商场商户管理制度
商场商铺物业管理制度
一、总则为了规范商场商铺的物业管理，保障业主、商户的合法权益，维护商场环境整洁、安全、有序，根据国家相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。
二、物业管理范围1. 商场公共区域，包括但不限于：楼梯、电梯、通道、卫生间、休息区、消防设施、绿化区域等。
2. 商场商铺内部公共设施设备，如：中央空调、电梯、消防系统、给排水系统等。
3. 商场商铺装修及改造的审批、监督和验收。
三、物业管理职责1. 保安部（1）负责商场商铺的安全保卫工作，维护公共秩序。
（2）负责消防设施的检查、保养和维护。
（3）负责商场商铺的巡逻，及时发现并制止违法行为。
2. 保洁部（1）负责商场商铺公共区域的卫生保洁工作。
（2）负责商场商铺公共设施的清洁和维护。
（3）负责商场商铺垃圾的收集和处理。
3. 维修部（1）负责商场商铺公共设施设备的维修、保养。
（2）负责商场商铺内部公共设施的维修、保养。
（3）负责商场商铺装修、改造工程的监督和验收。
4. 物业管理部（1）负责商场商铺的物业管理，制定各项管理制度。
（2）负责商场商铺的装修、改造申请的审批。
（3）负责商场商铺的租赁、收租和物业管理费的收取。
（4）负责商场商铺的消防、安全、卫生等工作的监督和检查。
四、商铺管理1. 商户应遵守国家法律法规，合法经营，不得从事违法活动。
2. 商户应自觉维护商场环境，保持商铺内外整洁。
3. 商户应按照规定缴纳物业管理费、水电费等相关费用。
4. 商户装修、改造商铺需经物业管理部审批，并遵守相关规定。
五、物业管理费1. 物业管理费按国家规定和商场实际情况确定，由商户按期缴纳。
2. 物业管理费用于商场商铺的日常维护、公共设施设备的维修、保养、清洁、绿化等。
3. 物业管理部定期公布物业管理费的使用情况，接受商户监督。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由物业管理部负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 本制度如有修改，经物业管理部批准后，自发布之日起生效。
商场商户管理制度
商场商户管理制度1. 引言商场商户是商场的重要组成部分，其管理制度的规范与有效性直接关系到商场经营的效益和秩序。
为了确保商场商户的正常运营，增强商场管理的科学性和规范性，制定本管理制度。
2. 商户资格2.1 商户申请：商户须提交申请书和相关材料，并经商场审批通过方可成为商场注册商户。
2.2 商户合作期限：商户与商场签订合作协议，协议期限一般为一年，如有特殊情况经商场同意可延期。
2.3 商户退出：商户如有退出意向，需提前协商，并按照协议约定程序办理退出手续。
3. 商户经营管理3.1 商户布局规划：商场根据商户经营性质、特点和需求，合理规划商户的布局位置和面积。
3.2 商户装修管理：商户装修需符合商场相关规定和审批程序，施工期间需遵守商场的安全和环境管理要求。
3.3 商户经营范围：商户经营范围应与注册时的经营范围一致，如需调整经营范围，需提前向商场申请并经审批通过。
3.4 商户经营时间：商户应按照商场规定的经营时间进行经营活动，不得擅自延长或缩短营业时间。
3.5 商户商品质量与服务：商户应提供优质的商品和服务，确保售后服务及时有效，并配合商场进行质量监督检查。
4. 商户秩序管理4.1 商户内部管理：商户应自觉维护内部管理秩序，合理规划商品陈列，保持店面清洁整洁，不得随意堆放杂物。
4.2 商户宣传促销：商户在宣传促销活动时需符合商场规定，不得采取虚假宣传手段，不得以不正当竞争手段损害他商的利益。
4.3 商户消防安全：商户应按照商场消防安全管理要求，配备消防设备，参加消防演练，并配合商场的消防检查工作。
4.4 商户合作共建：商户应积极参与商场组织的活动，共同维护商场正常的运营秩序，并与商场广告等宣传工作相配合。
5. 商户纠纷处理商场与商户之间的合作遇到纠纷时，双方应本着友好协商的原则，通过商场设立的委员会或仲裁部门协商解决。
如协商无果，可依法寻求诉讼解决。
6. 商户奖惩措施商场在商户管理中根据商户的表现采取奖励和惩罚措施，以激励商户的积极性和规范商户的行为。
大型商场超市商户管理制度(模板)
大型商场超市商户管理制度（模板）第一章总则第一条为了加强大型商场超市商户管理，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于大型商场超市内的商户经营活动和管理行为。
第三条商场管理方应依法合规经营，遵循公平、公正、公开的原则，为商户提供良好的经营环境。
第四条商户应遵守国家的法律法规，诚信经营，公平竞争，维护商场秩序。
第二章商户入驻管理第五条商户入驻商场，应向商场管理方提交相关资料，包括但不限于营业执照、经营许可证、法人代表身份证明等。
第六条商场管理方对商户提交的资料进行审核，符合条件的，与其签订《租赁合同》或《经营合同》，明确双方的权利和义务。
第七条商户在入驻过程中，应按照商场的要求进行店铺装修，确保店铺形象和质量符合商场的整体要求。
第八条商户在入驻后，如需变更经营范围、转让店铺或其他重大事项，应提前向商场管理方提出申请，并办理相关手续。
第三章经营行为管理第九条商户应按照合同约定开展经营活动，不得擅自转租、转让或抵押店铺。
第十条商户应合法合规经营，不得经营假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权。
第十一条商户应诚信经营，不得采取虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
第十二条商户应维护商场内的公共秩序，不得在经营场所内进行大声喧哗、打架斗殴等行为。
第十三条商户应遵守消防安全规定，做好消防安全工作，不得在店铺内使用明火、电热设备等易燃易爆物品。
第四章卫生和环境管理第十四条商户应保持店铺内部和周边环境的卫生整洁，定期清理垃圾，做好消毒防疫工作。
第十五条商户应按照商场的要求，妥善处理废弃物和危险废物，不得随意丢弃或排放。
第十六条商户应合理使用商场内的公共设施，爱护设备，不得随意损坏或拆除。
第五章沟通协调与争议解决第十七条商户与商场管理方应建立良好的沟通协调机制，如有问题或困难，应及时沟通解决。
第十八条商户与消费者之间的争议，商户应积极解决，如有需要，可向商场管理方寻求帮助。
商场对商户管理制度
商场对商户管理制度一、前言商场是一个庞大的综合性场所，吸引了各类商户和消费者的关注和支持。
商场对商户管理制度的建立和完善是商场运营的重要组成部分，对于维护商场的正常秩序、保障商户和消费者的合法权益具有重要意义。
本文将从商场对商户管理制度的概念、重要性、内容和建设等方面进行探讨。
二、商场对商户管理制度的概念商场对商户管理制度是商场经营管理过程中，为了规范商户行为、保障商场内各方利益平衡而制定的一系列规章制度的总称。
商场对商户管理制度是商场内商户的行为准则，是商场管理方与商户之间的一种规范性约束，是商场内部的法律。
