upos-门店销售系统ppt
合集下载
零售门店销售技巧培训ppt课件
让顾客成为你的忠实顾客 帮你形成稳定的顾客群
提升平均订单 提高成交率
增加顾客人数
提高销售业绩
55
何时运用？
1、马上运用 2、电话送“关怀”时 3、与顾客再见面时运用 4、处理顾客抱怨时运用
56
1、马上运用
记住顾客的姓名，送别时亲切的称呼顾客姓名 针对顾客的“生活状况”，进行“善意的提醒”
巩固你和顾客的良好关系
59
4、处理顾客抱怨时运用
表示同理心、安抚顾客情绪 根据档案中的“顾客职业”、“生活状况”、“皮肤
状况”等方面的记录，帮助她分析原因 给予改善建议
维护你与顾客的良好关系
60
小结——如何运用顾客档案
马上运用 电话送“关怀”时运用 与顾客再见面时运用 处理顾客抱怨时运用
28
赞美很重要！
让那些不愿意交谈的顾客开口与你交谈最好的方法 是-----真诚的赞美顾客
29
赞美小Tips
真诚----发自内心的赞美 具体-----赞美顾客要具体到皮肤、服饰、身材、
五官、发型、气质或任何其他值得赞美的地方 赞美时目光要注视顾客
30
销售五步骤
步骤一：迎接顾客 步骤二：了解需要 步骤三：推介产品 步骤四：连带销售 步骤五：完成销售
5
销售人员的心态
积极、乐观 自信、热情
态度决定成功！
6
正确的销售态度
自然、自信 亲切、真诚 认真、负责 轻松、融洽
7
设立目标
有目标，才有行动的方向和动力, 有目标，才能衡量自己在行动过程中的 成功与否 ，从而体会到满足感与成就感
8
设立目标的原则
目标原则
具体的 可度量的（数量、质量） 可达到的（不难也不易） 与策略相关（目标、产品） 有时间限制的
门店销售技能PPT(完整版)
•一旦购买，会长期使用。
销售对策
•给予全面的安全感。 •强调忠诚度、试用品及免费赚 品。 •要特别提及其惯用的知名品牌。 •不要提及顾客未使用过的品牌。 •必须按照程序进行。 •要解释并确定每一个步骤。 •不使用不着边际，无逻辑的对 话方式。 •充分利用购买顾客的分享体验 来促进成交。 •耐心等待其第二次上门。
顾客为了彰显其特殊身份和地位，需要购买一些特殊 商品以使身份突出。 3
顾客购买的14大动机-----4炫耀
顾客为了炫耀与众不同而产生购买的欲望。 4
顾客购买的14大动机-----5获利
顾客为了获得其他的利益而必须购买某些商品。 5
顾客购买的14大动机-----6猎奇
因为商品创新等原因，吸引了顾客的新鲜感、好奇心 而产生购买欲望。 6
4.商品体 验
为顾客寻找或推荐适合的商品，并通过商品展示和体验让顾客充分感 受到商品的利益、价值、好处。
销售作业流程
5.处理异 商品示范过程中，顾客通常有许多问题和反对意见，营业人员对顾问
议
异议的真实根源进行了解与判断，并予以解决，以保证成交顺利。
6.建议购 营业人员确认商品能满足顾客需求后，主动、果断地向顾客提出购买
门店的商品和服务确实能满足顾客本身的需求，顾客 对商品或服务有明确的需求
顾客性格4大类型
理智型
谨慎型
感性型
新潮型
行为特征
•外表整洁、精明能干、职业化。 •注重商价格，价格与品质之间 的对应性 •严肃、精确、实际，喜欢直接 切入问题要点。 •对有科技背景的商品较感兴趣。 能比较快地作出决定。
销售对策
感动
•以能够服务为骄傲。 •始终保持热忱、真 挚的微笑。 •对顾客的问题不厌 其烦地予以解决。 •认真贯彻门店服务 规范的每一项规定。 •每一个服务承诺都 做到无可挑剔。 •尽力为顾客创造价 值，满足其自尊和 骄傲。 •让顾客觉得被需要， 无可替代。
销售对策
•给予全面的安全感。 •强调忠诚度、试用品及免费赚 品。 •要特别提及其惯用的知名品牌。 •不要提及顾客未使用过的品牌。 •必须按照程序进行。 •要解释并确定每一个步骤。 •不使用不着边际，无逻辑的对 话方式。 •充分利用购买顾客的分享体验 来促进成交。 •耐心等待其第二次上门。
顾客为了彰显其特殊身份和地位，需要购买一些特殊 商品以使身份突出。 3
顾客购买的14大动机-----4炫耀
顾客为了炫耀与众不同而产生购买的欲望。 4
顾客购买的14大动机-----5获利
顾客为了获得其他的利益而必须购买某些商品。 5
顾客购买的14大动机-----6猎奇
因为商品创新等原因，吸引了顾客的新鲜感、好奇心 而产生购买欲望。 6
4.商品体 验
为顾客寻找或推荐适合的商品，并通过商品展示和体验让顾客充分感 受到商品的利益、价值、好处。
销售作业流程
5.处理异 商品示范过程中，顾客通常有许多问题和反对意见，营业人员对顾问
议
异议的真实根源进行了解与判断，并予以解决，以保证成交顺利。
6.建议购 营业人员确认商品能满足顾客需求后，主动、果断地向顾客提出购买
门店的商品和服务确实能满足顾客本身的需求，顾客 对商品或服务有明确的需求
顾客性格4大类型
理智型
谨慎型
感性型
新潮型
行为特征
•外表整洁、精明能干、职业化。 •注重商价格，价格与品质之间 的对应性 •严肃、精确、实际，喜欢直接 切入问题要点。 •对有科技背景的商品较感兴趣。 能比较快地作出决定。
销售对策
感动
