第七章 护士仪容、仪态礼仪

也可一前一后； ❖ 不应坐满座位，不可身靠座位的靠背，只占
据座位的2/3即可。
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男护士基本坐姿
男护士坐姿（正脚位小叠步） 17
❖ 标准坐姿
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❖ 后点式
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❖ 侧点式
❖ 曲直式
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❖ 重叠式
❖ 交叉式
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外事、社交活动 女士的坐姿
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开会学习 照相等情 景的坐姿
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交谈、咨询
处理文书时的坐姿
（一）站姿
❖ 标准站姿 ❖ 恭候站姿 ❖ 服务站姿 ❖ 自由站姿
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护士体态的理想目标
自然 大方 得体 规范
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站姿基本规范
头正颈直眼平视； 下颌略收肩放平； 挺胸收腹臀上提； 膝盖直立须靠紧； 双臂垂放或交叉； 两脚V字或小丁。
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❖ 恭候站姿
表情自然
目光平和
身体状态稍微 松弛
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❖ 服务站姿
面带微笑 目光亲切 身体稍向前倾
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禁忌坐姿
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不良坐姿
过 分 前 倾
向 后 塌 坐
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不雅的坐姿
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入座与离座
（一）入座顺序：先后顺序，礼让尊长 （二）入座方法：左进左出 （三）落座无声：不慌不忙，悄无声息 （四）入座得体：背对座位，轻轻坐下 （五）离座谨慎：轻身起立，左侧离席
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❖ 入座与离座
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（三）蹲姿
蹲姿基本规范
规 范
举手致意
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❖ 手持物品
① 稳妥 ② 自然 ③ 到位 ④ 卫生
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❖ 递送物品
① 双手为宜 ② 递于手中 ③ 方便接拿 ④ 尖、刃向内
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❖ 接取物品
❖ 目视对方 ❖ 不要只顾注视物品
或看别的方向
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❖ 端治疗盘 双手握于方盘两侧，掌指托物，双肘尽 量靠近身体腰部，前臂与上臂成90度， 双手端盘平腰，重心保持上臂，取放和 行进都要平稳，不触及护士服。
过分客套 ❖ 只握指尖或只递指尖 ❖ 手部肮脏不洁或有传染性疾病 ❖ 拒绝握手
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鼓掌：双手有节奏的掌心对拍。
夸奖：竖起大拇指，指尖向上， 指腹面向被称道者。
指示：右手或左手抬至一定高度， 五指并拢，掌向上，以肘 部为轴，朝向目标伸出手 臂。
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指示引 领来宾
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致 表示问候，通常用于相识之 意 间在各种场合打招呼。
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（四）行姿
1．全身伸直、昂首挺胸：面朝前方、双眼平视、
身体形成一条直线
2．起步前倾、重心在前：膝盖伸直、步态优美
3．脚尖前伸、步幅适ຫໍສະໝຸດ Baidu：前脚跟与后脚尖相距
一脚长
4．直线行进、自始至终：身体不要左摇右摆、
直线形态移动
5．双肩平稳、两臂摆动：摆动幅度以30°为佳，
不要横摆、同向摆
6．全身协调、匀速行进：举止协调、配合，
蹲起直 双膝并 略侧身 肘靠腰
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半蹲式
高低式
交叉式
半跪式
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❖ 下蹲捡物姿势
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禁忌姿势：
臀部翘起 面对他人 背对他人 双腿平行叉开
