江苏省局版网上申报系统常见问题及解答
网上报税常见问题及处理方法
网上报税常见问题及处理方法网上报税常见问题及处理方法聚行家收集整理>报送环节本月读卡错误超过上限3次,为避免锁卡,请到大厅报税为避免用户IC卡被锁卡，请用户本月暂时到国税大厅报税。
验证错误!网上报税通道未开通, 请接洽主管税务机关申请开通。
或，验证错误!网上报税通道验证错误。
请联系当地服务单位，说明情况，开通网上报税通道。
密钥长度错误，未找到密钥;或验证安全认证授权失败，安全认证授权失败请用户稍后再次进行报送，如再次返回该问题，请联系当地服务单位解决。
本月报税日期区间在(1号→××号),其他日期不允许报税系统暂不支持非征期报税、逾期报税，需要非征期报税、逾期报税的用户，本月请暂到国税大厅报税相关分卡尚未进行【获取】步骤.请联系并处理完毕才能完成本次主分卡报送!请用户先将所有分卡网上报税成功后，再进行主卡的网上报税。
尚未接收上次[YYYY-MM-DD HH: MM:SS]网上报税成功的结果, 请先进行【获取】步骤获取上次报税结果并清卡. 才能再次报送!请用户首先单击“获取”按钮，获取上次报税成功的结果。
上次[YYYY-MM-DD HH:MM:SS]网上报税正在等待报税处理,请稍候进行【获取】步骤取得报税结果!用户上次网上报税的数据正在国税局端进行处理，请用户等候几分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
本月已经报税成功1次, 系统在本月只允许远程报税1次, 如需确实需要报送, 请到国税大厅进行报税!系统仅允许用户每月进行1次征期报税，如用户需要非征期报税，请暂到国税大厅报税。
国税端数据库原因造成本月报送失败, 请再次进行【报送】步骤发送报税资料请用户重新报送，如继续返回相同错误，请联系当地服务单位解决。
接收结果清卡环节上次[YYYY-MM-DD HH:MM:SS]网上报税正在等待报税，请稍候进行【获取】步骤取得报税结果!用户上次网上报税的数据正在国税局端进行处理，请用户等候几分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
江苏国税电子税务局申报热点问题解答
江苏国税电子税务局申报热点问题解答1、电子税务局是否支持逾期申报和提前申报？答：不支持逾期申报，支持提前申报。
2、电子税务局是否支持现金缴纳？答：不支持。
3、其他渠道申报信息（网厅、门前）是否可以在电子税务局查询到？答：如果是在老网厅或者门前申报，纳税人在电子税务局的“一户式查询”里可以查到申报记录，但是财务报表暂时查不到。
4、申报表的预览和下载弹出迅雷下载页面。
答：打开迅雷->系统设置->高级设置->去掉“监视全部浏览器”前面的对勾。
5、农产品发票数据没有带入到附表二。
答：数据初始化->附表二->数据准备区->核对数据是否正确->全部导入->重新打开附表二。
6、申报查询中点击预览按钮无法打开或显示空白页面。
答：首页->下载中心->常用软件下载->Adobe Reader->点击下载->正确安装后重新打开。
7、网厅或者门前做过的申报是否可以在电子税务局进行打印？答：不支持。
需要打印的联系主管税务机关。
8、出口退税申报表是否可以在电子税务局进行申报？答：支持。
9、如何打印在电子税务局申报成功的申报表？答：一般申报->申报缴纳->涉税查询->预览/下载->打印。
10、CA登录保存报表仍显示未填写。
答：（1）在下载中心下载“江苏国税电子签名控件”，安装成功；（2）清除浏览器缓存，重启IE，重新CA登录。
（3）填写完报表后点击全部保存。
11、在电子税务局中有待缴款信息，但纳税人已在核心征管缴过税款，但电子税务局仍有待缴款信息。
答：在电子税务局点击“缴款”会提示已扣款的消息，不会重复扣款。
12、擎天数据导入后未能显示在15—19表中。
答：请纳税人先清除数据，然后重新初始化，再进入报表。
应该先导入擎天数据，再保存报表。
13、纳税人点击“缴款”提示“没有扣款成功的信息”。
答：请纳税人检查是否已与银行和税局签署三方协议，并且检查是否已经维护银行信息。
江苏企业信息公示系统年报申报注意事项以及常见问题
江苏企业信息公示系统年报申报注意事项1.首先确定上报公示系统的浏览器版本本次年报仅支持：火狐浏览器IE8、IE9、IE10以以上版本，别的浏览器不适用，如果用其他浏览器上报，请先更换上面的浏览器火狐浏览器：版本：30.0.0.5269及以上，技术人员个人推荐（原因：与使用IE浏览器相比不需要调整相关浏览器设置，可以直接上报，不要用户调整浏览器设置）IE浏览器：IE8、IE9、IE10（需要调整相关设置，调设置的信息下文中），技术人员推荐火狐浏览器，火狐浏览器如何下载如下：备注：1.360等其他浏览器因安全性太高，导致将软件相关的信息给拦截掉了。
因此切记请勿用360浏览器等其他软件进行年报申报。
360浏览器提交年报后出现的现象有（提交后一闪而过，跳至企业申报的相关页面），下面是火狐浏览器的下载方式。
2.如果提交出现提交失败或者临时保存失败，或者IE浏览器出现错误提交不了，可能浏览器设置问题，请更换火狐浏览器进行年报。
1.1火狐浏览器如何下载在百度中搜索“火狐浏览器”普通下载。
