证券公司员工培训资料客户顾问与辅导
华融证券客户服务培训
华融证券客户服务培训1. 引言作为一家领先的证券公司,华融证券一直致力于提供优质的客户服务。
为了进一步提升客户服务的质量和效率,我们决定开展客户服务培训。
本文档旨在介绍华融证券客户服务培训的内容和目标,以及培训的参与者和计划。
通过培训,我们将培养出一支专业、高效的客户服务团队,为客户提供更好的服务。
2. 培训内容2.1 客户服务概述本部分将介绍客户服务的基本概念和重要性。
包括以下内容:•客户服务的定义和目标•客户服务对业务发展的重要性•客户服务的原则和价值观2.2 基本沟通技巧良好的沟通是提供优质客户服务的关键。
本部分将介绍基本的沟通技巧,包括:•倾听技巧•提问技巧•反馈技巧2.3 产品知识培训为了能够更好地为客户提供服务,客户服务团队需要对华融证券的产品有深入的了解。
本部分将包括以下内容:•证券产品种类和特点•证券市场基本知识•华融证券的产品和服务2.4 技术应用培训随着科技的发展,技术应用在客户服务中扮演着越来越重要的角色。
本部分将培训客户服务团队使用各种技术工具和平台,包括:•客户关系管理系统(CRM)的使用•电子邮件和在线聊天工具的使用•网络会议和远程服务的使用2.5 问题解决和投诉处理提供优质的客户服务不仅仅是回答客户的问题,还需要处理客户的投诉和问题。
本部分将培养客户服务团队解决问题和处理投诉的能力,包括:•有效的问题解决方法•投诉处理流程•客户投诉案例分析2.6 其他相关培训根据实际情况,我们可能会根据需要提供其他相关的培训,以提高客户服务团队的综合能力。
3. 培训目标通过本次客户服务培训,我们的目标是:•培养一支专业、高效的客户服务团队;•提供优质的客户服务,满足客户的需求和期望;•建立良好的客户关系,增加客户对华融证券的忠诚度;•加强华融证券在市场中的竞争力。
4. 培训参与者本次客户服务培训将面向以下人员:•客户服务部门的新员工;•已经在客户服务部门工作的员工,以提高其专业能力;•其他具有客户接触机会的员工,以提高其客户服务意识和能力。
国信证券义乌部培训教材运用篇-客户服务技巧
设定客户期望值
超越客户期望的技巧
– 熟悉(2)询问(3)做出承诺(4)兑现(5)保持一致性
拒绝客户的技巧
– 用肯定的口气拒绝 – 用恭维的口气拒绝
提供信息与选择
– 用商量的口气拒绝
– 有同情的口气拒绝
– 用委婉的口气拒绝
捕捉客户的成交信号
达成协议的技巧
– 帮助客户做决定
– 向客户提供保证或是做出承诺
意思。 恭顺型客户---------客户是完美主义者,他天性认真,做事讲究谋略。为他服务 时,与其交流时不要靠得太近,眼晴对视。讲话要直接而简洁,讲话的速度要慢 且要考虑他们的需要。所做出的行动要经过深思熟虑。
二、常见典型客户的服务技巧
1、男性客户 --------主要表现为果断、自尊心强、怕麻烦。 (1)为单身男性创造个性化的服务方式; (2)为已婚男性营造艺术化、趣味性和富有情爱色彩
常见典型客户的服务技巧
– 沉默型客户
1、用诱导法,不断地向对方提问,迫使对方不得不回 答问题。
2、以沉默对沉默。 3、通过对客户的表情、举动捕捉对方的真实意图。 4、循循善诱,打开对方心扉。针对客户关心的事情去
询问他的意见。
常见典型客户的服务技巧
全力以赴做好最初的几分钟
成功地打造引人入胜的开场白
友好的问候 对客户做出的各种姿态给予接受 郑重交换名片 使用尊称 寻找共同的话题
关注客户的需求
00
—提供个性化的服务
客户难以忘怀的服务体验主要来自个性化接触,而并非某些物质性 因素。
运用CRM系统进行个性化的需求分析; 掌握不同客户的兴趣、偏好和特点; 主动地、有针对性地为客户提供个性化服务; 根据不同客户的行为特征,提供相应的信息服务。
证券公司客户适当性管理培训课件
遭受处罚。
客户适当性管理的法律法规要求
《证券公司监督管理条例》
证券公司应当建立健全客户适当性管理制度,了解客户的财务状况、投资经验、风险偏好 和投资目标等信息,向客户提供符合其风险承受能力和投资目标的证券交易服务。
《证券期货投资者适当性管理办法》
证券公司应当制定适当性内部管理制度,明确适当性的基本要求、实施流程和监管措施等 ,建立与适当性相关的考核、问责和处罚机制。
证券公司客户适当性管理培 训课件
目 录
• 客户适当性管理概述 • 客户适当性管理的实施 • 客户适当性管理的风险控制 • 客户适当性管理的持续改进 • 案例分析
01
客户适当性管理概述
