管理信息系统原理
管理信息系统的理论基础
MIS的推行把事物由艺术变为科学，甚至技术。 管理者决策习惯的改变。
2.3 管理和组织理论
组织发展阶段
1. U型组织 2. M型组织 3. H型组织 4. V型组织
UNITARY MULTIDIMENSION HOLDING COMPANY VIRTUAL ORGANIZATION
2.3管理和组织理论
U型组织 它是以权力集中于高层为特征的组织结构。
最早由美国通用电气公司发展起来。
厂长
市场
生产
会计 人事
车间１
车间２
车间３
U型组织
优点：有利于企业集中有限的资源，按总体设 想，投资到最有效的项目上去。有利于产供销 各个环节之间的紧密协调。
•劳动分工
•职权、职责，权责相关
•纪律，尊重协议，服从，尽力，重视声誉
•命令统一，一个上级
•个别利益服从总体利益 •集中程度 •程序，各有其位，各就其位 •公道公正
•首创精神
•计划统一，指导统一 •报酬公平 •等级清晰
•使用期稳定 •团结精神
行为科学学派
迈约
霍桑试验 一、照明实验 二、福利实验（继电器装配测试室研究） 三、访谈实验 四、群体实验 【实验结论】 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产
ERP
ＥＲＰ的益处： 决策支持：快速向管理人员提供关于企业运营
的跨部门信息，显著提高了管理者及时制定管 理决策的能力； 提高企业的敏捷性：打破了业务流程、信息系 统和信息资源中传统的部门和职能壁垒，使企 业的组织结构、管理层的反应能力和员工的工 作角色变得更加灵活；
管理信息系统的三个理论来源
管理信息系统的三个理论来源管理信息系统（MIS）是指在组织内部以及组织与外部环境之间收集、处理和传递信息的系统。
它在如今的商业世界中扮演着至关重要的角色，帮助管理者做出决策、促进组织的发展和提高工作效率。
MIS 的发展与应用离不开多个理论来源的支持和影响。
本文将介绍MIS的三个理论来源：技术决策理论、社会技术系统理论和信息处理理论。
一、技术决策理论技术决策理论关注如何在MIS中选择和应用技术。
在MIS发展的早期阶段，技术决策理论主要关注硬件和软件的选择与配置。
传统的技术决策理论强调技术决策的理性性，强调评估技术可行性、成本效益、风险管理等因素。
然而，随着MIS的不断发展和演进，技术决策理论也发展出了更多的变体和扩展。
例如，一些学者提出了社会技术理论，强调在技术决策中考虑到组织成员的需求和反馈，以获得更好的组织绩效和员工满意度。
二、社会技术系统理论社会技术系统理论将技术与组织社会系统相结合，探讨了MIS对组织以及组织成员的影响。
这一理论源于对组织内部互动和组织外部环境的研究，旨在实现技术与组织的双向适应。
社会技术系统理论指出，MIS的设计与实施应当充分考虑到组织的目标、价值观、文化和组织成员的需求。
只有在技术与组织之间实现良好的配合和互动，MIS才能够实现其预期的效果。
社会技术系统理论的一个重要概念是组织变革管理。
在MIS的应用过程中，往往会引起组织的变革和重组。
社会技术系统理论认为，在组织变革过程中，应用MIS是一种关键的手段。
通过改变MIS的结构和流程，组织可以更好地适应外部环境变化、提高组织绩效和适应员工需求。
三、信息处理理论信息处理理论关注如何在MIS中处理和传递信息。
它从认知心理学的角度研究人类信息处理的过程，并将其应用于MIS的设计和实施中。
信息处理理论认为，人类的信息处理过程包括接收、存储、检索和使用信息。
MIS在设计和实施中应当考虑到人类信息处理的特点和局限，以提供更好的用户体验和工作效率。
信息系统的分类及应用领域
信息系统的分类及应用领域信息系统是指通过科学的技术手段收集、存储、处理和传递信息的系统。
它在现代社会中广泛应用于各个行业和领域。
根据其功能和特点的不同，信息系统可以分为管理信息系统、决策支持系统、专家系统和办公自动化系统等多个分类。
本文将对这些分类进行介绍，并探讨信息系统在不同应用领域中的具体运用。
一、管理信息系统（Management Information System，MIS）管理信息系统是为了支持组织内部管理与决策活动而设计和应用的信息系统。
它通过收集、处理和呈现各种管理数据，提供给管理层进行决策和监督。
MIS主要包括数据采集、数据处理、信息分析和信息呈现等环节。
例如，企业的生产计划、销售数据、库存管理等都可以通过MIS进行管理和监控。
二、决策支持系统（Decision Support System，DSS）决策支持系统是为了帮助管理者做出决策，提供有关决策的信息和分析工具的系统。
它能够处理各种复杂的问题，提供模拟和分析等功能。
DSS主要包括数据仓库、模型构建、决策分析和决策支持等环节。
例如，企业管理层通过DSS可以进行市场预测、风险评估和战略规划等核心决策。
三、专家系统（Expert System，ES）专家系统是基于专家知识和规则的计算机系统，能够模拟人类专家的决策过程，为用户提供专业化的咨询和决策支持。
它通过建立知识库，利用专家系统引擎进行推理和搜索，帮助用户解决各种问题。
专家系统主要包括知识获取、知识表示、推理机和解释机等环节。
例如，在医疗领域中，专家系统可以为医生提供疾病诊断和治疗方案建议。
四、办公自动化系统（Office Automation System，OAS）办公自动化系统是通过计算机和网络技术，实现办公任务的自动化和信息流的电子化管理。
它包括文字处理、电子邮件、会议管理、文件管理等功能，提高了办公效率和信息共享的便利性。
办公自动化系统主要包括办公软件、办公设备和办公网络等环节。
如何理解管理信息系统
如何理解管理信息系统如何理解管理信息系统一、背景及意义自20世纪90年代以来，科学技术和世界经济飞速发展，企业的运行环境发生了深刻的变化，企业在不断的变革中寻求减轻持续增长的生存和竞争压力的机会，试图形成运作效率高、竞争优势强、经济效益显著的新型企业。
