物业工程部职位说明书

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物业工程部技工职务说明书

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

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物业工程部技工职务说明书
1遵守公司的各项规章制度，按规定着装及使用文明用语，树立公司良好形象。

2服从领班调度、安排;认真完成领班及部门主管分配的工作任务。

3参加公司日常值班，坚守岗位，监控各类机电设备的运行状况，接待并处理住户的请修，按规定作好相关记录。

4按规定定期对各类公共设施、设备进行巡视及维修保养，发现异常情况及时
处理，作好工作记录。

5积极参加各种故障抢修工作，遵守安全操作规程及维修技术程序。

6积极参加管理处各类培训，不断总结实际工作经验，提高思想素质和技术水平。

7爱护工具、节约各类维修材料，认真执行落实节电、节水措施，积极主动提出各种合理化建议。

8负责自己责任区内设备、设施的日常保养，并做好责任区的保洁工作。

物业工程部岗位职责文档

物业工程部岗位职责文档
1. 负责物业维修和保养工作，包括但不限于电气设备、给排水设施、空调设备等的日常检查、维修和保养工作；
2. 负责对物业设施设备的故障排查和处理，及时修复设备故障，保证设施设备的正常运行；
3. 负责定期进行设备设施的维护保养，及时更换老化设备，确保设备的正常运行；
4. 负责与相关供应商和承包商进行联系和协调，保证物业设施设备的保养和维修工作按时保质完成；
5. 负责制定并执行物业设施设备的维护保养计划，确保设备的保养工作得到有效贯彻执行；
6. 负责对设备维修维护过程中的安全隐患进行及时处理和消除，保证工作现场的安全；
7. 负责对部门人员进行管理和培训，提升员工技能和工作效率；
8. 完成领导交办的其他工作任务。

物业公司架构及人员编制岗位说明书

物业公司组织架构及人员编制说明目录第一部分前言 (1)人员编制表1-1 (3)第二部分工作职责 (4)部门职责 (4)安保部 (4)客服部 (5)工程部 (6)物业部 (7)财务部 (8)行政人事部 (9)岗位说明书 (10)公司高管 (10)总经理岗位说明书 (10)副总经理岗位说明书 (13)安保部 (16)安保经理岗位说明书 (16)安保主管岗位说明书 (18)安保班长岗位说明书 (20)保安员岗位说明书 (22)消防监控员岗位说明书 (24)客服部 (26)客服经理岗位说明书 (26)客服专员岗位说明书 (29)收发员岗位说明书 (32)前台接待岗位说明书 (34)工程部 (36)工程经理岗位说明书 (36)工程文员岗位说明书 (38)工程主管岗位说明书 (40)工程班长岗位说明书 (42)维修技术员岗位说明书 (44)装修管理员岗位说明书 (46)物业部 (48)物业经理岗位说明书 (48)保洁主管岗位说明书 (51)保洁班长岗位说明书 (54)保洁员岗位说明书 (56)绿化主管岗位说明书 (58)绿化维护员岗位说明书 (60)财务部 (62)财务经理岗位说明书 (62)会计岗位说明书 (64)总出纳员岗位说明书 (66)出纳员岗位说明书 (68)收费员岗位说明书 (70)行政人事部 (72)行政人事经理岗位说明书 (72)行政助理岗位说明书 (75)人事助理岗位说明书 (78)行政专员岗位说明书 (82)人事专员岗位说明书 (86)总经理秘书岗位说明书 (89)库管员岗位说明书 (91)采购员岗位说明书 (93)司机岗位说明书 (95)厨师岗位说明书 (97)杂工岗位说明书 (99)第一部分前言欢迎您加入ＸＸＸＸＸ物业管理有限公司大家庭！我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。

注重员工的发展，是公司的基本目标之一，我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台，而且将为你的不断成长和发展感到无比的自豪。

