烟草公司以终端建设为载体来提升网建水平
福建泉州烟草做好五方面工作扎实提升网建水平
福建泉州烟草做好五方面工作扎实提升网建水平2007年，福建泉州烟草将以高度的责任感、责任心和责任意识，以《福建省卷烟销售网络运行规范》为准则、注重农村卷烟网络的实效性，从五方面扎扎实实提升网建水平。
一、深化客户关系管理，建设和谐客我关系。
该局深化工商互动内涵，建立工业企业需求反馈机制，与重点工业企业一同开展有关课题研究，在计划调度、品牌信息、销售动态等内容上实现工商多维度交流，提高为工业企业服务的质量。
在强化零售终端建设中，进一步深化明码标价、卷烟陈列、柜台维护等工作，深入研究市场真实性、客户真实性，引导客户理性订货、合理库存。
按照《烟草商业零售客户分类标准》，对客户基础资料进行维护，多角度分析客户经营特征，提高对客户销售预测水平，确保了星级评定和客户分类的准确性。
同时推广泉港经验，完善《客户经营指导书》，针对不同素质层次客户改进经营指导方法，不断提高客户盈利水平。
去年以来，逐步探索建立特殊的客户订货流程，开通特殊订货“绿色通道”，提高订货、送货服务灵活性。
和谐了客我关系，促进了与工业企业和零售客户协同营销、共同成长。
二、创新农网服务模式，进一步开拓农村市场。
去年以来，泉州烟草按照该省省局“重心下移，深耕农村，控制市场”的农网建设方针，加大农村行政村入网办证，扩大农网覆盖范围；完善卷烟代送点和定点取货点管理、服务工作，确保设立审批手续完整，运作规范到位，管理和服务措施得力；制定详细的客户经理拜访服务管理措施，探索拜访服务方式，创新拜访服务内容，提高了对农村市场的控制力。
三、提高客户素质，增强网络运行活力。
他们强化QC小组、专题研讨、PDCA等现代工具的应用能力，以目标管理为基础，探索建立客户经理自我评价体系，进一步发挥主观能动性，重点加强客户经理分析品牌、分析客户、分析市场的能力建设，提高客户经理整体素质。
此外还启动零售客户培训计划，培育一批优质客户群，以点带面，示范引导，开展优质诚信客户评选、授牌工作，有效提高零售客户队伍整体素质。
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文2024年，烟草公司将全面推进现代卷烟零售终端建设，以提升销售渠道的效率和质量。
项目的主要目标是实现卷烟零售终端的数字化、智能化升级，提升消费者购买体验，促进销售增长。
1. 方案概述
在2024年，烟草公司计划开展现代卷烟零售终端建设，主要包括以下内容：一是建设数字化零售终端，推广线上线下融合的营销模式；二是加强终端智能化建设，提升客户体验和服务水平；三是优化协同管理和配送系统，提高供应链效率和灵活性。
2. 方案实施
项目实施分为三个阶段：第一阶段是需求调研和规划，与各地零售终端合作，确定具体建设方案和实施路径；第二阶段是资源调配和建设，投入人力物力加强现代化终端建设；第三阶段是运营管理和维护，加强对零售终端的监管和维护，保障稳定的运行。
3. 方案特色
本次建设方案的特色主要体现在以下几个方面：一是引入数字化技术，提升客户数据分析和服务定制能力；二是整合智能硬件，提升终端设备和环境的智能化水平；三是优化配送系统，降低成本、提高效率。
4. 方案效果
经过2024年现代卷烟零售终端建设实施，预期将实现以下效果：一是提升顾客购买体验，增加客户满意度和忠诚度；二是提升销售额和市场份额，推动公司业绩增长；三是优化供应链管理，提高运营效率和盈利水平。
5. 总结
通过本次现代卷烟零售终端建设实施方案，烟草公司将全面提升终端营销能力和服务水平，进一步巩固市场地位，实现可持续发展。
中国烟草终端建设工作总结
中国烟草终端建设工作总结
近年来，中国烟草行业在终端建设方面取得了长足的进步。
通过不懈努力，烟
草企业在终端建设工作中积极推进品牌形象提升，加强渠道管理，提升服务水平，不断提高销售终端的竞争力。
下面我们来总结一下中国烟草终端建设工作的成绩和经验。
首先，中国烟草行业在终端建设工作中注重品牌形象提升。
通过加大对终端形
象店的建设和改造力度，烟草企业不断提升了店铺的形象和品牌价值，使消费者更加认可和信赖烟草品牌。
同时，烟草企业还通过不断创新的营销手段，提升了品牌的知名度和美誉度，为销售终端的发展奠定了坚实的基础。
其次，烟草企业在终端建设工作中加强了渠道管理。
通过建立健全的渠道体系，烟草企业能够更好地掌握市场信息，提高了销售终端的运营效率。
同时，加强渠道管理还能够有效地控制销售成本，提升了销售终端的盈利能力，为企业的可持续发展提供了有力支撑。
最后，烟草企业在终端建设工作中不断提升了服务水平。
通过加大对终端人员
的培训力度，烟草企业提高了终端人员的专业素养和服务意识，为消费者提供了更加优质的购物体验。
同时，烟草企业还通过不断改进服务流程和提升服务质量，提高了销售终端的竞争力，赢得了消费者的信赖和支持。
总的来看，中国烟草终端建设工作取得了显著的成绩。
但是也要看到，终端建
设工作仍然存在一些问题和挑战，需要烟草企业进一步加大投入，加强创新，提升终端建设工作的水平和质量，为中国烟草行业的可持续发展注入新的动力。
希望未来中国烟草终端建设工作能够不断取得新的突破和进步，为中国烟草行业的发展注入新的活力和动力。
浅谈烟草商业企业如何推进零售终端建设上水平
浅谈烟草商业企业如何推进零售终端建设上水平[摘要]卷烟零售终端是卷烟产品流通过程中的末端也是最关键的环节，是连接卷烟消费者和烟草企业的桥梁和纽带，是烟草企业占领和控制卷烟市场的前沿阵地。