于是，从企业组织结构的变革、企业业务流程的变革到企业员工结构的变革，这就是企业为应对竞争环境变化和自身发展要求所做的选择。
这些变革的实现借助了信息技术，实现了信息和知识的高度共享，形成了数字化企业。
最初的管理信息系统就这样形成了。
随着当今科学技术的飞速发展，尤其是计算机技术的出现，使得人类进入了信息化社会，利用计算机，可以代替人进行很多复杂劳动，从而节省大批的人力，可以大大提高工作效率，而且计算机有更高的准确性和更安全的保密措施。
计算机技术凭着自己无与伦比的优越性，已经迅速成为各个领域不可或缺的工具。
在各行各业中离不开数据处理，这正是计算机被广泛应用于数据库管理系统的环境。
计算机的最大好处在于利用它能够进行数据管理。
使用计算机进行数据控制，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。
管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。
管理信息系统利用计算机的硬件和软件，手工规程、分析、计划、控制和决策用的模型，以及数据库对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用。
因此管理信息系统是一个信息处理系统。
管理信息系统作为各项业务、技术、工作自动化及高水平管理的方法和模式,正在得到越来越广泛的应用。
当今社会是一个信息社会，信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。
谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。
由于种种原因，我国的信息资源建设水平远远落后于信息基础设施的建设的水平。
长期以来，我国信息资源的开发管理未能与信息资源的增长同步进行。
管理系统原理的特征有什么和什么
管理系统原理的特征有什么和什么管理系统是一种重要的工具，它有着独特的特征和原理。
了解其原理是理解和使用管理系统的关键。
本文将从管理系统的特征以及其原理两个方面进行探讨。
管理系统的特征1.综合性：管理系统是一个综合性系统，涉及到各个方面的管理活动，如组织、规划、领导、控制等。
它要求综合考虑各个管理要素，以实现整体管理的效果。
2.目标导向：管理系统是为了实现组织的目标而建立的。
通过制定明确的目标和计划，管理系统引导组织的活动朝着既定目标方向前进。
3.动态性：管理系统是一个不断发展和改进的过程。
管理者需要不断调整和优化管理系统，以适应外部环境的变化。
4.信息反馈：管理系统强调信息的收集、传递和反馈。
通过及时了解组织内外部情况，管理者可以做出明智的决策。
管理系统的原理1.系统思维：管理系统采用系统思维的方法，将组织视为一个动态的整体，强调组织内各部门和活动之间的相互关系和影响。
2.计划性：管理系统通过制定明确的计划和目标，指导组织的运作方向。
管理者需要根据计划来组织、领导和控制各项活动。
3.组织性：管理系统需要建立清晰的组织结构和分工，确保各项活动有序进行。
组织性是管理系统的基础和保障。
4.领导性：管理系统需要有效的领导者来指导和激励员工，推动组织向着既定目标前进。
领导性在管理系统中扮演着重要的角色。
综上所述，管理系统具有综合性、目标导向、动态性和信息反馈等特征，同时基于系统思维、计划性、组织性和领导性等原理进行运作。
只有充分理解和运用这些特征和原理，管理者才能更好地发挥管理系统的作用，实现组织的长期发展目标。
管理信息系统
管理信息系统管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机技术、网络技术和信息资源，实现组织内外信息的收集、加工、传输、储存和利用等功能，为组织的决策层提供信息支持的一套系统。
一、管理信息系统的定义及特点管理信息系统是指为管理决策提供支持的信息处理系统，它具有以下特点：1. 信息处理能力强：管理信息系统可以对大量的数据进行采集、分析和处理，提供决策所需的准确和可靠的信息。
2. 处理效率高：通过计算机技术和网络技术的应用，管理信息系统能够快速地处理大量的信息数据，提高决策的效率和准确性。
3. 提供决策支持：管理信息系统为管理层提供决策所需的各种信息，帮助管理层进行决策分析和决策制定。
4. 组织协调与控制：管理信息系统不仅可以处理信息，还可以对组织的各项活动进行协调和控制，实现组织内部各个部门之间的信息共享和协作。
二、管理信息系统的组成要素管理信息系统由硬件、软件、网络和数据库等组成要素构成：1. 硬件：包括计算机主机、外部存储设备、输入输出设备等，用于进行信息的采集、处理和存储。
2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统和应用软件等，用于控制硬件的运行和实现信息的处理和管理。
3. 网络：包括局域网、广域网和互联网等，用于实现信息的传输和共享。
4. 数据库：用于存储和管理组织的各类信息数据，提供决策所需的数据支持。
三、管理信息系统的功能管理信息系统具有以下主要功能：1. 信息采集：通过各种手段和方式，对组织内外部的信息进行采集和收集，包括数据的获取、数据的输入和数据的录入等。
2. 信息处理：对采集到的信息进行加工和处理，包括数据的分类、数据的分析和数据的转化等。
3. 信息存储：将加工处理后的信息存储到数据库中，以保证决策层随时能够获取所需的信息。
4. 信息传输：通过计算机网络和通讯设备，将存储在数据库中的信息传输给需要的用户和部门。
5. 决策支持：通过提供各类分析工具和模型，为管理层的决策提供支持和参考，帮助管理层做出准确和及时的决策。
管理信息系统
第一章：1.信息是物质存在的一种方式、形式或运动状态，也是事物的一种普遍属性，一般指数据、消息中所包含的意义，可以使信息所描述事件的不确定性减少。
2.信息的性质：1.事实性2.时效性3.不完全性4.等级性5.变换性6.价值性3.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，反之。
