前期物业服务协议和管理规约

前期物业服务协议

甲方（物业管理单位）：XX物业管理有限公司

注册地址：邳州市运河镇长江路南侧、东泰路西侧

法定代表人：朱晓荣联系电话：

乙方（业主）联系电话：

身份证号：

地址：

甲方是房地产开发单位江苏XX房地产开发有限公司委托管理雍福上城物业之物业管理企业。

前期物业管理是指：在业主收楼之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理委托合同》生效时止的物业管理。

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲、乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：

第一章双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安保秩序、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业主规约》并书面告知乙方；

3、建立健全本物业的物业管理档案资料；

4、制止违反本物业的物业管理制度和《临时管理》的行为；

5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

6、依据本协议自入伙之日起开始向乙方收取物业管理费用；

7、编制物业管理服务年度计划；

8、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；

9、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；

10、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

11、自本协议终止时起30日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续经业主委员会确认。

二、乙方的权利义务

1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；

2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

3、遵守本物业的物业管理制度及《临时管理》；

4、向甲方交纳物业管理费用；

5、装饰装修房屋时，必须遵守《房屋装饰装修管理协议》；同时遵守《前期物业服务业协议》和《临时管理规约》，遵守有关法律法规，政府的规定；

6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，由甲方根据情况合理安排并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，应予以赔偿；

7、乙方须按规定停放车辆，使用地下停车位（库），所有违例车辆，无需事前通知，甲方有权移位，因移位产生的费用、车辆损坏等全部由所属车主负责；

8、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方和甲方签订本协议；同时乙方应督促受让方到甲方服务处办理入住事宜。

9、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《临时管理》等造成的损失、损害承担民事责任；

10、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

11、因甲方维护修缮公共部位、公共设施、设备等需要占用乙方自用部位、自用设施的，乙方应予以配合；

12、未经甲方同意不得擅自改变物业的使用用途。

第二章物业管理服务内容

一、房屋共用部位的维护和管理

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、水泵房、电表间、电梯间、电梯机房、传达室、内天井、屋面、垃圾箱（房）、走廊通道等。

二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理

共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、供电线路、通讯线路、照明、线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、规益性文体设施和共用设备使用的房屋等。

三、环境卫生

1、物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁；

2、公共部位清洁设施、设备保洁

3、对生活垃圾进行收集清运；

4、定期做好除“四害”消杀服务工作。

四、秩序维护

1、内容

1、根据小区实际情况设定24小时门岗值班和物业管理区域内巡视；

2、对违反本小区规定的行为进行教育、制止；

3、公共技防系统的维护。

2、责任

1、协助公安部门维护小区内，确保公共安全，公共秩序；

2、配合公安机关进行安全防范工作（不包含人身、财产保险保管责任）。

五、交通秩序与车辆停放

1、内容

1、机动车停放管理、进出管理；

2、非机动车停放管理、进出管理；

3、小区内交通秩序管理；

4、限速、限重、限鸣。

2、责任

1、维护交通秩序；

2、停车场仅提供场地使用，不承担车辆保管责任；

3、车内贵重物品自行保管，不承担其丢失及损毁责任。

六、房屋装饰装修管理

1、与业主签订《房屋装饰装修服务协议》；

2、履行宣传、告知政府有关装修管理规定的义务；

3、对违章修行为进行劝阻、制止；

4、及时向政府有关行政主管部门报名。

七、消防管理

1、内容

（1）消防器材管理；

（2）易燃（爆）品管理；

（3）消防知识宣传。

2、责任

（1）消防器材完好；

（2）发现火灾及时报警，并积极组织灭火；

八、公共绿化

1、修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护；

2、保持公共绿地整洁。

第三章物业服务质量标准

一、房屋外观

1、每年定期对房屋外观（墙体、墙面）进行检查，发现问题及时跟进作好记录。

二、公共设施设备的维护和管理

1、公共设备设施运行正常；

2、定期维护保养；

三、环境卫生

1、环境整洁，生活垃圾及时清理；

四、绿化

1、养护得当，定期修剪、美化协调；

五、交通秩序与车辆停放

1、道路畅通，车辆停放整齐；

六、秩序维护

1、员工统一着装，文明执勤；

2、协助规安部门维护本物业管理区域内公共秩序。