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行姿
❖ 行姿：又称走姿，是人在行走的过程中形成的姿势。 它是一种动态的姿势，体现人的动态之美。
❖ 行姿的要求：轻松、矫健、优美、匀速、 不慌不忙、稳健大方
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1.握手的时机
交往双方 的关系
当事人 的心情
握手 的时机
现场的 气氛
❖ 应当握手的场合、不必握手的场合
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2.握手的方式
标准方式：相距1米，双腿立正，上身 稍微前倾，伸出右手，四 指并拢，拇指张开，与对 方相握。
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握手时应注意：
神态：专注、热情、友好、自然、面带笑 容、目视对方、口道问候
1.举手致意 2.点头致意
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禁忌手姿
易于误解的手姿、不卫生的手姿、不稳重失敬于人的手势
常见手势语
握手：欢迎对方 挥手：招呼或告别
召唤
“V”字形手势
“OK”字形手势
竖大拇指手势 48
四、护士工作礼仪
护
理
递送物品 接取物品
工 作
展示物品 端治疗盘
的 职
持病历夹 推治疗车
业
推轮椅 出入病房
动 作
陪同引导 招呼别人
表现轻松、自然
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护士职业行姿要求
轻盈快捷 弹足有力 柔步无声
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（五）手姿
基
垂放：双手自然下垂，掌心向内， 叠放或相握于腹前；双手自然下垂，
本
掌心向内，分别贴放于大腿两侧。
手
背手：双臂伸到身后，双手相握。
姿
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（一）握手礼
世界各国最为通行的会面礼。 用于见面致意和告辞道别， 表示支持、信任、鼓励、祝贺、安慰、道谢。
生、先女士后男士、先已婚后未
婚、先上级后下级、
❖ 公务场合握手先后次序取决于职位、身份
❖ 社交、休闲场合取决于年纪、性别、婚否
❖ 接待来访者：客人抵达时，主人先行；客人告辞
时，客人先行
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4.握手的禁忌：
❖ 用左手握手 ❖ 争先恐后握手 ❖ 戴手套、戴墨镜握手 ❖ 左手拿物品或左手放在口袋里 ❖ 面无表情、不置一词或点头哈腰、滥用热情、
第七章 护士仪态礼仪
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教学目标（要求）
1、说出行为举止的基本规范 2、做出站、坐、蹲、的正确姿态 3、牢记护士行为举止的基本要求 4、自觉克服纠正不良的行为习惯
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一、仪态的内涵
❖ 仪态：又称“体态”，指人在行为中的身体 姿态和风度。是一种非语言行为，是职业形 象的体现。
❖ 护士仪态：指护士在工作中身体所呈现的各 种姿态。包括手姿、站姿、行姿、坐姿、蹲 姿、鞠躬以及护理操作中的姿态。
姿势：起身站立 手位：单手相握（平等式握手）
双手相握（手套式握手） 力度：稍许用力 时间：3秒钟以内
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3.握手时伸手的先后顺序：
❖ “尊者决定”原则：尊者先行
❖ 具体应酬方式：女士先行、长辈先行、上级
先行、主人先行、老师先行
❖ 与多人握手：先位尊者而位卑者、先年长后年
幼、先长辈后晚辈、先老师后学
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❖ 休闲/自由站姿
松而不垮
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护士工作中不雅的站姿
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坐姿
❖ 坐姿：人在就座之后所呈现出的姿势。 坐姿是一种身体的放松，一种静态的姿 势。
❖ 坐姿的基本要求：端正安稳，表现安详、 庄重、优雅的风度。
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（二）坐姿
标准式 侧点式 交叉式
后点式 屈直式 重叠式
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正确的坐姿是：
❖ 挺直上身，头部端正，目视前方； ❖ 双手掌心向下，叠放于大腿之上； ❖ 上身与大腿、大腿与小腿均呈90°； ❖ 脚尖对向前方或侧前方，双脚可并拢、平行，
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二、仪态礼仪的基本原则
❖ 1、文明的原则 要求行为动作大方，符合行 为规范的标准要求，体现良好的文化修养。
❖ 2、优雅的原则 要求举止高雅脱俗，美观大 方，在与人交往中，注重个人举止，不可随 意，。
❖ 3、敬人的原则 在人际交往过程中，在各方 面体现对他人的尊重、友好、善意。
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三、护士的仪态礼仪
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端治疗盘：
托盘时双手张 开，四指及手掌 托于盘底，拇指 靠近盘边，双臂 内收，双肘曲屈 90度，前臂平， 治疗盘内侧距胸 前5~10cm。