2019年4月自考《旅游政策与法规》真题完整试卷
4月自考《旅游政策与法规》考试真题试卷
4月自考《旅游政策与法规》考试真题试卷2019年4月自考《旅游政策与法规》考试真题试卷2019年4月高等教育自学考试旅游政策与法规(课程代码03959)注意事项:1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.旅游法产生的基础是A.经济的发展B.旅行社的产生C.现代旅游业的发展D.交通具的现代化2.根据旅游业法律调整的对象划分,调整工商行政管理部门与旅游者之间的关系属于A.国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系B.国家行政管理部门之间的关系C.旅游经营者与相关部门之间的关系D.国家行政管理部门与旅游者之间的关系3.我国正式加入世界贸易组织的时间是A.1995年B.1998年C.2000年D.2001年4.根据我国在服务贸易谈判中的“水平承诺”,外商投资企业的股比至少应达到的比例是A.20%B.25%C.30%D.35%5.我国最高权力机关的常设机关是A全国人大常委会B.最高人民法院C.最高人民检察院D.国务院6.美国法律明确规定,旅游业和娱乐业是美国人民日常生活中不可缺少的部分这部法律是A.观光立国推进基本法B.全美旅游政策法C.旅游促进局法D.旅游业法7.世界旅游组织的总部设在A.马德里B.伦敦C.悉尼D.红约8.下列不属于旅游法律关系主体的选项是A.旅游企业B.智力成果C.旅游者D.旅游组织9.根据主要国家旅游行政机构的模式划分,泰国属于A.旅游委员会模式B.混合职能模式C.旅游同模式D.其他模式10.根据法律事实的判断,下列属于行为范畴的选项是A.伊拉克战争导致境外旅行商退团B.旅游团队办理住房手续C.泥石流导致团队取消D.泰国“海啸”导致旅行社与旅游者签订的合同终止11.世界上第一个旨在保护消费者利益的组织成立于A.英国B.法国C.美国D.日本12.旅游消费者最基本、最重要的权利是A.安全保障权B.知情权C.白主选择权D.公平交易权13.由欧洲理事会制定、旨在对消费者要求保护和援助的权利做了规定的国际条约是A.《保护消费者准则》B.《消费者权益保护法》C.《保护消费者宪章》D.《产品责任指令》14.12岁的康康持有的护照,其有效期为A.5年B.8年C.10年D.终身有效15.根据签证类型,英国人Smith米中国重庆希尔顿酒店工作,其签证类型是A.D字签证B.X字签证C.F字签证D.Z字签证16.下列判断错误的选项是A.8岁儿童乘坐飞机,应按照成人票价的50%购买儿童票B.8岁儿童乘坐飞机,享受成人票价的行李免费待遇C.1岁的婴儿乘坐飞机,应按照成人票价的20%购买儿童票D.1岁的婴儿乘坐飞机,不享受行李的免费托运17.铁路运输企业对每名旅客随身携带品损失赔偿金的最高限额为A.500元B.800元C.1200元D.1500元18.我国实施劳动合同制度的时间是A.1980年B.1985年C.1986年D.1989年19.下列关于旅行社设立表述不正确的是A.有固定的营业场所B.经营国内旅游业务,有不小于30万元的注册资本C.旅行社取得经营许可满3年,可申请经营出境旅游业务D.有必要的营业设施20.下列描述属于外商投资旅行社发展的起步阶段的选项是A.降低了外商投资旅行社市场的准入门槛B.2003年7月18日,日航国际旅行社有限公司作为第一家外资独资旅行社进入中国市场C试点借鉴国际上大型旅行社集团的管理经验,提升中国旅行社发展水平D.对外商投资旅行社市场准入条件和设立的地域范围有严格限制二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分21.服务贸易总协定的基本原则包括A.最惠国待遇原则B.国民待遇原则C.市场准入原则D.法规透明度原则E.发展中国家更多的参与原则22.国际消费者联盟组织设立的发起国有A.美国B.英国C.澳大利亚D.荷兰E.比利时23.无导游证进行导游活动,受到的处理包括A.由旅游行政管理部门责令改正B.由旅游行政管理部门予以公告C.处1000元以上3万元以下罚款D.吊销导游证E.没收违法所得24.风景名胜区管理的原则包括A.科学规划B.预防为主C.统一管理D.严格管理E.永续利用25.根据导游人员计分管理制度规定,一次性扣除6分的情形包括A.以暗示的方式向旅游者索要小费B.因自身原因漏接旅游团C.未经旅行社委派擅自承揽旅游业务D.擅自终止导游活动E.私自转借导游证供他人使用第二部分非选择题三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分26.旅游业的法律调整27.旅游权利28.食品安全事故29.导游法30.不正当竞争行为四、判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
2019导游资格证旅游政策与法律法规真题与往年真题集合
2019年4月自考《旅游政策与法规》考试真题整理（全套试卷）一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.旅游法产生的基础是A.经济的发展B.旅行社的产生C.现代旅游业的发展D.交通具的现代化2.根据旅游业法律调整的对象划分,调整工商行政管理部门与旅游者之间的关系属于A.国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系B.国家行政管理部门之间的关系C.旅游经营者与相关部门之间的关系D.国家行政管理部门与旅游者之间的关系3.我国正式加入世界贸易组织的时间是A.1995年B.1998年C.2000年D.2001年4.根据我国在服务贸易谈判中的“水平承诺”,外商投资企业的股比至少应达到的比例是A.20%B.25%C.30%D.35%5.我国最高权力机关的常设机关是A全国人大常委会B.最高人民法院C.最高人民检察院D.国务院6.美国法律明确规定,旅游业和娱乐业是美国人民日常生活中不可缺少的部分这部法律是A.观光立国推进基本法B.全美旅游政策法C.旅游促进局法D.旅游业法7.世界旅游组织的总部设在A.马德里B.伦敦C.悉尼D.红约8.下列不属于旅游法律关系主体的选项是A.旅游企业B.智力成果C.旅游者D.旅游组织9.根据主要国家旅游行政机构的模式划分,泰国属于A.旅游委员会模式B.混合职能模式C.旅游同模式D.其他模式10.根据法律事实的判断,下列属于行为范畴的选项是A.伊拉克战争导致境外旅行商退团B.旅游团队办理住房手续C.泥石流导致团队取消D.泰国“海啸”导致旅行社与旅游者签订的合同终止11.世界上第一个旨在保护消费者利益的组织成立于A.英国B.法国C.美国D.日本12.旅游消费者最基本、最重要的权利是A.安全保障权B.知情权C.白主选择权D.公平交易权13.由欧洲理事会制定、旨在对消费者要求保护和援助的权利做了规定的国际条约是A.《保护消费者准则》B.《消费者权益保护法》C.《保护消费者宪章》D.《产品责任指令》14.12岁的康康持有的护照,其有效期为A.5年B.8年C.10年D.终身有效15.根据签证类型,英国人Smith米中国重庆希尔顿酒店工作,其签证类型是A.D字签证B.X字签证C.F字签证D.Z字签证16.下列判断错误的选项是A.8岁儿童乘坐飞机,应按照成人票价的50%购买儿童票B.8岁儿童乘坐飞机,享受成人票价的行李免费待遇C.1岁的婴儿乘坐飞机,应按照成人票价的20%购买儿童票D.1岁的婴儿乘坐飞机,不享受行李的免费托运17.铁路运输企业对每名旅客随身携带品损失赔偿金的最高限额为A.500元B.800元C.1200元D.1500元18.我国实施劳动合同制度的时间是A.1980年B.1985年C.1986年D.1989年19.下列关于旅行社设立表述不正确的是A.有固定的营业场所B.经营国内旅游业务,有不小于30万元的注册资本C.旅行社取得经营许可满3年,可申请经营出境旅游业务D.有必要的营业设施20.下列描述属于外商投资旅行社发展的起步阶段的选项是A.降低了外商投资旅行社市场的准入门槛B.2003年7月18日,日航国际旅行社有限公司作为第一家外资独资旅行社进入中国市场C试点借鉴国际上大型旅行社集团的管理经验,提升中国旅行社发展水平D.对外商投资旅行社市场准入条件和设立的地域范围有严格限制二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分21.服务贸易总协定的基本原则包括A.最惠国待遇原则B.国民待遇原则C.市场准入原则D.法规透明度原则E.发展中国家更多的参与原则22.国际消费者联盟组织设立的发起国有A.美国B.英国C.澳大利亚D.荷兰E.比利时23.无导游证进行导游活动,受到的处理包括A.由旅游行政管理部门责令改正B.由旅游行政管理部门予以公告C.处1000元以上3万元以下罚款D.吊销导游证E.没收违法所得24.风景名胜区管理的原则包括A.科学规划B.预防为主C.统一管理D.严格管理E.永续利用25.根据导游人员计分管理制度规定,一次性扣除6分的情形包括A.以暗示的方式向旅游者索要小费B.因自身原因漏接旅游团C.未经旅行社委派擅自承揽旅游业务D.擅自终止导游活动E.私自转借导游证供他人使用第二部分非选择题三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分26.旅游业的法律调整27.旅游权利28.食品安全事故29.导游法30.不正当竞争行为四、判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
