项目2 网络市场调研与策划

中国企业网（http://www.china-enterprise.com ） 太平洋商业网（http://www.pacificnet.com ） 中华工商网(http://www.datachina.com.cn ) 中国出口商(http://www.exporters-china.com ) 中国出口商品网(http://www.chinaproducts.com ) 中贸网(http://www.ChinaE.com ) 国家外经贸部网站(http://www.moftec.gov.cn ) 中国市场(http://www.chinamarket.com ) 贸易资源网(http://www.tradesoources.com ) 面向全球贸易商的商务网站(http://www.ChinaB2B.com ) 西北风(http://www.b2bizichina.com ) 中国粮油贸易网(http://www.cctn.net.cn ) 金桥网(http://www/iLastMile.com ) 中国资讯网(http://www/chinainfibank.com ) 慧聪商务网(http://www.sinobnet.com ) 中国国际资讯网(http://www.itdn.com ) 21世纪中国全球贸易网(http://21w.com )
图2.9 订阅免费网络杂志搜集信息
图2.10 网上竞拍信息
第一调查网(http://www.1diaocha.com/Survey)是一个 专业的调查网站，致力于为个人提供趣味性的、有报酬的 网络调查项目。会员参加品牌点评、话题PK、体验赚钱 等多种活动，还能赚取积分兑换奖品。重点操作商业调查 可快速赚钱。







实华开国际贸易网络(http://www.sparkice.com ) 中国易货网(http://www.chinabartering.com ) 智胜信息网络平台(http://itkey.com ) 中运网(http://www.2188.com ) 拉拉手网站(http://www.lalasho.com ) 中国商务网(http://www.Chinabusness.net.cn ) 中国商务网在线(http://www.BuniessOnline.com ) 中国制造商(http://www.made-in-china.com ) 中联商务网(http://www.cnuol.com ) 商祺网(http://www.ShineChina.com ) 诣瞰采购网(http://www.ecanatata.com ) 精品购物指南(http://www.sg.com.cn ) 中国商易经(http://www.china317.com ) 亚商在线(http://www.asiaec.com ) 万维投资网(http://www.eVentures.com ) 中国项目网(http://www.sinoprojects.com )
图2.7 阿里巴巴界面

2.利用专业调查网站收集商务信息
如果已知专业调查网站和相关调查频道的资源分布， 则可免费查阅各个行业、各种产品已完成的市场调查 报告，了解专业调查机构的市场研究方法和服务项目， 参与在线调查、学习和了解有关调查项目和问卷的设 计思路，免费获得在线调查表设计的支持等等。
图2.8 通过专业网站查询价格行情
知识点：

市场调查报告结构 市场调查报告的撰写步骤 市场调查报告的写作技巧 撰写调查报告应注意的问题
5.1市场调查报告结构

题目 1)直叙式标题
2)表明观点式标
3)提出问题式标题

目录 1)章节标题和副标题及页码 2)表格目录：标题及页码 3)图形目录：标题及页码
4)附录：标题及页码
5.1市场调查报告结构
任务4 网络市场分析
知识点：

识别竞争优势 选择合适的竞争优势 市场定位的传播和送达
教学活动4 使用SPSS软件对调查问卷进行统 计，通过结果进行市场分析。

活动实施 1. 关于问卷一致性检验（重测信度检验问题操作步骤） 2. 数据分析 活动考核： 使用SPSS软件分析收集的问卷。

任务5 撰写调查报告
3.3 常用网络资源介绍
企业在作市场调查时，除了收集产品、竞争者和消费者 这些紧密关联的信息外，还必须了解当地的政治、法律、 人文、地理等环境信息，这有利于企业从全局高度综合考 虑市场变化，寻求市场商机：在互联网上，政治信息，可 到一些政府网站(如中国对外贸易与合作部 (http://www.moftec.gov.cn)和一些ICP站点查找(如新浪网 网址为：(http://www.sina.com.cn)；法律、人文和地理等 环境信息属于知识性的信息,可直接去图书馆查阅，或查阅 图书馆站点上的电子资源或直接通过搜索引擎在网上查找。 具体查找时，若要利用图书馆的信息．可通过搜索引擎先 找出图书馆的地址，然后再利用图书馆站点上的搜索功能 查找有关信息。
2) 句式方面
3.2 在线调查问卷表设计的步骤
教学活动3
某隐形眼镜厂商，希望进驻大学生隐形眼镜市场，现想 了解隐形眼镜在大学生中的使用情况，以期对这一市场的 发展前景作出初步预测。 活动实施 1. 事前准备 明确调研目的是了解隐形眼镜在大学生中的使用情况， 并确定了通过问卷调查实现以上目的。 2.调查问卷的设计 通过反复推敲，初步形成问卷调查的内容。 3.修正、校对已经设计好的问卷，并形成最终版本
图2.4 中国雅虎搜索界面
搜狗是搜狐公司于2004年8月3日推出的全球首个第三 代互动式中文搜索引擎，域名为www.sogou.com。搜狗 以搜索技术为核心，致力于中文互联网信息的深度挖掘。
图2.5 搜狗搜索界面
2.2 利用网上商业资源站点查找商务信息
互联网上有大量的商业资源网站，集中了大量的商务信 息，而且极大部分是供用户免费使用的。其中与网络市场 调研有关的资源站点有很多，如商业门户网站、专业资源 网站、专业调查网站、传统商业媒体转型的网站、电子商 务网站、工商企业网站等，市场调研人员通过它们可获得 许多有价值的商务信息。
教学活动 2 学习使用BAIDU搜索引擎搜索 相关信息。
活动实施 1. 基本搜索 2. AND的使用 3. 高级搜索 活动考核： 通过百度搜索“网络营销”资料，总结如何有效 利用搜索引擎获得有用的信息。
任务3 设计网络调查问卷
知识点：

