旅游法律知识试题之旅游规范性文件简答题

合集下载

《旅游法》试题及答案

《旅游法》试题及答案

《旅游法》试题及答案一、单选题1. 《旅游法》的立法目的是什么?A. 促进旅游业发展B. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益C. 规范旅游市场秩序D. 以上都是答案:D2. 《旅游法》规定,旅游者在旅游过程中享有哪些权利?A. 选择旅游产品和服务的权利B. 获得安全保障的权利C. 获得旅游服务信息的权利D. 以上都是答案:D3. 根据《旅游法》,旅游经营者应当履行哪些义务?A. 保障旅游者人身和财产安全B. 提供真实、准确的旅游服务信息C. 遵守法律法规,诚信经营D. 以上都是答案:D二、多选题1. 《旅游法》中规定的旅游者义务包括哪些?A. 遵守法律法规B. 遵守旅游合同约定C. 遵守社会公德D. 保护旅游资源和环境答案:ABCD2. 旅游经营者在提供旅游服务时,不得有哪些行为?A. 强制旅游者购物B. 虚假宣传C. 擅自变更旅游行程D. 向旅游者索取小费答案:ABCD三、判断题1. 旅游者在旅游过程中有权要求旅游经营者提供与合同约定相符的服务。

(对)2. 旅游经营者可以擅自变更旅游行程。

(错)3. 旅游者在旅游过程中有权获得安全保障。

(对)4. 旅游经营者可以向旅游者索取小费。

(错)四、简答题1. 简述《旅游法》对旅游者权益保护的相关规定。

答案:《旅游法》规定旅游者在旅游过程中享有选择旅游产品和服务的权利、获得安全保障的权利、获得旅游服务信息的权利。

同时,旅游者应当遵守法律法规,遵守旅游合同约定,遵守社会公德,保护旅游资源和环境。

2. 旅游经营者在提供服务时应当遵守哪些原则?答案:旅游经营者在提供服务时应当遵守法律法规,诚信经营,保障旅游者人身和财产安全,提供真实、准确的旅游服务信息,不得有虚假宣传、强制旅游者购物等行为。

五、案例分析题某旅行社在组织一次出境游时,擅自变更了旅游行程,导致旅游者未能参观原定的景点。

旅游者要求旅行社赔偿损失。

请问旅行社是否需要承担赔偿责任?答案:根据《旅游法》规定,旅游经营者擅自变更旅游行程,导致旅游者权益受损的,应当承担相应的赔偿责任。

旅游法考试题和答案

旅游法考试题和答案

旅游法考试题和答案一、单项选择题1. 旅游法的立法目的不包括以下哪一项?A. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益B. 规范旅游市场秩序C. 促进旅游业持续健康发展D. 增加旅游税收收入答案:D2. 旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项?A. 知悉真情权B. 自由选择权C. 获得赔偿权D. 强制消费权答案:D3. 旅游经营者应当遵循的原则不包括以下哪一项?A. 合法经营B. 诚实信用C. 公平竞争D. 强制交易答案:D4. 旅游主管部门在旅游监督管理中不承担以下哪一项职责?A. 制定旅游发展规划B. 监督管理旅游市场秩序C. 组织旅游安全宣传D. 直接经营旅游业务答案:D5. 旅游者在旅游活动中,其合法权益受到侵害时,可以采取的措施不包括以下哪一项?A. 向旅游主管部门投诉B. 向消费者协会投诉C. 向人民法院提起诉讼D. 私下报复旅游经营者答案:D二、多项选择题6. 旅游法规定,旅游经营者不得有以下哪些行为?A. 以不合理的低价组织旅游活动B. 诱骗、强迫旅游者消费C. 擅自变更旅游行程安排D. 为旅游者提供符合约定的旅游服务答案:A、B、C7. 旅游法规定,旅游者在旅游活动中应当遵守的义务包括以下哪些?A. 遵守社会公共秩序和社会公德B. 尊重旅游地的风俗习惯C. 爱护旅游资源和环境D. 随意丢弃垃圾答案:A、B、C8. 旅游法规定,旅游主管部门在监督管理中应当履行的职责包括以下哪些?A. 制定和实施旅游发展规划B. 监督管理旅游市场秩序C. 组织旅游安全宣传和教育D. 组织旅游从业人员培训答案:A、B、C、D9. 旅游法规定,旅游经营者应当建立和完善以下哪些制度?A. 旅游安全管理制度B. 旅游投诉处理制度C. 旅游服务质量监督制度D. 旅游价格管理制度答案:A、B、C、D10. 旅游法规定,旅游者在旅游活动中享有的权利包括以下哪些?A. 知悉真情权B. 自由选择权C. 获得赔偿权D. 强制消费权答案:A、B、C三、判断题11. 旅游法规定,旅游者在旅游活动中享有自由选择权,包括选择旅游经营者、旅游产品、旅游服务的权利。

旅游法规简答题

旅游法规简答题

简答题1、怎样理解旅游业的发展导致旅游法的产生?(1)旅游业已经真正形成了一个产业门类(2)旅游已经成为人们广泛参与的社会文化活动(3)旅游业的发展也给社会带来一些消极的影响(4)旅游活动中出现的复杂社会关系需要用法律规范总之,旅游法是旅游业发展的必然产物,是为了规范旅游活动中的各种社会关系,保护和促进旅游业的健康发展而产生的。