另存为相关的硬盘位置。
安装完毕后,登陆各市工商市局官方网站点击“企业信息公示系统”即可登录或者直接访问:58888/province/可能会出现“firefox 阻止了此网站的1个窗口”，请点击选项后图片“选项”后点击“允许/”后在点击“企业申报”方框。
2.企业注册信息不正确正确的注册方式：登陆各市工商市局官方网站点击“企业信息公示系统”即可登录或者直接访问:58888/province/，请点击“企业信息查询”，查询出本企业的相关信息。
注册号，企业名称，法定代表人/负责人姓名，请自行复制粘贴到相关的企业年报申请的对话框中（这样可以保证注册号，企业名称，法定代表人/负责人姓名的格式和相关内容和工商数据库中相关信息一致）。
剩下的一个法定代表人证件号，需要自己自行核对。
当输入证件号码会出现企业注册信息不一致1.可能贵公司在最初工商登记的时候预留的老的身份证（对现在的业务不影响，不需要变更），请尝试用老的身份证号码进行填写。
1 江苏省国家税务局网上办税平台申报模块使用指南
网上办税服务厅申报模块使用指南江苏省国家税务局2010年9月目录二、网上申报 (1)（一）网上申报流程 (1)（二）输入所属期并申报初始化 (1)（三）填写与保存相关申报资料 (3)1、增值税一般纳税人的增值税相关申报表 (3)（1）填写与保存申报资料流程 (3)（2）查看并修改增值税抵扣明细表 (4)（3）创建或修改普通发票销售明细表 (9)（4）出口退税报表上报（出口企业） (12)（5）填写作废发票、红字发票原因分析表 (13)（6）“自动生成”增值税纳税申报表 (14)（7）对自动生成的报表进行修改和检查 (15)2、小规模纳税人企业的增值税相关申报表 (17)（1）填写与保存申报资料流程 (17)（2）创建或修改普通发票销售明细表 (17)（3）“手工填写”增值税纳税申报表（适用小规模纳税人） ·183、消费税纳税人的相关消费税申报表 (18)（1）填写与保存申报资料流程 (18)（2）烟类 (18)（3）酒类 (20)（4）成品油类 (23)（5）车类 (23)（6）其他类 (24)（7）对自动生成的报表进行修改和检查 (24)4、企业所得税纳税人的所得税相关申报表 (24)（1）填写与保存申报资料流程 (24)（2）2008企业所得税月（季）度纳税申报表 (24)5、财务报表和增值税纳税申报附报资料 (25)（1）填写与保存申报资料流程 (25)（2）资产负债表 (25)（3）利润表 (26)（4）增值税纳税申报附报资料（20个指标） (28)（四）向税务机关申报 (28)（五）通过“接收申报回执”查看申报回执 (31)二、网上申报（一）网上申报流程输入所属期并申报初始化→填写与保存相关申报资料→向税务机关申报→通过“接收申报回执”查看申报回执→打印各类申报表点击网上办税服务厅导航栏中的“我要申报”按钮，进入申报页面。
点击进入（二）输入所属期并申报初始化点击“我要申报”按钮后进入所属期选择页面，如下图示；12网上申报左边菜单有五个功能。
网上申报常见问题解答
网上申报常见问题解答【政策方面】一、密码遗忘二、信息修改（选错认定机构除外）三、认定机构选择错误四、现场确认点选择错误五、不能提交注册信息或保存注册信息六、错过网上报名、错过现场确认七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法【网上申报操作】一、登录时提示“您输入的密码不正确”二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”三、认定机构选择四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”五、没有现场确认点供选择，网报无法继续六、申请人姓名生僻字处理七、身份证号错误校验提示八、所学专业选择九、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存十、照片上传十一、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？十二、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误十三、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错十四、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息十五、没有找到报名号【关于浏览器】一、如何查看所使用的浏览器的名称二、如何查看IE的版本三、如何清除IE浏览器缓存【政策方面】一、密码遗忘申请人网上申报时，请务必正确填写个人常用的电子邮箱，以备遗忘注册密码时能根据申请人填写的姓名、证件号码和电子邮箱找回密码。
申请人如遗忘注册密码，请在“网上申报”首页，点击“找回密码”,输入申请人网上申报时填写的姓名和证件号码，填写验证码信息，点击“提交”按钮，系统提示“密码已经发送到你的邮箱，请登录邮箱*****取回密码。
”其中*****为申请人网上申报时填写的电子邮箱。
申请人登录自己填写的邮箱即可收到“中国教师资格网”发送的申请人注册密码。
