陈安之销售话术

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销售之话术篇--陈安之谈销售(做销售的要背下来!太经典了)

很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”错“有什么可以帮您的吗？”错“先生，请随便看看！”错“你想看个什么价位的？”错“能耽误您几分钟时间吗？”错“我能帮您做些什么？”错“喜欢的话，可以看一看！”错这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。

我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。

”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。

现实就是这么残酷！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！选择你的开场白，让你的顾客停留一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临 XXX 专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“ XXX专柜！”就会想到你。

第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！第二种说法：“我们这里正在搞XXX 的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等！在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！切记：把一种说法练习熟，脱口而出其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！第三句话怎么说？很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX 专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。

陈安之经典语录(销售篇)

陈安之经典语录（销售篇）
陈安之是中国销售界的知名人物，他的经典语录为销售人员提供了宝贵的指导和启示。

以下是一些他的经典语录：1. “销售不是卖产品，而是卖解决方案。

”2. “一个好的销售人员
需要有耐心和恒心。

”3. “销售不是靠口才，而是靠真诚和信任。

”4. “了解客户需求，才能
提供更好的服务。

”5. “销售不是一时的成功，而是长期的合作。

”6. “客户是最重要的资产，要好好维护。

”7. “销售人员要不断学习和提升自己的能力。

”8. “销售成功的关键是专注于
客户的需求。

”以上是陈安之的一些经典语录，对于销售人员来说，这些语录都是非常重
要的指导原则。

要成为一名优秀的销售人员，需要不断学习和提升自己的能力，了解客户的需求，提供更好的服务，建立长期的合作关系。

只有真正关注客户，才能取得成功。

陈安之经典语录全集

陈安之经典语录全集陈安之经典语录全集1、成功一定是属于我的，因为我是值得的。

2、要成功，需要跟成功者在一起。

3、每天写核心目标十遍以上。

4、所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。

5、目标要实现：第一要专注，第二要重复。

6、每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。

7、要找对的朋友做资产，不要找错的朋友做负债。

8、宁愿辛劳一阵子，不要辛苦一辈子。

9、做自己喜欢做的事，然后把它做到最好！10、专心、认真、努力、负责任。

11、同一类的事情一起做。

12、要成功，先研究成功学。

13、所有的成功者都是付出者。

14、用世界级的标准严格的自我操练。

15、任何服务都需要大量推广、大量推销。

16、服务胜于销售。

17、事情以结果为向导，市场以结果论英雄。

18、下定决心一定成功。

19、树立准确的价值观，过全方位平衡式成功的人生。

20、凡事要求品质。

21、你的紧张会影响到你的顾客。

22、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。

俗话说：别人看我太疯癫、我看他人看不穿。

23、目标设立与价值观吻合。

24、要想获得什么，就看你付出的是什么。

25、成功一定有方法，失败一定有原因，没有绝对的失败，只有暂时停止成功。

26、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

27、积极向上是所有成功者的特质。

28、帮助老板成功，自己才会成功；帮助老板赚钱，自己就会赚钱。

29、我每天不断地销售产品给大量的顾客。

30、做任何事之前都要有清晰的理念和明确的宗旨。

31、要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。

32、你没有办法做每件事情，但是你永远有办法去做对你最重要的事情。

33、销售就是贩卖情绪。

34、把目标切割。

35、没有最好，只有更好。

36、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。

37、大客户唯一买的是态度。

38、出发点决定了终点。

39、有梦想，才有力量；有希望，才会拼命。

40、我很乐意接受更多的财富和更大的成就。

陈安之经典销售语录

陈安之经典销售语录陈安之，男，汉族人，1967年12月28日出生于福建省福州市。

现任陈安之国际训练机构总裁。

曾被指控非法吸金。

以下是小编整理的陈安之经典销售语录，欢迎阅读!陈安之经典销售语录1、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。

