人力资源管理(基础知识)培训教程6
人力资源管理师基础知识和培训教程
人力资源管理师基础知识和培训教程
一、什么是人力资源管理师？
人力资源管理师（HR）是指负责施行企业内各种人力资源管理工作的专业人员。
该专业人员将企业组织、人力资源、行为、情感等各方面建立起一种系统，根据企业需求，通过策划、采取各种措施，对企业的人员进行有效地管理。
二、人力资源管理师基本知识
1、人力资源策划
人力资源策划是指在充分考虑企业的发展规划及人力需求情况的基础上，以达到企业的长远发展目标为前提，综合考虑人力资源各方面的发展和利用，订立企业人力资源招聘、考核、培训、管理等各项工作的规划和措施。
2、人事行政管理
人事行政管理是指人事部门根据企业的人力资源管理体制、制度和规定，重组企业的人员结构，实施合理的职位评分、晋升机制及合理的工资分配，并负责行政管理的工作。
3、招聘管理
招聘管理是指根据企业的人力资源需求，选择有效的招聘渠道，开展招聘活动，寻求合格的应聘者，组织面试，按照约定招聘和录用合格的人员。
4、考核管理
考核管理是指根据企业的发展需求，定期制定员工考核目标，检查每个部门考核的结果。
人力资源管理的理论基础培训教材
马诺说：宁愿在宝马车里哭，不愿在单车上笑。 由马诺的话，可以分析：
（1）“交通工具”在马诺心中属于爱情的保健因 素还是激励因素？
（2）对于马诺来说，爱情的激励因素是什么？ （3）如果能够“坐在宝马里笑”和“坐在宝马里
哭”马诺会如何选择？
（4）对于马诺来说，由“坐单车上笑”变为“坐 宝马上笑”和由“坐宝马里哭”变为“坐宝马里 笑”哪个转换的可能更大一些？
时间是人类发展的空间。2020年11月2 1日星 期六6时 46分25 秒18:4 6:2521 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午6 时46分 25秒下 午6时4 6分18: 46:2520 .11.21
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2120.1 1.2118: 4618:46 :2518:4 6:25Nov-20
正面强化：
（1）正强化：奖励、表扬 （2）负强化：撤销原来的负面因素（撤掉
紧箍咒）
2、强化理论 负面强化：
（1）惩罚 （2）撤销（撤销原来的奖励行为、表扬行
为）
特征：强化要及时，在行为发生后及时进 行强化，效果好。如及时奖励、及时惩罚； 能用正面强化就不用负面强化；该用负面 强化就坚决用负面强化。
百色学院创新创业学院 2018年3月
1、X—Y理论 美国行为科学家麦格雷戈于1957年提出
X理论——性恶论 Y理论——性善论
麦格雷戈认为Y理论优于X理论
2、超Y理论：对X—Y理论进一步完善
核心要素：人的需求、个性不同；不同企 业不同岗位工作性质不同。故组织形式与 管理方法是不同的。有时适合X理论，有时 适合Y理论。
意义：第一次把管理研究的重点从工作上和从 物的因素上转到人的因素上来，开辟了管理研 究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了 基础。
人力资源管理(基础知识)培训教程.doc
第一章劳动法第一节劳动法的概念和作用★劳动法可以指(1、劳动法律部门2、国家的劳动法典3、劳动法学或劳动法课程)★劳动法的定义：指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的贞他社会关系的法律。
★劳动法的核心内容，调幣劳动关系★劳动法与莫他法律的关系：I、劳动法是资木主义发展到一定阶段而产生的法律部门狄劳动法与尺法关系密切•它是从民法中分离出來的法律部门. 它与工厂立法亦有密切联系，它是由工厂立法逐步发展而來3、它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的汇.律部门★劳动』所调整的劳动关系的特点^1、劳动关系发生的原因是实现劳动的过程■即劳动者要直接参加某种生产物品或捉供服务的过程2、劳动关系是在用人单位录用了劳动者，使劳动者与劳动过程有了联系之后才发生的3、劳动关系是由职业的冇偿的劳动而发生的关系.菲职业的劳动、无偿的劳动、义务的劳动所发生的关系都不由劳动法调整。
★组成劳动法的内容有：1、就业促进制度2、集体谈判和集体合同制度3、劳动标准制度4、职业技能开发制度5、社会保险制度氏劳动争议处理制度7、劳动监督检杳制度★劳动法的作用：1、维护劳动者的合法权益2、是预防和解决劳动争议的必要手段3、对劳动力市场的运作具有不可替代的作用★劳动标准的内容包扌舌：1、最低工资标准2、最长工作时间和休息休假制度3、劳动安全卫生、女职工和未成年工的劳动条件。