2、我国旅游立法体系(1)国家大法(2)旅游法(3)国务院行政法规(4)地方旅游管理条例(5)旅游部门规章(6)其他部门相关法律、法规3、旅游法律关系及其构成要素旅游法律关系是由旅游法律规范所确认和调整,在旅游活动中所形成的当事人之间的权利义务关系。

构成要素:主体:(1)国家各级旅游行政管理机关(2)旅游者(3)旅游企业经营单位(4)境外旅游组织(5)与旅游业密切相关的政府部门客体:(1)物(2)行为(3)科学技术成果(4)信息内容:(1)旅游者的权利与义务(2)旅游企业的权利与义务(3)旅游行政主管机关的权利与义务4、旅游者的权利(1)自主选择权、公平交易权、知情权(2)要求旅游经营者依约履行权(3)受尊重权(4)特殊旅游者优惠权(5)旅游救助和求偿权5、旅游者的义务(1)文明旅游的义务(2)不得损害他人合法权益的义务(3)告知及配合的义务(4)不得非法滞留和擅自脱团、分团的义务6、消费者的权利(1)安全权(2)知悉真情权(3)自主选择权(4)公平交易权(5)获得赔偿权(6)依法结社权(7)知识获取权(8)维护尊严权(9)监督批评权7、经营者的义务(1)履行有关法律、法规规定的义务和与消费者约定的义务(2)听取意见和接受监督的义务(3)保障商品或服务安全的义务(4)提供商品或服务的真实信息的义务(5)标明经营者真实名称和标记的义务(6)出具购货凭证或服务单据的义务(7)保证商品和服务质量及其瑕疵举证的义务(8)承担包退、修理、更换的义务(9)不得从事不公平、不合理交易的义务(10)尊重消费者人身权的义务(11)保证消费者个人信息的义务8、旅游促进法律制度(1)旅游综合协调机制(2)旅游业财税优惠政策(3)旅游产业政策(4)旅游发展资金制度(5)旅游人才队伍建设制度(6)旅游形象推广制度(7)旅游公共信息服务制度(8)旅游基础设施建设支持制度9、风景名胜区的保护、开发和利用——保护是前提、开发是手段、利用是目的(1)风景名胜区旅游资源的保护措施风景名胜区土地所有权受保护景物和资源不得破坏和随意改变区域内和外围地带林木、古树的特别保护区域内标本、野生药材及其他林副产品的许可管理(2)风景名胜区旅游资源的开发和利用依据规划开发改善交通、服务设施和游览条件利用资源开发健康有益的活动10、我国文物保护单位分为哪几个级别?对他们如何进行保护和利用?我国文物保护单位分为三个级别:(1)全国重点文物保护单位(2)省级文物保护单位(3)市级和县级文物保护单位文物保护单位的保护和利用 P52-5311、旅行社设立的规定/条件(1)有固定的经营场所(2)有必要的营业设施(3)有符合规定的注册资本(4)有必要的经营管理人员和导游(5)法律、行政法规规定的其他12、旅行社行业管理制度(1)旅行社业务经营许可证制度(2)旅游服务质量保证金制度13、旅行社的经营规范(1)旅行社业务经营许可证不得转让、出租或出借(2)禁止旅行社进行虚假宣传(3)禁止旅行社安排或从事相关旅游活动(4)旅行社需合理选择履行辅助人(5)旅游社与旅游者需公平交易(6)旅行社应为旅游团队委派合适的工作人员(7)对旅游业务作出委托的,应当委托给具有相应资质的旅行社(8)应当投保旅行社责任险(9)以互联网形式经营旅行社业务的规定14、我国导游人员的管理制度(1)导游人员资格考试制度(2)导游证书制度(3)导游人员等级考核制度(4)导游人员计分管理和年审管理制度15、导游人员的权利(1)人身权(2)履行职务权(3)诉权:投诉权、申请复议权和起诉权(4)其他权利16、导游人员的义务(1)提高自身业务素质和职业技能(2)进行导游活动时佩戴导游证(3)为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务(4)自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行(5)遵守职业道德,着装整洁、礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯(6)严格按旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者变更、中止导游活动(7)在引导旅游者旅行、游览过程中,应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施(8)不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费(9)不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费17、如何认定无效合同?哪几种合同可以撤销?无效合同是指当事人之间已成立的合同,由于违反法定事由而导致法律不予认可其效力。

旅游法律知识试题之相关旅游规章简答题

旅游法律知识试题之相关旅游规章简答题

实用精品文献资料分享旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题旅游法律知识试题之《相关旅游规章》简答题三、相关旅游规章 1、依据法律规定,取消旅行社出国旅游业务经营资格的情形有哪些?答案:依据《中国公民出国旅游管理办法》第二十五条规定,组团社有下列情形之一的,旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的,取消其出国旅游业务经营资格:(一)入境旅游业绩下降的;(二)因自身原因,在1年内未能正常开展出国旅游业务的;(三)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;(四)有逃汇、非法套汇行为的;(五)以旅游名义弄虚作假,骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;(六)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

以上行为均需情节严重。

2、组团社组织旅游者出国旅游,应当对境外接待社作出哪些要求?依据《中国公民出国旅游管理办法》第十五条规定,组团社组织旅游者出国旅游,应当选择在目的地国家依法设立并具有良好信誉的旅行社(以下简称境外接待社),并与之订立书面合同后,方可委托其承担接待工作。

第十六条规定,组团社及其旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求其不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动,不得擅自改变行程、减少旅游项目,不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。