如果事先就确定信息的内容，那么信息所包含的信息量就等于零。
信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理。
4.系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
5.管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，他综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统不仅是一个技术系统，同时还是一个社会系统。
第二章：.1.管理信息系统的特点：1.他是一个为管理决策服务的信息系统2.对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3.人机结合的系统4.需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5.多学科交叉的学科2.不同管理层次的信息特征：信息特征运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低3.组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，它决定着系统应用的目标和规模，因而，在管理信息系统的建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。
4.管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性的需求。
5.制造资源计划（MRPⅡ）是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。
正确反应了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。
6.企业资源计划（Erp）在mrp的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。
管理信息系统 第二章
结构
按照管理任务的层次、管理智能，可以 有不同结构，管理信息系统是两种结构 的综合。
管理信息系统的应用与企业的环境和内 部条件密切相关。MIS是一个人机系统， 必须重视人的作用。 MRPII主要支持企业内部管理业务， ERP 把资源的概念延伸到企业外部，目前正 与CRM、SCM等系统功能整合。
系统与环境
三、管理信息系统的结构 -7
销售与市场子系统： 需求预测、价格政策、广告营销、销售合同管理、 销售统计、销售计划编制 生产子系统： 作业计划编制、库存管理、质量管理、设备管理
财务和会计子系统： 财务计划编制、资金管理
成本核算、财务报表
人事子系统： 人员招聘与培训、人员调配管理劳动定额管理
三、管理信息系统的结构 -8
第二章 管理信息系统概论
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划（MRPⅡ） 企业资源计划（ERP）
一、管理信息系统的定义 -1
管理信息系统是一个由人、计算机等组 成的能进行管理信息收集、传递、储存、 加工、维护和使用的系统。管理信息系 统能实测企业的各种运行情况，利用过 去的数据预测未来，从全局出发辅助企 业进行决策，利用信息控制企业的行为， 帮助企业实现其规划目标 。
由于不同单位处理事务不同，这些管理信 息系统功能也各不相同
办公型管理信息系统
国家各级行政机关的办公管理自动化，对 提高领导机关的办公质量和改进服务水平 具有重要意义。 特点：办公自动化和无纸化
专业型管理信息系统
专业型管理信息系统是指从事特定行业或领域的 管理信息系统 例如：人口管理信息系统 房地产管理信息系统 铁路运输管理信息系统 电力管理信息系统 银行管理信息系统 特点：专业性很强、技术相对简单、规模较大、 综合性很强
管理信息系统通俗理解
管理信息系统通俗理解管理信息系统是一个组织内部信息处理和管理的工具和技术，帮助组织进行有效的决策制定、资源分配和业务流程改善，以实现组织的发展和增长。
管理信息系统通过收集、处理和分析数据来帮助管理层做出准确和有效的决策。
管理信息系统通常由多个部件组成，包括硬件（如计算机、服务器和网络设备）、软件（如数据库管理系统、应用程序和用户接口）以及信息技术专业人员。
这些组成部分协同工作，以便管理人员和其他人员在组织内获取和利用信息资源，促进组织的改进和发展。
管理信息系统被广泛应用于商业和政府组织，例如生产和服务业、卫生保健、金融、零售、制造业以及教育和公共管理等领域。
使用管理信息系统可以提高效率和生产力，降低成本和风险，增强组织在市场中的竞争力和创新能力。
管理信息系统的主要功能包括数据收集、处理和存储，数据分析和报告，以及信息共享和协作等。
数据收集可以通过内部和外部来源完成，包括企业内部的采购、销售、库存和财务数据，以及外部的市场调研、客户反馈和竞争情报等。
数据分析是管理信息系统的核心功能之一，可以通过各种技术和工具实现，如数据挖掘、统计分析和可视化。
数据分析可以帮助管理人员发现问题、分析趋势和预测未来，以便制定决策和行动计划。
信息共享和协作是管理信息系统的另一个重要功能，可以通过内部网络和应用程序实现。
信息共享可以促进组织内部的沟通和协作，提高决策质量和响应速度。
此外，管理信息系统还可以帮助组织与供应商、客户和合作伙伴实现信息共享和协作。
管理信息系统还涉及到一些相关的问题和挑战，如信息安全、隐私保护、系统可靠性和可用性等。
管理信息系统的应用需要考虑到这些问题，制定相应的策略和措施，以保证信息系统运作的安全和可靠性。
总之，管理信息系统是一个关键的组织内部工具和技术，可以帮助组织进行高效的信息处理和管理，提高决策质量和组织绩效，更好地适应变化和竞争。
在未来，随着新技术的不断发展和应用，管理信息系统将继续发挥重要作用，为组织创造更多的价值和机会。
