质量管理与可靠性复习
质量管理与可靠性试题
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列费用中属于预防成本的是（）A •进货测试费B •质量等级的评审费C.对测试设备的评价费D •试制产品质量的评审费2 •著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）A •开发出了因果图B •提出了组织的管理者必须关注的14个要点C.提出了质量改进三步曲D •开创了统计质量控制的新领域3. 产品质量的最终裁判者是（）A •产品质量监督部门B •公司领导C.产品设计人员D .顾客4. 企业经营的逻辑起点是（）A. 识别和细分顾客B .产品的开发设计C.到工商部门登记注册D •销售产品5•将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（）A •马斯洛B •朱兰C. 石川馨D. 狩野纪昭6. 最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B•菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗7. 一般来讲，预防成本占全部质量成本的（）A.25%-40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%-5%&给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）A •设计过程B •生产提供过程C .支持过程D •供应和合作过程9．发动质量改进的第一步是（）A .质量改进的制度化B.高层管理者的参与C.产品设计人员D.顾客10. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在 6 b范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%11. 贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）A.质量文件B.质量目标C.质量体系D.最高管理者12. PDCA 循环的关键在于（）A. P 阶段B. D 阶段C. A 阶段D. C 阶段13. 在散布图中，当x 增加，相应的y 减少，则称x 和y 之间是（）A.正相关B.不相关C.负相关D.曲线相关A ．质量特性B ．质量环C ．质量圈D ．全面质量管理17. 产品或质量管理体系认证，普遍称为（ ）认证。
质量管理与可靠性试题库
质量知识试题库一、判断题（正确的划√，错误的划×）1．质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。
(× )2．散布图的简单象限法中，对角象限区域内点数NⅠ+NⅢ<NⅡ＋NⅢ为正相关。
(×)3．全面质量管理强调预防为主和不断改进。
(√ )4．对策表又叫措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。
(√)5．流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。
(√)6．纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。
(×)7．有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。
(√)8．服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就要做好。
(√)9．点估计是以一定的概率估计总体参数值的范围。
(× )10．组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
( × )11．当控制图上出现异常点时，一定是有不合格品发生。
(× )12．任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。
(√ )13．分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。
(√ )14．标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。
(√)15．当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
(×)16．质量教育和培训主要包括质量意识和质量管理知识的培训。
(×)17．作业人员的任务之一是：确定本班组的质量目标，并分解到岗位或机台。
(×)18．在质量改进过程中，设定目标值要考虑经济上合理，技术上可行。
(√)19．外资企业在我国境内从事生产、销售可以不遵守《中华人民共和国产品质量法》。
(×)20．要提高过程能力指数，必须减少该过程质量特性值分布的标准偏差。
质量管理与可靠性 复习资料
第一章■质量：一组固有特性满足要求的程度■质量管理发展：（1）传统质量检验阶段：到19世纪末，特征：单纯检验，把关为主（2）质量检验阶段：20世纪初~20世纪40年代，生产过程控制与检验把关结合（3）统计质量控制阶段：20世纪40年代~50年代末，全员全面过程质量控制（4）全面质量管理阶段：20世纪80年代以后，质量战略管理（5）质量管理的国际化■戴明，现代质量管理之父■朱兰质量三部曲：1质量计划：实现质量目标的准备程序2质量控制：对过程进行控制保证质量目标的实现3质量改进：有助于发现更好的管理工作方式■朱兰呼吁，注意力应更多的在计划，改进环节，尤其是改进环节■质量螺旋：产品质量是市场调查，开发，设计，计划，采购，生产，控制，检查，销售，服务，反馈等全过程形成的，同时又在这个全过程的不断循环中螺旋式提高。
【中间直线为适用性，外边曲线为产品实现】■20/80原则：朱兰指出的。
指质量问题，只有20%来自基层操作人员，恰恰80%是领导引起的■零缺陷之父——克劳士比■生产系统3要素：输入：原材料，资本等。
输出：产品或服务。
