精益生产培训系列之QC7工具-帕累托图

二、制作帕累托图的步骤
• 第三步：制作帕累托图用数据表，表中列有各项不合格数据， 累计不合格数据各项不合格所占的百分比及累计百分比。 帕累托图数据表 不合格类型 不合格数 累计不合格 比率（%）累计比率（%）
a b c d e f 其它 合计
二、制作帕累托图的步骤
• 第四步：按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。 “其它”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起， 将其列在最后而不必考虑“其它”项数据的大小。 不合格类型 不合格数 累计不合格 比率（%）累计比率（%）
QC 七手法讲义
步骤1：按发生次数的顺序（由大至小，有其他项者无论是否为最小，一 律置放于最后）将项目及次数记入不良分析表中。
不良分析表 项目 作业员常不在 作业员技术不足 原料品质欠佳 机器故障 作业流程不当 其他 合计
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不良数 80 50 22 18 14 16 200
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三、帕累托图的分类
• 1、分析现象用帕累托图（不良结果） A质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维 修等 B成本：损失总数、费用等 C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延 等 D安全：发生事故、出现差错等
三、帕累托图的分类
• 1、分析原因用帕累托图（过程因素） A操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情 况以及个人本身因素； B机器：机器、设备、工具、模具、仪器; ； C原材料：制造商、工厂、批次、种类； D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排、 作业方法。
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
弯曲 檫伤 砂眼 断裂 污染 裂纹 其它
根据归集得数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系 统地加以项目别（层别）分类，计算出各项目别所产生数据 （如不良率 、损失金额）及所占的比例，在依照大小依次顺序排列并进 性累加计值 而形成的图形。 柏拉图是意大利经济学家柏拉图（Pareto）在统计国民收入 时，对贫富收入分配不均统计使用的图表。通过柏拉图得 出著名的“二八分配”原则，既20%的富人却占有80%的 国民收入。后来将这一原理引入判定问题中各原因哪一个 是问题的症结所在。
9月 560 500 250 180 260 280
8月 600 300 130 150 50 440
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日期 项目 伙食费 零用钱 交际费 煤水电气 教育费 其他 合计 占比例 累计比例 10月 1050 750 600 260 60 300 3020 44.9% 44.9% 9月 560 500 250 180 260 280 2030 30.2% 75.1% 8月 600 300 130 150 50 440 1670 24.9% 100.0% 合计 2210 1550 980 590 370 1020 6720 100.0% 占比例 累计比例 32.9% 23.1% 14.6% 8.8% 5.5% 15.2% 100.0% 32.9% 56.0% 70.5% 79.3% 84.8% 100.0%
步骤2：计算累计不良数（累计次数、累计损失额）、百分比及累计百分率。
柏拉图分析表 项目 不良数 累计不良数 百分比% 累计百分比 作业员常不在 80 80 40 40 作业员技术不足 50 130 25 65 原料品质欠佳 22 152 11 76 机器故障 18 170 9 85 作业流程不当 14 184 7 92 其他 15 200 8 100 合计 200 100
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例2.一周内某公司质量部接到消费者的投诉，并记录如下。
日期 周一 周二 项目 口感不好 6 5 包装不良 10 9 重量轻 2 2 少料包 12 15 料包破口 5 4 其他 2 3
周三 周四 周五 周六 周日 5 14 2 9 2 0 7 9 0 12 2 2 5 10 0 14 0 2 8 14 6 15 6 8 7 15 4 17 4 3
二、制作帕累托图的步骤
• 第二步：设计数据记录表并将数据填入表中并合 计。（某铸件厂调查铸件质量） 不合格项检查表 不合格类型 断裂 檫伤 污染 弯曲 裂纹 砂眼 其它 合计 记 正正 正正正正正正正正 正 正正正正正正正正正正正正 正正正正正正正正 正正正正 正正 号 小 计 10 42 6 104 4 20 14 200
100.0% 5000 4000 60.0% 3000 2000 1000 0 伙食费 零用钱 交际费 煤水电气 教育费 其他 40.0% 20.0% 0.0% 80.0%
四、帕累托图的注意事项
• 1、制作帕累托图时的注意事项 A、分类方法不同，得到的排列图不同。通过不同 角度观察问题，把握问题的实质，需要用不同 的分类方法进行分类，以确定关键的少数，这 也是帕累托图分析方法的目的。 B、为了抓住关键的少数，在帕累托图上通常把累 计比率分为三类：在0-80%间的因素为A累因素， 也即主要因素；在80-90%之间的因素为B类因 素，也即次要因素；在90-100%之间的因素为C 类因素，也即一般因素。
