公司工程部工作手册范本
物业管理公司工程部工作手册说明
物业管理公司工程部工作手册说明(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工程部部门工作手册
工程部部门工作手册工程部工作手册一、工程部简介工程部是公司重要的部门之一，主要负责规划、设计、施工和维护公司的各项工程项目。
本手册旨在规范工程部的工作流程和注意事项，提高工程部的工作效率和执行力。
二、工程部组织架构1. 部门领导：工程部经理负责整个部门的工作，包括项目规划、人员管理和工作安排等。
2. 设计团队：负责工程项目的设计工作，包括平面设计、结构设计和电气设计等。
3. 施工团队：负责工程项目的实际施工，包括材料采购、工人调度和工地管理等。
4. 维护团队：负责已竣工项目的日常维护和保养，包括设备检修、紧急维修和工程完工报告等。
三、工程部工作流程1. 项目规划：在接到项目需求后，工程部经理会组织设计团队进行项目规划，包括项目范围、时间计划和工程预算等。
2. 设计阶段：设计团队根据项目规划进行设计工作，包括草图绘制、图纸设计和材料选择等。
3. 施工准备：施工团队根据设计图纸采购材料、调度工人并准备施工方案。
4. 施工阶段：施工团队按照设计图纸和施工方案进行实际施工，保证工程质量和进度。
5. 工程验收：工程竣工后，维护团队进行设备检修和维护，并填写工程完工报告。
6. 维护阶段：维护团队负责已竣工项目的日常维护和保养，及时处理设备故障和维修工作。
四、工程部岗位职责1. 工程部经理：负责工程部的整体管理和组织工作，包括项目规划、人员管理和工作安排等。
2. 设计师：负责根据项目需求进行设计工作，包括平面设计、结构设计和电气设计等。
3. 施工队长：负责工程项目的实际施工，包括材料采购、工人调度和工地管理等。
4. 维护工程师：负责已竣工项目的日常维护和保养，包括设备检修和紧急维修等。
五、工程部工作注意事项1. 项目需求准确：工程部在接到项目需求后，要与需求方进行充分沟通，确保项目需求准确明确。
2. 设计质量保证：设计团队需根据项目需求进行设计工作，保证设计质量和设计效果符合要求。
3. 施工安全管理：施工团队在施工过程中要严格按照相关规定进行安全管理，确保施工过程安全。
物业公司工程部工作手册
物业公司工程部工作指导书目录第一节岗位设置（组织架构图）第二节工程管理部职责第三节岗位职责一、工程管理部经理职责二、工程管理部能源管理副经理职责三、工程管理部设备管理副经理职责四、工程管理部维修中心主管职责五、工程管理部文员职责六、物业维修部主管职责七、维修班班长职责八、运行班班长职责九、空调运行工职责十、配电电工职责十一、电梯操作工职责十二、维修电工职责十三、电梯维修工职责第四节内部管理规定一、工程值班管理规定二、交接班规定三、配电室交接班制度四、给排水交接班制度五、冷冻站交接班制度六、运行记录管理制度七、工程档案管理制度八、工具管理制度九、工作报告制度第五节设备设施管理第一部分总则一、保养单位监督规定二、工程部巡检规定三、设备管理制度四、机房管理规定五、设备机房防火规定六、机房卫生管理规定七、设备编号暂行规定第二部分强电系统管理一、层间配电房管理制度二、配电室运行工作程序三、配电室巡视制度四、高压配电室巡视制度五、转、停电通知租户工作规程六、停电管理规定七、临时用电管理规程八、供配电运行安全操作规程九、供配电设备运行管理规程十、供配电设备维修保养规程十一、低压配电房管理制度十二、低压配电柜保养规程十三、干式变压器保养规程十四、发电机房管理规定十五、发电机维修保养制度十六、电房倒闸操作制度十七、工作票制度十八、供电突发性事故的应急措施十九、强电系统操作流程图第三部分弱电系统管理一、弱电系统管理规定二、监控中心管理制度三、消防控制中心管理制度四、巡视员工作程序五、弱电系统维修保养规程六、程控交换机管理七、综合布线系统维修保养规程八、保安监视系统运行管理规定九、消防设备运行规定十、紧急广播系统维修保养规程十一、消防排烟系统、正压送风机维修保养规程十二、防火卷闸维修保养规程十三、应急灯、疏散指示灯检查保养制度第四部分给排水系统管理一、安全用水、供水管理制度二、公司节水、用水措施三、物业维修部停水、限水管理制度四、给排水设备（设施）操作规程五、给排水系统运行管理规定六、给排水系统维修保养规程七、水池、水箱管理规程八、污水井管理规定九、化粪池管理规定十、给排水系统故障排除措施十一、给排水系统应急处理方案。
工程部岗位职责说明书范文
工程部岗位职责说明书一、部门名称工程部二、部门概述工程部是公司项目实施的核心部门，主要负责工程项目从策划、设计、施工到验收的全过程管理与控制工作，确保工程项目按照既定目标、质量标准、预算及时间表顺利完成。
三、主要岗位职责1.工程策划与设计管理-根据公司发展战略和业务需求，参与制定工程项目总体计划。
-组织协调设计团队，进行项目前期规划、设计方案评审和技术交底工作。
2.施工组织与管理-制定详细施工方案，编制施工进度计划，并监督执行。
-负责施工现场管理，协调各施工单位及监理单位的工作关系，解决现场技术问题。
3.工程质量控制-建立并落实工程质量保证体系，对施工过程中的各项工序进行严格的质量检查与监控。