★劳动法对劳动力市场的作用有：1、确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力供方主体的法律地位2、通过劳动合同建立劳动关系,为劳动力供求或方通过市场相互选择和劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件3、实行统一的劳动标准和社会保险制度,使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障,同时，也使劳动力市场上的劳动力资源不中断》第二节劳动法的发展历程★劳动法产生时间：资本主义开始进入自曲竞争阶段的19肚纪初★劳动立法的开端:1«02年英国议会通过的《学徒健康与道徳法》★二次世界犬战后劳动立法的特点：-各国宪法对劳动者的劳动权利都做了明确的规定2.第二次世界人战结束时.很多资本主义国家在劳动立法方而出现了倒退的情况3.从20壯纪6()年代开始•各主要的资木主义国家的劳动立法侧垂于改善劳动条件，规定劳动标准，4、劳动法的适用范用范阳不断扩犬，劳动法的内容也御到充实。
企业人力资源管理师基础知识PPT培训课件
• 引言 • 企业人力资源管理师概述 • 人力资源管理基础知识 • 企业人力资源管理师的核心能力 • 企业人力资源管理师的工作流程 • 企业人力资源管理师实践案例分析
01
引言
培训目标
掌握人力资源管理的 基本概念、原理和方 法。
了解人力资源管理在 现代企业管理中的重 要性和作用。
具备敏锐的洞察力和判断力
企业人力资源管理师需要具备敏锐的洞察力和判断力，能够及时发现和 解决各种人力资源问题，为企业的发展提供有力的人力资源保障。
03
人力资源管理基础知识
人力资源管理概念
总结词
定义、意义
详细描述
人力资源管理是指企业通过一系列计划、组织、协调、控制和监督等活动，实现人力资源的有效配置和合理利用， 以达成企业战略目标的过程。
分析市场薪酬水平和企业内部情况，制定具有竞争力的 薪酬策略。
定期调整薪酬福利政策，确保其与市场和企业目标的适 应性。
详细描述 设计多元化的福利项目，满足员工的不同需求。 对薪酬福利体系进行定期评估和改进。
劳动关系管理
总结词：维护和谐的劳动关系，解决员工关系 问题，营造积极的工作氛围。
01
制定劳动政策和规章制度，确保合规性。
熟悉企业人力资源管 理师的职业特点和职 责。
培训内容概述
01
02
03
04
人力资源管理的概念、历史和 发展。
企业人力资源管理师的职责和 工作内容。
招聘与选拔、培训与发展、绩 效管理、薪酬福利管理等人力 资源管理核心模块的原理和方
法。
人力资源管理在现代企业管理 中的战略意义和实践应用。
02
企业人力资源管理师概述
人力资源管理师专业知识培训 PPT课件
第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—能力要求
1 工作岗位设计的基本方法
②现代工效学的方法 P22
工效学是通过研究人和机器、环境的相互作用以及有效的结合， 使设计出来的“人-机-环境”系统，更适合人的生理心理特点， 达到提高生产或工作效率的目的。
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第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—能力要求
2
第一节 工作岗位分析与设计 一 工作岗位分析—知识要求
1 人力资源规划的基本概念
（2）人力资源规划的内容 P1
战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划
3
第一节 工作岗位分析与设计 一 工作岗位分析—知识要求
1 人力资源规划的基本概念
（3）人力资源规划与企业其他规划的关系 P2
人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划 中起决定性作用的规划。
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第二节 企业劳动定员管理
一 企业定员人数的核算方法—能力要求 ①设备岗位定员
主要适用于在设备和装置开动的时间内，必须由单人看管或多 岗位多人员共同看管的情况。
共同操作的各岗位生产工作时间总和 定员人数＝
工作班时间－个人需要与休息款放时间
32
第二节 企业劳动定员管理
一 企业定员人数的核算方法—能力要求 ②设备岗位定员