返回二、信息修改（选错认定机构除外）1、网上报名日期截止之前，若发现所填信息有误，可直接登录网上申报系统，进行修改，修改后重新打印教师资格申请表。
省局网上申报应用注意事项(0928)
省局网上申报软件应用注意事项一、10月1日开始，徐州市纳税人网上纳税申报将统一使用新版省局网上申报软件。
学习资料和税务局培训安排请到徐州国税外网主页查询或下载。
二、登录徐州国税网站—点击“省局网上申报”或直接输入网址http：//221.226.83.19:7001/newtax，用户名为企业税号，密码和原徐州国税网上申报密码一致，验证码注意区分大小写。
三、在使用“网上申报”时，浏览器要使用IE6.0以上版本，不要使用火狐、360、腾讯等浏览器，否则容易出现不规则错误。
不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，网页显示“警告：网页已过期”，需后退时，一定要点击软件下方的“返回”按钮。
四、打印报表时，需安装支撑软件“Acrobat Reader 9.0”，徐州国税网站--网上办税--表单软件栏目可下载，如需打印电子缴税凭证，需登录徐州“市局网上申报”软件，省局软件暂无该功能。
五、填写报表时，每填好一栏数据，必须按“Enter”键，再填写下一栏数据，合计数才能显示；如果修改主表中一个数据，则需一直按“Enter”键到底，报表中有合计数的地方才能自动合计。
六、一般纳税人申报时，检查完增值税抵扣明细表后，一定要点击“自动生成”按钮，附表二才有数据，否则附表二为空。
七、提醒企业下列情况需要点击“重做初始化”按钮：（一）当税务机关在网上办税系统税务端修改企业相关信息后，企业需申报时点击该按钮才能生效。
（二）每月3日前，省局不断导入企业认证数据，企业申报时如发现增值税抵扣明细表进项数据不全，点击该按钮（三）.纳税人在进行增值税抵扣明细表维护时，不小心将已导入的进项发票误删除，点击点击申报列表页面下方的“重做初始化”，可以重新导入全部进项认证数据八、申报成功后看不到扣款信息，三个解决办法：（一）是注意查看您的银行账户；（二）是主动联系主管税务机关查询扣款信息；（三）是确保财务负责人手机号码准确，每月征收期最后一天短信发送未缴款提醒九、消费税企业可以通过该软件实现网上申报；逾期申报的企业，经主管税务机关处罚后，可以继续在外网申报，企业所得税按月申报暂时不能网上申报。
江苏省局版网上申报系统操作手册-消费税纳税人
省局版消费税纳税人网上申报系统操作手册南京市国家税务局修订2011年9月目录1 新旧系统差异 (3)1.1数据录入习惯的变化 (3)1.2系统功能变化 (3)2 系统登陆与退出 (3)2.1前期准备 (3)2.2系统登陆 (7)2.3系统退出 (13)3 消费税系列报表的填报 (14)3.1烟类（编号030） (14)3.2酒类（编号031） (16)3.3成品油类（编号032） (20)3.4小汽车类 (26)3.5其他类 (28)4 资产负债表填写（编号383）（略） (31)5 利润表填写（编号385）（略） (31)6 申报提交 (32)7 查看回执 (33)8 报表打印 (34)9 获取“网上南京国税”注册用户身份 (35)消费税纳税申报包括烟类、卷烟批发、酒类、成品油、小汽车和其它应税消费品的申报。
1 新旧系统差异1.1数据录入习惯的变化大量应用“Enter”键。
报表填写时，每填好一栏数据，必须按“Enter”键，再填写下一栏数据，合计数才能显示；如果修改主表中一个数据，则需一直按“Enter”键到底，报表中有合计数的地方才能自动合计。
1.2系统功能变化1.2.1在法定申报期内，对于申报有税款未成功扣款和无税款的企业，在申报错误的情况下，可以提请税务机关作废原申报，重新网上申报，网上申报界面原数据保留，可以在原申报数据基础上修改后重新申报。
1.2.2目前新系统未提供打印税票的功能，请纳税人登录原网上办税厅进行税票打印。
2 系统登陆与退出2.1前期准备客户端设置2.1.1IE设置1、请使用标准的IE浏览器（建议使用IE6/IE7）而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因为这些浏览器可能会拦截一些功能，导致部分功能异常。
如图打开IE浏览器，点击“工具”菜单下的“Internet选项”。
（IE6浏览器截图）（IE7浏览器截图）2、依次点击“安全”→“可信任站点”→“站点（S）…”。
3、将网址“”用如图的方式添加到输入框中,注意先将“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”的勾去掉，然后点击“添加”，最后再点击“关闭”。
网上申报及个税系统常见问题及解决办法【会计实务经验之谈】
网上申报及个税系统常见问题及解决办法【会计实务经验之谈】纳税人首先确定银行账户上的钱是否已扣除;如税款已扣‚不用做任何处理‚1-2个工作日内‚系统将自动对账入库;如税款未扣‚请联系税管员进行解锁操作‚再自行缴纳税款。
注意：必须确定账户上的钱确实未扣，才能进行解锁操作，否则会导致重复扣款。