系统管理的基本原理和应用
系统管理的基本原理和应用1. 引言在当今信息技术高速发展的时代，系统管理成为了企业和组织中不可或缺的重要环节。
系统管理的基本原理和应用可以帮助企业和组织提高效率、降低成本，并确保信息系统的安全性和稳定性。
本文将介绍系统管理的基本原理和应用，包括系统管理的定义、目标和重要性，以及常见的系统管理任务和技术。
2. 系统管理的定义、目标和重要性•定义：系统管理指的是对计算机系统和网络进行监控、维护和优化的过程。
它涉及到硬件、软件、网络和数据等方面，并旨在确保系统的正常运行和高效性能。
•目标：系统管理的主要目标是提高系统的可靠性、稳定性和安全性，同时降低管理成本和维护负担。
•重要性：系统管理对企业和组织的运营和发展至关重要。
通过系统管理，可以确保信息系统的稳定运行，提高员工的工作效率，降低故障率和安全风险，为企业创造更高的价值。
3. 常见的系统管理任务和技术3.1 系统监控与性能优化系统监控是系统管理的基础任务之一，它通过收集和分析系统的各项指标，实时了解系统的运行状态，及时发现和解决问题。
常用的系统监控工具包括Zabbix、Nagios等。
性能优化则是改进系统的运行效率和响应速度，包括调整系统资源分配、优化代码和算法、缓存和压缩等技术手段。
3.2 故障诊断与问题处理故障诊断是系统管理中的重要任务之一，它通过分析系统的日志和错误信息，找出系统故障的根本原因，并采取相应的措施进行修复。
问题处理则是针对用户的问题和需求，及时响应和解决，提供技术支持和帮助。
3.3 安全管理与漏洞修复安全管理是系统管理中的关键任务，它涉及到网络安全、数据安全和系统访问控制等方面。
安全管理的目标是保护系统免受恶意攻击和非法访问，并及时修复系统中的漏洞和安全隐患。
常见的安全管理技术包括防火墙、入侵检测系统（IDS）和漏洞扫描工具等。
3.4 资源管理与容量规划资源管理是对系统资源进行合理分配和利用的任务，包括硬件资源和软件资源。
容量规划则是根据系统的需求和预测，确定资源的配置和扩展计划，确保系统能够及时满足用户的需求。
管理信息系统
管理信息系统管理信息系统管理信息系统（MIS）是指运用计算机技术、通信技术和管理学原理来处理和管理信息的一种信息系统。
它是一个支持决策和管理过程的重要工具，为组织提供了高效的信息处理和管理能力。
本文将介绍管理信息系统的定义、特点以及在各个领域的应用。
一、管理信息系统的定义管理信息系统是指将计算机和通信技术与管理学原理相结合，用于处理和管理信息的系统。
它包括硬件、软件、数据和人员等组成部分，通过收集、存储、处理和传递信息，为组织的决策与管理提供支持。
管理信息系统的目标是提高组织的效率和效益，通过快速、准确地获取和处理信息，帮助管理者做出正确的决策。
它的任务包括数据的采集、存储、处理、分析和传递，并将结果提供给决策者，以支持组织的运营和管理。
二、管理信息系统的特点1. 自动化：管理信息系统利用计算机和通信技术，实现了信息处理的自动化，大大提高了工作效率。
2. 集成化：管理信息系统不仅可以处理和管理各种类型的信息，还可以将不同部门的信息进行集成，实现全面的信息共享和协作。
3. 实时性：管理信息系统可以实时地采集、处理和传递信息，及时更新组织的决策数据，提高决策的准确性和及时性。
4. 决策支持：管理信息系统提供了各种决策支持工具和技术，帮助管理者进行决策分析和预测，提供决策依据。
5. 安全性：管理信息系统采用各种安全技术和措施，保护组织的信息资源不受非法侵入和破坏，确保信息的机密性和完整性。
三、管理信息系统在各个领域的应用1. 企业管理：管理信息系统在企业管理中发挥着重要作用，通过采集和分析企业各个部门的信息，帮助管理者做出正确决策，提高企业的竞争力。
2. 生产管理：管理信息系统可以实时监控生产线上的数据，提供生产效率和质量的实时数据分析，帮助企业提高生产效率和降低成本。
3. 供应链管理：管理信息系统可以将供应链中各个环节的信息进行集成和分析，提供供应链的可视化和实时监控，从而提高供应链的效率和运作顺畅性。
管理信息系统建设存在的问题
管理信息系统建设过程中存在的问题以及解决方案1.管理信息系统的概念1.1管理信息系统的发展管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。
根据 mis 发展的时序和特点，可将 mis 的发展历程大致分为电子数据处理系统（ edps ）、管理信息系统（ mis ）、决策支持系统（ dss ）三个阶段。
1 面向业务的edps 是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，特点是面向操作层，以单项应用为主，数据资源不能共享，以批处理方式为主。
2 面向管理的 mis。
20 世纪 70 年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，mis 逐渐成熟起来。
mis 由 edps 发展而来，与 edps 相比， mis 更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。
早期的 mis 是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。
3 面向决策的 dss 以帮助高层次管理人员制定决策为目标，强调系统的灵活性、适应性。
决策者和决策分析人员可以充分利用系统的引导，详细了解和分析其决策过程中的各主要因素及其影响，激发其思维创造力，从而在 dss 系统的帮助和引导下逐步深入地透视问题，最终有效地作出决策，即通过人机互助完成最终决策。
管理信息系统是一个不断发展的概念，它将朝着智能、集成和网络等方向的趋势不断发展。
1.2管理信息系统的特点管理信息系统(MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM)简称MIS，根据其功能和复杂程度，可分为不同的级别。