商场对商户管理制度应包括商户准入条件、商户退出条件、商户经营规范、商户交易秩序、消费者权益保护等内容，旨在构建一个健康有序的商场运营环境。
三、商场对商户管理制度的重要性1.维护商场秩序商场对商户管理制度规范了商户的经营行为，建立了明确的准入和退出条件，对商户进行约束和管理，可以有效维护商场的秩序。
2.保障商户和消费者权益商场对商户管理制度规定了商户的权利和义务，保障了商户和消费者的合法权益，提高了商场的公平竞争环境。
3.促进商场健康发展商场对商户管理制度规范了商户的经营行为，降低了商场运营风险，提升了商场的经营效率和可持续发展能力。
四、商场对商户管理制度的内容1.商户准入条件商场对商户管理制度应规定商户的准入条件，包括商户资质要求、商户注册手续、商户经营品类、商户形象标准等。
商场应对商户进行审核和筛选，保证商户的合法性和信誉度。
2.商户退出条件商场对商户管理制度应规定商户的退出条件，包括商户违规行为、商户业绩不达标、商户无法合作等情况下的退出机制。
商场应对不符合要求的商户能够及时退出，以保障商场整体形象。
3.商户经营规范商场对商户管理制度应规定商户的经营行为规范，包括商品质量保障、价格合理、服务优质、促销宣传等方面。
商场应对商户进行监督和评估，保证商户的经营行为符合规范要求。
4.商户交易秩序商场对商户管理制度应规范商户的交易行为，包括商户经营时间、商品展示区域、支付方式等方面，保障商户和消费者的交易权益。
大型商场商户规章管理制度
大型商场商户规章管理制度第一章总则第一条为规范商场内商户的经营行为，维护商场内秩序，保障商场内各商户的共同利益，特制定本规章管理制度。
第二条商场内商户包括零售商户、餐饮商户、服务商户等各类商户，本制度适用于商场内的所有商户。
第三条商场内商户应当遵守国家法律法规、商场规章制度，自觉维护商场内秩序，共同营造良好的购物消费环境。
第四条商场管理机构负责对商场内商户的经营行为进行管理和监督，对违反规定的商户予以相应的处理。
第五条商场管理机构有权依据本规章管理制度对商户进行规范管理，对违规行为进行批评教育、警告、处罚等处理。
第六条商场管理机构应当及时向商户通报管理制度的变更、调整和执行情况。
第七条商场管理机构有权根据商户的违规行为决定是否续约租赁合同。
第八条商户对商场管理机构制定的规章管理制度应当予以遵守和执行。
第二章管理范围第九条商场管理机构对商户的管理范围包括但不限于以下几个方面：（一）商户的店面装修和橱窗陈列。
（二）商户的商品陈列和销售。
（三）商户的服务质量和消费者投诉处理。
（四）商户的节假日营业和促销活动。
（五）商户的进出货物和垃圾处理。
（六）商户的经营行为合法和合规。
（七）商户的交纳管理费等相关费用。
第十条商场管理机构对商户的管理在必要的时候，可以委托第三方机构进行监督和检查。
第十一条商场管理机构对商户的管理应当依法公平公正，不得采取任何歧视性的管理手段。
第三章经营行为规范第十二条商户在商场内经营行为应当符合国家法律法规，不得从事违反法律法规的经营活动。
第十三条商户应当依法开具发票，保障消费者的合法权益。
第十四条商户应当维护商场内的环境卫生，保持店面和周围区域的整洁和美观。
第十五条商户在进行促销活动时，应当事先向商场管理机构做好申报，明确促销时间和方式，禁止擅自占用过道和其他商户的经营区域进行促销。
第十六条商户在节假日假期中要进行营业时，应当提前向商场管理机构办理相关手续，经批准后方可进行经营活动。
商场餐饮商户管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范商场餐饮商户的经营行为，保障消费者权益，维护商场秩序，提高商场整体形象，根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本商场内所有餐饮商户，包括但不限于餐饮服务、食品销售、饮品销售、糕点制作等。
第三条餐饮商户应遵守国家法律法规，诚信经营，保证食品质量安全，为消费者提供优质服务。
第二章商户准入与退出第四条商户准入1. 商户申请入驻本商场，需提交以下材料：（1）营业执照副本复印件；（2）食品经营许可证复印件；（3）法定代表人或负责人身份证明；（4）租赁合同；（5）消防安全检查合格证明；（6）其他相关证明材料。
2. 商场管理部门对商户提交的材料进行审核，审核通过后，与商户签订租赁合同。
第五条商户退出1. 餐饮商户有下列情形之一的，商场有权解除租赁合同，商户应立即退出：（1）未按规定办理食品经营许可证；（2）违反国家法律法规，被相关部门查处；（3）连续三个月未支付租金；（4）严重违反商场管理规定，影响商场正常经营；（5）其他商场认为应解除租赁合同的情形。
2. 商户退出时，应将租赁场地、设施设备、原物料等清理干净，并结清相关费用。
第三章经营规范第六条食品安全1. 餐饮商户应严格执行《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，确保食品质量安全。
2. 食品原料采购、加工、储存、销售应符合国家食品安全标准。
3. 餐饮商户应定期进行食品安全培训，提高员工食品安全意识。
第七条服务质量1. 餐饮商户应提供优质服务，文明经营，礼貌待客。
2. 餐饮商户应建立健全服务规范，明确服务流程，提高服务质量。
3. 餐饮商户应设置投诉电话，及时处理消费者投诉。
第八条环境卫生1. 餐饮商户应保持经营场所清洁卫生，定期进行消毒。
2. 餐饮商户应做好垃圾分类，按规定处置废弃物。
3. 餐饮商户应遵守商场环境卫生规定，维护商场整体形象。
商户管理制度三篇
商户管理制度三篇篇一：商户管理制度商场服务承诺：1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。
2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。
3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。
4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。
5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。
6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。
对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。
为树立商场的品牌形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。
一、现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行：二、依法经营、文明经商的规定1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。
