酒店信息管理系统方案

联胜酒店管理信息系统

方

案

书

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酒店系统简介

在信息高度发达的今天，“营销”已成为各行各业最热点的话题。酒店业是服务行业中的代表，利用现代化的ＩＴ工具来拓展销售能力，直接创造客观的经济效益，这一点已成为了酒店选择电脑管理系统的首要条件。联胜酒店信息管理系统是按照国际星级酒店标准化管理程序，结合国内酒店管理特点，由富有酒店管理经验的管理人员及精通电脑软件设计的技术员密切配合，采用先进的电脑技术开发而成的酒店电脑管理系统，她以财务为核心，以营销决策为目标，覆盖酒店各部门，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。

系统五大卓越特点

业务精通，技术领先，拓展酒店营销手段

本着“软件工程，精益求精”的信念，我们的产品不但在技术上放眼未来，掌握先机，而且与酒店业务紧密联系，将拓展酒店的营销手段作为酒店管理系统开发的首要课题，力求软件能够支持多元化的销售方式。

在最初设计和开发阶段，得到了广东高等院校精通酒店管理的专家及大酒店的资深管理人员的指导，充分吸取了国际星级酒店的管理理论，再加上富有系统开发经验的系统分析员整体设计，利用当今最流行的程序开发工具ＤＥＬＰＨＩ在Ｃ／Ｓ模式下研究开发。在系统的完善与成熟阶段，应用于广东地区的港式管理外资型酒店，系统的严密性和强装性在实际应用中受到严格的考验，体现了严密细致，符合规范的操作流程。

财务核心，管理严密，全方位覆盖各部门

联胜酒店系统是一个以财务管理为核心，全面覆盖酒店管理各部门的电脑信息管理系统。财务

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管理是酒店管理的最重要及最高难度环节，从仓库管理，员工管理，前台入住，电话计费，前台收银，各部门收银，到最后的经理查询，财务统计，成本核算，整个过程是一盘完整的帐。财务在酒店中的作用，已经不仅仅是会计记帐，出纳控制和报表统计，而且还要管理酒店的营业收入和成本费用，核对营业收入与支出是否相符，分析营业利润的情况，为营销决策提供依据。

本系统提供一整套严密的财务和收银管理制度，让酒店管理层按照不同员工的责任级别，制定不同等级的功能权限。客户级别和密码控制保证不同客户对系统功能和数据具有不同的使用权限，系统日志对所有操作均有记录，一旦泄密可以跟踪追查，这些措施，将极大地完善酒店的经营管理，提高酒店的服务水准，使酒店成为集多功能，高水准服务的现代化新型酒店。

完善稳定，可靠实用，提高酒店服务素质

酒店业是服务业中的代表，现代服务行业除了标准化的高级别服务外，对客人提供个性化服务的能力已经成为衡量服务水准高低的重要尺度。酒店每天都要接待各种各样的客人，客人的习惯，爱好各不相同，如何充分发掘客人的服务需求，留住客人，并达到进一步增加客人的目的，成为酒店提高服务水准的重要课题。经过对酒店需求的充分研究，在软件的设计中提供了大量的功能，让酒店能够完善服务流程，为酒店的客人提供个性化服务，提高酒店的服务质量。

系统功能的完善性和运行的可靠性直接响应到酒店的服务素质，本系统经历了众多用户的使用考验，在此过程不断自身完善改进，能确保正常操作。

灵活设置，简便易学，节约酒店培训成本

酒店营销策略多元化及人员流动率很高，是酒店经营中的两大特点，针对这些特点，相应的电脑管理系统必须能做到灵活设置并且简便易学。联胜系统提供了灵活的房价类型设置，房租折扣设置，餐饮ＰＯＳ系统支持按菜式类别折扣，个别菜式成本价，金额折扣等多种折扣方式．．．系统充分利用图形及颜色表示客人或房间的不同状态，完全符合ＷＩＮＤＯＷＳ９８的常用操作方式，容易学习，有详细的产品说明，方便自学．操作手册图文并茂，对系统中的概念，操作有详细说明．尽量做好新员工经过短期培训便能上岗操作，大大节约酒店的培训成本并提高员工的工作效率。

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最新科技，跨越未来，提供优质售后服务

电脑信息科技日新月异，一日千里，发展之迅速，超越了所有的行业。为了使客户能够与世界同步，不断领略最新电脑科技带来的成果，联胜总是不断采用最新的电脑技术，保证为客户提供领先于同行的应用产品。我们为每个客户建有专门的服务档案，方便对客户进行维护跟踪，既免除客户的后顾之忧，更利于联胜的质量不断提高。

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网络方案示意图

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一、网络结构图

二、硬件投资报价：

硬件

软件

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总价：

以上报价均不含税，如需含税加收6％。所有硬件保修一年，在保修期内，可拿回我公司保修。

软件免费维护一年。一年后可另行协商解决。

前台系统功能简介

客房部管理系统

客房部管理系统包括客房管理、前台预订、前台接待和前台收银四个功能模块；

▲客房管理

●房态管理

可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房．

●客人查询

可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及详细资料．

●统计及报表

报表包括：

房态比率统计、房态分类列表、在住客人名单、预期离店客人、实际离店客人

●操作员重登记

▲前台预订

●房态查询

可查询房态比率统计和预测将来某段日期内的订房情况

●订房管理

包括散客订房和团队订房两大功能，可通过预订编号、姓名、团队名称、预订日期、预订客类---------------------------------------------------------精品文档