客户适当性的定义
客户适当性是指证券公司在向客户提供证券交易服务时,根 据客户的财务状况、投资经验、风险偏好和投资目标等因素 ,推荐合适的投资产品或服务,以确保客户的投资风险和收 益与自身承受能力和投资目标相匹配。
产品分类
根据产品的风险等级、收益水平 、投资领域等因素,将证券公司 产品进行分类,以便与不同类别 的客户需求相匹配。
客户风险评估
风险评估方法
采用定性和定量相结合的方法,对客 户的风险承受能力进行评估,包括财 务状况、投资经验、风险偏好等方面 。
动态评估
定期或不定期对客户的风险承受能力 进行重新评估,以确保与客户的实际 情况保持一致。
案例二
某证券公司在向客户推介 产品时,未进行充分的风 险提示,导致客户误解。
案例三
某证券公司未对客户进行 充分的了解,向其销售了 与其风险偏好不匹配的产 品。
因适当性管理不到位引发的风险事件
事件一
某证券公司的客户因购买 高风险产品而发生亏损, 引发投诉和纠纷。
天风天信员工培训券商业务篇
天风天信员工培训券商业务篇简介天风天信作为国内知名的证券公司,致力于为投资者提供全面的投资服务。
为了提高员工的业务水平和专业知识,天风天信开展了专门针对券商业务的员工培训。
本文将从以下几个方面介绍天风天信员工培训券商业务篇。
培训内容天风天信员工培训券商业务篇涵盖了以下几个主要内容:1. 金融市场概述员工培训的第一部分是对金融市场的概述。
包括了金融市场的种类、特点以及运作方式等。
通过深入了解金融市场的基本知识,使员工能够更好地理解和把握证券市场。
2. 券商基本角色及业务在了解金融市场概述之后,培训将重点介绍券商的基本角色和业务。
包括券商的职能、经纪业务、投资银行业务等。
这部分的培训内容将帮助员工更好地理解券商的工作职责和业务范围。
3. 证券市场的基本知识员工培训券商业务篇还会涉及证券市场的基本知识,包括股票、债券、基金等各类证券产品的基本特点和投资方式。
这将帮助员工更好地理解和应对投资者的需求,提供专业的建议和服务。
4. 相关法律法规和合规要求作为一家合法经营的券商,员工培训还会注重传达相关的法律法规和合规要求。
员工需要了解证券业的监管环境和合规标准,并确保自己的业务行为符合相关规定。
培训方式天风天信员工培训券商业务篇采用多种方式进行培训,以提高培训的效果和员工的参与度。
主要的培训方式包括:1. 班级培训班级培训是天风天信员工培训的主要形式之一。
公司组织专业的培训人员,通过授课的方式传递知识和技能。
培训内容包括理论讲解、案例分析和实战演练等。
班级培训通常在公司内部的培训中心进行,员工可以直接参与。
2. 在线培训为了提高培训的灵活性和覆盖范围,天风天信还提供了在线培训的选项。
员工可以根据自己的时间和地点选择在线培训课程,通过互联网参与学习。
在线培训通常采用录像讲解、在线测试和讨论等形式。
员工可以根据自己的学习进度进行学习。
3. 实地考察作为券商业务的一部分,实地考察也是员工培训的重要环节之一。
通过实地考察,员工能够亲身了解金融市场的运作和券商业务的工作流程。
证券公司客户适当性管理培训课件
客户满意度调查与改进措施
详细描述
该证券公司定期开展客户满意度调查,了解客户对公司服 务、产品、投诉处理的评价和意见。针对调查结果,公司 采取改进措施,提高客户满意度和忠诚度。
总结词
客户反馈与产品创新
详细描述
该证券公司将客户反馈作为产品创新的重要依据,不断优 化现有产品和服务。例如,针对客户对某项业务的反馈, 公司进行了改进和创新,推出更符合客户需求的新产品。
能力。
普通客户服务内容
提供基础的投资咨询、理财规划 等服务,满足普通客户的日常投
资需求。
普通客户管理策略
建立广泛的客户基础,提供标准 化服务,通过优质的服务体验提
升客户满意度。
风险等级分类管理
1 2 3
风险等级分类标准
根据客户的投资经验、风险承受能力等因素,将 客户分为不同风险等级,如低风险、中低风险、 中风险、高风险等。
总结词
个性化服务与定制化产品
总结词
风险控制与客户权益保护
详细描述
该证券公司建立了完善的风险控制机制,确保客户的资金 安全。同时,公司还通过多种方式保护客户的权益,如及 时披露产品信息、确保客户知情权和选择权等。
案例二
总结词
客户投诉处理流程
详细描述
该证券公司建立了完善的客户投诉处理流程,确保客户的 投诉能够得到及时、公正、合理的解决。公司设立了专门 的投诉渠道,并对投诉处理人员进行专业培训,提高投诉 处理效率和质量。
01