2、每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。

3、书本也是好老师，活用才能成功。

4、推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。

5、要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。

6、报酬不够就是能力不够。

7、一个人之所以成功，因为他服务队人数比较多，想要更成功，一定要服务更多的人。

8、我热爱我的产品。

9、百分之一百地相信自己所推广的产品。

10、人际关系最重要最重要的方法就是真正的诚恳地去关心别人。

这个影响力是很大的。

11、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。

12、每一天都要提升你的销售技巧。

13、每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。

14、永远热爱你的商品，永远热爱销售，随时推销，跟每个顾客要求转介绍名单。

事实上，谁都是推销员，即使她是家族主妇，她还是推销员。

15、销售就是帮助顾客解决问题。

16、这个世界上没有目标的人一定是为有目标的人而工作的。

没有目标你就没有行动力，别人也没有办法帮助你。

17、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。

18、背对客户也要100%地对客户尊敬。

19、只要凡事认真，业绩就会好起来。

20、每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。

21、任何服务都需要大量推广、大量推销。

22、用爱心做好事业，用感恩的心做人。

23、我的服务永远是同行业中最好的一位。

24、每个顾客都热爱我所卖给他的产品。

25、要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。

26、什么叫业务?做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。

27、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

28、哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。

29、说服是信心的传递，情绪的转移。

陈安之老师经典语录

陈安之老师经典语录1、成功一定是属于我的，因为我是值得的。

2、要成功，需要跟成功者在一起。

3、每天写核心目标十遍以上。

4、所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。

5、目标要实现：第一要专注，第二要重复。

6、每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。

7、要找对的朋友做资产，不要找错的朋友做负债。

8、宁愿辛劳一阵子，不要辛苦一辈子。

9、做自己喜欢做的事，然后把它做到最好！10、专心、认真、努力、负责任。

11、同一类的事情一起做。

12、要成功，先研究成功学。

13、所有的成功者都是付出者。

14、用世界级的标准严格的自我操练。

15、任何服务都需要大量推广、大量推销。

16、服务胜于销售。

17、事情以结果为向导，市场以结果论英雄。

18、下定决心一定成功。

19、树立准确的价值观，过全方位平衡式成功的人生。

20、凡事要求品质。

21、你的紧张会影响到你的顾客。

22、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。

俗话说：别人看我太疯癫、我看他人看不穿。

23、目标设立与价值观吻合。

24、要想获得什么，就看你付出的是什么。

25、成功一定有方法，失败一定有原因，没有绝对的失败，只有暂时停止成功。

26、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

27、积极向上是所有成功者的特质。

28、帮助老板成功，自己才会成功；帮助老板赚钱，自己就会赚钱。

29、我每天不断地销售产品给大量的顾客。

30、做任何事之前都要有清晰的理念和明确的宗旨。

31、要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。

32、你没有办法做每件事情，但是你永远有办法去做对你最重要的事情。

33、销售就是贩卖情绪。

34、把目标切割。

35、没有最好，只有更好。

36、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。

37、大客户唯一买的是态度。

38、出发点决定了终点。

39、有梦想，才有力量；有希望，才会拼命。

40、我很乐意接受更多的财富和更大的成就。

41、言行一致是给他人信心的保证。

陈安之销售名言

陈安之销售名言1、不管你做什么事，一定要快乐！一定要享受其过程！2、成功者看目标，普通者看障碍！大部分没有受过专业训练的普通人，他们的神经链是负面的，有99%机会他们还会看到1%的困难。

社会也是一样你看到的新闻大部分报道的是负面消息。

3、世界房地产第一名超级巨富超级大亨也就是美国的川普，选房子的时候一定注重景观，景观好代表前面没有阻挡。

比如说，可以看到海河江湖绿地公园，这些房子都很容易脱手，而且容易增值。

4、要创业你就要做好亏钱或赢钱的准备。

5、为你的任务列表设定优先级，并把时间和注意力集中在最有价值的事情上。

仅此一步即可以让你在年内将你的生产力提高%。

6、不知道形象的重要性。

成功者不是相信自己会成功，而是相信自己已经成功了。

7、交通便利。

这是非常重要的事情，因为时间就是金钱。

房子要增值，交通一定要很方便，不能因为好看就买或者自己喜欢就买。

之前要想怎样脱手，交通便利是任何人买房子的重要考虑因素。

8、如果你认为对方可能是一名潜在的顾客，你就跟他说：请给我一张名片，我可以给您寄一些您用得上的材料。

9、这个世界上没有目标的人一定是为有目标的人而工作的。

没有目标你就没有行动力，别人也没有办法帮助你。

10、掌握趋势不如掌握最大的趋势。

11、成功等于目标，等于每天进步％，等于全方位。

12、具备一周工作七天，每天愿工作小时的意识。

13、许多人认为只要努力就会成功，其实不然成功的关键不在努力而是在选择。

选择不对努力白费。

选择一定要在努力之前，只有选择对了才有好的结果。

不要相信勤劳致富的鬼话。

致富也许要勤劳但勤劳不一定能致富。

我叔叔是在菜场卖菜的，早上5点就起床到晚上六点才回家，勤劳了一辈子现在还不是那样啊！许多人不知道如何正确的寻找工作：选择错误的工作、选择错误的公司、选择错误的领导，当然得到错误的结果是必然的。