随着卷烟营销网络建设工作的深入推进，卷烟流通领域发生了深刻的变化，卷烟零售终端的基础地位和重要作用越来越引起广泛重视。
本文通过对深化烟草零售终端建设意义、零售终端的现状及存在的问题，深化零售终端的建设的对策研究，如何打造零售终端优质服务平台等方面来深化零售终端建设，促进零售户经营稳定和水平提升，增强对卷烟零售终端的影响力和控制力，与零售客户全面构建平等互利、长期合作、共同发展的战略伙伴关系，建立文化共同体、发展共同体和利益共同体，进一步夯实“严格规范、富有效率、充满活力”的卷烟网络基石，建立健全统一、公平、竞争、有序的市场体系。
[关键词] 烟草商业企业零售终端建设对策研究一、深入推进零售终端建设的意义（一）深入推进终端建设是当前零售客户最急需的服务需求。
零售客户的生存和发展之本是追求利润，而作为决定利润的关键因素是提升自身经营能力。
但是，现在经营环境和经营规模的不断变化、创新、现代技术应用、竞争方式的多变等对零售终端提出了更高要求，迫使零售客户转变观念，学习现代经营理念，逐步适应这些新的变化，并期望通过烟草企业加强终端建设、提高服务水平予以解决，因此，深入推进终端建设成为零售客户最急需的服务需求。
（二）深入推进终端建设是实现持续稳定发展的重要保障。
高素质的客户群体是企业保持稳定健康发展的重要支撑，通过加强终端建设，提高零售客户经营能力，使烟草商业企业与零售客户建立合作共赢的关系，有利于烟草商业企业零售市场的成熟发展和实现持续稳定发展有重要的意义。
（三）深入推进零售终端建设是积极应对《烟草控制框架公约》的现实需要。
烟草行业的特殊性，决定了零售终端承担着卷烟销售和品牌宣传的重任。
当前世界各国戒烟的声浪越来越高，烟草广告受到了严格限制，《烟草控制框架公约》的实施，使得烟草电视广告几乎失去了生存的空间。
烟草做好终端建设工作总结
烟草做好终端建设工作总结
烟草行业在终端建设方面一直是非常重要的环节。
终端建设工作的好坏直接影
响着烟草产品的销售情况和品牌形象。
近年来，烟草行业在终端建设方面取得了一些成就，但也面临着一些挑战。
在这篇文章中，我们将对烟草做好终端建设工作进行总结，并探讨未来的发展方向。
首先，烟草行业在终端建设方面取得了一些成就。
随着消费者对健康的重视和
对品牌形象的追求，烟草企业开始注重终端建设，提升门店形象和服务质量。
通过不断改进店面设计、加强培训和提升服务水平，烟草企业成功地提升了终端形象，吸引了更多消费者的关注和喜爱。
同时，烟草企业还通过加强与终端零售商的合作，优化供应链管理，提高了产品的流通效率和销售效益。
然而，烟草行业在终端建设方面也面临着一些挑战。
首先，随着社会对烟草消
费的限制和管控加强，烟草企业的终端渠道受到了一定的影响。
其次，烟草企业在终端建设方面的投入和管理水平还有待提高，一些地区和门店的形象和服务质量仍然存在较大差距。
此外，随着电子商务的兴起，传统的烟草终端渠道面临着新的竞争和挑战，如何在新形势下适应和转型也是一个亟待解决的问题。
综上所述，烟草行业在终端建设方面取得了一些成就，但也面临着一些挑战。
未来，烟草企业需要进一步加大对终端建设的投入和管理，提升门店形象和服务质量，加强与终端零售商的合作，适应新形势下的发展需求，实现烟草终端建设工作的持续改进和发展。
只有这样，才能更好地满足消费者的需求，提升品牌形象，促进烟草行业的健康发展。
破局之亟-如何做强烟草零售终端网络建设推动“卷烟上水平”
破局之亟:如何做强烟草零售终端网络建设推动“卷烟上水平”【摘要】随着我国加入WTO世贸组织以后，国内外烟草市场形势正在发生深刻变化，中国烟草市场的竞争必将国际化，国外烟草巨头进入中国市场后对中国烟草行业的平稳经营将构成严重威胁。
同时，2011年我国已全面履行《烟草控制框架公约》，随着公共和工作场所全面禁烟力度的不断加强，势必会制约卷烟销售总量的增长。
可以说推动中国烟草行业发展的动力在逐步减弱，发展方式亟待转变。
卷烟零售终端是烟草行业连接消费者的关键环节，将成为中国烟草行业与国外烟草商争夺、控制、占领市场的重要阵地。
县级烟草分公司作为烟草行业的基层单位，应当在创新和转变营销模式当中入手，将推进零售终端建设上水平作为推动“卷烟上水平”的动力，尽快提高控制市场的能力，积极的应对挑战和竞争。
关键词：卷烟零售终端连锁经营发展【正文】卷烟是一种特殊商品，它必须通过零售客户终端才能实现其价值，这是烟草行业价值链上不可或缺的最终环节。
我国作为一个烟草大国，其庞大的卷烟消费市场会引起国外烟草商竞相前来参与竞争。
特别是国外烟草巨头，随时准备凭借其自身强大的财力、人力、品牌、网络优势进入中国市场。
早在加入WTO之前，面对虎视眈眈的国外烟草巨头，一些有识之士就在高喊“狼来了”，这种呼声不是耸人听闻，而是烟草行业无法逃避的挑战。
面对即将到来的挑战，就是要尽快建设好我们的零售终端，通过完善的管理体系、提供创新的服务，实现管理要素的统一；创新服务、塑造终端品牌形象；开发终端信息、提高决策与调控能力，充份利用体制优势，构筑起坚实的销售网络终端体系，创建一支具有现代化市场营销观念的网络管理队伍。
一、零陵区卷烟市场零售终端的基本情况与存在的问题。
零陵烟草经过14年网络建设，以“上海模式”、“大连模式”等为代表的网建模式实现了从传统商业向现代流通的转型，对卷烟流通的各环节基本实现了以信息化为核心的现代化，逐步构建起了三位一体的网建体系。