2024年物业土建岗位职责6篇

2024年物业土建岗位职责6篇目录第1篇zz物业工程部土建领班岗位职责第2篇新城物业工程部土建工岗位职责第3篇x别墅区物业土建工程师岗位职责第4篇物业土建维修工岗位职责范文（2）第5篇物业公司土建工程师岗位职责与职位说明书第6篇物业土建预算主管岗位职责（5）物业土建预算主管岗位职责（5）物业土建预算主管岗位职责(五)直接上级:工程部经理直接下级:工程预算员1.基本素质:具备相当丰富的工程管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。

2.自然条件:35岁以上,男性优先,身体健康。

3.文化程度:大学本科或同等学历,具有中高级技术职称。

4.工作经验:五年以上工程管理经验。

5.工作能力:具有建筑、机械、电气、能源控制等基本知识。

熟悉基本建设、环保、安全生产、消防、劳动保护等方面的政策法规以及成本管理、工程预算和各种定额的预算,懂工程招投标、核算的基本程序等基础知识。

1.贯彻执行工程部经理下达的各项指令,督导并指导下级完成各项工作任务。

2.系统地掌握公司及业主房屋状态,技术数据并建立原始及改造后房屋档案。

3.按规程检查公司及业主房屋完好程度确定房屋完好率。

4.及时严格审核业主申报房屋改造、装修报告,受理业主委托,实施监理职责,并督导下属具体实施,并随时给予技术操作方面的指导。

5.组织制定全公司工程维修改造计划,并负责监督执行。

1.各项土建维修保养计划符合实际情况。

2.与本部门各岗位、相关部门之间工作协调有序。

3.在工作计划执行过程中,要根据具体结构和房态变化进行及时修订。

及时发现问题,制定解决措施。

4.在工作中坚持各项政府建设法规和公司管理制度的落实。

物业土建维修工岗位职责范文（2）物业土建维修工岗位职责范文(二)1、在工程维修部主管的领导下,负责土建维修工作,对小区内的建筑物、道路、摊位号及其它公共设施的检查、维修、养护工作,并做好相关记录。

2、负责对土建维修工作点的检查、督促、完成情况进行技术性指导。

物业管理公司各部门岗位职责说明书

物业管理公司各部门岗位职责说明书目录1一、物业公司总经理岗位职责１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上承受总公司和下级部分的指点和监视。

３、负责检查、监督各项制度的执行情况。

４、公道调配人员，和谐岗位的分工合作，义务到人，同时关怀员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。

６、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。

便于开展各项工作。

７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。

二、物业总经理助理岗位职责１、协调总经理完成本管理处的各项工作。

２、认真完成所分管的各项工作。

３、当总经理不在时，署理总经理举行工作。

４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

2５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

８、有权自行安排部属工作人员的各项工作。

三、项目经理岗位职责１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清XXX。

３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

５、和谐本工程与各个部分的关系，公道安排人力和物力资源。

６、卖力清洁用品采购计划的编制和进货色品的验收工作，并掌握其公道使用，辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。

７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。

８、下级领导交办的其他临时任务。

34、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部分之一，其主要工作职责如下：１、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。

物业工程部岗位职责范本(2篇)

物业工程部岗位职责范本1、巡查工程土建改造、管线走向、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性，重点查看排水系统、强弱电系统、智能化系统、车库、电梯设备等;2、配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量;3、编制项目的年、月度维修及保养计划并组织实施;4、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件;5、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析;6、负责项目维修养护工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费;7、领导临时交办的工作。

物业工程部岗位职责范本（2）物业工程部的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 负责物业维护和保养工作：包括楼宇设施的日常检修、维护和保养，如电梯、水暖设备、通风设备等，确保设施的正常运行和安全性。