如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
4、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。
5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。
6、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
7、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。
百货商场商户安全管理制度
一、总则为加强百货商场商户的安全管理，保障商户及消费者的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据国家有关法律法规和商场实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 商户应严格遵守国家法律法规和商场各项规章制度，确保经营场所的安全。
2. 商户应配备必要的安全设施，定期检查、维护，确保其正常使用。
3. 商户应建立健全安全管理制度，明确安全责任，落实安全措施。
4. 商户应加强员工安全教育，提高员工安全意识和应急处置能力。
三、消防安全1. 商户应配备符合规定的消防设施，并确保其完好有效。
2. 商户应定期开展消防演练，提高员工消防技能。
3. 商户应严禁在经营场所吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。
4. 商户应配合商场消防管理部门进行消防检查，及时消除火灾隐患。
四、用电安全1. 商户应使用符合国家标准的电器设备，严禁私拉乱接电线。
2. 商户应定期检查用电线路，确保线路安全可靠。
3. 商户应配备符合规定的漏电保护器，并确保其正常使用。
4. 商户应严禁在用电设备周围堆放易燃易爆物品。
五、防盗安全1. 商户应加强防盗设施建设，确保经营场所安全。
2. 商户应定期检查防盗设施，确保其完好有效。
3. 商户应加强夜间巡视，防止盗窃行为发生。
4. 商户应配合商场安保部门进行防盗检查，及时消除安全隐患。
六、商品安全管理1. 商户应确保所经营的商品符合国家相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
2. 商户应加强商品质量检验，确保商品安全可靠。
3. 商户应建立健全商品进、销、存管理制度，确保商品安全。
七、应急处置1. 商户应制定应急预案，明确应急措施和责任人。
2. 商户应定期开展应急演练，提高员工应急处置能力。
3. 发生安全事故时，商户应立即启动应急预案，采取有效措施，减轻损失。
八、监督检查1. 商场应定期对商户进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 商户应积极配合商场安全检查，及时消除安全隐患。
3. 商场应建立健全安全检查记录，确保安全管理工作落到实处。
百货商场商户管理制度范本
第一章总则第一条为加强百货商场商户管理，规范商户经营行为，维护商场形象和消费者权益，根据国家相关法律法规及商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于百货商场内所有商户。
第三条商户应遵守国家法律法规，自觉遵守本制度，积极配合商场管理，共同维护良好的经营环境。
第二章商户准入与退出第四条商户准入：1. 商户须具备合法的经营资质，持有相关证照，符合国家产业政策及商场经营范围。
2. 商户应提交完整的申请材料，包括但不限于：营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明等。
3. 商户应保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
4. 商场对商户进行审查，符合条件的商户签订租赁合同。
第五条商户退出：1. 商户违反本制度规定，经商场劝告无效，可被商场终止租赁合同。
2. 商户因自身原因需退出商场，应提前一个月向商场提出申请，并办理相关手续。
3. 商户退出商场时，应将租赁场地及设施恢复原状，不得遗留任何物品。
第三章商户经营行为规范第六条商户应依法经营，不得从事违法活动。
第七条商户应保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品，不得虚假宣传。
第八条商户应遵守商场价格管理规定，不得擅自涨价或降价。
第九条商户应维护商场环境卫生，不得在公共区域堆放杂物，不得乱扔垃圾。
第十条商户应保持店面整洁，不得乱贴乱画，不得占用公共通道。
第十一条商户应配合商场进行消防安全检查，确保消防设施完好。
第四章商场与商户的权利与义务第十二条商场权利：1. 对商户进行审查，决定是否准入。
2. 对商户进行监督管理，确保商户遵守本制度。
3. 对违反本制度的商户进行处罚。
4. 对退出商场的商户进行清理。
第十三条商户义务：1. 遵守国家法律法规及本制度。
2. 保证所售商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
3. 维护商场环境卫生，保持店面整洁。
4. 配合商场进行消防安全检查。
第五章违规处理第十四条商户违反本制度规定，商场有权采取以下措施：1. 警告：对轻微违规行为进行口头或书面警告。
商场店铺管理规章制度
商场店铺管理规章制度•相关推荐商场店铺管理规章制度（通用13篇）在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的商场店铺管理规章制度，希望对大家有所帮助。
商场店铺管理规章制度篇1店铺运作1、全店销售工作，合理安排店员工作；2、负责开铺、收铺、监督店员收银程序、保证货品及现金安全3、维持货场及收银柜等工作环境的整齐清洁；4、保持货场灯光、仪器、工具运作正常；5、编写店长每周工作日志及处理各项文件；6、每天主持例会，确保员工与公司的沟通顺畅。
货品管理1、保证店铺货品充足，合理安排补货；2、根据公司要求及市场情况灵活安排货品及陈列；3、监督收货及退货程序；4、及时向公司反映货品及市场情况。
顾客服务1、指导购员提供优良的顾客服务；2、妥善处理顾客投诉，建立顾客与公司良好关系。
人事管理1、安排员工的排班表；2、向公司建议人事调动，纪律处分，员工晋升等；3、处理好同事关系，提升团队合作精神。
2）资深营业员、收银员、营业员、仓务员工作范围店铺运作1、积极向顾客推介店铺的货品及推广活动内容并达成销售；2、保持货品和货仓整齐清洁；3、保证公司货品及财物安全；4、接受上司合理的工作安排；5、遵守公司的仪容仪表及制服标准；6、及时向上司反映一切需即处理的情况。
货品管理1、及补充货架上的货品；2、协助处理进货及退货和准备补货的资料。
顾客服务1、向顾客提供专业及优良的服务和协助处理顾客的投诉；2、向顾客树立公司的良好形象。
