实用讲师培训课程课件(38张)

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培训讲师技能培训课程(ppt80张)

培训讲师技能培训课程(ppt80张)

4、培训导师的职责与任务(一) • 面对一般成年学习者,培训导师的任务即不是“教”别人 学,也不是“迫使”学员学习,而是为他们的学习“创造 条件”,他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的,也不是为 了控制“课堂纪律”的,更非“镇压”学员的武器,而是 用于把那个中学员学习,促进每一个人在他的个人发展道 路上都能进步,因为:
第二讲 讲师概述
讲师扮演的角色功能
设定目标 定位需求 激发意愿
掌握成果
管理者
协调沟通
讲师
开发者
教导者
有效教导 开发人才
课程设计
教材开发
重要性
1、对组织而言: • 宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产品; • 宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣传组织理念 。
——讲师质量的好坏,关乎组织事业的兴衰
礼貌舒展 下盘要稳
为强调内容,善用手势动作 发话时,移动身体接近学员 双手合用,动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋
经 验 之 谈
2、展现有效肢体语言的秘诀:
手势应在齐胸以上 演练:我爱上了一朵花
发问时接近学员 面对学员,缩短距离 走向讲台仍保持面向学员 移位时仍保持眼神解除
2、成人学习的特点 A-R-I-P-A
• • • • • 注意力集中不易维持长时间 Attention 想要参与讨论互动 Interact 期望学习有主于工作应用 Application 希望得到尊重与肯定 Respect 问题导向并期望得到答案 Problem Solving
4、 成人学习的障碍
——设定自己是成功的讲师,这将会大 大提高你的行为质量
请自我设定:
我是一个优秀的讲师(细化相关内容)
8、优秀培训讲师的八个要求
• 有教学的愿望;

讲师技能培训班教材PPT(共 70张)

讲师技能培训班教材PPT(共 70张)
5.教学过程:有计划有系统地引导 学员学习.
6.评量:确定教学目标达成与否与 达成程度
12
二、成人学习的特质
(一)成人学习的特性
1.自我导向:成人对事务有 自己的观念看法,有时 会形成一种刻板印象. 2.成果导向:成人学习希望看到及时成效的产生. 3.经验导向:成人具有的经验为其学习的基础,但 经验对学习有时是一种助力,有时反成一种阻力.
7
D.训练讲师应具备要件:
1.八项特质:
☆ 学习欲望强 ☆ 自信 ☆ 乐观积极 ☆ 耐心
☆ 身体力行 ☆ 开放 ☆ 尊重 ☆ 幽默
8
2.八项技能:
☆ 教学原理 ☆ 教学方法 ☆ 教学技巧 ☆ 教学准备
☆ 学习心理 ☆ 教案设计 ☆ 训练评估 ☆ 教学规划
9
3.八项忌讳:
☆ 自以为是 ☆ 应酬话多 ☆ 论人隐私 ☆ 自我吹嘘
3.讨论场所及座位:人数宜控制20人以下,采用 面对面沟通方式. 2.有技巧的发问:应以全体参与为原则,主持人尽量少讲话 3.能适当利用身体语言:身体前倾,以期待眼光注视,当一个 人在发表意见时,主席可以注视全体激励大家参与 4.避免偏离主题:主持人可暂时终止讨论,回到中心议题
5.自然移动所站位置利用肢体来强调说明
6.有系统有秩序的讲解课程内容
7.使用学员程度所能了解的语言与文字讲课
8.结束时摘要说明要点
24
B.讨论法(Discussion)
讨论法是引导学员思考和讨论,集合大家的 智能,共同讨论某个主题或某项问题对策的方法. 依实施方式可分为:
1.全体讨论法
2.分组讨论法
3
二、训练目标;能独立 完成授课三小时之教案制作, 并具备相关之教学能力与技 巧。
4

讲师培训教材(共 36张PPT)

讲师培训教材(共 36张PPT)