2. 负责维修和处理突发事件：包括处理设备故障、水电隐患等突发情况，及时组织维修和处理，确保楼宇设施的安全和正常使用。

3. 负责设备采购和更新：根据需要和预算，负责设备和备件的采购工作，并及时更新老旧设备，以保持设施的良好状态。

4. 监督施工和工程项目：根据需要，负责物业维修和改造工程的监督和管理，确保工程质量和进度符合要求。

5. 管理外包维修公司和供应商：负责与外包维修公司和供应商的合作，跟踪和监督其工作质量和进度，保证服务质量。

6. 编制工程报告和维修记录：及时记录和整理工程工作和维修工作的相关信息和报告，以便后续查阅和分析，为工作决策提供依据。

7. 参与预算和成本控制：根据业务需要，参与工程预算的编制和成本控制，确保工作在合理的预算范围内进行。

8. 配合相关部门工作：与设备管理、安全管理、环境管理等相关部门进行协调和配合，共同维护楼宇设施和环境的安全和良好状态。

以上是物业工程部的主要岗位职责范文，具体根据企业的实际情况和职位要求可能会有所差异，可以根据需要进行适当调整和补充。

物业公司各岗位岗位说明书

物业公司各岗位岗位说明书岗位职责：1.负责物业服务中心的客户服务工作，协调客服、保安、保洁、工程等各部门的工作；2.负责客户投诉的处理工作，及时解决客户问题，维护公司形象；3.负责客户满意度调查及分析，提出改进建议；4.负责客户档案的建立及维护工作，确保客户信息的准确性和完整性；5.负责客户关系的维护工作，建立良好的客户关系，提高客户满意度；6.负责客服团队的管理工作，包括招聘、培训、考核、激励等；7.负责客服部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；8.负责客服部门的工作计划的制定及执行，确保工作的顺利进行；9.负责客服部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。

3）保安主管岗位说明书岗位名称：保安主管直接上级：物业项目经理直接下级：保安员可轮换岗位：无岗位职责概要：1.负责物业服务中心的保安工作，协调保安员的工作；2.负责保安员的招聘、培训、考核、激励等工作；3.负责制定保安工作计划及执行，确保保安工作的顺利进行；4.负责保安设施的管理及维护工作，确保保安设施的正常运行；5.负责保安巡逻、安全检查、应急处理等工作，确保小区的安全；6.负责保安部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；7.负责保安部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。

4）保洁主管岗位说明书岗位名称：保洁主管直接上级：物业项目经理直接下级：保洁员可轮换岗位：无岗位职责概要：1.负责物业服务中心的保洁工作，协调保洁员的工作；2.负责保洁员的招聘、培训、考核、激励等工作；3.负责制定保洁工作计划及执行，确保保洁工作的顺利进行；4.负责保洁设施的管理及维护工作，确保保洁设施的正常运行；5.负责保洁工作的质量检查及整改工作，提高保洁工作的质量；6.负责保洁部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；7.负责保洁部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。

5）工程主管岗位说明书岗位名称：工程主管直接上级：物业项目经理直接下级：工程技术员、维修工人可轮换岗位：无岗位职责概要：1.负责物业服务中心的工程维修工作，协调工程技术员、维修工人的工作；2.负责工程技术员、维修工人的招聘、培训、考核、激励等工作；3.负责制定工程维修工作计划及执行，确保工程维修工作的顺利进行；4.负责工程设施的管理及维护工作，确保工程设施的正常运行；5.负责工程维修工作的质量检查及整改工作，提高工程维修工作的质量；6.负责工程部门的预算编制及执行，控制成本，提高效益；7.负责工程部门的绩效考核及优秀员工的评选工作。

物业公司工程部岗位职责

物业公司工程部岗位职责物业公司工程部岗位职责11、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作；2、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作；3、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的.工作、进度和质量；4、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水、电、油、气等）节能降耗工作，做好成本控制的管理工作；5、负责二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作；6、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司工程部岗位职责21、在物业项目经理的.领导下负责工程部的工作统筹，负责定制设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;2、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;3、组织定制各岗位规范和操作规程;物业公司工程部岗位职责31、负责物业工程前期介入管理;2、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;3、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。

4、负责公司物业前期各项准备工作;5、负责消防安全;6、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;7、负责部门档案文件管理;8、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;9、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;10、协助财务部做好商户相关物业费用的`催缴工作。

