信息系统项目管理师考试重点复习资料
信息系统项目管理师第四版重要知识点
信息系统项目管理师第四版重要知识点一、知识概述《项目整合管理》①基本定义：项目整合管理就像是当厨师做一道大菜，把项目从开始到结束过程中的各种元素，像各个食材、调料啥的，全整合在一块，让项目顺利进行。
包括制定项目章程、制定项目管理计划等好多过程。
②重要程度：这在信息系统项目管理师里那可是相当重要。
就好比盖房子的地基，要是整合管理没做好，整个项目就像没搭好架子的积木，一吹就倒。
③前置知识：得先了解一些基本的项目管理概念，像什么是项目、项目的生命周期等。
④应用价值：在实际工作中，比如开发一个软件，需要把开发团队、测试团队、需求调研团队等各个团队的工作整合起来，确保软件按时按质量完成。
《项目范围管理》①基本定义：简单说就是确定项目该做什么，不该做什么。
就好比你要装修房子，你得先确定哪些房间要怎么装修，哪些地方不改。
②重要程度：如果范围没管理好，项目就容易超支、超时。
在学科里，是很关键的一块内容。
③前置知识：得有基本的项目目标设定的概念。
④应用价值：在企业做信息化建设项目时，明确项目范围就可以避免做很多无用功，节省资源。
二、知识体系①知识图谱：在信息系统项目管理师第四版里，这些知识点相互关联，像一张大网。
项目整合管理就像是大网的总纲，范围管理就在整合管理的框架内明确其中一部分很重要的内容。
②关联知识：像项目成本管理和范围管理就有关系，范围定得越大，可能成本就越高。
③重难点分析：- 项目整合管理的难点在于协调各个不同管理过程间的矛盾。
比如说要在保证项目进度的情况下满足客户新增需求，还不能把成本超了。
- 项目范围管理重点在于精准确定范围，难在应对范围变更。
就像装修时客户突然要改变风格，怎么把这个变化合理地融入项目里。
④考点分析：- 在考试中，项目整合管理会考查各个整合过程的理解。
比如考制定项目管理计划包含哪些内容。
- 项目范围管理会考查范围定义的方法，范围变更管理等内容。
三、详细讲解【理论概念类- 项目风险管理】①概念辨析：项目风险管理就是提前发现项目进行过程中可能出现的不好的事情（风险），像开发软件时新技术可能出现的漏洞之类的，并且想办法应对。
软考高级《信息系统项目管理师》30 个易考知识点汇总(考前必背)
软考高级《信息系统项目管理师》30个易考知识点汇总（考前必背）1．基本思想：时间重叠、资源重叠、资源共享。
2．传统串行方式：优：控制简单，节省设备缺：执行指令速度慢，功能部件利用率低。
3．计算机基本组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。
4．并行性是指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性，包括同时性与并发性。
5．流水线处理机：优：程序执行时间短，功能部件利用率高缺：增加硬件，控制过程较复杂。
6．并行处理机SIMD 一个控制器CU，N 个处理单元PE，一个互连网络IN。
7．并行处理机主要特点：⑴单指令流多数据流方式工作。
⑵采用资源重复方法引入空间因素。
⑶以某一类算法为背景的专用计算机。
⑷并行处理机的研究必须与并行算法研究密切结合。
⑸异构型多处理系统。
8．多处理机系统组成MIMD：N 个处理机＋1 个处理机存储器互联网络（PMIN）。
9．多处理机系统特点：⑴结构灵活并行处理机处理单元很多；多处理机有较强通用性，适用多样算法，处理单元数量较少。
10．RISC 与CISC 比较主要特点如下：⑴指令数目较少，一般选用使用频度最高的一些简单指令。
⑵指令长度固定，指令格式种类少，寻址方式种类少。
⑶大多数指令可在一个机器周期内完成。
⑷通用寄存器数量多，只有存数/取数指令访问存储器，其余指令无关寄存器之间进行操作。
两者主要区别在于设计思想上。
11．存储系统分类：高速缓冲存储器（Cache，双极半导体）主存储器（MOS 半导休，又称内存储器，包括高速缓存和主存）辅助存储器。
12．存储器的层次：高速缓存－主存主存－辅存。
13．主存的基本组成：双极型MOS 型（由存储体、地址译码器、驱动器、I/O 控制、片选控制、读/写控制）。
14．存储器的主要技术指标：存储容量、存取速度（访问时间、存储周期TM）TM>TA、读出时间TM>TW、写入时间、可靠性、MTBF 平均故障间隔时间。
15．计算机应用领域：科学计算、信息管理、计算机图形学与多媒体技术、语言与文字处理、人工智能。
信息系统项目管理师考试重点复习资料
项目人力资源管理部分组建项目团队的工具和技术答案：1、事先分派。
2、谈判。
3、采购。
4、虚拟团队。
项目团队建设的5 个阶段答案：1、形成阶段。
2、震荡阶段。
3、规范阶段。
4、发挥阶段。
5、结束阶段。
项目团队建设的工具答案：1、通用管理技能。
其中，人际关系技能又称“软技能”，对团队建设极为重要。
2、培训。
3、团队建设活动。
4、基本规则。
5、集中办公。
6、奖励和表彰。
冲突的根源答案：冲突，就是计划和现实之间的矛盾，或人与人之间不同期望之间的矛盾，或人与人之间利益的矛盾。
在项目管理环境里，冲突时不可避免的。
在管理项目过程中，主要的冲突有进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突。
除此之外，冲突的根源还有以下因素：1、项目的高压环境。
2、责任模糊。
3、存在多个上级。
4、新科技的应用。
冲突的解决方法答案：1、问题解决：一起定义问题、收集问题、制定解决方案。
2、合作：集多方的观点和意见。
3、强制：强制采纳一方的观点。
4、妥协：冲突的各方有一定程度的满意，但是不能完全满意。
5、求同存异。
6，撤退：搁置问题。
项目质量管理部分制定项目质量管理计划的主要活动答案：1、收集资料。
2、编制项目分质量计划。
3、学会使用工具和技术。