-参与隐蔽工程验收、中间验收及竣工验收等工作，确保工程质量达到合同约定和相关规范要求。
4.成本与预算控制-编制项目成本预算，跟踪并控制工程项目的实际支出，防止超预算现象的发生。
-定期分析成本状况，提出成本节约措施和优化建议。
5.安全管理-制定并实施工地安全规章制度，定期组织安全教育培训和应急演练活动。
-对施工现场进行安全巡查，发现隐患及时整改，预防安全事故的发生。
6.合同与采购管理-负责工程材料设备的采购、合同签订以及供应商管理工作，确保供应质量和进度满足工程需求。
-处理与工程相关的合同变更、索赔等问题，保障公司合法权益。
7.资料归档与信息管理-督促完成各类工程技术文件、图纸资料的整理、归档和保管工作。
-通过信息化手段，实现工程项目的有效管理和信息共享。
8.竣工验收与交付-组织开展工程竣工验收工作，准备并提交验收所需的相关资料。
-协调处理验收过程中出现的问题，确保工程顺利通过验收并按期交付使用。
物业工程部工作手册
目录组织架构GC-01GC-02一、设备设施管理1、设备运行管理(1)负责对设施设备的运行进行巡视监控.(2)负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理(3)负责对设备设施机房的管理2、设备维护管理(1)负责设施设备的维护保养计划的制定(2)负责对设施设备的日常保养(3)负责对设施设备的日常维修(4)负责对设施设备突发故障的抢修二、物业接管验收与交付管理1、前期介入(1)负责对工程安装的跟进(2)负责对工程设计施工提出建议2、物业接管验收(1)负责对物业实物形态的验收(2)负责跟进工程遗留问题整改(3)负责设施、设备资料档案的接管验收3、物业交付(1)负责协助业主进行物业验收(2)负责协调工程遗留问题整改三、维修服务1、有偿维修服务(1)负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）(2)负责实施维修操作(3)负责对有偿服务项目的回访2、共有部分的维修(1)负责实施维修操作(2)负责对维修效果、工程质量的回访、验证3、工程遗留问题的处理(1)负责对委托整改的工程遗留问题的处理(2)负责对处理结果回访的回访、验证四、内部事务管理1、安全管理(1)负责设备设施安全管理(2)负责员工作业安全管理(3)工作质量管理(4)负责服务规范的管理(5)负责服务技能的管理(6)负责维修工程质量管理(7)负责员工劳动纪律的管理2、培训管理(1)负责本部门培训计划的制定(2)负责入职员工的培训(3)负责组织专业基础知识的培训3、成本控制(1)负责提出控制本部门成本的具体方案(2)负责执行成本控制方案4、业绩考核(1)负责对本部门员工进行业绩评定(2)负责提出考评建议5、档案资料管理(1)负责工程档案资料的分类保管(2)负责本部门质量记录的保管五、装修管理1、负责装修方案的审理(1)负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理(2)负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理(3)负责向业主提出合理的建议2、装修过程的管理(1)负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制(2)负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制GC-03 岗位说明书工程部经理岗位说明书GC-03-01工程部班长岗位说明书GC-03-02工程部装修管理员岗位说明书GC-03-03工程部空调维修工岗位说明书GC-03-04工程部弱电维修员岗位说明书GC-03-05工程部电梯维修工岗位说明书GC-03-06工程部设备维修工岗位说明书GC-03-07工程部综合维修工岗位说明书GC-03-08GC-04 管理制度配电房管理制度为贯彻安全第一的方针，确保小区供电系统安全正常运行及服务质量，特制定配电房管理制度。
物业工程部管理手册
物业工程部管理手册1 部门工作职责1.1负责大厦设备、设施的验收与管理1.1.1参与大厦设备、设施的接管与确认验收，建立详细的设备、设施台账。
1.1.2对所验收的设备设施进行详细标识。
1.1.3建立设备卡，做好相应的运行记录、对所有设备设施进行科学规范的管理。
1.2负责各专业系统的维护与保养、确保各系统正常运行1.2.1制订各专业系统（供电系统、空调系统、给排水系统、电梯等）的详细维保计划，组织维保工作的实施，确保设备设施的正常，延长设备设施的使用寿命。
1.2.2制定应急方案，保障水电、空调、电梯满足使用要求。
1.3负责大厦设施、设备的日常维修工作1.3.1编制大厦预防性维修预算及计划。
1.3.2做好各专业系统设备设施的维修及其他矫正性维修，及时整修换新，保证大厦各系统正常运作。
1.3.3负责客户有偿服务的提供，保证及时有效地为客户排忧解难，为客户提供技术精湛、态度良好的优质服务。
1.3.4负责其他临时性维修工作。
1.4制定切实可行的节能措施，节约能源及维修材料，降低管理成本。