境外接待社违反组团社及其旅游团队领队根据前款规定提出的要求时,组团社及其旅游团队领队应当予以制止。

3、赴台旅游的大陆居民非法滞留的,组团社应怎样处理,公安机关出入境管理部门如何处理?答案:依据《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第十四条规定,赴台旅游的大陆居民应当按期返回,不得非法滞留。

当发生旅游团成员非法滞留时,组团社应当及时向公安机关及旅游主管部门报告,并协助做好有关滞留者的遣返和审查工作。

第十五条规定,对在台湾地区非法滞留情节严重者,公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起,六个月至三年以内不批准其再次出境。

【推荐】旅游法律知识试题库(简答题)-范文word版 (7页)

【推荐】旅游法律知识试题库(简答题)-范文word版 (7页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==旅游法律知识试题库(简答题)课件旅游法律知识试题库(简答题)一、旅游法及湖南省实施《旅游法》办法1、旅游者在旅游活动中的义务有哪些?答案:1、遵守社会公共秩序和社会公德;2、尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰;3、爱护旅游资源;4、保护生态环境;5、遵守旅游文明行为规范。

根据《中华人民共和国旅游法》第十三条规定:旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。

2、设立旅行社有哪些条件?答案:1、有固定的经营场所;2、有必要的营业设施;3、有符合规定的注册资本;4、有必要的经营管理人员和导游;5、法律、行zd规规定的其他条件。

《中华人民共和国旅游法》第二十八条3、景区开放应当具备哪些条件?答案:1、有必要的旅游配套服务和辅助设施;2、有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件;3、有必要的环境保护设施和生态保护措施;4、法律、行zd规规定的其他条件。

《中华人民共和国旅游法》第四十二条4、旅行社可以单方面解除合同的情形有哪些?答案:根据《中华人民共和国旅游法》第六十六条规定,旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:(一)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;(二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;(三)从事违法或者违反社会公德的活动的;(四)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;(五)法律规定的其他情形。

5、因不可抗力影响旅游行程的,旅行社依法应该怎么处理?答案:1、合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。

合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。

旅游法律考试题库及答案

旅游法律考试题库及答案

旅游法律考试题库及答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项?A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游安全保障的权利C. 获得旅游信息的权利D. 强制旅游经营者提供服务的权利答案:D2. 下列哪一项不是旅游经营者的义务?A. 提供安全、卫生、方便的旅游服务B. 遵守旅游合同约定C. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯D. 擅自改变旅游合同约定的行程答案:D3. 旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题,应当首先向哪个部门投诉?A. 当地旅游局B. 消费者协会C. 旅游经营者D. 人民法院答案:C二、多项选择题1. 旅游者在旅游过程中享有的权利包括以下哪些?A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游安全保障的权利C. 获得旅游信息的权利D. 获得旅游赔偿的权利答案:ABCD2. 旅游经营者应当遵守的义务包括以下哪些?A. 提供安全、卫生、方便的旅游服务B. 遵守旅游合同约定C. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯D. 擅自改变旅游合同约定的行程答案:ABC三、判断题1. 旅游者在旅游过程中有权要求旅游经营者提供超出合同约定的服务。

(对/错)答案:错2. 旅游经营者在旅游过程中应当尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯。

(对/错)答案:对四、简答题1. 简述旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题时的投诉程序。

答案:旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题时,首先应当向旅游经营者提出投诉,要求其解决。

如果旅游经营者未能妥善处理,旅游者可以向当地旅游局或者消费者协会投诉,寻求帮助。

在投诉过程中,旅游者应当提供相关证据,如合同、票据、照片等,以便有关部门进行调查处理。

2. 描述旅游经营者在旅游过程中应当遵守的主要义务。

答案:旅游经营者在旅游过程中应当遵守的主要义务包括:提供安全、卫生、方便的旅游服务;遵守旅游合同约定,不得擅自改变行程;尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯;保护旅游者的合法权益,不得进行欺诈、强迫交易等违法行为。

旅游政策法规题目与答案

旅游政策法规题目与答案

旅游政策法规题目与答案A 卷答案一、单选题(15*1 )1 、国务院实施新《旅行社管理条例》的时间是()。

A. 1987 年10 月15 日B.1994 年10 月15 日C.1996 年10 月15 日D.2009 年5 月1 日答案:D2 、经营出境旅游业务的旅行社应缴纳的质量保证金是()。

A. 140 万元B.60 万元C.75 万元D.30 万元答案:A3 、某旅游团赴山海关2 日游,每人缴纳团费500 元。

该团导游员小张将团带至山海关后尚未旅游就擅自离团去秦皇岛会朋友,致使该团无人管理。

在山海关滞留 2 天后,旅行社另派人将团接回。

旅行社为此承担了全团滞留期间的食宿费用,并赔偿每人()违约金。

A. 50 元B.100 元C.150 元D.500 元答案:C4 、导游人员对旅游行政部门具体行政行为不服时应该享有()。

A 申请行政复议权B 向人民法院提起行政诉讼权C 要求改变处分权D 要求精神损失赔偿权答案:B5 、无导游证进行导游活动时,由旅游行政管理部门责令改正并预公告,处以()的罚款,有违法所得的,并处没收违法所得。

