优势谈判读后感范文
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优势谈判读后感范文
优势谈判读后感
今天从单位借来《优势谈判》这本书,这本书是王牌谈判大师罗杰.道森的著作。怀着激动的心情借来了这本书,扉页的第一句话就深深的吸引了我:“和下棋一样,优势谈判也有一套完整的规则。”
仔细读完这本书,才发现,书中的许多大道理都是由许多小事反映出来的,比方说,作者用自己女儿买车的经历来告诉我们怎么在极短的时间内赚到更多的钱等等。例子简单易懂,而且发人深省。
作者正是通过一种比上面例子更为高深的建立关系的手段,摸透了作者身上所存在的价值,甚至能判断出通过此次谈判达到什么样的目的或者结果。正如生活中买东西一样,当我们知晓了店主的最低成本价格之后,我们的讨价还价能力便会增强很多倍,否则便只能等着被店主宰割了。
其实我们的生活无时无刻都在进行谈判,你去买衣服谈价钱,去工作谈工资,或者是你小时候跟父母要零用钱,这些过程其实都是一个谈判的过程,并不是只有那些大公司才谈判的。书中介绍的方法其实我们都在用,但是我们都是凭经验,现在作者把这种经验提升成理论记录在书中,可以让我们每一个都从中受益。就像作者在书中说的:
“只要你运用书中的任何一条方法在第一次谈判中就可以帮你赚回
这本书数倍的钱。”
不管你从事哪个行业,不管你的角色是什么,谈判都是出现频率
很高的一件事。如果一个人觉得自己的人生都不需要谈判,那么就是这个人不晓得什么是谈判,好的谈判会给你争取到什么。谈判我觉
得可以简单的认为就是讨价还价,但是是需要技巧和学习的。我
觉得人不是天生就会讨价还价的,而是发现自己的不满后像别人学习,提高自己。
而如此能力的培养,需要个人素质加上后天大量的阅历。正如作
者文中很多所谓经典经验,事实上都是我们在日常生活中使用过的,也正是因为我们将这些认为仅仅是生活中的小经验,所以不敢用在大事务上,而作者恰恰相反。正是这样一些很小的生活经验,成就了一个谈判高手。
读完这本书真的提高很多,同时也化解了我内心的一些矛盾和在
谈判方面的不知所措。我想,通过对这本书的深刻的学习,在我以后的销售道路上会越走越好!
罗杰·道森《优势谈判》读后感
中央国家机关政府采购中心田艺敏
(xx年7月27日)
谈判是基于双方或多方的需要寻求共同利益的过程,其目的是改变相互间的关系并交换观点以期达成协作。这是一个复杂的过程,既要确定各自的权益,又要考虑他方的惠利,可以说谈判犹如对弈,既要在方寸上厮杀,又要共同联手合作。罗杰·道森的《优势谈判》通篇都是围绕着谈判来讲,详细叙述了谈判的每个进程,谈判的技巧以及谈判人自身应该具备的力量和驱动力等,同时在书中提到了很多各种商业和政治谈判的实例。书中很多东西也并不一定适用于所有的情况,很多事情必须自己去揣摩去加以提升。但是读完此书,体会还是很多的,感觉受益匪浅。下面,我结合自己的工作实践,谈谈个人的心得体会。
一、关于谈判和优势谈判的理论认识
(一)谈判是最直接、最快速、最有效增加利润或降低成本的办法。对于一个企业来说,增加利润一般有三种方法。一是增加营业额。事实情况是,在市场竞争日趋激烈的今天,争夺市场份额本身就是一件很难的事情;而且增加营业额往往也会增加费用,比如员工工资、
广告费、业务员提成等等。可能企业的营业额增加很多,但扣除费用以后发现,利润却没怎么增加。二是降低成本。现实情况是,企业
降低成本的空间是有限的,降到一定程度就再也没法降了;而且降低成本还有可能降低产品的品质,反而损害了公司的长远利益。三是
谈判。通过谈判,尽量以低价买进,高价卖出,一买一卖之间,一高一低之间,利润就出来了。它是增加利润最有效也是最快的办法,因为谈判争取到的每一分钱都是净利润。比如企业的某产品通常售价是100元,如果业务员谈判水平提高了,售价提高到110元,则提高的10元完全是净利润;同样,企业在采购时所节省的每一分钱也都是
净利润。用罗杰·道森的话说,就是全世界赚钱最快的办法就是谈判。
(二)优势谈判是谈判的最高境界。谈判归根到底是为了解决纠纷,形成一种和谐共赢的关系。从谈判的结果来看,我理解有四个层次。一是失败谈判。就是谈判破裂,只有上
法院讲理,通过诉讼解决。二是零和谈判。就谈判本身而言算是
顺利结束了,但是有成功感的只是一方,另外一方感到很沮丧,感到吃亏了。三是双赢谈判。就是说在离开谈判桌时,双方都会感觉到自己赢得了谈判。四是书中所说的优势谈判。就是在谈判结束之后让对手觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,感觉到他自己赢了这场谈判,但是实际更大程度上赢得谈判的是你。
比较这四个层次,我认为优势谈判是最高境界。第一个层次,对企业来说,会带来很多的负面效果,耗费大量的人力、财力以及时间成本,同时诉讼结果也具有不确定性,没有人敢保证诉讼结果一定会赢,而且更麻烦的是,一旦打官司,双方交情就没了,即使赢了官司,以后合作就不可能了,企业失去的可能会更多。第二个层次,虽然从谈判一方来看,是非常成功的,但这种成功无异于基于一种零和游戏的模式,对手很难再次乐意跟你合作,即便有下次合作,再次谈判也会是一个非常艰难的过程,这个层次的谈判效果所造成的负面影响仅次于失败谈判。第三个层次,在现实中,只有一种可能,就是谈判双方所需要的东西是不一样的情况下,可是这种情况并不多见。现实的情况往往是,对手想要的东西通常和你是一样的。我们现实生活中所讲的双赢,实际上主要是指双方做了相同幅度的让步,在心理上彼此比较平衡。相比较而言,我认为第四个层次是最高境界的谈判。谈判的最高境界不在于你说服了跟你意见有冲突的人,而是在他被你说服之后,他还感觉到好像是自己赢了这场谈判。对手感觉得了很大的好处,取得了很大的胜利,而且这种感觉不是暂时的,并且对手会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,而且会迫不及待地还想见到你,希望以后还能够跟你一起合作。事实情况是,自己得到了远高于期望值的效果。这种结果,不仅企业成本相对较低,也有利于形成和谐共赢的关系。