会展项目管理的基础与框架

第一章 项目管理基础和框架
关键术语（续）：
项目生命周期（Project Life Cycle） 阶段出口或终止点（Phase exit or kill point） 项目利益相关者/项目干系人（Stakeholder） 过程（Process） 控制（Control） 可交付成果（Deliverable） 项目经理（Project Manager） 项目团队（Project Team） 项目型组织（Projectized Organization ）
所谓社会公众活动是指，除以自然环境、生产资料、 劳动工具为对象而进行的科学、研究、工程、技术等活动 之外的社会性活动
“大型社会活动”是一个更高级的概念，它涵概 了综合经济项目和公众人文活动，与工程技术项 目也有交集。上图蓝色的部分形象地表达了大型 社会活动的内涵。
奥运会无疑是一个超大型社会活动，是一个“项目组团式 项目”包含场馆建设、技术系统、城市交通等等工程技术 类项目，又包含了城市经营、市场开发、品牌营销、综合 配套、环保绿化等综合经济项目，也包含火炬接力、奥运 文化、奥运宣传、推广活动、大型开闭幕式等公众活动。 上海2010年世博会也是同样的例子。
关键术语：
项目（Project） 运营（Operation） 一般管理（General Management） 项目管理（Project Management） 大型项目（Program） 子项目（Subproject） 任务或活动(task or packages) 工作包(work packages) 工作单元(work units) 项目阶段（Project Phase）
PMI的定义：项目是为创建独特的产品或服务，为达到一 个特定目标而临时进行的一次性努力。
第二节 项目管理的基本概念
一、项目的基本概念
2. 项目具有以下特性：
✓ 目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 ✓ 独特性：项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一
定的独特之处。 ✓ 一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是
项目采购管理：描述了用以从执行机构以外获得 物资和服务所需要的各个过程，由采购计划编制、 询价计划编制、询价、供方选择、合同管理和合 同收尾构成。
第一章 项目管理基础和框架
关键术语 第一节 现代与传统项目管理 第二节 项目管理的基本概念 第三节 项目管理的知识体系和项目管理过程
第一章 项目管理基础和框架
一个项目是一组人员和其他资源临时被集合起来去完成 一个明确目标，该目标通常具有一个固定的预算和一 个固定的时期。
——Graham(1985)
项目具有开端和结局，是人们在成本、进度和质量等参 数范围内为达到既定目标而实施的一种独特事业。 ——Buchanan和Boddy(1992)
(一个项目有)专门的资源，一个专一的责任点，资源和 可交付物品移动的清楚界限，有限的持续时间，(它是 一件)一次性的工作任务，并具有目标。它是组织工作 的一种有用方式。如果没有有意的介入，项目就不会自 动产生。 —— Gray(1994)
项目成本管理：描述了用以保证在批准预算内完 成项目所需要的各个过程，由资源计划编制、成 本估算、成本预算和成本控制构成。
项目质量管理：描述了用以保证项目满足其所执 行标准的要求而所需要的各个过程，由质量计划 编制、质量保证和质量控制构成。
项目人力资源管理：描述了用以保证参加项目的 人员能够被最有效使用而所需要的各个过程，由 组织的计划编制、人员获取和队伍组建构成。
项目范围管理：描述了用以保证项目包含且只包含 所有需要完成的工作、以便顺利完成项目所需要的 各个过程，由启动、范围计划编制、范围定义、范 围核实和范围变更控制构成。
项目时间管理：描述了用以保证能够按时完成项目 所需的各个过程，由活动定义、活动排序、活动历 时估算、进度计划编制和进度计划控制构成。
有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 ✓ 制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主
要的制约是资源的制约。 ✓ 其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、
项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开 放性、项目的整体性等等。
项目的例子包括：
开发一种新产品或提供一种新服务。 实现组织结构、工作人员和经营风格的一次改变。 设计一种新型运输工具。 开发或获取一个新的信息系统或者改进原有信息系
统。 建造一座建筑物或设施。 在一个发展中国家为某个社区建造一个水利系统。 为政治机构开展一场竞选活动。 实施一套新的商业程序或过程。
第二节 项目管理的基本概念
一、项目的基本概念
3. 项目的分类
（1）业务项目和自我开发项目 业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所
完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织 所完成的各种开发项目。 （2）企业项目、政府项目和非盈利机构的项目
第一节 现代与传统项目管理
二、项目管理发展的现状
1. 项目管理专业的现状
当代的项目管理已发展成为： ➢ 一门学科
✓ 广泛开展“项目管理知识体系”的研究
➢ 一个专业
✓ 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士 和博士学位
➢ 一种职业
✓ 职业项目经理 ✓ 项目管理专业资质认证
第一节 现代与传统项目管理
第一节 现代与传统项目管理
一、项目管理的发展历史
2．现代项目管理阶段
80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，项目 管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生 活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日 常经营中的作用也越来越重要。
今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富 和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发 展最快和使用最为广泛的管理领域之一。
现代项目管理知识体系
集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理
人力资源管理
第一节 现代与传统项目管理 ▪ 现代项目管理与传统项目管理的比较
以工程建设项目 等为主的
狭窄应用领域
工程建设项目、 信息系统集成项目、 科学研究项目、 新产品开发项目、 国防项目等各种非 日常运营的工作都 可采用现代项目管 理的方法去管理
2. 组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的 例外情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的 方法。
3. 各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作 中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。