A. 500 元以上1 万元以下B.1000 元以上2 万元以下C.2000 元以上2 万元以下D.1000 元以上3 万元以下答案:D6 、在导游活动中,导游人员有损害国家利益和民族尊严的,应该扣除的分值是()A. 4 分B.6 分C.8 分D.10 分答案:D7、旅游安全事故的等级分类主要是由在一次旅游活动中人员伤亡情况和经济损失程度来确定的。

那么,重大事故中经济损失的程度是()。

A. 1 万元以上10 万元以下B.10 万元以上100 万元以下C.1 万元以内答案:BD.100 万元以上8、《旅行社责任保险合同》中的投保人是指()A旅行社B旅游者C旅游团组D旅游企业答案:A9、国际旅行社每人的责任赔偿限额是()A. 4万元B.8万元C.12万元D.16 万元答案:D10、我国《民用航空法》规定,以下不属于危险品的为—__________A枪支管制刀具B易腐蚀物品C化学品D放射性物品答案:C11、根据《民用航空法》的规定,国际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为_________ 计算单位A 4000B 800C 10000D 16600答案:D12、《旅馆业治安管理办法》规定,开办旅馆,其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等,必须符合消防治安法规的有关规定,并且要具备必要的()。

自考旅游法规试题及答案

自考旅游法规试题及答案

自考旅游法规试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项?A. 自由选择旅游经营者B. 自由选择旅游产品C. 强制购买旅游商品D. 获得旅游服务信息答案:C2. 旅游者在旅游过程中遇到问题,可以向哪个部门投诉?A. 消费者协会B. 工商管理部门C. 旅游行政管理部门D. 税务部门答案:C3. 旅游经营者在提供旅游服务时,必须遵守的原则是什么?A. 利润最大化B. 诚信经营C. 减少成本D. 快速扩张答案:B4. 旅游者在旅游过程中,应当遵守哪些规定?A. 遵守旅游合同约定B. 随意丢弃垃圾C. 破坏旅游设施D. 任意改变行程答案:A5. 旅游经营者在旅游服务过程中,不得有哪些行为?A. 提供虚假信息B. 强制消费C. 违反合同约定D. 以上都是答案:D6. 旅游者在旅游过程中,如果遇到旅游经营者违约,可以采取哪些措施?A. 直接放弃旅游B. 要求赔偿C. 向旅游行政管理部门投诉D. 以上都是答案:D7. 旅游者在旅游过程中,如果遇到不可抗力因素导致旅游合同无法履行,旅游者应当如何处理?A. 要求旅游经营者全额退款B. 与旅游经营者协商解决C. 单方面解除合同D. 继续旅游答案:B8. 旅游经营者在旅游服务过程中,应当如何保障旅游者的人身安全?A. 提供虚假信息B. 提供安全保障措施C. 忽视安全问题D. 减少服务内容答案:B9. 旅游者在旅游过程中,如果遇到旅游经营者提供的服务不符合合同约定,应当如何处理?A. 直接放弃旅游B. 要求旅游经营者改正C. 向旅游行政管理部门投诉D. 以上都是答案:D10. 旅游经营者在旅游服务过程中,应当如何保护旅游者的合法权益?A. 忽视旅游者的权益B. 遵守相关法律法规C. 随意变更服务内容D. 以上都不是答案:B二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 旅游者在旅游过程中,可以享受哪些权利?A. 获得旅游服务信息B. 自由选择旅游经营者C. 强制购买旅游商品D. 获得旅游服务赔偿答案:ABD2. 旅游经营者在提供旅游服务时,应当遵守哪些规定?A. 诚信经营B. 强制消费C. 遵守旅游法律法规D. 提供虚假信息答案:AC3. 旅游者在旅游过程中,应当遵守哪些规定?A. 遵守旅游合同约定B. 随意丢弃垃圾C. 遵守旅游法律法规D. 破坏旅游设施答案:AC4. 旅游经营者在旅游服务过程中,不得有哪些行为?A. 提供虚假信息B. 强制消费C. 遵守合同约定D. 违反合同约定答案:ABD5. 旅游者在旅游过程中,如果遇到旅游经营者违约,可以采取哪些措施?A. 直接放弃旅游B. 要求赔偿C. 向旅游行政管理部门投诉D. 单方面解除合同答案:BC三、判断题(每题1分,共10分)1. 旅游经营者在旅游服务过程中,可以随意变更旅游合同内容。

旅游政策考试题及答案高中

旅游政策考试题及答案高中

旅游政策考试题及答案高中一、选择题(每题2分,共20分)1. 我国旅游法规定,旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利?A. 选择旅游产品的权利B. 获得旅游安全保障的权利C. 获得旅游服务信息的权利D. 所有选项答案:D2. 旅游政策中提到的“绿色旅游”主要是指:A. 旅游者在旅游过程中不产生垃圾B. 旅游活动对环境影响最小化C. 旅游者只参观自然景观D. 旅游者不使用交通工具答案:B3. 根据旅游政策,旅游经营者在提供服务时,应遵循以下哪项原则?A. 以营利为目的B. 保证旅游者安全C. 提供真实、准确的旅游信息D. 以上都是答案:D4. 旅游政策鼓励旅游者参与以下哪些活动?A. 历史文化体验B. 自然生态保护C. 民族风情体验D. 所有选项答案:D5. 旅游政策中提到的“智慧旅游”主要是指:A. 使用高科技产品进行旅游B. 利用信息技术提升旅游服务质量C. 旅游者通过手机应用预订旅游服务D. 旅游经营者利用大数据进行市场分析答案:B...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述旅游政策中对旅游经营者的基本要求。