•以能够服务为骄傲。 •始终保持热忱、真 挚的微笑。 •对顾客的问题不厌 其烦地予以解决。 •认真贯彻门店服务 规范的每一项规定。 •每一个服务承诺都 做到无可挑剔。 •尽力为顾客创造价 值，满足其自尊和 骄傲。 •让顾客觉得被需要， 无可替代。
upos-门店销售系统
这真的是最末一页了 感谢你坚持到了最后
UPOS系统
门店数字化
来店易系统
UPOS主要功能模块
门店信息 商品管理 管理平台 进销存管理 会员管理 报表管理 系统管理
多门店、POS终端、门店人员、门店班次等基础信息管理
商品信息、促销活动方案管理
全渠道门店补货、采购、调拨、退仓、盘点、出入库等进销存业务管理 线上线下融合的全渠道会员体系、消费记录、积分、储值等管理 全渠道多门店销售、业绩、库存以及内部管理报表分析 系统用户、角色权限、系统参数等管理
UPOS 智能门店销售系统
基础培训
又一城 PMS产品部
什么是POS
POS
Point Point of Sale of销售终端 Sale
手持POS 门店收银系统 收银机
什么是UPOS
U1city POS
又一城智能门店销售系统
门店客户端 后端管理平台
智能硬件
UPOS的内容与特色
O2O物
门店提货
门店支付 门店购物 门店服务
UPOS特色三：跨境电商
整体解决方案 扫码购
扫码
跨境电商
店中店
触屏
支付宝微信支付
收银
收银
快递
快递
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
多 媒 体 信 息 发 布
智能化
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
智能化
互 动 橱 窗
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
智能化
互 动 雾 屏
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
智能化
全 息 展 示
UPOS特色四：智能化
对接智能硬件
智能化
门店营销技术PPT课件
发展
随着数字化时代的到来，门店营销正 面临着新的挑战和机遇。未来，门店 营销将更加注重线上线下融合、数据 分析和个性化服务等方面的发展。
02 门店营销的核心技术
客户数据管理
客户数据收集
通过各种渠道收集客户数据， 包括购买记录、浏览记录、反
馈信息等。
数据清洗与整理
对收集到的数据进行清洗和整 理，去除重复、错误或不完整 的数据。
05 门店营销案例分享
成功门店营销案例一：星巴克
总结词
品牌塑造与文化体验
详细描述
星巴克通过独特的品牌形象和文化体验，吸引了大量忠实顾客。他们注重咖啡品质和冲泡技艺，提供 多种特色咖啡和茶饮选择，营造出一种温馨舒适的氛围，使顾客在享受美食的同时感受到品牌的文化 内涵。
成功门店营销案例二：宜家
总结词
门店营销技术ppt课件
目录
• 门店营销概述 • 门店营销的核心技术 • 门店营销策略与实践 • 门店营销的未来趋势 • 门店营销案例分享
01 门店营销概述
门店营销的定义与特点
定义
门店营销是指通过商店的实体店面进行的营销活动，旨在吸引顾客、促进销售 和提高品牌知名度。
特点
门店营销具有直接性、个性化、互动性和感官性等特点，能够直接与顾客接触， 提供个性化的服务和体验，促进顾客参与和互动，以及通过视觉、听觉等多种 感官手段吸引顾客。
门店营销的重要性
01
02
03
提高销售额
通过吸引更多顾客进店， 增加顾客的购买意愿和忠 诚度，从而提高销售额。
提升品牌形象
通过店面装修、陈列和宣 传等手段，提升品牌形象 和知名度。
建立顾客关系
通过与顾客的互动和沟通， 建立长期的顾客关系，提 高顾客满意度和忠诚度。
随着数字化时代的到来，门店营销正 面临着新的挑战和机遇。未来，门店 营销将更加注重线上线下融合、数据 分析和个性化服务等方面的发展。
02 门店营销的核心技术
客户数据管理
客户数据收集
通过各种渠道收集客户数据， 包括购买记录、浏览记录、反
馈信息等。
数据清洗与整理
对收集到的数据进行清洗和整 理，去除重复、错误或不完整 的数据。
05 门店营销案例分享
成功门店营销案例一：星巴克
总结词
品牌塑造与文化体验
详细描述
星巴克通过独特的品牌形象和文化体验，吸引了大量忠实顾客。他们注重咖啡品质和冲泡技艺，提供 多种特色咖啡和茶饮选择，营造出一种温馨舒适的氛围，使顾客在享受美食的同时感受到品牌的文化 内涵。
成功门店营销案例二：宜家
总结词
门店营销技术ppt课件
目录
• 门店营销概述 • 门店营销的核心技术 • 门店营销策略与实践 • 门店营销的未来趋势 • 门店营销案例分享
01 门店营销概述
门店营销的定义与特点
定义
门店营销是指通过商店的实体店面进行的营销活动，旨在吸引顾客、促进销售 和提高品牌知名度。
特点
门店营销具有直接性、个性化、互动性和感官性等特点，能够直接与顾客接触， 提供个性化的服务和体验，促进顾客参与和互动，以及通过视觉、听觉等多种 感官手段吸引顾客。
门店营销的重要性
01
02
03
提高销售额
通过吸引更多顾客进店， 增加顾客的购买意愿和忠 诚度，从而提高销售额。
提升品牌形象
通过店面装修、陈列和宣 传等手段，提升品牌形象 和知名度。
建立顾客关系
