TS16949内审员培训考试题目

合集下载

TS16949内审员试题

ISO/TS16949内审员培训试题一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共10）1、 ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。

2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。

因此，各企业的质量管理体系是不同的。

3、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。

4、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。

5、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。

6、对ISO/TS16949:2009质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。

7、 ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。

8、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。

9、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。

10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。

二、单项选择题：（在正确答案前打“√”，每题1分，共10分）1、ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指：A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。

B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。

C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。

2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：A）质量手册B）质量管理体系程序文件C）质量记录D）作业指导书3、企业提出ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是：A）企业已编好了质量手册和程序文件B）企业的产品已获得生产许可证C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行4、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核5、内部质量审核人员必须是：A）从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准的B）企业领导和质量管理部门领导C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员6、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中只有（）才是被允许的排除和删减。

TS16949内审员考题及答案

TS16949内审员考题及答案D9．管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。

（×）10．产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。

（×）11．产品防护指的是在生产中要保护员工安全操作。

（×）12．TS16949产品实现将用质量计划的方法。

（×）13．顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。

（×）14．制造可行性是在合同签订后研究。

（×）15．设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。

（√）16．样件包括了设计样件和工装样件，都需建立控制计划。

（×）17．供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证。

（√）18．对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。

（√）19．作业准备验证必须采用来件比较的方法。

（×）20．预防性维护和预见性维护内涵是一致的。

（√）21．工装如果委外加工，需对其控制。

（√）22．生产过程的确认只是对特殊过程而言。

（×）23．测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。

（√）24．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/ IEC17025认证。

（√）25．衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。

（×）26．质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。

（√）27．内部审核员可以审核本部门的工作。

（×）28．当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。

（√）29．组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。

（√）30．顾客授权不针对不合格的原材料。

（√）三、选择题（20分）1．第三方审核是指：（ C ）A．内部审核B．由顾客或客户进行的审核C．由独立机构进行的审核D．由供应商进行的审核]2．标准中的哪一条款是涉及到具体设计管理的？（ D）A．7.3 B. 6.2.2.1 C. 7.1 D. 7.3.2.23．质量管理体系审核用于评估（C）A．从事某项工作的雇员人员B．对某一产品测量情况C．规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度D．是否由胜任者进行检验4．在进行审核准备时，重要的一步是要：（A）A．作计划B．介定审核范围C．挑选一位主审员及胜任的评审小组D．所有以上各项5．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（D）A．管理评审B．合同评审C．产品检验D．内部审核E．所有以上各项6．标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？（B）A．7.2.2 B. 7.4.3 C. 8.2.1.1 D. 7.4.17．在第三方审核质量管理体系时，试图获取的是什么？（B）A．不符合标准项目清单B．证明符合标准的客观证据C．最高管理者对质量管理体系的承诺D．现行成本的效益细节E．以上所有各项8．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？（B ）A．当校准费用过高时B．当设备由经过培训的技术人员操作时C．当测量对产品质量没有影响时D．当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。

(完整版)TS16949内审员考试题及答案

TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分 15小题每题1分）1.TS16949是（ B ）A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对2. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。

A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（ D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（ A ）A．做 B。

计划 C。

检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。

TS16949内审员培训答案

TS16949内审员培训答案TS16949内审员培训试卷姓名: 得分:一、判断题:(每小题2分，共30分)1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程。

?2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加，必要时还可请供应商参加。

?3 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上没必要标识。

?4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。

? 5 内审时不需要制定审核计划。

×6TS16949适用于整个汽车供应链。

?7内审员资格不需要规定。

×8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织。

? 9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。

?10组织的设计中心可以单独取得TS16949的认证。

×11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。

× 12 产品制造过程属于支持性导向过程。

×13 为了保证向顾客的供货不致中断，应尽可能地扩大库存。

? 14 审核包括内审、第二方审核和第三方审核。

?15 组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9000认证。

? 二、选择题:(每小题3分，共30分)1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是:A)质量手册B)质量管理体系程序文件C)质量记录D)作业指导书2、企业提出ISO/TS16949:2002质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是:A)企业已编好了质量手册和程序文件B)企业的产品已获得生产许可证C)企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是:A)第一方审核B)第二方审核C)第三方审核4、内部质量审核人员必须是:1/2A)从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B)企业领导和质量管理部门领导C)与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员5、在ISO/TS16949:2002质量管理(技术规范)中只有( )才是被允许的排除和删减。