14、用爱心做好事业，用感恩的心做人。

15、人际关系最重要最重要的方法就是真正的诚恳地去关心别人。

这个影响力是很大的。

销售员的成功语录：陈安之成功学经典语录

销售员的成功语录：陈安之成功学经典语录1、不断地销售、销售、再销售。

2、要随时保持微笑。

3、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

4、服务胜于销售。

5、卖产品不如卖自己。

6、大客户唯一买的是态度。

7、推销自己比推销产品更重要。

8、说服是信心的传递，情绪的转移。

9、销售就是贩卖情绪。

10、推销的成败与事前的准备成正比。

11、随时随地搜集相关行业的情报。

12、对你所从事的行业要无所不知。

13、多熟悉顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。

14、要想获得什么，就看你付出的是什么。

15、你到底真正卖的是什么。

16、只有当顾客真正喜欢你、相信你，才会开始选择你的产品。

17、你必须知道顾客真正要的是什么。

18、一定要了解自己产品特色在什么地方。

19、了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。

20、百分之一百地相信自己所推广的产品。

21、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

22、客户能上门约见你，就成功了一半。

23、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。

24、永远坐在顾客的左边。

25、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。

26、永远以赞美对方为开场白。

27、从语言、速度和肢体、动作上去模仿对方去配合对方。

28、你要告诉顾客所有需要知道的事情。

29、推销过程中最重要的就是建立信赖感。

30、不露痕迹的把产品卖出去，是销售的最高境界。

31、你的紧张会影响到你的顾客。

32、你的自信也会影响到你的顾客。

33、销售就是帮助顾客解决问题。

34、每天都要提升你的销售技巧。

35、用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。

36、要销售，就要销售结果，不要卖成分;要讲，就要讲故事，不要说理论。

37、什么叫做业务?做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。

38、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。

39、推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。

40、掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。

41、请求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。

销售技巧陈安之销售技巧

销售技巧陈安之销售技巧(总23页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除陈安之销售技巧1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。

[错误应对1]没关系，您随便看看吧。

[错误应对2]好的，那你随便看看吧。

[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。

模板演练①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的灯具……请问，您卧室的家具是什么颜色？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。

②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“水晶砂”系列的产品，这几天在我们DTL卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。

点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。

王建军四观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。

[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。

[错误应对2]这是我们这季的主打款。

[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。

“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

[销售技巧]陈安之销售技巧

[销售技巧]陈安之销售技巧陈安之销售技巧1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。

[错误应对1]没关系，您随便看看吧。

[错误应对2]好的，那你随便看看吧。

[错误应付3]那不好，您先看一看，须要协助的话叫做我。

模板演练①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的灯具……请问，您卧室的家具是什么颜色？评测：先顺着顾客意思，以随心所欲的语气去减轻顾客的心理压力，同时直观了解灯具的特点，然后话锋一转以回答的方式鼓励顾客提问问题，只要顾客愿提问我们的问题，店员就可以深入细致进行提问，并使销售过程以求成功前进。

②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“水晶砂”系列的产品，这几天在我们dtl卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。

王建军四观点：写手并非鼓励出售，而是主动鼓励顾客朝出售的方向行进2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。

[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。

[错误应对2]这是我们这季的主打款。

[错误应付3]这个很存有特色呀，怎么会不漂亮呢？[错误应付4]甭管别人怎么说，您自己真的怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。