加强网建建设 帮客户“扮靓”零售终端
加强网建建设帮客户“扮靓”零售终端随着营销网建工作的深入推进，做好终端建设，有效提升终端的经营能力和水平，成为我们当前面临的一项重要的任务。
对零售客户而言，为商逐利，提高盈利水平是零售客户最直接的生存和发展之本，良好的终端形象有利于提高客户的经营利润，所以终端建设成为当前卷烟零售客户最根本的服务需求。
对商业企业而言，加强终端建设是实现持续稳定发展的重要保障。
高素质的客户群体是企业保持稳定健康发展的重要支撑，通过加强终端建设，提高零售客户经营能力，能够使烟草企业与零售客户构建合作共赢的新型关系。
如何更好的开展零售终端建设，首先应该立足于本身的市场现状，通过分析、总结，有针对性地开展工作，才能达到事半功倍的效果。
在去年“精品线路”创建活动的基础上，积极分析片区客户的实际情况，把终端形象建设进一步延伸和扩展。
下面通过一些事例来介绍一下我们在终端建设上所采取的措施。
加强培训力度建设高水平营销队伍兰山区局（营销部）领导班子深切的意识到，如果营销队伍的素质得不到提高，加强零售终端建设只能是空谈。
为此，兰山区局（营销部）高度重视提高客户经理队伍整体素质，紧紧围绕指导客户经营、预测市场需求、培育卷烟品牌、引导消费等工作，加大了对客户经理的培训力度，切实提高其服务客户的能力和水平。
兰山区局（营销部）每月都会制定月度培训计划，通过“请进来”和“走出去”相结合的方式，做到每月培训不少于15学时，月末组织客户经理进行考试，以考促学，同时在提高客户经理理论水平的基础上，兰山区局（营销部）还选定部分精品线路，组织客户经理进行现场学习，促使他们尽快把学到的理论知识应用到实际工作中。
在09年12月中旬召开的全区卷烟销售明星终端、精品终端零售客户表彰会上，兰山区的客户黄立德被授予“精品终端”荣誉称号。
他深有感触地说：“能评上…卷烟零售精品终端‟是俺们的荣誉。
在以前的评选中，俺这个零售店店因为重点品牌卷烟销量偏低没能被评上。
以后俺一定在客户经理的帮助下，规范经营、诚信经营，力争在销量上有所突破，争取下一次能评上…卷烟零售明星终端‟。
卷烟零售终端建设工作初探
卷烟零售终端建设工作初探零售终端作为卷烟现代流通的最后一个环节，起着连接商业企业与消费者的桥梁纽带作用，厦门市烟草公司坚持把零售终端建设作为网络建设全面提升的一项重要工作，在服务终端、管理终端、形象终端和延伸终端四个方面边摸索边实践，总结了一些经验，也发现了一些问题。
一、我们对零售终端建设的认识卷烟零售终端是卷烟产品实现价值的交易场所，是产品到商品惊人一跳的最后环节。
从卷烟供应链整体分析，零售终端是烟草公司实现满足消费、创造税利的重要资源，是烟草公司卷烟销售业务的重要组成环节，是烟草公司必须紧密团结的对象。
零售终端建设是烟草公司增强市场占有率和控制力的重要工作，烟草公司要把零售终端建设作为卷烟网络建设工作的重中之重，通过信息技术、经济手段、情感因素，强化批零的关系，牢固批零纽带，让零售客户忠诚于烟草公司，离不开烟草公司。
二、我们在零售终端建设上的做法1、服务终端：重标准、强能力随着按订单组织货源工作的深入开展，以客户需求为关注焦点的卷烟营销体系正在逐步完善。
加强零售终端建设，成为网络建设全面提升工作的关键，提高员工服务意识和服务技能显得尤为重要。
2008年在省公司《服务体系》的基础上，我们结合厦门市公司具体情况，重新输理流程，用精细化管理思想进行服务体系建设，坚持“标准化和差异化相结合原则”和“程序性和情感属性相结合”双重原则，推出一系列以服务项目、服务标准、服务程序和服务要求为内涵的《厦门市烟草公司卷烟零售客户服务体系规范》，提高快速需求反应能力和精确营销能力。
在服务创新上，一是开发和推广多样化的订货服务。
我们先后推出电话订货、终端机订货、信易通订货和网上订货等多种订货方式，其中使用网上订货的客户数达1900户占总户数的19%。
多样化订货工具的推广，让零售客户有所选择，满足了便捷、高效的订货服务需求；二是提供公平、公正、公开的货源供应服务。
我们通过商业管理信息系统，按照三个维度：客户属性、经营属性和可供资源，实现星级、业态、商圈、业务类别、市场等八种常态销售策略的制定，通过货源的自动化分配，达到对货源供应规范、公平、均衡、有效，努力实现“市场需求基本满足、零售客户有所选择”；三是开展以帮助客户盈利为核心的精细化服务。
全面提升网建水平推进XX烟草持续健康发展
全面提升网建水平推进XX烟草持续健康发展解放思想、开拓创新是推进改革开放伟大事业不断前行的车轮。
四川XX烟草在多年的改革发展历程中，始终坚持把创新作为企业发展的不竭动力。
特别是在营销网建工作中，大力推进市场化改革，不断在管理机制、运行机制、服务手段等各个方面求创新、求突破，使企业面向市场、服务客户、品牌培育、科学管理的能力得到不断增强，有力推动了企业持续健康发展。
适应市场----改革创新的根本导向30年改革开放的伟大实践证明，发展社会主义经济必须走市场化的道路，建设社会主义市场经济。
卷烟营销工作也必须遵循这一经济规律。
XX烟草坚持以市场为导向，在营销管理体制、供应链管理机制和目标市场管理模式等方面不断改革创新，使企业适应市场的能力得到不断增强。
创新营销管理体制，提升规模化经营、集约化管理水平。
按照“管理上移、经营下延”的指导思想，XX烟草积极构建“机构扁平、职能突出、运行高效、资源优化”的现代卷烟营销管理体制。
调整营销管理组织架构。
大力实施营销集中，区县营销部卷烟经营直接受营销中心管理，实现了扁平化管理。
