万科集团HR信息系统介绍
万科管理信息系统.介绍
客户关系管理细分
2004年，万科对其未来十年发展提出了“客户细分策略”， CRM系统也在随后引入咨询公司对客户管理涉及的销售、会员、 客服等领域进行了深入研究，并对客户管理的整条业务线信息化 进行整合，业务数据从底层数据库层面实现打通，满足集团管理 层对一线业务的管控和数据报表输出需求，实现了更广更深的客 户关系管理。
三大子系统的融合
客户关系管理系统应用 取得的主要成果
1、促进业务流程规范、实现过程可控可复制
应该说IT系统是管理和业务改革的催化剂，通过IT 系统实施，万科站在流程优化、客户利益导向实现客户 关系管理的跨部门协调、并对以前组织、流程进行优化； 另外通过信息化系统将各项确定的管理新理念、新流程、 新方法固化的系统当中，在事前、事中和事后实现全过 程的规范管控；另外IT系统对售楼、会员和客服系统的 标准化应用，也有力保障了IT系统从深圳万科走向全国、 带来系统和管理的可复制性。
管理信息系统之 万科 VANKE
班级：房地产开发与管理12班 PPT制作：郎霜 68号 资料搜集： 郎霜 68号 汪伟伟 67号
目录
万科基本情况 万科集团组织架构 万科信息化结构 万科CRM 信息化系统对万科的价值
1
万科基本情况
VANKE
企业基本情况
万科： 全称万科企业股份有
限公司，成立于1984年5月， 1991年在深圳证券交易所上市，
销售管理信息系统
销售管理信息成果
万科客服管理系统
万科客服管理系统分为两大客户服务领域，即主动客服和被 动客服主动回访（签约一周内回访、收楼一月内回访、交楼后 三月和一年回访）和被动回访（投诉回访和维修回访）两大渠 道去提升客服管理整体水平。
万科会员管理系统
万科公司员工薪资与福利计算
万科公司员工薪资与福利计算万科公司员工薪资与福利计算1. 流程总述薪资计算是指按照公司政策，计算员工的工资，包括基本工资、绩效工资等。
奖金包括年终奖、和季度奖、开盘奖、入伙奖、过节费等。
福利计算包括基本福利计算和补充福利计算两部分：基本福利计算是指公司为员工建立的基本社会保险及住房公积金。
补充福利计算是指由企业为员工购买的商业保险。
1.1 业务及相关系统介绍本流程涉及的系统包括 SAP 人事信息系统、商业保险系统、K2 流程审批系统。
1.2 组织结构及主要职责、分工流程操作员拥有 SAP 修改权限，对经审核批准的更改申请在 SAP 中进行操作薪资福利专员：发起任免、调动流程、进行奖金、薪资相关操作保险专员：负责处理商业保险和社会保险事务。
招聘专员：负责招聘事务。
注释：以下涉及的各个部门或岗位名称为提炼的通用名称，请根据一线公司情况，明确一线公司具体的部门或岗位名称。
以下涉及的记录和文档名称请根据分公司情况明确具体名称。
以下涉及的定期请根据一线公司情况明确周期(如每天、每周、每月、每季、每年等)。
以下文档中的[ ] 中的部分是标准的控制活动作为参考之用，而[ ]之前的粗体部分是实际的控制活动。
在制作时，要根据分公司的实际具体情况填写。
2. 流程描述2.1 人工成本管理2.2 工资计算2.3 奖金的计算 2.4福利计算2.1.人工成本管理人工成本是指公司为全体员工支付的各类直接和间接人工费用的总和，具体包括下列可控费用：工资(包括月度工资、绩效工资)、奖金、社会保险(包括国家法定要求的基本养老保险、基本医疗保险、住房公积金、失业保险等)。
每年年初，公司人力资源部根据各部门提交的年度增员申请结合人力资源部意见，与部门负责人沟通确定年度定岗定编计划。
人力资源部根据汇总的定岗定编计划制作本年人工费用预算，并经公司人力资源部经理、人力资源总监、总经理审批。
每年年末，财务部运营组根据财务数据进行人力成本两年的同比分析，对出现的重大异常差异，财务部报告人力资源总监负责人和公司分管领导，由其再督促各业务经理查找原因。
万科集团信息化整体介绍
报销管理
会议管理
周 合作伙伴发展平台：ORACLE 客服管理系统：明源 边 辅 助 系 统 物业管理系统：思源 基础体系 集团工作流程平台：K2 集团文档平台：EMC 组织主数据管理 项目主数据管理 产品主数据管理 人员主数据管理 … 京华档案 内部论坛
• 异构系统导致维护和接口开发成本高
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文化变革：客户、流程、数据、持续改进
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②机密信息 严禁泄露
P8
金蝶与万科集团的合作历程
工业化
2012年
精细化 2007年 2009年
化合同管理、 2007年，全 成本管理、招 面升级到EAS 评标管理等业 系统，包括集 务系统应用， 强化系统间关 团财务、资金、 协同、成本管 联和外部系统 集成应用。 理等 2009年，深 … 2012年，资 金集中支付， 移动工作流处 理，财务共享 中心，实现全 集团资金集中 管理，打通业 务系统与K2工 作流集成，通 过移动终端审 批工作流，把 共享服务提高 到战略层面。
基础管理
组织架构、统一科目、客户资料、单据转换、单据套打、 消息平台、系统设置等
统一管理
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②机密信息 严禁泄露
P12
目
录
万科集团信息化历程 万科集团财务系统应用
万科集团成本系统应用
万科集团信息化成果
交流分享
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②机密信息 严禁泄露
P11
金蝶EAS整体应用架构
EAS
集团财务
合并报表 资金管理 预算管理
万科人力资源管理体系设计方案
2、任职资格管理制度的主要内容
（1）目的：
A、对员工进行分层分类管理 B、设计员工在万科公司的职业发展通道 C、为员工职业能力的提升指明方向 D、通过与其他人力资源管理系统的对接，激励和牵
引员工提升个人的能力。 E、确保员工能力与企业核心竞争力的培养相一致
2、任职资格管理制度的主要内容
（2）职位管理： 职位设置遵循的原则：
1）依据组织目标设置职位。 职位产生于组织目标与战略的分解，产生于部门职能的分类组合，职位