TS16949内审核员培训试题及答案

TS16949：2009内部审核员培训试题一、名词解释（在名词后解释名词的含义，每题2分，共10分）1、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

2、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计与开发。

3、：预见性维护：基于过程数据，通过预测可能失效的模式以避免维护性问题的活动。

4、审核：通过对体系运行的确认，来判定体系是否充分有效。

5、纠正措施：对不良现象进行分析，找出不良原因，消除不良，避免下一次发生。

二、判断题（判断以下描述的对错，在括号中填写√或×，每题1分，共10分）（×）1、TS16949族是国际质量管理标准。

（√）2、质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

（×）3、质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。

（×）4、企业的管理评审是指对内部质量体系审核结果做出评价。

（√）5、产品有关要求的评审是指对能否满足顾客的要求的能力的评审。

（×）6、日常使用的计量仪器过了校准周期，只要没有损坏仍可以继续使用。

（√）7、在采购合同及销售合同中都应明确注明质量的要求。

（√）8、对不合格品进行控制的目的是防止不合格品的非预期使用。

（×）9、培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训，其他不直接影响产品质量的岗位不需要。

（×）10、对与顾客口头约定的订单不需要合同评审。

三、选择题（在括号中填写正确的一个项目，每题2分，共46分）1、质量管理体系审核是评估：（ b ）a.产品所做的测试；b.质量管理体系是否符合（某一）标准；c.某一项工作由多少员工来做；d.以上皆是；e.以上皆非。

2、任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明称为：（ a ）a.客观证据(objective evidence)；b.纠正措施报告；c.不符合规定事项报告；d.以上皆是；e.以上皆非。

3、为消除潜在不合格的原因所采取的措施称为：（ e ）a.管理评审b.文件修订c.纠正措施d.以上皆是e.以上皆非4、任何一个成功的内部审核需要：（ d ）a.正式文件化的审核作业规定；b.高层管理人员的参与；c.有经验的内审员及内审组长；d.以上皆是；e.以上皆非。

TS16949内审员考试试题及答案

TS16949内审员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. TS16949标准是基于哪个国际标准制定的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A2. TS16949标准要求企业建立哪种类型的质量管理体系？A. 预防性的B. 持续改进的C. 适应性的D. 灵活性的答案：B3. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行风险管理？A. 8.1.1B. 8.1.2C. 8.2.1D. 9.1.1答案：B4. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行产品设计和开发？A. 规划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：B5. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行内部审核？A. 9.1.1B. 9.1.2C. 9.2.1D. 9.2.2答案：C6. TS16949标准要求企业对供应商进行哪方面的评价？A. 质量管理体系B. 技术能力C. 财务状况D. A和B答案：D7. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行持续改进？A. 10.1B. 10.2C. 10.3D. 10.4答案：A8. TS16949标准要求企业对哪些过程进行监视和测量？A. 管理过程B. 支持过程C. 运行过程D. A、B和C答案：D9. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行产品和服务要求的评审？A. 8.2.1B. 8.2.2C. 8.2.3D. 8.2.4答案：A10. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行生产和服务提供的控制？A. 计划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：C二、判断题（每题2分，共30分）11. TS16949标准要求企业建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

（）答案：正确12. TS16949标准要求企业在产品设计和开发阶段进行风险评估。

（）答案：正确13. TS16949标准中，内部审核可以由外部人员进行。

TS16949内审员考试题

ISO/TS16949内审员考试题组织名称: 姓名: 分数:一、判断题（正确的划V ；错误的划x；每题1分，共10分）1.ISO/TS16949标准是在ISO9001标准原文的基础上，增加了顾客对汽车生产件及相关服务件组织的特殊补充要求。

（）2.在涉及制定质量目标、选择特殊特性、产品设计和开发等方面，组织内部职能中应指定适当的人员代表顾客的需求。

（）3.“顾客导向的过程”是指那些输入和输出与外部顾客直接关联的过程。

（）4.管理评审是评审内部质量审核报告，判断其内容的正确性。

（）5.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

（）6.采用顾客指定的供方提供的零件、材料和服务，可取代组织的验证。

（）7.生产过程的确认，是指对特殊过程的确认。

（）8.不合格品经返工或返修后都可能成为合格品。

（）9.内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核、产品审核。

（）10.审核员应遵守保密规则，当他在审核实施过程中发现不符合项时，应向被审核方保密。

（）二•填空题（每题2分，共20分）1. _________________________ 管理者代表由指定。

2 •在与供方沟通前，组织应确保所规定的________________ 要求是充分与适宜的。

3. _________________________________________________________ 对外包过程的控制不应免除组织对符合所有顾客要求的__________________________________________ 。