转变营销管理职能。
突出发挥市公司在货源调拨、品牌规划、市场调控等方面的集中管理和统筹策划优势，区县营销部重点抓好市场分析、品牌培育和客户服务，强化执行力。
各营销管理层面更加贴近市场、贴近客户，提高了灵敏反映市场、有效控制市场、高效服务市场的能力。
优化资源配置。
对市场资源、品牌资源、客户资源和配送资源进行全方位科学论证、系统规划、阶段整合，规模化经营、集约化管理水平明显提升。
特别是通过整合订单采集和物流配送，人均日呼叫户数达到140户左右，日均配送量达到XX 箱以上，单箱配送成本从XX年的107元下降到97元。
创新供应链管理机制，有效满足市场需求。
遵循“人口决定销量，经济影响结构”的基本规律，扎实推进“订单供货”改革工作。
完善需求预测体系。
在采用行业试点单位“三维”预测的基础上，增加工业企业预测，构建了更加完善的“四维”预测体系。
关于全面提升卷烟销售网络建设和运行水平的实施方案
关于全面提升卷烟销售网络建设和运行水平的实施方案关于全面提升卷烟销售网络建设和运行水平的实施方案为全面贯彻落实《国家烟草专卖局关于全面提升卷烟销售网络建设与运行水平的指导意见》(国烟办200*131号),根据《**省烟草公司关于下发全面提升卷烟销售网络建设与运行水平的实施方案等文件的通知》(苏烟销〔200*〕85号)要求,结合我市实际,特制定实施方案如下:一、总体目标以科学发展观为指导,全面贯彻国家局“完善体制机制,优化资源配置,增强竞争实力,全面提升水平”的战略部署,深入推行“与客户共创成功”的服务理念,全面实施“三大战略”,切实按照“突出服务、注重效率、优化流程、提高素质”的总要求,大力提高网络服务客户、培育品牌、控制市场、科学管理能力和水平,使我市网建体制更加完善,运行机制更加灵活,资源配置更加优化,网络运行更加开放,商业品牌形象更具特色,网建水平实现全面提升。
(本方案中相关指标以国家局《烟草行业卷烟销售网络建设与运行水平评价框架》为准)二、基本要求1、把握三个要点。
一是统一规范。
按《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范(试行)》(中烟销网200*20号,以下简称《规范》)的要求进行规范。
二是完善功能。
大力提高网络服务客户、引导消费、培育品牌、控制市场的能力。
三是优质高效。
树立服务第一的思想,在优质服务的前提下,提高效率,降低成本。
2、实现三个转变。
一是网建工作重点要从硬件与模式建立向软件与水平提高转变。
二是网络功能要从单纯注重销售指标向更加注重培育品牌转变。
三是网络运行管理从粗放型向集约型转变。
3、提升四个能力。
一是提升服务客户能力;二是提升培育品牌能力;三是提升市场控制能力;四是提升科学管理能力。
三、主要任务与措施(一)突出服务,建立和完善客户服务体系与保障机制按照市场化原则,通过制度和政策措施,规范客我关系,与零售客户建立平等互利、相互合作、共同发展的新型关系。
采取多种形式努力提高服务质量和水平,提升客户满意度,促进行业和社会的和谐。
卷烟终端建设工作总结
卷烟终端建设工作总结一、背景为适应市场需求和公司发展战略，我公司近期开展了卷烟终端建设工作。
为了总结工作经验，提升工作效率，特撰写本文档，对工作进行总结和思考，以期更好地推动卷烟终端建设工作的发展。
二、工作目标卷烟终端建设工作旨在提升我公司产品在市场上的知名度和竞争力，实现销售业绩的增长。
具体目标如下：1.扩大卷烟终端分销网络，提升市场覆盖率；2.提高终端人员的专业素质和服务水平；3.强化卷烟终端品牌形象，提高产品的竞争力；4.持续优化终端建设方案，提升销售效率和顾客满意度。
三、工作内容1. 卷烟终端网络扩展在卷烟终端网络扩展方面，我们采取了以下措施：•主动拓展合作渠道，与超市、便利店等终端合作伙伴建立良好的合作关系；•对已存在的终端进行调研和评估，挖掘潜在商机，提供更好的产品展示和销售环境；•加强与分销商的沟通和合作，共同推动卷烟销售业绩的提升。
2. 培训终端人员终端人员的素质和服务水平对于卷烟销售至关重要。
我们开展了以下培训工作：•培训终端销售人员的产品知识和销售技巧，提升其专业素养和销售能力；•强化售后服务培训，确保终端人员能够有效解决顾客问题和投诉；•组织终端人员参加相关行业培训，提高他们的行业认知和竞争力。
3. 品牌形象建设一个良好的品牌形象能够吸引更多的顾客选择我公司的产品。
为此，我们进行了以下工作：•设计和安装统一的店面标志、宣传海报等，提升卷烟终端的品牌形象；•开展品牌推广活动，如特价促销、赠品赠送等，增加产品的竞争力；•加强与顾客的互动，收集反馈，不断改进产品和服务。
4. 方案优化我们持续改进卷烟终端建设方案，以提高销售效率和顾客满意度：•建立并完善销售数据统计和分析系统，及时获取市场信息和销售数据，为决策提供有效支持；•对终端销售和服务流程进行优化，缩短订单处理时间和顾客等待时间，提升工作效率；•定期对已建设终端进行评估，发现问题并积极改进和调整。
四、工作评估经过一段时间的努力，我们取得了以下成果：1.卷烟终端网络扩展：覆盖范围扩大，终端数量增加，卷烟销售业绩实现了持续增长；2.终端人员培训：终端人员的专业素养和服务水平显著提升，赢得了顾客的认可和好评；3.品牌形象建设：卷烟终端的品牌形象得到了提升，让顾客对产品更加信任和认可；4.方案优化：销售效率和顾客满意度得到了显著提升，为卷烟销售工作打下了坚实基础。