的设置应与组织目标和部门职能相对应。 2）依据业务流程设置职位。 战略决定流程，流程决定组织，职位的设置应遵循业务流程。 3）依据价值创造设置职位。 每一个职位都应是企业的价值创造点，不创造价值的职位应坚决予以取
评价约 束机制
技
术
层
管理技术、管理流程、管理信息系统
面
2、万科人力资源管理体系内容
职业化行为能力评价与任职资格管理体系 1. 划分职类、职种、职级 2. 划分各职种职级的任职（晋升）标准 3. 基于任职资格的职务说明书
人力资源规划 1、分析企业未来人力资源供需关系（数量、 结构、素质） 2. 确定人力资源补充、调整、素质提升方案
C、总经理不对公司部门主管以下人员进行考核。
2、绩效管理管理制度的主要内容
（4）考核流程
04a 考评指导书
05a 考评量 表
开 始 01 确认目标和要求 考评者和被考评者 02 工作过程 考评者和被考评者
03 收集、整理考核依据 考评者
04 对照标准评定要素 考评者
人力资源管理系统
人力资源管理系统现代企业中，人力资源管理是非常重要的一项工作。
在管理人力资源的过程中，需要处理大量的信息和数据，包括招聘信息、薪资情况、员工考勤、培训记录等等。
当企业规模稍微扩大一点时，这些数据就会变得非常庞大和复杂，需要一个专门的系统来管理。
这就是人力资源管理系统（HRMS）。
人力资源管理系统是一种集信息、资料、管理和运作于一体的系统，旨在帮助企业实现对员工、薪资、业绩和培训等关键人力资源的有效管理。
它可以自动收集和整理重要的人力资源数据，有效地实现信息的共享和传递，为企业决策提供有力支持和参考。
本文将从系统的基本组成部分、主要功能和优势这几个方面进行介绍和分析。
一、组成部分一个人力资源管理系统包括很多组成部分，如下：1. 数据库人力资源管理系统的核心组成部分是数据库。
集合了公司员工、薪资、考勤、绩效等各项数据。
这个数据库可以通过互联网访问、查看、编辑和下载。
2. 薪资计算系统一个标准的HRMS包含了薪资计算系统，可以自动地处理公司员工的工资单、奖金、给付和福利等方面的信息。
3. 绩效管理系统绩效管理系统也是人力资源管理系统的一个重要组成部分。
这个系统帮助企业评估和管理员工的工作绩效，可以快速、准确地确定每个员工的能力和工作表现，从而提供阶段性的反馈和有效的任务配备。
4. 考勤记录考勤记录也是HRMS的一个重要组成部分。
这个系统跟踪员工的上班和下班时间，工作时间和缺勤情况。
这个系统帮助企业依据实际工作量和质量管理员工的工作时间和假期天数。
二、主要功能人力资源管理系统的主要功能如下：1. 自动化管理人力资源管理系统自动化了一些例行的人力资源管理步骤。
例如，自动招聘、自动培训和自动离职处理，它可以让企业的人力资源部门更加高效，更加专注于战略规划和决策。
2. 数据仓库人力资源管理系统中的数据仓库可以收集、储存和分析龙头企业的各种人力资源数据，并为企业提供强大的决策支持。
通过对数据分析，企业可以了解人力资源现状，制定更好的方案，并跟踪进展情况。
人力资源信息系统的五大核心功能 助力企业管理发展
人力资源信息系统的五大核心功能助力企业管理发展人力资源信息系统的五大核心功能助力企业管理发展在现代企业管理中，人力资源信息系统（HRIS）已逐渐成为企业管理的重要工具。
HRIS是指一种集信息技术和人力资源管理功能于一体的系统，它可以协助企业实现人力资源管理的自动化和智能化。
本文将介绍人力资源信息系统的五大核心功能，并探讨其如何助力企业管理的发展。
一、招聘与招聘人员管理功能招聘与招聘人员管理功能是HRIS的核心功能之一。
通过该功能，企业可以实现招聘流程的自动化，包括发布职位信息、筛选简历、安排面试等。
此外，系统还可以管理招聘人员的信息，包括个人档案、工作经历和学历等。
这样，企业可以更加高效地与求职者沟通，并找到适合的人才。
二、员工信息管理功能员工信息管理功能是HRIS的另一个核心功能。
它可以帮助企业集中管理员工的个人资料、合同信息、薪资记录等。
通过该功能，企业可以快速查询员工信息，并根据需要进行统计和分析。
这不仅省去了繁琐的手工记录，还提高了管理效率和准确性。
三、绩效管理功能绩效管理是企业管理中的重要环节。
HRIS提供了绩效管理功能，可以帮助企业设定绩效目标、评估员工绩效，并进行绩效考核。
通过系统的智能化分析，可以更加客观地评估员工的表现，提供有效的反馈和激励措施，提升整体绩效水平和员工满意度。
四、培训和发展功能培训和发展是企业人力资源管理中的重要环节。
HRIS提供了培训和发展功能，可以帮助企业规划培训计划、组织培训活动，并进行培训成果的评估和反馈。
通过系统的支持，企业可以更加有效地管理培训资源，提升员工的专业能力和职业发展水平。
五、员工福利管理功能员工福利是企业留住人才和提升员工满意度的重要手段。
HRIS 提供了员工福利管理功能，可以帮助企业管理员工的福利信息，并根据需要进行福利调整。
通过系统的支持，企业可以更加及时地了解员工福利需求，提供符合员工期望的福利措施，增强员工的工作积极性和忠诚度。
总结起来，人力资源信息系统的五大核心功能分别是招聘与招聘人员管理、员工信息管理、绩效管理、培训和发展、员工福利管理。
万科集团HR信息系统介绍课件PPT
mySAP CRM
SAP NetWeaver
会议议程
SAP HR模块介绍
万科SAP项目应用简介
项目考察 阶段
项目一期 实施
项目一期 项目二期 正式运行 正式运行
项目三期 考察阶段
项目三期 正式运行
2001年初-7月， 2001年9月-2002年5月， 2002年7月， 2004年2月-2005年1月 ，2008年1月-2008年3月 ，2008年9月0日
由集团一名薪酬专员运算和发放所有人的工资！ 同一个平台支持万科由小到大的发展。
集团层实现了对一线公司薪酬、奖金、调动、任命、考 核的管控，为实现强势HR奠定了重要的基础
会议议程
SAP HR模块介绍
项目组织结构
项目委员会
关键的 人员/部门
项目经理
直接经理 层
组员
关键资源
项目小组
• 由集团高层牵头负责（解冻） • 业务部门主导（HR经理任项目经理 – 胡冬梅） • 各部门参与项目
• 实施范围——过大
– 系统复杂性增加、数据准备精度要求很高，工作 量极大化
– PA和PD差别很大
实施中遇到的问题
• 从不成熟产品直接过渡到优秀系统
– 对先进产品需要一个熟悉过程 – 对习惯做法的沿袭
• 业务主导
– 业务人员提出不切实际的需求
