华为成功之道解读之八华为管理模式-PPT(精)
华为管理模式ppt课件
资料仅供参考，实际情况实际分析
需求源于顾客的赞赏和抱怨
31
9
华为军训中其中一条规定
若某一个人迟到，和他紧邻的两个小组成员和 小组组长都要受罚，理由是你们属于一个团队， 就有互相帮助的责任，这样才会在以后的工作 中形成团结协作的习惯。
10
进攻精神
企业要前进：就是要发展一批狼，狼有三大特 性，一是、敏锐的嗅觉。 二是、不屈不挠，奋不顾身的进攻精神。 三是、群体奋斗。
华为管理模式
董刚
1
创新的定义：
创新的成功不取决于它的新颖度，它的科学内 涵和它的灵巧新，而是取决于它在市场的成功。 进攻才是最好的防守。
2
狼性文化
企业要想前进，就是要发展一批狼，狼友三大 特性， 一、一是敏锐的嗅觉。 二、二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神； 三、三是群体奋斗。
3
人才牵引
5
标准：
互易是一个肩负着发展和推动中国互联网和知 识产权事业的企业； 标准：就是我们把所有的标准工作做成标准的 模板，按模板来做，一个新员工，看懂模板， 会按模板来做，就已经国际化、职业化，以现 在的文化程度，三个月就掌握了，而这个模板 是前人几十年才摸索出来的，你不必再去摸索。
6
企业员工共享利益：
20
团队管理
一个企业说到底就是人的企业，把这些员工充 分地调动起来，团队合作是所有成功管理的根 基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言， 管理好团队都是重要且激励性的挑战。
21
团队管理十四条策略
一、切记：每位成员都能为团队作出一些贡献 二、谨慎地设定团队目标，且认真严肃对待他们。 三、切记成员间要彼此扶持。 四、将长程目标打散成许多短程计划 五、为每个计划设定明确的期限。 六、尽早决定何种形态的团队适合你的目标。 七、努力与其他团队的成员建立强有力的紧密关系 八、找一位可提升团队工作士气的重量级人物 九、时时提醒团队成员:他们都是团队一份子。
华为培训材料之成功的项目管理总123页格式课件
31
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
32
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
33
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
34
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
35
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
36
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
103
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
104
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
105
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
106
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
107
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
108
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
华为培训材料之成功的项目管理
1
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
2
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
3