最基础的是面向某项业务如生产、财务、经营、物资供应、人事等处理的系统，称为事务处理系统。
用计算机代替人工进行数据处理，帮助业务人员提高工作效率，从繁琐、重复的劳动中解脱出来。
MIS是一种较复杂的信息系统。
管理信息系统的概念及结构
体验。
功能模块设计
03
对每个功能模块进行详细设计，包括输入、处理和输出流程、
算法等。
系统实施与维护
系统开发
按照系统设计要求，进行编程、数据 库建立、系统集成等工作。
系统测试
对开发完成的系统进行全面测试，确 保功能正常、性能稳定。
系统部署与培训
将系统部署到实际运行环境中，并对 用户进行培训，确保用户能够熟练使 用。
决策者
使用信息系统的输出，做出科 学、合理的决策。
用户
使用信息系统完成日常工作， 提供反馈和建议，帮助改进系
统。
03
管理信息系统的技术基础
数据库技术
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
关系型数据库
使用表格形式存储数据，通过SQL语言进行查询和管理。
分布式数据库
将数据分散存储在多台计算机上，实现数据共享和协同工作。
数据库安全
确保数据不被非法访问、篡改或泄露，包括用户身份认证、权限控 制等措施。
云计算与软件即服务（SaaS）模式
云计算技术
通过云计算技术实现资源共享、弹性扩展和按需付费，降低企业IT成本和运维难度。
软件即服务（SaaS）模式
将软件作为一种服务提供给用户，实现软件的高效利用和快速迭代更新。
安全与隐私保护的挑战
数据安全
保障管理信息系统中的数据安全，防止数据泄露、篡改和损坏。
隐私保护
01
确定系统目标
明确管理信息系统的建设目的和 预期效果，为后续设计和开发提 供指导。
需求调研
02
03
制定实施计划
深入了解用户需求，收集业务数 据和流程，为系统规划提供依据。
根据系统目标和需求调研结果， 制定详细的实施计划，包括时间 安排、资源投入、风险控制等。
管理信息系统名词解释
管理信息系统名词解释管理信息系统名词解释一、管理信息系统管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指通过使用计算机和相关技术，对组织内外部的各种业务活动进行信息采集、处理、存储和传递，以支持组织管理和决策过程的系统。
1·1 管理信息系统的定义管理信息系统是指在组织内或跨组织间集成的信息系统，用于收集、存储、处理和传递管理所需的各类信息，并为管理层决策提供支持和辅助。
1·2 管理信息系统的组成部分（1）硬件：包括计算机、服务器、网络设备等物理设备。
（2）软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
（3）数据库：用于存储和管理组织的各类数据。
（4）网络：用于完成信息的传输和共享。
（5）人员：包括系统管理员、用户等。
1·3 管理信息系统的功能（1）数据采集：通过各种数据采集手段，将业务活动中产生的各类数据转化为可用于系统处理的格式。
（2）数据处理：对采集到的数据进行各种计算、统计、分析等处理操作。
（3）数据存储：将处理过的数据存储在数据库中，以便后续的查询和分析。
（4）信息传递：将处理过的数据和信息传递给用户，以支持他们的决策和管理工作。
1·4 管理信息系统的应用领域（1）企业管理：包括企业资源管理（ERP）、客户关系管理（CRM）等。
（2）供应链管理：用于优化供应链各个环节的协调和管理。
（3）人力资源管理：用于管理组织的人力资源，包括员工信息、薪酬管理等。
（4）财务管理：用于管理组织的财务活动，包括会计、成本管理等。
二、附件说明本文档涉及的附件如下：附件1：管理信息系统示意图附件2：企业管理信息系统模块功能表附件3：供应链管理信息系统数据流程图附件4：人力资源管理信息系统数据库设计文档三、法律名词及注释3·1 法律名词解释（1）数据隐私：指个人或组织对其数据享有的保护权益，包括数据的使用、存储和共享等方面。
管理信息系统原理
管理信息系统原理复习重点第一章一、名词解释1. MIS: 管理信息系统2. TPS:事务处理系统3. KWS知识工作系统4. DSS:决策支持系统5. ESS:执行支持系统6. CIMS:计算机集成制造系统7. EDPS电子数据处理系统二、简答题1. 简述信息流对MIS的作用。
信息流是MIS的血脉，MIS就是在各种信息流的支持下运行的，MIS的信息流包含着输入流、输出流及加工、存储过程设计的信息流。
2. 简述管理信息系统的总体概念结构。
管理信息系统的总体概念结构是从支持企业经营管理决策的角度来描述的。
管理信息系统应该从企业信息管理的总体出发，全面考虑，保证企业中各个职能工种之间共享共同的数据，减少数据的冗余性，保证数据的兼容性和一致性。
3. 讨论MIS的三大要素。
管理信息系统学科的三大要素是系统的观点、信息决策的方法和应用计算机的管理。
4. 管理信息系统的定义。
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
三、单选题1-5 ：DCBDB第二章、名词解释1. 系统工程：是一种统筹全局、综合协调研究系统的科学技术，是系统开发、设计、实施和运用的工程技术。
2、信息系统：从系统的观点来看，信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集、加工、存储、检索、传递信息。
3．管理：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
4. 决策：决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的行动。
5•信息量;信息量是指从N个相等可能时间中选出一个事件所需要的信息度量或含量。