《旅游政策与法规》试卷A参考答案
11-15 √ × × × √
四、名词解释(每题5分，共 10 分)
1.旅行社：是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。
2.旅游饭店：是指以间（套）/夜为单位出租客房。以住宿服务为主，并提供商务、会议、休闲、度假等相关服务的住宿设施，按不同习惯可以被称为宾馆、酒店、旅馆、度假村等。
因此，加强旅游资源保护，合理开发利用旅游资源，不仅是旅游资源自我保护的需要，也是保护风景旅游区自然生态与社会文化这一生存环境的必要前提。
（2）保护旅游资源是旅游业可持续发展的保障。（5分）
旅游产业是一个资源产业，其经营基础是旅游资源，旅游经营可看作是依靠资源，利用资源，达到获取经济、社会、生态综合效益目的的活动过程。旅游业欲谋求持续发展，必须谋得旅游资源的持续利用。旅游资源的退化导致其旅游吸引功能的衰竭，直接威胁到旅游区旅游经营的持续发展。
五、简答题(每题10分，共 20 分)
1.旅行社设立需要具备哪些条件？
【参考答案】
（1）有固定的经营场所；其经营场所应当符合下列要求：申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；营业用房应当满足申请者业务经营的需要；（2分）
（2）有必要的营业设施；（2分）
（3）有符合规定的注册资本，不少于30万元；（2分）
----------学院
《旅游政策与法规》
一、单选题（每题2 分，共20 分）
1-5 B B D B B
6-10 C A D B C
11-15 A D B A A
二、多选题（每题2 分，共10 分）
1.ABCD
2.AB
2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案(卷四)
2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案（卷四）1.合同是以(ABE)民事权利义务关系为内容的民事法律行为。
A设立B变更C撤销D解除E终止2.下列关于合同履行地的说法正确的有(AC)。
A给付货币的，在接受货币一方所在地履行B给付货币的，在交付货币一方所在地履行C交付不动产的，在不动产所在地履行D交付不动产的，在接受方所在地履行E交付动产的，在动产所在地履行3.根据《合同法》规定，有下列情形之一的，当事人可以依法解除合同：(ABCD)。
A因不可抗力致使不能实现合同目的B在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务C当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合同期限内仍未履行D当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的E当事人一方无正当理由拒绝履行合同的4.以下可导致合同权利义务终止的法定情形包括(BCDE)。
A当事人拒绝履行合同B合同解除C债权人免除债务D债权债务同归于一人E债务人依法将标的物提存5.以下依法不得转让的合同权利包括(BCE)。
A债务人不同意转让的B根据合同性质不得转让的C按照当事人约定不得转让的D第三人对其转让提出异议的E依照法律规定不得转让的6.下列合同中，属于可撤销合同的是(ABE)。
A因重大误解而订立的合同B在订立时显失公平的合同C以合法形式掩盖非法目的的合同D恶意串通，损害国家利益的合同E以欺诈、胁迫或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同7.下列选项中，属于格式条款特点的是(ABE)。
A可以重复使用B由一方当事人预先拟定C属于免责条款。
自考03959旅游法律法规试卷(答案全面)
自考课程综合测验旅游政策与法规 试卷 （课程代码 03959 ）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。
每 年累计培训时间不得少于( )。
A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时 2.以下不属于社会主义道德建设的主要内容的是（ ）。
A.社会公德 B.职业道德 C.社会道德 D.家庭美德 3.以下不属于旅游职业道德评价的方法的是（ ）。
A.自我评价法 B.内部评价法 C.社会评价法 D.总结性评价法4.我国国务院颁布的第一个关于旅游业管理方面的法规是（ ）。
A.《旅行社管理暂行条例》 B.《旅游法》C.《导游人员管理条例》D.《旅游安全管理暂行办法》5.旅行社与旅游者签订了长江三峡五日游合同，因旅行社的原因不能成行，应提前（ ）通 知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并向旅游者支付违约金。
A.5日 B.7日 C.8日 D.10日6.经营出境旅游业务，旅行社应增存的质量保证金为（ ）。
A.100万元 B.120万元 C.130万元 D.150万元7.导游证的有效期限为（ ）。
A.2年B.3年C.4年D.5年8.强迫旅游者购物的，应向旅游者支付旅游费用总额（ ）的违约金。
A.10%B.15%C.20%D.30%9.定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的额的（ ）来支付。
A.40% B.30% C.20% D.10%10.旅游饭店星级标志的有效期是（ ）。
A.四年 B.三年 C.二年 D.一年11.2012年10月8日，甲厂向乙厂发函称其可提供X 型号设备，请乙厂报价。
10月10日乙厂复函表示愿以5万元购买一台，甲厂10月12日复函称每台价格6万元，10月30日前回复有效。
乙厂于10月19日复函称愿以5.5万元购买一台，甲厂收到后未作回复。
后乙厂反悔，于10月26日发函称同意甲厂当初6万元的报价。
旅游政策与法规期末试卷及问题详解(A)
2、《合同法》不适用于( )。
( B)A、出版合同B、收养合同C、土地使用权合同D、质押合同3、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( )的，扣除10分。
( A)A、有殴打或者谩骂旅游者行为的B、擅自增加或者减少旅游项目的C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D、未携带正规接待计划的4、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。
( B)A、10万元B、20万元C、30万元D、120万元5、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证( )的处罚。
(B)A、一至三个月B、三至六个月C、六个月至一年D、一年6、我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是( )。
(B)A、初中学历B、高中以上学历C、大专学历D、本科学历7、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是( )。
（ C ）A、未满18周岁的公民B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者C、曾被吊销导游证者D、健康状况不良者8、下列关于领队人员的说法中，错误的是（）。
( C)A、是依法取得领队证的人B、是接受组团社委派而从事领队业务的C、工作地点主要在国内D、服务对象主要是中国公民9、旅游保险合同法律关系由（）三大要素构成。
(A)A、合同主体、客体、内容B、保险人、投保人、被保险人C、旅行社、旅客、保险公司D、保险人、投保人、受益人10、旅游行政法规是由( )制定的。
（B）A、全国人民代表大会及其常务委员会B、国务院C、国务院旅游行政主管部门D、地方国家机关11、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，( )。
（C）A、因不可抗力，不承担责任B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担12、临时导游证的有效期最长不超过( )，并不得延期。
自考旅游法规试题及答案