转换：加工，装配等■质量的3个层次：1组织层2运作层3实务层■19质量的全过程管理■硬件产品的质量环（朱兰环）：设计的编制和产品研制→采购→工艺准备→生产制造→检验和试验→包装和储存→销售和发运→安装和运行→技术服务和维护→用户设置→市场研究→设计的编制和产品研制第二章■质量管理的8项基本原则：1以顾客为关注焦点(增强顾客满意度)2领导作用（是关键）3全员参与（是保证）4过程方法（质量管理理论认为：任何活动都是通过过程实现的）5管理的系统方法6持续改进7以事实为基础进行决策8与供方互利的关系■戴明循环（PDCA循环）：计划Plan 执行Do 检查Check 处理Action（1）计划阶段第一步：分析质量现状，找出问题。
第二部：分析产生质量问题的各种原因和影响因素，即人员，设备，材料等因素。
质量管理与可靠性复习
质量管理与可靠性复习(总6页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March3．选出不同类的一项是C．服务用语的文明程度4．供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于B．赋予特性5．质量不仅指产品质量，也可以指C．过程和体系的质量6．质量目标是在质量方面所追求的目的，其通常依据A．组织的质量方针制定。
7．属固有特性的有B．机器的生产率8． B．在质量方面指挥和控制组织的协调的活动叫做质量管理。
9．质量方针是企业经营总方针的组成部分，是B．企业管理者对质量的指导思想和承诺10．全面质量管理可以这样来表述。
D．以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期。
11．方针目标管理是（A．中长期）目标。
12．方针目标制订的程序不包含D．实施应用13．菲根堡姆提出地质量管理的主要任务是C．建立质量管理体系14．统计质量控制的缺点是C．不能进行废品的先兆分析15．质量管理从单纯地事后检验进入检验加预防阶段地标志是A．数理统计方法地应用1．质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、（C．测量）、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
2．质量检验的各种功能中最主要最基本的一项功能是（B．把关功能）。
3．质量检验计划是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的（B．规范化）书面规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
4．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的（D．质量5．检验指导书是具体规定检验（B．操作要求）的技术文件。
8．进货检验的主要对象是（）C．原材料及其他对产品形成和最终产品质量有最大影响的采购物品和物资9．进货检验具体步骤正确的是（）。
（1）记录检验、试验数据和结果，鉴认保存（2）按检验规则（细则）要求进行实物及样品的外观检查，有无质量问题（3）采购物质、物品因生产急需来不及检验、验证而需放行的，应对该产品作出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程（工序）（4）进货检验一般由采购方质量检验及相当机构负责执行（5）查验供货方提供的质量凭证（6）有包装和标签的，查看实物状态，核对实物数量，确认是否文实相符（7）对不合格品采取隔离措施，并按规定作出处理决定（8）按照检验规程（细则）规定进行检验、试验，对测量结果进行数据处理，并对照规定判定是否合格 B．（5）（6）（2）（8）（1）（7）（4）（3）10．过程检验的对象是（B．本过程（工序）完成的产品11．过程检验最重视（A．首件检查12．抽样检验的主要缺点是（C．有一定的风险）。
质量管理与可靠性复习题
质量管理与可靠性复习题第一章现代质量管理概述1、什么是质量？应如何理解质量的概念？2、产品质量包括哪些特性？3、何为广义质量？何为狭义质量？恳请举例说明。
4、何为工作质量？产品质量、过程质量与工作质量之间有何关系？5、质量工程发展各个阶段有什么特点？6、何为寿命循环周期质量？第二章全面质量管理1、全面质量管理存有哪些主要特点？2、全面质量管理的核心观点就是什么？3、全面质量管理包含哪些基本内容？4、详述你对pdca循环的认知5、qc小组、目标管理、mbo第三章iso9000系列质量管理体系1、试述2000版iso9000标准构成2、试述质量管理体系的基本原理3、质量管理体系的证书和审查存有什么区别与联系4、证书与普遍认可的区别、质量证书第四章质量管理的基本方法1、解释随机变异和非随机变异的含义2、质量管理的新老七种工具第五章过程能力分析1、为什么必须展开过程能力分析？如何评价过程能力？它与否平衡？过程能力分析能为你搞些什么？2、mva第六章测量系统分析1、为什么msa对质量改进如此重要?2、测量系统的误差包括哪些内容？3、测量系统的偏转、重复性、稳定性和线性等概念各自的含义就是什么？4、重复性和重现性与校准刻度的区别5、测量系统的共同组成、过程第七章掌控图原理及其应用领域1、在质量管理中控制图的主要作用是什么？2、试讨论如何将控制图应用于管理过程？3、如何判断控制图的受控状态与失控状态？4、控制图的两类错误5、anova、msa第八章质量检验与样本方法1、质量检验在质量管理中起什么作用？2、简述质量检验的分类特点3、什么就是可以拒绝接受的质量管理水平aql？克劳斯比说道，预设aql就是错误的，你同意他的观点吗？先行阐释之。
4、什么是抽样检验特性曲线？5、样本检验中可以出现那两类错误？为什么？6、质量检验的内容、抽样检验的过程7、aql、oc、ltpd第九章实验设计与质量改良1、全因子实验与部分因子实验的区别与联系？2、doe、2因子实验、田口、稳健设计第十章可靠性工程与管理1、试述产品可靠性、可维修性、可用性和可信性的概念，以及他们之间的区别和联系。
质量管理之可靠性基础知识
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载质量管理之可靠性基础知识地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容第一节可靠性定义一、可靠性定义产品的可靠性是指：产品在规定的条件下、在规定的时间内完成规定的功能的能力。