答案:旅游政策要求旅游经营者应遵守法律法规,保证旅游者的安全和合法权益,提供真实、准确的旅游信息,不得进行虚假宣传或欺诈行为,不得强制旅游者消费,应积极推广绿色旅游和智慧旅游,促进旅游业的可持续发展。

2. 旅游政策如何保障旅游者的合法权益?答案:旅游政策通过制定相关法律法规,明确旅游者的权益,如知情权、选择权、安全保障权等。

同时,政策要求旅游经营者提供符合标准的服务,建立健全旅游投诉机制,及时处理旅游者的投诉和纠纷,确保旅游者的合法权益得到有效维护。

3. 旅游政策对旅游业的可持续发展有哪些促进作用?答案:旅游政策鼓励旅游业发展绿色旅游和智慧旅游,推动旅游业与环境保护、文化传承、科技创新等相结合,提高旅游服务质量和效率。

政策还支持旅游基础设施建设,加强旅游市场监管,促进旅游业的规范化、健康化发展,实现旅游业的可持续发展。

《旅游法规常识》练习卷(简答题、案例题)

《旅游法规常识》练习卷(简答题、案例题)

《旅游法规常识》练习卷(简答题、案例题)一、简答题1、我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么?答:我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是:1、地下埋藏文物属国家所有,一切考古发掘工作,都必须履行报批手续;2、经发掘出土的文物属国家所有,任何单位和个人不得侵占;3、未经国家特许,任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘。

2、《旅游投诉处理办法》规定不符合受理条件的情况主要有哪些?答:属于下列情形的,旅游投诉处理机构不予受理:1.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;2.旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;3.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;4.超过旅游合同结束之日90天的;5.不符合本办法第十条规定的旅游投诉条件的;6.本办法规定情形之外的其他经济纠纷。

3、《中华人民共和国外国人出入境管理实施细则》规定、外国人(包括旅游者)哪些人不准入境?答:根据中国法律规定,下列外国人包括旅游者,不准入境:①被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的;②被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的;③患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核病等传染病的;④被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的;⑤不能保障其在中国所需费用的;⑥被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。

4、解决消费者与经营者权益争议的途径有哪些?答:消费者经营者之间的权益争议,解决争议的途径分为五种:1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会调解;3.向有关行政部门申诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院起诉。

5、旅游投诉处理机构对旅游投诉案件受理的条件是什么?答:旅游投诉应当符合下列条件:1.投诉人与投诉事项有直接利害关系;2.有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。

3.属于本规定所列的旅游投诉范围。

旅游政策法规题目及答案(一)

旅游政策法规题目及答案(一)

A 卷答案一、单项选择题〔15*1〕1、施行新?理?的时间是〔〕。

A.1987年10月15日B.1994年10月15日C.1996年10月15日D.2009年5月1日答案:D2、经营出境业务的应缴纳的质量保证金是〔〕。

A.140万元B.60万元C.75万元D.30万元答案:A3、某团赴山海关2日每人缴纳团费500元。

该团导员小张将团带至山海关后尚未就擅自离团去秦皇岛会朋友致使该团无人理。

在山海关滞留2天后另派人将团接回。

为此承担了全团滞留间的食宿费用并赔偿每人〔〕违约金。

A.50元B.100元C.150元D.500元答案:C4、导人员对政部门详细行政行为不服时应该享有〔〕。

A申请行政复议权 B向人民提起行政诉讼权C要求改变处分权 D要求精损失赔偿权答案:B5、无导证进展导活动时由政理部门责改正并预处以〔〕的罚款有所得的并处没收所得。

A.500元以上1万元以下B.1000元以上2万元以下C.2000元以上2万元以下D.1000元以上3万元以下答案:D6、在导活动中导人员有损害利益和民族尊严的应该扣除的分值是〔〕A.4分B.6分C.8分D.10分答案:D7、平安事故的等级分类主要是由在一次活动中人员伤亡情况和经济损失程度来确定的。

那么中经济损失的程度是〔〕。

A.1万元以上10万元以下B.10万元以上100万元以下C.1万元以内D.100万元以上答案:B8、?责任合同?中的投保人是指〔〕A B者 C团组 D企业答案:A9、国际每人的责任赔偿限额是〔〕A.4万元B.8万元C.12万元D.16万元答案:D10、我国?民用航空法?规定以下不属于危险品的为_A支制具 B易腐蚀物品C化学品D放射性物品答案:C11、根据?民用航空法?的规定国际航空运输承运人对每名客的赔偿责任限额为计算A 4000B 800C 10000D 16600答案:D12、?馆业治安理方法?规定创办馆其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等必须符合消防治安法规的有关规定并且要具备必要的〔〕。

旅游法规简答题

旅游法规简答题

简答题1.根据我国法律规定,追究民事责任的要件有:行为的违反性;有损害事实存在;侵权行为与损害事实之间有因果关系;行为人有过错。

2.旅游者的义务:遵纪守法和社会公德;尊重宗教信仰和民族风俗习惯;保护旅游资源和生态环境,爱护文物古迹和旅游设施;遵守安全和卫生管理规定;履行旅游合同所约定的义务。