1.5制定有效措施，保证各设备房重地等重要场所的安全。
1.6编制设备更新、技术改造、技术人员技能提高计划，保持设备、技术能力处于较高水平。
1.7归口管理技术文件及资料案卷，做好大厦各楼层图纸及相关设施设备图纸及其它资料的收集、整理、完善、建档及管理。
1.8负责用户室内二次装修的审批、监管。
1.9负责大厦外判工程的监管工作。
1.10完成其它交办工作。
2 部门各班组工作职责2.1 运行班工作职责2.1.1负责高低压配电房、变压器房、楼层配电房的日常运行、维修、保养。
2.1.2负责大厦电梯设备的运行、维修、保养。
2.1.3负责空调主机房、风机房及冷却塔的日常运行、维修、保养。
2.1.4按照公司规定具体负责大厦相关设备的启停。
2.1.5负责非办公时间大厦所有设备的应急维修。
2.2 维修班工作职责2.2.1负责给排水系统、监控系统的日常运行、维修、保养。
×××××工程管理手册×××××工程管理手册
×××××工程管理手册×××××工程管理手册总则1.1目的为规范公司所属项目的建设管理，明确在工程管理过程中有关职能部门的职责和工作流程，提高工作效率和管理水平，保证工程质量、进度和安全生产，合理控制工程成本，特制定本办法。
1.2依据本办法依据公司章程、《董事会议事规则》、《组织运行规则》等相关管理制度编制。
1.3适用范围本办法适用于三亚城市投资建设有限公司及所属公司建设项目的工程管理业务，以及公司代理建设的政府投资建设项目。
本办法与公司其他方面的管理制度、合同范本、操作指引等配套使用。
董事长、总经理或项目公司在执行本办法的过程中，可结合项目的实际情况，制订相应的实施细则，完善工程施工管理工作。
代理政府投资建设项目除按本办法执行内部审批外，需要经政府主管部门审批的事项按政府相关规定办理。
本办法的条款如与国家的规范、标准或地方法规有矛盾之处，应以国家规范、标准或地方规定为准。
职责与权限2.1 原则按照统一领导、逐级负责、分级管理、权责对应的原则划分工程管理的职责和权限。
董事长负责检查监督项目的建设质量、进度、成本、安全、文明情况。
负责审批总经理上报的有关工程管理方面的报告。
负责签署或授权代理人签署有关工程合同、协议。
负责审批向政府管理部门上报的重要文件。
负责审批以下工程管理事项：10万元-30万元（含30万元）的工程设计变更，>30万的工程设计变更需要经董事会或公司办公会议审议，政府投资工程设计变更按市政府规定办理； 3-5万元（含5万元）的现场签证，>5万元的现场签证需要经公司办公会议或董事会审议，政府投资工程现场签证按市政府规定办理；5-10天（含10天）工期延长，>10天的工期延长需要经公司办公会议或董事会审议；5-10万（含10万）工程索赔，>10万的工程索赔需要需要经公司办公会议或董事会审议；100万元以上的工程进度款支付。
物业工程部标准化工作手册
物业工程部标准化工作手册目录第一篇：服务文化篇（一）质量方针（二）服务理念（三）服务目标第二篇：服务礼仪篇（一）职业形象（二）行为规范（三）服务规范第三篇：内部管理篇（一）岗位职责（二）宿舍管理规定（三）设备房管理规定（四）主要设备完好率统计方法（五）设施管理规定（六）房屋（钢筋混凝土结构）完损等级评定（七）工程维修工具管理、操作和维护规定第四篇：工程设备运行操作和保养作业篇（一）供配电系统（二）安防系统维护保养流程（三）给水泵运行操作流程（四）给排水系统维护保养流程（五）消防设备运行操作工作流程（六）设备设施外包维保监管工作指引（七）电梯运行管理（A ）中央空调运行操作流程（九）中央空调末端设备维护保养 （+）家政维修工作流程（十一）公共建筑设施维护保养操作指引（十二）应急事件处理措施第一篇：服务文化篇持续改进我们的管理服务质量，以满足顾客不 实现我们不懈的质量追求： 管理尽善高效， 品牌美誉一流。
精品服务，真情关爱客户满意是检查我们工作的最终标准 服务质量目标：1、重大责任性质量/环境/职业健康安全管理事故、事件O2、各项设施完好率99%3、清洁保洁合格率99%4、绿化完好率98%以上5、治安重大案件发生率O6、机动车辆因管理责任丢失率O7、年度火灾发生率不超过住户数的0.3%8、顾客投诉处理率达到100%第二篇：服务礼仪篇质量方针：以顾客为中心,断增长的需求,服务迅捷满意, 环境安全舒适, 客户服务理念:服务后，应主动询问对方“请问是否还是其他事需要帮忙？”；5、与客户道别时主动讲：“先生/小姐，再见！"、“欢迎您再来！”、“请留步！”、“请您慢走！”、“请走好！”；6、工作中原则上要讲普通话；如客户主动讲家乡话，可用家乡话与客户进行交流。
第三篇：内部管理篇（一）岗位职责1、工程主管：负责统筹工程维修部的日常运作，制订年度工程维修工作方案和计划，并组织实施；负责制订设备、设施的年、月检修保养计划和备用材料计划，并组织实施；负责本部门所需维修物料/设备零配件的申购；负责制订《建构筑物本体维修养护年度计划》，并组织实施；定期巡视各设备系统的运行状况，检查班组的质量记录；负责本部门团队建设，组织日常培训和考核；负责制订工程维修相关应急预案，定期组织演练；负责收集、整理项目设备设施技术资料；监督工程施工质量，解决工程难题；协助处理工程维修类客户投诉；完成上级交办的其它工作。
