项目管理计划的原理.ppt

项 目 经 理 充 当 项 目 中 的 单 一 联 系 点 。
项 目 经 理 是 负 责 以 下 事 宜 的 个 人 ：
规 划 和 组 织 工 作 管 理 项 目 日 常 活 动 交 付 项 目 可 交 付 资 料 给 客 户
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项目经理 = 策划者 + 执行者
项目计划 （策划者）
▪ 启动 ▪ 规划
项目执行 （执行者）
的基本原理和方法应用到公司的各个管理环节上
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基本定义
术语
项目（Project）
定义 项目是为创建独特产品或服务而采取的临时性努力。 临时性 ：每个项目都有明确的开始和结束。 独特性：每个项目的过程和结果都不完全相同。 消耗资源：人力、物力资源。
多项目（Program） 多项目是以协调方式进行管理的一组相关项目。
项目管理
项目管理是将知识、技能、工具和技术应用到项目 活动中以达到或超越利益相关者对项目需求和期望的 过程。
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项目就象是小企业
项目 = 小企业
项目和小企业都具有以下特征： 消耗资源 有出资人 有关键成功因素 有财务目标
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什么是一个好的项目经理
交流者 组织者 规划者 负责 达成期望 问题分析者 公认的领导者 自信 进取 有创意的问题解决者 一致 灵活 啦啦队长 精神分析者 领导者
团队构建者 协调者 促进者 以人为导向 激励者 幽默感 理解用户 已证实的记录 技能评估者 以目标为导向 投入感情的 承担风险者 现实的 好的商人 利润驱动
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项目失败的主要原因
▪ 没有明确的、双方认可的项目实施范围 ▪ 变更控制不利 ▪ 没有按项目计划获得相应的资源 ▪ 项目组织架构和责任不明确 ▪ 项目管理（尤其是执行和监控）不利
没有一个项目是由于纯粹的技术原因而失败的
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整 合管理 范 围管理
时 间 管理 成 本 管理 质 量 管理 人力资源管理 沟 通 管理 风 险 管理 采 购 管理
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衡量项目管理质量的基本要素
项目范围
客户满意程度
项目成本
项目进度
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前言
▪ 1997年《财富》杂志将项目管理列为未来最具市场价值的职业 ▪ 1996年，IBM正式宣布将公司从一个功能型的公司转变为一个项目型的公司 ▪ 目前，IBM是拥有PMI PMP认证项目经理最多的一个公司，并且将项目管理
▪ 项目管理的一个关键任务是正确识别每一个利益相关者的真正期望。
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现代项目管理的基本内容
Project M anagem ent Institute （ PM I） 确 认 和 记 载 了 由 以 下内容组成的项目管理知识的核心主体：
完成
产品定案 复查并验收 结清最终帐目 转移产品责任 评估项目 记载结果 释放／重新安排 资源 重新指定项目团 队
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项目过程
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项目经理的定义
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项目生命周期模型
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各个阶段的典型活动
概念
收集数据 确认需求 建立：
目的、目标 基本经济、可行 性 出资人 风险级别 战略 可能的团队 估算资源 识别替代方案 提出建议 获取下一阶段的核 准
发展
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项目管理原理
IBM业务咨询服务部 2004年3月
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目录
▪ 基本概念 ▪ 项目计划
▪项目授权书 ▪组建项目团队 ▪构建项目管理主计划框架 ▪完成工作分解（WBS） ▪进行风险识别、制定风险管理计划 ▪修订WBS并估算每一项任务的成本（时间） ▪确定任务间的相互关系和优先级 ▪制定项目执行时间表 ▪完善项目管理主计划 ▪召开正式的项目启动会议 ▪ 项目执行 ▪变更控制 ▪进度汇报 ▪维护良好的客户关系和团队氛围 ▪结束项目
任命关键团队成员 进行学习 形成作用范围基 线：
最终产品 质量标准 资源 活动 建立： 主规划 预算、现金流 W BS 策略和工作流程 评估风险 确认合理性 提出项目摘要 建立核准过程
执行
建立： 组织 通信
激励团队 详细技术需求 建立：
工作包 信息控制系统 采购商品／服务 执行工作包 指导／监督／预 测／控制： 作用范围 质量 时间 成本 解决问题
单一联系点
您的管理上层 采购
项目团队
供应商
产品安全
客户
项目经理
合同经理
财务
系统结构工程师
产品担保
律师
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项目经理的价值
项目经理提高了项目实现以下目标的可能性： 生产高质量产品 遵循进度安排 在预算内完成 满足客户需求 领先于其它效仿企业 达到成功
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利益相关者(Stakeholder)
▪ 利益相关者是指直接参与项目、或者对项目能施加影响、或者项目的结果 会对其产生正面（负面）影响的个人或组织。 例如： - 项目经理 - 客户 - 执行项目的组织 - 项目团队成员 - 赞助方 - ……