自考旅游法规试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项？A. 自由选择旅游经营者B. 自由选择旅游产品C. 强制购买旅游商品D. 获得旅游服务信息答案：C2. 旅游者在旅游过程中遇到问题，可以向哪个部门投诉？A. 消费者协会B. 工商管理部门C. 旅游行政管理部门D. 税务部门答案：C3. 旅游经营者在提供旅游服务时，必须遵守的原则是什么？A. 利润最大化B. 诚信经营C. 减少成本D. 快速扩张答案：B4. 旅游者在旅游过程中，应当遵守哪些规定？A. 遵守旅游合同约定B. 随意丢弃垃圾C. 破坏旅游设施D. 任意改变行程答案：A5. 旅游经营者在旅游服务过程中，不得有哪些行为？A. 提供虚假信息B. 强制消费C. 违反合同约定D. 以上都是答案：D6. 旅游者在旅游过程中，如果遇到旅游经营者违约，可以采取哪些措施？A. 直接放弃旅游B. 要求赔偿C. 向旅游行政管理部门投诉D. 以上都是答案：D7. 旅游者在旅游过程中，如果遇到不可抗力因素导致旅游合同无法履行，旅游者应当如何处理？A. 要求旅游经营者全额退款B. 与旅游经营者协商解决C. 单方面解除合同D. 继续旅游答案：B8. 旅游经营者在旅游服务过程中，应当如何保障旅游者的人身安全？A. 提供虚假信息B. 提供安全保障措施C. 忽视安全问题D. 减少服务内容答案：B9. 旅游者在旅游过程中，如果遇到旅游经营者提供的服务不符合合同约定，应当如何处理？A. 直接放弃旅游B. 要求旅游经营者改正C. 向旅游行政管理部门投诉D. 以上都是答案：D10. 旅游经营者在旅游服务过程中，应当如何保护旅游者的合法权益？A. 忽视旅游者的权益B. 遵守相关法律法规C. 随意变更服务内容D. 以上都不是答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 旅游者在旅游过程中，可以享受哪些权利？A. 获得旅游服务信息B. 自由选择旅游经营者C. 强制购买旅游商品D. 获得旅游服务赔偿答案：ABD2. 旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵守哪些规定？A. 诚信经营B. 强制消费C. 遵守旅游法律法规D. 提供虚假信息答案：AC3. 旅游者在旅游过程中，应当遵守哪些规定？A. 遵守旅游合同约定B. 随意丢弃垃圾C. 遵守旅游法律法规D. 破坏旅游设施答案：AC4. 旅游经营者在旅游服务过程中，不得有哪些行为？A. 提供虚假信息B. 强制消费C. 遵守合同约定D. 违反合同约定答案：ABD5. 旅游者在旅游过程中，如果遇到旅游经营者违约，可以采取哪些措施？A. 直接放弃旅游B. 要求赔偿C. 向旅游行政管理部门投诉D. 单方面解除合同答案：BC三、判断题（每题1分，共10分）1. 旅游经营者在旅游服务过程中，可以随意变更旅游合同内容。
四川2019年4月自考00194旅游法规试题及答案
C019·00194（专卡）绝密★考试结束前四川省2019年4月高等教育自学考试旅游法规课程代码:00194注意事项：1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.正式导游证的有效期为A.1年B.2年C.3年D.4年2.一次旅游事故造成旅游者重伤，属于旅游安全事故等级中的A.轻微事故B.一般事故C重大事故 D.特大事故3.在旅行社责任保险合同中，承保的保险公司是A.投保人B.保险人C.被保险大D.赔款最终接受人4.旅游合同担保形式中带有惩罚性质的是A.违约金B.留置C.保证D.定金5.旅游法律关系主要是被旅游法律法规所调整的旅游A.社会关系B.服务关系C.涉外关系D.经济关系6.以下不属于旅游违约法律制裁措施的是A.继续履行B.赔偿损失C.追缴财产D.采取补救措施7.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除6分的情形是A.私自转借导游证供他人使用的B.擅自终止导游活动的C.拒绝、逃避检查的D.私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的8.侵权行为属于旅游法律责任分类中的A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.经济责任9.外国人前往中国政府规定的对外国人开放地区旅行须持有有效签证和A.居留证件B.旅行证件C.护照证件D.身份证件10.根据民航旅客运输规定，公务舱成人随身携带物品的免费重量为A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤11.根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有安全保障权，指的是。
旅游政策与法规题库第十章 安全法
第十章旅游安全管理与责任保险法行律制度一、判断题（正确的标注“A”，错误的标注“B＂）【赛】19.旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡使用中文或者目的地的官方语言（或者英文）填写。
（）A.正确B.错误使用中文和目的地官方语言（或英文）填写【2019真题】旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于30分钟内向相关部门报告。
（）A.正确B.错误应当于1小时内报告【赛】39.旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队除了应当向旅行社负责人报告，还应当向当地警方、中国驻当地使领馆或者政府派出机构报告。
（）A.正确B.错误14.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅行社负责人应当在接到领队报告后2小时内，向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。
（）A.正确B.错误接到报告后1小时内2.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。
（）A.正确B.错误【2019真题】旅游目的地安全风险提示级别为一级的,属于特别严重级别,用橙色标示。
（）A.正确B.错误一二三四级，分别用红橙黄蓝标示【赛】32.在旅游目的地达到三级风险时，旅行社应当加强对旅游者的提示。
（）A.正确B.错误四级风险时，加强对旅游者的提示【赛】30.旅游突发事件是指突然发生、造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
（）A.正确B.错误3.根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）5人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下属于较大旅游突发事件。
（）A.正确B.错误 3人以上10人以下4.旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。
（）A.正确B.错误 50人以上200人以下5.旅游者50人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成一定影响的属于较大旅游突发事件。
旅游政策与法规题库第十三章 旅游资源
第十三章旅游资源保护法律制度一、判断题（正确的标注“A＂”，错误的标注“B”）【2019真题】某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。
依据《风景区胜区条例》,由风景名胜区管理机构责令其恢复原状或者采取其他补救措施,处50元的罚款。
（）A.正确B.错误【赛】7.珍贵文物分为一级文物、二级文物、三级文物、四级文物。
（）A.正确B.错误珍贵文物分为一级、二级、三级【赛】11.国家重点保护的野生动物分为一级保护野生动物和二级保护野生动物。
（）A.正确 B.错误【赛】14.国有文物、非国有文物和国家规定禁止出境的其他文物，都不得出境。
（）A.正确 B.错误非国有文物中的珍贵文物【赛】36.历史上各时代重要实物、艺术品、文献、手稿、图书资料、代表性实物等可移动文物分为珍贵文物和一般文物。
（）A.正确B.错误【赛】18.珍贵文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。
（）A.正确B.错误一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。
1．新设立的风景名胜区与自然保护区不得重合或者交叉。
（）2．风景名胜区详细规划，应当符合风景名胜区总体规划。
（）3．风景名胜区应当自设立之日起3年内编制完成总体规划。
（）4．风景名胜区总体规划的规划期一般为30年。
（5．风景名胜区可划分为国家级、省级、县级风景名胜区三级。
（6．在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。
（）7．风景名胜区管理机构不得从事以营利为目的的经营活动。
（）8．风景名胜区管理机构的工作人员不得在区内的企业兼职。
（）9．自然保护区的核心区禁止任何单位和个人进入。