4、形成项目质量计划书。
制定项目质量计划的主要工具和技术以及相应的输入和输出。
答案：1、工具和技术：效益/成本分析；基准比较；流程图；实验设计；质量成本分析；质量功能展开；过程决策程序图法（PDPC）。
2、输入：质量方针；项目范围说明书；产品描述；标准与规则；其他过程的输出。
3、输出：质量管理计划；质量测量指标；质量检查表；过程改进计划。
项目管理过程的质量保证活动内容答案：1、制定质量标准。
2、制定质量控制流程。
3、提出质量保证所采用的方法和技术（制定质量保证规划；质量检验；确定保证范围和等级；质量活动分解）。
4、建立质量保证体系。
质量控制的活动内容答案：保证内部或外部机构进行检测管理的一致性，发现与质量标准的差异，消除产品或服务过程中性能不能被满足的原因，审查质量标准以决定可以达到的目标及成本/效率问题，并且需要确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结一、项目管理的基本概念1.项目定义和特点3.项目管理职能和作用4.项目生命周期和阶段二、项目集与项目组合管理1.项目集与项目组合的定义和特点2.项目集管理的生命周期和过程3.项目组合管理的意义和方法三、项目管理知识体系1.PMBOK知识体系的框架和内容2.PMBOK指南中的十大知识领域3.项目管理的其他知识体系，如敏捷项目管理、水平项目管理等四、项目管理流程1.项目启动流程2.项目规划流程3.项目执行流程4.项目监控与控制流程5.项目收尾流程五、项目管理工具与技术1.工作分解结构(WBS)2.网络图分析方法，如PERT和CPM3.关键路径分析(CPM)4.资源平衡与优化技术5.项目风险管理工具和技术6.项目沟通与沟通管理工具和技术7.项目质量管理工具和技术，如质量控制图、质量测量和质量审计等六、项目管理知识的应用1.项目管理框架的实施方法2.项目管理在不同领域的应用案例，如IT项目管理、工程项目管理、建筑项目管理等3.项目管理的成功案例和失败案例4.项目管理的最佳实践和经验总结七、项目管理的法律和道德要求1.项目管理中的法律法规2.项目管理中的道德要求和职业操守3.项目管理中的合同管理和风险控制总之，作为一名合格的信息系统项目管理师，需要掌握项目管理的基本概念、流程、工具和技术等方面的知识。
同时，也需要了解项目集与项目组合管理、项目管理知识体系、项目管理的应用和法律道德要求等内容。
希望以上总结能够帮助大家在信息系统项目管理师考试中取得好成绩。
信息系统项目管理师章节重点资料整理
信息系统项目管理师章节重点资料整理信息系统项目管理师，听起来是不是挺高大上的？其实啊，说白了就是负责管理和推动信息系统项目顺利进行的“头儿”。
你要想搞懂这门学问，得先明白几件事。
第一，信息系统项目管理，不是空口说白话的事儿。
你得学会如何控制项目的进度、质量、成本、资源、风险。
第二，项目管理可不是一项轻松的活儿。
你得同时管理好多方面，而且每一方面都得精打细算，不容半点马虎。
项目管理就像是一场接力赛，你的任务就是把各个环节连接起来，确保每个人都在跑道上按时交接，不掉链子。
第一关，计划。
就好比你出去玩前的准备工作，行李包打好了，目的地定好了，你要有个清晰的路线图。
要不然去了目的地就只能摸瞎了。
项目计划书就是这条路线图，什么时间做什么，谁做什么，怎么做，每个环节都得有个清晰的规划。
再一个是时间管理，真是个大难题！有时候觉得时间不够用，任务又堆成山，心里就慌得不行。
但别怕，项目管理师就是得把这个“时间”给玩得溜溜的，保证每个任务都能按时完成，不拖延，不能松懈。
接着说质量控制。
大家知道，做项目就像是烤蛋糕，一点儿不小心，质量就大打折扣。
你得提前设定好质量标准，监控每个阶段的进展，确保每一项工作都符合标准。
这里有个坑，那就是避免“侥幸心理”。
有时候觉得，“啊，差不多就行了，先把这个交差吧。
”这绝对是大忌！质量不过关，客户一看就能挑出毛病，到时候你再来弥补，晚了就晚了。
项目管理师可得有个“火眼金睛”，随时检查，把问题扼杀在摇篮里。
说到成本控制，这就更是个硬骨头了。
要知道，项目的每一分钱都得花得有道理。
千万别让成本超支，一旦突破预算，后果不堪设想。
要是项目进行到一半，预算就被吃掉一大半，老板肯定不高兴。
怎么办呢？想办法提高工作效率，减少不必要的开支，给项目控制住“钱包”，才能让项目顺利走完。
其实说白了，管理成本就像做饭，一点调料加多了，整个味道就变了，你得掌握好每个环节的火候，才能做好这道“菜”。
再谈谈风险管理，老实说，项目中的风险就像是你走在街上，突然踢到一块石头，摔个大跤。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点总结信息系统项目管理师（ISMP）是国家职业资格认证中最具代表性的一项。
为了顺利通过ISMP考试，考生需要掌握大量的知识点。
下面是史上最全的ISMP必考知识点总结：1.项目管理基础知识：包括项目管理的定义、特点、项目生命周期、项目管理知识体系和项目管理过程。
2.项目管理环境和组织战略：包括项目组织形式和特点、组织战略和项目管理、项目管理与公司治理之间的关系。
3.项目整合管理：包括项目整合管理的目标和原则、项目章程和项目管理计划的编制、项目启动、项目终止等。
4.项目范围管理：包括项目范围管理的过程、需求获取与定义、范围确认与范围控制等。
5.项目时间管理：包括项目时间管理的目标和原则、项目进度计划的编制、进度控制和进度报告等。
6.项目成本管理：包括项目成本管理的目标和原则、成本估算、成本控制和成本报告等。
7.项目质量管理：包括项目质量管理的目标和原则、质量计划、质量保证和质量控制等。
8.项目资源管理：包括项目资源管理的目标和原则、人力资源管理、物资采购管理、设备管理等。
9.项目沟通管理：包括项目沟通管理的目标和原则、沟通计划和沟通实施等。