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
4
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
5
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
6
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
109
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
110
(总123页格式)
华为培训材料之成功的项目管理
111
(总123页格式)
华为管理模式 PPT课件
华为的逆市增长，有其偶然性，也有其必然性。必然性在于，它在 管理方法、营销策略、战略谋定、人力资源管理、国际化、企业文化、 研发策略有特别的成功基因，拥有了这些基因与武器，华为自然能够披 荆斩棘，成为中国企业中的佼佼者。
成功基因：管理模式
华为之所以成为中国民营企业的标杆，不仅因为它用10年左右的时 间将资产扩张了1000倍，不仅因为它在技术上从模仿到跟进又到领先， 更因为华为与国际接轨的管理模式。
西方人崇尚法治，而东方人则倾向于人治。华为的管理，始终是中 西方管理理念的碰撞和结合。从流程和财务制度这些最标准化甚至不需 质疑的“硬件”开始，从制度管理到运营管理逐步“西化”，潜移默化 地推动“软件”的国际化。
向华为学习什么
企业犹如明星，其命运随着潮流的变化而跌宕起伏，但华为似乎可 以算是一个例外，在每一个浪尖谷底，它总是坦然以对，走着自己的路， 并最终开辟出一条通往世界的扩张之路。
2009年，在国际金融危机的大背景下，对中国许多企业来说都是备 受考验的一年。然而对于华为而言，却在这一年中逆市增长，美国业务 增长60%，华为全年营业额超300亿美元。作为中国最成功的民营企业， 华为的营业额已经步入世界500强的门槛，成为真正意义上的世界级企 业。
● 在管理上，我不是一个激进主义者，而是一个改良主义者，主张不断地 进步。”“我们要的是变革而不是革命，我们的变革是退一步进两步。
● 在管理改进中，一定要强调改进我们木板最短的那一块。
● 企业家在这个企业没有太大作用的时候，就是这个企业最有生命的时候。 所以当企业家还具有很高威望，大家都很崇敬他的时候，就是企业最没有 希望，最危险的时候。所以我们认为华为的宏观商业模式，就是产品发展 的路标是客户需求，企业管理的目标是流程化组织建设。同时，牢记客户 永远是企业之魂。
华为公司成功之道PPT课件
• 其次，继续的高分红高配股。为增加支付现金红利形成的财务压力，华为在每年高 额分红的同时向员工高额配股，这样做的益处可谓一举多得，一是坚决员工持有和购 置股票的决心，员工必定对公司的盈利远景得到决心。二是防止了因分红给公司带来 现金压力，公司的现金总量并没有增加，正是由于对公司的远景布满决心，员工都乐 于购置公司配给的股票。
3.工作人员要体现出对客户的尊重，对客户的重视，对客户的关心。贴近客户，倾听客户需求，并且去满足 他们。应用CRM软件系统，并通过网络为客户提供便利的服务，与顾客互动沟通，并想办法实现客户的忠 诚。
4.管理服务专家团队通过流程再造、自动化工具设计、工作流程简化、协同效益识别等方法。
9
客户关系管理的作用
华为的成功之道
1
华为没有成功，只是在成长。
2
• 华为公司的简介
• 华为公司成功的原因
3
华为公司的简介
华为于1987年在中国深圳正式注册成立。
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位 于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络 中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无 线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软 件、服务和解决方案。