• 中国的法规政策
– 不明确 – 缺乏规律
• SAP中国化
培训实施
培训效果 评估 培训费用 管理 培训协议 管理
留 员工发展 员工发展 计划
后备干部 管理 职称评审 管理 职（执） 业资格 技能鉴定
报表分析
万科人力资源系统已使用的模块
选 劳动组织
招聘管理
万科物业管理单位人力资源规划,组织架构设计等
曾阿牛“讲述真实的万科物业”系列之二---HR规划、万科物业组织架构、岗位设置及编制规范（一）万科物业HR规划一、操作流程图示二、编制HR规划的SeptSept1：制定职务编写计划。
根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。
编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。
制定职务编写计划是描述企业未来的组织职能规模和模式。
Sept2：根据企业发展规划，结合企业HR盘点报告制定人员盘点计划。
人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。
制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。
Sept3、预测人员需求。
根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。
人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。
最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。
Sept4、确定员工供给计划。
人员供给计划是人员需求的对策性计划。
主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。
通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。
预测结果勾画出组织现有HR状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。
Sept5、制定培训计划。
为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。
培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。
Sept6、制定HR管理政策调整计划。
计划中明确计划内的HR政策的调整原因、调整Sept 和调整范围等。
其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。
Sept7、编写HR部费用预算。
其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。
Sept8、关键任务的风险分析及对策。
房地产企业跨区域HR管理解读
房地产企业跨区域H R管理解读公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-房地产企业跨区域HR管理解读作者：文章来源：互联网上世纪90年代后期，万科集团逐步建立了系统的人力资源管理模式和KM（知识管理）体系，彻底扭转了前一阶段经营形势不断下滑的局面，开始在全国房地产市场上纵横捭阖。
此后，万科集团的经营业绩连续多年实现了里程碑式的跨越，目前已成为中国房地产界的龙头老大和行业标准制订者，其中，跨区域人力资源管理体系的成功运作功不可没。
众所周知，由于房地产行业投资规模大，运作周期长，人员使用多，尤其在服务上更要突出其全程全方位特点，因此房地产企业的经营管理受所在区域的周边环境以及国家政策法规的影响非常大。
在集团本部驻地以外进行业务拓展和人力资源管理的难度甚至超过了医药、IT、零售等其他行业，可见，跨区域人力资源管理的成功运作对于房地产企业的规模化和多元化快速发展具有特殊重要的意义。
人力资源管理模式与集团管控模式的匹配跨区域房地产人力资源管理要解决的首要问题就是人力资源管理模式与集团管控模式合理匹配的问题。
在房地产企业经营管理实践中，集团本部对下属公司的管控模式一般可分为运作型管控、战略型管控和财务型管控三大模式。
运作型管控模式就是集团本部高度集权的管控模式，即集团本部负责下属公司经营管理策略、计划和预算的制定与推行，各下属公司严格遵照实施。
集团本部对下属公司业务经营管理的执行情况进行全程、全方位的监督。
集团管控的关注点聚焦市场营销、工程技术、客户服务、行政总务、采购物流、法律事务、公共关系、人力资源、财务审计、信息化等十大管理领域的实际运作状况。
在房地产企业管理实践中，集团本部一般对本地主营业务单位推行运作型管控模式，在以运作型模式管控的下属公司中，专业服务与一般性事务操作在人力资源管理部门的日常工作中占有相当大的比重，集团本部对该公司人力资源管理监控与支持的关注点聚焦在员工培训管理、员工关系管理和员工日常管理等方面。
万科资源管理系统
万科资源管理系统万科资源管理系统随着人们生活水平的不断提高，住房是人们生活的重要组成部分。
在住房市场中，万科作为中国最大的民营房地产开发商，在房地产业中一直发挥着重要的作用。
然而，在这个高度竞争的市场中，如何提供更好的服务、更高效的管理，成为了万科和其他房地产开发商所面临的问题。
在这样的情况下，万科资源管理系统应运而生，成为了万科房地产管理的关键。
万科资源管理系统是一种运用互联网技术，通过信息化手段实现对资源的整合、分配和利用的管控平台。
也就是说，这个系统可以帮助万科对房地产项目中的各种资源进行高效地管理和分配。
万科资源管理系统具有以下几个主要功能：首先，这个系统能够实现对资源进行全面管理。
万科房地产开发涉及到众多资源，包括土地、人力、物资、资金等。
这些资源需要进行统一分配和管理，以确保项目的顺利进行和开发的高质量。
万科资源管理系统将这些资源整合到一个平台上，通过电子文档管理、任务分配和监控等方式，实现对资源的细致管理，让万科的业务管理更加简单和高效。
其次，这个系统可以促进沟通协作。
在万科房地产开发的过程中，项目涉及多方面的职业和领域，需要不同人员协作完成多项工作。
万科资源管理系统利用信息技术，实时管理和跟踪项目进展情况，让不同的团队在一个平台上协作，沟通更加便捷，管理更加科学，从而提高工作效率和协作质量。