11、负责接待及跟进商户二次装修的相关事宜。

物业公司工程部岗位职责41、全面负责工程部的管理工作;2、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修,安全检查工作的安排与落实;3、履行物业公司签订的设备管理合同,完成下达的各项管理指标和经济指标;4、确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态;5、执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故;6、对设施、设备的运行、维修和保养的'正常运行每月必须进行一次全面检查;7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质;8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作;9、负责组织技术文件盒设备档案的接管、建立和管理工作;10、负责业户对机电工作的投诉处理,负责本部门不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施、跟踪和检查;11、完成领导交办的其他工作。

物业工程管理部主管职务说明书

工程管理部主管职务说明书
工作概述：
根据《物业管理条例》和公司的有关规定，负责维护社区楼宇的安全使用和公共环境的整洁；规范装饰装修的管理；协调与各相关单位的工作关系；审查申报登
记的装饰装修施工图纸；监督社区内的重大维修工程；指导下属处理重大投诉；以
及完成上级交办的其他事项。

（一）任职资格
1、性别：男；
2、年龄要求： 35 岁以下；
3、学历要求：大专或以上学历，土木工程或物业管理专业；
4、工作经验：具备 3 年以上工程管理或物业管理行业的工作经验；
5、工作技能：持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书；经部门招聘考核标准（主管）评测合格可录用；试用期经员工转正考核标准（主管）评测可转正(见
附表)；经晋升考核标准（主管）评测可晋升（见附表）。

（二）工作关系
1、直接上级：屋村管理处副经理
2、直接下级：工程管理部副主管
3、合作部门：
（1）内部部门：管理公司,建筑公司,售楼部,装修公司,机电公司等；
（2）外部部门：规划国土管理所,行政执法分局（中队）,交通管理所等。

（三）岗位职责
履行部门职责，确保实现部门所有工作目标。

（四）工作要领和注意事项
１、处理问题时应从全局上考虑；
２、审阅图纸应认真细致，准确标明注意事项和禁止行为；
３、多与下属沟通，了解各项工作的实际情况。

工程部岗位职责说明书范文

工程部岗位职责说明书一、部门名称工程部二、部门概述工程部是公司项目实施的核心部门，主要负责工程项目从策划、设计、施工到验收的全过程管理与控制工作，确保工程项目按照既定目标、质量标准、预算及时间表顺利完成。

三、主要岗位职责1.工程策划与设计管理-根据公司发展战略和业务需求，参与制定工程项目总体计划。

-组织协调设计团队，进行项目前期规划、设计方案评审和技术交底工作。

2.施工组织与管理-制定详细施工方案，编制施工进度计划，并监督执行。

-负责施工现场管理，协调各施工单位及监理单位的工作关系，解决现场技术问题。

3.工程质量控制-建立并落实工程质量保证体系，对施工过程中的各项工序进行严格的质量检查与监控。

-参与隐蔽工程验收、中间验收及竣工验收等工作，确保工程质量达到合同约定和相关规范要求。

4.成本与预算控制-编制项目成本预算，跟踪并控制工程项目的实际支出，防止超预算现象的发生。

-定期分析成本状况，提出成本节约措施和优化建议。

5.安全管理-制定并实施工地安全规章制度，定期组织安全教育培训和应急演练活动。

-对施工现场进行安全巡查，发现隐患及时整改，预防安全事故的发生。

6.合同与采购管理-负责工程材料设备的采购、合同签订以及供应商管理工作，确保供应质量和进度满足工程需求。

-处理与工程相关的合同变更、索赔等问题，保障公司合法权益。

7.资料归档与信息管理-督促完成各类工程技术文件、图纸资料的整理、归档和保管工作。

-通过信息化手段，实现工程项目的有效管理和信息共享。

8.竣工验收与交付-组织开展工程竣工验收工作，准备并提交验收所需的相关资料。

-协调处理验收过程中出现的问题，确保工程顺利通过验收并按期交付使用。

物业工程部长职务说明书

物业工程部长职务说明书
物业工程部部长职务说明书
1贯彻执行经理下达的各项指令，全权负责工程部的工作。

2完成公司下达的各项管理指标。

3贯彻执行“设备设施管理工作手册”，确保设备设施处于安全、良好的运行状态。

领导工程部完成各项维修任务。

4执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立安全制度，防止发生安全事故。

5负责监督管理工程部运作，保障小区的设备、设施的正常运行，对设备、设施的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查。