• 學員上課不守紀律時?
• 學員注意力不集中、打瞌睡?
• 學員對講師不信服時?
• 講師無法回答學員問題時?
訓練教材
如何做好教學管理
• 課堂紀律與學習公約
• 培訓前準備檢核表
• 問題學員之處理
• 講師突發狀況之處理 • 場地與設備之維護運用
訓練教材
完滿總結的步驟
•帶領大家作回顧,或請學員回顧
•從回顧中歸納學習成果,如有必要,應予 以記錄 •向全體學員尋求感受、意見和回饋 •帶領大家討論如何把所學應用到工作中
講師訓練教材
訓練教材
7-1
內部講師評選
• 講師是擔任課程中之講授、實習、演練等 指導工作;因而講師人選的適當與否,直 接關係到受訓者的學習成果與意願,對企 業內教育訓練業務的推展上,是非常重要 的。
訓練教材
7-2
內部講師評選
• 內部講師遴選時須考慮其是否完全符合以 下條件:
• 對有關課題具有豐富的專門知識及能力者,或 對該項業務有多年工作經驗。 • 具有教學及指導的能力,能清楚表達,且對學 員所發問之問題,能作臨機應變者。 • 對訓練、教導人員有熱忱者。 • 人品優,心胸開朗者。
訓練教材
7-3
授課技巧
•控制課堂上緊張情緒
•學習如何控制自己的表情、語調、手勢等 肢體語言,良好地展現課程內容 •靈活運用問題來啟發學員
訓練教材
7-4
控制緊張情緒
•課程內容準備
•心理準備 •生理準備 •其他
訓練教材
7-5
好的開始
•簡短的歡迎、介紹
•引起興趣 •課堂規則,參與的氣氛 •簡述課程目標
訓練教材
7-18
過渡的技巧
•要做到過渡闡明新內容在整體知識架構中的地位及其重要 性,從而使學員明確學習目的 •用與主題相關的幽默、故事或實例來開頭 / 過 渡 •依靠視聽手段或實物來開始過渡

讲师技能培训(ppt 41页)

讲师技能培训(ppt 41页)
培训的宗旨:
让知识技能化、将素质行为化
培训工作的重要性?
好的培训=正确示范+循循善诱+辅导+解析
=桃李满天下 √
不好的培训=错误示范+不理不睬+信口开河
=误人子弟 ×
第二章 培训流程简述
1、培训需求调查(号脉)
需要哪些类型的培训? 哪些人需要? 是长期培训还是中短期培训? 等等……
一、保持简单
1、学员的忍耐是有限度的; 2、不是放的信息越多,学员越容易记住; 3、尽量让你的幻灯片看起来简洁。
一、保持简单
少即是多
1、一页PPT中不超过7个概念; 2、不要超过10到12行; 3、不用倾斜或艺术化字体; 4、只用一层缩进小标题。
二、视觉化
把数据和概念翻译成图
三、常见的文字颜色组合
言词
1、清晰的发音 2、简单易懂
音量
1、视听众人数、教 室大小来控制 2、要注意抑扬顿挫
注意控制
语速
重点的部分或需要 别人做笔记的地方 可放慢,简单的部 分可稍快。
停顿
10秒让大家好好想想 6秒 稍微想一下 3秒 文章的段落 2秒 语句间的段落
5.3培训师体态、肢体语言强化训练
体态、肢体语言
纠正不良站姿,站立时应抬头、挺胸、收腹,手臂垂直摆 放、脚尖朝前。肢体语言应丰富。
讲师技能培训
人事课 万莲
课程目录
第一章 培训的含义及意义 第二章 培训流程简述 第三章 实际授课技巧 第四章 PPT制作方法及技巧
第五章 培训试讲
第一章 培训的含义及意义
培训的含义:
一种有组织的知识传递、技能传递、标 准传递、信息传递、信念传递、管理训 诫行为。

讲师技能技巧培训教材(PPT 39页)

讲师技能技巧培训教材(PPT 39页)