再者，这个系统能够提高管理效能。
随着万科项目的增多，不同项目之间的数据、标准、流程等存在差异，需要不同的管理方式。
万科资源管理系统通过标准化管理、自动化任务、数据分析、预警和风险控制等方式，实现对万科房地产项目的整体管控，保证管理效率和管理品质。
最后，这个系统对安全防范及时预警具有重要意义。
随着社会的发展，信息技术的发展，网络安全问题也日益突出。
在这样的情况下，万科资源管理系统具有良好的安全性能，可以对数据进行加密和备份，确保数据不受恶意攻击和误删除的影响。
此外，系统还可以通过数据分析、风险控制等方面来保证项目运行的安全和稳定。
人力资源信息系统
人力资源信息系统人力资源信息系统（Human Resources Information System，简称HRIS）是一种通过计算机技术和软件应用来管理和处理组织内的人力资源信息的系统。
它能够整合员工数据、福利管理、绩效评估、培训发展、招聘流程等各种人力资源管理功能，提供有效的数据分析和决策支持，帮助企业更好地管理人力资源，提高工作效率和绩效。
一、HRIS的概述随着现代企业规模的不断扩大和竞争的加剧，传统的人力资源管理方式已经无法满足企业的需求。
HRIS应运而生，它可以有效地管理和处理大量的人力资源信息，提高数据的准确性和可靠性，简化流程，提高工作效率。
HRIS不仅是一个信息管理系统，更是一个战略性的工具，它可以帮助企业更好地了解员工需求，制定人力资源发展策略，提高组织的竞争力。
二、HRIS的功能与特点1. 数据整合与管理：HRIS可以整合和管理各种人力资源相关的数据，包括员工基本信息、薪酬福利、绩效和考核、培训记录等。
通过统一的系统进行管理，可以确保数据的完整性和一致性，提高数据的可靠性。
2. 流程自动化：HRIS可以自动化各种人力资源管理流程，如员工入职、离职流程、请假管理、考勤管理等。
通过电子化的流程管理，可以提高工作效率，减少人工操作和错误，节约时间和成本。
3. 绩效评估和分析：HRIS可以记录和分析员工的绩效数据，包括考勤记录、绩效评估结果等。
通过数据分析，可以及时发现并解决绩效问题，过程中提供决策支持。
4. 培训和发展管理：HRIS可以记录员工的培训记录和发展计划，通过系统化的培训和发展管理，可以提高员工的专业能力和素质水平，为企业的发展提供有力支持。
5. 数据报表和分析：HRIS可以生成各种人力资源相关的数据报表和分析，包括薪酬分析、福利使用情况、人员流动统计等。
通过数据分析，可以及时了解人力资源的情况，为企业的决策提供依据。
三、HRIS的应用案例1. 招聘流程自动化：HRIS可以将招聘流程电子化，包括职位发布、简历筛选、面试安排等，提高招聘效率和质量。
人力资源管理系统背景介绍
人力资源管理系统背景介绍人力资源管理系统（HRMS）是一种用于管理和自动化与人力资源相关的任务和流程的软件系统。
它通常用于组织内的人力资源部门，以帮助他们更有效地处理员工信息、招聘、培训、绩效管理、工资和福利管理等任务。
以下是人力资源管理系统的背景介绍：1. 数字化转型：随着科技的不断发展，组织对数字化工具的需求越来越大，以提高效率、降低错误率并提供更好的员工服务。
HRMS是这一数字化转型的一部分，使人力资源部门能够更好地管理员工信息和流程。
2. 复杂的人力资源需求：现代组织通常拥有大量员工，这意味着处理员工信息、薪资、福利和绩效等方面的工作会变得非常复杂。
HRMS的引入可以帮助人力资源部门更好地应对这些复杂性。
3. 信息安全和合规性：员工信息的安全性和合规性是组织的关键问题之一。
HRMS可以提供安全的数据存储和访问控制，以确保员工信息不受到不当访问或滥用。
4. 自动化和效率：HRMS可以自动化许多重复的任务，如薪资计算、考勤管理和员工报告生成。
这不仅提高了工作效率，还降低了错误的风险。
5. 数据分析和决策支持：HRMS可以收集和分析大量员工数据，为组织提供有关员工绩效、满意度和人才趋势的有用信息。
这有助于更好地制定战略决策。
6. 员工自助功能：许多HRMS系统提供员工自助功能，员工可以自行更新个人信息、查看薪资单、提出假期请求等，减轻了人力资源部门的工作负担。
7. 全球化需求：对于跨国组织来说，管理来自不同国家和地区的员工信息和合规性要求更加复杂。
HRMS通常具备多语言和国际化功能，以支持全球化需求。
总之，人力资源管理系统在现代组织中起到了关键的作用，帮助人力资源部门更好地管理员工和相关流程，提高了工作效率，增强了数据驱动的决策能力，有助于组织更好地满足员工和法规的需求。
万科人力资源工作介绍
•考核评议书
•面谈达成共识
奖金制度
1、奖金的构成 集团奖金有季度奖、年终奖。季度奖主要与销售业 绩挂钩；年度奖主要与年度利润贡献及资源占用回报率 挂钩。年终奖计提比例最高可达税后利润的6.5%。
2、奖金分配权限 各公司、各部门所属人员的奖金，由直接管理上级 根据期间个人工作业绩等具体情况确定发放数额。 各公司总经理的年终奖金由集团总经理根据年度经 营业绩、管理状况、可持续发展情况，并考虑同行业收 入水平后，确定发放数额。
岗位评估 培训服务 培训 级别体系 薪酬/福利
用
绩
效
管
核心价值观
理
管理哲学
人事信息平台/工具库/知识管理
万科人力资源管理实践的几个方面
员工招聘 人力资源配臵 绩效考评 人才激励
一、关于招聘 树立行业内领先的雇主品牌
对外： 万科是中国房地产行业中最值得加盟的公司 万科比竞争对手招募到更优秀的人才 对内： 员工满意度比竞争对手做得更好 保持骨干人员流失率在10 %以下
万科的愿景
“做中国房地产行业 持续的领跑者”
万科的核心价值观
一个中心
创造健康丰盛人生
客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本 阳光照亮的体制 持续的增长和领跑
• 四个基本点 • • •
创造健康丰盛人生
1. 意味着我们将持续提供超越客户期望的产 品和服务，让客户骄傲； 2. 意味着我们将持续提供超越投资者期望的 回报，让投资者满意； 3. 意味着我们将持续提供超越员工期望的发 展空间和报酬，让员工自豪。 ——客户、投资者与员工三者 利益的均衡发展
每个人都渴望成长和进步
——以培养职业经理人为己任
万科集团HR信息系统介绍精品课件