一、网上申报部分1.如何正确登录网上申报系统?如果纳税人用代理上网，建议单位从事计算机维护人员操作，增加代理设置s类型的网页访问权限。
2.纳税人登陆网上申报系统后，新增申报时，没有相应的税种税目怎么办?请纳税人联系税管员，让税管员在地税征管软件“税种鉴定”中将该税种税目鉴定后，将相应“申报月份”由“0”改为“1”即可。
3.纳税人申报了本月税费，申报后发现错了怎么办?纳税人申报当期税费时，发现申报数据错了，应分别情况处理A、如果申报提交后发现错了，但是没有点击“缴纳”，可以在当期申报窗口直接点击“修改”按钮，系统将自动提取出申报的数据，纳税人直接修改正确后，点击“申报”按钮即可。
B、如果申报后，税款已缴纳，少申报的税款自行补申报;多缴的税款可以联系税管员，申请退税或抵缴下期税款。
4、纳税人发现有税款被锁定‚应如何处理。
纳税人首先确定银行账户上的钱是否已扣除;如税款已扣‚不用做任何处理‚1-2个工作日内‚系统将自动对账入库;如税款未扣‚请联系税管员进行解锁操作‚再自行缴纳税款。
注意：必须确定账户上的钱确实未扣，才能进行解锁操作，否则会导致重复扣款。
5. 网上申报纳税人发现网上申报税款部分已扣，部分未扣，是什么原因?主要是纳税人银行帐户资金余额不足。
请纳税人切记，为保证银行扣款成功，请在点击“缴纳”按钮前，确保扣款银行有足够的资金余额，才能点击“缴纳”。
网上申报问题解答
申报遇到的问题
1.注册时工商代码是什么？
答：按照营业执照上的编码填写
2.设备设施如何选择
答：点击选择按钮后，出现设备设施，选择您企业所涉及到的设备设施即可，然后按照网站指示填写其他内容
3.如果系统里没有企业里涉及到的设备设施如何填写
答：选择其他设备设施里的填写按钮—新增按钮—填写内容即可
4.自评打分中，不合格项的分数怎么填写
答：填写得分数，而不是扣分数
5.隐患发现时间和预期整改时间怎么选择？
答：发现时间选择发现的日期即可，整改时间写申报当天的日期或者计划整改的日期。
6.不涉及项扣分么？
答：标准化得分（千分制）=（1000—不涉及项分数之和—扣分数之和）/
（1000—不涉及项内容分数之和) x1000 最后得分四舍五入，取小数点后一位。
7.评审申请表(一)中的上级企业怎么填写？
答：填写本企业属地安全科即可
8.什么是开展建设项目安全设施三同时建设？
答：有正在进行的建设项目才会涉及这项，否则选择否，三同时是指建设项目和安全消防设施同时设计施工，验收和投入使用
9.安全管理机构是什么？
答：指本企业负责安全的部门的名称
10.自评报告有模板么？
答：没有模板，企业自行编写。
自评报告的内容包含：自评时间、主题、自评人员、自评内容、得分、扣分、整改问题、整改措施、整改计划等
11.上传材料中隐患整改措施报告是什么？
答:指企业安全负责人或者部分是否对企业进行了隐患排查这项工作，可以有隐患问题，也可以没有，但是排查的内容要记录清楚。
江苏省网上申报操作流程
网上申报操作流程一、用户登录1、翻开IE浏览器。
2、进入南通市处所局网站左上角，双击翻开“新版电子申报2009正式环境〞。
或在桌面翻开浏览器，在地址栏输入。
3、进入网上办税主页面。
4、点击“纳税申报〞〔只需选择一种用户登录方式〕，进入网上申报登岸界面。
5、软暗码登岸：〔1〕税务办理码32060000+老的微机代码；〔2〕暗码〔为原网上申报系统的登录暗码〕；〔3〕验证码〔验证码假设看不清，请刷新发生新的验证码〕；〔4〕点击登岸系统。
6、CA用户登录：〔1〕将CA证书附带的光盘放入光驱，安装CA驱动；〔2〕点击左下角“开始〞－“程序〞如呈现“亿鑫〞标记，说明驱动安装成功；〔3〕将key插入USB接口；〔4〕翻开桌面上的Internet Explorer浏览器；〔5〕在地址栏输入，〔6〕点击“纳税申报〞，选择数字证书用户登录。
二、暗码点窜1、成功登岸后,进入网上申报主页面。
2、点击右上角“点窜暗码〞进入点窜暗码界面，点窜完毕点击“点窜〞。
点击“确定〞，暗码点窜成功。
三、纳税申报前需知1、鉴定信息查询〔1〕纳税人在申报前，请查看“鉴定信息查询〞，点击“〉〉〞进入。
〔2〕进入鉴定信息查询界面。
请仔细查对是否有误或者有漏鉴定的税种,如有错误或者漏鉴定的税种信息，请及时和主管税务机关办理员联系。
2．根本信息查询(1)在申报主页面点击“根本信息查询〞，点击“〉〉〞进入。
(2)进入根本信息界面，如有过失请及时和办理人员联系。
3．公告查询(1)在申报主页面右下方，有公告通知选项。
点击“〉〉〉〞,进入公告通知明细界面。
系统会提醒该公告的有效期,公告的内容概要等,如果有附件下载,请点击“下载〞。
四、纳税申报〔一〕通用申报表申报1、在申报主页面中，点击本月“处所税通用申报表〞。
点击“申报〞按钮，进入了申报页面。
2、填写计征总额和扣除额。
填写完毕确认无误后，请点击“提交〞按钮。
注意：如果没有显示需要报送的信息，可以在“征收工程〞空白拉框下选择征收工程，在“征收品目〞空白框下再选择征收品目。
(新)江苏国税电子税务局操作手册及常见问题
江苏国税电子税务局操作常见问题1.电子税务局无法登录是否使用了360浏览器？下载安装IE8.0浏览器或者谷歌、火狐浏览器，安装完成后不要再点击360浏览器的图标进入，360浏览器阻止了电子税务局的部分插件，暂时不兼容。