10.项目风险管理：包括项目风险管理的目标和原则、风险识别与评估、风险应对和风险控制等。
11.项目采购管理：包括项目采购管理的目标和原则、采购计划、招标和评标、合同管理等。
12.项目整体可交付成果管理：包括项目交付物管理的目标和原则、项目交付物的定义、编制和控制等。
13.项目信息管理：包括项目信息管理的目标和原则、信息需求的确定、信息传递与处理等。
14.项目干系人管理：包括项目干系人管理的目标和原则、干系人识别和分析、干系人参与和干系人管理等。
15.项目法律法规与职业道德：包括项目法律法规的基本概念，项目管理中的职业道德规范等。
16.项目质量改进和终端管理：包括项目管理的质量改进活动、终端管理和项目经验总结等。
17.项目管理信息系统：包括项目管理信息系统的目标和特点、信息系统的选择和实施等。
信息系统项目管理师复习总资料
信息系统项目管理师复习总资料目录一、基础知识篇 (2)1.1 项目管理基础 (3)1.1.1 项目概述 (5)1.1.2 项目管理知识体系(PMBOK) (6)1.2 信息系统基础知识 (8)1.2.1 信息系统的概念与结构 (9)1.2.2 信息系统的发展与应用 (10)1.3 相关法律法规与标准 (11)1.3.1 个人信息保护法 (13)1.3.2 计算机软件保护条例 (14)1.3.3 信息技术服务标准(如ISO 25010) (14)二、项目管理技能篇 (16)2.1 项目计划与管理 (17)2.1.1 制定项目计划 (18)2.1.2 进度管理与控制 (19)2.2 项目质量管理 (20)2.2.1 质量管理方法与工具 (22)2.2.2 持续改进与质量保证 (24)2.3 项目风险管理 (25)2.3.1 风险识别与评估 (26)2.3.2 风险应对与控制 (27)2.4 项目沟通与协调 (29)2.4.1 沟通技巧与策略 (30)2.4.2 团队协作与冲突解决 (31)三、案例分析与实践篇 (32)3.1 案例分析方法与技巧 (34)3.2 真实案例分析与讨论 (36)3.3 实际项目实践经验分享 (38)四、模拟试题与解答篇 (39)4.1 模拟试题及答案解析 (40)4.2 常见问题解答 (41)五、总结与展望篇 (43)5.1 复习总结 (44)5.2 未来发展趋势与展望 (45)一、基础知识篇在这一部分，你需要复习项目管理的定义、目的及其在整个组织中的重要性。
了解信息系统项目的基本特点，包括跨部门协同、技术更新快、风险多样等。
掌握信息系统的基础概念，如信息系统架构、关键业务和信息技术组件等。
重点掌握项目生命周期的四个阶段（启动、规划、执行、监控与关闭）及其在每个阶段的关键活动。
了解各阶段之间如何平稳过渡，以及如何在不同阶段运用适当的管理策略和技术工具。
复习如何制定详细的项目计划，包括项目的时间管理、成本管理、质量管理等。
软考高项信息系统项目管理工程师课本必背知识点梳理
排列活动顺序
估算活动持续时间
制定进度计划
控制进度
项目成本管理
规划成本管理
估算成本
制定预算
控制成本
项目质量管理
规划质量管理
管理质量
控制质量
项目资源管理
规划资源管理
估算活动资源
获取资源
建设团队
管理团队
控制资源
项目沟通管理
规划沟通管理
管理沟通
监督沟通
项目风险管理
规划风险管理
识别风险
实施定性风险分析
协议
事业环境因素
组织过程资产
专家判断
数据分析
数据收集
人际关系与团队技能
提示清单
会议
风险登记册
风险报告
项目文件（更新）
实施定性风险分析
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
专家判断
数据收集
数据分析
人际关系与团队技能
风险分类
数据表现
会议
项目文件（更新）
实施定量风险分析
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
事业环境因素
组织过程资产
专家判断
项目管理信息系统
数据表现
人际关系与团队技能
会议
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目风险管理
过程
输入
工具与技术
输出
规划风险管理
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
专家判断
数据分析
会议
风险管理计划
识别风险
项目管理计划
信息系统项目管理师复习题与参考答案
信息系统项目管理师复习题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.关于项目集生命周期管理的描述，不正确的是 : ( )A、项目集收尾阶段主要是保证项目集按照预定的和受控的过程收尾B、项目集的项目经理一般在项目集的构建时被任命C、项目集与组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成D、项目集收益阶段是一个不断迭代的过程正确答案：C2.“互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与()深度融合A、传统行业B、服务业C、金融业D、创新产业正确答案：A3.不届于基线定义中的内容基线是项目配置管理的基础，A、基线识别B、受控制项C、批准基线变更的权限D、建立基线的条件正确答案：A4.为工作包建立控制账户，并根据”账户编码”分配标记号是创建工作分解结构的最后步骤，控制账户( )。
A、不是构成汇总成本、进度和资源信息的单位B、只包括一个工作包C、是设置在工作分解结构的特定技术节点D、是一种控制点，项目的范围、成本和进度在该点被整合正确答案：D5.项目范围规划是确定项目范围并编写项目说明书的过程。
针对大型、多项目，一般的做法是()。