3、各岗位职责简述工作职责1、店铺最高负责人，承担全面店铺管理工作；2、管辖和监督店铺运作，以达成店铺销售、店铺形象服务和人员管理的目标；3、以身作则，推动下属，培训员工；4、作为店内同事与公司之间沟通的桥梁；5、作为公司接待人员与公司外部相关人员的沟通；6、处理好各个职能部门的关系。
商场商户安全责任管理制度
第一章总则第一条为加强商场商户安全管理，保障商场及商户的合法权益，预防和减少安全事故，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有商户及其工作人员。
第三条商场商户安全责任管理制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章职责分工第四条商场安全管理委员会负责商场商户安全管理的组织、协调和监督工作。
第五条商场安保部门负责商场内商户安全的日常巡查、隐患排查、应急处理等工作。
第六条商户负责人对本商户的安全工作全面负责，具体职责如下：1. 负责商户内部安全制度的制定、实施和监督检查；2. 定期对商户内部进行安全检查，及时发现并消除安全隐患；3. 对商户工作人员进行安全教育培训，提高安全意识；4. 配合商场安保部门做好安全管理工作。
第七条商户工作人员应当遵守以下规定：1. 遵守国家法律法规，遵守商场各项规章制度；2. 服从商场安保部门的监督管理；3. 定期参加安全教育培训，提高安全操作技能；4. 发现安全隐患及时报告，并采取相应措施予以消除。
第三章安全管理措施第八条商场商户应当建立健全安全管理制度，包括但不限于以下内容：1. 安全生产责任制；2. 安全操作规程；3. 安全检查制度；4. 应急预案；5. 安全教育培训制度。
第九条商场商户应定期对场所进行安全检查，重点检查以下内容：1. 消防设施设备是否完好；2. 电气线路是否老化；3. 通道是否畅通；4. 门窗是否完好；5. 仓库、库房等区域的安全措施是否到位。
第十条商场商户应采取以下措施预防安全事故发生：1. 定期对员工进行安全教育培训；2. 对新员工进行岗前安全培训；3. 加强对危险品的管理，严格执行危险品管理制度；4. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
第四章奖励与处罚第十一条对在安全管理工作中表现突出的商户，商场将给予奖励。
第十二条对违反安全管理规定的商户，商场将根据情节轻重，采取以下处罚措施：1. 警告；2. 罚款；3. 暂停营业；4. 取消租赁资格。
商场商户品类管理制度
商场商户品类管理制度第一章总则第一条目的：为了规范商场商户品类管理，促使商场发展健康稳定，特制定本制度。
第二条适用范围：本制度适用于商场内所有商户的品类管理工作。
第三条管理原则：诚信经营、公平竞争、优质服务、合法经营。
第四条监督机构：商场管理部门为本制度的监督机构，对商场内商户的品类管理工作进行监管。
第五条宣传教育：商场管理部门应定期对商户进行品类管理的宣传和教育，以提升商户的品类管理意识和水平。
第二章品类设置第六条品类变更：商户需提前向商场管理部门申请变更品类，并提交相关证明文件。
经商场管理部门审核通过后方可实施变更。
第七条品类设置：商场管理部门应根据市场需求和商场整体定位，合理设置品类，避免同类品类过于集中。
第八条品类划分：商场管理部门应根据商场空间和特点，合理划分品类区域，方便商户经营和管理。
第九条品类调整：商场管理部门有权根据市场实际情况随时对品类进行调整，商户需配合执行。
第三章品类管理第十条品类搭配：商户在经营商品品类时应注重搭配，不得重复经营或相互竞争。
第十一条品类合作：商户可根据经营情况进行品类合作，提升综合效益，但需经商场管理部门同意。
第十二条品类质量：商户在经营商品品类时应保证商品的质量和安全，不得销售假冒伪劣商品。
第十三条品类宣传：商户需配合商场管理部门进行品类宣传和促销活动，提升品牌知名度和销售量。
第十四条品类评估：商场管理部门应定期对商户的品类进行评估，提供经营建议和优化方案。
第四章违规处理第十五条违规行为：商户在品类管理中存在弄虚作假、经营不当等行为的，商场管理部门有权对其进行违规处理。
第十六条处罚措施：商场管理部门可以对违规商户进行警告、罚款、停业整顿等处罚措施，严重者可以取消其商户资格。
第十七条申诉机制：商户对商场管理部门的处罚决定有异议的，可以向上级管理部门申诉，并提供相关证据材料。
第五章附则第十八条本制度解释权归商场管理部门所有。
第十九条本制度自颁布之日起实施。
商场商户安全管理制度
商场商户安全管理制度1. 引言商场商户安全管理制度是为了保障商场内的商户能够安全经营、保护商户的合法权益以及确保商场内的安全和秩序。
本文档旨在规范商场商户的安全管理行为，明确商场和商户的责任和义务，促使商场和商户共同维护良好的商业环境和公共秩序。
2. 商场和商户的责任和义务2.1 商场的责任和义务•提供安全的商业环境：商场应采取必要的措施，确保商场内的安全设备、安全防护措施和消防设施的正常运行和有效性。
商场还应落实安全巡查制度，及时发现并解决安全风险和问题。
•提供安全培训和指导：商场应定期组织商户参加安全培训，提高商户对安全问题的认识和应对能力。
商场还应向商户提供关于安全管理的指导和建议，并及时传达有关安全事项的通知和信息。
•处理安全事件和纠纷：商场应建立健全的安全事件报告和处理机制，及时处理商户和顾客发生的安全事件和纠纷，保障商户和顾客的合法权益。
2.2 商户的责任和义务•遵守法律法规：商户应遵守国家法律法规和商场相关规定，不得从事违法经营活动，不得销售假冒伪劣产品，不得损害消费者的合法权益。
•落实安全管理制度：商户应严格执行商场的安全管理制度，遵守商场的安全规定，积极参与商场组织的安全培训和演练活动。
商户应设立安全责任人，负责商户内部的安全管理工作。
•配合商场安全工作：商户应积极配合商场的安全巡查和检查工作，如实提供有关安全的信息和报告，协助商场处理安全事件和纠纷，保护商场的安全和秩序。
•参与商户联防：商户应积极参与商户联防工作，维护商业环境的安全和秩序。
商户应与商场和其他商户建立良好的信息共享机制，共同预防和应对安全风险。
3. 商场商户安全管理措施3.1 商场内部的安全措施•安全设备和设施的配置：商场应配置适当的安全设备和设施，包括闭路电视监控系统、门禁系统、消防设施等，并确保其正常运行和有效性。
•安全巡查和检查制度：商场应建立安全巡查和检查制度，定期对商场内的安全设备和设施进行巡查和检查，并及时发现和处理安全隐患。
商场商户管理制度
商场商户管理制度一、总则1.1商场商户管理制度是为了规范商场商户的经营行为，保障商场整体经营秩序的正常运行而制定的。
1.2本制度适用于商场内的所有商户。
二、商户入驻2.1商户入驻商场需提交相关材料，包括但不限于注册证明、营业执照、资质证明等。
2.2商户需按照商场的规划布局要求进行装修，并按时交付装修保证金。
2.3商户需按照商场的要求进行设备设施摆放，不得私自增设、拆除或变更。
三、经营范围3.1商户需按照营业执照上所注明的经营范围进行经营活动，不得超出其经营范围。
3.2商户不得经营国家限制或禁止销售的商品或提供服务。