2.CA证书登录报错，无法进入不要使用360浏览器登录，同时在电子税务局首页的“下载中心”，下载安装“江苏国税电子签名控件”、“CA驱动行助手”、“总局CA驱动”。
安装后仍无法登录是因为系统不稳定，换用税号加密码登录。
（或者插入税控盘也可登陆）3.税号登录密码不正确纳税人提供税号，为纳税人在电子税务局税务端重置密码4.登录后找不到申报界面若纳税人选择首页左侧登录则需要点击网页右上角的“用户中心”进入，“我的应用”中系统默认添加了各税种的申报的应用，若没有，则纳税人手动在网页右上角的“应用中心”添加相应的应用，所得税注意要添加“居民企业所得税申报”。
5.无法进入申报表选择相应申报应用后，点击“一般申报”，然后需要点击“数据初始化”，不点击“数据初始化”，报表内如本年累计数等数据将无法带出，同时系统一般强制不允许进入报表。
6.申报表填完后，“申报”按钮无法点击核对申报表状态，申报表填完需要点击“全部保存”，只“暂存本表”无法进行申报。
7.申报后缴款问题申报成功后，纳税人需要在申报界面左侧“税款缴纳“模块手动发起缴款，若未发起扣款，系统将在申报期结束前，集中扣款，但是可能会因为纳税人缴款账户余额不足或者金库入库压力过大造成无法扣款。
所以提醒纳税人尽量手动发起扣款8.一般纳税人的海关完税凭证、擎天报表导入、农产品收购发票的导入在哪里操作？在申报页面的左侧通用功能模块下进行操作，农产品收购发票的抵扣需要在录入时将状态选为允许抵扣9.一般纳税人报表中《减免税申报明细表》如何填写？点击“增加一行”，双击第一个空格，会弹出一系列减免项目，按照自己的减免内容选择减免项目。
10.点击“全部保存”是表内逻辑校验报错最常见的情况有三种：1.一般纳税人报表第2行或者第3行应填写数据未填写2.一般纳税人报表未填写《减免税申报明细表》或者填写错误，主表第8行第1列=《减免税申报明细表》第7行第1列；主表第23行第1列—附表四第2行第4列=《减免税申报明细表》第1行第4列3.小规模纳税人申报表主表第1行填的数字小于90000，小于90000不应填写此行。
网上申报系.统使用常见问题及解决方法
网上申报系统使用常见问题及解决方法为了避免一些不必要的麻烦和问题，建议企业用户使用IE浏览器（系统自带的浏览器）和谷歌浏览器，IE的版本请使用IE11及以上的版本和IE12以下的版本，高版本的IE浏览器请使用兼容模式来登录网上申报网站，打开兼容模式的方法为：IE地址栏旁边有一个兼容性视图按钮，请点击标志来打开兼容模式，图标按钮变成表示兼容模式已经打开。
如果地址栏没有这样的图标，请查看命令栏的工具->选择兼容性视图。
1 常见登录问题1.1用户不存在请用户核实用户名，填写正确的用户名再次尝试登录。
1.2用户密码错误请用户核实用户密码，填写正确的用户名和密码再次尝试登录，如密码遗失，请到单位社保所在经办机构重置。
1.3 登录页面打不开1.首先请确认使用IE浏览器或者IE内核浏览器，打开了兼容模式。
2.如按照上述做了还不行，请尝试清理缓存，可以用360安全卫士来清理，IE浏览器清理缓存方法如下：点击菜单命令栏的工具，打开Internet选项，在常规选项下，点击删除按钮，勾选Internet临时文件和cookie,点击删除.缓存清理完成后再次尝试。
3.添加信任站点，打开命令菜单栏下的工具->Internet选项->安全->受信任的站点，点击站点，在跳出的弹框中输入网址，点击添加，回到Internet选项点击确定。
4.如还不行，请确认是不是网络问题。
1.4 ActiveX插件不能运行解决方案在“工具”菜单栏选择“internet 选项”--安全--自定义级别--把有activeX 的控件和插件全部选择为“启用”或者“提示”，确定后进行刷新；1.5 页面显示乱，显示不全空白1.请使用IE浏览器或者IE内核的浏览器，打开兼容模式。
2.尝试清理缓存。
1.6 360浏览器，搜狗浏览器等浏览器更新后页面显示乱问题一些第三方浏览器更新后，会与网上申报产生不兼容的现象。
请打开浏览器的兼容模式1.360浏览器打开兼容模式方法：点击地址栏上的按钮，选择2．搜狗浏览器打开兼容方法：点击地址栏边上的切换到模式。
会计经验：网上申报系统常见问题解答
网上申报系统常见问题解答
1.输入税号后点击登陆或注册码输入时出现税号不正确的提示
解决方案：请先检查是否输入有误‚尤其是税号前边或者后边是否有空格‚如果税号没有错误请电话咨询。
2.输入注册码时提示注册码不正确
解决方案：首先请检查注册码是否输入正确‚一般注册码中字母均为大写字母‚而且没有字母I和O‚所以一般只要看到这两个字符时均为数字1和0，如果输入没有错误请电话咨询。
3.如果密码遗忘如何处理
解决方案：可以象初次使用一样再次填写注册码进行密码设置。
4.进入报税页面后出现的单位信息中有错误
解决方案：网上申报系统中的所有单位信息均来自税局征管系统‚如果您的单位信息有误‚请到税局前台进行更改‚更改正确后请务必让税局工作人员在前台同城申报软件页面中做一下单户信息提取‚否则更改的信息不能进入到申报系统。
5.报表填写时没有相应的成品油明细表
解决方案：非常用报表一般需要手工添加‚请在系统维护中的申报表中。