4 •所有计量器具在使用前均需________________ 。

5. _________________________________________________________ 应为所有负责影响产品质量的过程操作人员提供________________________________________________ 且在工作岗位易于得到。

TS16949内审员培训标准试卷[1]

TS16949内审员培训试卷姓名：得分：一、判断题：（每小题2分，共30分）1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程。

2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加，必要时还可请供应商参加。

3 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上没必要标识。

4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。

5 DFMEA是分析生产过程中所存在的潜在失效模式及其后果的一项质量技术。

6 文件更改时由文件和资料管理部门批准。

7 进行潜在失效模式及后果分析时应考虑所有的特殊特性。

8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织。

9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。

10 测量系统分析的主要目的是检查检验所用的量具是否合格。

11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。

12 产品制造过程属于支持性导向过程。

13 为了保证向顾客的供货不致中断，应尽可能地扩大库存。

14 供方的生产计划活动应该是订单推动型而不是订单拉动型。

15 重大过程事件应在控制图中记录。

二、选择题：（每小题2分，共20分）1 以下哪项不属统计技术：（）a鱼刺图b控制图c排列图d产品图2 以下那种文件不需受控：（）a质量手册b文件更改通知单c工艺流程图d控制计划3 以下哪项内容不需在控制计划中规定：（）a操作方法b反应计划c成品检验d全尺寸检验4 以下各种情况属于严重不合格的有：（）一般不合格的有：（）改进机会的有：（）a质量体系失效；b降低对过程的控制能力c 企业文件化的质量体系的某一部分不符合标准要求d未使用最佳方法； e 不合格产品可能被装运5 检验和试验状态可采用以下那种方式：（）a色标b区域划分c标牌d都可以6 在以下哪种情况不须进行生产件批准：（）a工厂搬迁b新产品c更换供应商d更换操作工7 供方评审、分发和实施所有顾客工程标准/规范及其更改的时间期限可以是：（）a几个工作日b几小时c几个月d按照顾客要求8 审核的客观证据可来源于：（）a受审核部门的体系文件和质量记录b主管领导或运作人员的谈话c现场观察结果及查证到的客观事实d都可以9 以下哪项不是首次会议的目的：（）a说明审核范围和目的b确认审核计划c说明贯标的重要性d介绍审核组成员10 以下哪项不属于持续改进工作：（）a使装配更容易b改正内审中发现的不合格项c使Cpk 值从1.33提高到1.40 d减少搬运浪费的时间三、画出以下过程的乌龟图：（共24分）A过程设计开发B采购 C 生产过程D培训四、问答题（每题13分，共26分）(一)质量管理八项原则的内容及理解(二) 请结合你所在的企业,做一个内审计划。

TS16949内审员试题

2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。

因此，各企业的质量管理体系是不同的。

3、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。

4、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。

5、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。

6、对ISO/TS16949:2009质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。

7、 ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。

8、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。

9、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。

10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。

B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。

C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。

TS16949内审员考试试题及答案

TS16949内审员考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. TS16949标准的核心是什么？A. 过程方法B. 系统方法C. 风险管理D. 持续改进答案：A2. TS16949标准要求组织建立的质量管理体系文件不包括以下哪项？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量方针和目标答案：D3. TS16949标准中，最高管理者应确保以下哪项？A. 质量方针得到制定和沟通B. 质量目标得到制定和沟通C. 质量方针和质量目标得到制定和沟通D. 质量方针和质量目标得到实现答案：C4. TS16949标准中，内部审核的目的是什么？A. 评价质量管理体系的符合性B. 评价质量管理体系的成熟度C. 评价质量管理体系的有效性D. 评价质量管理体系的效率答案：A5. TS16949标准中，供应商应如何处理客户抱怨？A. 确定抱怨原因B. 采取纠正措施C. 采取预防措施D. A和B答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. TS16949标准要求组织进行以下哪些过程审核？A. 设计和开发B. 生产过程C. 采购过程D. 销售和售后服务答案：ABCD2. TS16949标准中，以下哪些内容应包含在质量手册中？A. 组织结构B. 质量方针和目标C. 质量管理体系的范围和适用性D. 程序文件和作业指导书答案：ABC3. TS16949标准中，以下哪些措施可以帮助组织实现持续改进？A. 内部审核B. 管理评审C. 不合格品的处理D. 数据分析答案：ABD4. TS16949标准中，以下哪些内容应包含在供应商质量管理体系文件中？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量方针和目标答案：ABCD5. TS16949标准中，以下哪些措施可以帮助组织提高风险管理能力？A. 建立风险管理过程B. 进行风险评估C. 制定风险应对措施D. 监控和评审风险应对措施的实施答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述TS16949标准中过程方法的步骤。