使用价值。 (4)中间客户：他们以盈利为目的，购买产品进行转售。 (5)代理商、经销商、终端这类客户关注产品的利润空间、品牌知名度和厂家支持。
《华为管理变革》课件
3
实施计划
在不影响日常运营的情况下实施变革计划。
4
监测和评估变化
定期评估变革的效果，并根据需要进行调整。
5
调整变革计划
如果需要，调整和重新规划变革计划，以适应新的市场环境。
管理变革的关键成功因素
有效的沟通
建立开放、透明和有效的沟通渠道，以确保组织内 外的信息共享和沟通。
新技术的应用
采用新技术来提高效率和创新能力，以满足客户和 市场的不断变化。
Байду номын сангаас2 工作流程的调整
管理变革需要调整公司的工作流程和标准化流程，这可能会影响生产效率和品质。
3 人员的反抗情绪
在实施变革计划的过程中，可能会遇到员工的不理解和抵制，需要通过有效的沟通和教 育来解决。
结论
管理变革是一项长期而复杂的过程，需要投入大量的时间和资源。华为的管理变革经验在全球企业范围内得到 广泛的认可和借鉴。今天的介绍与您分享华为的经验，希望对您在管理变革领域有所启发。
海内外运营模式的升级
华为通过建立全球性的研发和生产中心，以及 多元化的市场策略，拓展了全球业务。
人员激励制度的调整
华为为员工提供更自由、开放的工作环境和更 好的福利待遇，吸引和留住了更多的人才。
管理变革的挑战
1 组织文化的消解
在管理变革过程中，往往会面临组织文化的挑战，需要付出艰苦的努力来保持稳定。
为什么需要管理变 革
随着市场的变化和竞争加剧， 华为需要不断地调整自己的 策略和战术，以保持竞争力。
管理变革的目标
通过管理变革，华为旨在建 立一种更加灵活和透明的组 织结构，以提高效率和创新 能力。
管理变革的步骤
1
定义战略
明确企业目标和战略，确定管理变革的方向。
华为管理模式
华为管理模式华为管理模式被广泛认为是一种成功的商业模式，它基于自主创新、高效运营和员工发展的理念。
华为成功地将这种管理模式应用于其全球业务，并取得了卓越的成绩。
本文将重点讨论华为的管理模式，并探讨其成功的原因。
一、华为的自主创新华为一直致力于自主创新，将创新视为公司发展的核心驱动力。
华为在全球范围内设立了多个研发中心，吸引了大量的优秀科学家和工程师加入公司。
华为的研发团队凭借卓越的技术实力，不断推出创新的产品和解决方案。
华为还与各大高校和研究机构建立了紧密的合作关系，不断引进前沿技术，保持在行业内的领先地位。
华为的自主创新不仅仅体现在技术领域，还包括管理和组织模式的创新。
例如，华为引入了“分公司制”管理模式，将公司分成多个独立的子公司，每个子公司负责不同的产品线或项目，实现了快速决策和灵活运作。
二、华为的高效运营华为高效的运营模式是其成功的关键之一。
华为注重优化公司的内部流程，不断提高工作效率和响应速度。
华为引入了严格的绩效评估和激励机制，鼓励员工追求卓越并提供良好的发展机会。
公司内部还建立了高效的信息共享和沟通机制，确保各个团队之间的协作无障碍。
此外，华为还注重与供应商和合作伙伴的紧密合作。
华为与全球各地的供应商建立了长期合作关系，共同推动整个供应链的优化和协同效应。
这种高效运营模式使得华为能够在全球市场上快速响应客户需求，并保持竞争优势。
三、华为的员工发展华为注重员工的个人发展，提供良好的培训和晋升机会。
华为建立了全面的员工培训体系，为员工提供专业的技能培训和管理能力培养。
同时，华为鼓励员工自主学习和持续创新，提供了广阔的成长空间和发展平台。
华为还推行了内部的人才选拔机制，通过公平的竞争选拔出优秀的管理者和领导者，激励员工超越自我并实现个人价值。
这种员工发展的模式使得华为能够培养出大量的优秀人才，为公司的长期发展提供源源不断的动力。
结语华为管理模式的成功在于其自主创新、高效运营和员工发展的理念相互融合。
华为成功的管理之道
华为成功的管理之道华为成功的管理之道一、非物质鼓励主要要管理好时机鼓励、思想鼓励。
非物质鼓励应该是让多数人变成先进，让大家看到有时机，拼命去努力。
如果只有少数人先进，被孤立起来，其实他内心是很恐惧的。
我认为金牌奖比例还是太少，华为绝大多数人是先进人物和优秀分子，愿意发钱就发钱，即使发个奖章也好。