从数字化转型看农网终端发展--以剑川县烟草公司为例
从数字化转型看农网终端发展--以剑川县烟草公司为例摘要：当前，城乡一体化营销网络建设还极不均衡，农村网络建设质量水平还不高，影响了行业现代化烟草经济体系建设的推进。
结合农网终端建设研讨会指出的“着重增强“五力”深化农网建设推动，城乡营销网络一体化均衡发展”要求。
全行业要充分认识深化农网建设的重要意义，加快思维转换，在乡村振兴战略中找准定位、积极作为，把农网建设放在营销大市场、流通全体系中去定位和考量，跳出烟草看终端，对标城网看农网，大力推动城乡营销网络一体化均衡发展。
关键词：农网终端、数字化转型、赋能前言当前，行业正处于贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的新阶段，需要持之以恒的将营销网建作为最有价值的战略性基础工程，把增强终端渠道掌控力作为出发点和落脚点，不断提升营销网建工作水平。
江苏网建会上给我们指出以直营终端为标杆，以加盟终端为核心，以合作终端为伙伴，以新现代终端为重点，以普通终端为基础”，形成品牌培育的“终端合力”。
本文以剑川县烟草公司农网终端建设为例，探讨如何在农网终端的建设上，主动发掘客户潜在成长需求，引领客户转变思想观念；主动顺应客户自我提升需求，引领客户进行全店升级；主动响应客户盈利增长需求，引领客户提升整店收入。
一、农村卷烟营销网络建设工作的现状剑川县950户客户中，农网客户占比高达84.7%,农村卷烟销售网络覆盖面极广，是直接面对农村卷烟消费者的前沿阵地，在开展农网终端建设之前，我们提起农村零售户，第一印象是，店面形象差，客户配合度低，提起农网首先想到的就是满足需求即可，需求就是多投放中低价位卷烟……这些词眼成了农网客户的标配。
农村市场处于一个“散装”状态，农村这个大市场潜力一直在被我们忽略。
近年来，随着卷烟市场化改革的不断推进，各地烟草公司也对农村卷烟营销网络建设工作持续加大力度，农网建设得到很大改善，但在实际工作中，依然存在不少问题，集中表现为“一慢两差三低”：终端建设进度慢、终端店面形象差、卷烟陈列意识差、从业人员素质低、卷烟消费档次低、市场控制能力低。
烟草行业如何增强农网终端建设
烟草行业如何增强农网终端建设摘要：提高农网终端的建设质量，可以使农村零售客户的价值得到更加有效的开发。
但是目前，很多农村烟草零售客户存在经营能力不足的问题，无法更好的适应农网终端建设需要。
本文首先对烟草行业农网终端建设存在的问题进行了总结分析，并结合烟草行业高质量发展的需要，制定了提高农网终端建设质量的具体策略。
关键词：烟草行业；农网终端；建设0.引言作为服务广大农村卷烟消费者的前沿阵地，农网是烟草行业服务地方经济、助力乡村振兴的重要抓手。
烟草行业在新时期面临着高质量发展的要求，唯有提高农网终端建设质量，才可以有效的弥补农村零售客户经营能力不足的问题，使烟草行业实现更高质量发展。
因此，很多烟草行业人员都将农网终端建设作为重点关注的问题。
1.烟草行业农网终端建设存在的问题1.1农网终端建设未能准确契合实际情况目前，一些烟草企业虽然具备对农网终端建设重要价值的了解，但简单的使用贯彻政令的方式处理农网终端建设的相关工作，缺乏对农网建设客观需求的考察，导致农网的建设与农网终端经营群体的需求对接不够充分，无法为标准化服务体系的构建提供帮助，也使得农网终端经营群体的软实力难以因此得到提升。
部分烟草企业缺乏对农网终端建设工作整体规划方案的重视，缺乏对专业化人才队伍建设需求的研究，导致农网终端建设工作无法与农网终端人才的培育情况相符合，无法保证农网终端建设所需的客观条件得到满足。
一些烟草企业简单的照搬城网建设的经验制定农网建设方案，缺乏对农网客户主观意愿的调查，导致农网客户的实际利益无法得到充分维护，难以在明确农网客户经营主体信息的基础上，尽快完善市场调研方案，很难为构建农网终端转型模式提供经验支持。
部分烟草企业虽然对农网客户的信息进行了调查分析，但未能结合实际情况制定农网客户端指导策略，在进行客户服务体系创新的过程中，对于农网终端需求的重视程度较低，无法保证农网客户具备参与卷烟经营的积极性，不利于农网终端的创新发展。
以终端建设为载体__打造服务品牌__推进市场营销上水平(修改定稿)
以终端建设为载体倾力打造服务品牌推进市场营销上水平毕节地区烟草公司全省网建会汇报材料二〇一一年一月各位领导、各位同仁：大家好！毕节属典型的卡斯特地貌，位于贵州西北部，东临省会贵阳和遵义市，南接六盘水市和安顺地区，西与云南交界，北与四川接壤，下辖7县1市，250个乡镇。
地球彩带--国家级森林公园“百里杜鹃”位于境内大方县与黔西县交界处，独特的地理环境，多民族的和谐共处，孕育了独具特色的黔西北地域文化。
在新一轮的网建提升工作中，地区局党委立足现实、面向未来，提出了企业文化与地域文化相融合，以文化建设引领发展的思路，确立了以建设服务品牌为抓手，全面推进卷烟“市场营销上水平”的战略方针。
一、提升企业文化建设水平，打造企业核心竞争力企业文化是企业战略的重要组成部分，而“两烟”服务品牌则是企业文化的载体。
国家局张保振副局长指出：“企业文化建设的结果最终要通过服务品牌体现出来。
服务品牌建设是企业文化向前推进最重要的抓手，也是企业文化的有效载体，同时更是企业理念与实际、精神和行为的结晶体。
