优秀团队建设讲义

企业愿景
• 最快的时间帮助更多的人成功—形成坦 诚的、包容的、快乐的团队氛围，拥有 像狼一样的战斗力，并且我们有很好的 晋升机制，做出优异贡献的人不但拥有 晋升的机会而且还将得到丰厚的报酬。 这里为你提供了一个展示自我的平台， 我们希望你能发挥最大的潜力，去实现 人生的目标。
注：愿景对于企业发展的重要性
二 明确成员的职责和职位
• 1.什么叫功能性角色？ • 2.什么叫团队角色？有哪几种？ • 3.明确角色定位有什么好处？ • 4.明确成员的位置和职责对于缔造团队
有什么好处？
1.什么叫功能性角色？
• 所谓功能性角色指的是工作职位描述上所列 出的项目，例如，你所在的团队要招聘一名 业务员经理，在招聘启事上所写的职位要求 就是对功能性角色最好的阐释。决定功能性 角色的是团队成员所具有的专业技术、经验 或专业知识，这些可以通过学习获得。
பைடு நூலகம்
• 2.具备衡量目标实现与否的标准
• 一个团队的目标，应该是一种“行动的承 诺”，以达成团队的使命。当然，要想知道 这个承诺是否足够清晰，还必须具备一种标 准，以测量团队的绩效，从而设定团队成员 的工作是否已经达成目标。
• 举个例子，“本月的营业额要达到10万元， 比上个月增长10%”，那么它的衡量标准就是 10万元，或者说“比上个月增长10%。团队在 经过一个月的努力之后，是否已经达到了目 标，通过这两个数字的比较，就能快速得出 结论。
执行者
• 组织化的技能、常识及自律能力，他们 能将想法与决策转化为清晰且可操作的 任务，将整体计划转变成行动计划。除 了忠心及无私，他们工作认真且调理分 明。
完成者
• 天性内向且紧张，担心事情出错，他们 要彻底确认过每个细节后才放心，由于 他们如此谨慎且不辞辛劳，因此他们是 杰出的校对者。
专家
优秀团队建设
主讲：王洪光
• 一个企业就是一个大的团队，其中企业 又有很多大大小小的部门组织机构组成， 这些组织机构又是一个小小的团队，因 此，企业要发展壮大，团队的建设是至 关重要的。而缔造这个团队的就是企业 的领导者，领导者能力强，缔造的团队 能力也就强。也就是说，团队的核心竞 争力大小受到领导者团队缔造能力的制 约。
• 一个有竞争力、健康的团队文化，会 对员工产生强大的激励作用，能够增 强团队的竞争力。良好的团队文化能 使全体员工相信自己是在全世界最好 的环境中工作，而产生由衷的自豪感， 同时，还会激发员工的积极性、创造 性和主观能动性。如果员工之间能并 肩作战、认同这种团队文化，那么， 他们所产生的能量将是巨大的。 这是非常重要的！
• 3.晋升机制 一套完善的标准化流程对于企业也是很关键 的，不但让客户感觉很正规，而且在管理员工上很省力。直 线职能型的管理是企业通用的方式，效果也是有目共睹的。 员工自然感觉这儿发展会有晋升的机会。（精神奖励）。
• 4.奖励机制 奖罚是企业激励员工有效的方式。为企业创造 效益，则相应得到丰厚的报酬（物质奖励）。反之，起到破 坏作用的立即淘汰。 精神奖励还包括一些奖杯、荣誉奖项很 重要，并且组织优秀员工参加聚餐或旅游等等活动，让他们 快乐的工作。
工作环境的文化
文化核心
• 团队合作、公平对待员工、创新 • 适时的激励 • 狼性执行力
补充几个问题，大家可以思考一下？
• 1.在执行过程中，发现目标已经不适应 现状了，该怎么办？
• 2.如何给这些不同的角色分配合适的权 力？
• 3.当你本身就不好的时候，该如何营造 快乐的气氛？
• 4.找出你自己团队的特色？
• 只有一个充满快乐气氛的团队才能吸引 别人，才会让更多的人才加入进来。否 则，即使你已经找来了团队所需要的人 才，也会因为工作气氛的压抑而让他们 选择离开。这对于一个团队，一个刚刚 组建的团队来说，是致命的打击。那么， 这个团队的氛围是由谁来营造的呢？ 领导人
如何营造快乐的团队气氛？
• （1）用幽默风趣的话来化解矛盾
培训参考视频
• 亮剑 • 海尔厂长砸冰箱
激发潜能音乐
• 1.The Mass(双击喇叭）
• 2.英雄的黎明
团队游戏参考
• 信任背摔 一、游戏简介：这是一个广为人知的经典拓展项目，每个队员 都要笔直的从1.6米的平台上向后倒下，而其他队员则伸出双 手保护他。每个人都希望可以和他人相互信任，否则就会缺乏 安全感。要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。 对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。这个游戏能让使 队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。 二、游戏人数：１２－１６人 三、场地要求：高台最宜 四、需要器材：束手绳 五、游戏时间：30分钟左右 六、活动目标：培养团体间的高度信任；提高组员的人际沟通 能力；引导组员换位思考，让他们认识到责任与信任是相互的。