A、项目范围说明书要由项目组撰写，是项目组和任务委托者之间签定协议的基础B、项目范围一旦确定就不允许发生变更C、子项目制定各自的项目范围说明书，作为与任务委托者之间签定协议的基础D、不必将子项目的变更纳入到项目的范围之内正确答案：A6.某项目沟通协调会共有 9 人参加会议，此次会议沟通渠道有 ()条A、45B、28C、42D、36正确答案：D7.信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
() 不属于信息技术发展趋势和新技术的应用A、遥感与传感技术B、虚拟计算与信息安全C、数据仓库与软交换通信技术D、集成化、平台化与智能化正确答案：C8.（）不属于对需求描述的精确性要求。
A、能确认需求B、能验证需求的实现C、能评估需求变更的影响D、能估算需求的成本正确答案：C9.区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。
信息系统项目管理师考试重点复习资料
信息系统项目管理师考试重点复习资料答案：主要工具和技术包括：统计抽样、控制图、流程图、直方图、散点图、因果图、检查表、质量审计、设计实验、校准、测试与检查、质量管理信息系统。
输入包括：质量管理计划、项目文件、质量标准、质量测量指标、校准测量设备的结果、质量审计结果、过程改进计划。
输出包括：质量报告、测试与检查报告、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。
改写：项目管理中，质量控制是确保产品或服务达到质量标准的重要活动。
其主要工具和技术包括统计抽样、控制图、流程图等。
输入包括质量管理计划、质量标准、质量审计结果等。
输出包括质量报告、变更请求等。
项目进度管理部分工具和技术：1.进度计划开发：网络图、甘特图、里程碑图、时间刻度表、资源分配表、资源直方图、资源平衡图、时间成本曲线图等。
2.进度计划控制：进度报告、进度审查技术、进度变更控制系统、进度趋势分析、进度储备分析、模拟等。
输入：1.项目管理计划：项目进度管理计划、范围管理计划、成本管理计划等。
2.项目文件：进度基准、进度网络图、进度报告等。
3.组织过程资产：进度控制工具和技术、历史信息和知识库等。
输出：1.进度计划：进度网络图、进度储备分析、时间刻度表等。
2.进度报告：进度状态、趋势、变更等。
3.项目管理计划更新：进度计划、成本计划、资源计划等。
项目进度控制的内容：1.监督项目进度执行情况，找出与进度基准的偏差。
2.准确记录所有的与进度基准的偏差。
3.防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入进度或资源使用报告中。
4.就审定的变更通知项目干系人。
5.采取措施，将预计的进度超时范围控制在可接受的范围内。
挣值分析：挣值分析是一种用于确定项目实际绩效的工具和技术。
它可以帮助项目管理人员确定项目的预算和进度是否符合预期，并提供有关项目的绩效信息。
挣值分析的三个主要指标是计划值、挣值和实际成本。
这些指标可以用来计算成本偏差、进度偏差、成本执行指数和进度执行指数等。
信息系统项目管理师复习资料
信息系统项目管理师复习资料信息系统项目管理师复习资料信息系统项目管理师是一个专业的职业领域，随着信息技术的飞速发展和应用，对于项目管理师的需求也越来越高。
作为一名信息系统项目管理师，需要具备扎实的知识和丰富的经验，能够有效地规划、组织、执行和控制项目，确保项目顺利完成。
一、项目管理基础知识项目管理基础知识是信息系统项目管理师复习的重点内容之一。
首先，需要了解项目管理的定义和基本原理，包括项目的特点、生命周期、目标和约束等。
其次，需要掌握项目管理的五大过程组，即启动、规划、执行、监控和收尾。
每个过程组都有具体的工作内容和交付物，需要了解并能够灵活运用。
此外，还需要熟悉项目管理的十大知识领域，包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理和整合管理。
每个知识领域都有相应的工具和技术，需要掌握并能够灵活运用。
二、项目整体管理项目整体管理是信息系统项目管理师复习的另一个重点内容。
在项目整体管理中，需要了解项目章程的编制和批准过程，明确项目的目标和约束条件。
同时，需要制定项目管理计划，包括范围、时间、成本、质量、沟通、风险等方面的计划。
在项目执行过程中，需要进行项目的监控和控制，及时发现和解决项目中的问题和风险。
此外，还需要进行项目的收尾工作，包括项目验收和交付，总结项目经验教训，进行项目闭环。
三、项目范围管理项目范围管理是信息系统项目管理师复习的重要内容之一。
在项目范围管理中，需要进行需求收集和分析，明确项目的目标和需求。
然后，需要进行范围规划，制定项目的范围说明书和工作分解结构（WBS）。
在项目执行过程中，需要进行范围的控制，确保项目按照计划进行，并及时处理范围变更。
范围变更需要经过变更控制过程，确保变更的合理性和可行性。
四、项目时间管理项目时间管理是信息系统项目管理师复习的另一个重要内容。
在项目时间管理中，需要进行项目进度的估算和计划，制定项目的进度计划和关键路径。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总信息系统项目管理师（Project Management Professional，简称PMP）是全球公认的项目管理领域的专业资质认证。