弯曲 擦伤 砂眼 断裂 污染 裂纹 其它 合计
104 42 20 10 6 4 14 200
104 146 166 176 182 186 200
52 21 10 5 3 2 7 100
52 73 83 88 91 93 100
二、制作帕累托图的步骤
• 第五步：画两根纵轴和一根横轴，左边纵轴标上件数（频数） 的刻度，右边纵轴标上比率（频率）的刻度，最大刻度为 100%。左边总频数的刻度与右边总频率的刻度（100%）高 度相等。横轴上将频数从大到小依次列出各项。
步骤3： 建立坐标轴，以左纵轴表示不良数，右纵轴表示百分比，横坐标轴 表示不良项目，根据累计不良数绘制成拄型图，将累计的不良数或百分率以 直线连接。以上即绘制成柏拉图。
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200 100%
150
100
50
50
0 作业员 常不在 作业员技 原料品 术不足 质欠佳 机器 故障 作业流 程不当 其他
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 弯曲 檫伤 砂眼 断裂 污染 裂纹 其它 42 20 10 6 4 14 104
52 73 83 88 91 93 100100
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
二、第七步：在图上记入有关必要事项，如排列图名称、数 据、单位、作图人姓名以及采集数据时间、主题、数据合计 数等。 4月1日至7月31日
日期 项目 作业员技术不足 作业员常不在 原料品质欠佳 机器故障 作业流程不当 其他 不良数 检查数
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周一 周二 周三 周四 周五 合计 10 15 4 4 3 3 39 800 11 18 5 4 2 3 43 800 8 16 5 3 2 4 38 800 12 14 6 4 3 3 42 800 9 17 2 3 4 3 38 800 50 80 22 18 14 16 200 800
二、制作帕雷托图的百度文库骤
• 第一步：确定所要调查的问题以及如何收集数据 1、选题，确定要调查的问题是那一类问题，如不合 格项目、损失金额、事故等 2、确定问题调查的期间，如3月1日-4月30日 3、确定哪些数据是必要的，以及如何将数据分类， 如按不合格类型、不合格发生位置、工序、人机 物法分，分类后将不常出现的项目归为“其它” 项 4、确定收集数据的方法，以及在什么时候收集数据。 通常采用检查表的形式收集数据。
60% 40% 20% 0%
根据2：8法则，找出主要原因是 少料包，保证不良，口感不好
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例3. 王太太发现近两个月存款减少，于是对3个月的家庭财政支出 作如下的统计，请帮助王太太运用柏拉图分析的原理进行分析。
日期 项目 伙食费 零用钱 交际费 煤水电气 教育费 其他
10月 1050 750 600 260 60 300
不合格项目帕雷托图 大大 200 150 104 100 50 0 弯曲檫伤砂眼断裂污染裂纹其它
53.2 83 73.4 88 91 93 100 100
80 60 40
不合格件数
累计百分比
42 20 10 6 4 14
20 0
三、帕累托图的分类
• 如前所述，帕累托图是用来确定关键的少 数的方法，根据用途，帕累托图可分为分 析现象用和分析原因用帕累托图。
请按照柏拉图绘制方法，制出柏拉图，从图中能否发现造成本周客诉的 主要原因是哪些？能否找出主要原因。
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例2.一周内某公司质量部接到消费者的投诉，并记录如下。
消费者投诉项目排列图
100% 250 80% 200 150 100 50 0
少料包 包装不良 口感不好 料包破口 其他 重量轻
一、帕累托图的概念
• 帕累托图 ：对于不良、缺点等事情发生的结果，按照其产生的 原因或现象进行分类，再按类别大小顺序排列，以图表的形式表 达的图。
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
100100 83 73 88 91 93
104
52
42 20 10 6 4 14
200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 弯曲 檫伤 砂眼 断裂 污染 裂纹 其它 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
二、制作帕累托图的步骤
• 第六步：在横轴上按频数大小画出矩形，矩形高度代 表各不合格项频数的大小，在每个直方柱右侧上方， 标上累计值（累计频数和累计频率百分数），描点， 用实线连接，画累计频数折线。
四、帕累托图的注意事项
• 1、制作帕累托图时的注意事项 C、如果其它项所占的百分比很大，则分 类是不够理想的。出现这种情况，是因 为调查项目分类不当，把许多项目归在 了一起，这时应考虑采用另外的分类方 法。 D、如果数据是质量损失（金额），画排 列图时质量损失在纵轴上表示出来。
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例1.以下是某公司一周内XLY型产品不良的记录，根据统计的数据， 运用柏拉图进行分析。