要求证券公司对客户进行风险评估,提供与其风险承受能力相
匹配的产品或服务。
《证券公司监督管理条例》
02
要求证券公司建立健全客户适当性管理制度,明确规定客户分
类、产品或服务的分级和适当性匹配要求。
证券营业部新员工培训计划
证券营业部新员工培训计划一、培训目标1. 了解证券市场的基本知识,包括证券市场的发展历程、相关法律法规、市场机制等;2. 掌握证券交易和投资的基本技能,包括证券交易的流程、交易品种、交易规则等;3. 熟悉证券营业部的业务流程和工作规范,包括客户开户流程、业务操作规范、风险防范等;4. 培养新员工的职业素养和团队合作意识,提高工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 证券市场基础知识a. 证券市场概况b. 证券市场的发展历程c. 相关法律法规d. 常见的交易品种2. 证券交易和投资技能a. 证券交易的基本流程b. 证券市场的交易规则c. 投资组合的构建和管理d. 风险管理和资产配置3. 证券营业部业务流程和工作规范a. 客户开户流程b. 证券交易操作规范c. 风险防范和合规要求d. 服务质量和工作效率的提升4. 职业素养和团队合作a. 职业道德和工作态度b. 团队合作意识和沟通技巧c. 解决问题的能力和应对挑战的心态d. 提高工作效率和服务质量的方法和技巧三、培训方式1. 理论课程a. 课堂授课:邀请证券市场从业人员、专家学者等进行系统的理论教学,讲解证券市场基础知识、交易技能和业务规范。
b. 线上学习:利用网络课堂、在线视频等方式进行自主学习,提高员工学习的灵活性和效率。
2. 实践操作a. 模拟交易:通过模拟交易系统,让新员工亲身体验证券交易的流程和操作,锻炼他们的交易技能和风险管理能力。
b. 业务实操:在实际工作中辅导新员工进行客户开户、交易操作等实际业务操作,提高他们的工作实践能力。
3. 学习交流a. 专题讲座:邀请资深从业人员和专家学者进行专题讲座,分享行业经验和实战技巧,提升新员工的专业知识和技能。
b. 学习交流会:组织新员工进行学习交流,分享学习心得和工作体会,促进团队合作和学习氛围。
四、培训周期1. 培训周期为3个月,分为理论学习期、实践操作期和业务实操期。
2. 理论学习期:前1个月为理论课程学习阶段,新员工主要进行证券市场基础知识和交易技能的学习。
券商营业部业务培训-券商营业部业务培训PPT文档45页
2、请各交易部经理务必要每周观察下有没有新增的信息不一致账户,如 果有则要确认系统标注的不一致原因是否正确,不准确则改之;如果属于第 99项,则手工进行原因说明。
券商营业部业务培训-券商营业部业务 培训
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律,就难以成功。
3、道德行为训练,不是通过语言影响 ,而是 让儿童 练习良 好道德 行为, 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
客户账户管理-账户信息一致性
3、登记公司要求摘录:
•如果“证件号码不一致原因”为“99”,在“证件号码不一致说明”字 段中文字说明不一致的具体原因。--综合岗需要在集中交易柜台使用 44027菜单进行修改
• 对于关键信息比对不一致的,证券公司应在表5中按证券账户为单位 逐户注明原因,并报送本公司。除其中因技术系统对生僻字的处理方 式不同、为保持与银行端投资者资金账户信息一致而产生的与登记结 算系统证券账户信息不一致等原因,按照规定不视为不合格账户的特 殊情形外,证券公司应及时更正信息,需要投资者办理账户资料变更 手续的,应督促投资者及时办理,确保资金账户与证券账户关键信息 准确一致。
客户账户管理-账户信息一致性
我们要做的工作:(很重要,不做可能要被中登处罚)
每周登记公司会将每个券商新开户中存在以上原因的证券账户明细以清算 文件形式下发,每周最后一个交易日总部会将这个文件导入ABOSS2柜台。我 们要做的就是由业务审核岗使用其柜台权限“60707”菜单查询看这一周有 没有新增不一致账户,如果有则由业务经办岗使用“44027”菜单进行不一 致原因标识。这个工作要在次周第二个交易日15:00前完成。 工作注意事项:
关于证券公司的培训计划
关于证券公司的培训计划一、培训目标证券公司作为金融行业的一员,其核心竞争力在于人才。
优秀的员工是证券公司发展的基石,而培训则是提升员工综合素质和专业技能的有效途径。