思想鼓励不仅是指建立正确思想，还要听得进批评，否那么将来公司都听不进批评，都以“世界老大〞自居，这是不行的。
二、要攻下战略时机点，不仅靠物质鼓励，更重要是要培养战略系统思维。
未来信息社会到底是什么样子，人们还没有想象明白，我们也没有想明白。
当年我们提出“太平洋管道〞，仅仅是在技术上领先了别人一步，获得了战略地位;在企业市场等其他方面，我们还没有获得战略地位。
ICT大数据一定有很多时机，我们一定要占据应该占据的重要时机。
现在我们攻不进“莫斯科大环〞，仅靠提高奖金包没有用，最重要因为没有建立起系统思维结构。
所以，我让大家看看诺曼底登陆，涉及三百万盟军渡过英吉利海峡，还要造港口等这么多系统工程，才表达战略胜利。
但是华为缺少思想家、战略家，很多人都想去作战，一手拿枪、一手拿镐，猛打猛冲。
我们梳理出战略沙盘68个战略时机点时，就发现缺少攻占战略时机点的指挥官。
因此战略时机点拿不下来，其实跟我们的知识结构、思维结构、组织结构等没有做战略定位有关。
华为要产生越来越多的大思维家、战略家，今天假设不培养，到大数据时，战略时机点就可能会一个个丢掉。
我们公司为什么缺少系统性思维?因为是从小的游击战打过来的，提拔的都是务实的人，没有对务虚的人给予肯定，我们要转换，慢慢从人力资源机制中也要形成培养战略家、思想家的土壤。
三、落实获取分享制，管理好员工的分配结构，关注到公司的每个角落，让人人都能分享到公司成长的收益。
第一，薪酬鼓励的对标分析要提高合理性，要管理好拉车人和坐车人的分配比例，让拉车人比坐车人拿得多，拉车人在拉车时比不拉车的时候要拿得多。
华为成功之道解读之八 华为管理模式
任正非谈华为的管理模式
● 世界上最难的改革是革自己的命，触及自己的灵为成功基因丛书
中国式基业长青的管理真经 从优秀到卓越的管理逻辑
全国各地新华书店均有销售
向华为学习什么
企业犹如明星，其命运随着潮流的变化而跌宕起伏，但华为似乎可 以算是一个例外，在每一个浪尖谷底，它总是坦然以对，走着自己的路， 并最终开辟出一条通往世界的扩张之路。 2009年，在国际金融危机的大背景下，对中国许多企业来说都是备 受考验的一年。然而对于华为而言，却在这一年中逆市增长，美国业务 增长60%，华为全年营业额超300亿美元。作为中国最成功的民营企业， 华为的营业额已经步入世界500强的门槛，成为真正意义上的世界级企 业。 “10年之后，世界通信行业三分天下，华为将占一分。”华为总裁 任正非当年的豪言犹在人耳。如今，华为这一梦想已然实现。华为总裁 任正非凭借着自己出色的经营思想和远见卓识的管理才能，创建了华为， 并带领着华为在发展中不断地壮大，从中国走向世界，使华为在世界上 产生了巨大的影响并最终改写了全球电信业的“生存规则”。
成功基因：管理模式
任正非表示：“管理就像长江一样，我们修好堤坝，让水在里面自 由流，管它晚上流，白天流。晚上我睡觉，但水还自动流。水流到海里 面，蒸发成空气，雪落在喜马拉雅山，又化成水，流到长江，长江又流 到海，海水又蒸发。这样循环搞多了以后，它就忘了一个还在岸上喊 ‘逝者如斯夫’的人，一个‘圣者’。它忘了这个‘圣者’，只管自己 流。这个‘圣者’是谁？就是企业家。” “企业家在这个企业没有太大作用的时候，就是这个企业最有生命 的时候。所以当企业家还具有很高威望，大家都很崇敬他的时候，就是 企业最没有希望，最危险的时候。所以我们认为华为的宏观商业模式， 就是产品发展的路标是客户需求，企业管理的目标是流程化组织建设。 同时，牢记客户永远是企业之魂。”
华为的战略管理.ppt
华为的战略管控
• 融资战略：融资渠道、内部职工银行、参股合作
砍掉非强项业务、不差钱，不上市
华为的战略管控
华为公司层所采用的战略
• 1 全球运营
•
华为实施全球化经营的战略。华为的产品与解决方案已经应用于
全球 100多个国家和地区，服务全球超过10亿用户。国际市场已成为
华为销售的主要来源。2006年，5%的销售额都来自海外市场。 经过
WG2/WG3副主席、TSG-A WG2副主席、ITU-R WP8F技术组主
席、OMA GS/DM/MCC/POC 副主席、IEEE CaG Board成员等