研发工程部部门工作手册
量产阶段：
各产品SOP的复核及优化。
生产部标准工时的制定、生产效率的提升。
测量标准时间，跟进生产拉平衡，对作业手法的合理化进行分析，并及时加以调整以确保生产顺畅进行。
12、产品成本分析报告
13、样品实物/客样及生产样
14、新产品试产关键控制工序、节点、及常见问题
15、投产交接仪式会议
16、新产品首件送样品质保证报告
B、评审上述文件与设计输入的符合性；
C、根据上述文件描述评审样品的符合性；
D、对送审样品的评审结论负责。
四、部门岗位说明书
工程主管岗位职责
从事岗位名称
研发工程部
编制部门：工程部
制定
审核
批准
发布日期
实施日期
研发工程部
一、新产品研发中心功能架构图：
二、工程部人员编制表：7人
部门名称
职位名称
规划人数
实际人事
差异
担当人
工程部
经理
1
1
0
文员
1
1
0
PE工程师
1
0
1
IE工程师
1
1
PE技术员
1
1
IE技术员
1
1
合计
6
2
4
三、部门使命及职能/职责：
部门使命：为了使工程部部门人员明确各自职责以便有条不素的工作，降低产品生产成本、提高生产效率和改善产品质量。其研究内容为品质、成本、产品交期及服务。为公司其它部门的工作提供相关支持和服务。
工程部管理手册(finished)
北京轻舟世纪建筑装饰工程有限公司工程部管理制度（加盟商必读）目录1.工程部组合框架示意图…………………………………………………2.工程部各工种岗位职责和岗位权利设定………………………………3.工程合同报价的审核条例………………………………………………4.工程部回单的界定及奖励制度…………………………………………5.工程档案管理规定………………………………………………………6.提供样板间的工作程序和内容…………………………………………7.施工队人员行为规范准则………………………………………………8.新进施工队的加盟规定…………………………………………………9.施工队奖罚条例…………………………………………………………10.施工队合作协议书………………………………………………………11.工程部关于打击私单的管理规定…………………………………12.质检员工作使命……………………………………………………13.质检部规范用语……………………………………………………14.质检员仪器化检测…………………………………………………15.质检员工作流程………………………………………………………16.5巡8检制工作要求……………………………………………………17.施工质量问题的处罚规定………………………………………………18.公司指定材料明细…………………………………………………19.待遇及处罚规定…………………………………………………………20.质检员提成办法…………………………………………………………21.质检员因工作调动或离职规定（原所辖工程提成的分配办法）《试行》22.质检员安全协议书…………………………………………………工程部组合框架示意图工程部设：总监：1名总监助理：1名技术主管：1名技术助理：1名工程质检员：2－3名材料质检员：1名办公室职能文员：1－2名工程部各工种岗位职责和岗位权利设定一、工程部总监的岗位职责：1、负责工程部的建设、管理。
工程部装修管理手册
工程部装修管理手册一、引言1.1 背景本手册旨在为公司工程部门提供装修管理指导，规范化装修流程，提高装修质量，保证工程的顺利进行。
1.2 目的通过本手册的制定和实施，加强对装修管理的监督，提高工程施工质量和效率，确保工程部门的正常运转。
二、装修管理流程2.1 规划阶段•制定装修计划，明确项目需求和目标。
•确定装修预算，做好资金计划。
•选择合适的装修团队和供应商。
2.2 设计阶段•审查和确认装修设计方案。
•确定装修材料和设备的选购方案。
•编制施工图纸和效果图。
2.3 施工阶段•监督施工过程，确保按照设计方案进行。
•定期检查工程质量，及时发现和解决问题。
•确保施工进度符合计划。
2.4 收尾阶段•进行验收工作，确保工程质量合格。
•确保材料设备的清点和保养。
•形成装修档案，做好后期维护和管理。
三、装修管理要点3.1 质量管理•确保施工符合国家相关标准和要求。
•严格控制施工过程，防止返工和修补。
3.2 安全管理•加强施工安全教育和培训。
•落实施工现场安全监管措施。
3.3 环境保护•合理利用资源，减少浪费。
•严守环境保护法规，确保施工环境卫生。
3.4 成本控制•严格控制装修预算，避免超支。
•合理选择材料和设备，确保质量与成本的平衡。
四、装修管理注意事项•重视装修方案设计阶段，确保设计符合需求。
•提前确定工程周期和任务节点，严格按计划执行。
•加强与装修团队和供应商的沟通，确保信息畅通。
•严格执行安全管理制度，保障施工人员的安全。
•做好施工现场卫生管理，确保施工环境整洁。
五、总结通过装修管理手册的制定和执行，可以有效提高工程部门的管理水平和施工质量，确保装修项目的顺利进行。
公司工程部门全体成员应严格遵守本手册内容，不断学习和改进，提升工作效率，共同推动公司的发展。