“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

陈安之的经典语录

陈安之的经典语录1、要胜利先发疯，头脑简朴向前冲。

2、在任何时间，任何地点你都要介绍自己，推销自己。

3、每一个顾客都特别喜爱购买我的产品。

4、行动才能胜利，教练转变人生。

5、我信任自己肯定会胜利。

6、胜利和借口永久不会在一起：选择胜利没有借口，选择借口就不会有胜利。

7、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。

8、胜利等于目标，等于每天进步百分之一，等于全方位。

9、所谓效率就是第一次就把事情做对。

10、书籍也是好老师。

只有利用它们，我们才能胜利。

11、胜利就是简洁的事情不断地重复做。

12、胜利的开头是自我分析，胜利的秘诀是自我反省。

13、我喜爱我的产品。

14、随时随地地保持微笑。

15、胜利人士积累的学问和人脉的质量和数量。

16、每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。

17、全部胜利的人都有剧烈的动机，剧烈的意志，去做别人不情愿、可怕或鄙视做的事情。

18、要主动地结交新的伴侣用发自内心去打动人心。

19、过去不等于将来；没有失败，只有临时停止胜利；实行更大量的行动。

20、顾客不是买产品，他更买做事仔细的态度、服务态度和服务精神。

21、全部的事情开头于思想，所以的转变都在一瞬间，全部的顾客都可以被劝说。

22、每一天都要提升你的销售技巧。

23、我拥有超强的行动力。

24、失败不是胜利之母，只有检讨才是胜利之母。

25、凡是肯定要乐观，但肯定不要心急。

26、用爱心做好事业，用感恩的心做人。

27、只向最顶端的人学习，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。

28、二心一意，制造10亿。

29、目标要实现，第一要专注、其次要重复。

30、只要每天进步就开头前进了。

31、永久以赞美对方为开场白。

32、胜利是靠别人，不是靠自己！33、胜利等于目标，其他都是这句话的注解。

34、借力使力少费劲。

35、付出才会杰出；为别人制造价值，别人才情愿和你交往。

36、要胜利，先发疯，头脑简洁向前冲。

37、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

陈安之销售话术

1一般第一句话这么说：“你好;欢迎光临XXX专柜”把你的品牌说出来;因为顾客可能是在商场瞎逛;可能路边的店有很多;2第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款”第二种说法：“我们这里正在搞XXX 的活动第三种说法：唯一性;第四种说法：制造热销气氛;第五种说话：时限性等在此不一一的说了;朋友可以自己组织语言切记：把一种说法练习熟;脱口而出3所以第三句话直接拉过来介绍商品这么说：“我来帮您介绍”直接拉过来;别问顾客愿意不愿意4其实讲商品要讲的全面;一个商品有很多东西构成：质量;价格;材料;服务;促销;功能;款式;导购;甚至还有店的位置离得近有问题可以直接来店里解决;我们讲商品的时候;就从这几个方面进行讲解不可单一讲商品质量传统的F什么A;也可以用;特性;特点;优势;利益等等;这个我不太懂;请大家见谅所以顾客还价正常;我们先绕开价格;让商品吸引住他;而不要过多的在价格上纠缠只要东西物有所值;不怕他不买当然你也别在顾客面前太骄傲你这么回答：“你先穿上看合不合身;如果不合身;再便宜您也不会要的..”让他试穿“您先看质量;如果质量不行;您肯定不会买的..”“你先看看喜欢不喜欢;如果不喜欢你肯定不会要..”把价格绕过去;然后讲商品..如果看完商品了;也喜欢了;怎么谈价格呢第一个技巧就是常用的周期分解法“小姐;一件衣服卖720元;可以穿两年;一天才划两元钱;很实惠了”“小姐;一个这么漂亮的包包卖380元;可以用一、两年;一天才划几毛钱;物有所值啊”这是最常用的..下面说一招不常用的用“多”取代“少”这么说：“就当您多抽了两包烟..”“就当你打麻将多赢了两次..”“就当您多去了两次美容院..”等等..让他想到快乐..烟民多抽烟快乐吧;美女多去美容院快乐吧..