调查问卷设计原则 在线调查问卷表设计的步骤
3.1 调查问卷设计原则

1.利用商业门户网站收集商务信息
如环球资源（http://www.globalsources.com）“环球 资源”是BTOB服务提供商，为买卖双方提供增殖服务。 它提供的服务首先是基于买家的需求而设，买家只需说 明感兴趣的产品类目，一旦供应商有相应信息上网，系 统自动以电子邮件通知买家上网查看。其强大的搜索引 擎分三大类：产品搜索、供应商搜索、全球搜索。
项目3：网络市场调研与策划
学习目标：
理解网络市场调研的作用 能使用网络引擎搜索商业信息 会设计调查问卷 能使用SPSS软件做简单的问卷分析 会撰写网络调研报告

3.1 任务1 确立调研对象
知识点：

什么是网络市场调研 网络市场调查的特点 网络市场调研目的
教学活动1：
海尔在美国成功的奥秘 美国市场调研： 1. 需求潜力 2. 消费者的需求结构 3. 市场营销方案 总结海尔在美国成功的奥秘是什么？
图2.2 Excite搜索界面

2．中文搜索引擎工具介绍 百度是目前全球最大的中文搜索引擎，也是常用的 网络搜索工具之一。
图2.3 百度搜索界面
Yahoo（ http://cn.yahoo.com/)是一个深受中国人 喜爱的搜索引擎。Yahoo以分类目录查询著称，也可进 行关键词查询。Yahoo分类目录中与市场调查有关的类 目有商业和经济、计算机与互联网、政府、区域等。

摘要 摘要由以下几个部分组成：
1)调查目的
2)调查对象和调查内容 3)调查研究的方法
5.1市场调查报告结构

正文
1) 开头部分
a) b) c) d) a) b) 开门见山，揭示主题 结论先行，逐步论证 交代情况，逐步分析 提出问题，引入正题
2) 论述部分
基本情况部分 分析部分
5.1市场调查报告结构
图2.1 AltaVista搜索界面
Excite(http://www.excite.com)也是一个用户喜爱的搜 索引擎。在Excite中查找商务信息，可以采用关键词检索； 也可以通过分类目录检索，分类目录中与市场营销密切相 关的类有商业、投资、汽车、计算机等；它的专题检索栏 目有黄页、人物、地图、服市行情等。

结论和建议 1)概括全文。 2)形成结论。
3)提出看法和建议。
4)展望未来、说明意义。

附件 1)调查问卷。 2)技术细节说明，比如对一种统计工具的详细阐释。 3)其他必要的附录，比如调查所在地的地图等。
5.2市场调查报告的撰写步骤
撰写市场调研报告，一般应遵循以下几个步骤：
第一步：确定选题方向
第二步：文献检索 第三步：确定题目 第四步：制定调研计划及选题主要内容 第五步：进行调研
第六步：撰写报告
5.3市场调查报告的写作技巧

1. 叙述的技巧
1)概括叙述 2)按时间顺序叙述
3)叙述主体的省略

2. 说明的技巧 1)数字说明 2)分类说明 3)对比说明 4)举例说明
5.3市场调查报告的写作技巧

3.
议论的技巧
1) 归纳论证 2) 局部论证

4. 语言运用的技巧 1) 用词方面
1.目的性原则 即询问的问题与调查主题密切相关，重点突出。 2.可接受件原则 即被调查者回复哪一项，是否回复有自己的自由，故问 卷设计容易让被调查者所接受。因此，涉及个人隐私问题 不应出现在调查问题中．以免引起被调查者的反感。 3.简明性原则 即询问的内容要简单扼要，使被调查者易读懂，而回复 内容简短省时。调研人员应在每个问题后设置两个按钮 (YES或者NO)，让被调查者直观表达他们的观点。
图2.6 环球资源界面
阿里巴巴是全球著名的BTOB系列网站 （http://www.alibaba.com），阿里巴巴可供检索的市场信 息包括：商业机会、产品展示和公司库。注册会员还可选择 订阅“商情持快”，获得各种免费信息。“商业机会”就是 买、卖、合作、服务等即时商贸信息，可免费查询202个国 家和地区的各种商业机会，也可以免费发45企业自己的供 求合作信息。“产品展示”，是注册会员陈列产品信息的大 展台，可按类别查找感兴趣的产品信息，也可免费创建自己 的私人“样品房”，向广大网络用户宣传推广自己的各种产 品。“公司库”，一个收录并展示公司网页的信息库，可按 类别查询合作伙伴，会员也可将自己公司的信息免费添加到 “公司库”。
图2.11Байду номын сангаас第一调查网界面

3.利用相关网站收集商务信息
网络商务信息的收集还可利用一些政府机关网站，如 国家和地方统计局、国家经贸委网站 (http://www.setc.gov.cn)、中国企业信息化网(http:// www.chinabbe.com.cn,、中国技术创新网 (www.ctiin.cn)；利用消费资讯网站，如阿凡提网站 (http://www.e-afanti.com，国内首家消费者权益资讯网 站)；利用网上黄页．如中华大黄页 (http://www.chinaBIG.com)等来完成。

任务2 收集网络商务信息
知识点：

中英文搜索引擎工具介绍 利用网上商业资源站点查找商务信息 利用相关网站收集商务信息
2.1 中英文搜索引擎工具介绍

1. 英文搜索引擎工具
AltaVista（http://www.altavista.com）是全球最知名 的网上搜寻引擎公司之一，同时提供搜寻引擎后台技术支 持等相关产品。是一个以网页全文检索为主、同时提供分 类目录的搜索引擎。内容极其丰富，真正可以称海量信息 检索。