职位。 华为持之以恒对标准和专利进行投入，掌握未来技
术的制高点。在3GPP 基础专利中，华为占7%，居全球第 五。 截至2006年12月31日，华为公司： z 申请专利： 19187z 已授权专利：2 742
• 华为的逆势增长，是其长期以来规范管理、改造 流程、塑造企业文化和追求全球化发展的结果：
一、 管理体系 二、 流程重整 三、企业文化 四、战略管控
规范管理体系与流程重整
•
在华为公司不断成长的过程中，进行了一系列管理变
革，逐步与国际接轨。华为同IBM、Hay Group、PwC和FhG
等世界一流管理咨询公司合作，在集成产品开发（IPD）、
华为的竞争优势
• 3、财务资源：可观的资产规模,盈利多
华为的竞争优势
• 4、东方的管理文化理念与西文的管理流程架构的完美结 合。
• 5、华为对自有资源的利用的高效。 • 6、敏锐的市场嗅觉和对行业发展趋势的有效把握。 • 7、对中国廉价劳动力潜力的最大挖掘和对劳动力价值的
独特理解，使华为的劳动力优势不仅体现在价格上，更多 地体现在能力上。 • 8、成功的国际化战略为华为的发展拓宽了视野，提供了 发展的动力。
华为企业文化与成功之道PPT课件
TR1：产品需求和概念评审 TR2：需求分解和规格评审 TR3：总体方案评审
TR4：模块/系统评审
TR5：样机评审
TR6：小批量评审
2021
生命周期
31
研发结构化流程
不同阶段设置决策评审点。 1. 概念阶段----策划想开发什么样的产品，组成PDT团队，获得IPMT的批准。 2. 计划阶段----综合考虑组织、资源、时间、费用等因素，形成一个总体、详
2021
21
IPD是关键
IPD是关键！我们必须更加规范地开发产品；在开始便考虑市场情报和客户 需求；在开始阶段就确定所需资源；根据里程碑管理；只在里程碑变更需求 和项目方向，因此我们不会不断地修补项目。 整个IPD重整至关重要，如果你不知道它是什么，你就真正地需要回去学习。
—— IBM董事长 Lou Gerstner 大会发言，IBM Raleigh NS，1996-7-12
IPD要培训、培训、再培训，让考试不合格者下岗。 IPD关系到公司未来的生存与发展！各级组织、各级部门都要充分认识到它 的重要性。
—— 华为公司总裁 任正非
2021
22
华为的产品管理变革原则
要穿美国鞋，就必须削足适履 先僵化、再固化、再优化
2021
23
IPD核心思想
IPD（Integrated Product Development）集成产品开发
Availability $ Price
Packaging Performance
Ease of Use
Social Acceptance Life Cycle
Assurances
2021
关注最终客 户需求的开 发
交付成功的产品 交付成功的共享
华为的8大企业文化全解ppt课件
高效执行文化
目标导向
华为坚持以目标为导向，注重结果的达成和绩效的提升。
快速响应
华为强调快速响应市场变化和客户需求，提高决策和执行 效率。
精益求精
华为追求精益求精的工作态度，不断优化流程、提升工作 效率和质量。
03 华为企业文化落地实践
组织架构与制度保障
华为建立了完善的组织架构， 确保企业文化在各个层级得到 有效贯彻。
企业文化的特点
独特性、稳定性、传承性、变革性。
华为企业文化形成背景
01
02
03
时代背景
改革开放、市场经济、全 球化。
企业发展背景
从小到大、从弱到强、从 国内到国际。
领导人背景
任正非的个人经历、价值 观、管理哲学。
华为企业文化核心价值观
以客户为中心
关注客户需求，提供优质服务， 不断追求客户满意。
持续创新
华为的8大企业概述 • 华为8大企业文化详解 • 华为企业文化落地实践 • 华为企业文化影响力评估 • 华为企业文化面临的挑战与机遇 • 总结与展望
01 华为企业文化概述
企业文化定义与特点
企业文化的定义
企业文化是指企业在长期生产经营 过程中形成的，为企业全体员工共 同遵守和奉行的价值观念、行为准 则和道德规范的总和。
和回报。
企业文化传播与落地