（）10．自然保护区的核心区可以进行科学研究和观测活动。
（）11．自然保护区的缓冲区可以开展旅游和生产经营活动。
（）12．在自然保护区的核心区和缓冲区内，不得建设任何生产设施。
（）13．国务院环境保护行政管理部门负责全国自然保护区的综合管理。
（）14．因保护野生动物，造成人员伤亡、农作物或者其他财产损失的，当地人民政府应给予补偿。
旅游政策与法规题库第五章 旅游法
第五章旅游法的基本知识一、判断题(正确的标注“A”,错误的标注“B")1.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。
（）A.正确B.错误2.【赛】旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和文化效益相统一的原则。
（）A.正确B.错误旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
旅游法第4条3.为保障旅游业健康发展,国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。
（）A.正确B.错误4.旅游者有权自自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。
因此,旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。
（）A.正确B.错误与旅游者协商一致或经旅游者要求的除外5.旅游者有任意解除合同的权利,旅游经营者除法定情形外,不得擅自解除合同A.正确B.错误6.旅游者有被尊重的权利和自由。
因此,旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。
（）A.正确B.错误如实告知健康信息是旅游者的安全配合义务。
7.【赛】旅游主管部门是组织编制旅游发展规划的主体。
（）A.正确B.错误政府是组织编制旅游发展规划的主体8.【赛】景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任。
（）A.正确B.错误承担连带责任，旅游法第54条9.【赛】某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。
（）A.正确B.错误由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
旅游法第71条10.【赛】旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
（）A.正确B.错误旅游法第61条：旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
11.【赛】导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。
旅游法规试题及答案自考
旅游法规试题及答案自考一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利？A. 任意选择旅游产品B. 无条件要求退款C. 获得旅游服务的真实、准确信息D. 随意变更旅游合同答案：C2. 下列哪项不属于旅游经营者的义务？A. 保障旅游者人身、财产安全B. 提供符合约定的旅游服务C. 随意变更旅游行程D. 向旅游者提供必要的旅游信息和安全提示答案：C3. 旅游者在旅游过程中，如果遇到服务质量问题，可以通过以下哪种方式进行投诉？A. 向旅游经营者投诉B. 向旅游主管部门投诉C. 向消费者协会投诉D. 以上都是答案：D二、多项选择题4. 根据旅游法规，旅游经营者在提供服务过程中应当遵循的原则包括哪些？A. 公平原则B. 诚信原则C. 随意原则D. 合法原则答案：A B D5. 下列哪些行为属于旅游经营者应当禁止的行为？A. 强制旅游者购买商品B. 提供虚假旅游信息C. 尊重旅游者的选择D. 擅自增加服务费用答案：A B D三、判断题6. 旅游者在旅游过程中可以随时单方面解除旅游合同。
（对/错）答案：错7. 旅游经营者应当为旅游者提供符合合同约定的服务内容和标准。
（对/错）答案：对四、简答题8. 简述旅游法规中对旅游经营者资质要求的相关规定。
答案：旅游法规要求旅游经营者必须具备合法的经营资质，包括但不限于营业执照、旅游经营许可证等。
同时，旅游经营者应当具备相应的经营条件，如有必要的资金保障、合格的从业人员、健全的管理制度等，以确保能够提供安全、合格的旅游服务。
五、案例分析题9. 某旅游者参加了一家旅行社组织的海外旅游团，在旅游过程中，由于旅行社的疏忽，导致旅游者错过了返程的航班。
请问旅游者可以要求旅行社承担哪些责任？答案：旅游者可以要求旅行社承担以下责任：- 赔偿因错过航班导致的额外经济损失，如重新购买机票的费用、额外的住宿费用等。
- 如果错过航班导致旅游者无法参加原定的其他旅游活动或工作，旅行社还应当赔偿相应的损失。
旅游政策与法规题库第八章 旅行社
第八章旅行社法律制度一、判断题（正确的标注“A”，错误的标注“B”）1.旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人。
A.正确B.错误2.旅行社在经经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。
（）A.正确B.错误维护旅游者的合法权益3.中请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于30万元（）A.正确B.错误4.旅行社申请出境旅游业务的，应当提交：经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。
（）A.正确B.错误满两年5.申请经营出境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内做出许可或者不予许可的决定。
（）A.正确B.错误 20个工作日6.【赛】设立社应当加强对分社的管理，对分社实行统一的人事、管理、招徕、接待制度规范。
（）A.正确B.错误实行统一的人事、财务、招徕、接待规范制度7.【赛】旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。
（）A.正确B.错误自处罚之日起未逾3年的，不得重新从事旅行社业务。
8.【2019真题】旅游服务质量保证金是旅行社交纳的用于保证其服务质量的专项资金。
因此,对于旅行社提出的关于旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的申请,旅游主管部门不予审核。
（）A.正确B.错误该情形下旅游主管部门可以决定使用保证金垫付紧急救助费用。
9.【赛】旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在省级以上旅游主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户。
（）A.正确B.错误在国务院旅游行政主管部门指定的银行10.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，应当存人质量保保证金140万元。
《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：120分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。
）一、单项选择题（每小题1分，共36分）1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。
（）A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于（）A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
这是旅游者的（）A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。
旅游政策与法规题库第十四章 旅游纠纷
第十四章解决旅游纠纷的法律制度一、判断题（正确的标注“A”，错误的标注“B＂）【2019真题】旅游投诉应当有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。
（）A.正确 B.错误【2019真题】依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,治安管理处罚的种类分为警告、记过、罚款和行政拘留。
（）A.正确B.错误治安管理处罚的种类为：警告、罚款、行政拘留、吊销许可证【赛】34.某旅行社组团30人前往内地某城市旅游，其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种投诉称为共同投诉。
（）A.正确B.错误投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