通过与顾客的互动和沟通， 建立长期的顾客关系，提 高顾客满意度和忠诚度。
门店销售ppt课件
成功门店销售案例一
关键成功因素 独特的咖啡品质和口感
舒适的消费环境
成功门店销售案例一
优质的客户服务 持续的产品创新和市场营销策略
成功门店销售案例二
案例名称：宜家家居
案例简介：宜家家居通过提供设计新颖、价格实惠的家居产品，成为全球知名的家居品牌。
成功门店销售案例二
关键成功因素 设计创新和独特性
门店销售ppt课件
• 门店销售概述 • 门店销售策略 • 门店销售技巧 • 门店销售管理 • 门店销售案例分析
01
门店销售概述
门店销售的定义与特点
定义
门店销售是指通过实体店铺进行 的销售活动，包括商品陈列、展 示、顾客接待、推销、收银等一 系列流程。
特点
门店销售具有直接面对顾客、体 验性强、顾客可触摸和感受商品 等特点，同时需要具备一定的店 面装修、陈列和营销技巧。
产品体验和创新
成功门店销售案例三
创新的店面设计和布局
高素质的销售人员和客户服务团队
THANKS
感谢观看
销售团队管理
招聘与选拔
选拔具备专业知识和良好素质的销售人员， 构建高效的销售团队。
培训与发展
定期开展销售技巧和产品知识的培训，提升 销售团队的整体能力。
团队沟通与协作
加强团队内部沟通，促进团队协作，提高整 体销售效率。
团队文化与凝聚力
培养积极向上的团队文化，增强团队的凝聚 力和向心力。
销售过程管理
了解产品
熟悉产品特点和优势，能 够准确回答客户关于产品 的咨询。
产品展示技巧
突出优势
引导体验
重点展示产品的独特卖点和优势，让 客户对产品产生兴趣。
鼓励客户亲身体验产品，提供试用机 会，让客户对产品有更深入的了解。
PSS专业销售技巧培训-幻灯片
45
处理缺点
•表示了解该顾虑 •把焦点转移到总体利益上 •重提医师已接受的利益以淡化缺点
•寻问是否接受
46
处理不关心
•表示了解医师的观点 •请求允许您寻问
•利用寻问促使医师察觉新的需求
47
PSS专业销售技巧培训
第九节 获得承诺
48
何时开始总结
当医师通过评估、关注、知识、 接受的阶段并发出购买信号 总结与销售拜访目标的关系
28
问题的类型
开放式问题： 开放式问题鼓励客户自由地回答
封闭式问题： 封闭式问题把客户的回答限于肯定或否定
29
提问方案
提问方案作用： 引导医生，保持医生对你的接受程度
两类策略性问题：
事实性问题
主观看法性问题
30
1. 你一般在病人身上使用这种药多长时间？ 2. 对这种病人你使用什么药？
3. 您最担心这类药物的哪一种副作用？ 4. 什么原因使您使用这类药物？
•观察医师的身体语言
41
客户的各种反应
•接受 •误解 •怀疑 •缺点 •不关心
42
处理接受
赞同医师的观点 祥述医师已肯定的产品利益 继续确定另外的需求 要求医师承诺
43
处理误解
•用是与非问题确定客户误解的地方 •用适当的语言向客户提供正确的资料
•有需要时向客户提供证明
44
处理怀疑
•表示了解该顾虑 •给予相关的证据 •寻问是否接受
跟进工作的锦囊
亲力亲为 事事关心 雪中送炭 长远目标
54
55
目标的定义：你要求医生作出的承诺
1. 使你集中精力在拜访目标上 2. 它能使你掌握全面的主动权 3. 它能确定你何时该如何结束 4. 使你成为一个自信的成交者
处理缺点
•表示了解该顾虑 •把焦点转移到总体利益上 •重提医师已接受的利益以淡化缺点
•寻问是否接受
46
处理不关心
•表示了解医师的观点 •请求允许您寻问
•利用寻问促使医师察觉新的需求
47
PSS专业销售技巧培训
第九节 获得承诺
48
何时开始总结
当医师通过评估、关注、知识、 接受的阶段并发出购买信号 总结与销售拜访目标的关系
28
问题的类型
开放式问题： 开放式问题鼓励客户自由地回答
封闭式问题： 封闭式问题把客户的回答限于肯定或否定
29
提问方案
提问方案作用： 引导医生，保持医生对你的接受程度
两类策略性问题：
事实性问题
主观看法性问题
30
1. 你一般在病人身上使用这种药多长时间？ 2. 对这种病人你使用什么药？
3. 您最担心这类药物的哪一种副作用？ 4. 什么原因使您使用这类药物？
•观察医师的身体语言
41
客户的各种反应
•接受 •误解 •怀疑 •缺点 •不关心
42
处理接受
赞同医师的观点 祥述医师已肯定的产品利益 继续确定另外的需求 要求医师承诺
43
处理误解
•用是与非问题确定客户误解的地方 •用适当的语言向客户提供正确的资料
•有需要时向客户提供证明
44
处理怀疑
•表示了解该顾虑 •给予相关的证据 •寻问是否接受
跟进工作的锦囊
亲力亲为 事事关心 雪中送炭 长远目标
54
55
目标的定义：你要求医生作出的承诺
1. 使你集中精力在拜访目标上 2. 它能使你掌握全面的主动权 3. 它能确定你何时该如何结束 4. 使你成为一个自信的成交者
门店POS系统盘点流程培训.pptx
• 7.为确保数量准确，复盘或抽盘时需更换人员；
第24页/共27页
门店的业务流程
公司仓库出货
门店收货
其他门店调出
门店收货
库存 减少
门店退货
库存 增加
库存 增加
门店库存
库存减少
店铺零售
门店调入
库存 减少
门店调出
仓库收退货
店铺损益
第25页/共27页
其他门店调入
您还有疑问吗?