证券公司的培训计划旨在提高员工的业务水平和综合素质,为公司持续发展提供人才支持,提升公司整体竞争力。
二、培训内容1. 证券市场基础知识培训新员工掌握证券市场基础知识,包括证券市场的基本概念、证券交易流程、证券投资的风险与收益等方面的知识,帮助员工建立对证券市场的基本认识。
2. 金融业务知识金融业务知识是证券公司员工必备的常识,包括金融产品的分类、特点,金融市场的运作机制,金融业务的法规规定等基础知识。
3. 业务技能培训根据员工的岗位需求,设计有针对性的业务技能培训,包括证券投资技能、客户服务技能、风险管控技能等,提高员工的专业素养和工作能力。
4. 金融市场监管与合规意识加强员工对金融市场监管和合规的理解,培养员工良好的职业操守和合规意识,提高公司未来合规风险防范能力。
5. 信息技术应用培训随着互联网和信息技术的快速发展,培训员工掌握信息技术的应用技能,提高工作效率和服务水平。
6. 沟通与团队合作提高员工的沟通能力和团队合作意识,培养员工积极进取的工作态度和协作精神,提升公司整体团队效能。
7. 风险管理培训提高员工对风险管理的认识和应对能力,降低公司在金融市场运作中的风险暴露,保障公司财务稳健。
8. 理财规划知识培训培训员工具备理财规划知识,提高员工资产管理水平,更好地满足客户理财规划需求。
9. 战略管理与领导能力培训针对中高层管理人员,提供战略管理与领导能力的培训,帮助他们在公司发展中更好地规划战略、指导团队,实现公司业务目标。
三、培训方式1. 课堂培训通过专业培训机构或公司内部培训师组织课堂教学,传授理论知识和实务技能。
2. 在线学习利用互联网平台或企业内部学习平台,开设在线课程,方便员工随时随地学习,提高学习效率和灵活性。
3. 岗前培训针对新员工,提供岗前培训,帮助他们尽快适应工作环境和业务要求。
证券客户经理新员工培训:证券业务知识
国海证券市场三部
行业相关知识
证券业务知识
一、行业专业知识 1、证券交易规则 2、股票专业名词 二、行业规则 三、证券行业的发展前景和职业规划 四、绩效管理 五、投资理财
行业专业知识--证券交易规则
证券交易规则 一、交易时间 周一至周五 (法定休假日除外) 上午9:30 --11:30 下午1:00 -- 3:00
行业专业知识--股票专业名词
反弹 是指在下跌的行情中,股价有时由于下跌速度太快,要到买方支撑而暂时回 升的现象。反弹幅度较下跌幅度小。反弹后恢复下跌趋势。 成交笔数 指该股成交的次数 日成交额 指当天已成交股票的金额总数 多头 指股票成交中的买方 空头 指股票成交中的卖方 涨跌 当日股票价格与前一日收盘价格(或前一日收盘指数)相比的在百分比幅度。 正值为涨,负值为跌,否则为持平 开高 今日开盘价在昨日收盘价之上 开平 今日开盘价与昨日收盘价持平
证券业务知识--证券行业的发展和职业规划
• 证券行业发展趋势
一、服务内容从以提供交易条件为主向以提供信息 以及分析工具为主转变
如何让客户在证券投资中实现投资增值,将是券商提供证券经纪 服务的首要问题,未来券商的竞争将主要是研究、信息、创新技术方 面的竞争,而不再是硬件环境和设备方面的相拼
二、证券经纪商的经纪业务两极化明显,券商服务 差异化成为趋势
四、涨跌幅限制 在一个交易日内,除首日上市证券外,每只证券的交易价格相对上一个交易日收 市价的涨跌幅度不得超过10%,超过涨跌限价的委托为无效委托。
行业专业知识--证券交易规则
五、"ST"股票 在股票名称前冠以“ST”字样的股票表示该上市公司最近两年连续亏损,或 亏损一年,但净资产跌破面值、公司经营过程中出现重大违法行为等情况之 一,交易所对该公司股票交易进行特别处理。股票交易日涨跌幅限制5%。
证券公司培训课件:客户研究资料
购买能力 M n
购买决策权 A a
需求 N n
MAN MAn MaN mAN mAn maN Man man
是理想的销售对象 运用熟练的销售技术,有成功的希望 可以接触,但应设法找到具有A的人 可以接触,需调查其信用条件、业务状况等给予融资 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件 可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件 不是客户,应停止接触
“陈总,我理解您现在的感受”/“如果我遇到这样的事情, 我也会这样想”
“我的一个朋友也遇到过同样的情况” “我可以这样帮你解决,你看呢?”