第一节 现代与传统项目管理
四、现代与传统项目管理的比较
传统项目管理内容
工期管理 造价管理 质量管理
评估和 结束
图2 项目努力的时间分布
时间
第二节 项目管理的基本概念
二、项目管理的基本概念
1. 项目管理的定义
✓ PMI的定义：项目管理是将知识、技能、工具 和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超 过项目利益相关者的要求和期望。
✓ 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力， 运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、 组织、协调、控制，以实现项目的特定目标的 管理方法体系。
第一节 现代与传统项目管理
▪ 现代管理学科领域的划分
组织全面管理 （管理原理和战略管理等）
对一次性和 独特性任务 的项目管理
对周而复始 重复性任务 的运营管理
第二节 项目管理的基本概念
一、项目的基本概念
1. 项目的定义
一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标， 在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的 一种具有一定独特性的一次性工作。
项目可行性阶段
项目获取阶段
概念
开发
实施
收尾
管理计划 初步分析
WBS
项目计划 预算成本估计
WBS
最低层工作包
确定的成本估计
大部分时间应当 花在这里
完成工作训练 客户接受
项目生命周期的各个阶段图
100
项 目 完 成 %
慢结束 快增长
慢开始
图1 项目寿命周期
工期（时间）
努
力 程
努力程度峰值
度
计划、进度计划 监督、控制
第二节 项目管理的基本概念
一、项目的基本概念
3. 项目的分类
（5）工程技术项目、综合经济项目、公众人文活动
从业种Hale Waihona Puke Baidu看，建筑业、发电设施、航空航天、国防工 业、水利工程、制造业、IT业、各类大型工程等，都属于 “工程技术项目”。
所谓综合经济活动，是指人们追求效益、效率、持续 发展和生产力进步、生活质量提高、社会繁荣、产品或服 务的推广而广泛调动各种资源所进行的各种活动的总和。
盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非 盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。
（4）大型项目、项目和子项目
按照项目的规模和统属关系有“Program”、“Project” 和“Subproject”三个。一个大型项目可以包括很多项目和 一些运营管理，一个项目可以包括若干子项目，子项目是 某个项目的最小实施部分。
第一节 现代与传统项目管理
一、项目管理的发展历史
1．传统项目管理阶段
从40年代中期到60年代，主要是应用于国防工程建设和 工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、 规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相 对较小的范围内所开展的一种管理活动。
从60年代起，建立起两大国际性项目管理协会，即：以 欧 洲 为 主 的 国 际 项 目 管 理 协 会 （ International Project Management Association—IPMA）和以美国为首的美国项目 管理协会（Project Management Institute—PMI）以及各国相 继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极 的作用、做出了卓越的贡献。
第一节 现代与传统项目管理
二、项目管理发展的现状
3. 国内项目管理发展的动态
1) 项目管理书籍纷纷出版 2) 项目管理学培训盛行 3) 项目管理资质认证工作的开展 4) 新闻媒体的推波助澜 5) 2004年全国72家高校获批MPM
第一节 现代与传统项目管理
三、项目管理快速发展的原因
1. 信息社会和知识经济之中创造社会财富和福利的途 径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主 的模式。
二、项目管理发展的现状
2. 国际项目管理发展的趋向
➢ 项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日 益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专 业信息的国际共享。
➢ 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性， 导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目 管理的多元化发展。
➢ 项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的不断发展 和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与 项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。
可以把产品研发生产上市营销、博展会、论坛、50年阅兵、 春节晚会、组织超级女声活动、拍摄电影电视看作大型社 会活动。
小浪底水利枢纽、外高桥单机容量60万千瓦电站、苏通长 江大桥、北京国际机场改造、XX应用软件的开发项目只能 够作为工程技术项目。
第二节 项目管理的基本概念 一、项目的基本概念
4. 项目的生命周期
会展项目管理
课程的主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
会展项目管理基础和框架 会展项目集成管理 会展项目范围管理 会展项目时间管理 会展项目成本管理 会展项目质量管理 会展项目人力资源管理 会展项目沟通管理 会展项目风险管理 会展项目采购管理
项目整体管理：描述了用以保证各种项目要素能够 相互协调所需要的各个过程，由项目计划制订、项 目计划实施和综合变更控制构成。
项目沟通管理：描述了用以保证项目信息能够被 及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处 理而所需要的各个过程，由沟通计划编制、信息 发送、绩效报告和管理收尾构成。
项目风险管理：描述了有关识别、分析和应对项 目风险的各个过程，由风险管理计划、风险识别、 定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划编 制和风险监控构成。
企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或 顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源， 并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社 团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要 而开展的各种项目。
第二节 项目管理的基本概念
一、项目的基本概念
3. 项目的分类
（3）盈利性项目和非盈利性项目