培训效果 评估 培训费用 管理 培训协议 管理
留 员工发展 员工发展 计划
后备干部 管理 职称评审 管理 职（执） 业资格 技能鉴定
报表分析
万科人力资源系统已使用的模块
选 劳动组织
招聘管理
用 人事管理
考勤管理
薪酬福利
绩效考核
员工总量 计划
组织机构 管理
岗位与定 员编制
招聘计划
外部招聘 内部竞聘
• 培训管理（PE）：v-learning • 绩效考核、优才（以SAP为基础的外围开发） • 员工桌面：工资查询、员工自助服务等系统 • 管理者桌面：较简单，开发中
万科集团人力资源部组织结构
• 人事运营中心：员工信息、考勤、薪酬福利、招聘、入 职、转正、调动、调薪（集团中层及以上）
• 学习发展中心：培训（新职员、新经理、高层、专业）
操作技能 人员考核
育 培训管理
培训计划
培训实施
培训效果 评估 培训费用 管理 培训协议 管理
留 员工发展 员工发展 计划
后备干部 管理 职称评审 管理 职（执） 业资格 技能鉴定
报表分析
黄色为已启用的模块
使用的主要模块
• 组织结构管理(OM) • 招聘 • 入职、转正、调动、调薪、任免、离职（Action） • 员工信息(PA) • 考勤管理(PT) • 工资核算(PY) • 人事报表系统
mySAP CRM
SAP NetWeaver
会议议程
SAP HR模块介绍
万科SAP项目应用简介
项目考察 阶段
项目一期 实施
项目一期 项目二期 正式运行 正式运行
项目三期 考察阶段
项目三期 正式运行
2001年初-7月， 2001年9月-2002年5月， 2002年7月， 2004年2月-2005年1月 ，2008年1月-2008年3月 ，2008年9月0日
HR系统（CITYRAY系统）
Cityray iHRplus -?人力资源管理及薪资计算软件介绍一、系统概述：Cityray iHRplus 是一个完全基于Internet和Intranet环境的Web版人事管理软件。
它共分成三大部分。
即基础模块、可选模块和员工自肋系统。
其中，基础模块包括：1、人事管理模块2、休假管理模块3、薪资管理模块4、申税管理模块5、报表分析模块6、系统管理模块（安全模块）可选模块包括：1、绩效评估模块2、培训管理模块3、招聘系统模块4、考勤分析模块5、成本中心模块员工自助系统包括：1、雇员信息2、休假处理3、工资查询4、培训申请5、雇员评估6、内部应聘7、在线管理支持的操作系统及数据库：Server的操作系统选用WinNT/ Win2000/ Win XP。
Client选用IE浏览器。
数据库选用SQL Server2000/Sybase/Oracle。
二、系统图例：1、系统网络结构图：2、系统构架图：三、系统功能介绍：（一）基础模块1、人事管理雇员主档的录入、统计、查询、输出及分析；雇员履历信息的录入、查询及分析；人事信息变动的处理、统计；雇员离职申请过程、审批处理及统计；离职雇员档案迁移及查询；企业组织结构图的生成及查询；企业雇员人数统计；企业职位空缺统计；系统提示信息录入、查询及修改、删除处理；2、假管理模块个人、集体休假申请；奖惩休假申请；员工休假余额统计、明细统计；休假结余过数、年末结转处理；休假清理；3、薪资管理模块工资项目设定、支薪条件设定、汇率设定、方程式设定以及雇员文程式设定；周年数据录入、固定数据录入以及变动数据录入；计算本期工资；输出本期薪资报表；薪资月结帐、年结帐；历史支薪报表；4、申税管理模块国内、外雇员所得税计算；国内、外雇员所得税调整；国内、外雇员所得税申报表输出；5、报表分析模块Web报表，包括固定报表、自设报表、固定输出档案以统计分析报表四类；6、系统管理模块（安全模块）设置操作人员；设置操作权限；设置、更改密码；设置审批人员；用户注册；。
人力资源管理信息系统手册
人力资源管理信息系统手册第一章概述 (3)1.1 人力资源管理系统简介 (3)1.2 系统功能与特点 (3)1.3 系统目标与意义 (3)第二章系统安装与配置 (4)2.1 系统安装流程 (4)2.2 系统配置要求 (4)2.3 系统升级与维护 (5)第三章用户管理 (5)3.1 用户注册与登录 (5)3.2 用户权限设置 (6)3.3 用户信息管理 (6)第四章员工信息管理 (7)4.1 员工基本信息录入 (7)4.1.1 录入员工基本信息 (7)4.1.2 录入员工岗位信息 (7)4.1.3 录入员工社保信息 (7)4.1.4 录入员工考核信息 (7)4.2 员工信息查询与修改 (7)4.2.1 查询员工信息 (7)4.2.2 修改员工信息 (7)4.2.3 员工信息导出 (7)4.3 员工离职与复职管理 (7)4.3.1 员工离职管理 (7)4.3.2 员工复职管理 (8)第五章薪资福利管理 (8)5.1 薪资结构设置 (8)5.2 员工薪资计算与发放 (8)5.3 员工福利管理 (9)第六章招聘管理 (9)6.1 招聘需求发布 (9)6.1.1 确定招聘需求 (9)6.1.2 选择招聘渠道 (9)6.1.3 编写招聘文案 (10)6.1.4 发布招聘信息 (10)6.2 招聘简历筛选与面试安排 (10)6.2.1 简历筛选 (10)6.2.2 面试安排 (10)6.2.3 面试评估 (10)6.3 录用通知与入职手续 (10)6.3.1 录用通知 (10)6.3.3 员工培训与试用期 (10)第七章培训与发展管理 (11)7.1 员工培训计划制定 (11)7.2 培训课程安排与实施 (11)7.3 员工晋升与调岗管理 (12)第八章绩效考核管理 (12)8.1 绩效考核体系设置 (12)8.1.1 绩效考核的目的与意义 (12)8.1.2 绩效考核体系设计原则 (13)8.1.3 绩效考核体系内容 (13)8.2 绩效考核实施与评价 (13)8.2.1 考核实施 (13)8.2.2 考核评价 (13)8.3 绩效改进与激励措施 (14)8.3.1 绩效改进 (14)8.3.2 激励措施 (14)第九章出差与休假管理 (14)9.1 出差申请与审批 (14)9.1.1 出差申请 (14)9.1.2 出差审批 (14)9.2 休假申请与审批 (15)9.2.1 休假申请 (15)9.2.2 休假审批 (15)9.3 出差与休假统计与分析 (15)9.3.1 出差统计与分析 (15)9.3.2 休假统计与分析 (15)第十章安全保障与合规性 (16)10.1 数据安全与隐私保护 (16)10.2 系统合规性检查 (16)10.3 法律法规与政策要求 (16)第十一章系统维护与升级 (17)11.1 系统常见问题解答 (17)11.2 系统升级与维护流程 (17)11.3 系统故障处理与恢复 (18)第十二章用户支持与服务 (18)12.1 用户培训与指导 (18)12.1.1 培训内容 (18)12.1.2 培训方式 (19)12.2 用户反馈与投诉处理 (19)12.2.1 反馈渠道 (19)12.2.2 反馈处理流程 (19)12.3 用户服务与支持体系 (19)12.3.1 客服团队 (19)12.3.3 用户关怀 (20)第一章概述1.1 人力资源管理系统简介人力资源管理系统（Human Resource Management System，简称HRMS）是一种利用现代信息技术，对组织中人力资源进行全面、系统管理的软件平台。