3.3对于一些特殊商品或服务，商户需提供相应的资质证明，并经过商场的审核批准。
四、商品质量4.1商户销售商品应符合国家有关质量标准和规定，不得销售假冒伪劣商品。
4.2商户应保证销售的商品真实、合格，不得存在虚假宣传、欺骗消费者等行为。
4.3商户应主动接受商场的抽检，配合商场对商品质量进行监督检查。
五、价格和结算5.1商户应按照市场价格合理定价，不得恶意哄抬价格或进行不正当竞争。
5.2商户应向消费者提供明细账单，并配合商场对价格和结算进行监督审查。
5.3商户应按照商场规定的结算周期进行结算，并如实记录销售额等相关信息。
六、服务质量6.1商户应提供优质的服务，保持商场的整体服务形象。
6.2商户应及时处理消费者的投诉和意见，并积极解决问题。
6.3商户不得采取强制购物、强制消费或使用其他不正当手段获取利益。
七、安全管理7.1商户应遵守相关消防、环保、安全等法律法规和规定。
7.2商户应加强对商品、设备、物品等的保管，落实防火、防盗措施，确保安全。
7.3商户应定期对设备设施进行维护和检查，确保其正常运行及安全使用。
八、宣传推广8.1商户可根据商场的宣传推广计划进行相应的宣传活动，但不得使用商场未经授权的商标、商誉等进行宣传。
8.2商户在进行宣传活动时需注意不得扰乱商场秩序，不得采取误导性宣传手法。
商场商铺管理制度
商场商铺管理制度商场商铺管理制度（篇1）为标准商户及从业人员的销售行为，强化__商场的现场管理，营造良好的经营气氛，爱护消费者的合法权益，特制定__百货商场经营管理规定（简称规定）。
本规定所指的物业管理公司为：__物业管理有限公司（简称物管公司），本规定所指的商管公司为：__商务管理有限公司（简称商管公司）。
一、营业时间管理为确保整体经营形象，各商铺应按统一营业时间要求进行开、闭店，经营方不得以任何借口违反开闭店时间或自行中止经营。
如需进货，经营方需指定他人看管并确保商铺处于经营状态。
因节假日等原因需要调整、削减或延长营业时间的，经营方须按商管公司播送通知或现场管理人员通知为准。
二、秩序管理1、确保铺位门前通道顺畅及顾客安全，不得占道经营。
2、未经答应经营方不得挪用或改动购物广场内的装备、设备、用品及基础装修等。
3、经营方有责任维护店铺内安设的消防设备。
4、经营方有责任维护店铺内治安、消防工作，并主动协作物管公司做好全面的防盗防火工作。
经营方遇到盗抢、失火等灾害时，应按时、冷静地掌握局面，实行有效措施将损失降至最低，同时应快速向管理部门或公安机关报告，寻求帮助。
5、经营方不得在商铺范围外堆放物品或陈设商品。
如有违反，在商管公司管理人员发出通知（含口头通知）30分钟后，经营方仍未进行撤除的，商管公司有权强行进行撤除并不对任何损失担当责任。
6、经营方不得在店铺内自行增加用电装备，乱拉乱接新的电源及插座或将原有电源、插座作任何改动，遮挡或悬挂物品，不得在店铺内运用电饭煲、电炉、电热水器及生火煮食。
7、店铺用电只能运用购物广场提供的指定电源，确需增加用电时必需向物管公司提出书面申请，并待书面同意后才可施工、运用。
严禁超负荷用电或盗用购物广场及其他店铺的用电。
8、各店铺严禁燃点香烛或燃烧其他物品，以确保购物广场的防火安全。
9、严禁在商品城内进行博等违法犯罪活动，一经发现将移送公安机关处理。
10、各店铺严禁运用高音喇叭或排放噪音、异味，发出敲击震荡或其他形式干扰其他店铺的正常经营。
商场对商户管理制度范本
商场对商户管理制度范本第一章：总则第一条为了维护商场经营秩序，保障商户和消费者的合法权益，营造良好的购物环境，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本商场对商户的管理，坚持以人为本，依法依规，公平公正的原则，确保商户合法经营，消费者放心购物。
第三条本制度适用于商场的所有商户，商户应当遵守本制度，服从商场管理。
第二章：商户经营管理第四条商户必须依法经营，亮证经营，按照工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
第五条商户应按照合同规定按时足额缴纳各项费用，如有逾期，商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
第六条商户必须遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定，保护广大消费者的利益。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，商场有权解除其合同。
第七条根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商场内经营规定不能经营的商品。
第八条商户应自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动，认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。
第九条商户应自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁，保持商场内环境整洁。
第十条商户应遵守商场内的各项管理制度，配合商场管理人员的管理，维护商场信誉。
第三章：商户行为规范第十一条商户应遵守国家法律法规，遵守商业道德，诚信经营，公平竞争，不得有欺诈、虚假宣传等行为。
第十二条商户应遵守商场的营业时间，不得提前或延迟开业，不得随意关闭店铺。
第十三条商户应按照商场的规定，使用统一的收银系统，不得私自在店铺内进行现金交易。
第十四条商户应按照商场的要求，对经营的商品进行明码标价，不得有价格欺诈行为。
第十五条商户应遵守商场的促销规定，不得擅自进行促销活动，不得影响商场的经营秩序。
第四章：商户服务与管理第十六条商场应设立客户服务中心，为商户提供相关服务，及时处理商户的投诉。
第十七条商场应对商户进行定期培训，提高商户的经营素质和服务水平。
商场管理商户规章制度
商场管理商户规章制度第一章总则第一条为规范商场内商户的经营行为，维护商场的良好经营秩序，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条商场规章制度适用于商场内所有经营者（以下称商户）。
第三条商户必须遵守国家法律法规，按照商场管理要求经营，并接受商场管理部门的管理和监督。
第四条商场管理部门有权对商户进行考核，并依据考核结果给予相应奖励或处罚。
第五条商户应当保持商铺整洁、美观，并定期维护装修设施。
第六条商户鼓励开展公益活动，积极参与商场举办的活动，提升商场形象和知名度。
第七条商场管理部门有权随时调整商户经营区域，商户应予以配合。
第八条商户必须遵守商场管理部门事先公布的消防、安全等相关规定，确保商场安全。
第九条商户应积极配合商场管理部门进行员工培训。
第十条商户发生违规行为或有严重投诉的，商场管理部门有权给予相应处罚，甚至暂时或永久取消其经营权。
第十一条商户有异议或投诉商场管理部门做出的处罚决定，可以依法提出申诉，商场管理部门将及时处理。