（2）工作说明书 P6
工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职 责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职 的资格条件等事项所作的统一规定。
9
第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
3 岗位规范和工作说明书
（3）岗位规范与工作说明书的区别 P7
区别
岗位规范
人力资源管理培训课件(DOCX 41页)
第十四章人力资源管理一、总述人力资源，是指由企业董事、监事、高级管理人员和全体员工组成的整体团队的总称。
人力资源管理要求企业根据发展战略，合理配置人力资源，调动全体员工的积极性，发挥员工的潜能和创造性，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
其核心和要义体现为“以人为本”的管理理念，力图实现董事、监事、高级管理人员和全体员工与企业之间的良性互动和共同发展。
建立健全管理制度与机制是人力资源管理的基本保障，有了良好的人力资源制度和运行机制，才能制定出科学的发展战略，决策才不会失误；有了良好的人力资源制度和运行机制，才能最大限度地激发专业技术人员充分发挥创造力，从事研究与开发；有了良好的人力资源制度，才能激发全体员工为实现发展战略而不懈奋斗，最终确保发展战略有效贯彻落实，实现预期发展目标。
人力资源管理流程涉及以下几个部分：o人力资源政策o人力资源规划o招聘o退出o考勤管理o培训o晋升与调整o绩效考核流程o薪酬管理二、基本控制目标为有效管理和组织公司的人力资源管理的相关活动，防范或降低可能存在的人力资源规划、人才结构、人力资源缺乏、人员流失等风险，通过实施必要的基本内部控制要求和措施，旨在实现以下基本控制目标：1.经营目标1.1人员选拔与引进符合公司人力资源总体规划，满足公司发展战略的实现。
1.2人才培养计划、绩效考核机制得到有效执行，提升员工积极性，保障公司业务持续发展。
1.3员工的退出遵循公司相应的程序，以保护公司关键技术、商业秘密及国家机密。
2.财务目标1.4保证员工薪酬和福利账目信息记录的真实、准确、完整。
1.5确保员工薪资支付的准确性。
3.合规目标1.6员工劳动合同符合合同法等国家法律、法规。
1.7各项社会保障福利的计算和扣缴符合有关法规的要求。
三、流程、风险与控制1．HR010 人力资源政策1.1 流程图1.2 风险控制矩阵5我的页脚1.3 授权体系2.1 流程图2.2 风险控制矩阵6我的页脚7我的页脚3.1 流程图3.2 风险控制矩阵8我的页脚如有你有帮助，请购买下载，谢谢！9我的页脚HR-030-R01高技能/专业技术人才匮乏或储备不足，导致业务持续发展能力弱。
人力资源管理基础知识培训课件(PPT 45页)
育人
根据本门具体情况，将员工安排到 不同岗位，并对新员工进行指导与 培训；
实施部门培训，对培训活动进行评 价并向人力资源部门提出建议； 协助员工设计个人职业发展计划。
拟定培训文件，制定培训计划， 准备培训用资料；
组织企业培训活动，检讨培训活 动的效果并加以改进； 制订员工的职业发展规划。
分工 职能
••• ••• •••
LOGO王谨毕业于国内某知名大学管理学院，在某上市公 司管理部工作，因工作突出后来调到市场销售部任经 理，他提倡柔性化管理和要对员工进行感情投资。他 认为作为一名管理者，企业授予你管理权利，但切忌 滥用。
他到市场销售部任经理后，有两位员工打电话来 请病假，假期满上班之后才补交了医院病休证明。正 当王经理因没有时间去关心一下这两个优秀下属的病 情而感到后悔时，他收到HR部的报告，有人向HR部 揭发该部门请假的两名职工去了四川旅游，还附有照 片。HR部门对王经理说，这是欺骗组织的行为，要 不要按规定给予旷工处理，并给予警告处分。
2.相对“社会人”假设的管理方式
（1）注重培养管理者的人际关系技能。 （2）注重培养员工的参与意识，让员工参与决策。 （3）重视和发挥非正式组织的积极作用，使员工
的目标和组织的目标相一致。
（4）提倡奖励集体的制度，不提倡奖励个人的制 度。
（三） “自我实现人”的假设
1.“自我实现人”假设的主要内容
（二） 人力资源管理
人力资源管理概念：是指各种社会组织对员工的招 募、录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的 一系列管理活动的总称。 人力资源管理的主要目的：
科学、合理地使用人才. 充分发挥人的作用.