6. 结构化问题决策：结构化问题决策相对比较简单，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以通过一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
管理信息系统(MIS)概述
引言：管理信息系统（Management Information System, MIS）是指在企业或组织中采集、存储、处理、分析和传递信息，以支持管理者决策、规划和控制的一种信息系统。
本文将对管理信息系统进行进一步的概述，旨在帮助读者更好地理解和应用MIS。
概述：1. MIS的定义和作用- MIS是一种在组织中整合信息和技术的系统，它能为管理者提供准确、及时的信息，促进有效的决策和管理。
- MIS能够帮助管理者更好地了解组织内外部的情况，提供决策所需的数据分析、报告和预测，提高管理效率和决策质量。
2. MIS的组成和架构- MIS由硬件、软件和数据组成，其中硬件包括计算机、网络设备等，软件包括操作系统、数据库管理系统等，数据是MIS的基础。
- MIS的架构可以分为三层：用户界面层、应用程序层和数据层。
用户界面层为用户提供交互界面，应用程序层负责数据处理和分析，数据层存储着组织的各类数据。
3. MIS的特点和优势- MIS具有信息共享和集成的特点，能够将来自不同部门的信息整合起来，并提供给相关的管理者和决策者。
- MIS可以帮助管理者发现和解决问题，提供决策支持和预测分析，促进组织的创新和发展。
正文内容：大点1. MIS的数据管理和处理小点1.1 数据采集和录入- MIS通过各种手段收集和录入组织内外部的数据，包括销售数据、采购数据、财务数据等。
小点1.2 数据存储和管理- MIS将采集到的数据存储在数据库中，并通过数据库管理系统进行管理和维护。
小点1.3 数据处理和分析- MIS可以对大量的数据进行处理和分析，包括数据清洗、数据挖掘、数据建模等，以提供决策所需的信息。
大点2. MIS的决策支持和报告小点2.1 决策支持系统- MIS通过使用决策支持系统（Decision Support System, DSS）来辅助管理者进行决策，包括提供预测模型、决策树等。
小点2.2 报告生成和分发- MIS能够生成各类报告，包括销售报告、财务报告等，并将报告按照需求分发给相关的管理者和决策者。
信息系统基本原理
信息系统基本原理
信息系统基本原理指的是在一个组织或者一个社会中，通过收集、处理和传递信息来支持决策和实现目标的一系列原则和方法。
信息系统基本原理包括以下几个方面：
1. 资源管理：信息系统需要有效地管理各种资源，包括硬件设备、软件系统、数据和人力资源。
资源管理的目标是使得信息系统能够高效地运作，满足用户的需求。
2. 数据管理：信息系统需要能够对数据进行有效的存储、检索和处理。
数据管理包括数据的收集、分类、存储、备份、安全性保护以及数据的分析和应用。
3. 网络通信：信息系统通过网络连接不同的设备和用户，进行信息的传递和共享。
网络通信需要确保信息的安全性、准确性和及时性。
4. 决策支持：信息系统需要能够为管理者提供准确、及时的信息，辅助他们做出决策。
决策支持系统通常包括数据分析、模型建立和决策制定等功能。
5. 系统集成：信息系统需要与其他系统进行集成，实现不同系统之间的数据共享和协同工作。
系统集成需要解决数据格式和接口的问题，确保各个系统之间能够有效地协同工作。
6. 安全管理：信息系统需要保障数据的安全和用户的隐私。
安全管理包括用户身份验证、访问控制、数据加密、防火墙等措
施，防止信息的泄露和被未经授权的访问。
7. 用户体验：信息系统应该具有良好的用户界面和用户体验，使得用户可以方便地使用系统，并且能够高效地完成任务。
通过理解和应用信息系统的基本原理，可以帮助组织和个人更好地利用信息技术，提高工作效率和决策水平。
对管理信息系统的认识和理解
对管理信息系统的认识和理解在当今信息时代，管理信息系统（Management Information System，简称MIS）的重要性日益凸显。
它不仅可以帮助企业高效管理各种信息资源，还能够提升决策层的决策效果和组织的整体竞争力。
本文将对管理信息系统的概念、特点以及对企业发展的影响进行深入分析和解读。
一、概念和特点管理信息系统是指通过计算机技术和信息科学方法，对企业内外的各种信息进行收集、加工、存储、传递和利用的系统。
与传统的信息系统相比，管理信息系统更强调信息处理和决策支持的能力，同时也具备以下几个特点：1. 信息化：管理信息系统是基于计算机和网络等信息技术的应用系统，能够实现信息的数字化、网络化和智能化处理，为企业提供高效、准确的信息支持。
2. 综合性：管理信息系统可以整合企业内外部各种信息资源，包括生产、销售、人力资源、财务等多个方面的信息，形成一个全面的信息体系，为企业提供综合决策的依据。
3. 决策支持：管理信息系统的核心价值在于提供决策层所需的信息和决策支持工具，通过数据分析、模型建立和预测预测等手段，帮助管理层制定科学决策，提升企业整体竞争力。
4. 灵活性：管理信息系统应该具备较高的灵活性，能够根据企业的变化需求进行调整和改进，适应不同规模、不同行业的企业应用。
二、管理信息系统的作用及意义1. 提升决策效果：管理信息系统能够提供及时、准确的信息，帮助决策层快速了解企业的运行状况和市场环境，为决策提供科学依据，降低决策的风险。
2. 优化资源配置：通过管理信息系统的优化功能，企业可以更好地分析和利用各种资源，包括人力资源、物质资源和财务资源，实现资源的合理配置和利用效率的提高。
3. 提高工作效率：管理信息系统能够自动化处理和管理信息，提高工作效率和准确性，减少人工操作的繁琐和错误，释放人力资源的潜力。
4. 促进组织创新：管理信息系统为企业提供了更多的创新手段和机会，通过应用新技术和信息资源，为企业创新和发展提供了新的动力和优势。
信息系统管理的原理与实践
信息系统管理的原理与实践在当今数字化的时代，信息系统已经成为企业和组织运营的核心支撑。
无论是大型跨国公司还是小型创业企业，有效的信息系统管理都能够带来显著的竞争优势和效率提升。