麻友多赢钱更快乐5“我认识你们老板;便宜点吧”这么说：“能接待我们老板的朋友;我很荣幸;”承认他是老板的朋友;并且感到荣幸;下面就开始转折了：“只是;目前生意状况一般;你来我们店里买东西这件事;我一定告诉我们老板;让我们老板对你表示感谢”就可以了..6“老顾客也没有优惠吗”先要把面子给老顾客;让老顾客感觉到你的诚意这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾;能结实您这样的朋友我感到很高兴;只是我确实没这么大的权利;要不您下次来有赠品的话;我申请一下;给您多留一个..”就可以了7“你们家的品牌几年了我怎么没听过啊”“您什么时候注意到我们品牌的”“今天刚注意到..”“那太好了;正好了解一下..”直接带过去;不在这个问题上过多纠缠8顾客说：“过时了”我的说法是：“所以现在买最实惠”对于第二种顾客看错了;把新品看成过时了我们一是不能否定顾客“这是新品;您看错了”二是不能承认这是老款;因为它确实是新款那么我们怎么说呢我们这么说：“是的;这一款确实和以前的那一款有些类似;只是不要用但是我们在这里做了一些创新........;在这里也做了一些创新........在这里还做了一些创新........”最后让顾客自己得出结论：这是新款9当你给顾客介绍完以后;顾客说：“超出我预算了..”如果你是老导购;那么从他的穿着打扮;从他的言谈举止;能够感觉出;他能不能买得起..如果你是新营业员;那么怎么办呢问直接问“先生;您的预算是多少”这样顾客会报一个数字;看他报的数字是多少如果你的东西是1000;他说我的预算是800;那你就知道了;不是超出预算了;而是他想便宜200块钱..这是我们要做的是继续介绍商品;不要在价格上纠缠;通过构图、触摸等方式让他爱不释手;就可以了;但如果确实超预算了;这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品;但转商品的时候不要说：“这边便宜;你可以到这边看看..”一定要顾及顾客的尊严..我们这么说：“先生;我们这边也上了一些新款;我来帮您介绍..”10顾客问：“你们公司倒闭怎么办”于此类似的：“你们品牌撤柜怎么办”“先生;您开玩笑了”就可以了;然后说：“您看您是刷卡还是现金”不管刷卡还是现金;都买了11“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式;而且价格卖的比你们便宜”“小姐;您说的那个店也不错;里面的东西也不错;只是你先试试这件衣服合适不;即使同样款式的衣服;因为质感的不同;穿在身上也会有不同的效果;先看看效果如何如果效果不好;你肯定不会要的”12“我再看看吧”遇到这类问题怎么回答呢两种方式：一、问出顾客真实原因把顾客拉回来;再努一把力..二、设定标准;让客户按照你设定的标准去衡量别的产品;从而比较后再回来..我们的回答是：“先生/小姐;我相信这是你慎重的选择;只是;我想知道您想再看的真实原因是什么我怕我有解释不到的地方;是价格、还是质量、还是不说话了;等着他往下接话”用眼睛看着他的眼睛;等着他往下接话..在这种沉默对视的压力下;有部分顾客就会说出真实原因：“哦;小伙子;其实我就是觉得价格有点高..”这时你要接上说：“哦;原来是价格问题;刚才可能我没说清楚;我们现在正在搞什么什么活动;来;我再跟您详细说一下..”再把顾客拉回去..有时顾客不说出真实原因;怎么办那就是在顾客出了店面以后;再追上去问..因为顾客出了门;心理放松了;觉得自己不用掏钱了;警惕性也就降低了;这时我们追出去;对顾客说：“先生/小姐;我是个刚做销售的新人;希望您能帮我一下;您能告诉我您不购买的真实原因是什么吗是价格;是质量还是”等着顾客往下接话..这是顾客因为放松心理;加上助人为乐的精神;会很大度的告诉你：“其实也没什么;就是觉得价格有点贵..”这时候我们再把顾客拉回去;“原来是价格问题啊;刚才可能没跟您说清楚;我们这里还有一个活动;来来来;我再跟你介绍一下..”再把顾客从外边拉回到店里..坚持才能让顾客感动;很多顾客再回到店里不买东西;他有时候都觉得不好意思..这个拉回来的顾客能够占“我再看看”顾客里的30%..也就是说;10个离开的顾客;能拉回来3个购买的..成交量相当于正常销售的比例..13“你们质量会不会有问题”我是这么说的;问顾客：“先生/小姐;你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊”顾客一般会说：“有..”我们问一句：“是什么产品啊”顾客就会跟你诉苦了：“我以前买过一台空调;三个月就坏了;滴滴答答的漏水;晚上睡觉都睡不好;老是被吵醒;搞的我白天上班都没有精神;气死我了..”