管理学概论作业

《管理学概论》作业

1，管理内涵及基本职能

管理内涵：管理工作的基本內容或核心是相同的，那就是协调。是人们通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。

基本职能：是由计划、组织、领导、控制等职能组成的一个系统的过程。

2，管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？

在管理学中几乎不存在什么纯粹的定律，它需要借助多种知识、方法和手估，以运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性，并处于不断更新、完善的大发展中。

管理既是一门科学也是一项艺术。说它是科学因为已经形成了系统的管理概念、原理、原则和方法等；说它是艺术是因为管理知识的运用只有通过实践才能真正掌握。

3，管理者与操作者的区别：

管理者区别于其他管理人员的显著特征是管理者拥有直接下属，负有直接指挥下属开展工作的职责。

操作者是指在组织工作中具体执行工作人

4，了解任务环境与一般环境的因素

任务环境是指：对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境。

一般环境是指：可能对这个组织的活动产生影响，但其影响的相关性却不清楚的各种因素，一般包括经济、政治、法律、文化和科学技术等。

5，组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化

组织文化是处于一般经济背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的，独特的价值观、文化理念以及以此为核心的行为规范首先准则、群体意识，风俗习惯等。组织文化实际上是指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。组织文化一旦形成，就会在很大程度上对管理者的思维和决策施加影响，并具体休现在组织的各种行为准则和组织外在形象中。

组织文化的特点：在组织文化的形成过程中，组织创始人起了关键性的作用。一个组织的文化反映了组织创始人的使命和价值观。任何组织的组织文化都有其鲜明的个性。组织文化受到所在地区民族文化的影响，相应地，其组织文化也必然带有地域性、民族性和时代性。

根据组织文化对管理的影响程度的大小，组织文化可分为强的组织文化和弱的组织文化。所谓强的组织文化是指主要的价值观念为组织内的员工所广泛了解和接受的组织文化，弱的组织文化则相反。组织文化对管理者的行为有着重大的影响，当组织文化形成并得到加强时，它会到处蔓延并影响管理者所做的一切，通过左右管理者的知觉、思想和感觉影响管理者的决策。

管理者应该建立属于符合本组织的文化理念，并系统表述组织的使命、核心价值观、经营管理理念，通过明晰组织文化理念，使组织成员明确组织内判断是非的准则，从而有效地控制自己的行为，使自己的行为努力符合组织的价值观。有一个清楚的文化理念体系是一个组织开始走向成熟的标志，管理者应有意识地引导良好的组织文化的形成。

6，影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的

影响决策的主要因素主要有：未准确收集和利用信息、没有理性的把握问题，未注意克服决策的心理障碍。保守型思想：对于利益的反应比较迟钝，而对损失的反应比较敏感，不求大利、惟求无险，不求有功、但求无过。这种思想所做出的决策准则的缺陷在于，在销路一般或好时，可能由于采用高价策略，而使本来可以到手的高额利润失去。

进取型思想：对于损失的反应比较迟钝，而对利益的反应比较敏感，决策者在进行不确定型决策时，往往是在情况好时，能确保获得最大收益，便当销路不理想时，其收益就大为减少，甚至可能出现亏损，所以要冒较大的风险。

稳妥型思想：即不愿冒大风险，也不愿循规蹈矩，在决策时，

7，实施有效控制的基本前提

1、有计划的、有科学的、切实可行的计划

2、有组织：有专司控制职能的组织机构或岗位

3、有领导：有畅通的信息反馈渠道

8，目标制定的过程

目标制定过程中包括以下几个步骤：

进行内外部环境分析，明确环境以及组织的实力、追求；在此基础上，制定若干总体目标方案；对拟定的目标方案进行分析论证，从中选出一个满意的目标方案；对目标进行细化和分解，形成一个完整的目标体系；最后是进行目标体系的优化，最终获得一个相互支持的目标体系、在确组织目标时，要注意，以满足社会或市场需求为前提，并考虑到组织的社会现任以提高投入产出率为出发点；所制定的目标值应尽可能高而合理。

9，人员配备的原则

要求在人员朽备过程中，根据工作需要配备具备相应知识和能力的人员，因事择人是人员配备的首要原则，在人员配备过程中，要做好人力资源储备，配备一定的培养性人员。根据人的特长和兴趣爱好来分朽不同的工作，以最大限度地发挥其才能和调动其积极性。除了要根据各个岗位职责要求配备相应的符合岗位素质要求的人员外，还要求合现配置同一部门中不同岗位和层次间的人员，以保请帖一部门中的人员能协调一致地开展工作同，充分发挥群体的功能。

10，良好目标特征

良好目标特性包括以下几方面：

差异性：不同的组织有不同的组织目标

多元性：包含（生存目标、经济目标、环境目标、组织员工目标）

层次性：通过分等层次，抽象的组织目标将成为具体的目标，从而指导组织中每一个成员的行为。

1、以滿足社会或市场需求为前提，并要考虑到组织的社会

2、以提高投入产出产出率为出发点

3、所制定的目标值应具有先进合理性

11，制定目标的原则及目标运用过程中的问题

目标制定原则：

目标是示来的一段时间内要达到的程度，它既可以从现实出发来预定，也可以根据我们内心的追求来确定。因此，在我们验证以从现状出发，根据对未来的预计确定目标时，我们可以从使命和愿景出发，倒推我们在未来一段时间内应该达到的程度，或根据的需要，推测我们在未来一段时间内必须达到的程度，以此作为目标，或结合两方面的推测，综合形成我们的目标。

任何一个目标的制定都必须明确以下四方面内容：

目标内容：阐明应该做什么工作，或哪一方面的工作；

时间要求：明确要求在何时或在多少时间内达成

目标程度：阐明最终所期望得到的结果、达到的程度或状态

衡量方法：说明目标程度如何衡量，即结果或状态具体衡量方法。

目标运用中的问题：

1、因环境实力和追求都会承受着时间变化，因此我们不能把基于环境、实力和愿望假设基础之上形成的目标当成是一成不变必须严格履行的东西，那就会弊大于利，正确的态度是：根据现有的外部环境变化、自身实