从定义本身来说，它是产品的一种能力，这是一个很抽象的概念；我们可以用个例子（100个学生即将参加考试）来理解这个定义，可靠性就是指：100个学生的考分的平均是多少？对这个平均分的准确性有多大把握？分数越高、把握越大，可靠性就越高。
我国的可靠性工作起步较晚，20世纪70年代才开始在电子工业和航空工业中初步形成可靠性研究体系，并将其应用于军工产品。
其他行业可靠性工作起步更晚，差距更大，与先进国家差距20～30年，虽然国家已制订可靠性标准，但尚未引起所有企业的足够重视。
对产品而言，可靠性越高就越好。
可靠性高的产品，可以长时间正常工作（这正是所有消费者需要得到的）；从专业术语上来说，就是产品的可靠性越高，产品可以无故障工作的时间就越长。
二、可靠性的重要性调查结果显示（如某公司市场部2001年调查记录）：“对可靠性的重视度，与地区的经济发达程度成正比”。
例如，英国电讯（BT）关于可靠性管理/指标要求有产品寿命、MTBF报告、可靠性框图、失效树分析（FTA）、可靠性测试计划和测试报告等；泰国只有MTBF和MTTF的要求；而厄瓜多尔则未提到，只是提出环境适应性和安全性的要求。
产品的可靠性很重要，它不仅影响生产公司的前途，而且影响到使用者的安全（前苏联的“联盟11号”宇宙飞船返回时，因压力阀门提前打开而造成三名宇航员全部死亡）。
可靠性好的产品，不但可以减少公司的维修费用，而且可以很快就打出品牌，大幅度提升公司形象，增加公司收入。
质量管理与可靠性
A。
递推化法B。
直接化法C。
逻辑简化法D。
“割顶点法” 答案：D1.对于有重复事件的故障树，为了应用模块分解法对其进行简化,可应用（)达到目的。
A。
串联B.表决C.旁联D。
桥联答案：B2。
某系统包含3个单元，其最小割集为{1,2｝、{1，3｝和{2，3｝，则该系统为（）模型。
A。
5/6λB。
6/5λC.6/（5λ)D。
5/（6λ）答案:D3.假设表决器完全可靠的“三中取二”系统，其单元故障率均为λ，则其系统的MTBCF为（）。
A.应由质量管理人员负责实施B。
应由可靠性专业人员实施C.应贯彻“谁设计、谁分析”的原则D.应由领导指派专人负责实施答案：C4.对于可靠性设计分析工作来说，（）。
A。
中间事件B。
未展开事件C.底事件D。
“准底事件" 答案：D5.在故障树的模块化过程中，把原树中把分割出的模块用一个（）代替，其概率即为此模块的概率.A。
轻度的B.中等的C。
致命的D。
灾难的答案：C6.进行FMEA时，严酷度一般情况下可分为四级，通常规定其中Ⅱ类是（）。
A.故障判据B.故障模式C.潜在故障D。
严酷度答案：B7.什么既是FMECA的基础,同时也是故障树分析、事件树分析的基础？（）A。
从产品设计、生产和使用角度发现各种缺陷与薄弱环节，从而提高产品可靠性水平B.准确估计出产品的可靠性水平C。
为可靠性建模提供可信的依据D。
为故障树分析奠定基础答案：A8。
FMECA的根本目的只有一个，即（）.A.故障模式分析和危害性分析B。
故障模式影响分析和危害性分析C。
故障影响分析和危害性分析D.故障原因分析和危害性分析答案：B9.FMECA包括(）两个步骤。
A。
收集资料B.建树C。
定性分析D。
定量计算答案:B10。
FTA的基础及关键是(）。
A.小B。
等C.大D.接近答案:B11.故障分布服从Weibull分布，则形状参数为（）于1时故障率曲线呈水平直线.A。
0。
99993B。
0.99995C。
0.99998D。
质量管理与可靠性： 质量管理概论习题与答案
一、单选题1、质量发展经历了四个阶段，以下选项哪项是正确的顺序？（）A.质量检验阶段——全面质量管理阶段——统计质量管理阶段——质量哲学时代B.质量检验阶段——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代C.统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代——质量检验阶段D.质量哲学时代——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量检验阶段正确答案：B你没选择任何选项2、以下质量观中，哪个是朱兰的观点？（）A.质量存在于产品零部件及其特性中B.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好C.顾客满意的产品具有好的质量D.符合制造标准和规格的产品具有好的质量正确答案：C你没选择任何选项二、多选题1、下列有关全面质量管理（TQM）描述正确的有（）。
A.TQM要求公司全员参与B.TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务，从而有效（效果和效率）地运营组织，贡献于达成组织目的的系统的活动C.TQM是顾客满意指向的，科学的，综合的，重视目的的D.现代企业经营环境变化，为了适应市场而提出的TQM 正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项2、克劳士比的质量管理四项基本原则包括（）。
A.质量是怎样产生的B.什么是质量C.工作要求减少缺陷D.怎样衡量质量正确答案：A、B、D3、下列哪些是存在质量问题的事件?（）A.日企连报质量丑闻B.宜家深陷“标准门”C.苹果手机异常关机D.西安地铁问题电缆正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项4、下列哪些观点是正确的？（）A.把我国经济社会发展全面推向“质量时代”B.持续质量改进是现代企业的目标C.21世纪是质量的世纪D.要把推动我国发展的立足点转到提高质量和效益上正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项5、根据质量管理的发展历史，下列哪些观点是正确的？（）A.1951年，美国设立戴明奖，应用于汽车，电子等领域B.二战后，戴明和朱兰把SQC传入日本C.1988年美国设立克劳斯比质量奖，1991年成立欧洲质量奖D.朱兰和费根堡姆提出TQM正确答案：B、C、D你没选择任何选项6、下列哪些项目与推进卓越绩效准则有关？（）A.欧洲质量奖B.日本Deming奖C.美国Baldridge质量奖D.我国卓越绩效评价准则正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项7、质量有微观，中观和宏观三种层次，以下哪些选项属于微观质量？（）A.经济发展质量B.产品质量C.服务质量D.产业质量正确答案：B、C你没选择任何选项8、项目质量管理的基本过程包括（）。
