销售管理程序

销售管理程序修订履历﹕

通过对相关过程的控制，确保顾客的要求在公司内部得到有效沟通，并及时依据顾客的反馈情况不断改进公司的质量管理体系。

2.0 范围

本程序应用于顾客要求的确定、货物交付及售后满意度调查的各个环节。

3.0 引用文件

改进程序 SCS-CP-04-AO-05

4.0 过程负责人

销售经理

5.0 定义

无

6.0 相关记录

6.1制造单 CSC-FM-03-A0-01

6.2顾客满意度调查表 CSC-FM-03-A0-02

6.3合同/订单评审记录表 CSC-FM-03-A0-03

6.4顾客满意统计汇总表 CSC-FM-03-A0-04

6.6设备客服单 CSC-FM-03-A0-05

7.0程序

见流程图