活动效果评估体系

活动效果评估体系

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

活动效果评估

一、活动公司评估

说明：这部分评价的总分为100分，共分16个评价项目进行评价，每个项目设置有相应的标准以及分数，评分人员根据活动公司对于当次活动组织配合等实际情况进行评价打分。

主要对活动公司本身的活动创意、人员素质、硬件设备、现场布置等各个有关活动品质方面的内容进行综合评价，此方面主要是就活动本身的组织以及活动公司的相关素质进行综合评价，不涉及后期对于成交是否有促进等活动效果。

二、活动组织评估

这部分主要针对活动的组织进行评估，活动的前期准备主要包括两个方面，一是线上媒体的宣传推广是否到位，对活动信息的传达是否准确，宣传所覆盖的面是否足够等，这都将会直接影响活动期间客户的到访量；二是线下对于客户的发动及拓展是否充分，这包括对前期来电和到访客户的通知、对目前项目业主的发动以及对其他客户的拓展。

1、媒介效果评估

这部分主要是对活动前期线上宣传推广进行评估，其效果的好坏主要由到访客户的获知途径以及客户到访的敏感点体现。

这部分数据的获取，需要在活动期间，在案场的客户来访登记表上的获知途径增加“××活动宣传”这一选项，从而对由于活动而到访的客户数量进行统计分析。

a)活动吸引来访客户比例（活动当天来参加活动的客户有多少是因为

活动而来的，有多少是看房顺便参加活动的）

b)活动来访客户的获知途径

2、客户发动情况

客户发动量：

实际到访量：

实际到访客户占比：

情况分析：

说明：这部分主要包括销售call客、线下拓展、派单、业主邀约等线下方式的客户发动情况，整体发动了多少客户，实际到场的客户量又有多少，并且对这部分客户作简要分析。

三、活动客户分析

说明：对活动来访的客户（含线上及线下）进行整体分析。

1、活动到访客户分析

a)活动来访占总来访量的比例（包含线上宣传及线下拓展的客户总

量）

b)活动来访客户工作区域分析

c)活动来访客户居住区域分析

d)活动来访客户职业分析

e)活动来访客户年龄分析

2、活动来访转成交客户分析

说明：对由于参加活动而到访成交的客户进行分析，即客户本来是冲着参加活动而来，但由于各方面情况，最后成交了的这一部分。

a)活动成交量占总成交量的比例

b)活动成交客户工作区域分析

c)活动成交客户居住区域分析

d)活动成交客户年龄分析

e)活动成交客户职业分析

四、单人成交陈本分析

单人成本=活动费用/活动成交总量

备注：活动成交总量含线上宣传推广由于活动到访的客户和活动线下拓展的客户。

五、活动总结

1、活动总结：对活动的整体组织、宣传、客户拓展、执行等方面进行

总结。

2、存在问题：对在活动组织过程中所存在的问题以及不足进行整理归

纳。

3、解决建议：针对活动中所存在的问题以及不足，提出具有针对性、

建设性的解决建议。