质量管理 与可靠性复习资料
第一章1、什么是质量？如何理解质量的概念？质量（具体）：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
理解：1.质量可存在于各个领域或任何事物中2.质量由一组固有特性组成3.满足要求是指应满足明示的（如明确规定的）、通常是隐含的（如公认的惯例、一般的习惯、不言而喻的要求）、或必须履行的（如法律法规、行业规则）需要和期望 4.质量的“动态性” 5.质量的“相对性” 6.比较质量的优劣时应在同一“等级”的基础上进行比较。
2、产品质量包括哪些特征？包括：性能、可信性、实用性、安全性、环境要求、经济性、时间性、外观质量。
3、何为广义质量？何为狭义质量？举例说明。
广义质量：指的是仅仅从用户的角度去看质量，即性能、可信性、安全性、外观、经济性、可靠性、服务等。
狭义质量：指的是仅仅从用户的角度去看质量，即性能、可信性、安全性、外观、经济性、可靠性、服务等。
4、何为工作质量？产品质量，过程质量与工作质量之间有何关系？概念：是指企业生产经营中各项工作对过程、产品和服务质量的保证程度。
取决于人的素质，包括质量意识、责任心、业务水平等。
关系：产品质量可以用产品质量特性值定量的表现出来，而工作质量一般无法直接的定量表示。
5、质量工程发展各个阶段有什么特点？6、何为寿命循环周期质量？一个产品的寿命总是有限的，它从“摇篮”到“坟墓”，再到“转生”，称为产品的寿命周期循环。
在产品寿命周期循环的各个阶段，都会有大量的质量活动，称为产品的寿命循环质量。
7、质量管理发展阶段？（1）质量检验阶段（事后检验阶段）（2）统计质量控制阶段（3）全面质量管理阶段（4）计算机辅助质量管理阶段8朱兰质量三部曲？（1）质量计划（策划）—实现质量目标的准备程序。
（2）质量控制—对过程进行控制保证质量目标的实现。
（3）质量改进—有助于发现更好的管理工作方式。
第二章1、全面质量管理有哪些特征？1.全员参与的质量管理2.全过程控制的质量管理3.管理对象的全面性4.管理方法的全面性5.经济效益的全面性2、全面质量管理的核心观点是什么？用户至上的观点；一切凭数据说话的观点；预防为主的观点；以质量求效益的观点；以零缺陷为目标的观点3、全面质量管理包括哪些基本内容？市场营销质量管理；设计过程质量管理；制造过程质量管理；辅助过程质量管理；用后处理过程质量管理；工作质量管理4、简述你对PDCA循环的理解？（过程、特点）(1) 计划制订阶段——P阶段(2) 计划执行阶段——D阶段(3) 执行结果检查阶段——C阶段(4) 处理（总结）阶段——A阶段8个步骤：1）找出问题；2）找出问题的原因；3）找出主要原因；4）研究措施5）执行措施；6）调查效果；7）巩固措施；8）遗留问题处理特点：大环套小环，互相衔接，互相促进。
质量管理与可靠性复习资料
1、朱兰质量螺旋的意义：曲线是一条螺旋式上升的曲线，把全过程中各质量只能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程和规律性。
反映了产品质量形成的客观规律，是质量管理的理论基础，对现代质量管理的发展具有重大的意义。
2、什么是两种质量？他们之间有什么联系？：综合产品质量和工序产品质量。
前者指包括本工序以及上道工序加工在内的总质量，称总质量。
后者指该工序本身的加工质量，称分质量。
总质量是由本工序的分质量以及上道工序的影响构成。
3、何谓过程能力？过程能力指数？过程性能指数？他们的作用各式什么？：过程能力：加工质量满足技术标准的能力。
短期过程能力反映短期差异，长期过程能力反映长期差异。
过程能力指数：度量过程加工质量符合要求的规范，即企业满足顾客要求的指标。
过程性能指数：。
作用：反映质量可改进范围，评估过程，偏离稳态的稳定程度。
4、试说明早期失效，偶然失效与损耗失效的特征。
早期失效：故障发生概率较大，但失效率随时间增加而迅速下降。
偶然失效：失效是随机的，失效率基本是常数。
损耗失效：失效率迅速上升，直至报废。
4、什么是质量成本？构成项目包括哪些？质量成本又称为质量费用，是指为了确保和保证合格的质量而发生的费用以及没有达到合格的质量所造成的损失。
包括预防成本,，鉴定成本，内部损失成本，外部损失成本，外部质量保证成本5、什么是DMAIC？D(界定)M（测量）A（分析）I（改进）C（控制）.什么是PDCA？如何推动PDCA循环？答：计划-执行-检查-总结，推动PDCA循环关键在于总结过程，通过总结经验形成一定的标准制度或规定，使工作做的更好，才能促进质量水平提高。
7.简述抽检过程中的两种错误答：第一类错误：弃真错误，把合格品判为不合格品的概率错误。
第二类错误：纳伪错误，把不合格品判为合格品的概率错误。
8.简述百分比抽样法的不合理性。
答：在质量水平相同时，接收概率随批量大小不同而不同。
批量大接收概率小，批量小接收概率大，致使对大批量要求过严，小批量要求过宽。
质量管理与可靠性习题,考试题,学习,试卷,试题
《质量管理与可靠性》习题1第一部分一、单项选择题1．系统在给定的内在条件下，满足给定的定量特性要求的自身能力称为（）。
A、可用性B、可信性C、可靠性D、固有能力2．产品的故障可以在有限时间内，不经修复而自行恢复功能，这类故障叫做（）。
A、偶然故障B、致命故障C、危险故障D、间歇故障3. 确定任务可靠性指标时仅考虑在任务期间那些（）性故障。
A、必然B、独立C、致命D、偶然4. 并联连接的双开关系统其基本可靠性框图是（）的。
A、并联B、串联C、不确定D、混联5. 可靠性指标应根据装备的类型在（）时提出目标值和门限值。
A、论证B、初步设计C、详细设计D、设计定型6. 对于（）的产品，应分配较低的可靠性指标。
A、结构简单B、创新技术C、维修可达性差D、关键7. 可靠性预计的（）是可靠性分配与指标调整的基础。
A、结果B、相对结果C、过程D、目标8. FMECA表头中“任务”指的是（）层次产品所需完成的任务。