华为通过多种渠道和方式传播企业文化，包括内部宣传、外部交流、文化活动等， 提高企业文化的知名度和影响力。
公司注重企业文化的落地实践，将企业文化融入日常工作中，让员工在实际工作中 践行企业文化。
华为鼓励员工积极参与企业文化建设，发挥员工的主体作用，共同推动企业文化的 落地和发展。
以适应不断变化的市场环境和客户需求。
华为的干部管理理念以奋斗者为本PPTPPT57页bvam
上篇：全力创造价值
1.围绕价值创造展开人力资源管理
• 公司价值是持续有效增长。人力资源管理的核心目标是使员工全力为客 户和企业创造价值，实现这一目标取决于如何评价员工的价值贡献和如 何分配企业创造的价值和剩余价值。
• 高科技企业以往的成功，往往是失败之母 • 让高层有使命感，让中层有危机感，让基层有饥饿感
下篇：对干部的要求
9.个人利益服从组织利益
• 干部要以在大局为重 • 无私才能无畏 • 耐得寂寞，受得委屈，懂得灰色
下篇：干部的选拔与配备
6.1猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡 6.2优先从成功团队中选拔干部 6.3优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部 6.4优先从影响公司长远发展的关键事件中考察选拔干部 6.5用人所长，不求全责备 6.6干部选拔的关键行为标准：品格、作风、绩效和领导力素质 6.7干部配备的八项基本原则 6.8干部不是终身制，要能上能下
下篇：干部的选拔与配备
6.干部选拔的关键行为标准
• 品德与作风是干部的资格底线。 • 绩效是必要条件和分水岭，茶壶里的饺子我们是不承认的。 • 领导力素质是干部带领团队持续取得高绩效的关键行为。
下篇：干部的选拔与配备
7.干部配备的基本原则
• 基于业务发展规划，保证作战队伍干部编制到位。 • 优质资源向优质客户倾斜。 • 根据组织定位和干部优势，合理配备干部。 • 不虚位以待，先立后破，小步快跑 • 正职与副职的配备要有不同的选拔标准 • 控制兼职与副职数量 • 均衡配备干部，改进短木板 • 同等条件下，优先选拔任用女干部
华为的管理模式
第一章管理制胜第一节职业化管理中国企业与国际竞争对手的竞争主要依靠两种优势，一是人力资源成本的优势，二是基于中国市场特点的营销能力。
但是，这些都是外部环境所构成的外在优势，随着时间的推移，这些优势正在消失。
这种粗放型的管理方式导致企业只规模不经济的通病。
职业化就是同一时间内、同样的条件，做同样的事的成本更低。
第二节均衡管理“强干弱枝”：重技术不重管理“木桶原理”讲的是一个木桶能盛下多少水，不是有组成木桶最长的一块木板决定，而是由最短的一块木板决定，对企业而言，“最短的木板”就意味着企业的劣势，因此，劣势决定成败，劣势决定生死。
如果我们对售后服务体系不给予认同，那么这体系就永远不是由优秀的人来组成，不是优秀的人来组织，就是高成本的组织。
例如一个学管不能准确理解客户反馈的意见和想法，做好老师方面的沟通提升教学质量，最终导致客户投诉，需要投入更大的人力物力进行处理。
因为我们研发了很多好的东西就是卖不出去，这实际上就是浪费，我们不重视体系上的建设，就会造成资源上的浪费。
第三节成本控制管理大师彼得.德鲁克曾说：“企业家就是做两件事，一是营销，二是削减成本，其他都可以不做”优化管理，要减人，增产，涨工资用“管理”达到低成本一个公司最大的问题，一个是管理的漏洞，二是官僚主义策略和措施（采用自助费用申报系统，加强人力预算的审核，通过外包业务控制成本，加强规划和计划意识）外包业务控制成本：将非核心业务外包；突然对新校长要对后勤部门进行外包多了一份认同加强规划和计划意识“谋定而后动”：到过欧洲的华为人，都会对它的井然有序深有题会，他们看上去节奏很慢但是效率很高。
第四节灰色管理管理不是非黑即白，而是介于黑白之间的平衡力量，即灰色。
我们要有灰色的观念，在变革中不要走极端，有些事情是需要变革的，但是如何极端的变革都会对原有的积累长生破坏，适得其反。
为了消除变革带来的影响，就必须使用灰色管理的方式和态度处理矛盾，相互协调，并获得最好的平衡点。