谢谢您的参与
第26页/共27页
总部所开退货单扣减该部分库存。
商品报损单： ●有需要报损的货品，未开单的：开报损单，并审核 ●有未审核的报损单：确认是否需报损，如需报损则审核，不需报损则删除
商品报溢单： ●有需要报溢的货品，未开单的：开报溢单，并审核 ●有未审核的报溢单：确认是否需报溢，如需报溢则审核，不需报溢则删除
第10页/共27页
第7页/共27页
全面盘点流程
盘点前
盘点当天 货品整理 检查贵宾卡
检查销售数据
检查单据状态
盘点中
关门、交班、作账
点击开始盘点
盘点纸质单编号
手工盘点 录入盘点单 检查错盘漏盘 差异大的重盘 单机盘点结束 第8页/共27页
盘点后
分析盘点盈亏表
找出盈亏原因 盘点结束
盘点流程详解—检查单据状态
这就是我们经常用到的门店5张单，盘点开始前需查看这些单的状态
盘点流程详解—检查单据状态
我们再来看一下门店收货,退货的单据具体处理方法 收货处理
分店是否 已经收到
货品
电脑是否有 单据
是否 上货
电脑是否 已验货
货品是否参 与盘点
分店处理方法
已收到
无单据
第24页/共27页
门店的业务流程
公司仓库出货
门店收货
其他门店调出
门店收货
库存 减少
门店退货
库存 增加
库存 增加
门店库存
库存减少
店铺零售
门店调入
库存 减少
门店调出
仓库收退货
店铺损益
第25页/共27页
其他门店调入
您还有疑问吗?
谢谢您的参与
第26页/共27页
总部所开退货单扣减该部分库存。
商品报损单： ●有需要报损的货品，未开单的：开报损单，并审核 ●有未审核的报损单：确认是否需报损，如需报损则审核，不需报损则删除
商品报溢单： ●有需要报溢的货品，未开单的：开报溢单，并审核 ●有未审核的报溢单：确认是否需报溢，如需报溢则审核，不需报溢则删除
第10页/共27页
第7页/共27页
全面盘点流程
盘点前
盘点当天 货品整理 检查贵宾卡
检查销售数据
检查单据状态
盘点中
关门、交班、作账
点击开始盘点
盘点纸质单编号
手工盘点 录入盘点单 检查错盘漏盘 差异大的重盘 单机盘点结束 第8页/共27页
盘点后
分析盘点盈亏表
找出盈亏原因 盘点结束
盘点流程详解—检查单据状态
这就是我们经常用到的门店5张单，盘点开始前需查看这些单的状态
盘点流程详解—检查单据状态
我们再来看一下门店收货,退货的单据具体处理方法 收货处理
分店是否 已经收到
货品
电脑是否有 单据
是否 上货
电脑是否 已验货
货品是否参 与盘点
分店处理方法
已收到
无单据
店面销售技巧分析PPT课件
第五部分 促进成交与购后服务
促进成交的行为是
a) 销售人员用来争取或暗示客户的承诺的行为。 b) 客户在销售人员的这一行为的引导下，必然要做出接受或者拒绝承诺的声明。
为什么要主动建议顾客购买？
顾客的需要
顾客在做购买决定的时候常常希望得到他人的支持和推动，以使自己更加放 心地做出决定。因此销售员在机会成熟的时候应该给予顾客心理上的帮助。
它是由塑料做的
所以它很耐久，也不需要修理
您会发现这让您即省了心又省了力
该产品用的是优质材料
这是目前质量最可靠的
这样你会非常放心地使用，而且别人也觉得 您的生活很有质量
它的外形很新潮
这使该产品很吸引人
这会让您在别人眼里显得很时尚
第四部分 有效地向顾客介绍产品
销售员切忌
a) 编造信息和假话
d) 不懂装懂、信口开河
品牌 产品 服务 质量 方便 价值
顾客付出
金钱 信任 时间 习惯
风险
第一部分 店 面 销 售 的 概 念
产品从生产一直到客户购买、使用都有哪些市场因素？ 五个“P” 1“P” 产品Product 能够吸引顾客选购 2“P” 地点Place 在顾客能够方便选购 3“P” 促销Promotion 适合市场需求的产品的活动 4“P” 价格Price 更有竞争力的价格 4“P” 销售员Sales Person 第五个“P”是销售员
促进成交的技巧 举例说明
直接成交法
两者选一法
您需要红的还是绿的？
请到款台付款。
重利轻弊权衡法 激励顾客想象力
您要的功能都有，只是包装上您不太喜欢。可您这是给自己买的不是吗 ？包装好不好其实并不重要，对不对？
您穿这个上装，配这个款型的裙子，看上去非常有品味，很与众不同呢。
2018年最新OPPO销售工作总结幻灯片课件模板
添加文字内容 说明内容情况 以完成的项目
添加文字内容 说明内容情况 以完成的项目
添加文字内容 说明内容情况 以完成的项目
注明内容重要或说明情况
请在此处输入您的文本，或者删除此文本框。请在此处输入您的文本，或者删除此文本框 请在此处输入您的文本，或者删除此文本框。
点击输入您的标题内容
图形绘 图形绘 工作重点 工作概述 完成情况 完成情况 工作不足 工作不足 明年计划 明年计划 制 制
标题文本一
标题 文本一
点击输入你的文字内容或复制你的文本内容 点击输入你的文字内容或复制你的文本内容 点击输入你的文字内容或复制你的文本内容
标题文本二
标题 文本三 点击输入你的文字内容或复制你的文本内容 点击输入你的文字内容或复制你的文本内容 点击输入你的文字内容或复制你的文本内容
点击输入您的标题内容