A、初始约定B、约定C、最低约定D、当前二、多项选择题1. 各种可靠性设计分析工作主要集中在（）阶段。
A、指标论证B、方案论证C、工程研制D、设计定型2．产品的寿命剖面包括（）阶段。
A、后勤B、任务C、保障D、使用3. 基本可靠性反映了产品对（）的需求。
A、完成任务能力B、维修人力费用C、效能D、后勤保障资源4. 可靠性建模方法包括（）。
A、可靠性框图B、网络可靠性模型C、故障树模型D、事件树模型5.装备可靠性的验证方法包括（）。
A、可靠性预计B、可靠性数字仿真C、厂内试验验证D、外场使用验证6. 对于（），不再进行可靠性分配。
同时，在进行可靠性分配时，要从总指标中剔除这些单元的可靠性值。
A、仿制的产品B、新研制的产品C、已有可靠性指标的货架产品D、使用成熟的系统/成品7. 任务可靠性预计与产品的（）等相关。
A、质量水平B、任务剖面C、工作时间D、功能特性8. 在工程研制阶段进行的FMECA主要应用（）FMECA法。
质量管理与可靠性复习题
1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
3．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。
4．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
( ×)5．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。
他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
( ×)6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
( √)7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
( ×)8．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。
因为质量越高，成本也越高。
( ×) 9．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。
10．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
11．朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。
12．质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
13．质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
( √)14．最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。
( ×)15．质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。
( √) 16．实现全面质量管理全过程的管理必须体现＿A D＿的思想。
A．预防为主、不断改进B．严格质量检验C．加强生产控制D．为顾客服务17．卓越绩效评价准则包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进和经营结果等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。
18．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
( √)19．卓越绩效评价准则和ISO 9001．一样，都是符合性评价标准。
( ×)20．ISO 9000族的核心标准是＿D＿。
质量管理与可靠性--第10章-可靠性设计与分析资料
第一节 可靠性概述
二、 可靠性的评价尺度
衡量产品可靠性的指标很多，各指标之间有着 密切联系，其中最主要的有四个，即：
可靠度R (t)、 不可靠度(或称故障概率)F (t)、 故障率λ(t) 平均寿命
第一节 可靠性概述
1.可靠度R (t)
可把靠产性品指在标规定的条件下和规定的时间内，完成
F (t) = P (T≤t)
不可靠度具有下述性质：
F(t)
① 是非减函数；
② F(0)＝0，F(∞）＝1；
③ 0≤F（t)≤1.
第一节 可靠性概述
同样，不可靠度的估计值为：
F(t) N f (t) N f (t) N0 Ns (t)
Ns (t) N f (t) N0
N0
由于故障和不故障这两个事件是对立的，所以 R (t) + F (t) =1
R(t)
Ns (t)
Ns (t) N0 N f (t)
Ns (t) N f (t) N0
N0
第一节 可靠性概述
不可靠度F（t）
如果仍假定t为规定的工作时间，T为产品故障前 的时间，则产品在规定的条件下，在规定的时间
内丧失规定的功能(即发生故障)的概率定义为不 可靠度(或称为故障概率)，用F(t)表示：
4.可靠性增长 5.可靠寿命 6.平均寿命
平均寿命是指产品从投入运行到发生故障的平均工作时 间。
对于不维修产品又称失效前平均时间MTTF(Mean time to failure)，
对于可维修产品而言，平均寿命指的是产品两次相邻故 障间的平均工作时间，称为平均故障间隔时间 MTBF(Mean time between failure)
n
R S P(Ui ) Ri
质量管理与可靠性习题2
《质量管理与可靠性》习题2一、单项选择题1. 在进行可靠性设计时需要综合权衡完成规定功能和减少用户费用两个方面的需求，依此可以把可靠性参数分为（）。
A、使用参数和合同参数B、基本可靠性参数与任务可靠性参数C、功能可靠性参数与费用可靠性参数D、效能可靠性参数与寿命可靠性参数2. 产品的故障判据一般应根据（）确定。
A、产品的可靠性指标B、产品的异常现象C、产品的不良后果D、每一规定性能参数和允许极限3. 可靠性的等分配法（）。
A、可用于基本可靠性和任务可靠性的分配B、仅可用于基本可靠性的分配C、仅可用于任务可靠性的分配D、是一种已经淘汰的分配方法4. 可靠性预计相似产品法（）。