推动社会和组织的迅速发展.
二. 人力资源开发与管理的关系
人力资源管理师培训(基础知识)PPT幻灯片
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劳动经济学基本内容
劳动经济学是研究市场经济制度中劳动力市场 现象及劳动力市场运行规律的科学。
劳动经济学的框架体系可以概括为：四个主线 两个层次。
四个主线：供给、需求、价格和政府 两个层次：微观和宏观
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第一节 劳动经济学的研究对象与研究方法
一、劳动资源的稀缺性
劳动力供给弹性分为五类：
• 供给无弹性，即ES=0，劳动力供给不受工资率变 动影响；
• 供给有无限弹性，即ES→∞，工资率给定，劳动力 供给变动的绝对值大于0；
• 单位供给弹性，即ES=1，工资率变动的百分比与 劳动力供给变动的百分比相同；
• 供给富有弹性，即ES ＞1，工资率变动的百分比小 于劳动力供给变动的百分比；
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（1）劳动力与劳参率
• 劳动力供给：在一定市场工资率的条件下，劳动力供给的 决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。
工资率W( 劳动力供给 符 元／时) 量S(人·时) 号
1.5
150
a
2.0
200
b
2.5
280
c
3.0
400
d
3.5
500
e
4.0
700
f
劳动力供给表
劳动经济学产生的基础是由劳动力的特殊性导致的劳动力 市场与其它市场的重大区别
劳动经济学的主要任务是认识劳动力市场的种种复杂现象 ，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业 决定机制对劳动力资源配置的作用原理。
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四、劳动经济学的研究方法
• 实证研究方法
– 实证法是认识客观现象，向人们提供实在、有 用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究 现象本身“是什么”的问题。它试图超越或排 斥价值判断。包括：观察法、谈话法、测验法、 个案法、实验法等等
人力资源管理培训教程——基础知识PPT共51页
人力资源管理培训教程——基础知识
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
谢谢！
人力资源管理培训课件超级完整)ppt
培训反馈的收集和处理
员工发展规划与职业规划
定义：员工发展规划是指企业为 满足员工职业发展需求，制定并 实施的职业发展计划。
职业规划：员工根据自身兴趣、 能力和职业目标，制定个人职业 发展计划。
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目的：帮助员工实现自我价值， 提高职业素质和能力，增强企业 竞争力。
培训与发展：企业提供各种培训 和发展机会，帮助员工实现职业 规划目标。
培训计划制定： 制定详细的培训 计划，包括培训 时间、地点、内 容等
培训实施：按照 计划进行培训， 包括理论讲解、 案例分析、实践 操作等
培训效果评估： 对培训效果进行 评估，不断改进 和优化培训计划
培训效果评估与反馈
培训效果评估的目的和意 义
培训效果评估的方法和工 具
培训效果评估的结果分析 和应用
薪酬福利调整与管理