图形绘 工作重点 完成情况 工作不足 明年计划 制
点击输入你的亮出内容 或复制文本内容 图片随意更改
点击输入你的亮出内容 或复制文本内容 图片随意更改
点击输入你的亮出内容 或复制文本内容 图片随意更改
点击输入您的标题内容
图形绘 工作重点 完成情况 工作不足 明年计划 制
添加段落文字
添加标题
添加标题
点击输入您的标题内容
图形绘 工作重点 完成情况 工作不足 明年计划 制
添加文本
添加文本
20XX年 20XX年
添加文本
20XX年 20XX年
添加文本
20XX年
添加文本
总结：2018年最新OPPO销售工作总结幻灯片课件模板
• •
图形绘 工作重点 完成情况 工作不足 明年计划 制
•
内容123 2018年最新OPPO销售工作总结幻灯片课件模板2018年最新OPPO销售工作总结幻灯片课件模 板2018年最新OPPO销售工作总结幻灯片课件模板2018年最新OPPO销售工作总结幻灯片课件 模板 2018年最新OPPO销售工作总结幻灯片课件模板2018年最新OPPO销售工作总结幻灯片课件模 板2018年最新OPPO销售工作总结幻灯片课件模板 831941
零售门店销售分析ppt模板
经营数据
财务中心控制部
经营数据来源
• 来自财务报表，自然月数据 • 来自JDA系统，期段数据
财务报表数据
• 销售净额 • 销售毛利额/销售毛利率 • 采购收入额/采购收入率 • 租金收入 • 门店其它收支 • 销售及分销费用/销售及分销费用率 • 人工费用率 • 商品损耗率 • 门店EBIT • BU EBIT • 库存周转天数（滚动库存周转天数） • 应付账款周转天数 • 固定资产周转率
固定资产周转率
• 反映固定资产的周转速度，周转速度越快，说明固定资产的使用效率 越高。
• 固定资产周转率 =（年累计月均销售净额 * 12）÷（年累计平均固定 资产原值 – 年累计平均闲置资产原值）
JDA数据
• 单店日均交易笔数 • TOP20断货率 • 返厂率（RTV率） • 动销率 • 滞销库存率 • 订单满足率（供货商履约率）
应付养老险（单位负担部分） 应付失业险（单位负担部分） 应付住房公积金（单位负担部分） 应付工伤险（单位负担部分） 应付生育险（单位负担部分） 应付医疗险（单位负担部分） 应付的人身意外伤害险、盘点加餐、员工体检费、高管汽车补助、员 工饮水费、员工意外伤害补偿、员工探亲费、防暑降温费、员工延时 工作福利 在工资中应付员工取暖补助 在工资中应付员工交通补助 实际上缴的残疾人保障基金（单位负担） 应上缴的离退休干部医疗费（单位负担） 上缴的工会经费 计提的职工教育经费，各项用于职工教育培训的费用性支出
滞销库存率/订单满足率
滞销库存率：年初至今各期段滞销库存率的均值 期段滞销库存率 = 期末滞销库存成本 ÷ 期末经营SKU库存成本 新开业店从开业后的第2个期段开始统计 关闭店统计至关闭前1个期段止
订单满足率 = 年累收货数量 ÷年累订货数量 订货数量 = 已收货订单的订货数量 + 未收货被删除的已核准订单的订货
财务中心控制部
经营数据来源
• 来自财务报表，自然月数据 • 来自JDA系统，期段数据
财务报表数据
• 销售净额 • 销售毛利额/销售毛利率 • 采购收入额/采购收入率 • 租金收入 • 门店其它收支 • 销售及分销费用/销售及分销费用率 • 人工费用率 • 商品损耗率 • 门店EBIT • BU EBIT • 库存周转天数（滚动库存周转天数） • 应付账款周转天数 • 固定资产周转率
固定资产周转率
• 反映固定资产的周转速度，周转速度越快，说明固定资产的使用效率 越高。
• 固定资产周转率 =（年累计月均销售净额 * 12）÷（年累计平均固定 资产原值 – 年累计平均闲置资产原值）
JDA数据
• 单店日均交易笔数 • TOP20断货率 • 返厂率（RTV率） • 动销率 • 滞销库存率 • 订单满足率（供货商履约率）
应付养老险（单位负担部分） 应付失业险（单位负担部分） 应付住房公积金（单位负担部分） 应付工伤险（单位负担部分） 应付生育险（单位负担部分） 应付医疗险（单位负担部分） 应付的人身意外伤害险、盘点加餐、员工体检费、高管汽车补助、员 工饮水费、员工意外伤害补偿、员工探亲费、防暑降温费、员工延时 工作福利 在工资中应付员工取暖补助 在工资中应付员工交通补助 实际上缴的残疾人保障基金（单位负担） 应上缴的离退休干部医疗费（单位负担） 上缴的工会经费 计提的职工教育经费，各项用于职工教育培训的费用性支出
滞销库存率/订单满足率
滞销库存率：年初至今各期段滞销库存率的均值 期段滞销库存率 = 期末滞销库存成本 ÷ 期末经营SKU库存成本 新开业店从开业后的第2个期段开始统计 关闭店统计至关闭前1个期段止
订单满足率 = 年累收货数量 ÷年累订货数量 订货数量 = 已收货订单的订货数量 + 未收货被删除的已核准订单的订货
移动POS系统PPT课件
第2页/共26页
目录
POS系统定义 POS系统架构 POS系统功能介绍 POS系统效益
第3页/共26页
POS系统架构
POS系统架构
硬件架构
前台系统 畅通网络 后台系统
收银机