如果我们问顾客：“先生/小姐;你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊”顾客一般会说：“没有..”那我们怎么办呢我们夸他一句;然后说自己的事情：“先生/小姐;您真是太幸运了;你没有;我有啊..我以前买过一台空调;三个月就坏了;滴滴答答的漏水;晚上睡觉都睡不好;老是被吵醒;搞的我白天上班都没有精神;气死我了..”说的时候一定要带上感情;这样才会感染到顾客..然后说：“所以我现在很注重产品质量问题;因为我不卖东西的时候也是消费者;所以我对产品质量要求也很好;我才会在这个厂家做销售;不到其它厂家做销售;就是因为这里的质量好..”14与朋友讨论“你觉得如何”这么说：“小姐;您有眼光;您看一下..”就可以了..朋友为了证明自己有眼光;也会点头的;虽然可能不说话;但很少说出坏话来;因为这样就说明她没眼光了..15 “这两个都不错;你看我买哪一个”这么说：“这件的特点是............;那件的特点是..........;您觉得呢”如果顾客非要你决定;那么我们就帮他决定：“我个人觉得这个比较好;您觉得呢”最后一定要问顾客;让顾客点头确认..我一般最后都是推荐顾客选贵的那一个..“我建议您要这个;虽然贵了一点;但确实上了一个档次;而且比较适合您..”16我不要你们的赠品了;你把赠品折算成钱;给我便宜点吧”这么说：“姐;这些赠品是我们公司在商品价格之上;额外回馈给顾客的;也是对您支持我们公司的感谢;只是我要说的是：............介绍赠品的优点、好处..从而让客户认识到赠品的价值;感觉赠品物超所值..17“把零头抹了吧;也就20块钱..”这么说：“姐;您看这质量;如果质量不好;再便宜您也不会要的;您说是吗”“先生;您也知道售后服务很重要;如果售后不好;再便宜您也不会要的;您说是吗”“王姐;如果这件衣服穿出去不好看;再便宜您也不会要的;您说是吗”类似这样的问题;让顾客只能回答是..但顾客马上会跟上说一句：“你一点都不便宜;我心理感觉很难受啊;一点面子都没有..”这时我们就发现了;问题变了;转移了;从开始顾客一定要让你抹零头、要赠品;变成了：感觉很难受;面子问题了..那么我们接下来解决心理和面子问题..就不是在价格问题纠缠了..我们成功将问题转移到非价格方面;处理起来就容易多了;一般转移不超过三个;就可以开单了..18结束时机的把握..主动不代表冒险;被动不代表安全..高点不结束;就会夜场梦多..现在很多导购员不是自己结束销售;都是被顾客结束销售..那么怎么结束销售呢一句话：“请问一下;待会您是刷卡方便一点还是付现金方便一点”有人说：我提出结束销售;顾客不一定买单啊是不一定买单;但你提出结束;可以增加一个机会再问他：“请问一下;你现在还在考虑的是”他如果又把问题提出来;你就可以又回到了处理反对问题的方面;然后再结束销售..不要害怕问题;问题如果在顾客的心里面反而更销售更困难;只有把他心中的问题解开;他才可以放心成交..19 把握成交的时机有几个行为看到;就可以提出结束头一个;顾客提出价格的问题价格问题是出现频率最多的成交的机会点;成交的时机最经常出现的就是价格问题..送赠品、打折、抹零头;只要顾客有这种问题出来;各位记得：“......您说是吗”讲完要接一句话：“请问一下;您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点”要尝试进去做结束销售..很导购会说：那顾客会不会觉得我们很急所以各位有没有发现;我在设计的时候加上三个字：待会儿..我没说现在..能理解吗我不是说现在;是待会儿..顾客说：“待会儿刷卡方便一点吧..”接下来你就不要待会儿了;直接说：“那行;这边刷卡;请..”其实“待会儿”这三个字是在语言上的潜意识暗示..有人说我这个比较狠;就是给顾客挖了个坑;让顾客不小心跳进来;等顾客跳进来;赶紧埋土..就是这个道理..价格信号是最经常出现的成交信号;但是导购员的把握时机的能力却是最低的所以我们经常看到导购都是这样处理的:导购：“........您说呢”顾客：“你说的也对;不过......”然后导购跟顾客围绕那七八个问题一直在兜圈..为什么一直兜圈;因为导购不结束销售..如果我们提出了销售的信息;可能早就进入到了买单了第二个：询问送货退换货或保养相关细节..顾客问到这个问题;导购员就可以结束销售了..导购：“我们三包;一个月包退;三个月包换;保留小票就可以了........”“这个产品保养的时候要注意：..............”讲完以后;最后给顾客一句：“请问一下;您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点”第三个：顾客计算数字..