以上为工程部装修管理手册的内容，希望能够对工程部门的装修管理工作有所帮助和指导。
武威大酒店工程部工作手册
武威大酒店工程部工作手册第一章工程部职责。
1.1 工程部的职责是什么？工程部是酒店的重要部门之一，主要负责酒店设施设备的维护、保养和管理工作。
工程部需要确保酒店的设施设备能够正常运转，保障客人的安全和舒适。
1.2 工程部的组织架构。
工程部通常由工程经理、维修工程师、技术人员等组成，根据酒店规模的不同，工程部的组织架构也会有所不同。
1.3 工程部与其他部门的合作。
工程部需要与酒店的其他部门密切合作，比如与客房部门合作进行客房设施的维护，与餐饮部门合作保障厨房设备的正常运转等。
第二章工程部日常工作流程。
2.1 设备维护保养。
工程部需要定期对酒店的设施设备进行检查和保养，确保设备的正常运转。
比如空调、电梯、给排水系统等设备的定期检查和保养工作。
2.2 设备故障处理。
当酒店设施设备出现故障时，工程部需要及时响应并进行维修。
工程部需要建立健全的应急预案，确保设备故障能够及时得到处理，不影响客人的正常使用。
2.3 安全管理。
工程部需要负责酒店的安全管理工作，包括消防设备的检查和维护、安全通道的畅通等工作。
工程部需要定期组织安全培训，提高员工的安全意识。
第三章工程部管理规范。
3.1 设备台账管理。
工程部需要建立完善的设备台账，对酒店的设施设备进行分类、编号和管理，确保设备的使用情况能够清晰记录和跟踪。
3.2 设备维修记录。
工程部需要对设备的维修情况进行详细记录，包括维修时间、维修人员、维修内容等，建立完善的设备维修档案。
3.3 设备更新计划。
工程部需要根据设备的使用情况和更新周期，制定设备更新计划，及时更新老化设备，确保酒店设施设备的先进性和完好性。
第四章工程部员工素质要求。
4.1 技术能力。
工程部员工需要具备一定的技术能力，能够熟练操作和维护各类设备，具备一定的机械、电气等专业知识。
4.2 应急处理能力。
工程部员工需要具备良好的应急处理能力，能够在设备故障或突发情况下迅速做出反应，并进行有效的处理。
4.3 团队合作精神。
物业工程部工作手册.doc
泉州市行政中心康乐物业服务处工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面管理本大楼工程维修部事务。
2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和管理工作。
3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。
4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。
5、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。
6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。
7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。
8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。
9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。
10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存控制和紧急维修材料的请购工作。
11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。
12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。
13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。
（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调度，以及维修工程的成本控制。
2、负责对大楼内水泵房进行管理，以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控，管理和维修工作的监管。
3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。
4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。
5、负责对维修班员工的工作情况进行指导和考核工作。
6、对员工进行安全指导和技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。
7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案和预防措施。
8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。
