日常生活礼仪培训PPT课件
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• 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧伸面对客人。如无旁人， 可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。
• 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了， 您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方 向。
餐桌座次礼仪
当今世界竞争激烈，各行各业都有着自己的潜规则，长 期在官场中摸爬滚打的人就懂得“细节决定成败”的道理， 这同时也是为人处事所必需的。而秘书、助理这一行业也有 着潜规则。作一名秘书（助理），时时要看老板或是上级的 脸色，知其品性而顺其意，否则，哪天老板一不高兴，或是 出了什么疏忽，那秘书就只能卷铺盖走人。“细节决定成败 ”，有时甚至一场饭局就决定了秘书的生死存亡，体现在正 式宴会中如何对座位进行排序上。
日常生活礼仪
课题大纲
一、职场礼仪 二、餐桌座次礼仪
职场礼仪
男士西装搭配必备物品：钢笔或签字笔、名片夹、纸巾、手帕、男人的 腰部（男人看腰，女人看头）
• 适合求职面试的搭配： 藏青色西装，白衬衫，蓝红色领带。 藏青色西装，柔白色衬衫，酒红色领带。 藏青色西装，乳白衬衫，浅铁锈色领带。 蓝灰色西装，浅蓝色衬衫，藏青色领带。 藏青色西装，白衬衫，蓝、红、白色条纹领带。 藏青色西装，蓝白条纹衬衫，红色领带。 细条纹西装，单色衬衫，条纹、圆点、印花领带。 细条纹西装，单色衬衫，单色领带。 巧克力灰色西装，白色衬衫，红色领带。 蓝灰色西装，柔白色衬衫，酒红色领带。
很高兴认识您！ • 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会
进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
握手礼仪
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。 2、脊背要挺直，不要弯腰低头。要大方热情，不卑不亢。 3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。 4、女士要先向男士伸手。 5、作为男士，看见漂亮的女孩，就算是再对人家有好感，
• 色彩搭配（西装+领带） 专业形象：黑/深灰/深蓝 + 蓝 权威形象：黑/深灰/深蓝 + 红 成功形象：黑/深灰/深蓝 + 红 自信形象：黑/深灰/深蓝 + 红/黄/橙 稳重形象：黑/深灰/深蓝 + 蓝/绿 高雅形象：黑 + 紫色
不同款式的领带
• 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场 合
• 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司 时用
• 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、 宴会和约会
• 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
注意：穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、 灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。 袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑 皮鞋配白袜子。
张必达一看名单，发现自己也在其中，一阵窃喜。可他未到酒店，心 里就嘀咕不停。
以上案例中，用餐人数10名，包括重要客户单位老板、四名业务骨干 、常务副总经理周大为、两名业务经理、办公室熊主任、秘书张必达，其 中开车的司机不算在内，另作安排。假设你是张必达，这一座宴席如何安 排？现在暂且不论对错，有以下几种排位方法作为参考比较：
也不能死握着不放。 6、不要用湿湿的手去握对方的手。
交换名片的礼仪
1、名片放在什么地方？
• 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋 • 口袋不要因为放置名片而鼓起来 • 不要将名片放在裤袋里
2、 养成一个基本的习惯：
• 会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片
3、如何递交名片？
• 右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使对方好接 拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
女士着装要求
正式场合女士应着裙装，裤装是便装
正规穿法： 套裙+制式皮鞋+肉色高统袜+盘发+自然妆+适量首饰 商务着装要求：着职业套装 （裙装）标准职业着装
不穿黑色皮裙 不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服 正式高级场合不光腿 穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜 袜子不可以有破损，应带备用袜子 袜子长度，避免出现三节腿 健美裤不能充当袜子穿
装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。
• 职场着装六忌：忌过分杂乱 、忌过分鲜艳、 忌过分暴露、 忌过分透视 、 忌过分短小 、 忌过分紧身
介绍的礼仪
• 顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、 长辈、女士和已婚者。
• 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 • 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 • 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！
A为上座，其次B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座
C座
A座
C座 D座
门
图1
图2
ຫໍສະໝຸດ Baidu同乘车的礼仪
• 如何共同乘车？
( 按 职 位 高 低 ① ② ③ ④ ）
主
人
①
③
④
②
图 1： 自 行 开 车
司
机
④
③
②
①
图 2： 乘 坐 出 租 车
共乘电梯的礼仪
• 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手 按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！”
鞋子的要求：不穿过高、过细的鞋跟，不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋
• 佩戴饰品－原则： 符合身份，以少为宜。不戴展示财力的珠宝首饰， 不戴
展示性别魅力的饰品，同质同色，戒指的戴法，数量不超 过两件。
• “三色原则”——全套装束颜色不超过三种。 • “三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。 • “三大禁忌”——穿西装必须要打领带，不可无领带。西
中餐——圆桌
正式宴会中圆桌座位排序
以下我们来看看一个典型的案例：
秘书张必达履职第五天，便遇一重要客户单位老板带领四名业务骨干 ，乘一辆GL8公务车来公司洽谈订单。常务副总经理周大为亲率两名业务经 理接待。十一点，办公室熊主任拿着一张名单，吩咐张必达：
“周总让我再粤海酒店安排了一个高间。十个位。你先跟司机小赖过去 ，找到酒店领班，按这名单把名牌写上、位子放好，一会我陪他们一帮子 谈业务的人过去。”
交换名片的礼仪
4、交换名片的礼仪
• 双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。 • 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。