A、仅适用于研制初期的产品B、仅适用于非电类产品C、具有普适性，无条件适用于各种产品D、适用于各阶段、各类产品5. 可靠性定量要求分为（）。
A、寿命要求和成功概率要求B、最高要求和最低要求C、基本可靠性要求和任务可靠性要求D、阶段要求和总要求6. 一般地，我们把（）作为产品设计的目标。
A、产品研制结束时的目标值(或规定值)B、产品研制结束时的门限值（或最低可接受值）C、成熟期的目标值(或规定值)D、成熟期的门限值（或最低可接受值）7. 必须按（）进行可靠性分配。
A、产品研制结束时的目标值(或规定值)B、产品研制结束时的门限值（或最低可接受值）C、成熟期的目标值(或规定值)D、成熟期的门限值（或最低可接受值）8. 下列关于机械产品可靠性正确的描述是（）。
A、故障率通常不是常值B、通用性强C、标准化程度高D、早期故障现象严重二、多项选择题1. 可靠性参数反映的目标是（）A、费用B、可用性C、任务成功性D、性能2. 建立系统可靠性模型的基础是（）A、原理图B、可靠性框图C、功能框图D、功能流程图3. 可靠性定性要求一般在（）阶段制定。
A、指标论证B、方案论证C、初步设计D、详细设计4. 评分分配法通常考虑的评分因素有（）。
A、复杂度B、技术成熟度C、环境条件D、可靠度5. 可靠性指标的确定（）。
质量管理与可靠性(可靠性)
或 λ(t) = -R(t) R(t )
若给定λ的值，即可由上式求出与之相应的时间t之值，
称之为更换寿命，记为tλ。
➢ 威布尔分布的更换寿命为
tλ
=
r0
+
η(
λη
)
1
m -1
m
(m ≠1)
第二十二页，编辑于星期三：一点 三十分。
四 可靠性常用分布
➢ 一、指数分布 ➢ 二、正态分布 ➢ 三、威布尔分布
∞ λe-λu du = e-λt
由式，其失效率为
t
t
λ(t) =
f (t) R(t )
=
λe-λt e-λt
=
λ
寿命为指数分布的产品其失 效率与时间无关，说明指 数分布具有无记忆性，或称
为无后效性。
第十三页，编辑于星期三：一点 三十分。
2.可靠性特征量
（二）失效率函数与可靠度的关系
➢ 因为 λ(t) = f (t) = -R(t) R(t) R(t)
本
1、了解可靠性的基础知识
章
重
2、熟悉可靠性特量
点
3、掌握可靠性设计手法
可靠性基础
本
可靠性特征量
章
内
可靠性设计
容
可靠性管理
第二页，编辑于星期三：一点 三十分。
可靠性设计与分析
一、可靠性的发展
1.可靠性基础
➢ 始于20世纪30-40年代 ,当时飞机、舰艇等武器装备，常因电子设备发生故障失去 了应有的战斗能力，而贻 误战机。人们开始注意这些“意外”事故并研究其发生 的规律，这就是可靠性问题的提出。
ln0.90 tr1 = - 510-4 = 210.7h
ln0.95 tr3 = - 510-4 = 102.6h
质量管理与可靠性工程复习(实际)
一、填空题1．质量是指一组（固有特性）满足要求的程度。
2．按可靠性是否由开发者控制来分固有可靠性和（使用可靠性）。
3．可靠性是指产品在给定的条件下和规定时间内，完成（规定功能的能力）。
理解可靠性的核心是规定条件、规定时间、规定功能及（产品的可靠性）四部分。
4．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的（活动）。
5．ISO 9000标准把质量特性定义为：产品、过程、或体系与要求相关的（固有特性）。
6．全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是（为顾客服务的思想）。
7．朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（质量改进）。
8．质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足（质量要求）的能力。
9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的（全部活动）的总和。
10．质量改进的基本程序是（PDCA循环）。
11．目标管理是一种以（自主管理）为核心的管理方法。
12．根据选题性质的不同，QC小组的活动分为“问题解决”和“（课题达成）”两种类型。
13．QC小组活动课题分为五种类型，即：现场型、服务型、攻关型、管理型和（创新型）。
14．QC小组活动的特点突出表现为明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的（科学性）。
15．ISO 9001：2000标准将质量管理体系活动分为：管理职责、资源管理、产品实现和（测量分析和改进）四大过程。
16．质量检验最基本的作用是对下一过程及顾客的保证、对不合格出现的预防及（对全过程的监督）。
17.质量是指一组（固有特性）满足（要求）的程度。
18.产品质量特性包括：性能、（寿命）、可靠性、（安全性）和经济性。
19.服务质量特性一般包括：（功能性）、时间性、（安全性）、经济性、（舒适性）和文明性等6个方面。
20.产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成（规定功能）的工作（总时间）。
21.产品的经济性是指产品从（设计）、制造到整个产品使用寿命周期的（成本）和费用方面的特征。
质量管理与可靠性复习07
问答题；1.全面质量管理的基本思想是什么？答：（1）以预防为主不断改进的思想；（2）为用户服务的思想；（3）用事实和数据说话的思想；（4）“质量第一”的思想；（5）以人为主体的管理思想；6）质量与经济统一的思想。
2.生产过程质量体系要素都有哪些内容？答：（1）营销的质量；（2）设计规范质量；（3）采购质量；（4）生产过程的控制；（5）生产质量；（6）产品验证；（7）测量和试验设备的控制；（8）不合格控制；（9）纠正措施；（10）搬运和生产后的职能。
3.X图有使用简便、情报快等特征，但为何X图较X图的使用更广泛？4.从提高产品质量的角度看，抽检与全检相比有何积极意义？答：这主要表现在检验结果对生产者的压力上。
全检时生产者只对个别的不合格品负责。
而抽检时，由于一旦一批产品被判为不合格后，成批产品要退还生产者或要求逐个挑选以及降低处理，这时生产者是对成批产品负责，从而加强了生产者的责任感，促使其力求不断提高产品质量。