9、对本组的工作情况进行总结，并作好详细记录。
工程部部门工作手册
工程部部门工作手册1. 简介工程部是公司的核心部门之一，负责监督和管理公司的所有工程项目。
本工作手册旨在为工程部门的成员提供准确的工作指导和流程，以确保项目的高质量和高效率。
2. 岗位职责工程部门涵盖多个岗位职责，下面是每个职位的基本要求和职责：2.1 项目经理•负责项目的计划、组织、协调和控制。
•监督项目进度和成本，并解决项目中的问题。
•协调项目团队，促进团队合作。
2.2 工程师•负责项目的设计和施工。
•确保工程项目符合相关标准和规范。
•解决施工过程中的技术问题。
2.3 技术支持•提供技术支持和咨询。
•解决项目中的技术问题。
•维护和管理技术文档和资料。
3. 项目管理流程为了确保项目的顺利进行，我们将采用以下项目管理流程：3.1 项目立项•确定项目目标和范围。
•分析项目需求和风险。
•制定项目计划和时间表。
3.2 项目执行•分配资源和任务。
•监督项目进度和成本。
•解决项目中的问题和冲突。
3.3 项目验收•检查项目是否符合要求。
•确保交付物的质量和完整性。
•向客户提供项目报告和文档。
4. 工作流程工程部门的工作流程如下：4.1 接收项目•接收来自其他部门或客户的项目请求。
•进行项目评估和可行性分析。
•确定项目的优先级。
4.2 制定计划•建立详细的项目计划，包括目标、时间表和资源需求。
•分配任务和责任。
•设定里程碑和进度检查点。
4.3 实施项目•进行项目的设计和开发工作。
•确保项目按计划进行。
•监督项目进度和质量。
4.4 测试和验收•对项目进行测试和质量控制。
•完成项目的验收条件。
•确保项目交付物的质量。
4.5 项目关闭•结束项目工作。
•完成项目总结和报告。
•学习和改进项目过程。
5. 重要事项在工程部门工作过程中，有一些重要事项需要注意：•遵守相关法律法规和公司政策。
•保护和管理项目信息和数据的安全。
•及时沟通和协调团队成员。
•持续学习和提升技能。
6. 结论工程部门的工作手册提供了详细的工作指导和流程，以确保项目的顺利进行和高质量的交付。
企业工程部工作岗位职责模板(10篇)
企业工程部工作岗位职责模板（10篇）企业工程部工作岗位职责模板篇11、根据馆校基本建设计划，协助领导编制维修计划和各项维修工程预算。
2、负责审查设计图纸，并对工程项目进行预决算复查工作，提出修改意见。
3、根据下达的施工任务，按进度要求，具体组织现场施工。
其中包括：现场布置、技术交流、质量检查、落实施工方法和技术措施、现场材料验收、安全防护措施。
4、负责验收记件工程的工程量，记录记时工的工作量。
5、经常检查并保证施工质量，做好隐蔽工程检查和记录，处理施工现场一般事务性和一般技术性工作。
6、负责工程技术资料的统计、整理、上报、存档等工作。
完成领导交办的其它任务。
7、在总务科长的领导下，负责总务科管理的各类材料、器件工具、事务用品等采购工作。
8、及时了解物资需求情况和市场动态，提出采购计划，及时采购保证物资供应。
严格物资采购的报批和各级领导审批制度。
9、采购物品要保质保量，争取做到物美价廉、经久耐用、符合规格。
10、严格购进物品并及时入库，防止丢失，做到发票与物品相符。
11、遵守财经纪律，及时报销帐目，不得挪用公款。
12、完成领导交办的其它任务。
企业工程部工作岗位职责模板篇21、负责组织生产物流计划会议，根据订单、工厂产能和物料供应等信息，合理编排、管理、监控、实施与调整生产计划;2、负责零部件外协厂生产计划协调及订单分配;3、负责工厂物料信息收集和统一管理，对物料的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理进行有效的计划、执行、控制;4、负责汇总、分析订单及时交付率、物料及时达成率等目标、指标，提出改善建议，跟进改善进度;5、负责协调并推动完成定期或不定期的生产物料、半成品、成品的盘点;优化半成品库管理，确保账物一致及货物安全，分析并改善月度库存水平;6、负责监控来自于商务条件、研发、政治风险等影响订单履行的要素，识别订单需求变化的风险(如来自于制造工厂、物料供应商、物流等各履行环节的交付风险)，及时预警，以保障订单按计划达成;企业工程部工作岗位职责模板篇3职位描述:1、参与项目开发的规划及设计阶段技术文件的评审;参与对项目规划及设计阶段成本控制的评审,对设计单位的规划设计、建筑设计、市政设计、景观设计等成果文件进行审核,提出合理化建议;2、负责公司与工程技术管理有关的其他工作。
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公司工程部工作手册编号PAM-ZY-TS-7.5.1-01编制：日期：审核：日期：批准：日期：北京仲量联行物业管理服务有限公司目录第一章职责、目标一、组织架构二、部门及岗位职责三、岗位任职标准四、部门目标及实施措施第二章政策与程序一、顾问服务工作规二、在管项目工程管理服务程序三、工程应急救援管理程序四、物业服务标准化管理五、电子文件管理办法六、文件、记录编码规定七、北京地区政府强制审证（工程设备）清单第一章职责、目标一、组织架构图编制说明: 公司工程部由专职人员、兼职人员组成，可根据工作需要定期调整。