薪酬福利构成 薪酬福利调整策略 薪酬福利管理技巧 薪酬福利制度建设
PART 7
员工关系与企业文化建设
员工关系管理的定义与重要性
01
员工关系管理的定义：指企业通过一系列政策和措施，建立和维 护员工之间的良好关系，促进企业与员工之间的沟通和协作，提 高员工满意度和忠诚度，从而为企业创造更大的价值。
遵守相关法律法规，确保招 聘与选拔过程合法合规。
严格遵守保密协议，保护应 聘者的隐私权。
对于涉及到的招聘与选拔资 料，需妥善保管并确保信息
安全。
PART 4
员工培训与发展
培训需求分析
员工培训与发展概述
培训需求分析的重要性
培训需求分析的方法
培训需求分析的实践应用
培训计划与实施
培训需求分析： 了解员工需求， 确定培训内容和 目标
【培训教材】HR人力资源管理教程培训(档30页)PPT课件
•
为实力雄厚的企业所青睐，也是培
训发展的一个必然趋势。
七、工作轮换
• 工作轮换是将员工由一个工作岗 位调到另一个岗位以扩展其经验的 培训方法。
• 这种知识的扩展对完成更高水平 的任务常常是很必要的。这种方法 可帮助员工理解他们工作领域内的 各种工作。
八、自我教育法
• 自我教育也称“自我启发式”培训，是 指组织鼓励员工利用日常的空余时间各 自学习。这是培训员工最经济、最有效 的方法。
十三、学徒Байду номын сангаас训法
• 这是将课堂教学与在职培训结合 起来的培训方法。
• 一般在需要手工艺的工作上使用 这种培训，如管道工、理发师、印 刷工等。培训时间依其所学技艺的 不同而不同。
• 操作示范法
第三节 人力资源开培训的新趋势
• 培训的目的：更注重团队精神 • 培训的组织：转向虚拟化和更多采
用新技术 • 培训效果：注重对培训效果的评估
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
• 在一个模拟的环境中，指定参 加者扮演某种角色，按照其实际工 作中应有的权责来担当与其实际工 作类似的角色，模拟性地处理工作 事务，借助角色的演练来理解角色 的内容，从而提高处理各种问题的 能力。
三、游戏法
• 通过模拟现实生活场景或组织经 营管理实践，锻炼学员处理和解决 各种问题的能力。
• 关注基本的商业技能的提高，还 注重于人际关系和沟通技能的提高 等。
• 生涯、生活设计型教育是日本企业目前关 心度最高、最感兴趣的教育培训项目之一， 是指在对职员的一生进行整体的综合考虑的 基础上，所实施的与职员的生命时钟相对应 的、调适员工职业生活与日常生活全部过程 中的诸多环节的一种个性化的终身教育活动。 一般以职业经历开发为主题，通过审核过去 的职业经历，确立今后理想的工作模式与目 标。职员以自我为主体，通过听课、自我诊 断、查阅相关资料等多种方式和手段，对照 企业的要求与自身情况的差异进行自我评价。
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人力资源管理（基础知识）培训教程6
第六章写作知识
第一节语言知识
★汉字形体的演变过程：甲骨文、金文、大篆、小篆、隶书、草书、楷书、行书等八种字体演变。
★现代汉字的构形：是以楷体字形为依据。
一般分为独体结构、合体结构。
★现代汉字的类别：异体、异音、异义。
★语素：是语言结构中最小的语音语义结合体，是构词的材料。
★词的分类：从音节分析有单音节词、双音节词、多音节词；从结构分析有单纯词与合成词。
★词义：是人们对客观对像的集训的概括和反映。
★句子：是能够表达一个相对完整的意思，并且有一个特定语调的语法单位。
★句子的分类：按语气分为陈述句、疑问句、祈使句、感叹句；按句子的结构和格局分为单句、复句。