3.根据合同法,违约责任的承担方式:继续履行,采取补救措施,赔偿损失。

4.导游人员在什么情况下享有申请复议权?①对罚款/吊销导游证,责令改正,暂扣导游证等行政处罚不服的;②认为符合法定条件申请行政机关颁发导游人员资格证书和导游证,旅游行政部门拒绝办法或不予答复的;③认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的;④认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权,财产权的;⑤法律,法规规定可以提起行政诉讼或可以申请复议的其它具体行政行为。

5.知悉真情权是指消费者享有知悉其购买,使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。

6.旅游合同是指旅游法律关系当事人之间为实现旅行游览的目的,签订的明确相互权利和义务的协议。

其生效要件:当事人缔约时有相应的缔约能力;意思表示真实;不违反强制性法律规范及公序良俗;标的的确定和可能。

7.合同的标的是指合同权利,义务指向的对象,包括物和行为。

标的应该明确,具体肯定,并使用双方明了的语言表达。

旅游合同的标的是旅游项目及各项服务。

8.受法律保护的文物范围:具有历史,艺术,科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟和石刻、壁画。

②。

与重大历史事件,革命运动或著名人物有关的史迹,实物,代表性建筑。

③。

历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品。

④。

历史上各时代重要的文献资料及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料。

⑤。

反映历史上各时代,各民族社会制度、社会生产等代表性实物。

⑥。

具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石。

9.旅行社质量保证金是指由旅行社存入,旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者合法权益的专用款项。

保证金的赔偿范围如下:旅行社因故意或过失,没达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者的经济权益损失;因旅行社歇业,解散,破产或合并而造成预收旅行费损失;国家旅游局认定的其他应该用保证金赔偿的情形。

旅游法规简答题答案

旅游法规简答题答案

旅游法规简答题1.简述旅游政策和旅游法规的关系。

答:①旅游政策是党和国家在一定时期内,为实现一定的旅游目的而制定的调整一定率有关系的行为依据和准则;②旅游法规是旅游法律和旅游规则的简称;③旅游政策是旅游法规的依据,旅游法规是旅游政策的具体化、条文化和定型化。

2.旅游法的含义是什么?请列举其中几条重要法规。

答:旅游法是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。

广义,指国家制定或认可的调整旅游活动中全部行为规范的法律规范的总称。

狭义,旅游法一般专指各国的旅游基本法。

第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。

第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

第五十七条旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。

第七十六条县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。

县级以上人民政府有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。

3.试述我国旅游法规的现状及存在的问题。

答:(1)发展现状:随着旅游业的迅速发展,我国的旅游法制建设也取得了一定的成绩,旅游法规初步成体系,但不容否认的是,我国的旅游法律建设还存在诸多问题,阻碍旅游业长期发展。

因此必须全面分析我国旅游法规现状,从而对我国的旅游体系进行健全和完善。

目前,我国的主要旅游法规中,有了《中华人民共和国旅游法》这部专门调整旅游关系的法律,填补了我国无正式旅游法的空白。

尽管这样,在旅游法规中占多数的是国家旅游局的部门规章和地方性旅游法规,在立法的位阶上还处于比较低的层次。

(2)存在问题:①部分法规规定不够严谨;②旅游执法力度不强③旅游法规总体层次不高;④旅游法规不配套,存在众多“空白点”4.无效合同的情形有哪些?答:(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立的,损害国家利益的合同;(2)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的合同;(3)以合法的形式掩盖非法目的的合同;(4)损害社会公共利益的合同;(5)违反法律、行政法规的强制性规定的合同。

旅游法律知识试题之旅游规范性文件简答题

旅游法律知识试题之旅游规范性文件简答题

旅游法律知识试题之《旅游规范性文件》简答题旅游法律知识试题之《旅游规范性文件》简答题四、旅游规范性文件1、“旅游不文明哪些行为记录”包括哪些信息内容?答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第四条规定:“旅游不文明行为记录”信息内容包括:(一)不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份;(二)不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果;(三)对不文明行为的记录期限。

2、根据规定,对游客纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?(答出任意四项即可)答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条规定,中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序;(二)破坏公共环境卫生、公共设施;(三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹;(五)参与赌博、色情、涉毒活动;(六)不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动;(七)破坏生态环境,违反野生动植物保护规定;(八)违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序;(九)国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。

因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为,将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。

3、根据规定,对旅游从业人员纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第三条规定,从事旅游经营管理与服务的工作人员(以下简称“旅游从业人员”)在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;(二)侮辱、殴打、胁迫游客;(三)不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌;(四)传播低级趣味、宣传迷信思想;(五)国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。

旅游法规考试题及答案详解

旅游法规考试题及答案详解

旅游法规考试题及答案详解一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利?A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游信息的权利C. 获得旅游安全保障的权利D. 所有选项答案:D2. 旅游经营者在提供旅游服务时,应当遵循以下哪项原则?A. 公平、诚信B. 尊重旅游者自主选择权C. 提供符合安全标准的旅游服务D. 所有选项答案:D3. 旅游者在旅游过程中,遇到旅游经营者提供的服务不符合约定的,可以采取以下哪种措施?A. 要求退换服务B. 要求赔偿损失C. 向旅游主管部门投诉D. 所有选项答案:D二、多项选择题1. 旅游经营者在提供旅游服务过程中,不得有以下哪些行为?A. 强制旅游者购买商品或接受服务B. 泄露旅游者个人信息C. 降低服务标准D. 拒绝旅游者合理的服务要求答案:ABCD2. 旅游者在旅游过程中,有权要求旅游经营者提供以下哪些信息?A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游服务的价格C. 旅游过程中可能存在的风险D. 旅游经营者的资质和信誉答案:ABCD三、判断题1. 旅游者在旅游过程中,有权要求旅游经营者提供与合同约定相符的服务。