以下是一个史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总：1.项目管理概述-项目和项目管理的定义-项目管理的三要素：范围、时间、成本-项目生命周期和阶段划分-项目管理知识体系和五个过程组2.项目整合管理-项目章程的编制和批准-项目管理计划的编制和更新-项目执行的协调和整合-变更控制和项目关闭3.项目范围管理-项目范围概述-需求管理：确定、验证和控制-WBS（工作分解结构）的制定和使用-范围变更控制4.项目时间管理-项目进度管理概述-工期估算和时间控制-进度计划的制定和更新-进度压缩技术和时间网络分析5.项目成本管理-成本管理概述-成本估算和成本控制-成本基准和资源管理-经济评价和成本风险分析6.项目质量管理-质量管理概述-质量规划和质量控制-质量保证和质量改进-质量报告和质量审计7.项目资源管理-人力资源管理概述-组织计划和团队建设-人员招聘和培训-人员管理和绩效评估8.项目沟通管理-沟通管理概述-沟通计划和沟通渠道-沟通技术和接收方管理-沟通效果评估和改进9.项目风险管理-风险管理概述-风险识别和风险评估-风险规避和风险转移-风险控制和风险应急预案10.项目采购管理-采购管理概述-采购计划和供应商选择-合同管理和采购控制-采购谈判和供应商关系管理除了上述知识点外，史上最全的信息系统项目管理师必考知识点还包括了项目干系人管理、项目干预、项目绩效评估和项目整体治理等内容，总结起来超过了1200字。
这些知识点是信息系统项目管理师考试的核心内容，掌握这些知识将有助于考生在考试中取得好成绩。
信息系统项目管理师综合知识点
信息系统项目管理师综合知识点一、知识概述《信息系统项目管理师综合知识点》①基本定义：信息系统项目管理师综合知识点包含项目管理九大知识领域（项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等）、相关法律法规、信息技术基础等多方面知识。
就是把与做信息系统项目管理相关的各种知识放在一起的统称。
②重要程度：它在这个学科里可太重要了，这就好比做菜的各种调料。
它是信息系统项目管理师考试的基础，同时也是实际进行项目管理工作必须掌握的东西。
没有这些知识，项目管理就像是没有导航在雾里开车，到处乱撞。
③前置知识：需要有一些计算机基础知识，像计算机网络、数据库等概念。
还有基本的管理学概念，就像什么是组织、什么是领导这种最基本的东西也得知道。
④应用价值：实际应用场景可多了。
比如在一个公司开发一个新的办公软件项目时，就可以利用项目时间管理来安排开发进度，用质量管理确保软件的质量没问题。
要是不懂这些知识，项目可能就会延期，花好多冤枉钱，做出来的东西还不好用。
二、知识体系①知识图谱：在整个信息系统项目管理师学科里，综合知识点就像是大厦的基石，每个知识板块都相互关联，共同支撑起项目管理这个大厦。
从项目启动到收尾的整个过程，没有哪个环节离得开这些知识。
②关联知识：它和软件工程知识关系密切，软件开发可算是信息系统项目的一部分，做项目时就得按照流程管理软件开发过程。
和企业管理知识也有联系，毕竟做项目是在企业环境里进行的，得遵循企业的一些策略和制度。
③重难点分析：掌握的难度在于知识点又多又杂。
关键在于理解每个知识领域的核心概念并能灵活运用到实际情况中。
就像要把一堆拼图碎片拼成完整的图，得知道每块碎片该放哪儿。
像风险管理，理解风险因素、风险应对这个环节就有点费脑子。
④考点分析：在考试里那可是相当重要，考查方式多种多样。
选择题就是看你对基本概念的理解，案例分析题就是考你如何运用这些知识解决实际项目里的问题。
信息系统项目管理师必考知识点 pdf
信息系统项目管理师必考知识点 pdf 嘿，朋友们！咱们今天来聊聊信息系统项目管理师必考知识点这档
子事儿。
你说，这信息系统项目管理师的考试，就像是一场刺激的冒险，而
必考知识点就是咱们手里的秘密武器，没有它们，这场冒险可就难喽！
先来说说项目管理的基础知识吧。
这就好比是建房子的地基，要是
地基不牢，房子能结实吗？项目的范围管理，那可是得精准把握，就
像裁缝做衣服，尺寸稍有偏差，这衣服能合身？还有项目的时间管理，时间就是金钱呐，不好好规划，项目能按时完工？这就跟你出门旅游，不规划好行程，不得乱套？
再讲讲成本管理。
成本管控不好，那可就像个无底洞，钱哗哗地流，能不心疼？质量管理也不能马虎，产品质量不过关，就像做出来的饭
菜不好吃，谁愿意买单？
人力资源管理也重要得很呐！团队成员要是调配不好，不就像一群
没头的苍蝇，乱撞一气？沟通管理更是关键，沟通不畅，那不是你说
你的，我说我的，互相不明白，这不就像鸡同鸭讲？
风险管理也得重视起来。
不提前预估风险，遇到问题那不就傻眼啦？好比开车不看路，能不出事儿？采购管理也别小瞧，买的东西不合适，不就白花钱啦？
朋友们，想想看，这些必考知识点是不是就像我们生活中的各种小窍门，掌握了就能顺风顺水，不掌握就得磕磕绊绊？所以啊，咱们得下功夫，把这些知识点嚼碎了、消化了，变成自己的本事。
别觉得这很难，只要用心，就没有办不成的事儿。
就像爬山，一步一个脚印，总能爬到山顶。
别偷懒，别害怕，相信自己，这些必考知识点一定能被咱们拿下！
总之，信息系统项目管理师必考知识点是我们通关的关键，认真对待，努力学习，成功就在不远处等着我们！。
2024上半年计算机软考《信息系统项目管理师》考前必备知识点
2024上半年计算机软考《信息系统项目管理师》考前必备知识点如下：1.项目管理基础知识：了解项目的概念、特点、目标和生命周期等基本概念，熟悉项目管理的五个过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）和十个知识领域（整合、范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和相关方管理）。
2.项目规划和组织管理：熟悉制定项目章程、项目范围和工作分解结构（WBS），掌握项目组织结构和角色的确定，了解项目进度计划和成本估算的方法。
3.项目执行和控制管理：了解项目执行的基本过程和技术，掌握项目风险管理和变更控制的方法，熟悉项目质量管理和沟通管理的原则。
4.项目收尾和项目经验总结：了解项目进度、成本和质量的收尾工作，掌握项目经验总结和项目绩效评估的方法。
5.项目范围管理：熟悉项目范围管理的过程和技术，掌握需求分析和变更管理的方法。
