宴会厅服务员岗位职责及任职条件

宴会厅服务员岗位职责及

任职条件

Ting Bao was revised on January 6, 20021

宴会厅服务员岗位职责及任职条件

一、岗位职责

1.服从领班安排，按照工作程序和标准做好宴会前的各项准备工作，进行宴

会会议摆台工作。

2.按服务程序、标准，周到、礼貌、热情地为客人提供优质的餐饮服务。

3.尽量帮助客人解决就餐过程中各类问题，必要时将客人问题和投诉及时反

映给领班寻求解决办法。

4.当班结束后，与下一班做好交接工作；营业结束后，做好收尾工作。

5.工作中发现问题及时汇报上级。

二、任职条件

1.五官端正，身体健康。

2.了解餐饮服务的程序。

3.具有较强的服务意识，能够礼貌、得体地为客人提供餐饮服务能力，并微

笑待客，不受个人情绪的影响。

4.具有餐厅基本英语会话能力，标准的普通话。

5.中专以上文化程度，旅游学校毕业者优先。