6负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织落实。

7负责本部门员工培训，做好员工思想教育工作，进行职业道德教育及技术培训工作，不断提高员工的综合素质。

8负责组织对机电设备、设施进行接管验收及其配套设施完善工作。

9负责组织技术文件、图纸和设备档案的接管、建立和管理工作。

10 协调监督设备外委保养单位的工作和有关涉外联系。

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物业岗位说明书【范本模板】

物业公司总经理任职要求:◆具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业,具备5年以上财务管理经验，３年以上管理工作经验；◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；◆精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法律管理等方面的知识◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。

直接下属间接下属晋升方向轮转岗位副总经理任职要求:◆具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业,具备物业管理从业证书具备5年以上财务管理经验,3年以上管理工作经验；◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；◆精通财务知识,通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法律管理等方面的知识;◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。

直接下属间接下属晋升方向轮转岗位物管部总监直接下属间接下属晋升方向轮转岗位工程部经理/副经理直接下属间接下属晋升方向轮转岗位工程部维修主管直接下属间接下属晋升方向轮转岗位直接下属间接下属晋升方向轮转岗位直接下属间接下属晋升方向轮转岗位直接下属间接下属晋升方向轮转岗位保安部经理/副经理直接下属间接下属晋升方向轮转岗位保安队长/副队长直接下属间接下属晋升方向轮转岗位保安员直接下属间接下属晋升方向轮转岗位园林/保洁主管直接下属间接下属晋升方向轮转岗位园艺工直接下属间接下属晋升方向轮转岗位园林/保洁组领班直接下属间接下属晋升方向轮转岗位清洁工直接下属间接下属晋升方向轮转岗位车管员直接下属间接下属晋升方向轮转岗位。

物业公司职位说明书(完整版)

Ⅷ、职位说明书
目录
1、总经理职位说明书
2、XX区域经理职位说明书
3、XX区域经理职位说明书
4、XX区域经理职位说明书
5、总经理助理职位说明书
6、行政主管职位说明书
7、行政科员职位说明书
8、驾驶员职位说明书
9、人事主管职位说明书
10、人事科员职位说明书
11、财务经理职位说明书
12、财务统计员职位说明书
13、品质主管职位说明书
14、绿化班长职位说明书
15、绿化工职位说明书
16、客服部经理职位说明书
17、客服主办职位说明书
18、工程部经理职位说明书
19、弱电消防主管职位说明书
20、前期介入主管职位说明书
21、电梯维保班长职位说明书
22、电梯维保员职位说明书
23、弱电维保员职位说明书
24、土建班长职位说明书
25、土建工职位说明书
26、水电班长职位说明书
27、水电工职位说明书
28、物业服务中心主任职位说明书
29、物业服务中心客服主管职位说明书
30、客户助理职位说明书
31、物管员（管家）职位说明书
32、协管小队长职位说明书
33、协管员职位说明书
34、清洁工职位说明书
35、清运工职位说明书
36、工程维修主管职位说明书
37、安全协管主管职位说明书
38、环境卫生主管（清洁班长）职位说明书附件一：物业公司协管员具体分工职位说明书附件二：物业公司清洁工具体分工职位说明书
行政主管职位说明书
驾驶员职位说明书
财务经理职位说明书
品质部品质主管（品质管理员）职位说明书
客服部主办职位说明书
绿化班长职位说明书
绿化工职位说明书。

物业工程部岗位职责(共15篇)

物业工程部岗位职责（共15篇）物业工程部岗位职责11、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作；2、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作；3、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的.工作、进度和质量；4、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水、电、油、气等）节能降耗工作，做好成本控制的管理工作；5、负责二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作；6、完成上级领导交办的其他工作。