岗位设置：工程总监、给排水工程师、空调工程师、电气工程师、土建工程师。
二、部门及岗位职责1、公司工程部职责➢负责顾问项目的工程顾问工作；➢负责新业务拓展中工程预算制定；➢负责为客户及项目提供工程培训及技术支持；➢管理各项目的工程设备设施维修保养计划的制定实施；➢对在管项目工程管理、工程服务进行监督检查；➢收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；➢检查监督各项目工程技术服务，规标准化执行情况；➢检查监督公司各项目工程分包商的合同签约和服务质量及服务水准；➢组织工程专业技术服务方面技能培训；➢负责在管项目工程应急救援工作的组织实施；➢定期向行政委员会汇报工作；➢其他与工程技术服务有关的工作；2、岗位职责2.1 工程总监职责➢策划公司工程部的整体工作方针及政策，对本部门的各项工作进行督导和检查；➢履行公司工程部所有责任及义务，制定本部门工作计划，并组织落实完成各项计划；➢协调公司各项目的工程部人员配备，建议各项目工程技术人员的任免事项；➢按法律法规严格管理各项目的工程设备设施维修保养计划的制定实施；➢负责对在管项目工程管理、工程服务进行监督检查，加强法规要求的强制年检工程项目的督导力度，负责公司各在管项目工程设备设施运行事故应急救援工作的组织抢险和实施；➢组织为客户及项目提供工程技术服务方面的技能培训；➢检查监督公司各项目的工程分包商的服务质量和服务水准，审查分包方的工程管理能力，并提出改进意见；➢主持或参与各项目的重大工程质量事故的调查分析；➢负责组织收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；➢负责组织完成公司新项目工程接管验收工作和在管项目的工程设备复验工作；➢以文字形式定期向公司行政委员会汇报工作；2.2 给排水工程师职责➢参与公司各顾问项目的工程顾问工作，特别是给排水专业的相关工作；➢负责公司新业务拓展中工程预算的制定；➢负责监督检查各项目年度设备设施维修保养计划的制定完成情况，提供详细设备设施情况报告；➢负责为客户及项目提供工程管理、专业技术方面的培训；➢收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；➢检查监督项目工程技术服务标准化执行情况；➢负责在管项目工程应急救援工作的组织实施；➢主持或参与各项目的重大工程质量事故的调查分析；➢负责组织完成公司新项目工程接管验收工作和在管项目的工程设备复验工作；➢以文字形式定期向公司工程部汇报工作；2.3 电气工程师职责➢参与公司各顾问项目的工程顾问工作，特别是强、弱电专业的相关工作；➢负责公司新业务拓展中工程预算的制定；➢负责监督检查各项目年度设备设施维修保养计划的制定完成情况，提供详细设备设施情况报告；➢负责为客户及项目提供工程管理、专业技术方面的培训；➢收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；➢检查监督项目工程技术服务标准化执行情况；➢负责在管项目工程应急救援工作的组织实施；➢主持或参与各项目的重大工程质量事故的调查分析；➢负责组织完成公司新项目工程接管验收工作和在管项目的工程设备复验工作；➢以文字形式定期向公司工程部汇报工作；2.4 土建工程师岗位职责➢参与公司各顾问项目的工程顾问工作，特别是土建、综合维修专业的相关工作；➢负责公司新业务拓展中工程预算的制定；➢负责监督检查各项目年度设备设施维修保养计划的制定完成情况，提供详细设备设施情况报告；➢负责为客户及项目提供工程管理、专业技术方面的培训；➢收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；➢检查监督项目工程技术服务标准化执行情况；➢负责在管项目工程应急救援工作的组织实施；➢主持或参与各项目的重大工程质量事故的调查分析；➢负责组织完成公司新项目工程接管验收工作和在管项目的工程设备复验工作；➢以文字形式定期向公司工程部汇报工作；2.5 空调工程师岗位职责➢参与公司各顾问项目的工程顾问工作，特别是空调通风专业的相关工作；➢负责公司新业务拓展中工程预算的制定；➢负责监督检查各项目年度设备设施维修保养计划的制定完成情况，提供详细设备设施情况报告；➢负责为客户及项目提供工程管理、专业技术方面的培训；➢收集、制定、转发工程技术服务标准文件及操作规程；➢检查监督项目工程技术服务标准化执行情况；➢负责在管项目工程应急救援工作的组织实施；➢主持或参与各项目的重大工程质量事故的调查分析；➢负责组织完成公司新项目工程接管验收工作和在管项目的工程设备复验工作；➢以文字形式定期向公司工程部汇报工作；三、岗位任职标准1、岗位名称：工程总监1.1 聘任标准：➢学历：大学专科及以上学历，工程类、经济管理学专业、物业工程管理、房地产管理资质。
➢工作经验：具有高中级专业技术职称，十年以上物业工程相关工作经验，熟悉国际物业投资及建筑市场趋势，对国际大型项目的建筑设计管理、施工质量，建筑成本开支及时间控制有丰富的工作经验。