【赛】47.某旅游电商平台明知或者应知旅游供应商会利用平台侵害旅游者合法权益，未采取必要措施的，依法与旅游供应商承担连带法律责任。
（）A.正确B.错误【赛】72.消费者因商品缺陷造成人、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
（）A.正确B.错误【赛】51.旅行社因造成旅游者食物中毒，财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。
（）A.正确B.错误【赛】52.旅游者的不文明行为受到行政处罚或者法院判决承担责任的，“旅游不文明行为记录”信息保存期限为2-4年。
（）A.正确B.错误1．旅游者在维护自身合法权益的同时，还需要履行法定或者约定的义务，承担相应的社会责任。
（）2．如果旅游不文明行为违反了社会治安秩序，则由公安部门对行为当事人实施行政处罚，同时由旅游主管部门将该行为纳入“旅游不文明行为记录”。
（）3．农民购买、使用农资产品属于生产消费，因此不是《消法》的保护对象。
（）4．购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体是《消法》规定的消费者。
5．《消法》规定消费者购买、使用商品权益受损害的责任主体可以包括销售者、生产者和服务者。
（）6．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。
2019年导游资格考试旅游政策法规试题150题及答案
2019年导游资格考试旅游政策法规试题150题及答案1.马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是什么答:毛泽东思想和邓小平理论2.邓小平理论的逻辑起点和历史起点是什么答: 是解放思想,实事求是3.社会主义初级阶段的基本特征是什么答:逐步摆脱不发达状态, 基本实现社会主义现代化.4.社会主义初级阶段所要完成的历史任务是什么答: 在社会主义基础上实现中华民族的伟大复兴.5.在新的历史条件下,我们党必须解决的两大历史性课题是什么答: 一是提高党的领导水平和执政水平;二是提高拒腐防变和抵御风险的能力.6."三个代表"重要思想的本质是什么主题是什么答: 本质是立党为公执政为民; 主题是建设有中国特色社会主义. 7.二十年来,我国旅游业有了跨越似的发展,实现了怎样的历史性跨越答: 实现了由旅游资源大国向亚洲旅游大国的历史性跨越8.今后二十年中国旅游业的总发展目标是什么答: 实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越.9.河北省旅游业发展战略的依据是什么答: 是河北省人民政府于2001年7月做出的《关于进一步加快旅游业发展建设旅游经济强省的决定》10.全社会大力倡导的基本道德规范是什么答: 爱国守法,明理诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献.11.社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成答: 政治意识, 服务意识, 敬业意识.12.党的十六大在总结十三年来的实践经验指出我们党的旗帜是什么答:邓小平理论13.社会主义初级阶段的含义是什么答: 社会主义初级阶段不是泛指任何国家进入社会主义社会都要经历的起始阶段,而是泛指我国在生产力落后商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的起始阶段.14.社会主义初级阶段的论断包括哪两层含义答: 第一,它确认我国已进入社会主义社会,我们必须坚持而不能离开社会主义;第二,我国社会主义还处在不发达阶段,并将长期处于初级阶段.15. "三个代表"的科学内涵是什么答: 始终代表中国先进生产力的发展要求;始终代表中国先进文化的发展方向;始终代表最广大人民的根本利益.16..和平共处五项原则的内容是什么答:相互尊重主权和领土完整,互不侵犯,互不干涉内政,平等互利,和平共处.17.道德对社会生活产生作用和影响的方式有哪些答: 社会舆论,; 传统习惯; 内心信念.18.旅游从业人员服务工作中,对旅游者要一视同仁,以礼相待,要把握"六个一样"是哪六个答: 高低一样; 内外一样; "东" "西"一样; "华" "洋"一样; "黑" "白"一样;新老一样.19.社会主义职业道德的主要内容是什么答: 一爱岗敬业; 二诚实守信; 三办事公道; 四服务群众; 五奉献社会.20.法的基本特征是什么答:法是为人们提供行为标准的社会规范,这是法的基本特征;法是以国家政权意志的形式出现的;法是司法机关办案的依据;法具有普遍性明确性和肯定性;法以权利和义务为主要内容.21.旅游法律关系的产生,变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的.旅游法律事实包括哪两方面内容答: 旅游法律事件和旅游法律行为.22.宪法是国家的根本大法,它的基本特征是什么答: 一宪法的内容不同于普通法律;二宪法的内容不同于普通法律;三宪法的制定和修改不同于普通法律.23.按照宪法的规定,现阶段我国的经济形式主要有哪几种答: 一全民所有制经济; 二劳动群众集体所有制经济; 三劳动者个体经济; 四私营经济;五中外合资企业,中外合作企业和外资企业.24.我国公民的基本权利包括哪几方面内容答: 一平等权; 二政治权利和自由; 三宗教信仰自由; 四人身自由权; 五批评建议权,申诉,控告,检举权和取得赔偿权;六社会经济权利; 七文化教育权利与自由; 八特殊主体的权利保护.25.我国公民基本权利中的人身自由权包括那些内容答: 一公民的人身自由不受侵犯; 二公民的人格尊严不受侵犯; 三公民的住宅不受侵犯; 四公民的通信自由和通信秘密受法律保护.26.合同法的基本原则是什么答: 一是当事人法律地位平等; 二是自愿原则; 三是公平原则;四是诚实原则;五是遵守法律和维护道德原则;六是合同当事人具有法律约束力的原则.27.完全民事行为能力,即达到法定年龄,能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任.一般指多大年龄的公民答: 十八周岁以上或者十六周岁以上不满十八周岁.以自己的劳动收入为主要生活来源的公民.28.合同的形式有哪几种答: 书面形式,口头形式,其他形式.29.合同的标的指的是什么答: 指合同权利,义务指向的对象,包括物和行为.30.即将寄送的价目表,拍卖广告,招标广告,招股说明书,商业广告属于要约还是要约邀请答:要约邀请.31.根据我国《民法通则》及有关法律规定,合同生效条件包括什么答: 一是合格,即订立合同的当事人应当具有相应的行为能力;二是意思表示真实;三是不违反法律或社会公德;四是具备法律,行政法规定合同生效必须具备的形式要件.32.根据引起合同无效的事由,无效合同主要有哪几种类型答: 一是欺诈胁迫损害国家利益订立的合同;二是恶意串通损害国家利益集体或第三人利益订立的合同;三是以合法形式掩盖非法目的订立的合同;四是损害社会公共利益订立的合同;五是违反法律行政法规的强制性规定订立的合同.33.合同履行的原则是什么答: 一是全面履行的原则二是诚实信用的原则及合同附随义务. 34.分析合同履行的担保具有哪几个法律特征答: 一是从属性二是履行的条件性三是债权实现的保障性.35.合同的变更有哪几个特点答: 一是合同变更仅指合同内容的变更而非合同性质的变更;二是合同变更前后其当事人应保持同一性;三是合同变更在合同成立之后发生;四是合同变更不溯及既往.36.合同变更法定事由主要有哪几点答: 一是由于不可抗力,致使合同无法履行; 二是由于一方违约致使合同履行已经没有必要;三是合同当事人一方发生分力时,由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利. 37.违约责任的承担方式有哪几种答: 一继续履行; 二采取补救措施; 三赔偿损失.38.不可抗力构成的要件是什么答: 一是该事件发生在订立之后;二是该事件的订立合同双方所不能预见的;三是该事件的发生是不可避免的,不可克服的;四是该事件不是由任何一方的过失引起的.39.合同转让的类型有哪几类答: 一是合同权利的转让; 二是合同义务的转让; 三是合同权利和义务的一并转让.40.导游人员的概念是什么答: 依照导游人员管理条例规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员.41.如何对导游人员进行分类答: 一是以导游人员服务时使用的语言分为外国语导游员和汉语导游员;二是以职业性质为标准分为专职导游员和社会导游员;三是以导游员工作区域分为国际导游,全程导游,地方导游和景区导游.42.导游工作的原则是什么答: 一导游人员依法进行导游活动受法律保护原则;二是导游人员依法进行导游活动自觉维护国家和民族尊严,遵循道德原则;三是从事导游职业不受地域限制原则.43.