淘宝网交易流程的相关规则解读
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淘宝网交易流程的相关规则解读
在淘宝交易过程中,有跟多相关的规章制度来约束网上买卖的行为,为消费者提供了很大程度的保障。
那么,接下来,小编就将淘宝网交易流程列出来,并列出相关规则,希望可以让大家更加了解淘宝市场。
一、买家付款
买家付款通常是由支付宝代收,等买家收到宝贝确认收款后再由支付宝装给卖家。
支付宝收到买家的货款后,会改变交易状态为"买家已付款,等待卖家发货",并将此更新后的状态通知到卖家,买家随即准备发货。
二、卖家发货
当交易状态变为“买家已付款,等待卖家发货”的时候,卖家就需要根据交易履行发货义务。
卖家可以选择支付宝推荐物流发货,可获得更多服务和保障;也可以选择其它方式发货。
发货完毕后,在已卖出的宝贝中点击“确认发货”,并填写物流公司及宝贝运单号等信息就完成了宝贝发货的步骤。
三、买家确认收货
买家在收到商品时,应及时对货物进行检查,如果货物有问题或者你不喜欢,可以拒绝签收,或者与卖家联系,协商处理退换货。
如果不能得到满意的回答,可以在已买到的宝贝中申请退款或者进行投诉。
如果货物没有问题,买家应及时到已买到的宝贝中“确认收货”。
此时,支付宝会将代收的款项支付给卖家,交易初步完成。
四、评价订单
交易状态为“交易成功”时,买卖双方可以就此次交易给予对方信用评价。
评价有效期为买卖双方交易状态为“交易成功”后的15天内。
如果在交易评价有效期内只有一方做出了好评,那么在有效期结束后,系统会默认给予评价方好评。
如果在评价有效期内双方均未进行交易评价,那么有效期结束后会关闭评价入口。
如果买卖双方互相或单方给对方“中评”或者“差评”,则在评价后的48小时内给予评价方修改评价的机会,48小时后将全网显示。