那么，什么是信息系统管理？它又包含哪些原理和实践方法呢？信息系统管理，简单来说，就是对组织中的信息系统进行规划、开发、实施、运行和维护的全过程管理。
其目的是确保信息系统能够满足组织的业务需求，提高工作效率，优化决策制定，并保障信息的安全和可靠。
信息系统管理的原理之一是系统性原理。
这意味着要将信息系统看作一个整体，而不是孤立的部分的简单组合。
信息系统包括硬件、软件、数据、人员和流程等多个要素，这些要素相互关联、相互影响。
在管理信息系统时，需要综合考虑各个要素之间的关系，以实现系统的整体最优性能。
例如，如果只关注硬件的升级而忽视了软件的兼容性和人员的培训，可能会导致系统运行不稳定或者无法充分发挥其效能。
另一个重要原理是开放性原理。
信息系统不是一个封闭的体系，它需要与外部环境进行交互和信息交换。
随着技术的不断发展和业务需求的变化，信息系统需要具备良好的可扩展性和兼容性，能够方便地与新的技术和系统进行集成。
同时，信息系统也应该能够及时获取外部的信息资源，为组织的决策提供更全面、准确的依据。
效益性原理也是信息系统管理中不可忽视的一点。
信息系统的建设和运营需要投入大量的资源，包括资金、人力和时间等。
因此，在进行信息系统管理时，必须要对投入产出进行评估，确保信息系统能够为组织带来实际的效益。
这不仅包括直接的经济效益，如成本的降低和收入的增加，还包括间接的效益，如提高客户满意度、增强组织的创新能力等。
在实践方面，信息系统的规划是至关重要的第一步。
规划过程中，需要对组织的战略目标、业务流程和信息需求进行深入的分析，以确定信息系统的建设方向和重点。
例如，一家电商企业如果计划在未来扩大市场份额，可能需要重点建设一套高效的供应链管理系统和客户关系管理系统。
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管理信息系统原理复习重点第一章一、名词解释1.MIS:管理信息系统2.TPS:事务处理系统3.KWS:知识工作系统4.DSS:决策支持系统5.ESS：执行支持系统6.CIMS：计算机集成制造系统7.EDPS：电子数据处理系统二、简答题1.简述信息流对MIS的作用。
信息流是MIS的血脉，MIS就是在各种信息流的支持下运行的，MIS的信息流包含着输入流、输出流及加工、存储过程设计的信息流。
2.简述管理信息系统的总体概念结构。
管理信息系统的总体概念结构是从支持企业经营管理决策的角度来描述的。
管理信息系统应该从企业信息管理的总体出发，全面考虑，保证企业中各个职能工种之间共享共同的数据，减少数据的冗余性，保证数据的兼容性和一致性。
3.讨论MIS的三大要素。
管理信息系统学科的三大要素是系统的观点、信息决策的方法和应用计算机的管理。
4.管理信息系统的定义。
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
三、单选题。
1-5：DCBDB第二章一、名词解释。
1.系统工程：是一种统筹全局、综合协调研究系统的科学技术，是系统开发、设计、实施和运用的工程技术。
2、信息系统：从系统的观点来看，信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集、加工、存储、检索、传递信息。
3．管理：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
4.决策：决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的行动。
5.信息量;信息量是指从N个相等可能时间中选出一个事件所需要的信息度量或含量。
6.结构化问题决策：结构化问题决策相对比较简单，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以通过一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
7.非结构化问题决策：非结构化问题决策的决策过程复杂，含有大量的非确定性因素，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依。
二、简答题。
1.什么是系统？它有哪些特性？系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。
特征：集合性、整体性、相关性、层次性、环境适应性、目的性、动态性、结构的层次性、有序性。
2.简述数据与信息的关系。
数据与信息有着不可分割的联系。
信息是加工后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。
3.决策问题有哪些类型？管理各层与决策问题类型有什么联系？类型：（1）从决策的重要性可分为战略决策、战术决策、知识决策、业务决策。
（2）按参与的主体可分为集体决策和个人决策。
（3）从决策涉及的问题看可分为结构化问题决策、半结构化问题决策和非结构化问题决策。
管理各层与决策问题类型联系：结构化→非结构化信息系统对决策起到了支持作用，即帮助管理者决策角色发现问题与机会，并针对问题与机会给出解决方案。
三、单选题。
1-5：CBDAC第四章一、名词解释。
1、数据库：数据库是存储起来的相关数据的集合，可以描述更加复杂的信息结构，可以充分的反映客观事物之间的相互关系。
2.DBMS：数据库管理系统。
3.DBS：数据库系统。
3.概念模式：概念模式是数据库中全部数据的整体逻辑结构的描述。
4.关系：在关系模型中就是一张二维表，是关系模型的实例。
二、简答题。
1.数据管理经历了哪几个阶段？各个阶段的特点是什么？（1）人工管理阶段特点：无数据管理、完全分散的手工方式（2）文件系统阶段特点：a.外存有很大发展，除磁带外，还出现大容量硬盘和灵活软磁盘；b.数据对程序有一定独立性，数据的物理结构和逻辑结构有区别；c．文件类型多样化；d．数据存取以记录为单位，但数据共享性差，冗余度大，独立性差。