★可以充当主语的有：名词、代词、数量词。
★可以充当谓语的有：动词或动词性词组、形容词或形容词性词组、名词或名词性词组及主谓词组。
★宾语：是述语的后置成分，用来回答“谁”“什么”等问题。
★宾语的类型：受事；施事；表示结果、工具材料、处所、数量等意义的。
★补语是述语动词或形容词后面的补充说明成分，回答“怎么样”“多么”“多少”等问题。
★补语的类型：结果补语；趋向补语；可能补语；程度补语；时间处所补语；数量补语。
★单句分为：主谓句、非主谓句、叹词句、变式句、省略句、双宾语句、连谓句、把字句、被字句。
★复句分为：联合复句、偏正复句、多重复句。
★联合复句可分为：并列、连贯、递进、选择、解说等五种。
★修、正句之间的关系有：因果、转折、条件、假设和目的等
★修词包括：词语的锤炼、色彩的锤炼、声音的锤炼。
第二节实用文体知识
★公文的格式：标题、主送机关、正文、附件、发文机关、发文日期、印章、抄送机关、发文字号、机密级、缓急程度、阅读范围。
★通告分类：一是周知性通知、二是法规性通告。
★通知包括：1、指示性通知。
2、批示性通知。
3、事项性通知。
4会议通知。
5、任免通知。
★通报类型：一种是表彰性通报、另一种是批评性通报、第三种是情况通报。
★批复分为：专发性批复和普发性批复两种。
★事务文书：政府机关、企事业单位、群众团体在处理日常管理事务、解决实际总是时经常使用的具有一定格式的文体。
★调查报告从性质上分为：综合调查报告和专题调查报告。
★从内容和功能分为：一是对典型经验的调查报告。
二是对生大总是的调查报告。
三是对现实状况的调查报告。
四是对恶性事故的调查报告。
★条例文书：是将经过法定程序，或以双方（或多方）协商一致的意见，用条文的形式，对某一组织的宗旨、任务和机构设置，以及领导人和一般公职人员的职责权限所作的立法性的规定。
条例文书是对具有法规性质的文体的总称。
★条例的正一般采用“三则式”：总则、分则、附则。
★劳动合同文书写作要求：遵循依法订立、规范条款、突出个性化。
★劳动合同必备条款：1、劳动合同期限；2、工作内容；3、劳动保护和劳动条件；4、劳动
报酬；5、劳动纪律；6、劳动合同终止的条件；7、违反劳动合同的责任。
★集体合同的内容：1、劳动报酬；2、工作时间；3、休息休假；4、保险福利；5、劳动安全与卫生；6、合同期限；7、变更、解除、终止集体合同的协商程序；8、双方履行集体合同的权利和义务；9、履行集体合同发生争议时协商处理的约定；10、违反集体合同的责任；11、双方认为应当协商约定的其他内容。
★集体合同是否合法有效，取决于三个方面：一是合同双方的资格是否符合法律；二是协商是否按照法律、法规规定的原则和程序进行；三是合同中的各项具体劳动标准是否符合法律、法规规定的最低标准。
★集体合同与劳动合同的相同之处在于：都要求合同文本符合法律规范，合同内容须经当事人双方协商一致。
★集体合同与劳动合同的不同之处在于：1、前者针对全体职工，后者仅对某一职工；2前者反应的是全体职工与用人单位的集体劳动关系，后者仅反应的是某一职工与用人单位的劳动关系；3、劳动合同期限一般没有严格限制而集体合同按规定期限为1至3年。
★经济管理文书：是财政、经济、企业、商业部门和个人用以处理经济业务和财务活动的实用文体。
包括：意向书、经济合同、经济活动分析报告。
★经济合同示范文体的格式：主要有条文式、表格式和条文、表格结合式三种。
三种形式均大至由首部、合同条款和尾部构成。
★经济活动分析报告的写作格式：由标题和正方构成。
标题一般由单位名称、时间、分析对象和文种组成。
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