管理干部必备技能

要点：
与主管面谈之前，下属应对自己的能力现状和发
展目标有初步分析，建议先填写个人IDP初稿，并
主动与主管约定时间。
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参考文献：
《IDP模板》 《个人绩效考核结果》 《通道职业能力标准》（如有）
详解STEP3-面谈确定IDP
主管要做什么？
1、基于绩效、肯定优点：
2、指出下属的不足，提出建议：
3、设定下阶段的行动计划 4、展望未来、询问困难
要点：谈话场地要尽可能免受干扰。
3、通知下属，进行准备。 要点：提前通知下属，让下属做好面谈准备。
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参考文献（详见本PPT后的附件）：
《IDP模板》 《通道职业能力标准》（如有）
《员工个人绩效考核评估结果》
《员工360评估报告》（如有）
下属要做什么？
1、下载相关模板和附件； 2、阅读能力标准和相关材料 3、自我分析，设定发展目标和初步行动计划 4、主动与主管约定面谈时间
备注：此处仅是提问维度和一些参考性的问题举例，实际面谈中可以扩展更多问题。
详解STEP4-如何在系统填写IDP（含样例）
系统填写步骤
填写内容参考样例
1、根据面谈结果，制定个人发展计划（IDP），并至 “My.dper >人力资源平台 > 人员发展 > IDP ” 菜单中进行维护；
2、员工填写完成后，主管将会收到通知去系统中查看， 确保填写内容与双方沟通内容保持一致； 如需要修改，员工需根据主管的建议做相应调整；
［如何衡量是否达成］通过主管和项目经理的评价，以及bug数量环比和同比下降 程度来衡量专业技能提升情况。
更多样例请参照《附件三：IDP系统填写sample》
详解STEP5—IDP实施与周期回顾
• 在IDP计划中明确培养/锻炼活动、资 源以及责任人；
• 责任人包括：员工自己、直接上级、 部门、培训学院、人力资源部
要点：
除员工自己，直接上级是员工能力发展的第一负责人。 绩效发展面谈是直接上级帮助下属提升能力的重要工作。 是否认真对下属做绩效发展面谈，是否在日常工作中指导帮助实施IDP，
是管理者责任心的表现。
Tips：面谈可以从哪些维度进行提问？
GAPS
自己目标/价值观
Goals and values
自我能力评估
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下属要做什么？
1、事先做好准备，主动与直接上级沟通；
2、保持良好的心态：面谈不是评估，而是发展指
引，帮助下属认识自己、提升自己的有效途径。
对上级指出的不足应虚心接受。 3、大胆向直接上级寻求支持。
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参考工具（详见本PPT后的附件）：
《附件一：如何与员工进行绩效发展面谈》 《附件二：如何与绩效为“低于预期”员工面谈》
下属：
1、为什么我要辞职了上级才来对我嘘寒问暖？ 2、为什么我的职级晋升比我期待的慢？ 3、为什么我的绩效考核结果总是不如我的预期? 4、我的发展出现了瓶颈怎么办？ 5、我的上级很少找我谈话，是不是对我有偏见？ 6、......
新技能Get✓IDP 怎么用？
二、什么是IDP？
Individual Development Plan
Abilities
别人能力评估
Perception
公司目标/价值观
Standards
常用问题举例（参考）
1. 你理想的工作内容或者职业目标是怎样的？ 2. 在目前公司倡导的价值观中，哪些是与你个人比较契合或者你个人最看重的？
1. 在目前岗位上，你已经具备了哪些能力和素质？觉得自己最大的强项是什么？ 2. 你在工作中最大的挑战／困难是？提升哪些能力和素质会帮助在现岗位做的更好？
个人发展计划
是指结合员工岗位需要及个人发展意向，基于 与主管的面谈沟通，针对有待提高的绩效和能 力，制定的一定时期具体且可量度的、系统的 发展计划，来实现个人发展目标。
绩效
能力：能够做什么 绩效：做的效果怎么样
三、IDP怎么做？
发起IDP的流程 STEP1 人力资源部
邮件通知
培训材料
HRBP宣导
面谈前期准备 STEP2 管理者&下属本人
详情见后
STEP3
一对一面谈，共同制定IDP 管理者&下属本人
详情见后
STEP4 登陆系统填写IDP 下属本人
填写范本见后
STEP5 IDP实施与周期回顾 管理者、下属本人
详情见后
详解STEP2-面谈前期准备
主管要做什么？
1、准备面谈资料：
要点：绩效评估表、下属平时表现的记录
2、安排合适的时间和地点与下属进行会谈。
管理干部必备技能 IDP
人力资源平台中心 2015年8月
目录
一、为啥需要IDP 二、什么是IDP 三、IDP怎么做？ 四、附件 － 工具包
一、为啥需要IDP？
管理者： 1、为什么我的下属工作积极性不高？ 2、为什么我的下属不理解我的指示？ 3、我的下属总是犯同样的错误怎么办？ 4、我的团队人心涣散、情绪低落怎么办？ 5、......
1. 你知道他人对你的评价吗？／我了解到其他人对你的评价是这样的＊＊＊ 2. 从其他人的反馈中，哪方面与你自己的认知有最大的差距？ 3. 与其他同事相比，什么是你的相对强项和需改善的地方？
1. 你知道公司／团队对你的期望是什么? 2. 在未来1～3年，你希望往＊＊＊发展是吧，那你需要提升哪些方面的能力和素质来达成目标？
［如何衡量是否达成］主管通过项目经理评价、团队成Baidu Nhomakorabea持续反馈、项目进度和 质量，来衡量该员工的项目管理提升情况。
［提升专业技术能力］具体计划包括：
1、每月至少一次参加公司的技能培训，如包子会； 2、每月至少一次在团队内部或者跨团队进行技术分享； 3、每天逛开源论坛，每周参与2－3次论坛问答互动； 4、单侧覆盖率达到75%以上，才提交测试；
3、个人可随时去系统查看IDP内容，检查自己的行动计划 是否按要求执行，并根据实际情况调整IDP内容。
［项目管理能力提升］具体计划包括：
1、加入某明星项目经理团队，做模块负责人； 2、每周2次和上级/项目经理交流模块内团队成员的工作辅导和布置任务； 3、每周或每两周参与项目进度汇报，总结时间、交付质量、团队的问题和解决方 案。
1、半年度绩效考核结束后，公司将统一 发IDP 2、每位同事须与上级共同回顾年初共同 制定的个人发展计划，或根据个人的实 际工作情况，对个人发展计划进行调整 修订，以确保个人发展计划在下半年更 好的落实
备注：此处应用的PDCA理论，详见《附件四：PDCA戴明环》