2020年k12教育培训之教学标准化手册

培训机构教学标准化手册目录培训机构 (1)教学标准化手册 (1)第一章个性化教学流程 (3)第二章教学过程 (3)一、课前、课中、课后 (4)二、教学过程 (4)3、月测试及分析 (4)第三章、相关制度及原则 (4)一、排课流程 (4)II (5)二、排课原则 (7)三、第一次课前交流会 (8)四、课堂管理制度 (8)五、听课制度听课制度 (9)六、作业布置原则及家校联系本的使用 (10)七、阶段性辅导计划制定原则 (12)八、教案管理 (13)九、月测试制度与流程 (14)十、学生情况分析会 (15)十一、课时审核及课时录入 (16)十二、教学反馈制度 (17)十三、教材教辅管理制度 (17)第一章个性化教学流程第二章教学过程一、课前、课中、课后第一次课前交流会：了解学生情况、需求、辅导时间、入学成绩等基本信息第一节备课的准备：备教材、备学生、备方法第一次接待家长：课前30分钟沟通交流第一次课后回访反馈：学管师了解首次课效果，并反馈给教师及教务排课专员第一次学情会：学管师和教师共同参加，完成3次课后的《阶段性辅导计划》、《学生存在的问题研究分析报告》详见教学工具箱：《阶段性辅导计划》、《学生存在的问题研究分析报告》二、教学过程1、课前教案、课后作业、家校联系本2、阶段性辅导计划3、月测试及分析4、学习情况分析会5、辅导总结、退步及退单学生数据分析6、教学监督第三章、相关制度及原则一、排课流程（一）、新生排课流程II 新生排课需使用的表格详见教学工具箱。

（-）老师调课流程1、填写《调课申请单》并经教学主任审批2、查看学生课表，并与学管师联系看是否可调（三）学管师调课流程（四）、课表中颜色的使用规定1、排好课还没有上课用黄色标注；2、临时一次上课用棕色标注；3、禁止排课用红色标注；4、时间暂占或者暂停用粉红色标注；5、兼职老师标头用绿色标注。

(五)、教师课时任务1、课时任务的分解(1)、课时任务二(上月28日在读学员人数+新签未排课学员人数)*课时系数/2(2)、在读学员的课时任务包含因教学原因导致的当月新出现的停课学员课时任务。

(3)、教师请假：教师因个人原因请假耽误的课时不从任务中减去。

(4)、相关表格：详见教学工具箱《课时确认单》2、教师负激励的执行(1)、因学生原因导致课时任务不能完成，不执行教师负激励。

(2)、因教师原因导致课时任务不能完成，执行教师负激励。

二、排课原则1、排课专员必须秉着公平、公正的原则，掌握所有老师的性格和教学特点。

2、课时任务二有效学员人数*月课时系数/2,每月280采集学生人数，停课学生的代课老师有责任帮助学管激活学生。

3、安排新课表，如有老生加课，需及时到教务上报课表。

如未及时上报教务部造成的与新生课程发生冲突，必须按新生课表上课。

所有调课、加减课、停课必须上报教务部，学管部必须留纸质信息，口头调整不计。

4、全日制学员轮排给专职教师。

由于学生辅导时间段比较集中，教师在周内白天时间通常无课，同等条件下优先排给骨干教师。

5、在教学能力及时间同等条件下，首先考虑新老师和课时量较小的老师。

在原有学生基础之后给予适当学习锻炼时间，可排少量更高年级段学生，但必须确保教学质量。

6、鼓励教师给自己所带学员加课，但须提前与学管师及教务沟通确认，并保证教学质量。

不得干预教务排课。

7、培育期内教师原则上所带学生人数在3人以内；培育期外教师所带学生人数原则上不得超过12人(包括停课学员人数)，所带学生人数超过10人的教师如需排课，须由教务排课专员提交教学主任审批，教学主任签字确认后方可排课。