• （2）利用一些现成的快乐诀窍
•
例如：与人们分享欢笑，但不要笑话别
人
•
带着幽默去思考问题
•
计划一些娱乐活动
•
帮助别人看到事情轻松的一面
• （3）随时随地祝贺取得成绩的员工——真诚
四、打造独特的团队文化
• 1.什么叫团队文化？ • 2.团队文化的实质是什么？ • 3.如何打造实质的团队文化？ • 4.打造团队文化的条件是什么？
4.是否能够确定目标的优先顺序
• 既然目标是明确的、清晰的，那么就能 轻易确定目标实现的优先顺序。毕竟， 任何一个组织都不可能同事实现多个目 标，更不可能全部做好。因此，管理者 必须设定目标的先后顺序，然后集中力 量做最重要的事。这是团队管理者要做 的一件事情，也是衡量目标清晰与否的 标准之一。试想，如果你的目标是模糊 不清的，又怎能分清哪个重要，哪个不 重要呢？
直线职能型组织结构图（参考1）
直线职能型组织结构图（参考2）
为团队设置明确的目标
• 1.团队为什么需要目标？ • 2.什么样的目标算是明确的目标？ • 3.要想制定明确的目标，要注意哪些方
面？ • 4.实现这些目标的过程中，要注意哪些
问题？
1.团队为什么需要目标？
• 我们都知道，一个团队如果没有目标，就等 于失去了前进的方向。就像一个士兵失去了 眼睛一样，看不到前方的路。因为这些目标 如果不够明确，就如同虚设，同样起不到导 航的作用。在我们的身边，一些非常有潜力 的企业走向了倒闭，其中一个最重要的原因 就是那些目标太过模糊而且过于繁多，使得 人们不知道目标到底是什么？而且面对诸多 的目标、方针、机会，感到无所适从，不知 道到底该干什么，后干什么这种情况的结果 就是最终目标的流产。所以说，要想店铺团 队能够快速发展和前进，明确的目标必不可 少。
• 播种者通常喜欢独立工作，相当个人主义， 一般不喜欢交际，可能也不是容易相处的工 作伙伴，他们希望其他人能配合自己而改变。
• 播种者倾向于在激发想象力的想法上花费大 量时间，却往往忽略团队的需要与目标。如 果你的团队里有太多的播种者，团队生产力 会非常的低。
资源调查者
• 虽然同样充满创造力，但是并不像播种者提 出新想法，他们比较懂得运用某人所提供的 原料并加以发挥。个性随和、外向并且充满 好奇心，通常人缘非常好，带有正面且积极 的天性，对团队士气与工作动机的鼓舞可能 有相当的影响力。
监控评估者
• 大多聪明、稳定且内向，个性单调乏味， 甚至可说是冷漠的人。他们的长处并不 是提供想法，而是清晰、冷静的分析其 他人的想法，他们会评估所有的好处与 坏处，是敏锐的裁判，并且很少出现错 误的决定。
团队工作者
• 敏感而喜欢交际、个性温和、对团队忠 心，正是因为如此，他们最清楚团队成 员的情绪变化，是优秀的倾听者与外交 官，对于新方法，他们的直觉反应是加 以运用发展，而不是从中挑毛病。
• 所谓标签，就是一种识别工具。而团队 标签，自然是识别团队的工具。那么对 于一个团队来讲，识别它的标签是什么 呢？ 是团队负责人、团队所在地？ 都 不是，真正的答案是团队的文化。在我 们身边，总有一些团队能够在困境面前 乘风破浪、在同行纷纷破产倒闭的时候 它们却获利非凡。支撑这些团队走过困 境的不是什么特别的诀窍，而是归功于 良好的团队文化。
• 以所有的精力获取最专业的技能或知识， 他们最感兴趣的是自己专长的领域，热 烈的追求进步，对持抱有高度的专业态 度。
三.营造快乐的团队氛围
• 1.快乐的团队气氛为什么如此重要？ • 2.营造快乐团队气氛的人是谁？ • 3.该如何营造这种快乐气氛？ • 4.快乐氛围和成员激励有什么关系？
1.重要性
• 盲人方阵 一．项目类型：团队协作型 二．道具要求：长绳一根 三．场地要求：空旷的大场地 四．详细游戏规则：让所有队员被蒙上眼睛，在四十分钟内，将一根绳子拉成一个最大的 正方形，并且所有队员都要均分在四条边上。这个项目教会所有学员如何在信息不充分的 条件下寻找出路，大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、方 案确定之前，当领导人产生、有序的组织开始运转的时候，大家虽然未有胜算，但心底已 坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进，使学员们在同心协力中初尝着胜利的喜 悦。 