➢专业知识：有较强的战略规划能力、资源整合能力和团队管理能力；➢业务了解围：擅长国际大型项目的机电设备管理、建筑设计管理、施工质量，建筑成本开支及时间控制。
在专业技术方面，时刻代表公司与各项目客户及顾问的沟通：➢具备物业工程技术、工程管理经验并具备实际操作能力。
➢具备能够阅读并解释建筑工程设计图纸和生产设备维护操作手册能力。
➢有扎实的工程技术专长且在电气、空调、给排水、土建等工程方面有实际操作经验。
➢熟知写子楼、商场、住宅等工程管理系统和设备设施的安装和维护规，熟悉安全操作规程。
➢在楼宇管理和承包商监督方面有丰富的实际操作经验。
➢具备良好的客户服务意识和沟通能力。
➢能与同事相处融洽，善于团队合作。
➢有能力及时、准确、高效地完成所要求的工作。
➢熟悉物业公司运作方式，能够熟练操作电脑Office办公软件。
➢能够适应弹性工作时间。
2、岗位名称：公司工程部工程师2.1 聘任标准：➢学历：大学专科及以上学历，行政管理、工程管理等相关专业。
➢工作经验：三年以上相关企业行政、工程管理经验，三年以上相关职位工作经验。
➢专业知识：物业管理、企业管理、行政管理、工程管理等相关知识。
物业工程前期管理组建、设备运行计划、工程组织架构、及物业工程管理顾问，咨询服务包括设备设施选配、环境改善、增值服务、技术决策及资产优化、物业工程管理标准化、设备维修及保养方案、风险管理、大厦安全管理等各个方面专业知识。
熟悉物业工程管理各项政策、法规，了解物业公司运作方式，了解土建、供电、空调、给排水等工程系统运行。
➢业务了解围：掌握物业工程管理、公文写作、文档管理及电脑办公软件操作知识；了解物业及资产管理部的运作模式及工作流程。
➢具备物业工程技术3年以上工程管理经验并具备实际操作能力。
➢具备能够阅读并解释物业工程设计图纸和生产商的设备维护操作手册能力。
➢有扎实的工程技术专长且在电气、空调、给排水、土建等工程方面有实际操作经验。
➢熟知写子楼、商场、住宅等工程管理系统和设备设施的建设和维护规，熟悉安全操作规程。
➢在楼宇管理和承包商监督方面有丰富的实际操作经验。
➢具备良好的客户服务意识和沟通能力。
➢能与同事相处融洽，善于团队合作。
➢有能力及时、准确、高效地完成所要求的工作。
➢熟悉物业公司运作方式，能够熟练操作电脑Office办公软件。
➢能够适应弹性工作时间。
3、岗位名称：工程顾问3.1聘任标准：➢学历：大学专科以上学历，工学、经济管理学专业、物业项目经理资质。
➢工作经验：物业硬件设备的运行管理、工程人员管理、物业的基础设施管理工作，进行楼宇设备的检查测试、保养维护，新技术和设备选用。
具体包括：操作规程的制定，年度维保计划、月度实施方案的制定，工作计划的审定、监督执行，工程部技工和设备的调配等；参加项目的评审、报价、验收。
➢专业知识：掌握工程设备管理，机电设备安全运行的全方位管理和监查，有对工程问题敏锐的分析能力和统筹、协调、处理、解决突发事件的能力；以及项目整体物业管理运作等方面具有较高能力，并在此方面积累了丰富实践经验。
➢业务了解围：了解项目机、电、消防等设备的竣工验收要求、方法，工程管理、客户服务、物业管理费用预算、整体物业项目工程系统运行，工程设备选配、环境改善、设备维修及保养方案、改造方案四、部门目标及实施措施1、工程部的质量目标：在公司的领导下把业务拓展项目和各在管项目工程管理服务工作纳入公司统一的管理体系，并搭建一个工作平台，用于整合各在管项目工程技术人员及设备设施、材料物品资料，给公司各顾问项目和在管项目，提供强有力的工程技术支持。
组建一支技术优良，反映迅速的应急、抢险、抢修小组，给各在管项目提供应急援助。
2 实施目标的措施：2.1 和在管项目负责人建立起一种相互沟通、相互理解、相互信任的良好关系。
让大家知道，公司工程部的主要工作就是为了给项目提供统一标准的和先进的管理经验和有力的技术支持，因此要定期到项目进行检查走访，了解工程管理人员的想法和需要，为项目工程工作排忧解难。
2.2 监督管辖各项目的工程运行管理状况，加强监管力度确保项目工程部门的各项管理工作正规化、规化，确保所有管辖项目在公司的统一规章制度下正常运行。
2.3 定期组织在管项目工程管理人员业务培训，拓展工程管理人员的管理思路，检查、督促、指导各项目开展员工业务技术培训工作，把增强员工各项素质的工作落实到实处，为公司和项目的可持续发展打下良好的基础。
2.4 实际考察项目工作，并为项目的工程管理服务工作，提供建设性的合理化建议，协助项目搞好与政府有关部门供电、供水、消防及开发商、有关施工单位的公共关系。
2.5 了解各项目的工程专业系统、人员、设备、设施、物品、材料的详细情况，为今后公司工程部的应急救援行动，提供从人员、技术、设备、物品、材料等全方位的支持。
第二章政策与程序一、顾问服务工作规1目的：有效开展物业工程管理顾问服务工作，实现工程管理程序化和服务工作标准化，实施品牌战略。
2 围：适用于所有物业工程顾问服务项目。
3 职责：负责顾问项目工程服务的实施。
程序：44.2.1 从项目建筑工程设计阶段开始提前介入，参与物业建设项目的优化设计，对物业实施超前管理，为完善物业设备设施提出建设性意见，便于物业建成后的使用和管理。