导游人员资格考试的条件是什么答: 一必须是中华人民共和国人民; 二必须具有高级中学,中等专业学校或者以上学历;三必须身体健康; 四必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力.44.获得资格证几年未从业的,资格证自动失效正式导游证有效期为几年临时导游证有效期最长为几年答: 三年; 三年; 三个月.45.不予颁发导游人员职业证书的情况答: 一无民事行为能力或限制民事行为能力的; 二是患有传染性疾病的;三是受过行事处罚的,过失犯罪的除外; 四是被吊销导游证的.46.导游人员具有那些权利答: 一导游人员的人身权; 二履行职务权; 三其他权利; 四诉权. 47.导游人员在导游活动中扣除四分的情况有哪几种答:一私自带人随团游览;二无故不随团活动;三在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡;四不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗.48.导游人员在活动中有损国家利益和擅自增减旅游项目各扣几分答:十分八分49.导游人员在活动中有欺骗胁迫旅游者消费和私自转借导游证供他人使用的各扣几分答: 十分六分50.当导游人员的十分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗为什么答:可以,导游人员的分值被扣完后,由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明,并于十日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位,正在带团的可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程.51.导游员每年的考评内容是什么答:从事导游业务的情况,扣分情况,接受行政处罚情况,游客反映情况.52.导游员每年的考评分为哪三种答:一是通过年审;二是暂缓通过年审;三是不予通过年审.53.对于导游员在每年的考评中,三种等级的划分以什么为标准答:一.凡一次扣分达十分的不予通过年审.二.累计扣分达十分的暂缓通过年审.三.一次被扣八分全行业通报.四.一次被扣六分警告批评.54.对于无导游证进行导游活动的人员应怎样处罚答:由旅游行政管理部门责令改正并予以公告,处一千元以上三万元以下的罚款,而且要在年终考评中扣除四分.55. 对于导游人员在活动中未佩带导游证的人员应怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,拒不改正的处五百元以下罚款,而且在年终考评中扣除四分.56.对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,处一千元以上三万元以下的罚款,考评时扣除八分对于情节严重的,由省自治区直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告.57.对于有擅自增减旅游项目,擅自变更接待计划,擅自终止导游活动等情况之一的导游人员应怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证三到六个月,考评时扣除八分,情节严重的由省自治区直辖市人民政府行政管理部门吊销导游证并予以公告.58.对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明,暗示索要小费的导游员应怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,处一千元以上三万元以下的罚款,有违法所得的没收违法所得,考评中扣六分,情节严重者吊销导游证,对委派导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿.59.对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员如何处罚答:由旅游行政管理部门责令改正,处一千元以上三万元以下的罚款,并没收违法所得,情节严重者吊销导游证,对委派导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿,在年终考评中一次扣除十分,不予通过年审60.导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时答:56小时61.导游员小王在带团活动中衣着不整,还嚼口香糖,引起游客的不满,应受什么处罚答:由旅游行政管理部门扣除二分62.如何划分导游人员的等级答:分为两个系列四个等级两个系列指外语导游员系列和汉语导游员系列.四个等级指特级导游员,高级导游员,中级导游员,初级导游员.63.导游人员在调整变更接待计划时应符合哪些条件答:一必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后;二必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情况;三必须征得多数旅游者同意;四必须立即报告旅行社,并得到旅行社的认可.64.实习生小张在带团过程中,有游客要其讲黄色笑话,小张予以拒绝,但游客声称小张是没有尽导游员的义务,要控告小张,小张能否拒绝该游客的要求答:能.导游人员的权利中有人身权,它包括人格不受侵犯,名誉不受损害.该游客的要求是不合法的,所以小张应予以拒绝.65.导游员小齐在导游活动中未携带接待计划,而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容,应给予什么处分答:未携带接待计划,被旅游行政管理部门扣除二分;向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除八分,累计十分的导游员暂缓通过年审.66.小李是个初中毕业生,辍学后在家待业,近几年他看到旅游市场发展良好,小李又天生机灵,能说会道,他就想去考个导游证,但却被拒绝为什么如果他执意想考,应怎么办答:旅游行政管理部门的做法是合理的,因为在导游人员资格考试的条件中有一条是:必须具有高级中学,中等专业学校或以上的学历,而小李只是初中生,若小李真想考导游证,他必须继续学业完成高中或中等专业学校以上的学历,然后再参加导游人员资格考试.67.按旅行社经营范围将旅行社划分为哪几类答:一是国际旅行社二是国内旅行社三是外商投资旅行社四是外国旅行社的驻华机构.68.旅行社是一种有营利目的从事旅游业务的企业,那么它所从事的旅游业务主要是什么答:主要是招徕接待旅游者,为旅游者安排食宿等经营活动.69.国际旅行社的经营范围是什么答:一是入境旅游业务二是出境旅游业务三是国内旅游业务70.外商投资旅行社不得经营哪些业务答:不得经营中国公民出国旅游业务以及中国其他地区的人赴香港特别行政区,澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务.71.外国旅行社常驻机构的经营范围包括哪些答:它只能从事旅游咨询,联络,宣传等非经营性活动,不得经营招徕,接待等旅游业务.72.设立旅行社分社的条件是什么答:一是必须达到年接待旅游者十万人次以上二是增加规定的注册资本和质量保证金三是进入全国旅行社百强排名四是分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》.73.旅行社质量保证金的特点是什么答:一保证金为现金形式;二必须保持满额;三缴纳保证金的凭证;四保证金退还与在管理期间产生的利息分配.74.导游人员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担什么责任答:旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金.75.旅行社的经营需要遵循哪些原则答:一自愿原则二平等原则三公平原则四诚实信用原则.76.旅行社的职责是什么答:一提供真实可靠的信息二按约定提供服务三提供的服务符合人身财产安全需要四按规定收取旅游费用五旅行社应与旅游者签订合同六聘用合格导游和领队.77.某旅行社未经旅游行政管理部门批准,擅自设立分支机构,应受到什么处罚答:由旅游行政管理部门处以警告,责令限期改正有违法所得没收违法所得,并处以三倍以下罚款,但最高不超过三万元无违法所得处以三千元以上一万元以下罚款.78.根据规定,旅行社超范围经营包括哪些内容答:一国内旅行社经营国际旅游业务二国际旅行社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务三国家旅游局认定的其他超范围经营活动.79.旅行社业务经营许可证可分为哪两种它的有效期是几年答:可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证有效期为三年80.导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿答:应赔偿旅游者所付导游费用的二倍81.外商投资旅行社的中国投资者应符合什么条件答:一.依法设立的公司二.