6.项目进度管理：了解项目进度管理的过程和技术，熟悉项目网络计划和关键路径分析的方法。
7.项目成本管理：掌握项目成本管理的过程和技术，了解成本估算和预算控制的方法。
8.项目质量管理：熟悉项目质量管理的过程和技术，了解质量计划、质量控制和质量改进的方法。
9.项目资源管理：了解项目资源管理的过程和技术，掌握人员管理和团队建设的方法。
10.项目沟通管理：掌握项目沟通管理的过程和技术，了解沟通计划和沟通监控的方法。
11.项目风险管理：了解项目风险管理的过程和技术，掌握风险识别、风险分析和风险应对的方法。
12.项目采购管理：掌握项目采购管理的过程和技术，了解采购计划和供应商选择的方法。
13.项目相关方管理：了解项目相关方管理的过程和技术，熟悉相关方分析和沟通的方法。
14.项目整合管理：掌握项目整合管理的过程和技术，了解项目启动、规划、执行、监控和收尾的整体协调和管理方法。
15.IT项目管理知识体系：了解IT项目管理知识体系的框架和内容，熟悉IT项目管理的特点和方法。
以上内容只是考前必备的一些知识点，考生还需根据实际情况和考试大纲制定相应的复习计划，并进行系统的备考。
信息系统项目管理师 考试重点
信息系统项目管理师考试重点信息系统项目管理师（Project Management Professional for Information Systems, PMP-IS）考试是国际上广泛认可的信息系统项目管理领域的专业证书考试。
通过该考试，考生可以证明自己在信息系统项目管理方面的专业能力和知识水平。
以下是考试的重点内容：1. 项目管理基础知识：- 项目管理的定义和目标- 项目管理过程组和知识领域- 项目生命周期和阶段- 项目管理文档和模板的使用2. 项目整合管理：- 项目章程的编制和批准- 项目管理计划的编制和更新- 项目变更控制和配置管理- 项目绩效评估和监控3. 项目范围管理：- 项目需求收集和确认- 范围规划和定义- 范围验证和控制- 范围变更管理和影响分析4. 项目时间管理：- 项目活动定义和顺序安排- 活动资源估算和分配- 进度网络图和关键路径分析 - 进度控制和变更管理5. 项目成本管理：- 成本估算和预算编制- 成本控制和效益分析- 成本偏差和偏离分析- 成本变更管理和效益最大化6. 项目质量管理：- 质量计划和质量标准- 质量保证和质量控制- 测试和验收管理- 过程改进和错误预防7. 项目人力资源管理：- 人力资源计划和团队组建 - 项目角色和责任分配- 团队培训和绩效评估- 冲突管理和激励方法8. 项目沟通管理：- 沟通计划和沟通渠道- 沟通技巧和工具- 有效沟通和讨论技巧- 沟通障碍和解决方法9. 项目风险管理：- 风险识别和定性分析- 风险量化和应对策略- 风险监控和控制- 风险预防和应急计划10. 项目采购管理：- 采购计划和采购策略- 供应商选择和合同管理- 采购监控和合同解决- 异常情况处理和索赔管理11. 项目干系人管理：- 干系人识别和分析- 干系人参与和沟通- 干系人期望管理和解决冲突- 干系人满意度评估和反馈收集以上是信息系统项目管理师考试的重点内容。
考生需要对每个知识领域的概念、方法和技术有深入的理解，并能够运用于实际项目管理工作中。
信息系统项目管理师相关的题库
信息系统项目管理师相关的题库一、信息系统项目管理师相关的题库（一）选择题（每题3分，共30分）1. 以下哪项不是项目管理的知识领域？（）A. 范围管理B. 时间管理C. 人员管理D. 美食管理答案：D。
解析：项目管理的知识领域包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理等多个方面，美食管理不属于项目管理知识领域。
2. 在信息系统项目中，需求分析的主要目的是什么？（）A. 确定项目的技术架构B. 明确项目要做什么C. 制定项目的进度计划D. 分配项目团队成员答案：B。
解析：需求分析就是要搞清楚项目要满足哪些需求，也就是明确项目要做什么。
3. 项目的WBS（工作分解结构）的作用不包括以下哪项？（）A. 明确项目的范围B. 方便项目的成本估算C. 确定项目的质量标准D. 有助于项目的进度安排答案：C。
解析：WBS主要是用于明确范围、成本估算和进度安排，确定质量标准不是其主要作用。
4. 信息系统项目的风险管理中，风险识别的方法不包括（）。
A. 头脑风暴法B. 德尔菲法C. 瞎猜法D. 检查表法答案：C。
解析：风险识别有多种科学方法，像头脑风暴法、德尔菲法、检查表法等，瞎猜法不是正规的风险识别方法。
5. 项目团队成员之间沟通不畅，可能会导致以下哪种结果？（）A. 项目进度提前B. 项目成本降低C. 项目质量提高D. 项目出现问题答案：D。
解析：沟通不畅会让信息传递受阻，很容易导致项目出现各种问题。
6. 信息系统项目中的配置管理主要是管理（）。
A. 项目人员的配置B. 项目硬件设备的配置C. 项目中的产品和成果的完整性和一致性D. 项目办公环境的配置答案：C。
解析：配置管理主要是确保项目中的产品和成果在整个项目过程中保持完整性和一致性。
7. 在项目的收尾阶段，主要的工作不包括（）。
A. 项目验收B. 项目经验教训总结C. 项目团队解散D. 项目范围变更答案：D。
解析：收尾阶段主要是验收、总结和团队解散等工作，范围变更通常在项目执行过程中，不是收尾阶段的工作。
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项目人力资源管理部分组建项目团队的工具和技术答案：1、事先分派。
2、谈判。
3、采购。
4、虚拟团队。
项目团队建设的5个阶段答案：1、形成阶段。
2、震荡阶段。
3、规范阶段。
4、发挥阶段。
5、结束阶段。
项目团队建设的工具答案：1、通用管理技能。
其中，人际关系技能又称“软技能”，对团队建设极为重要。
2、培训。