TS16949内审考试题及答案1

TS16949内审员考试题一．单选题（30分15小题第题2分）1.TS16949是（B）A．国际标准化组织B．国际汽车质量管理体系C．国际测试程序D．以上都不对2.质量手册中可不包括（ C）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织B．企业质量管理体系C．质量标识D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ C ）方法。

A 过程B 控制C 统计D 监督10.组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（）A．做B。

计划C。

检查D改进二．多项选择（40分共10小题每题4分）1．最高管理者应确保质量方针abcde 。

TS16949内部质量审核员培训考试试题

TS16949内部质量审核员培训考试试题TS16949内部质量审核员培训考试试题一、不定项选择题1.内部质量体系审核的主要目的是( C )A.确定质量体系要素是否符合规定B.确定先行的质量体系实现规定质量目标的有效性.C.为受审核方提供改进其质量体系的机会D.使得受审核方组织的质量体系被注册2.按审核的对象分类，可分为( A.B.D )A.内部质量体系审核B.过程审核C.客户验厂D.产品审核E.认证审核3.内部质量体系审核的依据通常由( A.B.C.D.E.F )构成。

A.ISO/TS16949技术标准.B. 质量手册C.程序文件D. 质量计划E. 合同F.国家有关法律/法规4.内部质量体系审核的一般顺序是( B.A.C.D.E )A.确定任务B. 审核准备C. 现场审核D. 编写审核总结报告E.纠正措施的跟踪5.评价TS16949质量体系的三个基本问题是( A.B.C )A.过程是否被确定并形成符合标准的文件B.过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施C.过程实施的客观证据是能达到质量方针和预期的目标D.过程是否符合ISO/TS16949要求6.内部质量体系审核的准备工作大致有几步( B.A.C.D.E.F )A.制定计划B. 组成审核组C. 收集并翻阅有关文件D.编制检查表E. 通知受审核方部门并约定具体的审核时间F.开首次会议7.审核员现场审核时应注意的问题( A.B.C.D.E.F )A.审核组长要控制好整个过程B.要相信样本C.选择样本要有代表性,要由审核员随机抽样D.当发现不合格时,要调查研究到必要的深度E.与被审核方负责人共同确定的事实F.始终保持客观/公正和有礼8.审核时可作为客观证据的有( A.B.C )A.存在的客观事实B.被访问、对被审核的质量活动负有责任人的谈话C.现行有效的质量文件中的规定D.陪同人的评语9.审核的方法有( A.B.C )A.自上而下和自下而上的方法B.正向和逆向的方法C.按要素审核和按部门审核的方法10.顾客代表在涉及下列哪些质量要求的内部职能方面代表顾客的需求(A.B.C.D.E )A.选择特殊特性B.制定质量目标C.培训D.纠正与预防措施E.产品的设计和开发11.组织应确保其质量方针( A.B.C )A.包括质量目标和对质量的承诺B.各级人员都理解并坚持贯彻执行C.体现组织的目标以及客户的满意度和期望的需求D.语言优美华丽12.对文件的控制必须确保(A.B.C )A.在对质量体系有效运行起重要作用于的各个场所,都能得相应文件的有效版本B.从所有发放或使用场所及时撤出失效或作废文件,或以其方式确保防止误用C.保留的任何已作废的'文件,都应进行适当的标识.13.不合格品的处置的可能有( A.B.C.D )A.进行返工B.经返修或不经返修作为让步接受C.降级或代替它用D.拒收或报废E.扔掉14.质量记录控制要求( A.B.C )A.保管方式便于存取和检索B. 保管措施应提供适宜的环境C.保存期得规定D. 必须提供给顾客查阅15.培训要素的要求有( A.B.C.D )A.明确培训要求B.对从事特殊工作的人员应该进行资格考核C.对所有从事对质量有影响的工作人员都应进行培训D.保存所有的培训记录二、判断题1 ( × ) 内部质量审核时,可不必对公司管理层进行审核.2.( √ ) 审核过程中发现的问题应由被审核部门的负责人员实施纠正,审核员跟踪结果.3.( × ) 整个组织应理解和使用基础统计概念。