物业工程部岗位职责21、在工程部经理的指导下，负责办公室的有关事务性工作，包括转接电话、处理信函、接待来访客人等;2、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;3、项目内部及外部相关单位文件的'传递;4、负责工程部各种资料、档案的管理，定期更新，根据情况完善管理系统;5、处理工程部日常行政事务工作;6、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;7、负责部门费用的申报，现金和支票的报领;8、负责部门考勤统计、上报;9、做好部门和其他部门的协调工作;10、完成上级交办的其他工作。

物业工程部岗位职责31.执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。

2.参与物业的前期管理，参加新入伙楼宇的工程验收，提出有关设备、设施增补改造方案。

3.负责物业的接管验收，移交工作，组织对接管的物业进行认真的检验，提出其配套设施、设备完善工作，解决工程建设中的工程遗留问题。

4.负责业主装修房屋的审批、并负责装修和预算，报总经理审核批准后组织实施。

5.定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

6.根据房屋及其附属设施设备的使用情况，指定物业管理总体方案，编制养护、维修计划、报总经理审批后组织贯彻实施。

7.执行政府有关部门制定的'有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。

物业工程部职务说明书

物业工程部职务说明书1. 职务名称: 部门经理职责描述：•负责物业工程部的日常管理和运营；•协调和管理物业工程项目，确保按时完成，并符合质量和安全要求；•监督维修、保养和保护物业设施，确保其正常运行和维护；•管理物业工程部的人力资源，包括招聘、培训和绩效管理等；•向上级汇报物业工程部的运营状况和项目进展；•与其他部门和外部供应商合作，协调各项工作，确保项目的顺利进行；•解决物业工程部的问题和纠纷，处理相关事务。

2. 职务名称: 工程师职责描述：•参与物业工程项目的规划、设计和实施；•负责物业设施的维护和保养，包括排查问题、维修设备和保护环境等；•根据工程项目的需求，进行材料采购和成本控制；•协助部门经理监督和管理工程项目，确保其按时完成并符合质量要求；•跟踪工程进展，提供项目进度报告和风险评估；•提供工程技术支持和解决方案，确保物业设施的正常运行；•配合其他部门和供应商，协调合作关系，保证项目的协调进行。

3. 职务名称: 技术支持职责描述：•提供物业设施的技术支持和维修服务；•解决物业设施使用中出现的问题和故障；•修复和维护设备、设施和系统，确保其正常运行；•提供技术培训和指导，提高员工的技术能力和工作效率；•跟踪和记录设备的维修和保养情况，并做好相关的文件和记录工作；•协助工程师进行设备的安装、调试和测试工作；•参与工程项目的验收和评估，以确保质量和安全要求的满足。

4. 职务名称: 项目助理职责描述：•协助物业工程部的日常管理和运营工作；•提供项目进度和工作计划的更新和跟踪；•协调内部和外部资源，确保项目的顺利进行和按时完成；•收集和整理项目的数据和信息，并进行相关报告和汇总；•协助部门经理处理物业工程部的事务和问题；•安排和组织会议，记录会议内容和决议，并跟进相关事项；•协助其他职务完成相关的工作任务。

5. 职务名称: 文员职务描述：•负责文档的归档、整理和管理工作；•撰写和修改物业工程部的文件、报告和汇报材料；•协助部门经理处理日常办公事务和文件流转；•管理和维护物业工程部的办公设备和资料；•协调和安排部门会议，并做好会议记录与跟进；•接待来访者并提供相关服务，解答一般咨询问题；•负责办公用品的采购和库存管理。

