《市场营销学》第15章在线测试

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《市场营销学》第15章在线测试剩余时间：59:12

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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）

1、企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。

A、广义绿色营销

B、狭义绿色营销

C、整合营销

D、关系营销

2、以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者

A、大市场营销

B、营销信息系统

C、整合营销传播

D、宣传

3、关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的＿＿＿＿＿＿。

A、核心

B、次要工作

C、间接任务

D、辅助工作

4、要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的＿＿＿＿＿＿特征。

A、信息沟通的双向性

B、战略过程的协同性

C、信息反馈的及时性

D、营销活动的互利性

5、＿＿＿＿＿＿是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。

A、关系管理机构

B、人事部门

C、广告部门

D、宣传部门

第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）

1、在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定＿＿＿＿＿＿。

A、市场营销计划

B、市场营销战略

C、绿色营销战略

D、市场营销组合

E、绿色营销组合

2、企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求＿＿＿＿＿＿。

A、高层管理人员之间团结

B、员工努力

C、营销功能发挥协同作用

D、销售部门传递信息

E、营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合

3、关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是＿＿＿＿＿＿

A、企业内部员工

B、竞争者

C、顾客

D、供应商与经销商

E、各种影响者

4、对一个公司的产品满意的顾客，通常＿＿＿＿＿＿。

A、重复购买某一产品或服务

B、购买公司的其他新产品

C、给公司做宣传

D、提供广泛的信息意见和建议

E、对产品品牌乃至公司保持忠诚

5、关于网络营销的作用，以下说法正确的是（）

A、网络营销以最终顾客的需求为重点

B、网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。

C、网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足

D、在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便快捷的服务

第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）

1、绿色消费是一种较高层次的消费观念。（）

正确错误

2、绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。（）

正确错误

3、4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。（）

正确错误

4、绿色市场营销的开发应指定绿色营销战略和绿色营销组合。（）

正确错误

5、目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。（）

正确错误

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