第十二条本规章制度经商场管理部门和商户代表共同商议通过，并在商场内张贴公告。
第二章商户管理第十三条商户应持有合法有效的营业执照，经商场管理部门审批后方可入驻商场。
第十四条商户应按规定时间缴纳租金和管理费用，并按约定使用商铺。
第十五条商户须尊重其他商户的合法经营权益，不得采取不正当手段进行竞争。
第十六条商户应尊重商场管理部门的规定和指示，接受管理监督。
第十七条商户应按规定经营商品或提供服务，并保证商品质量符合相关标准。
第十八条商户负责及时填写销售数据、消费者投诉情况等相关信息，并提供给商场管理部门。
第十九条商户应按照商场管理部门要求在指定时间内参与各项促销活动。
第二十条商户若要退出商场经营，应提前30天书面通知商场管理部门，并经协商办理相关手续。
第三十一条商户若有违规行为或存在严重投诉，商场管理部门有权随时进行检查，并要求商户立即整改。
第三十二条商户有义务协助商场管理部门处理突发事件，确保商场内安全。
商场商户的安全管理制度
第一章总则第一条为加强商场商户安全管理，保障商场内商户、消费者及公共财产的安全，维护良好的经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本商场内所有商户及其员工。
第三条商场商户安全管理遵循“预防为主、安全第一、综合治理”的原则。
第二章组织机构及职责第四条商场成立商户安全管理工作小组，负责商场商户安全管理的组织、协调、监督和检查工作。
第五条商场商户安全管理工作小组职责：1. 制定和完善商场商户安全管理制度；2. 组织开展商户安全培训及宣传活动；3. 定期对商户进行安全检查，督促整改安全隐患；4. 处理商场内商户发生的各类安全事故；5. 建立商户安全档案，定期分析、总结安全管理工作。
第六条商场商户应设立安全责任人，负责商户内部安全管理工作的组织实施。
第三章安全管理措施第七条商场商户应遵守国家有关消防安全、治安管理、安全生产等方面的法律法规，严格执行商场制定的各项安全管理制度。
第八条商场商户应定期进行安全自查，发现安全隐患及时整改，确保商户内部安全。
第九条商场商户应配备必要的安全设施，如消防器材、灭火器、安全通道等，并确保设施完好、有效。
第十条商场商户应加强员工安全教育，提高员工安全意识，定期组织员工进行安全培训和演练。
第十一条商场商户应加强用电安全管理，严禁私拉乱接电线，确保用电安全。
第十二条商场商户应加强易燃易爆物品的管理，严格按照规定存放、使用，防止火灾事故发生。
第十三条商场商户应加强商品质量管理，确保商品安全，防止假冒伪劣商品流入市场。
第十四条商场商户应加强顾客服务安全管理，防止顾客在商场内发生意外伤害。
第四章应急处理第十五条商场商户应制定应急预案，明确应急组织机构、职责、处置程序和应急措施。
第十六条发生火灾、盗窃、斗殴等突发事件时，商场商户应立即启动应急预案，及时报告商场安全管理部门，并采取有效措施控制事态发展。
第十七条商场商户应积极配合商场安全管理部门开展事故调查和处理工作。
商场商户管理制度完整版
商场商户管理制度完整版第一部分绪论为了规范商场内商户的经营行为，维护商场秩序，提高商场整体形象和商户的经营效益，特制定商场商户管理制度。
第二部分商户管理范围1.商户管理范围包含商场内所有的经营主体，包括商店、餐饮店、服务行业等所有商户。
2.商户管理中还包括商户对商场公共区域的使用权和义务。
3.商户管理还包括商户的经营行为规范及违规处理措施。
第三部分商户入驻管理1.商户入驻必须提供相关资质文件并与商场签订入住协议。
2.商户入住必须按照商场的规定装修和经营，并提供相关费用和押金。
3.商场有权对商户的入驻进行审核，不符合规定的商户将不予入驻。
第四部分商户经营规范1.商户必须遵守国家相关法律法规，做到合法经营，不得从事违法活动。
2.商户必须维护商场的整体形象，不得乱涂乱画、乱贴乱张。
3.商户必须保持店铺内外环境整洁，不得乱倒垃圾，乱丢烟蒂等。
4.商户必须按照商场的经营时间进行营业，不得擅自停业或改变经营时间。
5.商户必须遵守商场的其他相关规定。
第五部分商户经营管理1.商场将定期对商户进行巡查，监督商户的经营行为符合规定。
2.商场将定期对商户的经营行为进行评定，对符合规定的商户进行表彰，对违规商户进行处罚。
3.商场将定期组织商户培训，提高商户的经营管理水平和服务水平。
4.商场将定期对商户的经营进行分析，提供相关建议和帮助商户改进经营。
第六部分商户违规处理1.商户违反规定的，商场有权采取以下措施：口头警告、书面警告、暂时停业、扣押押金、终止合同等。
2.对于严重违规的商户，商场将取消其在商场的入驻资格，并按照相关法律法规进行处理。
3.商场将对违规商户进行公示，告知消费者，维护其它商户的合法权益。
第七部分商户退出管理1.商户退出经营必须提前通知商场，并按照商场规定进行结算和清理。
2.商户退出必须保持店铺内外的整洁，不得带走商场设备和设施。
3.商户退出必须保持与商场的良好关系，不得搞破坏和破坏商场秩序。
第八部分结语为了商场的长久发展和商户的良好经营，商场商户管理制度将严格执行，对商户进行管理和监督，为商场提供一个良好的消费环境和形象。
商场商户管理制度
商场商户管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范商场商户的经营行为，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，特订立本制度。
本制度依据国家相关法律、法规以及商场管理规定，适用于商场内全部商户。
第二条适用范围本制度适用于商场内各类商户，包含进驻商场的零售、餐饮、服务等商家。
第三条定义商户：指经商场审核并签订商业租赁合同，经营经销产品或供应服务的个人或企业。
第二章入驻管理第四条入驻条件商户申请入驻商场时，需满足以下条件：1.具备合法的经营资质和执照；2.具备稳定的经济实力和良好的信誉；3.申请商家必需在经营领域内具有相关经验；4.具备适应商场定位和经营理念的相关产品或服务；5.完善的品牌形象和服务本领。
第五条入驻流程商户申请入驻商场时，需按如下流程进行：1.提交入驻申请，包含经营范围、经验及相关证明料子等；2.商场审核入驻申请，对申请进行资质和信誉等方面的评估；3.商场与商户签订商业租赁合同，并商定相关经营规定；4.商户依照商场要求进行装修、布局和准备经营所需物品等；5.商场验收商户经营场合，并布置入驻。
第六条租赁合同商场与商户签订的商业租赁合同应明确商定双方的权利和义务，包含但不限于以下内容：1.租赁期限和租金支出方式；2.商户的经营范围和经营权益；3.商场对商户的管理要求和服务承诺；4.商场与商户之间的权益保障和纠纷解决方式。
商户在签订合同前应认真阅读合同内容，并保存一份正本作为备案。
第三章经营管理第七条经营许可商户经营所需的各类许可证照应依照国家相关法律法规要求进行办理，并在经营场合显著位置予以公示。
商场将定期进行检查，对商户的营业执照、卫生许可证等有效证照进行核查。