讲师面对的问题与挑战
情境6. 学员上课意愿低落,甚至太度不 良?
讲师面对的问题与挑战
情境7. 讲师上台紧張不安时?
为什么訓练没有效果?
需求未掌握 目标定位
讲师
1.未真正掌握重点
1.课程目标不明确
1.教学表达不足

2.方法不对
2.为上课而上课
2.专业实务不足
什 么
3.未做诊断需求
3.目标未配合政策
3.不生动、欠互动


1.未与业务结合
1.公司文化、风格
1.欠缺实务內容

2.未与人事结合
2.主管排斥训练
2.表现方式
有 效
3.缺乏追踪改善
3.工作压力大
3內容不符需求


管理
组织/主管
教材
谢谢大家
表达技巧
内心焦虑,紧张不安 缺乏信心,底气不足 阹于互动,眼神游离 缺乏互动,场面失控 语调语速,太过平淡 脸部紧绷,笑不出來 肢体麻木,小儿麻痹
表达过程常見的问题
表达技巧
1. 亲切热情 2. 眼神接触 3. 声音语调 4. 面部表情 5. 肢体语言 6. 位置变换 7. 善用停顿
表达技巧7要点
讲师任务
讲师之角色功能
目标管理
判断需求
过程控制


沟通协调

课程设计
讲师
激发意愿
教 导 者 有效引导
开发者
人才开发 教材开发
讲师任务
教学专业知识 教学专业技能 沟通控场技巧 行业相关知识 周边关联知识 解决问题技巧 主题专业信心
讲师之应具備條件
表达技巧
1. 表达过程常见的问题 2. 表达技巧7个要点 3. 关于表达的14个提示 4. 要避免的10个缺失 5. 如何建立自信

42页优质完整企业内部讲师培训课程课件

42页优质完整企业内部讲师培训课程课件
31
5、灵活的教学方法
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讲授式 体验式
五种常见教学法
启发式
互动式 分析式
体验式教学法
优点
简单易懂 参与度高 切身体验学医成长快 讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结
需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性 ② 规则要简单少用道具—简便性 ③ 不能只以游戏为目的要能够反馈—教益性 ④ 有能力掌控突发状况—预见性
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开展调研
• 向组织培训者 • 向参与学员 • 向单位领导 • 向同事或者好友
--了解
培训目的 培训需求 上级要求 过去的经验
2024/4/23
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材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的规定规范 5、经验丰富的上级同事
2024/4/23
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开场白与结尾语
导入问题
开宗明义
数据提示
开场白
名言锦句
故事开头
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前后呼应
提炼总结
赠言收尾
结尾语
祝愿收尾
活动结束
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4、PPT文档的制作
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PPT制作流程
• 拟定大纲提炼课程重点 • 选定版面风格 • 将文字填入 • 插入相关图形和表格数据 • 编排文字和图表的画面呈现 • 加入色彩变化突出重点 • 设计动画和表现方式 • 演练检阅效果 适度调整
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分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析 强调学员主动参与 解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低 案例开发难不易通用 人多不合作难于进行