TS16949内审员考试试题及答案

ISO/TS16949：2002质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员综合培训考试试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共200分，140分以上(含)为合格，140分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试）一、名词解释：（每题1.5分，共61.5分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。

2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

5、质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范，是描述与特殊产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。

当控制计划作为质量计划时，质量计划便成为一种广义的概念。

6、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的相互协调的活动。

7、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。

8、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

9、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。

多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。

10、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。

11、持续改进：在已达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的，旨在不断提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为主要目标，使系统持续不断地得到改进和使顾客更加满意的、持续渐进的、集体性的活动（即：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的能力的循环活动）。

12、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

13、实验室：进行检验、试验和校准的设施，其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。

14、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。

TS16949内审员试卷(正式)

质量管理体系内部审核员ISO/TS16949：2009标准培训试卷姓名考试日期单位一、选择题（20题，每题2分，共40分）1.产品要求可由（）A) 顾客提出规定B) 组织预测顾客的要求规定C) 法规规定D) A十B＋C2.诸多过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理称为（）A) 过程管理B) 过程方法C) PDCA模式D) 过程控制3.质量手册中可不包括（）A) 质量方针和质量目标B) 程序或其引用C) 过程顺序和相互关系D) 删减细节与合理性4.质量管理体系内部审核包括是（）A) 产品审核B) 过程审核C) 体系审核D) 服务评价E) A十B＋C5.顾客代表可以由谁担任（）A) 组织内人员B) 组织外人员C) 顾客自己D) A十B6.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（）A) 由组织的领导特批B) 必须符合法律法规的要求C) 经顾客批准D) A十B＋C E) B十C7.质量管理文件包括（）A) 标准要求的程序B) 组织为确保过程监控和有效运行要求的文件C) 外来文件D) A十B E) A十C8.可能会影响安全性、法规符合性、配合性、功能、绩效或后续产品的特性是（）A) 关键特性B) 重要特性C) 特殊特性D) A＋B+C9.测量系统分析的对象是（）A) 所有测量系统B) 控制计划规定的测量系统C) 关键特性的测量系统D) B＋C10.顾客的工程标准/规范更改及时评审是指（）A) 几个小时内B) 几周/几个月C) 几个工作日D) A十B11.管理评审是为了确保质量管理体系的（）A) 适宜性B) 有效性12.对供方：（）A) 随时跟踪市场情况确定取舍B) 选定和定期评价C) 根据实现过程及输出的影响D) B＋C E)A＋B＋C13.质量策划是（）A) 确定和实现质量目标的活动B) 进行过程控制活动C) 规定作业过程和资源活动D) A＋C E)A＋B＋C14.对过程的监视和测量（）A) 过程确认B) 过程控制C) 保证过程能力的活动D) A十B＋C15.在生产和交付的适当阶段为验证产品的尺寸、包装和标签等符合所规定要求的审核是（）A) 过程审核B) 产品审核C) 质量审核D) A十B＋C16.为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动是（）A) 预防性维护B) 维护和修理C) 预测性维护D) 维护和保养17.生产件批准程序中规定的生产数量为（）A) 500件B) 100件C) 300件D) 多少都可以18.IS0/TS16949标准的最高管理者是（）A) 董事长B) 总经理C) 最高管理层D) B＋C19.计数型数据抽样计划的检验和试验时，其接收准则是（）A) GB2828 B) 零缺陷C) 自定准则20.是用来确定和确保某产品使顾客满意所需的步骤的一种结构化的方法是（）A) PPAP B) FMEAC) APQP二、判断题：（l0题，每题1分，共10分）（正确画√错误画X）（）1.计量器具检定合格就可以认为测量系统是可以接受的。