顾客：“那你总共加起来多少钱啊折扣打下来多少钱啊”导购：“折扣打下来是1980.”报完价以后就要加一句：“请问一下;您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点”很多导购员最傻的做法就是：“1980..”然后就带着微笑站在那里也不说话;就等着顾客说：“啊这么贵啊”然后导购：“啊;怎么还有问题啊”你不去结束;你要等顾客说：“买单吧”这种几率很低啊..每一个自动买单的顾客背后;都代表一大堆你被动过程中损失的业绩..第四个：散播烟雾式异议讯号..有时候顾客会跟你胡扯;或者开玩笑;比如：“公司撤柜了怎么办”“美女晚上一起吃饭吧”类似的..导购一句话带过去：“大哥您真会开玩笑;这一点您放心;请问一下;待会儿你是刷卡方便一点还是付现金方便一点”第五个：顾客屡次问到同一个问题..这个在卖衣服、卖饰品、卖家电等经常遇到的..顾客：“你觉得我戴这个真的好看吗”导购在旁边：“真的好看;......”顾客：“可是我觉得好像太柔了..”导购：“不会的............”顾客：“可是万一不好看怎么办”导购：“您放心..............”顾客：“我还是很担心嘞”导购急的都想杀了她..心里面在想：妈的;你到底要问多久啊什么原因造成的因为不知道屡次问同一个问题是结束的信号我都是在第二个问题重复问的时候给予她正确的信念：“这一点您可以放心;您戴起来肯定好看”紧跟一句：“请问一下;您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点”屡次在同一个地方挣扎的;就是要结束..为什么顾客一直问因为你不结束;所以她一直问;你直接把她结束掉就没事了你一直不结束;每讲完一个导购就这样含情脉脉看着顾客;那意思就是：来吧;再问啊..顾客又很难下决心买单;所以就继续问;一问你心里想：怎么还有啊第六个：双手抱胸陷入沉思..就要准备做结束销售了表示他在做最后最重要的思考..只要顾客一抬头;买还是不买都已经决定了..这里用接触法刺激一下顾客;也叫顺水推舟法;就是在顾客的肘部;轻轻带一下;嘴里说：“您看没问题吧”顾客接受了外界接触的带动;思想会不由自主的跟肢体走的;所以顾客会顺势点头..第七个：询问同伴的看法有时候顾客就问旁边同伴：“你觉得怎么样”这是到最后的环节：我觉得的还不错;再经过同伴的确认..这时候要做结束的销售;就代表顾客对这个产品基本上满意了..第八个：表情改变;由思考到豁然开朗本来比较严肃到露出笑容;顾客为什么会露出笑容;因为他决定买了;如果不买;他还在关注商品;只有决定买了;才会跟你开开玩笑;才会放松..第九个：转而赞美销售人员顾客：“小姑娘哪里人啊说话不错哦长得真漂亮啊”这时候导购千万要记住：不要被赞美之后迷失了自己的理智有人被赞美了之后;你会发现销售人员头顶上会出现光环;准备上天当耶稣开始忘了自己是谁..顾客转而赞美销售人员;这是销售人员应该这么说：“X总;跟您聊天真开心;被您这么一夸;我整个人的自信心都上来啦请问一下;您待会儿是刷卡方便一点;还是付现金方便一点”在两件产品当中比较选择顾客：“哎呀;这两件都差不多;这件不错;这件也不错啊;都不知道怎么挑了..”以前说过;在此不重复..所以成交的时机进来之后;就要迅速抓住;不要等;所以我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长;所以非常考验顾客的耐心至于结束销售的技巧;因为我们是终端销售;所以最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一结束法“请问一下;您待会儿是刷卡方便一点;还是付现金方便一点”“这一套还是那一套”“我帮您送到车上还是您自己带走”它没有那么多：法兰克结束法;小狗结束法;等等..二选一就够了;不需要太复杂二选一要注意的是：自然肯定的语调坚定无疑的眼神理所当然的态度怎么赞美顾客又让顾客觉得没那么刻意呢等你背好了;你会很容易发现别人的优点道理不讲那么多了..一个字：背..背我下面写的赞美句子;背熟模板：您气质真好您刚刚一走进来我就注意到您了你形象真好搭配的真是时尚你长得真漂亮我的眼睛一下子就被您吸引住了您打扮真时尚我们同事刚刚都在看您呢您发型真好看;真特别跟您的气质特别搭配您的眼镜配饰真特别跟您的衣服搭配起来特别出色看您的穿着搭配;就知道您一定是个很讲究品位的人您身材真好同样是女人我都忍不住多看两眼呢您直发留的真漂亮;又黑又亮真让人羡慕这条裤子裙子、丝巾、包、衬衫真特别非常与众不同..把这十句话背熟;脱口而出..。