讲师培训内容PPT课件

讲师培训内容PPT课件

经典的开场导入方法
自嘲幽默法
与听众感情沟通 快速拉近距离
即景生题法
根据当时的情形而引发主题 听众会感觉熟悉而新奇
第5页/共23页
经典的开场导入方法
故事笑话法
短小精悍,避免复杂的情节和冗长的语言 引发主题
开门见山法
用精炼的语言交代主题 保证主题的吸引力
第6页/共23页
难忘的结尾
第7页/共23页
有效的结尾
培训公约
作为本次培训班学员,我将对自己 负责任,承诺做到以下几点: ➢ 高度自律 ➢ 敢于表现 ➢ 积极表达 ➢ 保持自信 ➢ 用心领悟
第1页/共23页
对优秀讲师的要求
热情
知识
优秀讲师
沟通技巧
指导能力
第2页/共23页
精彩的开场
第3页/共23页
微笑
眼光交流
站直
亮相的动作
两秒完成
调节 呼吸
就定位
第4页/共23页
第19页/共23页
完美的培训
入情 ═》 入境 有气 ═》 有势
1、扮演角色: 夸张而不失真
2、溶入自己的感情: 真的是为你好
恨铁不成钢的感觉
第20页/共23页
真感情一定会是好文章
第21页/共23页
➢100场“培训6个100工程”
➢100个故事 ➢100个游戏 ➢100个案例 ➢100本书籍 ➢100分热情
➢内容的掌控
➢氛围的塑造
➢场面的掌控
第17页/共23页
场面的掌控
➢观察学员的反应——情绪的调动 (讲师要有敏感度) ➢突发事件的掌控
第18页/共23页
会场气氛的控制
一、维持会场轻松活泼愉快的气氛是基本 二、以问答方式带动全场气氛 三、以指定传播方式带动全场思考 四、叙述性内容时,穿插小笑话或故事
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如何处理意外
冷场
打 瞌睡
唱 反调
随意 进出
1分钟计时演讲
规则:

(1)所有人参加,前面演讲后面准备;没有话说也必
须站够时间!

(2)先举手的参加前八名排序(代表小组积攒一分、自己
可以得5元刮刮乐一张)
实用讲师培训课程
➢会说有多重要

➢平时怎么说
➢课堂怎么说

➢稿子怎么写
➢试试看
➢走进投注站
TTT
五步学会:开场设计
➢ 1、问候大家 ➢ 2、自我介绍 ➢ 3、开场白 ➢ 4、连接词 ➢ 5、概述内容
各位同事、学员….大家好 六字诀(问 感 姓 来 职 愿) 要想印象深,故事要先行 承上启下,连接主题 概述内容、开篇有益
开场设计
1如何卖好农场
2怎样进行3D选号

3新进销售员培训课程
4怎样做到中奖宣传
(这个最主要,人数太多、和观众不熟、担心捣乱、担心冷场)
3担心意外发生
(准备不足、身体不佳)
如何克服紧张
正确认识紧张,正确利用紧张 三招必杀技
----心里想(暗示、情景假设、启动心锚、自我欺骗) ----身体动(深呼吸、走动、遮掩法、目空一切) ----用策略(讲擅长的、让学员紧张的提问、持续的训练)

5如何搞好微信营销
如何结尾
回忆总结: 提振信心: 喊出口号: 献上祝福:
前情提要:课程《五招卖好刮刮乐》讲授接近尾声…. 结尾套路: 今天我们讲了怎么卖好刮刮乐的5个技巧,
大家也看到了这个技巧是来自于每月销量5万的XXX站点, 回到站点希望大家积极的实践使用,把精力砸下去,把销 量实实在在的提上来, 祝大家刮刮乐活动期间大卖!
五步学会:开场设计
➢ 1、问候大家 ➢ 2、自我介绍 ➢ 3、开场白 ➢ 4、连接词 ➢ 5、概述内容
各位同事、学员….大家好 六字诀 要想印象深,故事要先行 承上启下,连接主题 概述内容、开篇有益
自我介绍“六字诀”