SAP人力资源解决方案万科集团应用案例
SAP人力资源解决方案万科集团应用案例SAP人力资源解决方案万科集团应用案例SAP人力资源解决方案万科集团应用案例项目背景未来5年,万科集团的发展计划是:进一步扩大市场份额，巩固行业领跑者的地位。
万科认为:HR必须为企业的运营做出更大贡献，即提升自己的“底线价值(Bottom-line Value);万科集团需要人力资源管理提供切实有效的支持，来达致上述企业目标。
为此，选择一套强大完整的HR解决方案，以企业目标为宗旨，来帮助万科人力资源管理由“行政事务导向”转变为“战略业务导向”、由“秘书”角色成功转型为“业务伙伴”角色，成为万科的现实需求。
选择SAP HR系统的理由经过了5个月的选择，“兼顾当前和未来的需求”，万科最终选择了SAP HR系统。
万科清楚地看到，中国企业的人力资源管理的理念以及现状，跟国际先进水平相比，还存在着不小的差距。
万科正视了这些差距，积极探索着一条符合本企业实际、有特色的HR“改善、提高之路”。
SAP HR方案“模块化”的特色，“长远规划、分步实现”的实践模式，能够帮助万科以“渐进”的方式，完成这一变革。
无论是该软件产品本身所蕴含的先进管理思想、理念，还是SAP咨询顾问资深、丰富的专业经验，都可以为万科找到一条自己特色的“变革之路”，有力地支持万科企业的长远目标。
项目范围(第一期)第一期实施的模块包括:组织结构、人员主数据、考勤、工资运算、培训管理模块、人力资源分析、。
项目实施简介1立项“业务需求是建设信息系统的动力”――万科提出了这样的，因为自己在企业信息化建设时，跌、摸、滚、打之后，得出了宝贵的经验教训:不能以技术为主导，否则业务人员对系统缺乏兴趣，而技术人员对系统又缺乏了解，导致需求描述不真实选择一个好的软件/服务商非常重要:没有后继版本，缺少维护力量如果选用了非开放系统，那么技术上受制于人集成性是减少工作量的重要因素业务发展需要一个良好的技术平台职员提出的要求越来越高，工作量越来越大，人力资源部门对于工作的质量要求也越来越高由此，万科确立了HR信息系统的建设目标:通过技术手段提高服务质量和效率，包含“远景、基础和根本”三个层面:远景:进一步建立、完善人事计划和发展体系，提供组织规划和人力资源规划的有效支持，帮助人力资源管理从日常事务处理提高到人力资源的计划和分析，使人力资源战略能够支持并加强企业战略的实现，并提高员工满意度基础:建立一个统一、稳定、准确的人力资源信息平台，实现员工人事信息管理、组织结构管理、考勤管理、工资核算有机集成和统一，提高业务效率，为企业提供实时且准确的信息根本:完善人事管理中的标准与规范，实现业务流程优化，建立万科人力资源管理系统在明确上述目标前提下，万科落实了下列基本要求:系统运行的高效率、稳定性数据的安全性使用的方便性维护、升级的保障性客户服务的可靠性2实施确立合格的项目队伍，对保障项目的成功至关重要。
万科新职员入职指引手册
《新职员入职指引手册》西安万科企业有限公司编制亲爱的同事：欢迎你加入万科大家庭，开始一段新的人生历程，在以后的日子里，我们将同舟共济，为共同理想而不舍追求。
我们的宗旨------建筑无限生活；我们的愿景------成为中国房地产行业持续领跑者；我们的核心价值观------创造健康丰盛的人生。
为了让你更快的熟悉新环境，我们编制了这份《新职员入职指引手册》，里面包含的内容有：●入职手续办理程序●转正前的工作指引✧熟悉环境✧确定任务✧学习成长✧沟通渠道✧团队融合●温馨提示●总办服务指南请你详细阅读，这将有助于你更快的融入周围的同事和工作氛围里，祝愿你在万科有一段精彩的职业生涯！其中以下内容，将在《红线》一书中有详细阐述。
您也可以登录：《职员职务行为准则宣传》系列，进行学习。
●万科企业宗旨和核心价值观●职员职务行为规范在员工填写《求职申请表》后发起入职审批求职申请表(模板).doc首先，来了解一下入职手续的办理程序吧：）现在，让我们一起来展望未来三个月（转正前）的工作情况吧：）一、熟悉环境：1、请你首先认真阅读公司的《职员手册》，里面有完整的公司简介、公司理念、规章制度等，许多内容是与你的自身利益密切相关的，它将指导你在万科工作的行为规范，并使你了解完成工作能够利用的多种渠道。
2、你到部门后的2天内将会有入职引导人，你的入职引导人是将带领你认识本单位的同事，熟悉办公环境，介绍日常办公要求，与你一起度过试用期，你有什么工作、生活上的问题都可以找他，可别害羞哦！同时，部门的其他同事和总办HR都是你很好的帮手呢，别忘了多跟我们交流噢！3、为了加深你的融入，我们为你量身打造了一个综合平台：新人融入平台（网址：http://portal-xadc/xian/gmffice/HR/default.aspx二、确定任务：在入职的1周内，你需要和入职引导人确认接下来三个月的工作目标，共同完成《试用期工作任务书》，并将此表格上传至新人融入平台—新人工作任务，通过这种方式，你的目标会更加明确，对自己的定位也会更加清晰。
万科-入职、转正、离职制度以及流程图
入职、转正、离职
编号：VANKE-HR-D002 版号：A/0 页码：第 1 页 共 11 页
入职、转正、离职
日 期 修订状态
0X.12.20 A/0
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岳霖
张朋
杨彦
万科企业股份有限公司 CHINA VANKE CO., LTD.