第八条经营行为规范商户在商场的经营行为应符合以下规范：1.依法经营，遵守国家相关法律法规；2.保障商品质量，供应合格、安全的产品或服务；3.诚实守信，不得有意误导消费者或虚假宣传；4.文明经营，维护商场秩序和良好的经营环境。
商场将定期进行巡查，对商户的经营行为进行监督和检查，发现问题及时进行整改和处理。
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商场商户管理制度东广场时尚街商户管理制度(暂行)商场服务承诺:1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。
2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。
3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。
4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。
5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。
6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。
7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。
为树立商场形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商;自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动;认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作;自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。
现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行:一、依法经营、文明经商的规定1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。
如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除协议。
2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
3、商户须按协议规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照协议约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除协议。
4、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其协议。
5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。
6、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止协议，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
7、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。
凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除协议。
8、为了保护广大商户的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。
如果商户认为有必要，可以将有关达成的协议递交给本商场，本商场可作为见证方予以证明。
一旦出现互相竞价的现象，本商场有权采取相应措施予以干预。
9、商场内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。
如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商场除责令当事人道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，要求当事人支付违约金，直到解除协议，也可协调相关行政机关给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除协议等处罚。
10、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。
11、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。
12、为营造良好的经营秩序，商场禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动，如打牌、下棋等等。
违者，商场将视情节轻重，给予警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。
13、商场将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。
二、卫生管理规定1、商场公共区域的清洁卫生由商场负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。
本商场管理人员有责任监督管理。
2、各商户必须负责本商铺及前面区域的卫生，保持整洁干净。
须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。
严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。
3、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。
4、各商户有责任提醒自己的客户在商场内不乱吐乱扔，遵守商场的卫生规定。
5、对于违反卫生规定的行为，商场管理人员、商场清洁人员有权制止、指正。
6、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商场反映，有权要求清洁部门改正。
7、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商场管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，商场将解除协议。
三、商户场内管理规范1、商户进场商场的正常营业时间为9:00,20:00，商场有权根据实际情况对具体营业时间进行相应的调整，如有调整商场即对商户下达《营业时间调整通知书》，及时调整进场时间。
商户须按商场规定的营业时间，统一开门，统一关门。
商户进场时间:商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜:每天早8:30,9:00，晚17:00,17:30，其他时间不允许老板坐店经营。