”烟草行业要迎接经济全球化的挑战，要在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业的“软件”即企业文化建设，从提升企业的经营理念、培养员工的质量意识、创新意识、竞争意识和团队精神等方面下工夫，全面打造企业的核心竞争力。
2010年，毕节地区烟草商业根据国家局、省局的总体要求，结合毕节烟草商业企业文化建设进程，把打造“杜鹃情”服务品牌作为企业文化传播载体，确立了以服务品牌为抓手、全面推进“市场营销上水平”的战略方针，开始了“杜鹃情”卷烟服务品牌的创建工作。
二、立足实际，确立以零售终端为载体打造服务品牌的工作思路一是终端状况：毕节地处于黔西北，农村人口占总人口的92.7%，是典型的高原山地农业大区，工商业不发达，经济发展滞后。
受总体经济发展的影响，一直以来，大部分卷烟零售客户商业意识不强，终端形象总体不佳。
终端网络建设与提升
终端网络建设与提升第一篇：终端网络建设与提升从行业角度看毛线销售终端网络的建设与整体经营水平的提升在以前的文章中，我们曾就毛线生产厂家，批发商及零售终端的经营管理做过一些探讨，引起大家的共鸣。
随着宏观经济和市场环境的变化，原来的销售模式很难适应这种变化。
如果按照原来的经营理念和经营方式，最终只能被市场淘汰。
无论是毛线生产厂家、批发商还是终端零售商，都应该站在整个行业的角度来重新思考和定位。
现有模式的弊端就毛线生产厂家而言，仍然是采用区域代理的模式，厂家将产品销售权交给各地经销商或代理商，由各地代理(经销)商再发展各自的终端网络。
在市场行情好的时候，大家的日子过的都不错，随着市场环境的恶化，其弊端也日益明显。
毛线消费日益萎缩，这是不争的事实，原来的销售模式，也受到致命的挑战，在终端最初表现为更多店铺的关门歇业，由此导致各地经销商销售网络四分五裂，商品大量积压，等这些信息反馈到厂家，则积重难返，想重新调整经营策略，显得异常困难。
在旧模式中，厂家只要选定自己在各省会城市的代理商，然后到销售旺季时，给各地代理商压货，销售完全交由代理商自己来完成，厂家对整个销售终端网络几乎一无所知。
而各地代理商也只是充当二道贩子的作用，转手加价给终端客户，对整个销售网络谈不上管理和经营。
终端网点的销售情况全凭终端店铺老板自己的经营能力。
因此整个终端基本处于自生自灭的境地，代理商也往往以自己所代理的品牌为荣，借助品牌来招募自己所谓的终端客户。
在原来的消费环境中，这种模式被各个厂家广泛采用，厂家和各自的代理都落得清闲，却各自都赚得盆满钵满。
也许是这种安逸生活过久了，大家都成了温水中的青蛙，随着市场环境的变化，大多数厂家和代理商尚未清醒过来，便受到市场的沉重打击，当厂家和个代理商仓库中堆满无法销售出去的商品时，大家才猛然惊醒:看来市场环境确实变了。
在我们当地，原来毛线行业的两大领头羊，恒源祥和三利的代理商，有多家已经偃旗息鼓，彻底退出了毛线行业。
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文(2篇)
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文一、背景与目标随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，卷烟消费不断增长。
现代卷烟零售终端建设，作为卷烟行业提升服务质量、满足消费需求的重要环节，对于烟草公司的发展具有重要意义。
烟草公司旨在通过2024年现代卷烟零售终端建设实施方案，提升卷烟零售终端的形象和服务水平，扩大销售渠道，增加销售额，提高市场份额，提升品牌影响力，实现公司的发展目标。
二、实施方案1. 战略定位（1）品牌定位：以高品质、高性价比、高品牌认知度为核心，树立新时代烟草品牌形象。
（2）渠道定位：建立多元化销售渠道，包括门店、电商平台、便利店等，并注重线上线下联动。
（3）服务定位：注重消费者需求，提供个性化服务，增强消费者的满意度。
2. 经营模式创新（1）建立全新的业务模式，通过模式创新提升销售效益。
（2）引入智能化技术，提高销售流程的效率和便捷性。
（3）拓展高端渠道，打造高端专卖店，提供高品质的购物环境和卓越的服务。
3. 门店建设（1）门店设计：注重店铺的品牌呈现，统一的门头、标识、宣传画面等。
采用现代化设计理念，打造舒适、简约、时尚的购物环境，增加顾客的购买欲望。
（2）选址：科学选址，根据人流量、商圈发展情况、消费习惯等因素，选择适宜的地理位置。
（3）产品摆放：根据销售数据和市场调研结果，合理安排产品陈列，使产品更具吸引力和权威性。
（4）服务体验：培训员工提供专业的产品知识和服务技能，提升顾客体验，增加忠诚度和二次消费。
4. 电商平台建设（1）建立电商平台，提供在线购买和配送服务，满足消费者的多样化需求。
（2）优化网站界面和操作流程，提高用户体验，增加购买转化率。
（3）整合线上线下资源，实现线上线下的互相促进。
5. 便利店合作（1）与便利店进行合作，提供更便捷的购买渠道，增加销售份额。
（2）提供合理的利润空间和市场推广支持，与便利店共同分享成功。
（1）提高品牌知名度，加大线上线下宣传推广力度。
烟草做好终端建设工作总结
烟草做好终端建设工作总结
烟草做好终端建设工作是烟草行业发展的关键环节，也是保障烟草市场稳定和持续发展的重要举措。
终端建设工作的好坏直接关系到烟草产品的销售和市场占有率，因此，烟草企业要加强对终端建设工作的重视，不断完善和提升终端建设工作水平，以满足消费者需求，提高市场竞争力。
首先，烟草企业要加大对终端建设工作的投入。
