第三章 个性心理特征与行为[21页]

第二节 性格与行为
一、性格的概念
性格是个人比较稳定的对现实的态度和习惯 化了的行为方式特征。
二、性格的分类
（一）类型论
1．外向型与内向型 2．个性的机能类型
（1）理智型。 （3）意志型。 （2）情绪型。 （4）中间型。 3．独立型与顺从型
二、性格的分类
（二）特质论 ★ 1．奥尔波特的特质论
能力与知识、技能具有密切的联系。
✓ 1.知识、技能的掌握是以一定的能力为前提的，能力是 掌握知识、技能的内在条件和可能，它制约着掌握知 识、技能的速度、难易和巩固程度。
✓ 2.知识和技能的掌握导致优势能力得到提高。但是两者 的发展不是完全一致的。
三、能力的分类
（1）按能力的倾向分为一般能力和特殊能力。 （2）按能力的创造性程度分为模仿能力和创造能力。 （3）从能力测验的角度有实际能力和潜在能力之分。 （4）桑代克（E. I. Thorrdike）将能力分为“社会 的智慧——社交能力”、“具体的智慧——操作能 力”和“抽象的智慧——认知能力”。 （5）按能力适应性分为智力、专门能力和创造能力。 （6）按能力发展水平分为能力低下、一般能力、才 能和天才。
对抑郁质的人，因为他们谨慎小心，观察细致，不轻易发 脾气，就比较适应做刻板的、按部就班的工作。
具有混合型气质的人比单一型气质倾向的人的职业适应性 更强。
五、气质差异的应用
（一）气质差异应用的原则
（1）气质绝对原则。气质不能决定一个人的智 力发展水平和成就wenku.baidu.com小。
（2）气质互补原则。不同气质类型的人组成团 体，可以产生互补作用。
第三章 个性心理特征与行为
本章重点
气质、性格、能力三种个性心理特征与个 体的心理和行为的关系 掌握个体因为气质、性格、能力的不同表 现出的行为特征 认识个体存在的差异 理解并掌握个体心理特征在管理上的应用
本章内容
第一节 气质与行为 第二节 性格与行为 第三节 能力与行为
第一节 气质与行为
一、气质的概念
四、性格差异在组织管理中的应用
（一）应用的范围
（1）思想教育。 （2）人员选拔。 （3）行为预测。
（二）应用的原则
√ （1）性格顺应原则。为了开展工作，顺应人员的某些 性格特征，采取相应的措施，叫做性格顺应原则。
√ （2）性格互补原则。在人际关系中考虑人们的不同性 格，尽量使他们之间能够互补，有利于人际关系的发 展。这就是性格的互补原则。
➢ 抑郁质的特点是感受性高、耐受性低，反应速度缓 慢而不灵活，不能经受强烈的刺激具有极鲜明的内 倾性。
➢ 实际上，生活中只有少数人是上述四种气质类型的 典型代表，多数人是介于上述各种类型之间的中间 型或者混合型。
三、气质对行为的影响
苏联心理学家达维多娃认为个体的气质对个体的行为 有着重要的影响作用。
二、气质类型及其特征
（一）气质类型的划分
二、气质类型及其特征
（二）气质类型的特征
➢ 多血质的特点是感受性低、耐受性高，反应速度快 而灵活，情绪兴奋性高，有较大可塑性，心理活动 倾向于外部。
➢ 胆汁质的特点是感受性低、耐受性高，反应速度快， 情绪兴奋性高而不均衡。
➢ 黏液质的特点是感受性低、耐受性高，反应速度缓 慢而稳定，有明显的内倾性。
四、能力的个体差异
三、性格的形成
（一）生理性因素
包括遗传、体格、性别以及肌肉与神经系统、体内各 腺体的发育水平。
（二）环境因素
➢ 1．家庭。家庭被称为“制造人性格的加工厂”，是培 育个性性格的摇篮。
➢ 2．学校教育。学校教育，如课堂教学、班级集体、同 学交往、教师等，对人的性格形成和发展具有重要意义。
➢ 3．社会文化。社会文化决定性格发展的大方向。
四、气质与职业
对胆汁质的人，因为他们反应迅速，兴奋速度快，耐受性 强，就比较适合做应急性强、冒险性较大的工作；
对多血质的人，因为他们情绪丰富，活动能力强，容易适 应新的情况，就比较适合担任社交性、多变性的工作；
对黏液质的人，因为他们的感情深刻，办事稳重，沉着坚 定，善于自制，就比较适宜搞一些原则性强的工作；
美国心理学家奥尔波特（G. W. Allport）是特质 理论的创始人。他认为，特质是一种神经心理结构， 这种神经心理结构除了能刺激产生行为外，还能主 动地引导行为；它使许多刺激在机能上等值起来， 使反应具有一致性。 ★ 2．卡特尔的特质论
美国心理学家卡特尔（R. B. Cattell）对决定个性 的特质及其测定方法进行了研究，他用因素分析法 把个性特质分为表面特质和根源特质。
第三节 能力与行为
一、能力的概念
能力是指人们能够胜任某种任务和活动的条件， 特别是掌握知识技能的程度和速度方面所必备的 个性心理特征。
人的能力具有两种含义，一是指现在已经具备的 实际能力，二是指未来可能发挥出来的潜在的能 力。
二、能力与知识、技能
能力与知识、技能是不相同的。
知识是人类社会实践经验的总结和概括的结果，知 识只是人获得技能和能力的基础。技能是人在实践中 经过反复多次的练习而巩固了的行为方式。能力是调 节行为和活动的相应心理过程概括化的结果。
气质是个体心理特征之一，主要表现为人在心 理活动和行为方面的动力特点，这种动力特点是 指个体的高级神经活动的兴奋过程和抑制过程在 强度、均衡性、灵活性等方面具有的不同特点在 人的行为方面的表现，它反映个体心理活动过程 进行的速度、强度、稳定性和指向性及其外部表 现，如知觉、记忆的速度、思维的灵活性、注意 的稳定性、情感的强弱和心理活动的内外倾向性， 以及一般动作的速度、强度和灵活性等。
（3）气质发展原则。虽然人们原始的气质特征 是遗传的，对它加以改变并不容易，但在主客 观条件下，气质可以发生变化，何况我们大多 数人属于混合型，有利于气质行为的改变，向 积极的一面发展。
五、气质差异的应用
（二）气质差异在管理中的具体应用
（1）根据个体的气质特征来调动人的积极性，提高工 作效率； （2）根据个体的气质特征知人善用，合理用人； （3）根据个体的气质特征来合理调整组织结构，增加 团体凝集力和竞争力； （4）根据个体的气质特征来做好教育培训工作，加强 企业员工的礼仪培训； （5）根据个体的气质特征对员工采用恰当的教育方式 和方法。