3 江苏省国家税务局网上申报常见问题解答
网上申报常见问题解答在网上办税服务厅的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的Internet Explore，而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且已经升级到6.0版（在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explore”中可以查看到浏览器的当前版本）并且各选项均已正确设置，正确的设置方法为：1、工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；2、工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。
操作习惯上需注意：1、在使用“网上办税服务厅”时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常；2、任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。
1、无法登录系统可能原因如下：①、用户名【目前为纳税人识别号】、密码【目前为原绿色通道的密码】或者校验码输入错误。
②、您企业的“网上办税服务厅”登录用户税务机关尚未开通。
2、登录系统时，校验码没有正确显示。
点击“校验码”右下方的“换一张”按钮。
如还不能正常显示，请联系主管税务机关。
3、输入完所属时期后，页面提示“您的应申报报表鉴定为空”。
这是因为税务机关对您的应申报报表未做设置，请联系主管税务机关。
4、输完所属时期后，进销项数据并未自动导入。
进销项数据的自动导入是在某所属时期第一次进入时，系统自动进行“申报月初始化”时进行的，若第一次进入时，您的可导入的进销项数据还未准备好，此时自然无数据可导入（比如月末），而“申报月初始化”则已经做过了，不会自动做第二次，以后再次进入该所属时期时，就算数据已经准备好，也不会再自动导入。
此时只要选择“重做申报初始化”即可导入数据（此操作并不影响您已经填写的报表），或者进入相应报表，选择左侧菜单的“数据导入”选项进行手工导入。
5、输完所属时期后，页面列出的报表与应报报表不符。
这是因为税务机关对您的应申报报表未做正确的设置，请联系主管税务机关解决，税务机关修改设置后，选择“重做申报初始化”，页面即将显示新的报表设置（此操作并不影响您已经填写的报表）。
江苏地税申报系统操作常见问题与解答
江苏省地税网上申报系统（3.0）——操作注意点、常见问题及解决方法操作注意点1、登录类：∙登录江苏省地税网上申报系统（3.0）请用户根据数字证书领取情况选择软密码或数字证书登录方式进行登录；∙软密码用户登录区域"税务管理码"为15位（常州地区为"32040000+7位微机代码"），"密码"为培训时发放的密码，"验证码"是网上申报系统随机产生的，请按实填写；∙数字证书用户点击数字证书用户登录区域中的【登录系统】按钮进行登录，数字证书初始密码为123456。
2、信息核对：∙"基本信息查询"：首次进入系统，请通过此功能核实您的基本信息是否正确。
"银行帐号"是您的纳税专户，必须保证准确；∙"鉴定信息查询"：您可以查看已鉴定的征收品目、征收项目等鉴定信息；∙"社保费申报"、"社保费申报表查询"和"社保缴纳情况查询"：常州地区不使用；∙"各税种申报情况查询"：您可以在以后月份查询到通过江苏省地税网上申报系统（3.0）申报成功的申报表；3、申报操作：∙多次（重复）申报：江苏省地税网上申报（3.0）可对申报表进行多次申报。
如您确认已经申报成功并保证金额正确，请不要进行重复申报；∙"清空"：删除之前填写的申报表数据，使申报表处于初始化状态；∙"提交"：保存本次填写的数据，同时对申报表的数据进行审核，审核无误显示该申报表需要缴纳的金额；提示金额核对无误点击【是】，则完成申报表的提交；∙"关闭"：关闭申报表界面，返回各税种申报界面；∙"打印"：可对申报表进行打印；4、申报表状态查看及相应操作：∙"已暂存"申报表具备【修改】和【查看】功能，说明申报表只是填写保存过，还未进行申报；∙"已提交"申报表具备【撤消】、【查看】、【更新】功能，说明申报表已向税务机关进行提交，但税务机关还未进行接收。
当前网上申报存在的问题和建议
当前网上申报存在的问题和建议当前网上申报存在的问题和建议网上申报是指纳税人通过Internet网络，借助Web浏览技术，填写纳税申报表，并向特定的税务主管部门提交纳税资料的一种申报方式，又称“无纸化申报”。
此项工作自2010年在我区陆续推行以来，在减少税企双方的办税负担、降低税收成本、提高办税效率等方面起到了较好的促进作用，但在具体运行中也遇到不少困难和问题，有待研究和解决。
一、当前网上申报存在的问题（一）银行扣缴税款成功率较低，亟待提高根据日常掌握的情况，网上申报合作银行在扣缴纳税人税款时，一般扣缴成功率在25％－40％左右，且大量存在扣缴税款不成功时不能说明原因的情况，导致纳税人在进行电子申报成功后又必须在征期内到办税服务厅进行手工缴税。
具体表现在以下几个方面：一是扣款时系统提示长时间等待。