物业工程人员岗位职责范本

物业工程人员岗位职责范本一、负责物业维护与管理1.执行物业维修计划，及时处理物业维修事宜。

包括但不限于水管道、排水系统、空调、电力设备等维修保养，并及时报修设备故障。

2.负责日常设备设施维护保养工作，保证设备设施的正常运行和安全使用。

3.定期巡查建筑设备设施，发现问题及时处理或向上级汇报，确保建筑物的安全和正常运行。

4.组织开展日常巡视工作，对物业设施的完好性进行检查，及时发现问题并进行整改。

5.负责维修物品的保养和更新，保证办公设施、器具的完好和正常工作。

6.负责对维修工作进行统计和分析，提出相关维修建议和计划，保证维修工作的高效和可持续发展。

二、安全管理1.负责物业安全制度及操作流程的制定和执行。

2.组织开展安全隐患排查，发现问题及时整改，并记录和上报相关部门。

3.负责建立完善的应急预案，组织应急演练，提高应急处理能力。

4.落实安全管理制度，定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

5.监督和检查安全设施的使用和维护情况，确保其正常运行。

6.参与安全风险评估工作，提出相关防范措施，保障物业安全。

三、环境卫生管理1.负责物业区域的环境卫生管理工作，保持环境整洁。

2.组织清洁人员进行日常保洁工作，保持公共区域的清洁卫生。

3.配合保洁人员对公共垃圾进行分类、清运和处理，保证垃圾处理的规范和安全。

4.负责监控和协调物业区域的绿化景观，保持绿化环境的良好状态。

5.负责植物养护、病虫害防治等工作，确保植物的生长和美化效果。

6.定期组织环境卫生检查，发现问题及时整改，保持环境卫生的良好水平。

四、协调物业服务1.协调和配合各部门开展工作，提供良好的物业服务。

2.负责客户投诉的受理和处理，及时反馈处理结果。

3.组织开展物业活动，提高业主对物业的满意度和参与度。

4.与物业相关供应商进行合作和沟通，保证物业服务的高效运行。

5.协调小区内的业主和居民关系，及时解决矛盾和纠纷，维护良好的社区氛围。

6.制定和执行临时性物业管理规定，保证小区内的秩序和安全。

物业管理工程维修部运行手册

物业管理工程维修部运行手册一、部门概述物业管理工程维修部是保障物业设施设备正常运行、维护小区或建筑物良好环境的重要部门。

其职责涵盖了对各类设施设备的维修、保养、改造，以及处理业主的维修诉求等工作。

工程维修部的高效运行对于提升物业管理服务质量、增加业主满意度、保障物业资产价值具有关键作用。

二、部门组织架构工程维修部通常由维修主管、维修技工等岗位组成。

维修主管负责部门的整体管理和协调工作，制定工作计划和目标，并监督工作的执行情况。

维修技工则根据各自的专业技能，负责具体的维修任务。

三、岗位职责（一）维修主管1、制定并执行工程维修部的工作计划和目标，确保设施设备的正常运行和维护。

2、负责部门人员的管理和培训，安排工作任务，评估工作绩效。

3、协调与其他部门的合作，处理与设施设备相关的问题和投诉。

4、审核维修费用预算，控制维修成本。

5、定期检查设施设备的运行状况，制定并实施预防性维护计划。

（二）维修技工1、负责各类设施设备的日常维修和保养工作，包括电气、给排水、暖通、电梯等。

2、按照维修主管的安排，及时处理业主的维修诉求，保证维修质量和效率。

3、协助制定设施设备的维护计划和操作规程，并严格执行。

4、记录维修工作的相关信息，如维修时间、维修内容、使用材料等。

四、工作流程（一）维修诉求受理1、业主通过物业服务中心、电话、网络平台等渠道提出维修诉求。

2、客服人员将维修诉求记录并转达给工程维修部。

（二）维修任务分配1、维修主管根据维修诉求的紧急程度和维修技工的工作安排，分配维修任务。

2、维修技工领取维修任务单，准备所需工具和材料。

（三）维修工作实施1、维修技工到达维修现场，与业主沟通了解具体情况。

2、对故障进行诊断和分析，制定维修方案。

3、按照维修方案进行维修工作，确保维修质量和安全。

（四）维修结果验收1、维修工作完成后，维修技工通知业主进行验收。

2、业主对维修结果进行验收，如不满意，维修技工应继续整改直至业主满意。