TS16949内审考试题及答案1教学文稿

A 过程B 控制C 统计D 监督10.组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（）A．做B。

计划C。

检查D改进二．多项选择（40分共10小题每题4分）1．最高管理者应确保质量方针abcde 。

TS16949内审员培训考试题及答案

TS16949内审员培训考试题及答案部门---------------- 姓名----------------- 得分--------------一、是非题〔正确打“√”，错误打“×”共10题，每题2分，共计20分〕1.〔×〕标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满意标准要求。

2.〔√〕标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注意结果。

3.〔×〕组织有总的经营打算，就不必在相关职能和层次上建立可测量的质量目标并与质量方针保持相同。

4.〔√〕标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，表达了满意产品要求，包括明确的、隐含的和必需履行的要求。

5.〔×〕标准中表述供给链所运用的术语为：分供方→组织→顾客。

6.〔√〕标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件：〔1〕仅限标准的第七章有关条款要求；〔2〕不会因删减,而影响组织供给满意顾客和适用的法律法规的实力；〔3〕不会因删减,而影响组织供给满意顾客和适用的法律法规的责任；7.〔√〕标准提及的五种文件是质量管理体系文件的至少要求，即形成文件的质量方针和质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效筹划运行和限制所需的文件、记录。

8.〔×〕与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律法规文件；与产品和过程有关的标准和标准；来自顾客或供方的标准、图样、验收准那么等，对这类文件只要限制其分发。

9. 〔×〕选购合同是合同评审的一局部。

10.〔√〕标准要求内部审核和设计评审必需由与此活动无干脆责任的人员担当。

二、选择题〔在最适宜答案上画圈，共20题，每题1分，共计20分〕1.管理评审应：A.每年至少一次B.当有紧要质量问题出现时C.与认证审核或监视审核相同D.遵照规定的间隔2.第一方质量体系审核是：A.内部审核B.由顾客进展的审核C.第三方独立机构进展的审核D.产品审核3.组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：A.已通过了ISO9001质量管理体系认证B.已建立了文件化的质量管理体系C.已执行了质量管理体系D.员工理解了质量方针4.没有满意规定的要求称为：A.让步B.不合格C.订正措施D.以上都不是5.文件的更改：A.由主管部门审批B.由制定部门审批C.只能由原审批部门审批D.一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料6.合同评审应：A.在提交报价单或投标之前被完成B.由营销部门处理C.在订单或合同承受后处理D.不包括非书面订单评审7.合同或订单修订：A.应被正确提交到组织的有关职能部门B.应重新评审C.应由总经理批准D.应须要打算一份新的订单或合同8.文件：A.必需由管理者代表评审并由总经理批准B.应由授权的人员评审和批准C.不包括外来文件D.只能由管理者代表批准9.作业指导书持有者应为：A.只是质量限制人员B.高层管理人员C.功能完成的区域或场所D.全部的工作场所10.顾客财产被丧失或损坏：A.应被马上替换B.应向顾客报告C.应调查缘由而且调查结果应被记录在案D.应提呈不合格报告11.产品应被标识：A.从进货到生产安装和交付全过程B.从生产到检验C.从生产到交付D.从原料到成品12.以下哪种描述正确定义了特别过程：A.过程必需由外面专家检验B.过程只能随着新的技术革新出现加以测试C.过程的结果只能由特别的检验和试验设备验证D.过程的结果不能被随后的检验或试验完全证明，加工缺陷仅在运用后才能暴露出来13.不合格品：A.应被马上扔掉B.应退还给顾客C.应被有效地识别、隔离、评估、确定缘由D.应向顾客汇报14.运用或返修不合格品应：A.向顾客提出让步申请B依照质量打算程序重新检验C.提出订正措施D.遵照看客埋怨进展处理15.不合格中的评审和处置应由谁负责：A. 管理者代表B. 授权人员C. 质量经理D. 总经理16.在预防措施方面，以下哪种状况是正确的状况：A.采纳预防措施来防止偶发事务B.采纳预防措施来防止再发事务C.采纳预防措施来防止偶发事务和再发事务D.在管理评审后采纳预防措施17.由谁规定组织的质量方针和质量目标：A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手18.质量体系审核用以证明A. 员工的工作是否符合标准B. 质量活动是否符合规定要求C. 产品检验结果有效D. 检验活动已由有资格人员进展19数据分析和持续改良适用于：A.质量管理部门B.管理者代表C.组织内部从事各项活动的全部部门D总经理20.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括：A. 教育B. 培训C. 技能和经检D. 以上都是三、联系题〔在相关的定义上连线，共5题，每题3分，共计15分〕1.不同筹划的比拟：质量管理体系筹划明确产品目标和要求，识别与产品有关的过程确定和限制过程产品实现筹划识别与体系有关的过程，确定过程，限制过程2.设计评审、设计验证、设计确认的目的：设计评审认定设计和开发的产品是否满意规定的运用要求或确定的预期用途设计验证评价设计结果满意要求的实力设计确认认定设计输出是否满意设计输入要求3.产品标识和状态标识的作用:产品标识防止不同状态的产品混淆误用不合格品状态标识防止不同类型产品混淆，必要时可以追溯4内部审核与管理评审的区分:内审确保质量管理体系的持续相宜性、充分性、有效性管理评审确定质量管理体系是否符合要求和得到有效实施和保持5.质量筹划、限制、保证和改良不同的作用:质量筹划致力于增加满意质量要求的实力质量限制致力于制定质量目标并规定必要运行过程和相关资源以实现质量目标质量保证致力于满意质量要求质量改良致力于供给质量要求会得到满意的信任四、填空题〔共8题，每空1分，共计15分〕1.质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部供给关于质量管理体系相同的信息。

