菁华医院5S管理内容培训

两个字：正规
五常法在病区环境管理中的应用
一、常组织
• 1.常组织的艺术就是分层管理，将科室物品使用的频律 进行重新放置。如：在过去1年没有使用的物品，出院 病人的CT、MR片等，把它处理掉或回仓；在过去7--12个月没有使用的物品：用完的交班本等，单独保存； 在过去1---6个月没有使用的物品：用过的各种记录本等 把它保存在工作区域；经常使用的物品：血压计、病历、 各种药物、治疗车等保存在工作现场附近；笔、听诊器、 手表等物品，随身携带。
摆放,物品要求完好，数量充足，满足临床抢救之需。 2.急诊清创室：专人负责，环境要清洁，地面无水渍；
消毒物品，如清创缝合包、容器、敷料等数量、无过 期；用过的消毒物品及时整理，做好清洁—预处理— 清洁消毒工作。
3.输液留观室：病室床单位保持整洁，不随地乱抛垃 圾，病人输液结束要有送声。 （来有迎声、问有 答声、去有送声）
1.我们医院有质控组，制定激励措施--定期检查，质量 控制
2.制订实施规划，形成书面制度--坚决执行 3.展开宣传造势，进行教育训练--定期培训 4.全面实施5S，实行区域责任制--指定负责人 5.组织检查，评估--例会总结评估
“5S”活动的具体做法 1．整理：其目的是腾出空间；防止误用。 第一部将物品分类： （1）不再使用的； （2）使用频率很低的； （3）使用频率较低的； （4）经常使用的。 第二部进行整理： （1）将第1类物品处理 （2）第2、3类物品放置在储存处； （3）第4类物品留置工作场所。
于是就不清扫； • 清洁工具太简单，许多脏物无法除去 。
4S---清洁：
• 为应付检查搞突击，即所谓“一阵风”； • 简单停留在扫干净的认识上，并不作其它改善工作； • 无目视管理，即标识不明。 5S---修养：
• 制度只在墙壁上挂着，纸上写着，看得懂的人看，看 不懂的人拉倒；
• 急于求成，以为三两天的培训教育就能改变人的思想 认识；
4.护士办公室：护士穿戴要整齐，要求淡妆上岗；接 待病人要起身，问候语言不能少；电话应接要有礼； 起身离开要及时把椅子放回桌子下；写字台面要整 齐，文具表格数量要恰当，并有清楚标签；办公室 环境要整洁。
5.物品定置管理：根据物品使用频率进行分层管理。每 天都需要用的血压计、听诊器、手电筒、氧管等固定 保存在抢救车第二层内；抢救车放在醒目、方便取用 的地方；心电监护仪、心电图机固定在急救室内同一 个地方；常用的物品保存在工作现场附近；分层后的 物品做到物必有名，物必有“家”。
• 提高员工价值：提高员工素养和自信心以及成就感， 激发员工的工作热情和主动性。
• 提高工作效率：物品摆放有序，不用花时间寻找，同 时可减少场所的浪费，减少设备和工具的浪费以及减 少机器设备的故障。
“5S”活动的原则
1. 自己管理的原则 2. 勤检节约原则 3 . 持之以恒原则
“5S”活动的推行步骤
开展“5S”活动注意事项
1S---整理： • 现在不用，以后要用，搬来搬去太麻烦，因而不搬离
现场；
• 好不容易弄倒手，就算没用，放着也不碍事；
• 为什么别人的可以留下来，而我的不行，太不公平了。
2S----整顿：
• 刚开始大家摆放很整齐，可是不知从谁，从什么时 候开始，慢慢又乱了；
• 识别的手法只有自己看得懂，别人看不懂。识别手 法不统一，有和没有一个样；
又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或 7S活动。 •守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工 作环境。
5S活动的意义： • 提高医院整体形象：整齐清洁的工作环境，使我们及
病人对我们医院有信心，创造良好的企业文化和形象， 为病人身心健康保驾护航,为自己的工作环境保持一 份整齐、清洁、舒适，可以使我们有个好心情。
• 人们对《规章制度》、《常规》等视而不见，好坏不 分；
• 以为教育的责任在于学校，家庭和社会，与医院不相
• 护理人员对急救药品、物品、仪器进行严格交接班； 抢救药品在使用后放回原位并及时补充；仪器有专人 管理，确保其性能良好。
• 医疗科室应做到： 1.急救室：每班应急状态；物品与器械保持清洁，分类
四种概念:
1.清洁是一种同心的行动。 2.清洁是一种随时随时地的行动。 3.清洁工作场所才能保证高效率 4.不仅环境、物品需要清洁，医护人员形体,
需要清洁。
精神上都
素养—
•素养是5S活动的核心。 •要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习
惯和作风。 •近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人
• 摆放位置转移，今天一个地方，明天又换一个地方， 很多人来不及适应。
3S---清扫： • 只在规定时间内清扫，平时见到脏物也不当回事； • 清洁保持，是清洁工或值班人员的事，与自己和其
他人无关； • 不把所有废弃东西立即清扫掉，扫干净这个地方，
弄脏另一个地方； • 清扫对象高度过高，过远，手不容易够着的地方，
• 1.通过物品定置管理和视觉管理，在抢救病人时，1 分钟内便可取到抢救药品和物品；对就诊的重症病 人，可在3分钟内评估出病情；5分钟内可以静脉置 管，工作忙而不乱，营造出一个良好的抢救环境。