(对)2. 旅游经营者可以随意更改旅游合同中约定的服务内容。

(错)3. 旅游者在旅游过程中,如果遇到不可抗力因素导致旅游活动不能继续,旅游经营者应当退还已收取的费用。

(对)四、简答题1. 简述旅游经营者在提供旅游服务时应当遵守的法律法规。

答案:旅游经营者在提供旅游服务时,应当遵守《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规,确保旅游服务的合法性、安全性和质量。

具体包括但不限于:尊重旅游者的自主选择权,不得强制旅游者购买商品或接受服务;保护旅游者的个人信息,不得泄露;提供符合安全标准的旅游服务,确保旅游者的安全;及时、准确地向旅游者提供旅游服务的相关信息。

五、案例分析题案例:某旅游者参加了由某旅游公司组织的海外旅游团。

在旅游过程中,由于天气原因,原定的某些旅游项目无法进行,旅游公司未经旅游者同意,擅自更改了旅游行程。

旅游法规简答题

旅游法规简答题

旅游法规简答题主编:钊哥海弟1旅游法调整的对象?1、国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系2、国家行政管理部门之间的关系3、国家行政管理部门与旅游者之间的关系4、上下级行政管理部门之间的关系5、旅游经营者之间、旅游经营者与相关部门之间的关系2旅游法律关系与其他社会关系的区别?1、旅游法律关系必须以现存的法律规范为前提2、旅游法律关系是基于一定的法律事实而形成的社会关系3、旅游法律关系是以权利义务为内容的社会关系4、旅游法律关系由国家强制力作保障,是具有强制性的社会关系5、旅游法律关系属于思想的社会关系,具有特殊的意志性3旅行社质量保证金的特点?1)保证金属于缴纳的旅行社所有2)保证金在旅游行政管理部门管理期间产生的利息属于旅行社所有3) 为现金形式,其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术无效4)保证金须保持满额,支付赔偿后,不足部分旅行社须在60天内补足4旅行社质量保证金适用与不适用的情形?适用情形1)旅行社因自身过错末达到合同约定的服务标准而造成旅游者经济权益损失;2)旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失;3)旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失。

4)国家旅游局认定的其他应该适用保证金赔偿的情形不适用情形①旅行社因不可抗力因素不能履行合同的;②旅行者在旅游期间发生人身财物意外事故的;③适用保证金赔偿情形之外的其他经济纠纷;④超过规定的时效和期间的;⑤司法机关已经受理的。

5旅行社的职责?1、提供真实可靠的信息2、按约定提供服务3、提供的服务符合人身、财产安全的需要4、按规定收取旅游费用6旅行社的业务经营规则?1、按照核定的经营范围开展经营活动旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动,严禁超范围经营。

2、采取正当竞争手段从事旅游业务旅行社不得采用不正当手段从事旅游业务3、提供的旅游项目符合国家法律法规规定旅行社不得向旅游者介绍和提供法律法规禁止的旅游项目7导游人员的权利与义务?一、导游人员的权利1、导游人员享有人格尊严不受侵犯的权利2、导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权3、导游人员对旅游行政行为不服时,依法享有申请复议权4、导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时,享有向人民法院提起行政诉讼权二、导游人员的义务1、导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能2、导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证3导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派,导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务进行导游活动4导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有国家利益和民族尊严的言行5、导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯6、导游人员应该严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动7、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警告,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施8、导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费9、导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费8不得颁发导游证的情形?1)民事行为能力或者限制民事行为能力的2)患有传染性疾病的;3)受过刑事处罚的,过失犯罪的除外;4)被吊销导游证的。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

旅游法律知识试题之《旅游规范性文件》简答题旅游法律知识试题之《旅游规范性文件》简答题四、旅游规范性文件1、“旅游不文明哪些行为记录”包括哪些信息内容?答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第四条规定:“旅游不文明行为记录”信息内容包括:(一)不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份;(二)不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果;(三)对不文明行为的记录期限。

2、根据规定,对游客纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?(答出任意四项即可)答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条规定,中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序;(二)破坏公共环境卫生、公共设施;(三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹;(五)参与赌博、色情、涉毒活动;(六)不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动;(七)破坏生态环境,违反野生动植物保护规定;(八)违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序;(九)国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。

因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为,将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。

3、根据规定,对旅游从业人员纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第三条规定,从事旅游经营管理与服务的工作人员(以下简称“旅游从业人员”)在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;(二)侮辱、殴打、胁迫游客;(三)不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌;(四)传播低级趣味、宣传迷信思想;(五)国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。

4、“旅游不文明行为记录”形成前的评审主要事项有哪些?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第八条规定,“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过。

旅游不文明行为记录评审委员会由政府部门、法律专家、旅游企业、旅游者代表组成,评审主要事项包括:(一)不文明行为事件是否应当纳入“旅游不文明行为记录”;(二)确定“旅游不文明行为记录”的信息保存期限;(三)“旅游不文明行为记录”是否通报相关部门;(四)对已经形成的“旅游不文明行为记录”的记录期限进行动态调整。

5、“旅游不文明行为记录”信息保存期限的动态管理有哪些方式?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第九条规定,“旅游不文明行为记录”信息保存期限为1年至5年,实行动态管理。