要注重对销售渠道、销售点的布局和规划，加大对终端建设的资金和人力投入，提高终端建设的品质和水平。
同时，要不断引进先进的管理理念和技术手段，提高终端建设的科学性和专业性。
其次，烟草企业要加强对终端建设工作的管理。
要建立完善的终端建设管理体系，明确终端建设的责任部门和责任人，加强对终端建设的监督和检查，及时发现和解决存在的问题，确保终端建设工作的顺利进行。
再次，烟草企业要注重对终端建设工作的创新。
要不断调研市场需求，了解消费者的购买习惯和消费心理，根据市场需求不断推出新的销售策略和营销活动，提高终端建设的吸引力和竞争力，创造更多的销售机会。
最后，烟草企业要加强对终端建设工作的培训。
要注重对终端销售人员的培训和教育，提高他们的销售技能和服务意识，增强他们的责任感和使命感，使他们成为烟草企业的忠诚员工和优秀形象代言人。
总之，烟草企业要充分认识到终端建设工作的重要性，加大对终端建设工作的投入和管理，不断创新和完善终端建设工作，提高终端建设的品质和水平，以促进烟草市场的健康发展和持续增长。
烟草做好终端建设工作总结
烟草做好终端建设工作总结
烟草是一种古老的农作物，它在全球范围内被广泛种植和消费。
烟草产业不仅
为农民提供了丰厚的收入，也为国家经济做出了巨大的贡献。
然而，烟草的消费对人体健康也有着严重的影响，因此烟草终端建设工作显得尤为重要。
在过去的几年里，烟草行业在终端建设方面取得了一些积极的成果。
首先，烟
草企业加大了对终端建设的投入，不断提高销售网络的覆盖率和服务质量。
其次，烟草企业积极开展了各种宣传教育活动，提高了消费者对吸烟危害的认识，促使消费者理性消费。
此外，烟草企业还加强了与政府部门和社会组织的合作，共同推动烟草终端建设工作。
然而，烟草终端建设工作仍然存在一些问题和挑战。
首先，一些小型烟草零售
商的管理水平和服务质量有待提高，这不仅影响了消费者的购买体验，也损害了烟草企业的品牌形象。
其次，一些地区的烟草销售环境仍然比较混乱，存在假冒伪劣产品的问题，这给消费者带来了安全隐患。
最后，一些消费者对于吸烟危害的认识仍然不足，需要加强相关宣传教育工作。
为了进一步做好烟草终端建设工作，我们需要采取一系列措施。
首先，烟草企
业需要加强对零售商的培训和管理，提高他们的专业水平和服务质量。
其次，政府部门需要加大对烟草市场的监管力度，打击假冒伪劣产品，保障消费者的合法权益。
最后，我们还需要加强对吸烟危害的宣传教育工作，提高消费者的健康意识，引导他们理性消费。
总之，烟草终端建设工作是一个长期而艰巨的任务，需要烟草企业、政府部门
和社会组织共同努力。
只有通过不懈的努力，我们才能做好烟草终端建设工作，为人民群众提供更加安全、健康的消费环境。
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案(3篇)
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案[标题]烟草公司____年现代卷烟零售终端建设实施方案[摘要]本文提出了烟草公司在____年实施现代卷烟零售终端建设的方案。
该方案包括了终端建设的目标、原则和具体实施步骤。
通过实施该方案，烟草公司将提升卷烟零售终端的品牌形象和顾客体验，进一步巩固市场地位和提高销售额。
[关键词]烟草公司、现代卷烟零售终端、实施方案、品牌形象、顾客体验、市场地位、销售额[引言]随着社会的进步和技术的发展，消费者对于产品的品质和购物体验要求越来越高。
作为烟草公司，为了提升卷烟产品的销售额和市场份额，必须加强卷烟零售终端的建设。
本文根据现代零售终端的市场趋势和烟草公司的实际需求，提出了____年现代卷烟零售终端建设的实施方案。
[一、目标和原则]1. 目标：a. 提升烟草公司卷烟零售终端的品牌形象，使其与市场主导品牌相匹配。
b. 提高顾客在烟草公司卷烟零售终端的购物体验，增加顾客的忠诚度。
c. 增加卷烟销售额，进一步巩固烟草公司在市场的地位。
2. 原则：a. 合理规划：根据市场需求和公司实际情况，合理规划终端建设的区域布局和规模。
b. 差异化定位：根据不同区域和消费者需求的差异，灵活调整终端形象和产品组合。
c. 创新和个性化：引入新颖的零售概念和技术手段，提供个性化的购物体验。
d. 统一管理：建立统一的终端管理系统，统一标准和流程，提高运营效率。
e. 持续改进：根据市场反馈和消费者需求变化，不断改进和优化终端建设方案。
[二、实施步骤]1. 市场调研：a. 调查不同区域的烟草产品销售情况和市场竞争格局。
b. 了解消费者对于卷烟产品和零售终端的需求和偏好。
c. 分析不同区域的消费者群体特征和购物行为。
2. 终端规划：a. 根据市场调研结果，制定不同区域终端建设规划。
b. 考虑终端的投入和产出比，确定合理的投资规模和时间节点。
c. 确定终端形象和产品组合，满足不同消费者需求。
3. 终端建设：a. 根据终端规划，进行店面选址和装修工作。
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四、建用并举，在终端建设过程中体现科学发展
终端建设 取得成效
零售终端建设
宿州烟草
形象店 35个
示范店 96个
展示柜 2807个
货架 1331个
价格标签 40万个
价格盒 5万个
示范店灯箱 100个
四、建用并举，在终端建设过程中体现科学发展
示范店户均销量
终 端 建 示范店户均收入 设 取 得 成 示范店均价 效