尽管ctais中已经收到申报信息，但是纳税人端不能显示应缴税款信息，网上缴款未能实现；二是网上申报成功有税款，但发起扣款后纳税人端显示应缴税款信息为0，系统提示不可操作；三是网上申报成功，有应缴税款信息，但纳税人发起缴款后提示缴款失败，要求纳税人到税务机关处理。
（二）网上申报平台不平稳，网络数据传输不流畅平台不稳定具体表现为间或出现纳税人基本信息、核定信息、申报电子信息错误和丢失的情况，导致纳税人在进行网上申报时提示查找不到纳税人核定信息，因而不能进行申报；网络数据传输不畅具体表现为在征期纳税人经常会因为报税网络数据传输拥挤而发生申报后长时间得不到反馈信息的情况，很多纳税人反映报表发送出去一直没有反映，反馈查询中始终查不到是否申报成功。
这样，造成部分纳税人对使用网上申报产生不信任，逐渐转向上门申报。
（三）纳税人对网上申报系统掌握不够，推行进度慢由于少数小规模纳税人财务人员操作技能相对较差，对网上申报软件的使用不能够熟练掌握，久之因不熟练而对使用网上申报产生抵触心理，转而采用直接上门申报，导致网上申报系统推行进度较慢，纳入网上申报的比例相对较低。
新江苏国税电子税务局操作手册及常见问题
新江苏国税电子税务局操作手册及常见问题在数字化时代，江苏国税电子税务局为纳税人提供了便捷、高效的服务。
为了帮助大家更好地使用这一平台，以下将为您详细介绍新江苏国税电子税务局的操作手册以及常见问题的解决方法。
一、登录与注册首先，打开新江苏国税电子税务局的官方网站。
在首页的登录区域，您可以选择使用“用户名+密码”、“数字证书”或“电子营业执照”等方式进行登录。
如果您是首次使用，需要先进行注册。
点击“注册”按钮，按照系统提示填写相关信息，包括纳税人识别号、企业名称、法定代表人姓名、手机号码等，并设置登录密码。
注册完成后，即可使用注册的账号和密码登录系统。
二、功能模块介绍1、税费申报在“税费申报”模块，您可以进行增值税、企业所得税、个人所得税等各种税费的申报。
系统会根据您的企业类型和纳税期限，自动提示您需要申报的税种和表单。
2、税款缴纳申报完成后，在“税款缴纳”模块可以选择多种缴款方式，如三方协议缴款、银行端查询缴款等。
3、发票管理在这里，您可以进行发票申领、发票开具、发票验旧等操作。
4、税务登记包括变更税务登记、注销税务登记等业务。
5、税收优惠查询和办理各类税收优惠政策。
6、纳税咨询如果您在办税过程中有任何疑问，可以通过此模块向税务机关进行咨询。
三、具体操作流程1、增值税申报（1）进入“税费申报”模块，选择“增值税申报”。
（2）系统会自动带出您的基础信息和上期申报数据，您需要根据本期实际业务情况填写销售额、进项税额等数据。
（3）填写完成后，点击“申报”按钮，系统会进行数据校验，如果校验通过，申报成功；如果校验不通过，会提示您修改错误数据。
2、发票申领（1）在“发票管理”模块中，选择“发票申领”。
（2）填写申领发票的种类、数量等信息，并选择领取方式（邮寄或自取）。
（3）提交申请后，等待税务机关审核。
审核通过后，您可以按照选择的领取方式领取发票。
四、常见问题及解决方法1、登录问题（1）忘记密码：点击登录页面的“忘记密码”，按照提示通过短信验证码或回答密保问题重置密码。
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江苏省局版网上申报系统常见问
题及解答
《省局版网上申报系统》常见问题及解答（一）
一、在进行网上申报前，有哪些注意事项？
1、关于浏览器：建议纳税人使用浏览器为操作系统中自带的
In ternet Explorer,并且版本为6.0以上，不推荐使用“ 360浏
览器” “腾讯浏览器”、搜狗、世界之窗、遨游等外挂浏览器。
正确的设置方法为：①工具In ternet 选项设置选择“自动” 确定；②工具In ternet 选项高级还原默认设置一一确定。
2、关于操作习惯：需注意①在使用网上申报系统时，不要使用
浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常，
建议纳税人使用网上申报系统自带的“登录”、“返回”等按钮进
行下一步操作；②任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。
3、关于打印：如纳税人需要打印报表或封面，建议纳税人使用安装
打印支撑软件“ Acrobat Reader 9.0 ”请自行下载安装。
二、密码遗忘造成系统无法登录，该如何处理？
请纳税人携带税务登记证副本和身份证复印件到税务机关前台
窗口，由税务人员通过“综合业务平台”网上申报用户管理模块进行密码重置。
三、登录系统时，提示“程序出错”或“验证码或密码错误”，该如何处理？
首先，请确认用户名即纳税人识别号是否准确，若税务登记号中含有“X”的纳税人在输入“ X”时，要选择大写，不要使用小写的“x”。
在输入用户名时，请不要输入纳税人名称，否则无法登陆。
其次，验证码区分大小写，严格按照给定的格式输入，如果小写输入为大写则会报错。
最后，若在反复后尝试仍无法登录，请您及时联系主管税务机关。
四、校验码没有正确显示（为红色的叉或是一个空的方框），造成系统无法登录，该如何处理？