5.产品技术状态管理包括哪些内容？答：（1）元器件管理；（2）原材料管理；（3）外协件管理；（4）外购件管理；（5）生产设备管理；（6）工艺管理等。
6.影响产品质量的四个方面是什么？答：（1）市场调研质量。
（2）设计质量。
（3）符合性质量或制造质量。
（4）使用质量或售后服务质量。
7.“合格判定审核”的概念是什么?具体做法是什么?答：“合格判定审核”是指为了简化入厂手续，提高检验工作效率，为了同供应商建立长期、稳定的关系，从而有效地保证产品质量，需方对供方的检验工作能力所做的审核。
具体做法是：①供应商在交付各批货物时，随时提交检验数据。
②需方进行入厂检验，并把结果同供应商的检验数据合在一起列表对照比较。
③经审核认为供应商的检验结果准确、可靠，则减少入厂检验，改为定期检验复核。
8.生产制造的质量职能是什么?答：就是通过对生产过程中的人、机、法、料、环境和测量的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。
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3．选出不同类的一项是C．服务用语的文明程度4．供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于B．赋予特性5．质量不仅指产品质量，也可以指C．过程和体系的质量6．质量目标是在质量方面所追求的目的，其通常依据A．组织的质量方针制定。
7．属固有特性的有B．机器的生产率8．B．在质量方面指挥和控制组织的协调的活动叫做质量管理。
9．质量方针是企业经营总方针的组成部分，是B．企业管理者对质量的指导思想和承诺10．全面质量管理可以这样来表述。
D．以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期。
11．方针目标管理是（A．中长期）目标。
12．方针目标制订的程序不包含D．实施应用13．菲根堡姆提出地质量管理的主要任务是C．建立质量管理体系14．统计质量控制的缺点是C．不能进行废品的先兆分析15．质量管理从单纯地事后检验进入检验加预防阶段地标志是A．数理统计方法地应用1．质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、（C．测量）、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
2．质量检验的各种功能中最主要最基本的一项功能是（B．把关功能）。
3．质量检验计划是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的（B．规范化）书面规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
4．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的（D．质量5．检验指导书是具体规定检验（B．操作要求）的技术文件。
8．进货检验的主要对象是（）C．原材料及其他对产品形成和最终产品质量有最大影响的采购物品和物资9．进货检验具体步骤正确的是（）。
（1）记录检验、试验数据和结果，鉴认保存（2）按检验规则（细则）要求进行实物及样品的外观检查，有无质量问题（3）采购物质、物品因生产急需来不及检验、验证而需放行的，应对该产品作出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程（工序）（4）进货检验一般由采购方质量检验及相当机构负责执行（5）查验供货方提供的质量凭证（6）有包装和标签的，查看实物状态，核对实物数量，确认是否文实相符（7）对不合格品采取隔离措施，并按规定作出处理决定（8）按照检验规程（细则）规定进行检验、试验，对测量结果进行数据处理，并对照规定判定是否合格B．（5）（6）（2）（8）（1）（7）（4）（3）10．过程检验的对象是（B．本过程（工序）完成的产品11．过程检验最重视（A．首件检查12．抽样检验的主要缺点是（C．有一定的风险）。
14．下列是非破坏性检验的有C．过程检验15．计数检验中的“计件检验”是指（A．根据给定的计数指标，将单位产品分为合格品或不合格品的检验16．检验批是作为检验对象而汇集起来的一批产品，有时也称为交检批，一个检验批应由（D．基本条件的制造条件、一定时间内制造出来的同种产品）构成。
17．单位产品是（C．为实施抽样检验而划分的单位体或单位量19．规定了每批应检验的（C．单位产品数和有关接收准则）的一个具体方案称为抽样方案。
20．在抽样检验中，不合格是（B．指单位产品的任何一个质量特性不符合规定要求）。
21．不属于产品批量的表示方法有（D．批单位产品不合格率23．对批量为50的外购产品作抽样检验，采用的抽样方案为（5，1），则批不合格品率为P=6%时的接收概率L(P)为（A．）。
24．百分比抽样方案的不合理性在于（）。
A．批质量相同的条件下，批量N越大，L(P)越小，方案越严25．生产方风险α和使用方风险β的含义分别是（）C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险；坏的质量被拒收时使用方所承担的风险26．计数标准型抽样检验一般规定α和β是（C．α=和β= ）27．抽样程序的正确的是（）（1）确定质量标准（2）批的判断（3）批的组成（4）样本的检验（5）检索抽样方案（6）确定P0，P1值（7）批的处置（8）样本的抽取C．（1）（6）（3）（5）（8）（4）（2）（7）=1000，P=10%，n=30，时且L(P)=，平均检验总数是（B. 件）29．批允许（百分）不合格品率（LTPD）是把对应于接收概率（D．L(P)=20% ）的不合格品率，它是孤立批抽样检验的重要参数。
30．GB/中，检验水平的设计原则是（）A．如果批量增大，样本量随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例要小31．过程平均是稳定生产前提下的过程平均不合格品率的简称，过程平均是（）产生的。
A．根据过去检验产品的数据计算32．用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应小于20批，在生产条件稳定的条件下（），对产品质量水平的估计越可靠。