示范店经营规格
示范店卷烟盈利
增加25％ 增加39％ 提升10.8％
由48个增加到56个 增加42％
四、建用并举，在终端建设过程中体现科学发展
（一）客户服务水平进一步提升
1－3月，我市共接受客户投诉13起，同比下降60％
（二）主动培育品牌能力进一步增强
一是品牌格局进一步优化，省外卷烟销售比例由07年的11.1％，提 升到09年一季度的21.2％，“两个兼顾两个下降”成效显著； 二是品牌梯次初步形成，在每个品类形成一个主销两个替补的品牌 格局； 三是重点品牌增长迅速，今年1-3月累计销售20＋10重点骨干品牌 21444.3箱，销量同比增长42.7%。
二、系统规划，促进终端建设的整体推进
2009年下半年，以转变客户观念、改善终端形象、提升 终端能力、保障终端盈利为内容，以提升服务水平为保障， 构建了一套行之有效的终端建设体系。
一是制定发展规划，明确目标 用2－3年的时间，建设200家形象店、3000家示范店
二是突出两个原则，确保实效 规范原则 、质量原则
本资料来源
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三是划分三个层次，分类指导 形象店建设、示范店建设、一般店建设
二、系统规划，促进终端建设的整体推进
四是遵循四条策略，稳步推进 以观念转变带动行为转变 、以形象改善促进能力提升 、以示范客 户带动一般客户 、以增加盈利保障终端投入
五是突出五项内容，全面提升 突出客户陈列规范 、突出客户经营核算 、突出消费者服务 、突出 客户经营信息化水平 、突出引导客户诚信经营
四、建用并举，在终端建设过程中体现科学发展
（四）两电两率指标迅速提高
终端建设使客户体验到新技术应用和营销模式转变的效果，提高了客 户对烟草工作的配合度，促进了两电两率的迅速提高，经济环境对网 建提升的制约瓶颈得到有效突破。
99%
20% 电子结算率
23342户
5676户 结算户数
95% 74.6%
结算成功率
一是提高服务水平，在提升终端能力上下功夫 二是加强市场调控，在优化终端环境上做文章 三是突出品牌培育，在终端功能发挥上求突破 四是突出激励创新，在团队执行能力上寻保障
三、创新执行，确保终端建设质量的全面提升
四、建用并举，在终端建设过程中体现科学发展
今年以来，虽然我市推进终端建设仅有半年左右，但由于 该项工作的推进立足宿州实际，找准了网建攻关的突破点、 企业和客户的利益结合点、激发队伍士气的兴奋点，在建 设的同时注重功能发挥，终端建设取得了明显的成效 。
六是注重八个统一，整体推进 统一规划布局、统一制度流程、统一形象标识、统一陈列规范、 统一价格明示、统一服务标准、统一经营承诺、统一考核评价
三、创新执行，确保终端建设质量的全面提升
针对在终端建设中需要客户改变经营方式、增加资金投入 造成客户主动性不强的现实问题，我们注重发挥客户经理 作用，为转变客户观念、提高客户能力提供服务保障 ：
以终端建设为载体 提升网建水平 促进科学发展
宿州市烟草公司全省网建会汇报材料 二〇〇九年四月
一、立足实际，确立以终端建设为重点的工作思路
一是终端状况：
一、立足实际，确立以终端建设为重点的工作思路
二是市场状况：
品牌梯次不科学，货源保障能力弱、稳定性差，给客户服务和网建提 升带来巨大压力 ；
08年分类别卷烟销售比例
07年底省内、外卷烟销售比例
一二三类 ,烟
15.20%
,四五类烟 84.80%
,省内卷烟 88.90%
,省外卷烟 11.10%
一、立足实际，确立以终端建设为重点的工作思路
三是工作状况：
品牌培育、按订单组织货源等网建重点工作未能实现突破性进展，网建
提升面临攻关难题 ； 四是队伍状况：
在近几年的网建工作中，营销团队建设形成了相对固化的工作流程标准 体系和管理制度体系，虽然有效地保障了网建工作的整体推进和全面提 升，但也不可避免的导致因循守旧、固步自封现象发生，创新激情降低， 团队氛围保守。
91%
29.6端建设工作上做了一系列尝试，推进了 相关工作，但我们深知，终端建设是一项系统工程和长期的工作，我们所做 的许多工作尚处于起步阶段，还存在许多的不足，需要进一步提升工作水平， 在下一步工作推进中，宿州烟草将继续围绕省局工作部署，认真学习兄弟单 位的经验和做法，立足实际、突出创新，为实现烟草商业企业的科学发展进 行积极的探索 。
一、立足实际，确立以终端建设为重点的工作思路
针对面临的一系列不利因素，宿州烟草积极应对、寻求突破，坚持以 科学发展观为指导、以突出实效为原则、以科学理论为支撑、以其他 行业的案例为借鉴深入开展调查研究活动，对1435名消费者问卷调 查，广泛征求零售客户的意见建议及发动内部员工开展研讨，通过广 泛调查、系统研究，我们认为： 一是推进终端建设是宿州烟草落实科学发展观的具体举措 ； 二是推进终端建设符合客户长远利益，是客户最根本的服务需求 ； 三是推进终端建设是提升网建工作质量、发挥网建功能的有效手段； 四是终端建设是加强营销团队建设的有效载体 。
四、建用并举，在终端建设过程中体现科学发展
（三）控制市场能力有效加强
核心客户群的建立加快了市场响应速度、扩大了信息反馈范围、提高 了信息收集能力，有利于全面了解市场、及时反应市场、合理适应市 场、有效引导市场，提高市场控制水平,目前我市销量稳定增长，今 年一季度销售实现卷烟销量47960.9箱，增长8.3%，社会库存总量、 结构、存销比合理，零售价格稳定，卷烟市场健康有序。