市场调查课程教学大纲

“营销调研”课程教学大纲

教研室主任：王磊执笔人：吴庆军

一、课程基本信息

开课单位：管理学院

课程名称：营销调研

课程编号：184038

英文名称：Marketing Research

课程类型：专业基础课

总学时：36

学分：2

开设专业：市场营销、工商管理

先修课程：微观经济学、宏观经济学、统计学

二、课程任务目标

（一）课程任务

营销调研是市场营销专业的专业基础课。通过本课程的教学，使学生掌握营销调研的基本理论和基本方法，初步具备从事营销调研的能力。

（二）课程目标

本课程系统地介绍了收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息的方法，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。内容包括：市场需求研究、消费者行为研究、产品和品牌研究、价格研究、广告研究、营销环境研究、竞争者研究、顾客满意度研究、企业责任研究。要求学生认真阅读相关教学资料及案例，主动利用课余时间开展营销调研，运用统计软件进行数据整理和分析，掌握营销调研的基本流程和数据处理的方法。

三、课程教学要求

第一章营销调研概论

教学要求：掌握市场调查的概念,理解市场调查的重要性,知道市场调查的主要内容和分类。

课时分配：4学时

第二章营销调研的程序和方法

教学要求：掌握调查的基本步骤,理解确定调查问题的重要性,掌握确定调查问题的途径,了解市场调查中采用的方法,知道调查过程中应该注意的问题。

课时分配：4学时

第三章调研方案设计

教学要求：知道调研方案的重要性和主要类型,掌握调研方案设计的主要内容,了解调研方案的可行性评价的基本方法。

课时分配：4学时

第四章抽样设计

教学要求：掌握抽样调查的概念,知道抽样调查的程序,掌握各种抽样方法的含义及特点,知道如何恰当使用各种随机和非随机抽样的方法,掌握随机抽样的相关概念。

课时分配：4学时

第五章问卷设计

教学要求：理解调查问卷的概念和作用,了解问卷的主要类型,掌握问卷的基本结构,及问卷设计的程序、技巧,知道问卷设计中应注意的常见问题。

课时分配：4学时

第六章态度测量设计

教学要求：掌握态度测量的基本概念,知道态度测量的4种尺度,掌握态度

测量在市场调查中的运用方法,了解态度测量的可信度、效度。

课时分配：4学时

第七章实地调查方法及技巧

教学要求：理解实地调查法的重要性,掌握观察法、访问法、实验法的概念, 特点及正确运用。

课时分配：4学时

第八章数据分析方法汇总

教学要求：掌握各类主要的数据分析的方法、手段和工具。熟练运用相应的数据分析软件。

课时分配：4学时

第九章营销调研报告的写作

教学要求：知道市场调查建议书、合同书、提纲的撰写格式,掌握市场调查报告的撰写格式、结构和写作要求。能会写出较高质量的的营销调研报告。

课时分配：4学时

四、学时分配

五、考核说明

期末闭卷考试，最后的成绩构成为：实地调查成绩占30%，调查报告占30%，期末考试占40%。

六、主要教材及教学参考书目

（一）主要教材

《市场营销调研》，景奉杰主编，高等教育出版社。

《调查问卷的设计与评估》，[美]弗洛德.J.福勒著，重庆大学出版社

（二）参考书目

《市场调查与分析》，柯惠新、丁立宏主编，中国统计出版社。

《市场调查与预测》，殷博益主编，中国电力出版社

《市场调查教程》，范伟达编著，复旦大学出版社，2002年