问候

感谢

姓名

来自

职业

祝愿
开场白故事(案例)
某店销量暴增的故事 某店换了主人销量突飞猛进的故事 不懂彩票专业知识失去彩民的故事 ………… 途径:网络、站点搜集整理 原则:与题目对应有启发意义
--==定流程==--
(五步写好提纲)
第一步:罗列干货(条款明确、界限清晰) 第二步:做好头尾 第三步:发展子题目 第四步:标注过渡语句 第五步:组织案例
《如何开一个新投注站》
(提纲写作流程)
第一步:罗列干货(条款明确、界限清晰)
A地段很重要; B房租不能太贵; C资金是否充裕; D人手要规划好
《如何开一个新投注站》
(提纲写作流程)
第四步:标注过渡语句 (比如:AB过渡—路段到房租)
刚刚强调了路段很重要,是不是越繁华就越好呢?显然 不是,比如步行街要是有个20平米肯定卖得好,但是230000的房租,做下来还剩钱吗?接下来我们分析什么价 格是适合我们开站的呢?--过渡到下一个大题目:房租
B1 A
1(脏乱差/对彩票选号不懂) 2(彩民流失/无法影响彩民购买,销量上不去) 3(我们自己/自己或者培训师) 4(源于人的惰性和侥幸/懒得学习、没有时间或途径学习) 5(改变观念和习惯/努力学习、找到老师) 6(营销经理负责检查监督、自己负责执行和保持/自己) 7(马上收拾站点/马上开始学习选号)
闭环论证法
稿子怎么写(内容设计)
--==选套路==-- --==定流程==--
➢ 好处:客服紧张、条理清晰、表达完整 ➢ 缺点:有照本宣科的特点,课堂易受稿子的局限,个人发挥受到限制
--==选套路==--
因果演绎七步成文
1、你没有意识到的现状! 2、可能带来的后果! 3、谁造成的? 4、为什么会这样? 5、我们怎么办? 6、谁来负责? 7、请行动!
实用讲师培训课程 TTT
实用讲师培训课程
课堂上怎么说

1、设计开场 2、学会自我介绍

3、如何结尾

4、克服紧张 5、如何处理意外
TTT
-五步-学会“开场设计”
➢ 1、问候大家 ➢ 2、自我介绍 ➢ 3、开场白 ➢ 4、连接词 ➢ 5、概述内容
各位同事、学员….大家好 六字诀(问 感 姓 来 职 愿) 要想印象深,故事要先行 承上启下,连接主题 概述内容、开篇有益
B2 B3 B4 D1 C
D2 D3 D4
A1
A2 A3 A4 B C1
C2 C3 C4 D
不能太贵
《如何开一个新投注站》
(提纲写作流程)
第五步:组织案例 (比如:A—案例)
案例A:渝北某门面面临十字路口、菜市场,轻轨站…… 目前月销量50万左右…. 案例B:自己位于袁家岗的某门面位于公家站旁,开业半 年后半年后销量稳定在十二万左右….
A B
C D
《如何开一个新投注站》
(提纲写作流程)
A
第二步:做好头尾
B
头—福彩店的开设条件必须具备;不认真做规划和准备 C
失败率会很高(举例)
D
尾巴—通过刚刚总结的这几点可以得出开店流程是怎
么样的,越清晰越有成功可能,希望大家都谨慎认真,
经营的时候努力,祝大家生意兴隆赚大钱!
《如何开一个新投注站》
(提纲写作流程)
第三步:发展子题目(比如论点A:地段很重要)
A的子题目: A-1:250米居民密集程度 A-2:十字路口的优势 A-3:车站附近的优势 A-4:临近商业街位置的优势
B1 A
B2 B3 B4 D1 C
D2 D3 D4
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
A1
A2 A3 A4 B C1
C2 C3 C4 D
B-1 、B-2………
1、是什么、为什么 2、原因或做法 (1)原因或做法1 (2)原因或做法2 (3)原因或做法3 3、总结、倡议
--==选套路==--
例子一:微信营销怎么推广 微信营销定义;必要性:………… 内容微信营销的基本步骤123;自己或者高手的真实案列 三段; 结尾:总结前面要点、提醒要注意的细节、发出有力的倡 导)
明日作业
(1)做一个完整的开场设计和结尾呈现
要求:按照前面的笔记一一对照,进行标准设计,修饰语不限。
涪陵白鹤森林公园步道锻炼
如何克服紧张
为什么会紧张? 1、对过去痛苦的回忆 2、对未来未知的恐惧
如何克服紧张
紧张的来源? 1担心自己的表现
(缺乏信心,老是担心出问题;完美主义怕出错)
2担心学员的反应
B1 A
案例
B2 B3 B4 D1 C
D2 D3 案例 D4
A1
案例
A2 A3 A4 B C1
C2 C3
案例
C4 D
-==***提纲写作注意事项***==-
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