TS16949内审员培训试卷

TS16949内审员培训试卷TS16949内审员培训试卷姓名: 得分：一、判断题：（每小题2分，共30分;正确的打？号，错误的打×号） 1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程。

2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加，必要时还可请供应商参加。

3 特殊特性须在控制计划上标识,作业指导书上没必要标识。

4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。

5 内审时不需要制定审核计划。

6TS16949适用于整个汽车供应链。

7内审员资格不需要规定。

8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织。

9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录.10组织的设计中心可以单独取得TS16949的认证.11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。

12 产品制造过程属于支持性导向过程.13 为了保证向顾客的供货不致中断，应尽可能地扩大库存。

14 审核包括内审、第二方审核和第三方审核。

15 组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9000认证。

二、选择题：（每小题3分,共30分;在所选的序号上打？号） 1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是:A)质量手册B）质量管理体系程序文件C）质量记录D)作业指导书2、企业提出ISO/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是：A）企业已编好了质量手册和程序文件B）企业的产品已获得生产许可证C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是:A)第一方审核B）第二方审核C）第三方审核4、内部质量审核人员必须是:1/2A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B)企业领导和质量管理部门领导C）与被审核部门无直接责任,且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员5、在ISO/TS16949：2002质量管理（技术规范)中只有( ）才是被允许的排除和删减.A）7。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

TS16949：2002内审员考试题
作者：佚名文章来源：不详点击数： 6481 更新时间：2006-9-9 12:35:03
TS16949：2002内审员考试题
学员姓名：部门：成绩：
一判断题：（每题1分，共20分。

）
1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”，是不能独立获得关于ISO/TS16949验证的。

（ B）
2、TS16949的相关文件包括MSA，FMEA，SPC，APQP，PPAP五大技术手册（ A ）
3、TS16949要求更多地方体现精实生产之精神（ A ）
4、TS16949审核时采用基于客户导向的过程方法（ A ）
5、TS16949的特殊要求通过客户及IAOB网站获得，并予以在系统中展现（ B ）
6、TS16949稽核的目的对品质系统符合要求之程度作出判断（ B ）
7、在进行产品稽核时可以不考虑审核员的独立性（ B ）
8、在进行制造过程稽核时应针对每一工序进行（ A ）
9、凡可能导致不合格品出厂；可能导致产品或服务失效或预期使用性能严重降低的不符合项为严重不符合（ A ）
10、一般不符合出现五个即为严重不符合（ B ）
11、如客户对组织审核发现有严重不合格则不能申请TS的认证（ B ）
12、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求（ A ）
13、ISO/TS 16949条文是审核时采用的唯一准则（ B ）
14、在进行MSA的审核时，审核员须确定R&R%«10%（B ）
15、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足7，3的要求（ A ）
16、所谓过程能力即为过程满足客户要求的程度，一般是以6sIGEMA来计算（）
17、针对溶液浓度，一般用X-----R来进行统计控制（）
18、品质成本指标的审查应成为管理评审的内容（）
19、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（）
20、PPAP的提交客户未要求可依照等级3来提交（）
二简答题50分
1、请阐述系统审核、过程审核、产品审核的关系及审核的要点？（5分）
2、请阐述CPK与Ppk的区别，并说明其适用场合？（5分）
3、请阐述如何用章鱼图来判断报价管理流程是何种类型的流程？（5分）
4、请用乌龟图（过程方法）模式写出设计研发流程的审核要点？（12）
5、请阐述如何进行R&R分析？（8分）
6、请简要列出DFMEA及PFMEA的审核要点（15分）
三、案例分析，请将下列审核的发现点说明其违反TS16949的具体条文（写出章节号及内容），并判定其严重程度。