8、每周对教师的课表进行一次核对，并由教师确认，如发现学管师、教师、咨询师私自与教师进行排课，未及时与教务确认，造成的一切后果，将山教师自己承担，并给与相应处罚。

9、教师可以帮助咨询师签单，但双方不允许指派老师及时间，教师就对其咨询内容进行助单。

经教师助单成功签约的学生，经与教务排课专员协商确认后，可优先考虑将该生的课排给助单教师。

教师助单必须经教学主任批准。

10、每月3日前发予老师本月的课时任务确认单，山教学主任、排课专员签字确认方可发给老师，任务下发后老师不得私自改动，如有特殊情况，及时报予排课专员调整。

11、新入职教师经过集体培训、1对1培训后，经教学主任考核（1对1模拟、试卷）合格后方可排课。

合格老师需提交书面培训总结。

12、教研组长周例会及周教研活动期间不予排课。

13、教师所带学生有下例情况之一，退步率达20%、因教学原因导致退费每月发生1人、所带学生停课率达20%、当月被调换2次（含首次课失败）、该教师的排课需进行教学会诊后（学管、教务参会），由教学主任确认是否给予排课。

对于有客户有效投诉及不满意的老师，在未处理完之前不给予增排新生。

三、第一次课前交流会第一次课前交流会制度1、为了有效提高第一次课的成功率，更好的促进教学质量，提高客户满意度，特制订本制度。

2、参与人员：咨询师、学管师、教务排课专员、任课教师3、第一次课前交流会须在该生第一次课前的24小时前完成。

4、任课教师在第一次课前交流会上未认真了解学生的各项基本信息而导致的第一次课失败，由该教师负责并执行教师负激励。

5、第一次课前交流会由学管召集主持，相关人员参会交流学生情况，由学管老师填写《课前交流会记录单》（详见《附件十七：课前交流会记录单》），所有参会人员签字，并将记录单存入学生档案。

6、第一次课前交流会需涉及学生的所报各科目的实际课时、学习现状（如学习习惯、学习成绩）、使用教材及上课进度、对老师的要求、学习期望值、家庭背景等基本信息。

四、课堂管理制度（一）、基本要求1、课前5分钟确保整理好个人及工位卫生。

2、打水及上厕所在上课5分针前完成。

3、提前5分钟在教学工位微笑等候学生，见面热情与学生问候。

4、在一对一工位上低音教学。

5、检查作业：每次课前应对上次课布置的作业进行检查、批改、评价。

6、作业布置：每节课后布置适量作业，注意作业要有针对性。

7、按时下课，互道再见。

8、反馈：及时向学习管理师沟通学生上课、作业完成情况及需要家长配合的事项。

9、上课结束后师生认真填写课时单，于当天下班前投放。

10、根据当堂课学生的学习情况及表现，认真填写教案上的课后记相关内容。

（二）、以下情形视为课堂管理不合格1、上课期间，自己及学生在教学区随意走动。

2、未到休息时间离开座位做与教学无关的事。

3、上课期间，随意外出打水、上厕所等。

4、教师本人及学生在上课期间，手机为非静音状态，在教室接、打电话，发短信等。

5、上课时间在教学区扎堆聊天、上网玩游戏、听音乐、看电影、聊QQ、嚼口香糖、吃东西、抽烟。

6、学生上课状态欠佳，甚至打瞌睡，老师未及时进行调整。

7、与学生沟通时，询问学生家庭收入及告之个人收入等与学习、教学无关事项。

（三）、以下情形视为课堂管理极差1、讽刺、诋毁或贬低学生或其他教师。

2、告诉学生类似“你不需要辅导了〃“笨死了"等言语。

3、私自调课、劝退学生。

4、教学没有计划性和目标，不清楚当堂课所教内容，而向学生直接询问，如“要我今天给你讲什么"等等。

5、未经教学主任允许，在规定以外的地方授课。

6、擅自把非南洋的学员带到南洋教学中心来上课。

7、上课期间，接待个人的亲朋好友。

8、提前下课。

五、听课制度听课制度为了解任课教师的教学风格、课堂组织能力、课堂管理和授课内容，沟通教学信息，改进教学工作，及时了解和掌握校区教学动态，解决教学中存在的问题，保证教学质量，特作如下规定：（一）、教学主任、教学督导、教研组长听课要求1、教学主任、教学督导坚持听课，每周听课不少寸：5次，每月听课不少于20次，每次时间不少于15分钟。