条码扫描设备
个人PC/POS机 中高端配置服务
器
软件架构
前台软件 后台软件
汇智在线POS
微软大众系统： XP/WIN7/WIN8
第11页/共26页
POS功能介绍——系统设置
• 汇智在线POS终端设置方便，兼容多种POS一体机，可自由设置硬件参数。分 为五项大类设置，功能说明如表：
设置选项 终端设置 系统设置
通讯设置 打印设置 设备设置
说明 设置门店信息，对应系统后台的门店编号、终端编号。 设置POS系统的小数精确位、会员刷卡方式机限制最高金额、及门 店开闭店操作，是否启用颜色尺码等选项。 设置POS跟后台服务器的通讯IP、FTP、网址等信息。 详细设置打印小票的格式。 设置POS机器的硬件参数，包括小票打印机、顾显、称等硬件参数。
第15页/共26页
POS功能介绍——系统设置功能解析
设置选项 终端设置 系统设置
通讯设置 打印设置 设备设置
说明 设置门店信息，对应系统后台的门店编号、终端编号。 设置POS系统的小数精确位、会员刷卡方式机限制最高金额、及门 店开闭店操作，是否启用颜色尺码等选项。 设置POS跟后台服务器的通讯IP、FTP、网址等信息。 详细设置打印小票的格式。 设置POS机器的硬件参数，包括小票打印机、顾显、称等硬件参数。
增加销售量
利用POS系统统计分析，做出最佳销售策略。
现金灵活调度 营业信息统计迅速、确实。
掌握实时库存 透过POS系统实时库存统计，可马上掌握库存量， 以快速做出调拨决策。
目录
POS系统定义 POS系统架构 POS系统功能介绍 POS系统效益
第3页/共26页
POS系统架构
POS系统架构
硬件架构
前台系统 畅通网络 后台系统
收银机
条码扫描设备
个人PC/POS机 中高端配置服务
器
软件架构
前台软件 后台软件
汇智在线POS
微软大众系统： XP/WIN7/WIN8
第11页/共26页
POS功能介绍——系统设置
• 汇智在线POS终端设置方便，兼容多种POS一体机，可自由设置硬件参数。分 为五项大类设置，功能说明如表：
设置选项 终端设置 系统设置
通讯设置 打印设置 设备设置
说明 设置门店信息，对应系统后台的门店编号、终端编号。 设置POS系统的小数精确位、会员刷卡方式机限制最高金额、及门 店开闭店操作，是否启用颜色尺码等选项。 设置POS跟后台服务器的通讯IP、FTP、网址等信息。 详细设置打印小票的格式。 设置POS机器的硬件参数，包括小票打印机、顾显、称等硬件参数。
第15页/共26页
POS功能介绍——系统设置功能解析
设置选项 终端设置 系统设置
通讯设置 打印设置 设备设置
说明 设置门店信息，对应系统后台的门店编号、终端编号。 设置POS系统的小数精确位、会员刷卡方式机限制最高金额、及门 店开闭店操作，是否启用颜色尺码等选项。 设置POS跟后台服务器的通讯IP、FTP、网址等信息。 详细设置打印小票的格式。 设置POS机器的硬件参数，包括小票打印机、顾显、称等硬件参数。
增加销售量
利用POS系统统计分析，做出最佳销售策略。
现金灵活调度 营业信息统计迅速、确实。
掌握实时库存 透过POS系统实时库存统计，可马上掌握库存量， 以快速做出调拨决策。
模块化UPS销售培训.ppt [兼容模式]
![模块化UPS销售培训.ppt [兼容模式]](https://img.taocdn.com/s3/m/c69e844ce45c3b3567ec8bf2.png)
沈建军先控模块化UPS 销售应知河北先控电源设备有限公司o先控模块化UPS 系统选型：o先控模块化UPS供配电方案：o先控模块化UPS外设电气规格：o先控模块化UPS应用案例：o先控模块化UPS方案定制：o先控模块化UPS售后承诺：o先控模块化UPS工程服务：o先控模块化UPS维保政策：o先控模块化UPS培训：河北先控电源设备有限公司先控模块化UPSv DTS系列v IMS系列v CMS系列v ECMS系列v DPJ01智能配电系统v DPQ静态转换开关STS系统先控模块化UPS 系统选型v DTS系列:应用场所:邮电、联通、电信机房；直流电压等级48V；可利用机房内现有的直流48V资源，做为逆变电源使用；现阶段用于老机房改造，原设备替换方案。
用于照明、动力、整流性负载，UPS容量在实际负荷5倍以上先控模块化UPS 系统选型系统构成:监控DTS-CSU静态开关DTS-STS功率模块DT31-3KVA方案要点:单柜外形尺寸：600×600×2000配电方式：三相五线制进线方式：上进上出（定制下进线）输配电控制开关需定制单柜重量：120kg模块重量：28kg带充电模式：选配充电模块DMA48100不带充电模式：逆变电源先控模块化UPS 系统选型系统介绍:l系统容量有36KVA、72KVA、108KVA三个系列，功率模块为3KVA，用户可根据负载大小随意选择。
l系统为模块式结构，由静态开关模块、系统监控模块和1到12个功率模块（可扩展到36个功率模块，）并联组成。
l功率模块可采用热插拔模式随意进行扩充、更换。
l系统可随需设定为3/1或3/3的进出线方式。
l为冗余可升级系统，N+X冗余，可根据你需求进行在线升级扩容。