3、团队建设活动。
4、基本规则。
5、集中办公。
6、奖励和表彰。
冲突的根源答案：冲突，就是计划和现实之间的矛盾，或人与人之间不同期望之间的矛盾，或人与人之间利益的矛盾。
在项目管理环境里，冲突时不可避免的。
在管理项目过程中，主要的冲突有进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突。
除此之外，冲突的根源还有以下因素：1、项目的高压环境。
2、责任模糊。
3、存在多个上级。
4、新科技的应用。
冲突的解决方法答案：1、问题解决：一起定义问题、收集问题、制定解决方案。
2、合作：集多方的观点和意见。
3、强制：强制采纳一方的观点。
4、妥协：冲突的各方有一定程度的满意，但是不能完全满意。
5、求同存异。
6，撤退：搁置问题。
项目质量管理部分制定项目质量管理计划的主要活动答案：1、收集资料。
2、编制项目分质量计划。
3、学会使用工具和技术。
4、形成项目质量计划书。
制定项目质量计划的主要工具和技术以及相应的输入和输出。
答案：1、工具和技术：效益/成本分析；基准比较；流程图；实验设计；质量成本分析；质量功能展开；过程决策程序图法（PDPC）。
2、输入：质量方针；项目范围说明书；产品描述；标准与规则；其他过程的输出。
3、输出：质量管理计划；质量测量指标；质量检查表；过程改进计划。
项目管理过程的质量保证活动内容答案：1、制定质量标准。
2、制定质量控制流程。
3、提出质量保证所采用的方法和技术（制定质量保证规划；质量检验；确定保证范围和等级；质量活动分解）。
4、建立质量保证体系。
质量控制的活动内容答案：保证内部或外部机构进行检测管理的一致性，发现与质量标准的差异，消除产品或服务过程中性能不能被满足的原因，审查质量标准以决定可以达到的目标及成本/效率问题，并且需要确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。
项目质量控制的主要工具和技术以及相应的输入和输出答案：1、工具和技术：测试；检查；统计抽样；6西格玛；因果图；流程图；直方图；检查表；散点图；排列图；控制图；相互关系图；亲和图；树状图；矩阵图；优先矩阵图；过程决策程序图；活动网络图。
2、输入：项目质量计划；项目质量工作说明；项目质量控制标准和要求；项目质量的实际结果。
3、输出：项目质量的改进；对项目质量的接受；返工；完成的检查表；项目调整和变更。
项目成本管理部分项目成本失控的原因答案：1、对工程项目认识不足。
2、组织制度不健全。
3、方法问题。
4、技术制约。
成本估算的相关因素答案：1、直接成本，包括人工、资料、设备、服务、设施和特殊条目等。
2、非直接成本，不在WBS工作包上的成本，如管理成本和房屋租金等。
3、学习曲线，学习时间成本。
4、项目完成的时限，项目工期对成本有影响。
5、质量的要求。
6、储备，应急储备和管理储备。
项目成本控制的内容答案：1、对造成成本基准变更的因素施加影响。
2、确保变更请求获得同意。
3、当变更发生时管理这些实际的变更。
4、保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金。
5、监督成本执行情况，找出与成本基准的偏差。
6、准确记录所有的与成本基准的偏差。
7、防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中。
8、就审定的变更通知项目干系人。
9、采取措施，将预计的成本超支范围控制在可接受的范围内。
项目成本控制的主要工具和技术以及相应的输入和输出答案：1、工具和技术：成本变更控制系统、绩效测量分析、预测技术、项目绩效审核、项目管理软件、偏差管理。
2、输入：成本基准、项目资金需求、绩效报告、工作绩效信息、完成工作量百分比、项目管理计划。
3、输出：成本估算（更新）、成本基准（更新）、绩效测量、完工预测、请求的变更、推荐的纠正措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划更新。
挣值计算答案：1、概念：计划值PV，既定的时间点前计划完成的活动或WBS组件工作的预算成本；挣值EV，既定的时间段内实际完工工作的预算成本；实际成本AC，既定的时间段内实际完工工作的实际成本。
2、公式：成本偏差CV=EV-AC；进度偏差SV=EV-PV；成本执行（绩效）指数CPI=EV/AC；进度执行（绩效）指标SPI=EV/PV；3、相关说明：CPI小于1表示实际成本超出预算；SPI小于1表示实际进度落后于计划进度。
项目进度管理部分编制项目进度计划的工具和技术答案：1、进度网络分析，使用一种进度模型和多种分析技术来计算最早、最迟开始和完成日期以及项目计划活动未完成部分的计划开始和计划完成日期。
2、关键路径法，沿着项目进度网络路线进行正向与反向分析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期，不考虑任何资源限制。
3、进度压缩，赶进度（可能引起成本增加）、快速跟进（可能引起返工）。
4、假设场景分析，其中最常用的是蒙特卡罗分析，为每一计划活动确定一种活动持续时间的概率分布，最后利用这些分布计算出整个项目持续时间可能结果的概率分布。
5、资源平衡，通过调整任务的工期或工序，使对资源的需求尽可能在直方图上表现的平缓并不超过资源限量（可能会改变原来的关键路线）。
6、项目管理软件。
7、应用日历，表明可以工作的时间段。
8、调整时间提前与滞后量。
9、进度模型，整理进度数据和信息。
10、关键链法。
进度控制的内容答案：进度控制是监控项目的状态以便采取相应措施以及管理进度变更的过程。
进度控制包括以下内容：1、确定项目进度的当前状态。
2、对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展。