5、外行的表现
• 无意识地玩弄对方的名片。 • 无意识地玩弄对方的名片。 • 当场在对方名片上写备忘事情。 • 先于上司向客人递交名片。
会客室入座的礼仪
• 您该坐哪个位置？
• 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了， 您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方 向。
餐桌座次礼仪
当今世界竞争激烈，各行各业都有着自己的潜规则，长 期在官场中摸爬滚打的人就懂得“细节决定成败”的道理， 这同时也是为人处事所必需的。而秘书、助理这一行业也有 着潜规则。作一名秘书（助理），时时要看老板或是上级的 脸色，知其品性而顺其意，否则，哪天老板一不高兴，或是 出了什么疏忽，那秘书就只能卷铺盖走人。“细节决定成败 ”，有时甚至一场饭局就决定了秘书的生死存亡，体现在正 式宴会中如何对座位进行排序上。
日常生活礼仪
课题大纲
一、职场礼仪 二、餐桌座次礼仪
职场礼仪
男士西装搭配必备物品：钢笔或签字笔、名片夹、纸巾、手帕、男人的 腰部（男人看腰，女人看头）
• 适合求职面试的搭配： 藏青色西装，白衬衫，蓝红色领带。 藏青色西装，柔白色衬衫，酒红色领带。 藏青色西装，乳白衬衫，浅铁锈色领带。 蓝灰色西装，浅蓝色衬衫，藏青色领带。 藏青色西装，白衬衫，蓝、红、白色条纹领带。 藏青色西装，蓝白条纹衬衫，红色领带。 细条纹西装，单色衬衫，条纹、圆点、印花领带。 细条纹西装，单色衬衫，单色领带。 巧克力灰色西装，白色衬衫，红色领带。 蓝灰色西装，柔白色衬衫，酒红色领带。
很高兴认识您！ • 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会
进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
握手礼仪
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。 2、脊背要挺直，不要弯腰低头。要大方热情，不卑不亢。 3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。 4、女士要先向男士伸手。 5、作为男士，看见漂亮的女孩，就算是再对人家有好感，
• 色彩搭配（西装+领带） 专业形象：黑/深灰/深蓝 + 蓝 权威形象：黑/深灰/深蓝 + 红 成功形象：黑/深灰/深蓝 + 红 自信形象：黑/深灰/深蓝 + 红/黄/橙 稳重形象：黑/深灰/深蓝 + 蓝/绿 高雅形象：黑 + 紫色
不同款式的领带
• 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场 合
• 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司 时用
• 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、 宴会和约会
• 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
注意：穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、 灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。 袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑 皮鞋配白袜子。
张必达一看名单，发现自己也在其中，一阵窃喜。可他未到酒店，心 里就嘀咕不停。
以上案例中，用餐人数10名，包括重要客户单位老板、四名业务骨干 、常务副总经理周大为、两名业务经理、办公室熊主任、秘书张必达，其 中开车的司机不算在内，另作安排。假设你是张必达，这一座宴席如何安 排？现在暂且不论对错，有以下几种排位方法作为参考比较：
也不能死握着不放。 6、不要用湿湿的手去握对方的手。
交换名片的礼仪
1、名片放在什么地方？
• 衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋 • 口袋不要因为放置名片而鼓起来 • 不要将名片放在裤袋里
2、 养成一个基本的习惯：
• 会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片
3、如何递交名片？
• 右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使对方好接 拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
女士着装要求
正式场合女士应着裙装，裤装是便装
正规穿法： 套裙+制式皮鞋+肉色高统袜+盘发+自然妆+适量首饰 商务着装要求：着职业套装 （裙装）标准职业着装
不穿黑色皮裙 不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服 正式高级场合不光腿 穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜 袜子不可以有破损，应带备用袜子 袜子长度，避免出现三节腿 健美裤不能充当袜子穿
装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。
• 职场着装六忌：忌过分杂乱 、忌过分鲜艳、 忌过分暴露、 忌过分透视 、 忌过分短小 、 忌过分紧身
介绍的礼仪
• 顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、 长辈、女士和已婚者。
• 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 • 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 • 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！
A为上座，其次B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座
C座
A座
C座 D座
门
图1
图2
ຫໍສະໝຸດ Baidu同乘车的礼仪
• 如何共同乘车？
( 按 职 位 高 低 ① ② ③ ④ ）
主
人
①
③
④
②
图 1： 自 行 开 车
司
机
④
③
②
①
图 2： 乘 坐 出 租 车
共乘电梯的礼仪
• 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手 按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！”
鞋子的要求：不穿过高、过细的鞋跟，不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋
• 佩戴饰品－原则： 符合身份，以少为宜。不戴展示财力的珠宝首饰， 不戴
展示性别魅力的饰品，同质同色，戒指的戴法，数量不超 过两件。
• “三色原则”——全套装束颜色不超过三种。 • “三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。 • “三大禁忌”——穿西装必须要打领带，不可无领带。西
中餐——圆桌
正式宴会中圆桌座位排序
以下我们来看看一个典型的案例：
秘书张必达履职第五天，便遇一重要客户单位老板带领四名业务骨干 ，乘一辆GL8公务车来公司洽谈订单。常务副总经理周大为亲率两名业务经 理接待。十一点，办公室熊主任拿着一张名单，吩咐张必达：
“周总让我再粤海酒店安排了一个高间。十个位。你先跟司机小赖过去 ，找到酒店领班，按这名单把名牌写上、位子放好，一会我陪他们一帮子 谈业务的人过去。”
交换名片的礼仪
4、交换名片的礼仪
• 双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。 • 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。
5、外行的表现
• 无意识地玩弄对方的名片。 • 无意识地玩弄对方的名片。 • 当场在对方名片上写备忘事情。 • 先于上司向客人递交名片。
会客室入座的礼仪
• 您该坐哪个位置？