最近三年无违法或重大违法的记录三.符合国务院旅游行政主管部门规定的审慎的和特定行业的要求.82.外商投资旅行社的外国旅游经营者应符合什么条件答:一.是旅行社或者主要从事旅游经营业务的企业二.年旅游经营总额四千万美元以上三.是本国旅游行业协会的会员.83.旅行社业务经营许可证制度所指的许可证是什么含义答:它是旅行社经营旅游业务的资格证明,由国家旅游局统一印制,由具有审批权的旅游行政管理部门颁发.84.旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次的应由谁承担赔偿责任如何赔偿答:由旅行社承担赔偿责任.应退还旅游者所付费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金.85.导游人员违反合同约定,擅自改变活动日程变更参观项目,损害旅游者的合法权益,旅行社应如何赔偿旅游者答:旅行社应退还门票及导游服务费,并赔偿同额违约金.86.旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应如何承担赔偿责任答:旅行社应退还景点门票及导游费,并赔偿退还费用20%的违约金.87.国际旅行社和国内旅行社所须的注册资本分别是多少答:设立国际旅行社其注册资本不得少于150万人民币设立国内旅行社其注册资本不得少于30万人民币.88.旅游安全管理应贯彻什么样的方针答:旅游安全管理应贯彻"安全第一,预防为主"的方针.89.我国旅游安全管理的原则是什么答:是"统一领导,分级管理,以基层为主"的方针.90.旅游安全事故具体是什么含义答:旅游安全事故是指在旅游活动中,涉及旅游者人身及财产安全的意外损失或灾祸等事故91.《旅游安全管理暂行办法实施细则》将旅游安全事故分为哪四个等级答:分为轻微,一般,重大,特大四个等级.92.轻微事故是指什么答:它是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在一万元以下的事故.93.旅游保险以旅游保险的标的可以分为哪几类答:可分为两类:旅游人身保险和旅游财产保险94.构成保险合同必须具备那些内容答:必须具备保险合同的主体,客体和保险合同内容.95.旅游保险合同的形式是什么答:保险协议形式,保险单形式和保险凭证.96.对开办公民自费出国旅游应采取什么样的发展方针答:应采取"有计划,有组织,有控制"发展的指导方针.97.外国人出入境的检查制度是什么答:海关检查,边防检查,安全检查,卫生检疫及动植物检疫.98.遗失客票时,游客应该怎么办答:应凭个人或单位证明在所乘航班规定起飞前两小时前挂失99.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续答:火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续轮船在开船前两个小时办理100.评定星级饭店的依据有那些答:一是饭店的建筑装潢设备设施条件二是饭店设备设施的维修保养情况三是饭店的管理水平四是饭店的服务质量五是饭店的服务项目101.在什么情况下,饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利答:一是因客满或客房维修,存在不安全隐患的二是旅客患有法定不准住店传染病的三是旅客拒绝支付合法费用的四是旅客在住店期间违法犯罪,寻衅,滋事的102.依据我国有关法律规定,旅游住宿业经营者的主要义务有那些答:一.执行有关法律法规二.接受有关部门的监督管理三.保障住店旅客人身财务安全四.礼貌热情待客,提供规范服务五.依法照章纳税103.食品卫生有那些基本要求答:一.食品首先必须是无毒无害二.各种食品应当符合各自的营养要求三.食品应当具有相应的色香味等感官性状104.食品生产经营企业和食品摊贩需要取得那些证件才能从事食品生产经营活动答:必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证,方可向工商行政管理部门申请登记,未取得卫生许可证的不得从事食品生产经营活动.105.我国食品卫生监督机构主要有哪些答:一.各级人民政府卫生行政管理部门设立的食品卫生监督机构二.铁道交通行政主管部门设立的食品卫生监督机构106.构成旅游资源一般要具备哪两个条件答:一是对旅游者来说有游览价值,通过开发的旅游资源能使旅游者增长知识,得到充分的精神享受二是对旅游业来说要有价值,它是旅游产业的物质基础107.旅游资源的特点有哪些答:一是独特性二是地域性三是持续性四是社会性.108.旅游资源开发的一般原则是什么答:一.因地制宜二.强调特色三.讲究效益109.风景名胜区应具备什么样的条件答:一.具有观赏文化和科学价值二.自然景物和人文景物比较集中三.可供人们游览休息和进行科学文化活动110.风景名胜区等级划分的依据是什么答:一是风景名胜区内景物的观赏,文化,科学价值二是环境质量,规模大小,游览条件.111.文物收藏单位以外的公民,法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物答:一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式112.风景名胜旅游资源利用的要求是什么答:一.应当按照规划确定的游览接待客量,有计划的组织游览活动,不得无限制的超量接待游览者二.应当加强安全管理工作,保障游览者的安全和景物的完好113.根据《消费者权益保护法》第四张规定,该基本原则的内容是什么答:一.自愿原则二.平等原则三.公平原则四.诚实信用原则114.根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利答:一.安全保障权二.知情权三.自主选择权四.公平交易权五.求偿权六.结社权七.获得有关知识权八.受尊重权九.监督权115.尊重消费者人身权利的义务包括那些内容答:一.不得对消费者进行侮辱和诽谤二.不得搜查消费者的身体及其携带的物品三.不得侵犯消费者的人身自由116.导游员张某在旅途中患急病,急需用钱又求救无门,游客高某趁机表示愿借给他两千元,但须以张某的房子代偿.张某无奈表示同意.半年后,高某向法院起诉,要求未还款的张某以房子抵债.根据《合同法》规定张某与高某之间的借款合同属于什么答:二人之间的合同属于因乘人之危而可以撤消合同117.食物中毒的特点是什么答:许多人同时发病,病状相似,病情急,进展快,有食用某种事物的历。
旅游政策与法规试题加答案
旅游政策与法规试题加答案第一篇：旅游政策与法规试题加答案一、单项选择题1、申请L字签证的旅游者，如人数在（B）以上组团来华可发团体签证。
A．3人 B．9人 C．10人 D．20人2、我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，（B）负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。
A．卫生行政管理部门B．各级工商行政管理部门C．人民政府粮食、轻工、商业部门 D．卫生监督机构或防疫站3、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是（A）A．要约 B．完全同意提议 C．承诺 D．要约邀请4、日本某旅行社拟在长春市设立常驻机构，根据《旅行社管理条例》，该机构的设立必须经（D）审批。
A．长春市人民政府B．吉林省旅游行政管理部门C．国务院D．国家旅游局5、根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训不得少于（A）天。
A．56 B．64 C．80 D．906、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定旅行社责任保险期限为（B）年。
A．半 B．一 C．二 D．三7、（B）构成了邓小平理论的主题A．解放思想，实事求事 B．什么是社会主义，怎样建设社会主义C．坚持“三个有利于”的标准 D．坚持改革开放8、客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（D）。
A．客票遗失 B．客票不符合规定C．旅客未能出示客票 D．客票上的姓名与旅客本人完全不符。
9、我国《文物保护法规定》非经（D）特别许可，任何外国人或者外国团体，不得在中国境内进行考古调查和挖掘。
A．国家文化行政管理部门 B．国家旅游行政管理部门C．国家建设管理部门 D．国家文化行政管理部门报国务院10、旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙，此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷，承担责任的是（D）。
A．旅店甲B．旅店乙C．旅店甲或乙 D．旅店丙11、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（D）的罚款。
2019年自考《旅游法规》章节试题：新时期指导思想和相关政策2