B．估计过程平均不合格品率的产品批数越多，检验的单位产品数量越小34．GB/中规定了（）三种抽样方案类型。
C．一次、二次、五次35．不合格质量水平是指在抽样检验中，认为不可接受的批质量的（B．下限值），一般用每百单位产品不合格品（或不合格）数来表示。
36．序贯抽样的优越性在于：在规定的P0、P1及相应的α、β条件下，序贯抽样的平均抽样个数比一次、二次、多次抽样方案都要小。
缺点是需要组织多次测试、试验。
所以一般用于（C．贵重产品）。
37．OC（操作特性）曲线说明（A．按照抽样方法，对不同质量水平整批验收的概率39．同计数抽样计划相比，计量抽样计划（）D．在判断单一质量特性时，相同量的样本对判断的正确性有较大的保证1．（B．质量成本）是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及承担没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。
2．质量成本模型如下图所示，其叙述错误的是（）。
A．某一质量保证活动的实施能为企业带来效益，那么应适应减少鉴定成本3．如下图，除极少例外情况，不合格品率的历史水平位于图中最佳点的什么位置（A．最佳点左侧4.部分没有直接计入损益表或资产负债表，而是真正“隐藏”的成本，称之为D．劣质成本5．检查订单的质量要求应归入下面哪类质量成本（A．预防成本6．下列属于故障成本的是（D．供方对不合格硬件的分析。
7．把质量成本同下列哪一项相比较，有利于质量成本趋势分析（C．适当的测定基础8．校准试验和检验设备的费用应当属于（B．评价成本）。
9．对于一个典型的月份，某制造公司查清并报告了下列的质量成本：用于检验的工资12000美元质量计划工作4000美元来料检验2000美元厂内废品及再加工88000美元最终产品试验110000美元重新试验并消除缺陷39000美元现场保证费用205000美元超差的鉴定和处理6000美元问本月全部故障成本是（D．332000美元）。
10．质量成本分析包括（D．对各种维修成本提供一个会计处理办法11．假如你能得到某一期间的成本资料仅有下列情况：最终试验18000美元处理库存积压的损失15000美元现场保证费用275000美元废品150000美元顾客退货25000美元检验计划16000美元则全面质量成本为（B．484000美元）。
1．统计过程控制是为了贯彻预防原原则，应用（）对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持（），从而保证产品与服务符合规定要求的一种关系。
D．统计方法过程处于可接受的并且稳定的水平3．控制图原理的第一种解释是（B．小概率事件原理）。
4．分析用控制图中应将过程调整到（C．统计控制状态）。
5．统计过程控制的主要作用可以概括为（C．质量特性值总体的标准差6．控制图的原理解释可以分为（B．两种）。
7．关于控制图的作用，可以概括为（D．及时警告9．控制图的作法顺序是（）。
a．确定所控制的质量指标b．取预备数据c．计算，d．计算，e．将预备数据在R图中打点，判稳f．计算R图控制线，图控制线，并作图g．将预备数据在图中打点，判稳h．延长控制用图的控制线，作控制用控制图，进行日常管理i．计算过程能力指数并检验其满足技术要求D．a b d c f e g i h10．SPC中主要工具是（D．控制图理论）。
11．世界上第一控制图是（A．休哈特）提出的不合格品率控制图。
12．过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态称为（C．统计控制状态）。
13．下列（B．点出界）情况判异。
14．休哈特控制图的设计思想是（B．先定α，再看β15．某机器电子盘片，为控制其质量，应采用（C．中位数－极差控制图）。
16．用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等等的控制图是（C．p 控制图1．当偏差增大时，过程能力指数（B．降低）。
2．当标准差增大时，过程能力指数（C．降低）。
3．过程能力指数放映了生产合格品的能力大小，通常将它们分为若干个等级。
若Cp>属于（B．特级）。
5．不属于正态分布的选控图是（B．）6．泊松分布的选控图的控制限是（C．）7．选控图的操作过程是C．（1）（4）（3）（6）（2）（5）( )（1）寻找控制对象（质量指标）与非控系统因素间的函数关系；2）计算控制限；（（3）计算相应的；（4）将控制对象的实测值变换成选控值，即计算；5）作控制图。
6）计算及8．下列哪个诊断结果不正确（）B．上工序全控图正常，本工序全控图异常，本工序选控图正常，诊断为分质量正常，上影异常，但两者方向相同，递加使质量异常。
9．生产能力与过程能力是两个不同的概念，正确的是（）A．生产能力是指加工数量方面的能力，过程能力是指加工质量满足技术标准的能力10．Cpk值越大，表明受控中心μ和规范中心M的偏差（B．越小，越强），质量能力（）11．过程能力一般是通过过程能力指数来度量，即，其中T反映（A．对产品的技术要求）1．因果图中，所有因素引起质量问题的可能性（C．不完全相同）。
2．利用逻辑推理法绘制因果图的步骤如下，排列正确的是（）。
（1）确定质量结果，因果图中的“结果”可以根据具体需要选择（2）在因果图上记录必要的有关信息（3）将质量特性写在右侧，从左至右画箭头，将结果用方框框上，列出影响结果的主要原理作出大骨，也用方框框上（4）列出影响大骨的原因，也就是第二层次原因，作出中骨；接着，用小骨列出影响中骨的第三层次原因，依此类推（5）根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显着影响的重要因素标出C．（1）（3）（4）（5）（2）3．最终的因果图往往（C．越小）越有效。
4．排列图中用（A．矩形的高度）表示每个项目对应的作用大小。
5．为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中在（A．0%~80% ）间的因素为A类因素。
6．在直方图中，等宽矩形的高度表示（C．给定间隔内数据的数目）。
8．分层法是根据数据产生的（A．特征）将数据划分为若干组的方法。