华为人力资源管理模式和商业成功模式介绍 ppt课件
课程 形式
互动
讲授
讲授
备注
提前布 置场地 设备、 音响设 备、
课程内容
阶段
分类
主要内容
第二篇： 以奋斗者
为本
第五章 对干部 的要求
第六章 干部的 选拔与配备
第七章 干部的 使用与管理 第八章 干部队 伍的建设
5.1 干部要长期艰苦奋斗 5.2 要有敬业精神和献身精神 5.3 用人五湖四海，不 帮结派 5.4 不断改进思想方法，恰当把握开放、妥 、灰度 5.5 实事求是，敢讲真话，不捂盖子 5.6 以身作则，不断提升自身的职业化水平 5.7 要有自我批评精神 5.8 保持危机意识，惶者生存 5.9 个人利益服从组织利益
8.1 以选拔制建设干部队伍 8.2 从实战出发，学以致用 8.3 建立干部的 环流动制度 8.4 建设后备干部队伍，保障事业持续发展
课程 备注 形式
讲授
阶段 分类
课程内容
主要内容
第三篇
以客户 为中心
第1章 为客户 服务是华为存 在的唯一理由
1.1 华为的成功就是长期关注客户利益 1.2 客户永远是华为之魂 1.3 客户需求是华为发展的原动力 1.4 以服务定队伍建设的宗旨 1.5 以客户为中心，以生存为底线
5.1 客户满意是华为生存的基础 5.2 公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据
课程 形式
讲授
备注
提前 布置 场地 设备、 音响 设备、
课程内容
阶段 分类
主要内容
第三篇 以客户 为中心
第6章 追求 长期有效增 长
第7章 产品 发展的路标 是客户需求 导向
第8章 创新 是华为发展 的不竭动力
13.1 公司未来的生存发展靠的是管理进步 13.2 企业从必然王国走向自由王国的关键是管理 13.3 向管理要效益
管理学-华为 PPT
华为矩阵式结构
自上而下
董事会(BOD) 经营管理团队(EMT) 产品投资评审委员会(IRB) 六大体系
华为技术有限公司的六大体系
分别是销售与服务 产品与解决方案 财经 市场策略 运作与交付 人力资源
销售与服务体系下在全球设有七大片区
中国区（国内市场部，下设 中国国内27个代表处）
亚太片区 拉美片区 欧美片区 南部非洲片区 独联体片区和中东北非片区
现已形成比较完善的矩阵式结 构，实现了全方位信息沟通。 横向是按照职能专业化原则设 立的区域组织，纵向是按照业 务专业化原则设立的四大业务 运营中心，并分别设置经营管 理团队（EMT）。
2003 年由 以往集权式 结构向产品 线结构改变， 以应对快速 变化的市场。
2010年，按 照客户类型 划分为面向 企业、运营 商、消费者 及其他业务。
管理学-华为
目录
1
华为企业简介
2
华为企业组织文化
3
华为组织结构模式
4
华为四大战略
5
华为集团分析
6
华为经营业务状况
7
华为社会责任
华为企业简介
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部 位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网 络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及 无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、 软件、服务和解决方案。
各地市场存在很大差异，由 于客户对产品的需求不同， 各地经济环境、政府政策上 的差异，一视同仁的看待全 球市场会忽视本土市场的发 展机遇， 错失市场机会。华 为横向的区域组织正逐步向 一线转移，有利于加强对当 地市场的组织和管理，及时 捕捉到本地市场信息，快速 响应本地市场的需求。
华为内部资料：管理之道共53页PPT
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃END华为内部资料：管理之道
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