五．活动目的：这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任，一个有领导，有配合，有 能动性的队伍才能称之为团队，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力。盲人方阵 一．项目类型：团队协作型 二．道具要求：长绳一根 三．场地要求：空旷的大场地 四．详细游戏规则：让所有队员被蒙上眼睛，在四十分钟内，将一根绳子拉成一个最大的 正方形，并且所有队员都要均分在四条边上。这个项目教会所有学员如何在信息不充分的 条件下寻找出路，大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、方 案确定之前，当领导人产生、有序的组织开始运转的时候，大家虽然未有胜算，但心底已 坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进，使学员们在同心协力中初尝着胜利的喜 悦。 五．活动目的：这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任，一个有领导，有配合，有 能动性的队伍才能称之为团队，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力。
如何打造独特的团队文化？
• （1）明晰化、清晰化自己团队的特色
• （2）对这些特色进行挖掘和延伸
• （3）进行必要的宣传和强化
•
：团队成员内心的强化——自信
•
外界人士内心的强化
条件？
• 奖罚分明，创造一种主动沟通的氛围 • 鼓励员工积极学习，为员工提供必要的
学习、培训机会 • 创造一种良性的工作环境 • 使工作丰富化、扩大化的文化 • 为优秀人才提供发展机会和有吸引力的
• 1.能否实现自身价值? 企业想要发展则要吸纳更多优秀的 员工为自己工作，同样优秀的员工都想体现自身的价值,如果 他认为能实现的话，那么，他将认同企业的价值观。
• 2.目标的实现 每个人都有追求、有目标，梦想就是能早日 实现这些目标，如果提供的平台，能够完成他的梦想，那么 他会义无反顾的当成自己的事业全力去实现它。
• 我们都知道，团队之所以重要，是因为团队 能发挥“1+1>2”的竞争效果。那么为什么团 队能发挥出这样的效果呢？原因就在于团队 成员之间的密切配合，能力达到了互补，所 以发挥出了整体的优势。
2.什么叫团队角色？
• 所谓团队角色指的是团队成员在团队工作中， 与其他成员间的关系中所扮演的角色。它取 决于我们天生的性格及后天学习的行为，而 非由专业技术、经验或专业知识决定。
什么样目标才是清新、明确的目标呢？
• 一个最简答的方法就是员工是否真正的 知道、理解团队的目标，以及他自己的 任务。
注意哪些方面？
• 1.时刻注意，目标是否数值化？ • 什么叫数值化？即，要把明确的目标转变为
明确的数字。举个例子：这个月的店铺的营 业额要超过上个月，这就是一个比较模糊的 概念。要让目标变得更加明确，可以采用 “这个月的营业额要达到10万元，比上个月 增长10%的说法。在进行数值化之后，不仅团 队成员都能理解这个目标的意义，而且更加 方便于对目标进行分派和实现。
3工作重心是否能够明确？
• 团队的目标，应该成为一切资源与努力 的重心；应该能从诸多目标当中，找出 工作重心，作为团队的人力、财力和物 力运用的依据。因此，团队的目标应是 择要性的，而非包罗万象、涵盖一切。 如果团队的目标仅仅表达一种“意愿”， 那么，这些目标将形同废纸，没有丝毫 意义。有执行力的管理者设立的目标， 一定是具体的、清晰的、明确的、可以 评估的，并且可以转化为各项工作。
• 挑选好的优秀团队成员是管理好团队的前提 条件，就定团队是否有竞争力的，并不是团 队成员的专业技术有多强，而是团队成员间 是否各有特长，能否默契的配合和互补，形 成一个行动东一的整体。
角色分类及特点
• 1.播种者 特点：非常聪明并且思维活跃的思 考者，特长在于提出新的想法及解决困难的 问题，他们撒下种子，由团队其它的成员负 责培育，让种子成长并结出甜美的果实。
• 此种人通常需要他人的鼓舞，若没有得到他 人的正面回馈，热情很快就会消散。
协调者
• 高度遵守纪律并擅长统御，天生专注于 一个特定的目标上，让整体团队能朝共 同目标迈进。他们能营造团队内部的凝 聚力，通常会受到其他队员的尊重。
塑形者
• 充满活力并且容易紧张不安，非常外向、 冲动而缺乏耐性的一群人，通常相当急 躁，甚至有时候在偏执边缘；喜欢寻求 和接受挑战，对事情的结果非常在意。