l所有功率模块共享电池组，单组电池2v24只l手动维修开关、OBO防雷模块、232/485通信接口、上位机监控软件均为标准配置。
功率模块内置交流隔离变压器，可有效隔绝外界冲击对UPS系统或负载可能破坏。
门店动销与销售技巧培训ppt课件
• 一、销售的基本心态 • 二、销售的战略构想 • 三、销售的金三角 • 四、待机与最佳站立位置 • 五、销售服务的十步曲
34
建立成功团队
• 六、如何与顾客交谈 • 七、销售的最佳武器——商品
知识 • 八、购买意愿的微候 • 九、令人动心的销售重点 • 十、为达目标之具体确认事项
35
结语：
• 销售是一门艺术，无论你是否创造独特心 法，只要喜欢，就是最好的
• 一、顾客满意经营 • 二、顾客大战的时代来临 • 三、谁是顾客 • 四、顾客新解
40
顾客心理与顾客管理
• 五、顾客的权利 • 六、顾客期望 • 七、顾客十诚 • 八、A B C 服务理念与顾客购
买心理八阶段
41
商圈与顾客购买考虑因素
• （一） 商圈特征 • 1. 立地条件 • 2. 居民特征 • 3. 生活形态 • 4. 交通体系 • 5. 附近设施
69
结语：
• 保持清新是商店陈列的生命，每日开店都 以最清新漂亮的姿态来迎接顾客
System
12
十四种零售业态：
• 11、购物中心 SC Shopping Center
• 12、大型购物中心 Mall (Shipping Mall)
• 13、 处分品店
Outlet Store
• 14、廉价品店 Price Store (Off Price
Store)
13
门店制胜策略三十六计
• （二） 顾客资料管理 • 1. 档案的建立 • 2. 顾客的分类 • （三） 活用顾客资料卡，创造
固定顾客 • 十二、顾客的真义
46
结 语：
• 掌握关键时刻，赢得顾客口碑
47
顾客十诚
34
建立成功团队
• 六、如何与顾客交谈 • 七、销售的最佳武器——商品
知识 • 八、购买意愿的微候 • 九、令人动心的销售重点 • 十、为达目标之具体确认事项
35
结语：
• 销售是一门艺术，无论你是否创造独特心 法，只要喜欢，就是最好的
• 一、顾客满意经营 • 二、顾客大战的时代来临 • 三、谁是顾客 • 四、顾客新解
40
顾客心理与顾客管理
• 五、顾客的权利 • 六、顾客期望 • 七、顾客十诚 • 八、A B C 服务理念与顾客购
买心理八阶段
41
商圈与顾客购买考虑因素
• （一） 商圈特征 • 1. 立地条件 • 2. 居民特征 • 3. 生活形态 • 4. 交通体系 • 5. 附近设施
69
结语：
• 保持清新是商店陈列的生命，每日开店都 以最清新漂亮的姿态来迎接顾客
System
12
十四种零售业态：
• 11、购物中心 SC Shopping Center
• 12、大型购物中心 Mall (Shipping Mall)
• 13、 处分品店
Outlet Store
• 14、廉价品店 Price Store (Off Price
Store)
13
门店制胜策略三十六计
• （二） 顾客资料管理 • 1. 档案的建立 • 2. 顾客的分类 • （三） 活用顾客资料卡，创造
固定顾客 • 十二、顾客的真义
46
结 语：
• 掌握关键时刻，赢得顾客口碑
47
顾客十诚
门店销售PPT课件
门店销售的重要性
门店销售能够直接与消费者接触， 了解消费者需求，提供个性化服
务，提高消费者满意度。
门店销售能够展示品牌形象，提 升品牌知名度和美誉度，增加消
费者忠诚度。
门店销售能够提供售后服务，解 决消费者问题，提高消费者满意
度和口碑。
门店销售的挑战与机遇
门店销售面临的挑战包括市场 竞争激烈、租金和人工成本高 昂、消费者需求多样化等。
订单与跟进
订单确认
在客户同意报价后，完成订单的填写和确认，确保信息的准确无误。
跟进服务
及时跟进订单的进展情况，确保产品按时交付，提高客户满意度。
售后服务与回访
售后服务
为客户提供完善的售后服务，包括产品安装、使用指导等。
回访
定期对客户进行回访，了解产品使用情况，收集客户反馈意见，以便改进产品和 服务。
定期回访
定期与客户联系，了解客户需求和反馈，提 供关心。
情感维系
通过赠送小礼物、短信祝福等方式，增进与 客户之间的感情。
03 门店销售流程
客户接待
客户接待
热情、友好地迎接客户，了解客 户需求，提供初步的产品咨询。
客户信息收集
主动询问客户的基本信息，如姓 名、联系方式、购买意向等，以 便后续跟进。
门店销售ppt课件
目 录
• 门店销售概述 • 门店销售技巧 • 门店销售流程 • 门店销售管理 • 门店销售案例分析
01 门店销售概述
门店销售的定义
01
门店销售是指通过实体店铺进行 的销售活动，包括商品陈列、展 示、推销、结账等一系列环节。
02
门店销售是零售业的重要组成部 分，也是消费者购买商品的主要 渠道之一。
产品展示与推介
upos-门店销售系统ppt课件
线上支付
门店支付 最新课件
快递配送
门店提货 门店服务
6
UPOS特色三：跨境电商
扫码购
扫码 收银 快递
跨境电商