2019年自考《旅游法规》章节试题：新时期指导思想和相关政策215.我国全面建设小康社会的奋斗目标是：人均国内生产总值到2020年力争比2000年( C )。
A.翻一番B.有所增长C.翻两番D.有大幅度增长16.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是( A )。
A.山西B.陕西C.云南D.重庆17.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是( D )。
A.反对民族分裂主义B.民族互助C.祖国统一D.民族平等18.我国必须坚持统筹发展的道路，对统筹发展的解释不准确的是( B )。
A.统筹城乡发展B.统筹工农发展C.统筹区域发展D.统筹经济社会发展19.西部大开发要以“三沿”地区为先行起步区优先开发，对“三沿”的解释不准确的是( C )。
A.沿江B.沿边C.沿海D.沿铁路干线20.科教兴国战略要求全面落实科技是第一生产力的思想，坚持教育为本，把( C )放在经济和社会发展的重要位置。
A.教育B.高等教育和职业教育C.教育和科技D.科技21.我国西部地区的国土面积占全国总面积的 ( A )以上。
A.57%B.58%C.59%D.61%22.马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是( B) 。
A.*思想B.*理论C.“三个代表”重要思想D.科学发展观23.科学发展观的第一要义是(C )。
A.科教兴国B.用新思路实现更快更好地发展C.发展D.发展战略24.科学发展观的本质和核心是( B) 。
A.经济社会的协调发展B.坚持以人为本C.实现人的全面发展D.实现可持续发展25.建设社会主义和谐社会的关键，在于准确理解、把握和处理(A )的关系。
A.动力和平衡两种社会运行机制B.人与自然和谐相处C.体制与机制两种运行模式D.发展与稳定26.社会主义民主政治的本质和核心是( C ) 。
A.依法治国B.发展基层民主C.人民当家作主D.完善制约和监督机制27、我党处理宗教问题的基本政策是( A )宗教信仰的自由。
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2019年4月自考《旅游政策与法规》真题完整试卷注意事项:
1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.旅游法产生的基础是
A.经济的发展
B.旅行社的产生
C.现代旅游业的发展
D.交通具的现代化
2.根据旅游业法律调整的对象划分,调整工商行政管理部门与旅游者之间的关系属于
A.国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系
B.国家行政管理部门之间的关系
C.旅游经营者与相关部门之间的关系
D.国家行政管理部门与旅游者之间的关系
3.我国正式加入世界贸易组织的时间是
A.1995年
B.1998年
C.2000年
4.根据我国在服务贸易谈判中的“水平承诺”,外商投资企业的股比至少应达到的比例是
A.20%
B.25%
C.30%
D.35%
5.我国最高权力机关的常设机关是
A全国人大常委会
B.最高人民法院
C.最高人民检察院
D.国务院
6.美国法律明确规定,旅游业和娱乐业是美国人民日常生活中不可缺少的部分这部法律是
A.观光立国推进基本法
B.全美旅游政策法
C.旅游促进局法
D.旅游业法
7.世界旅游组织的总部设在
A.马德里
B.伦敦
C.悉尼
D.红约
8.下列不属于旅游法律关系主体的选项是
A.旅游企业
B.智力成果
D.旅游组织
9.根据主要国家旅游行政机构的模式划分,泰国属于
A.旅游委员会模式
B.混合职能模式
C.旅游同模式
D.其他模式
10.根据法律事实的判断,下列属于行为范畴的选项是
A.伊拉克战争导致境外旅行商退团
B.旅游团队办理住房手续
C.泥石流导致团队取消
D.泰国“海啸”导致旅行社与旅游者签订的合同终止
11.世界上第一个旨在保护消费者利益的组织成立于
A.英国
B.法国
C.美国
D.日本
12.旅游消费者最基本、最重要的权利是
A.安全保障权
B.知情权
C.白主选择权
D.公平交易权
13.由欧洲理事会制定、旨在对消费者要求保护和援助的权利做了规定的国际条约是
A.《保护消费者准则》
C.《保护消费者宪章》
D.《产品责任指令》
14.12岁的康康持有的护照,其有效期为
A.5年
B.8年
C.10年
D.终身有效
15.根据签证类型,英国人Smith米中国重庆希尔顿酒店工作,其签证类型是
A.D字签证
B.X字签证
C.F字签证
D.Z字签证
16.下列判断错误的选项是
A.8岁儿童乘坐飞机,应按照成人票价的50%购买儿童票
B.8岁儿童乘坐飞机,享受成人票价的行李免费待遇
C.1岁的婴儿乘坐飞机,应按照成人票价的20%购买儿童票
D.1岁的婴儿乘坐飞机,不享受行李的免费托运
17.铁路运输企业对每名旅客随身携带品损失赔偿金的最高限额为
A.500元
B.800元
C.1200元
D.1500元
18.我国实施劳动合同制度的时间是
C.1986年
D.1989年
19.下列关于旅行社设立表述不正确的是
A.有固定的营业场所
B.经营国内旅游业务,有不小于30万元的注册资本
C.旅行社取得经营许可满3年,可申请经营出境旅游业务
D.有必要的营业设施
20.下列描述属于外商投资旅行社发展的起步阶段的选项是
A.降低了外商投资旅行社市场的准入门槛
B.2003年7月18日,日航国际旅行社有限公司作为第一家外资独资旅行社进入中国市场
C试点借鉴国际上大型旅行社集团的管理经验,提升中国旅行社发展水平
D.对外商投资旅行社市场准入条件和设立的地域范围有严格限制
二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分
21.服务贸易总协定的基本原则包括
A.最惠国待遇原则
B.国民待遇原则
C.市场准入原则
D.法规透明度原则
E.发展中国家更多的参与原则
22.国际消费者联盟组织设立的发起国有
A.美国
B.英国
D.荷兰
E.比利时
23.无导游证进行导游活动,受到的处理包括
A.由旅游行政管理部门责令改正
B.由旅游行政管理部门予以公告
C.处1000元以上3万元以下罚款
D.吊销导游证
E.没收违法所得
24.风景名胜区管理的原则包括
A.科学规划
B.预防为主
C.统一管理
D.严格管理
E.永续利用
25.根据导游人员计分管理制度规定,一次性扣除6分的情形包括
A.以暗示的方式向旅游者索要小费
B.因自身原因漏接旅游团
C.未经旅行社委派擅自承揽旅游业务
D.擅自终止导游活动
E.私自转借导游证供他人使用
第二部分非选择题
三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分
26.旅游业的法律调整
27.旅游权利
28.食品安全事故
29.导游法
四、判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
判断下列各题正误,并将错误的地方改正过来。
31.WTO是隶属于联合国的永久性国际性组织。
32.新加坡旅游局属于官方机构。
33.如果旅客不向海关办理申报手续,应选择绿色通道入境或出境。
34.食品安全监督管理部门对食品可以实施免检
35.旅行社分社的设立不受地域的限制。
五、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。
36.简述旅游消费者的特征。
37.简述海关出入境检查包含的主要内容。
38.简述旅游企业市场准入的条件。
39.简述导游人员行使调整或变更接待计划的限制条件。
40.简述旅游景区的特征。
六、案例分析题:本大题共10分。
41.阅读下列材料,然后回答问题。
2015年10月,某旅行社组织20名旅游者在昆明旅游,委派郭某为导游人员。
在游览西山龙门时,导游购买了龙门门票并引导游客进门后,便告诉团友因自己身体不舒服,需要休息,只好委屈大家自行游览龙门,只要大家下午4:00准时在聂耳墓乘车点集合就行了。
团友们因不清楚游览路线感到很为难,却又无奈,只好三五成群结伴而行。
在登龙门中,团友魏某与同伴走散,便跟随其他旅游者穿过隧道向后山攀登时,突然下大雨,由于山路道窄人挤,不慎掉下4米多深的石坎下,导致小腿骨折,不能动弹。
因为发生了安全事故,其他的客人也走散,有的找不到下山的路。
所以,直至下午7:00团员才到齐,先到的客人等得发怒,后到的客人更恼火。
于是,当天集体投诉该旅行社,要求旅行社赔偿团队的损失,并承担伤者的损害赔偿责任。
面对投诉,该社却敷衍应付,并称该案是因导游没有履行其职责所致,应由导游郭某本人承担责任。
而郭某则称,事故完全是由于魏某自己不小心摔伤的,其他团员也没有直接损失,因此,与自己无关。
经旅游行政管理部门调查,认为该团的投诉事实清楚,证据充分,并处理了该投诉。
请你根据有关旅游法规回答下列问题:
(1)导游员郭某是否可以让旅游者自行游览西山龙门?为什么?(5分)
(2)该旅行社和导游的辩解是否成立?法规依据是什么?(5分)。