请按“ F5”键刷新页面，若反复尝试还不成功，则可能网站服务器出现异常，请您及时联系主管税务机关。
五、进入申报界面，纳税人选择所属时期有什么注意事项？
纳税人一般选择系统默认所属时期，除特殊情况才对此栏目进行修改。
如果是企业所得税季度申报，按季度在月份栏输入3、6、
9、12；企业所得税年度申报，月份输13。
六、当纳税人输入所属时期后，申报初始化结果提示“不成功”
或“您的应申报报表鉴定为空”，该如何处理？请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人重新登录网上申报系统即可。
七、当纳税人输入所属时期后，页面列出的“申报报表与纳税人应报报表不符”，该如何处理？
请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人点击申报列表页面下方的“重做初始化”
5
就可以重新获取报表信息。
八、增值税系列报表在填写顺序上是怎样的？
增值税系列报表中“编号”为红色的是基础报表，黑色的其他报表。
增值税系列报表在填写顺序上是先填写审核基础报表，再填写其他报表。
九、当纳税人发现《增值税抵扣明细表》中没有进项认证数据，或进项认证数据不全，该如何处理？
进项认证的数据会在每月“申报初始化”时自动导入系统，因为进项认证数据的生成需要一定的时间，如果纳税人过早的进入网上申报系统，完成申报初始化会造成导入的进项认证数据缺失。
因此，纳税人只需点击申报列表页面下方的“重做初始化”，可以重新导入全部进项认证数据（“重做初始化”对纳税人已完成的操作没有影响）。
十、当纳税人在进行《增值税抵扣明细表》维护时，不小心将已导入的进项发票误删除，该如何处理？
纳税人只需点击申报列表页面下方的“重做初始化”，可以重新导入全部进项认证数据（“重做初始化”对纳税人已完成的操作没有影响）。
十一、如遇到部分报表无法创建或打开、报表无数据或数据存在问题，该如何处理？
一般情况下，纳税人只需点击申报列表页面下方的“重做初始化” 即可。
如仍然不能解决问题的，请您及时联系主管税务机关。
十二、当纳税人有农产品收购发票或者销售发票，该如何处理?
纳税人在《增值税抵扣明细表》中按左侧菜单“新建发票”，出现录入界面后，发票说明选择“农产品”。
录入发票数据时，可根据要求逐票录入或汇总后录入。
十三、《增值税抵扣明细表》上的数据如何导入到增值税一般纳
税人申报表中？
《增值税抵扣明细表》上数据如果都已准备好，可以按申报列表页面下方的“自动生成”按钮，会将《增值税抵扣明细表》上的数据生成到增值税一般纳税人申报表（附表二），并将上期累计数生成到主表，同时将增值税一般纳税人申报表的各类加减关系会重新计算一遍。
“自动生成”该功能可重复使用，帮助纳税人填准申报表。
十四、纳税人在报表填列时有哪些注意事项？
纳税人应注意在填写报表时，大量报表的自动计算是通过回车来触发的，必须使用回车的方式进行切换栏目。
在实际操作中，女口果发现报表数据计算不平，只需鼠标点击第一个编辑框，一直回车到“保存报表”即可。
报表中字体颜色为黑色的栏次，是手工填写栏，字体颜色为蓝色的栏次是系统自动计算生成，如果确有错误，则需及时联系主管税务机关纠正后，重新做数据初始化，即可得到正确的数据。
十五、财务报表和企业所得税申报的顺序是怎样的？
纳税人必须要先填写资产负债表和利润表，方可填写企业所得税
申报表。
十六、申报季度所得税时提示“损益表中的利润总额和所得税主表中填写的不一致”，该如何处理？
如果纳税人损益表已经申报成功，需要联系税务机关作废后再重新填写，如果损益表中正确，只需要将所得税主表中的利润总额调整与损益表一致。
十七、在填写《利润表》时，累计数无法保存下来，该如何处理？《利润表》与其他系列报表在填写方法上有所不同，填写是一定要注意不能一直敲回车，否则数据将和本期数相一致。
正确的方法是：本期数填写好后不要敲回车，直接用鼠标点击本年累计数手动填写，本年累计数填写好后敲回车，再填写下一栏次本期数，依次类推。
十八、首次使用网上申报系统时，《资产负债表》的“年初数”
和《利润表》的“本年累计数”均为零，怎么回事？
因新老系统的转换，《资产负债表》的“年初数”和《利润表》的“本年累计数”均无法自动生成，第一次填写报表需纳税人手工填入，下次填报将不会出现类似问题。
十九、纳税人在向税务机关“正式提交申报”时，系统提示“请选择申报税种”，该如何处理？
某一系列报表的税种标题左面有一个选择框，用来选择您要将哪
些税种的报表向税务机关申报，同一税种的所有报表必须全部填写完毕此框才可以被选中，此税种的报表才可向税务机关申报。
若有一张报表处于“未填写”、“暂存”等状态时，此框无法选中，也不可向税务机关申报该税种报表。
二十、纳税人“申报成功”后，发现数据有误，该如何进行重新申报？
请您及时联系主管税务机关，由税务人员将本次申报在CTAIS2.0和综合业务平台中同时作废。
作废成功后，纳税人在网上申报系统中该税种申报系列报表恢复成可修改状态。
二^一、纳税人在打印《增值税抵扣明细表》时，发现明细表中
没有增值税发票的信息，怎么回事？
《增值税抵扣明细表》打印清单中不包括增值税专用发票部分，全部的抵扣明细可通过点击”浏览”进行查询。