员工培训管理 第一章 绪论PPT课件

1．3 战略性培训
1．3．1 培训的新思维 1．3．2 战略性培训流程 1．3．3 不同组织战略下的培训 1．3．4 组织培训的战略性管理
1．3．1 培训的新思维
传统思维
新思维
•培训的目标是学会、学好； •培训是问题解决导向的； •培训是成本花费
•培训是人力资源的一部分， 但不必与其它部门沟通
•培训的目标是绩效、效能； •培训是战略导向的； •培训是竞争资源，是一项投资； •培训必须与组织其它系统结合
1．3．2 战略性培训流程
确定组织战略。 了解组织战略对人力资源的要求，确定 培训战略。 在培训战略定位下进行培训实践。 确定衡量培训价值的标准。
组织战略与培训战略
组织 战略
人力资源战略 与培训战略
培训实践
战略性需求分析 战略性培训计划 培训实施
衡量培训价值
绩效改进 客户抱怨率下降 员工满意度提高 员工学习意愿提高 离职率下降
培训目标
标准的建立
培训程序的 选择和设计
培训
评价模型的运 用
•个体差异 •试验内容
培训效度 迁移效度 组织内效度 组织间效度
德西蒙培训管理系统
需求评估(Assess needs) 设计(Design) 实施(Implementation) 评价(Evaluation)
德西蒙培训管理系统
需求评估
培训需 求排序
1.1.2 培训的作用
人员培训是调整人与事之间的矛盾，实现人事
人员培训是使人力资本保值、增值的主要方法。 人员培训是调动员工的积极性，满足员工的发 展需要，使员工潜在能力外在化的有效手段。 人员培训有助于建立优秀的组织文化，提高和 增进员工对组织的认同感和归属感。 人员培训是组织不断创新，保持竞争力的需要。
1.1.1 组织员工培训
组织为了实现发展目标，有计划、系统 地对全体成员进行培养和训练，使之提 高与工作相关的知识、技能、态度、行 为方式等素质，以适应并胜任职位工作 的管理行为和过程。
组织员工培训
组织培训的直接目的是为了提高员工的 胜任力，使之胜任职位工作。 组织培训是一项全员性的制度化的人力 资源管理活动。 组织培训是一项系统工程。
员工培训管理
TRAINING MANAGEMENT
第1章 绪论
1.1 培训 1.2 培训管理 1.3 战略性培训 1.4 培训执业人员
1.1 培训
广义。广义的培训泛指增进人的知识技 能，影响人的观念态度，增强人的身体 素质的一切活动。 狭义 。狭义的培训指对已获得一定学历 教育的经济活动人口进行的教育培训活 动。
戈德斯坦培训管理系统
培训需求评估（needs assessment）阶段 培训项目实施(training and development) 阶段 培训效果评价(evaluation)阶段
戈德斯坦培训管理模式
需求评估 ·组织支持 ·组织分析 ·要求分析 ·任 务 与 知 识 、 技能、能力分 析 ·人员分析
1.1.3 培训的内容
知识 技能 态度 行为
组织成员行为改变的前因及结果
知识的增长 技能的提高 态度的改变
行为的改变：
角色内行为 角色外行为
•产出增加 •产品质量提高 •离职减少 •遵守法规 •自愿承担更多的责任
1.2 培训管理
培训管理的流程 培训管理的三个阶段 培训的组织模式
1.2.1 培训管理的流程
1．4 培训执业人员
1.4.1 培训执业人员面临的挑战 1.4.2 培训执业人员的主要角色 1.4.3 培训执业人员的胜任力要求 1.4.4 企业培训师制度
1.4.1 培训执业人员面临的挑战
①经济全球化； ②新技术革命； ③终身学习需求； ④组织学习促进； ⑤组织培训虚拟管理。
1.4.2 培训执业人员的主要角色
人力资源发展经理 学习专家 教学方案设计者 咨询顾问
1.4.3 培训执业人员的胜任力要求
需求分析能力 培训项目的设计、发展和评估能力 项目的营销和推广能力 成本—效益分析能力 教学指导能力
1.4.4 企业培训师制度
在我国，企业培训师职业资格分三个等 级，助理企业培训师(国家职业资格三级)、 企业培训师(国家职业资格二级)、高级企 业培训师(国家职业资格一级)。
1．3．3 不同组织战略下的培训
组织的经营战略不同，就会导致绩效目 标或经营重点的不同，从而对培训的需 求重点也不同。组织在制定培训计划时， 首先要考虑公司的经营战略、经营重点 是什么，并依此确定培训的重点 。
1．3．4 组织培训的战略性管理
把对人员培训的投入看成是组织的资本 投资 培养开发专用性人力资本 针对战略性质不同的人力资源实施不同 的培训 培育团队导向的组织文化，建立学习型 组织
为培训迁移促 进计划提供依
据
制定培训迁 移促进计划
执行培训迁 监 督 移促进计划 控 制
培Baidu Nhomakorabea迁移管理
反馈
1.2.2 培训管理的三个阶段
离散阶段 整合阶段 聚焦阶段
1.2.3 培训的组织模式
学院型模式 客户型模式 矩阵型模式 虚拟培训组织
学院型模式
培训主管
质量培训
安全培训
计算机技能培 训
营销培训
客户型模式
培训主管
财务
生产运作
市场营销
矩阵型模式
培训主管
销售培训 质量培训 技术与计算机系统 安全培训
市场营销
生产与作业
虚拟培训组织
虚拟培训组织 (Virtual Training Organization， VTO)与传统培训部门之间最显著的区别 体现在结构上。 VTO中的培训者数量根据对产品和服务 的需求不同而变化，培训者不仅具有培 训实施能力，而且能作为咨询专家提供 完善的服务 。
企业培训师制度
2007年，企业培训师列入人力资源和社 会保障部全国统考项目。通过考试后即 可获得国家人力资源和社会保障部颁发 的《企业培训师国家职业资格证书》。
THE END THANKS !
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
确认目标 开发课程计划 开发/获取培训材料 选择训练者/领导者 选择方法和技术 为项目设计日程安排
培训项目 的实施
选择评估标准 确定评估设计 进行项目评估 解释评估结果
改进的培训管理模型
强调对培训迁移的管理
改进的培训管理模型
传
统
培
训
管 理
培训需求 分析
系
统
培训项目 设计
培训项目 实施
培训效果 评价