2.改善形象，提高竞争力：“五常法”的最高境界是能 常自律，通过自律，使每位医护人员养成良好的习惯， 创造一个良好的工作环境。通过规范化和清洁化管理， 急诊室物品摆放合理有序，环境清洁，急救物品齐全， 且性能良好，这样一个工作环境，不仅让我们工作人 员感到舒适，同时也使病人对医生及护理人员产生信 赖感 。
黑龙江省菁华医院管理有限公司 菁华医院
“5S”管理 主讲人：冀红艳
概述
• 5S是： • 整理（Seiri） • 整顿(Seiton) • 清扫(Seiso) • 清洁(Seikeetsu) • 素养(Shitsuke)的简称。
整理——清除、整理出一个良好的工作环境。就是彻底 地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要东西坚决 清理出现场，结合医疗、护理、行政及后勤工作，应 当称之为改善“医疗现场”的第一步。
6.视觉管理：对各类物品粘贴标签，如在手电筒上粘贴 瞳孔大小的数字标签。 安全标签上要提醒人们注意安全问题；病人在供氧时， 病室内要有醒目的禁烟标志；氧气筒上有氧或无氧标 志要清晰 。
7.目视管理：抢救物品、无菌物品、纸张等各种物品 标签清楚，并放置于透明柜、架之中，以便能一目 了然；保持摆放整齐、清洁，定有基数，标识明显， 有专人管理。 5S管理我们可以见到的效果：
谢谢！
4. 清洁：其目的是监督。 具体工作：每周检查
5.素养：其目的是培养好习惯、遵守规章制度的员工，营 造良好的团队精神。
具体工作：
（1）遵守劳动纪律； （2）工作保持良好的状态（如不随意谈天说笑、离开工
作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等）；
（3）着装整齐，佩带胸牌； （4）待人接物诚恳有礼貌； （5）爱护公物，用完归位； （6）保持清洁； （7）乐于助人。
2.设立分区地线。如：治疗车、急救车等，每辆放于一 个地线区内，既整齐又美观。
3. 物品使用顺序的安排。
三、常清洁 清除工作场所内的垃圾、赃物。目的：保持工作
场所清洁卫生，各种物品、仪器保持清洁。 1.领导带头从上至下人人参与，共同完成。
2. 清洁对象：工作场所内的地面、墙壁、天花板、各 种仪器，均要清扫干净并保持清洁，注意清扫隐蔽 的角落，物品离地放置，破坏的物品要及时修理。
五、常自律
1 .各部门的负责人要带头履行个人职责，以身作则。 2. 养成保持整洁的习惯，养成今天的事今天做的习惯。 3.坚持每天下班前5分钟检查五常法执行情况，每个人在
下班前5分钟对自己当班的工作作一回顾，查漏补缺， 发现问题立即纠正。 4.每天坚持提前10分钟到岗。
菁华医院医务部：冀红艳 2015-2-22
整顿——培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少 浪费，提高工作效率。 把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。 对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。
简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。
清扫—就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净， 设备异常时马上维修，使之恢复正常。
清扫活动的重点：
3.认真做好清洁工作，并注意保持。要求每个人做到： 不随地到倒水、乱扔物品，遇有赃物马上清理，掉 下来的标识立即粘贴。
四、常规范 1．实现视觉管理，包括目视管理和颜色管理，各种物品
均标明其种类、名称、数量、剂量，不同颜色表示不 同的类型和用途，如：红色标签表示“外用”，做到 一目了然。
• 2 .标识电源开关功能。各病房、工作区域内所有电源 开关均标明其使用功能，如：在电源开关上标明“日 光灯”“紫外线”，空调开关上标明 “冷”“热”“关”等字样，使病人一目了然，规范 管理。
• 2.私人物品减少到最低数量并集中存放，施行一人一柜， 私人物品放回各自柜内。
3.环保回收、循环再用以减少浪费。将没有保留价值的 纸张集中在一起，当草稿纸使用。
二、常整顿
• 要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。 目的：整齐，有标识、方便寻找（30秒内准时找到所 需物品）
1 .所有物品都确定清楚的名称和存放的位置。按卫生部 药典统一规定，对各类药品、物品进行统一分类并编 号。
2．整顿：其目的是使工作场所一目了然，消除找寻物品 的时间，整整齐齐的工作环境。 具体工作：
（1）对可供放置的场所进行规划； （2）将物品在上述场所摆放整齐； （3）必要时应标识。
3.清扫：其目的是保持良好工作情绪，稳定品质。 具体工作：
（1）清扫从地面到墙板到天花板所有 （2）医疗器材及设备彻底清理、保养； （3）杜绝污染源如水管漏水、噪音 （4）破损的物品应及时修理。
自己用的物品，如设备、办公用品等，要自己清扫。 对设备的清扫，着眼于维护保养。
清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及时查明 原因，及时维修，减少设备事故发生率。