(一)旅游不文明行为当事人违反刑法的,信息保存期限为3年至5年;(二)旅游不文明行为当事人受到行政处罚或法院判决承担责任的,信息保存期限为2年至4年;(三)旅游不文明行为未受到法律法规处罚,但造成严重社会影响的,信息保存期限为1年至3年。

6、“旅游不文明行为记录”形成后,旅游主管部门应怎样保障当事人的合法权益?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第十一条规定,“旅游不文明行为记录”形成后,旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人,并告知其有申辩的权利,当事人在接到申辩通知后30个工作日内,有权利进行申辩。

旅游主管部门在接到申辩后30个工作日内予以书面回复。

申辩理由被采纳的,可依据当事人申辩的理由调整记录期限或取消记录。

当事人申辩期间不影响信息公布。

7、国家对“导游专座”设置和使用制定了什么文件,有哪些主要内容?答案:《国家旅游局交通运输部关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》(旅发〔XX〕51号)。

主要内容有:一、旅游客运车辆需设置“导游专座”。

二、旅游客运车辆需确保车内逃生通道顺畅。

三、旅行社及旅游客运企业需加强导游和司机的安全教育。

旅游法律知识试题之《旅游规范性文件》简答题四、旅游规范性文件1、“旅游不文明哪些行为记录”包括哪些信息内容?答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第四条规定:“旅游不文明行为记录”信息内容包括:(一)不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份;(二)不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果;(三)对不文明行为的记录期限。

2、根据规定,对游客纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?(答出任意四项即可)答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条规定,中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序;(二)破坏公共环境卫生、公共设施;(三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹;(五)参与赌博、色情、涉毒活动;(六)不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动;(七)破坏生态环境,违反野生动植物保护规定;(八)违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序;(九)国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。

因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为,将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。

3、根据规定,对旅游从业人员纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第三条规定,从事旅游经营管理与服务的工作人员(以下简称“旅游从业人员”)在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;(二)侮辱、殴打、胁迫游客;(三)不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌;(四)传播低级趣味、宣传迷信思想;(五)国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。

4、“旅游不文明行为记录”形成前的评审主要事项有哪些?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第八条规定,“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过。

旅游不文明行为记录评审委员会由政府部门、法律专家、旅游企业、旅游者代表组成,评审主要事项包括:(一)不文明行为事件是否应当纳入“旅游不文明行为记录”;(二)确定“旅游不文明行为记录”的信息保存期限;(三)“旅游不文明行为记录”是否通报相关部门;(四)对已经形成的“旅游不文明行为记录”的记录期限进行动态调整。

5、“旅游不文明行为记录”信息保存期限的动态管理有哪些方式?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第九条规定,“旅游不文明行为记录”信息保存期限为1年至5年,实行动态管理。

(一)旅游不文明行为当事人违反刑法的,信息保存期限为3年至5年;(二)旅游不文明行为当事人受到行政处罚或法院判决承担责任的,信息保存期限为2年至4年;(三)旅游不文明行为未受到法律法规处罚,但造成严重社会影响的,信息保存期限为1年至3年。

6、“旅游不文明行为记录”形成后,旅游主管部门应怎样保障当事人的合法权益?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第十一条规定,“旅游不文明行为记录”形成后,旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人,并告知其有申辩的权利,当事人在接到申辩通知后30个工作日内,有权利进行申辩。

旅游主管部门在接到申辩后30个工作日内予以书面回复。

申辩理由被采纳的,可依据当事人申辩的理由调整记录期限或取消记录。

当事人申辩期间不影响信息公布。

7、国家对“导游专座”设置和使用制定了什么文件,有哪些主要内容?答案:《国家旅游局交通运输部关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》(旅发〔XX〕51号)。

主要内容有:一、旅游客运车辆需设置“导游专座”。

二、旅游客运车辆需确保车内逃生通道顺畅。

三、旅行社及旅游客运企业需加强导游和司机的安全教育。

旅游法律知识试题之《旅游规范性文件》简答题四、旅游规范性文件1、“旅游不文明哪些行为记录”包括哪些信息内容?答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第四条规定:“旅游不文明行为记录”信息内容包括:(一)不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份;(二)不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果;(三)对不文明行为的记录期限。

2、根据规定,对游客纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?(答出任意四项即可)答案:《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条规定,中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序;(二)破坏公共环境卫生、公共设施;(三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹;(五)参与赌博、色情、涉毒活动;(六)不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动;(七)破坏生态环境,违反野生动植物保护规定;(八)违反旅游场所规定,严重扰乱旅游秩序;(九)国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。

因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为,将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。

3、根据规定,对旅游从业人员纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第三条规定,从事旅游经营管理与服务的工作人员(以下简称“旅游从业人员”)在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

主要包括:(一)价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;(二)侮辱、殴打、胁迫游客;(三)不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌;(四)传播低级趣味、宣传迷信思想;(五)国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。

4、“旅游不文明行为记录”形成前的评审主要事项有哪些?答案:依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第八条规定,“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过。

旅游不文明行为记录评审委员会由政府部门、法律专家、旅游企业、旅游者代表组成,评审主要事项包括:(一)不文明行为事件是否应当纳入“旅游不文明行为记录”;(二)确定“旅游不文明行为记录”的信息保存期限;(三)“旅游不文明行为记录”是否通报相关部门;(四)对已经形成的“旅游不文明行为记录”的记录期限进行动态调整。

相关文档
最新文档