（3）数据库系统阶段特点：a.是面向全组织的复杂数据结构；b．数据共享性好，冗余度小；c.数据与程序独立；d．统一的数据控制功能。
2．数据模型的三要素是什么？数据结构、数据操作和完整性约束。
3.数据库管理信息系统的主要功能是什么？（1）数据库的定义功能（2）数据库的操作功能（3）数据库的保护功能（4）数据库的维护功能（5）数据的存储管理4.举出实例，要求实体型之间具有一对一，一对多，多对多的联系。
（1）一对一：如系主任与系之间；学生与校长之间；飞机座位与乘客之间（2）一对多：如车间和职工；产品和零件；学校和老师（3）多对多：如零件对加工车间；商店对顾客；学生对课程5.实体之间的联系方式有几种？不同的联系方式在转换为关系模型时的处理方式有什么不同？实体之间的联系方式有3种。
处理方式的区别：若联系为1:1，则所连接的各实体的码均是该关系的码若联系为1:n, 则关系的码为n端实体的码若联系为m:n, 则关系的码为连接的各实体码的组合6.什么是E-R图？构成E-R图的基本要素是什么？如何将它转换为关系模型？E-R图是直观表述概念模型的工具，先试图联系模型直接从现实世界中抽象出实体类型及其实体间的联系，后用实体联系因E-R图来表示数据模型。
基本要素：（1）矩形框，表实体类型（2）菱形框，表联系类型（3）椭圆形框，表实体类型和联系类型的属性（4）直线，联系类型与其涉及的实体类型之间以直线连接，用来表示他们之间的联系，并在直线端部标注联系的种类（1:1,1:n,m:n）原则：（1）一个实体型转化为一个关系，实体的属性就是该关系的属性，实体的码就是该关系的码；（2）一个联系也可以转化为一个关系，与该联系相连的各实体的码及联系的属性可转化为关系的属性；（3）码相同的关系可以合并。
（注：课本上P101-102简答题11、12题请参考前面的例题，不懂的问一下同学.这两道题很有可能会考，希望大家重视下!）三、单选题。
1-5：CCCAD第五章一、名词解释。
1.权变：就是相机而变、随机制宜、随机应变的意思。
2.知识管理：可定义为资料收集、组织内知识的共享与共用，与管理资讯系统(MIS)、流程管理与学习经验等的整合。
3.企业管理信息化：是企业管理全面变革的过程，是现代信息技术与企业管理活动互动结合及其创新的结果，充分利用现代信息技术，改造和重构企业内部流程和组织结构，降低成本，全面提高产品服务的质量，增加在剧烈变化的外部环境中的适应能力和组织能力，从而提高组织的绩效、市场竞争力和文化价值。
4.集成构造：集成制造是一种组织、管理和运行企业的理念，它将传统的制造技术与现代信息技术、管理技术、自动化技术、系统工程技术等有机结合，借助计算机，使企业产品全生命周期，即市场需求分析、产品定义、研究开发、设计、生产、支持及产品最后报废、环境处理等各阶段活动中有关的人/组织，经营管理和技术三要素及其信息流、物流和价值流有机集成并优化运行，以使企业赢得市场竞争。
二、简答题。
1.管理活动、管理思想和管理理论之间有什么关系？答：关系：管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身也是管理思想，只不过是较成熟、系统化较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验。
2.古典管理思想包括哪些管理理论？（1）科学管理理论（2）一般管理理论（3）行政组织理论3.信息革命对管理变革有什么影响？答：信息革命引发管理变革、支撑管理变革，信息革命使得信息技术已经上升为知识管理技术并和知识经济时代的管理要求相融合，使得管理对分析需要、规划需要、决策辅助需要有了支持。
信息变革已经成为企业管理创新的工具和平台，增强了管理手段，支撑集中管理更加灵活和快速，支持扁平化管理。
4.信息技术对企业管理有哪些影响？答：信息技术对企业管理的影响可以从其角色演变得知，即从辅助管理到支撑管理，直至成为管理的一部分。
信息技术改变管理的思想和行为模式。
（1）信息技术要求管理协调、协同更多的资源；（2）信息技术要求管理面向流程；（3）信息技术推动组织的变革；（4）信息技术促使管理以人为本。
5.企业管理信息化与企业信息化之间有什么关系？答：关系：企业管理信息化只是企业信息化的一个重要组成部分，是企业信息化的核心，是目前我故哟企业信息化的主要内容。
也可以说，当前我国企业信息化建设的重点是管理信息化。
6.企业管理信息化的发展经过了哪些阶段？（1）已经经过的发展阶段a.会计核算信息化阶段b.财务管理信息化阶段c.一体化企业管理信息化阶段d.全面企业管理软件(ERP)阶段（2）正在或将要经过的发展阶段a.企业间管理信息化阶段b.电子商务阶段三、单选题。
1-5：BDDCD第六章一、名词解释。
1.企业流程：是完成某一目标或任务而进行的跨越时间和空间的逻辑上相关的一系列活动的有序集合。
2.BPR（务业流程再造）：是企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而使企业的关键绩效指标，如成本、质量、服务、效率等获得巨大的提高。
二、简答题。
1.简述信息流与物流和资金流之间的关系。
组织中的各项活动表现为物流、资金流和信息流的流动，“物流”是实物的流动过程，物资的运输、产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。
“资金流”指的是伴随着物流而发生的资金的流动过程。
“信息流”伴随着物流和资金流的流动而流动，它既是物流和资金流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流的运用的软资料。
2,。
简述企业流程的四要素。
企业流程的四要素为：活动、活动间的逻辑关系、活动的承担者和活动的实现方式。
3.企业经营流程、管理流程和业务流程之间有什么样的关系？经营流程决定业务流程的方向，管理流程是经营流程和业务流程的支撑。
三、单选题。
1-4：DCAC。