3、确定项目进度已经变更。
4、当变更发生时管理实际的变更。
如何缩短活动的工期答案：1、投入更多的资源以加速活动进程。
2、指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。
3、减小活动的范围或降低活动的要求。
4、通过改进方法或技术提供生产效率。
项目进度控制的工具和技术答案：1、进度报告。
2、进度变更控制系统。
3、绩效衡量。
4、项目管理软件。
5、偏差分析。
6、进度比较横道图。
7、资源平衡。
8、假设条件场景分析。
9、进度压缩。
10、制定进度的工具。
活动排序的两个主要方法和技术答案：1、前导图法PDM，用于关键路径法CPM，用方框或长方形代表活动，他们之间用箭头连接，显示它们之间存在的逻辑关系。
2、箭线图法ADM，是用箭线表示活动，节点表示事件的一种网络图绘制方法，这种方法又叫作双代号网络图法AOA。
项目范围管理部分项目范围定义的工具和技术，以及相应的输入和输出答案：1、工具：产品分析，包括产品分解、系统分析、系统工程、价值工程、价值分析和功能分析；识别出多个可选的方案；专家判断法。
2、输入：项目章程和初步的范围说明书；项目范围管理计划；组织过程资产；配准的变更申请。
3、输出：详细的范围说明书，包括项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品的验收标准、项目的约束条件、项目的假定；更新的项目文档，包括项目管理计划、各分计划、项目干系人需求文档以及需求追踪矩阵。
分解工作结构应把握的原则答案：1、在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
2、一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
3、相同层次的额工作单元应有相同性质。
4、工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。
5、便于项目管理进行计划和控制的管理需要。
6、最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
7、应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。
8、WBS的最底层的工作单元是工作包。
范围变更产生的原因答案：1、项目外部环境发生变化。
2、项目范围的计划编制不周密详细。
3、市场出现了或是设计人员提出了新技术、新手段、新方案。
4、项目实施组织本身发生了变化。
5、客户对项目、项目产品或服务的要求发生了变化。
范围变更控制的要点答案：1、确定范围变更是否已经发生。
2、对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可。
3、当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。
项目整体管理部分项目章程的作用和内容答案：项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一个阶段的文档。
项目章程包括：1、基于项目干系人的需求和期望提出的要求。
2、项目必须满足的业务要求和产品需求。
3、项目的目的或项目立项的理由。
4、委派的项目经理及项目经理的权限级别。
5、概要的里程碑进度计划。
6、项目干系人的影响。
7、职能组织及其参与。
8、组织的、环境的和外部的假设。
9、组织的、环境的和外部的约束。
10、论证项目的业务方案，包括投资回报率。
11、概要预算。
项目工作说明书的内容答案：项目工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。
需要说明如下事项：1、业务要求。
2、产品范围描述。
3、战略计划。
项目范围说明书包含的内容答案：1、项目和范围的目标。
2、产品或服务的需求和特性。
3、项目的需求和可交付物。
4、产品验收标准。
5、项目的边界。
6、项目约束条件。
7、项目假设。
8、最初的项目组织。
9、最初定义的风险。
10、进度里程碑。
11、对项目工作的初步分解。
12、初步的量级成本估算。
13、项目配置管理的需求。
13、审批要求。
监控和控制项目需关注的内容答案：1、依项目管理计划为基准，比较实际的项目绩效。
2、评估绩效，以确定是否需要改正或者预防性的活动，必要时推荐这些活动。
3、单项的改正或者预防性的行动，如进度控制中“建议的纠正措施”在执行前，应评估对其他方面如成本、质量等的影响。
4、分析、追踪和监控项目的风险，以确保风险被识别，他们的状态被报告，而适当的风险应对计划被执行。
5、维持一个项目产品和他们相关文档的一个准确和及时的信息库，并保持到项目完成。
6、提供信息，以支持状态报告和绩效报告。
7、提供预测以更新当前的成本和当前的进度信息。
8、当变更发生时，监控已批准的变更的执行。
项目变更管理部分项目变更产生的原因答案：1、产品范围（成果）定义的过失或者疏忽。
2、项目范围（工作）定义的过失或者疏忽。
3、增值变更。
4、应用风险的紧急计划或回避计划。
5、项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整。
6、外部条件。
变更的工作程序答案：1、提出与接受变更申请。
2、对变更的初审。
3、变更方案的论证。
4、项目变更控制委员会审查。
5、发出变更通知并开始实施。
6、变更实施的监控。
7、变更效果的评估。
8、判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道。
信息和配置管理部分配置识别的基本步骤答案：1、识别需要受控的软件配置项。