如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同营业员，必须服从我方营业员管理相关规定。
2、调货规定:商场允许商户将商铺货品调出商场，但为保证商户货品安全，货品调出商场必须经管理人员签字认可，否则商场一律不准放行。
3、进出货规定:商户进出货需走本商场专用通道，不允许使用客用步梯及电梯。
4、销售规定:本商场交易必须遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理;必须本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客;本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。
5、商品规定:商户必须严格按协议约定的品类品牌经营，所上货品必须与协议所签订的品牌相符，商户不得将协议约定以外的品牌拿进商场销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。
6、装修规定:商户装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行(详见《商户进场装修管理规定》)。
7、经营规定:商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。
本商场采取租赁形式，经营权为本商场所有，双方按照协议约定进行合作，商户不得私自转让、转租。
8、人员规定:商铺营业员由商户自行选择，如商户在寻找营业员方面有困难者，本商场可以代为招聘，但最终选择权由商户决定。
营业员基本工资、奖金、提成、补助以及相关各类社会保险由商户承担，奖金、提成以及相关补助由各商户根据各商品的实际情况自行决定。
本商场对营业员进行统一管理，商户必须配合商场的管理。
9、广告招牌、商品标识的管理规定:1)需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商场运营部提出书面申请，经批准后方可动工，并在规定的时间内按照商场要求完成，相关费用由商户自行承担。
未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商场有权制止并根据情况予以警告、拆除没收相关物品等处罚，由此所产生的费用和损失均由商户自行承担。
2)为维护商场形象，未经商场书面许可，不得在商场外墙及玻璃上张贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商场有权制止并根据情况予以相应处罚。
3)为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴任何有损商场和其他商户利益，影响商场正常经营的标识，包括但不限于铺位出租、出兑、转让等。
4)为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴商品促销广告标识。
如需进行促销活动的，必须提前向商场运营部提出书面申请，经批准后方可张贴，张贴不得影响商场的整体美观。
如有违反，商场有权给予警告、清除、扣罚履约保证金等处罚。
5)为维护商场的整体形象，商场有权对需要制作灯箱广告(商铺招牌)的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商场要求制作安装，相关费用由商户自行承担。
如有违反，商场有权根据情况予以相应处罚。
6)商户在商场内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式必须符合有关法律法规规定及商场管理规定。
如有违反，商场有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承担。
10、商品摆放及通道、公共区域的管理规定1)各商户要将货品摆放整齐，不得妨碍商场的消防安全，不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱放，以免影响商场的整体美观及购物环境。
如有违反，商场有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承担。
屡劝不改者，商场将给予罚解除协议等处分。
2)商户不得私自占用公共场地。
如有特殊情况，需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商场运营部提出书面申请(需注明使用面积、时间)，经批准后，商场将根据情况收取一定的费用。
擅自占用公共场地的，商场有权开具“罚款通知书”，按占用面积及天数处以租金三倍的处罚。
3)正大门、大厅严禁批量装卸货物，商户在其他出入口进出货时应保持通道的畅通、不得在通道内整理货物。
如有特殊情况需要从正大门装卸货时，如大宗大件物品，必须事先向商场运营部提出申请，原则上只能安排在非营业时间进行。
4)商场通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品。
11、处罚规定:对违反上述规定的商户将处以50,5000元的违约金，并可直接从履约保证金中扣罚，有另行管理规定者并行处罚。
12、举报规定:凡对以上行为进行举报者，事实相符，商场将对举报人给予罚款金额50,的奖励。
四、营业人员管理商场内营业员应遵守《东广场时尚街营业员管理手册》中所作规定。
1、上岗1)各新进商户在正式营业前三天须办理完毕营业员(或导购员)的聘用及上岗手续。
2)营业员原则上由商户自带或从商场代招营业员中挑选。
3)用工人数:低于20?(含20?)的专柜必须保证最低用工人数为2人，20?以上的商铺用工人数必须为:3人\5人\7人\9人,其中一人为店长。
4)用工标准:高中以上学历，女性身高1.55-1.75米，男性身高1.70-1.85米，年龄18,35岁，五官端正，谈吐流畅，不得佩带显形眼镜。
5)上岗手续(要求商户及营业员必须同时在场):(1)营业员交验三证(学历证、身份证、户口本)的原件及复印件，两张近期一寸免冠彩照。
如为外地户口，需提供担保(商户或亲属)。
(2)经人事部经办人面试合格后填写《人员登记表》。
营业员持登记表至所在区域，区域主管签字后，返回。
(3)商户营业人员持《商户用工确认书》至财务部交费。
商户(商户)需按聘用人数交纳管理履约保证金500元/人(撤场后退还)，工牌费10元。
(4)营业员持《上岗通知单》两联，至所在区域，区域主管签字接收后，营业人员持一联返回至人事部并领取实习营业员工牌。
(5)实习营业员参加每周一、周四安排的应知应会部分培训及考核，每月月底安排服务意识内容培训及考核。
(6)实习营业员在一月内与商户签订《商户用工确认书》并到卫生防疫部门办理健康证。
(7)如考试合格，并在规定时间内交回《商户用工确认书》与健康证，即可换正式营业员工牌。