（每题一分共２０分）
1、绕线工序挂旧版文件，无首检记录
2、制程稽核未包括所有制程, 亦未审查制程绩效的相关指标.
３、员工满意度没有针对改善计划进行追踪
4、钜达厂之报价积效指针只设定成功率, 未评估报价周期
5、须认证的产品未能证明有交入汽车厂
6、开发进度表未标明关键路径, 未作进度追踪, 其行程之项目太过简化, 不利APQP 进度之掌控
7、造可行性评估未包含一个具系统性之风险评估
8、内稽人员对COP. Process Approach 核心工具认知不足
9、尚未指定客户代表
１０、内部稽核未采用过程方法来执行
11、客户模具之所有权无法目视辨认。

認
12、模具设计人员的资格未确认
13、注分厂参数未监控，巡检首检无记录
14、新品CM7未进行FMEA分析
15、控制计划与实际不符１６、在制造部门中，验证稽核员发现若干不合格纪录中有组长签名但无品管人员签名，制造课长答称：「这些不合格发生在夜班,本公司无夜班品管员故由组长决定处理方式及是否停止生产找寻问题?。

」验证稽核员问及课长是否有相对应之文件，课长答称：「无任何规定？」验证稽核员再问:「是否后续会签品保部门或会议提及。

」课长不加思索地回答：「没有,但高阶主管会知道」
１７、稽核员于物料储存间看见合格、不合格品及待验品相互推置在极靠近之位置上，经问仓储人员后，仓储员回答因储存空间不够，没办法只好如此堆置，但不合格品会特别标示，因此大部份物料都不会拿错，且上面的主管也知道此事并没有指示需改进。

稽核员同时也发现料架上有部份零件被系上红色塑料绳，但置于合格品旁，查问管理员，其回答〝那是报废的，从制程中有不良品时，会依我们公司的借用程序，先行借用更换良品。

那些就是从现场退回的报废品，我们会定期清掉，只要品管的报废单据核准下来，我就马上取掉及消帐〞经查阅其识别程序，该公司规定报废品须〝挂红色卡片或喷上红漆标识〞。

18、在技术部门中，验证稽核员发现若干客户文件无管制，问及技术课长，课长答称：「这些文件已转成本公司正式文件，因此仅作为参考用。

」验证稽核员问: 「但是正式文件不是依据这些客户文件建立的?无须管制与保管吗？」。

课长答称：「任何产品都会送样给客户承认为依据。

」
１９、在工作场所发现操作员之旁放着一把膜厚计，该膜厚计没有任何标识，问该员时，该操作员回答说：「我的膜厚计上周坏掉了，这是主管把自己的私人东西先借我使用」，稽核员又问「坏掉的仪器如何处置？」该员回答「还在桌上呀！但我知道绝对不会用，也不会让其它人拿去使用的放心好了。

」，稽核员还问着说：「那你主管的仪器是合格的吗？」操作员回答「听说有给他太太的公司进行校正，是好的，我想应该不会有问题，那家公司的标准件是定期送校的。

」稽核员最后问「那有进行量测系统分析吗？」该员说「我不知道，但我之前那把膜厚计有执行，这把与我的相同有必要再做吗？」
20、稽核员于稽核该公司之模具管理时，发现有一些无标记旧模具丢置于角落，细
问模具管理员为什么如此处理时该员回答「不知道，那是去年调来时就有的，可能是不再生产吧！但前任负责人员交接时告诉我模具是客户的，不可随便报废。

而且有时候在制作或修理模具时，还可以
找到一些配件能够使用，我想ISO/TS 16949 并不会反对厂商废物利用吧！。