中国银行实习日记

中国银行实习日记

在本次中国银行实践挑战赛中，我不仅学到了关于货币等硬性知识，还在心理层面变得更加的成熟，对未来进入社会，有了更加清醒的认识。从硬性知识上来说，这次实践所学习的主要有三点：团队协作能力、沟通交往能力以及如何自省提高的能力。

首先是团队协助能力，所有人分成的是三个大组，大组里面又分为小组，从小组来说，和其他小组是合作关系、也是竞争关系，与自己小组进行比较，相互交流经验，是为了大组共同的利益。银行大组比拼的形式给予了我一定的压力，我很快就意识到身为大组中的一份子，不求成为顶尖的营销人才，但是至少不能够拖累整个团队。我觉得在这种氛围之下，人很容易互相感染，当一个人为了自己而奋斗，你的不上进，你的偷懒，你的自我满足很容易限制发挥，但是当我把自己定位于团队中的一份子时，我的一整天的营销都充满着激情和动力。再者，作为一个小组，我们入店之后目标非常明确，女孩子可以和老板进行沟通，一人观察店内对于支付宝和微信等同类产品的使用情况后及时向老板补充，最后一人观察店中是否有营业执照，店面大小可否以摊位形式开通，并且及时拿单子以及宣传册递给老板，这是在实习过程中形成的团队协作能力，让我们得以在最短时间内明确而有条理的让店家相信我们并感受到我们认真的服务。我觉得这对于我今后不管是工作还是做事，这种团队协助的模式以及个人在团队中的定位都对我有很大的帮助。

第二是沟通交往能力，每一家店都像是一个小战场，如何在最短

时间抓住对方的需求，构建双方的信任是最基本的要求，更不用提如何让商家能够多听你讲话，如何拉进彼此间的关系，这些知识“纸上学来终觉浅，觉知此事要躬行”所有的技巧和经验都在一间间商铺中的交谈，一个个摊位的沟通才能实现。

第三个是自省提高的能力，我觉得这才是尤为重要的，不可能每一家店都成功，但是失败的原因是什么呢？每出一家店，就要反省自己在哪方面没有做好，并且解决这个问题，是因为紧张结巴让店家不相信自己，那就更加落落大方，是因为老板不在，那就询问老板具体到的时间，每次出店铺都要对刚刚情况总结，怎么在下一家做的更好。包括今后的学习与生活，及时总结经验，反思所遇到的问题并且尝试更好的解决方案，这是提升个人能力不可或缺的。

本次在中国银行实习的确学习到了许多，还有一些关于货币的知识，以及对于银行最新政策的了解，有参观银行行史馆的激动，有和胡总助夜谈关于未来发展和公司招人的兴奋，一场实习收获的不仅是能力，还有与大家的友谊工以及作认真的态度，未来，会是一片更大星辰大海。

附录：中银挑战赛每周纪实与总结

中国银行第一周实习（2018.4.17-18）

纪实：

第一天一直骑了20多分钟的自行车才到银行，心情自然是激动的难以抑制，虽然到了银行门口看到那么多学长学姐心里还是很慌的，不过想了想自己当初的目的就是想要锻炼一下自己，自己才大一便没有那么多包袱了。

首先参观的是中银的史馆，其实就个人而言一直对众多银行很好奇，他们到底是怎么来的，观看中银的历史确实能够感受到史馆设计者设计的严谨与精妙，把中银的历史娓娓道来，让我一下子对中银的印象以及好感度提升了许多。最后的小游戏，6根金条和五百万现金的试拎也让我颇为印象深刻。说句实话，从一个展馆的参观可以确实感觉到中银作为一个世界500强的底蕴，解说员脱稿讲解，流畅而又自如，没有卡壳，每一个位置站的都很巧妙，我自己曾经在学校中接待过来宾，也深深知道其中不容易，自己背了许久的稿子真正讲起来还是难免磕磕绊绊。果然在参观完后回到会议厅时，胡总助的话也印证了我的想法，她说每一位讲解员的每个站位都有讲究，并且要求极为严格，总共需要背诵2万字的讲稿，并且后面和我们说起自己的一些营销的经历以及一些安排，这让我不禁对未来的营销充满了期待。

周六的早上下午是一些对于未来我们要推销产品的培训，先是培训了产品的相关信息，接下来就是讲解受众群体以及营销话术，还有就是胡总助的一些示范，胡总助是个很严肃的人，但是她示范向我们推销产品时我却总觉得还是无法拒绝她，大概这也是她长期努力的一个结果，我也着实非常羡慕和崇拜，自然也希望自己在几天锻炼后能够学习到一些相关的知识。

总结：

1、营销要灵活，不能一味的只知道推销，可以采用灵活的方法，比如一组先去店中问是否有这类产品，二组再来推销时就会容易很多。

2、进店先观察环境，根据环境确定营销战略。

3、尽量使用通俗易懂的话语，不要太书面，可以以同类产品为例说明。

4、讲话不要和连珠炮一样，要给商家反应的时间。

5、每次进店消费和推广时候要记录店名和铺面基本情况，及时总结问题并分享。

6、三人一组进入店面时候不要一起说话，各自分工，才不会让店家觉得无组织无纪律。

7、被拒绝的时候心态要好，总有一部分人认可你，也总有一部分人不认可你。

8、注意确认法人和负责人是否为同一个人，身份证要保证带齐。

中银实习第二周挑战赛（2018.4.21）

纪实：

今天的天气相比于上周热了很多，但是今天的状态也相比于上周好了很多，在团队有一人缺席情况下，我和另一个学长首先打算现将上周预约的商家订单处理清楚。据缺席的柯思羽说老板在微信上态度并不是很好，有可能并不是想继续弄了，但是我觉得试试总归还是有一线可能的，结果倒是出乎意料的顺利，在我给老板保证会将开好的卡送上门之后，老板同意了签单。也算是一个开门红，但是另一家上周约好的就凉了，每天情况都很艰苦，我只能趴在泰龙城店里睡一下，睡醒了手脚都是麻的，下午问了许多也没什么收获，好在最后向一个报亭老板推销时成功了，虽然有一些小波折，但是最终教官过来后的身份的证明也成功拿到了单子，意外之喜是老板有两家店铺，截止今天为止自己也拿满了五家店铺，提前四天完成了自己的任务，心里还是非常开心的。

总结：

1、对产品树立信心销售要有韧性：某些商家不是没有接受新产品的意愿，而是出于保留原有状态这一倾向的影响提出拒绝，如果这时候放弃是很可惜的，其实这时候用简短有力的祈使句引导或者介绍下一优惠，也可以尝试以学生身份进行请求悄悄过度效果会好很多。例如我今天早上有一单就是老板提出拒绝后，我说我是海大学生这是有一定任务量的，随后老板和我说起他有一个女儿，我就借机聊到大学生出来实习不容易，最后老板可能想到自己的女儿以后也会有类似