整体解决方案 店中店
触屏
支付宝微信支付
收银
快递
最新课件
7
UPOS特色四：智能化
智能化
对接智能硬件
多 媒 体 信 息 发 布
最新课件
8
UPOS特色四：智能化
智能化
对接智能硬件
互 动 橱 窗
你开心地离开门店，因为：
回家后你还可以继续慢慢挑选商品 门店会把商品快递到家中 你今天升级成了品牌的O2O会员
你挑选好了中意的商品，结账时意外获知：
之前导购送的优惠券在门店也可以使用 之前APP上获取的积分在门店也可以使用
最新பைடு நூலகம்件
5
UPOS特色二：全渠道
全渠道
线上线下贯通
PC线上购物 移动购物 门店购物
最新课件
18
这真的是最末一页了 感谢你坚持到了最后
最新课件
19
天猫 京东 其他 购物平台
分销官网 B2B平台
PC端
实体门店 智能设备
门店端
UPOS系统
网渠宝 全渠道电商ERP系统
门店数字化
顾客
移动端
店长
导购
来店易系统
最新课件
17
UPOS主要功能模块
UPOS系统
管理平台 门店客户端
门店信息 多门店、POS终端、门店人员、门店班次等基础信息管理 商品管理 商品信息、促销活动方案管理 进销存管理 全渠道门店补货、采购、调拨、退仓、盘点、出入库等进销存业务管理 会员管理 线上线下融合的全渠道会员体系、消费记录、积分、储值等管理 报表管理 全渠道多门店销售、业绩、库存以及内部管理报表分析 系统管理 系统用户、角色权限、系统参数等管理
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
收银
智 能 化
会员 进销存
全渠道
-
UPOS特色一：O2O
O2O
线上线下融合
一天，你正在万达广场休闲，欣然获知：
你钟爱的品牌正做促销活动！ 降价款式还是你心动了已久的！！ 而且做活动的门店就在几步之遥！！！
你从来没到过这家门店购物，却发现：
门店导购员已经知道你是品牌的会员 让你体验到宾至如归的感觉
UPOS 智能门店销售系统
基础培训
-
又一城 • PMS产品部
什么是POS
POS
Point Poof iSnatleof销Sa售le终端
手持POS
门店收银系统
收银机
-
什么是UPOS
U1city POS
又一城智能门店销售系统
门店客户端
后端管理平台
智能硬件
-
UPOS的内容与特色
O2O
商品 订单
跨 境 电 商
对接智能硬件
-
UPOS产品方案
1 UPOS
可以单独销售
1+1
可以搭配来店易销售 门店数字化
解决方案
1+2 PMS 可以搭配来店易以及网渠宝销售 解决方案
-
零售PMS解决方案
官方商城 B2C平台
天猫 京东 其他 购物平台
分销官网 B2B平台
PC端
实体门店 智能设备
门店端
UPOS系统
网渠宝 全渠道电商ERP系统
门店数字化
顾客
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
移动端
店长
导购
来店易系统
-
UPOS主要功能模块
UPOS系统
管理平台 门店客户端
门店信息 多门店、POS终端、门店人员、门店班次等基础信息管理 商品管理 商品信息、促销活动方案管理 进销存管理 全渠道门店补货、采购、调拨、退仓、盘点、出入库等进销存业务管理 会员管理 线上线下融合的全渠道会员体系、消费记录、积分、储值等管理 报表管理 全渠道多门店销售、业绩、库存以及内部管理报表分析 系统管理 系统用户、角色权限、系统参数等管理
门店零售 日常门店零售收银结账及日结管理 网上零售 线上转线下、线下转线上的O2O订单发货、结账管理 进销存管理 门店自有的采购、调拨、盘点、出入库等进销存业务管理 门店人员 门店收银员、导购员等人员角色权限管理 会员管理 门店会员注册、消费记录、积分、储值等管理 报表管理 门店销售、业绩、库存以及内部管理报表分析 系统配置 门店客户端系统参数管理
-
这真的是最末一页了 感谢你坚持到了最后
-
智能化
对接智能硬件
-
UPOS特色四：智能化
全 息 展 示
智能化
对接智能硬件
-
UPOS特色四：智能化
智 能 货 架
智能化
对接智能硬件
-
UPOS特色四：智能化
虚 拟 试 衣
3D
智能化
对接智能硬件
-
UPOS特色四：智能化
智 能 试 衣 间
智能化
对接智能硬件
-
UPOS特色四：智能化
智 能 盘 点
智能化
你开心地离开门店，因为：
回家后你还可以继续慢慢挑选商品 门店会把商品快递到家中 你今天升级成了品牌的O2O会员
你挑选好了中意的商品，结账时意外获知：
之前导购送的优惠券在门店也可以使用 之前APP上获取的积分在门店也可以使用
-
UPOS特色二：全渠道
PC线上购物 移动购物 门店购物
全渠道
线上线下贯通
线上支付
门店支付 -
快递配送 门店提货 门店服务
UPOS特色三：跨境电商
扫码购
扫码 收银 快递
跨境电商
整体解决方案 店中店
触屏
支付宝微信支付
收银
快递 -
UPOS特色四：智能化
多
媒
布
体 信
息
发
智能化
对接智能硬件
-
UPOS特色四：智能化
互 动 橱 窗
智能化
对接智能硬件
-
UPOS特色四：智能化
互 动 雾 屏