超市无理由退换货制度

河南###超市有限公司

无理由退换货制度

一、商品售出7日内无质量问题，消费者若对商品规格、花色、款式不满意，或无任何理由对

所购商品不满意，凭购物凭证，在保证商品原质原貌、包装完好、不影响二次销售的前提下，消费者可选择退、换货；

二、商品售出7日内，发生质量问题，凭购物凭证消费者可选择修理、更换、退货任一种解决

方式；

三、国家有“三包”规定的大小家电类商品售出后；因质量问题发生主要性能（不包括外观、

附件）的，7日内包退、包换、包修，15日内包换、包修，超过15日在“三包”期限内包修；

四、商品售出发生质量问题在“三包”期限内因同种质量问题在同一商品的同一部位修理两次

后仍不能正常使用的，凭消费者提供的修理记录和证明可根据消费者要求予以退换商品。

五、用赠券、礼券购买的商品退货时，不退现金，仍退给等价赠券、礼券；

六、上述《无理由退换货制度》由商场管理人员负责执行并拥有最终裁决权，厂家应无条件服

从商场的裁决；

七、赠品、处理品同样实行“三包”。

备注：

一、以下特殊制品售出后无质量问题不予退换：

食品、烟酒茶、药品、化妆品、高级照相器材、高档手表、金银珠宝首饰，其它贵重商品。

二、属下列情况之一的，不实行商品“三包”，但可以实行收费修理；

1、消费者因使用、保管不当造成损坏的，非承担“三包”的专柜专业修理者造成损坏的；

2、无有效购物凭证的。

3、

何店：

你好，已与科技城物业主管赵忠进行了沟通，今天会和项目工程部陈工看现场，向我确保在本周内进行修复。

同时请何店密切关注现场施工情况，注意安全。

致礼

徐伟