陈安之经典语录集

陈安之经典语录集陈安之经典语录集每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。

陈安之经典语录集是小编想跟大家分享的，欢迎大家浏览。

陈安之经典语录集【1】1.世界第一的保险推销员，他们7：30分之前就去拜访完三个顾客。

他6点和一个顾客喝咖啡，7点跟一个顾客喝果汁，7：30分跟一个顾客吃三明治。

2.成功与借口永远不会在一起：选择成功就要没有借口，选择借口就不会有成功。

3.一定要比你竞争对手更努力。

4.要成功，需要跟成功者在一起。

5.超速创业成功的关键是眼光要好。

6.要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。

7.授权不等于弃权，授权之后更要加以监督。

8.回答顾客问题时应避免使用是和不，回答问题的规则是，要利用潜在顾客的问题来确定成交，就是让对方确认他想购买你正在推销的东西。

9.每天只看目标，别老想障碍。

10.成功者把钱花在未来会帮他赚钱的地方，投资脑袋。

11.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

12.积极向上是所有成功者的特质。

13.凡事要求品质。

14.你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。

15.陌生拜访开场白：我能请您帮个忙吗?这是一场谈话最有效的方式，人们喜欢给予帮助，这样他们在面对销售人员时警惕就会消失。

16.服务第一。

17.没有正确的督导和管理等于浪费人才。

18.环境不会改变，解决之道在于改变自己。

19.假如顾客不断地提到价钱问题，表示你没有把产品真正的价值告诉顾客。

记住，一定要不断教育顾客为什么你的产品特超所值。

20.成功者要有远大的理想，但要有合理的目标!21.生而贫穷不遗憾，死而贫穷才遗憾。

22.成功者决不放弃，放弃者决不成功!23.你可以通过信件进行有效的交流，一周给顾客发出一封信，能使你的新订单数量.老顾客的再次订货数量以及顾客忠诚度得到显着的提高。

陈安之经典语录集【2】1.一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士。

2.为你的任务列表设定优先级，并把时间和注意力集中在最有价值的事情上。

陈安之销售语录

陈安之销售语录1、你先为顾客考虑，顾客才为你考虑。

2、成功需要具备良好的态度，一流的技巧和能力。

3、顾客往往购买的是你的服务态度。

4、提出解决方案并塑造产品的价值。

5、掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。

6、只要凡事认真，你的业绩就会好起来。

7、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。

8、这个世界上没有目标的人一定是为有目标的人而工作的。

没有目标你就没有行动力，别人也没有办法帮助你。

9、推销员推销自己比推销产品更重要。

10、每天完成个陌生顾客拜访数量，并且要站着打电话。

11、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度服务态度和服务精神。

12、人际关系最重要最重要的方法就是真正的诚恳地去关心别人。

这个影响力是很大的。

13、世界汽车推销冠军秘诀之一就是大量的逢人就派名片。

14、用爱心做好事业，用感恩的心做人。

15、多熟悉顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。

16、具备一周工作七天，每天愿工作小时的意识。

17、远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。

18、成功行销就是永不放弃，放弃者不可能成功。

19、提高行销业绩的关键，就是你要制订出每天要完成的量化目标。

20、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。

21、产品卖不出去的原因在于产品的品质和价格。

22、推销的成败与事前的准备成正比。

23、一个人要成功，他的知识非常重要。

24、别再自己摸索，问路才不会迷路。

25、你到底是想要成功，还是一定要成功？26、知识占成功要素的百分之三十，人际关系占成功要素的百分之七十。

27、坚毅的人总会出头！奋斗无止境。

28、不管你做什么事，一定要快乐！一定要享受其过程！29、一定要向成功的人学习，尤其是世界级的成功人士。

30、在任何时间，任何地点你都要介绍自己，推销自己。

31、推销冠军的习惯不仅要准时，还必须提前做准备。

32、掌握的知识越多，就越能与客户找到知己般共鸣的话题。