其目的是为更好的深入教学第一线，了解教师教学的总体情况，提高对教学过程的监督与管理，及时解决教学中存在的问题。

2、教研组长每月听课不能少于4次，对本组内教师的讲课风格、技巧、学科知识掌握程度要做到心中有数。

对教学综合能力薄弱的老师进行培训和指导。

3、教学主任、教学督导和教研组长每次听课后要将听课情况做好详细记录,如实填写听课记录，并留教学部备案。

听课后应及时与授课老师交换意见，对于听课中发现的严重教学问题，教学主任、教学督导应进行一对一沟通，并组织教学会诊、提出解决方案。

（二）、听课方式和听课范围1、听课方式以随机、随堂为主，亦可组织重点听课（如：新教师首次课、出现客户投诉的老师、所带学生出现大范围退步等老师）。

2、听课范围：校区所有专兼职老师及所有开设课程。

通过听课着重了解和检查教学环节、教学秩序、教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等。

（三）、组织实施1、每月30日教学督导、教研组长要按时整理上交听课记录，教师讲课优缺点要分析到位，并将相关资料存入老师档案，作为教师教学质量评价依据之O2、教学主任、教学督导、教研组长要自觉遵守和坚持听课制度。

不得以任何借口替代听课制度的执行，听课完成情况作为年终教学主任、教学督导、教学组长考核和评优的必备条件。

听课记录详见教学工具箱《听课记录表》。

六、作业布置原则及家校联系本的使用课后作业布置及批改原则作业是教学中重要的环节，它可以直观体现学生的听课效果，及时反馈教学十存在的问题，指导教师及时调整教案，特制订以下原则：（一）、作业的布置1、每课必有课后作业，作业时间适度（30分钟至60分钟），以书面作业为主，可以形式多样（例如：背诵、朗读等）。

2、让学生明确本次作业的做法、要求，及时记录作业的内容。

教师教案中应体现作业的内容、要求，有改动请及时注明。

3、注重作业的实际效果，杜绝大量抄写性或不必要的重复性作业。

（二）、作业的批改布置作业是为了及时了解学生学习的实际情况，学生通过作业也会发现新问题，及时认真的批改作业更重要。

1、教师及时检查学生作业是否完成。

及时解决作业问题，监督学生补足作业。

对于月缺作业单科两次的学生应及时反馈学管并同家长沟通。

2、作业的评讲以精讲为宜，时问控制在20分钟内，对于大卷测试类作业应先批改得分，后评讲。

3、作业批改注意格式，错对标明，注明批改日期，划出等级（等级为优、良、较好三类；理科作业或作文直接打分）。

4、对于部分缺乏自觉性的学生，教师帮助他们及时登记作业，制定学科改错本。

（三）、作业的检查1、教学督导每月不定期抽查学生的作业，并及时通报检查结果，并纳入优秀教师考评。

2、教师应及时向学管反馈作业问题较多的学生情况，学管协助监督学生完成作业，对司：问题较多的学生，教师和学管共同研究解决方案并及时通报家长。

3、对于以下问题，教学部会加强整改并纳入教师考核：教师经常不布置作业，导致学生学习没有进步的：教师不认真批改作业，只有口头订正错误；教师不跟进、监督学生作业完成情况，不与学管师进行沟通的。

家校联系本使用原则家校联系本是南洋根据一对一模式所创设的一种新理念的联系方式，在使用过程中起到了学习中心与家长之间的紧密联系，让家长及时了解学生在南洋的学习进度，对学生学习的跟踪起到了重要的作用。