质量主管培训教程

单选题

1. 质量管理发展的历史到今天已经进了：回答：正确

1. A 厂第二个阶段

2. B 厂第三个阶段

3. C 厂第四个阶段

4. D P第五个阶段

2. 产品的质量是：回答：正确

1. A 厂用户提出来的

2. B 厂员工挑出来的

3. C "用户挑出来的

4. D 厂管理管出来的

3.21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是：回答：正确

1. A 厂“达到标准”

2. B “高精尖细”

3. C “符合要求”

4. D 厂“规范完美”

4. 质量管理部门五项职能分别是：回答：正确

1. A 厂设计、培训、协调、绩效考核和业务执行

2. B 厂计划、培训、监督、绩效考核和业务执行

3. C &计划、培训、协调、绩效考核和业务执行

4. D 厂计划、培训、协调、绩效考核和业务评价

5. 最有条件开展公关活动的是：回答：正确

1. A 厂做市场管理

2. B 厂做营销管理

3. C 厂做目标管理

4. D 厂做质量管理

6. 质量指标对企业和职工劳动效果评价和利益分配上具有最终决定权的是：回答：正确

1. A厂生产专利权

2. B产品检验权

3. C部门主管权

4. D质量否决权

7. 质量管理的根本是：回答：正确

1. A 厂集体意识教育

2. B 厂服务意识教育

3. C 厂生产意识教育

4. D "质量意识教育

8.最好的传达是: 回答：正确

1. A 100%勺传达

2. B 厂90%勺传达

3. C 厂80%勺传达

4. D 厂60%勺传达

9. 管理层次有三个层次，即：回答：正确

1. A “决策层、管理层、执行层

2. B 厂高层、中层、低层

3. C 厂管理层、运营层、执行层

4. D 「决策层、管理层、协调层

10. 定制管理的基本理论和技能目标就是：回答：正确

1. A 厂追求人、物的最佳组合

2. B 厂追求人、场所的最佳组合

3. C 厂追求物、场所的最佳组合

4. D 金追求人、物、场所的最佳组合

11. 使人们的思考更加周密、防止遗漏的一个图是：回答：错误

1. A " 函数图

2. B 厂K线图

3. C 厂系统图

4. D 厂曲线图

1. A 厂从检核表法改造而来的

2. B &从图示法改造而来的

12."思路提示法”是: 回答：错误

3. C 厂从曲线法改造而来的

4. D 厂从创新法改造而来的

13. 零缺陷的祖师是：回答：正确

1. A 厂麦当劳

2. B 厂肯得基

3. C *克劳斯比

4. D “福特

14. 质量工作最高准则是：回答：正确

1. A厂效益

2. B “零缺陷

3. C厂赚钱

4. D厂发展

15. 汽车的安全带，骑摩托车戴的安全帽，以及汽车气囊等是运用了：回答：错误

1. A 厂隔离原理

2. B "缓和原理

3. C 厂警告原理

4. D 厂保险原理