4.3 入职审批完成后，招聘专员于 2 个工作日内电话通知对方确认，并发放《万科录用通 知函》。
4.4 网上填写《入职信息登记网站》的内容，分为入职职员填写部分和人事管理员填写部 分，入职职员填写完成后由人事人员对所填写的数据进行审核后，再填写人事人员填 写部分，在信息全部填写完成后，方可正式发起审批流程。
4. 职员入职需遵循以下原则：
4.1 职员正式入职，需完成本单位内部申请流程，获得集团或区域公司审批通过后，才可 通知职员正式报到上班。详见：6.1.2 一线公司职员入职、转正手续内部申请审批流 程、6.1.3 总部职员入职、转正手续内部申请审批流程。
4．2 职员入职手续办理工作周期原则上不得超过 6 个工作日，无区域管辖的公司具体操作 为：3 个工作日内必须完成一线公司内部全部手续并报集团人力资源部，集团人力资 源部 3 个工作日内完成全部入职审批手续。有区域管辖的公司具体操作为：3 个工作 日内必须完成一线公司内部全部手续并报区域公司人力资源部审批，区域公司人力资 源部在 3 个工作日内完成全部手续。有区域的公司无须报集团审批。
2016/年 1 月
万科集团人力资源部
版权所有
万科企业股份有限公司 CHINA VAБайду номын сангаасKE CO., LTD.
万科资源管理系统
万科资源管理系统万科资源管理系统是一个以管理公司内部资源为目标的系统。
它通过科学的方法和技术，对公司的资源进行分类、整理和优化，以提高资源的利用率，实现公司战略目标的有效实施。
本文将详细介绍万科资源管理系统的基本原理和应用。
首先，万科资源管理系统基于现代信息技术，通过建立资源数据库和相关的管理模块，将公司的人力、物力、财力等各种资源进行全面的记录和管理。
系统会为不同类型的资源设置相应的属性，以便更好地进行分类和查询。
比如，对于人力资源，系统可以记录员工的基本信息、工作经验、技能等；对于物力资源，系统可以记录各种设备的型号、数量、状态等。
其次，万科资源管理系统利用先进的算法和分析模型，对公司资源进行分析和优化。
系统可以通过数据挖掘等技术，对资源的分布、利用情况进行统计和分析，从而找出资源的闲置、浪费等问题，并提出相应的优化方案。
比如，系统可以根据员工的技能和任务需求，自动匹配合适的员工进行协作；系统可以根据设备的使用情况，提前预测设备的维护周期，以避免设备故障对项目进度的影响。
另外，万科资源管理系统为公司的决策提供了有力的支持。
系统可以根据公司的战略目标和需求，对资源进行规划和配置，从而为决策者提供参考。
比如，在公司扩张计划中，系统可以根据项目的需求和资源的可用性，自动分配合适的资源进行支持；在公司收缩计划中，系统可以及时发现资源的闲置情况，避免资源的浪费。
此外，万科资源管理系统还具备安全和保密性的要求。
系统对资源的记录和查询进行权限控制，确保只有授权人员可以查看和修改相关信息。
同时，系统采用加密算法和安全协议，保护资源数据的安全性。
比如，对于员工的个人信息，系统会进行脱敏处理，只保存必要的信息，并采取措施防止信息泄露。
综上所述，万科资源管理系统是一个重要的工具，可以帮助公司高效地管理和利用资源。
通过系统化的记录和管理，可以更好地了解资源的状况和利用情况，及时发现问题并提出解决方案。
通过优化和规划，可以提高资源的利用率和效益，为公司的发展提供有力的支持。
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项目小组分工
• 项目指导委员会负责把握方向，确立根本方针 • 项目经理负责协调内外资源，统筹项目工作 • IT部门负责技术工作 • HR人员负责描述需求/测试 • KEY USER负责协调IT和HR的需求，协助顾问
进行设置，负责统筹测试和培训工作 • 除项目小组以外，其他相关人员的支持很重要
关于项目小组
• 人才发展中心：绩效考核、后备人才、360测评、任免
• 组织发展中心：组织绩效考核、参与分公司年度业绩排 名、分公司组织结构确定、一线公司总经理考核、企业 文化推广
会议议程
SAP HR模块介绍
选择SAP的背景
• 公司规模急剧扩大 • 当时的人事平台不稳定 • 管理层的超前战略眼光 • 希望利用信息系统，借鉴国外先进的管理经验 • 希望搭建一套人力资源的综合管理平台
mySAP ERP
Analytics Financials Human Resources Corporate Services Operations
Inventory & Warehouse Mgmt. Manufacturing & Transportation
mySAP SCM
Sales Order Internet Sales
由集团一名薪酬专员运算和发放所有人的工资！ 同一个平台支持万科由小到大的发展。
集团层实现了对一线公司薪酬、奖金、调动、任命、考 核的管控，为实现强势HR奠定了重要的基础
会议议程
SAP HR模块介绍
项目组织结构
项目委员会
关键的 人员/部门
项目经理
直接经理 层
组员
关键资源
项目小组
• 由集团高层牵头负责（解冻） • 业务部门主导（HR经理任项目经理 – 胡冬梅） • 各部门参与项目
操作技能 人员考核
育 培训管理
培训计划
培训实施
培训效果 评估 培训费用 管理 培训协议 管理
留 员工发展 员工发展 计划
后备干部 管理 职称评审 管理 职（执） 业资格 技能鉴定
报表分析
黄色为已启用的模块ຫໍສະໝຸດ 使用的主要模块• 组织结构管理(OM) • 招聘 • 入职、转正、调动、调薪、任免、离职（Action） • 员工信息(PA) • 考勤管理(PT) • 工资核算(PY) • 人事报表系统
mySAP CRM
SAP NetWeaver
会议议程
SAP HR模块介绍
万科SAP项目应用简介
项目考察 阶段
项目一期 实施
项目一期 项目二期 正式运行 正式运行
项目三期 考察阶段
项目三期 正式运行
2001年初-7月， 2001年9月-2002年5月， 2002年7月， 2004年2月-2005年1月 ，2008年1月-2008年3月 ，2008年9月0日
试用/见习 期管理
员工调配 管理
员工岗位 变动管理 劳动合同 管理
员工奖惩 管理
人事档案
工时管理 休假管理
工资总额 管理
工资/奖金 发放
工资结构 变动管理
工资调整 晋级管理
保险和公 积金管理
业绩考核 管理
干部竞聘
干部任免
干部考核
专业技术岗位聘任 技术专家管理
技师评聘管理 技能专家管理
专业技术 人员考核
V-learning： • 上线一年，有280门网络课程 • 几乎每天都有一至数场课堂培训
实施中遇到的问题
• 人力投入——不足
– 有经验的业务人员——业务需求描述不准确 – 精力分散——工作效率不能保证
• 业务重整
– 规范化 – 具体化——具体化、全面、精确 – 革新——要在革新成本和效益之间作权衡
– 中文资料的缺乏
评价
• SAP是一个稳定、可靠、可扩展的平台 • 通过SAP系统的实施，提升了万科的HR管理水平 • 管理者也应有前瞻思想，能接受业务流程的变革 • SAP是一个整体，如果能整体使用效果会更好
会议议程
SAP HR模块介绍
会议议程
SAP HR模块介绍
谢谢！
项目考察阶段
项目一期实施阶段 系统正式投入使用 物业公司上线
系统升级和优化 V-learning上线
SAP人力资源业务流程框架
选
用
劳动组织
招聘管理
人事管理
考勤管理
薪酬福利
员工总量 计划
组织机构 管理
岗位与定 员编制
招聘计划
外部招聘 内部竞聘
试用/见习 期管理
员工调配 管理
员工岗位 变动管理 劳动合同 管理
培训实施
培训效果 评估 培训费用 管理 培训协议 管理
留 员工发展 员工发展 计划
后备干部 管理 职称评审 管理 职（执） 业资格 技能鉴定
报表分析
万科人力资源系统已使用的模块
选 劳动组织
招聘管理
用 人事管理
考勤管理
薪酬福利
绩效考核
员工总量 计划
组织机构 管理
岗位与定 员编制
招聘计划
外部招聘 内部竞聘
2002年实施HR信息系统的目标
远景：进一步建立、完善人事计划和发展体系，提供组织规划和人力资源 规划的有效支持，帮助人力资源管理从日常事务处理提高到人力资源的计 划和分析，使人力资源战略能够支持并加强企业战略的实现，并提高员工 满意度
基础：建立一个统一、稳定、准确的人力资源信息平台，实现员工人事信 息管理、组织结构管理、考勤管理、工资核算有机集成和统一，提高业务 效率，为企业提供实时且准确的信息
• 实施范围——过大
– 系统复杂性增加、数据准备精度要求很高，工作 量极大化
– PA和PD差别很大
实施中遇到的问题
• 从不成熟产品直接过渡到优秀系统
– 对先进产品需要一个熟悉过程 – 对习惯做法的沿袭
• 业务主导
– 业务人员提出不切实际的需求
• 中国的法规政策
– 不明确 – 缺乏规律
• SAP中国化
名称 事件 个人信息 地址信息 基本工资 经常性支付/扣除 家庭/相关人员 先前工作经历 内部医疗服务 日期说明 附加人员数据 非周期一次性支付 住房公积金 社会保险 政党信息 缺勤记录 雇员报酬信息 奖励/处罚 面谈记录 人员借调 人员类别 培训积分
INFOTYPE 0001 0003 0007 0009 0015 0022 0027 0037 0050 0185 0529 0531 0533 0537 2006 9001 9003 9052 9101 9104 9121
• 培训管理（PE）：v-learning • 绩效考核、优才（以SAP为基础的外围开发） • 员工桌面：工资查询、员工自助服务等系统 • 管理者桌面：较简单，开发中
万科集团人力资源部组织结构
• 人事运营中心：员工信息、考勤、薪酬福利、招聘、入 职、转正、调动、调薪（集团中层及以上）
• 学习发展中心：培训（新职员、新经理、高层、专业）
• 大家要有共同的认识，例如
– IT项目服务于业务 – 项目不是为了完整重现业务，而是为了更好的实
施业务
• 责任心很重要 • 学习能力不可缺少 • 沟通非常重要 • 顾问是我们的老师，也是项目组的一员，我
们都对项目成功负责
应用情况（以薪酬福利为例）
薪酬福利： • 在全集团30多家地产公司、20多家物业公司使用 • 每月发薪超过17000人，准确率超过99.99% • 每年调薪两次 • 奖金每季度发放一次 • 工资外的常规补发、扣除等也通过SAP系统发放
万科HR信息化情况介绍
会议议程
SAP HR模块介绍
mySAP ERP Within mySAP Business Suite
mySAP Business Suite
mySAP SRM
Purchase Order Requisitioning
mySAP PLM
Life-Cycle-Data, Project-, Quality- and Asset Management
根本：完善人事管理中的标准与规范，实现业务流程优化，建立万科人力 资源管理系统
万科SAP常用INFOTYPE对照表
INFOTYPE 0000 0002 0006 0008 0014 0021 0023 0028 0041 0077 0267 0530 0532 0534 2001 2010 9002 9004 9053 9103 9105
员工奖惩 管理
人事档案
工时管理 休假管理
工资总额 管理
工资/奖金 发放
工资结构 变动管理
工资调整 晋级管理
保险和公 积金管理
绩效考核
业绩考核 管理
干部竞聘
干部任免
干部考核
专业技术 人员管理
专业技术岗位聘任 技术专家管理
技师评聘管理 技能专家管理
专业技术 人员考核
操作技能 人员考核
育 培训管理
培训计划
名称 组织分配 工资状态 工作时间 银行细目 一次性支付/扣除 教育信息 成本中心 商业保险 时间记录信息 证件 附加个人信息 个人所得税 人事档案管理 出国信息 缺勤定额 投诉/检举/感谢 户籍管理 职务任免 双向交流 非万科的培训/资格证书 绩效考核
对业务的支持
集团人数由700人到17000多人 集团规模由数十亿到超过500亿