提供安全感的话术
陈先生,您说得没错,投资一定有风险,但是没有风险就 没有利润,这是相对的。我的客户分成两种,一种是能承受较 高风险的,我会帮助他选择几支好股票,同时随时注意这些股 票的走势,如果出现了风险,把它卖掉换成钞票就好了。另一 种是不能承受任何风险的,我会帮客户建议比银行利还高几个 百分点的安全投资组合。您属于哪一种呢?让我来为你做个投 资风险测试吧!
以人为中心的
隐藏感情 和观点
表达感情
自我约束
随心所欲
正式的
非正式的
封闭的
开放的
严肃的
幽默的
不易接近的
易接近的
• 朱利乌斯·法斯特(国际著名心理分析学家): 很多动作都是事先经过深思熟虑,有所用意的,
不过也有一些纯属于下意识,但反映了真实的心理 活动 • 查尔斯·达尔文:
能读懂肢体语言无论对学习和工作都很有用
客户心理研究
感觉的表现形式
主动发现:
– 超市开放式货架,自由选择。 ——容易接受,且容易成交。
客户员工培训资料
沪深300股指交易流程
开单
开单
下单
下单
结算
结算
交割
交割
结算时间
每个交易日下午4点针对客户账户进行结算, 收取留仓费等费用。
客户员工培训资料
01 一、沪深300指数
目 录 / contents
02 二、沪深300指数介绍 03 三、股指的作用
Chapter 2
沪深300指数介绍
二、沪深300指数介绍
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沪深300指数是由上海和深圳证券市场中选 取300支A股作为样本,其中沪市有179支,深 市121支。由上海证券交易所和深圳证券交 易所联合编制的沪深300指数于2005年4月8 日正式发布。沪深300指数简称:沪深300; 指数代码:沪市000300深市399300。沪深 300指数以2004年12月31日为基日,基日点 位1000点。样本选择标准为规模大、流动性 好的股票。沪深300指数样本覆盖了沪深市 场六成左右的市值,具有良好的市场代表性。
5、创造套利交易机会---------比如股票买涨,股指买跌
股指的作用
股指和股票的不同:
股指
股票
操作模式:T+0、双向 资金占用:10%~15%保证金
操作模式:T+1、单向 资金占用:100%全额
结算:每日无负债结算 、现金结算、到期交割
股指和股票的不同
结算:过户结算
交易成本:非常低 流动性:高
中长期投资:资金成本+ 换月成本
证券师客户顾问和辅导-PPT精品文档
一个证券分析师的成长里程: 品德、利益态度、兴趣追求。 一个证券分析师的基本素质: 学习力、感悟力、市场积累。
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证券投资分析的基本常识
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理财思想的核心就是合理的资 产配置,包括三个方面:
一、合理的品种配置。
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理财思想的核心就是合理的资 产配置,包括三个方面:
二、合理的期限配置。
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理财思想的核心就是合理的资 产配置,包括三个方面:
三、高效的现金管理。
投资理论的核心:
条件越苛刻,行情越可靠;
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投资理论的核心:
投资是一个过程;
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投资理论的核心:
周密的计划;
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任何投资理念的核心, 包括两个方面的内容:
一、在一定的期望收益下, 承受风险最小。
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任何投资理念的核心, 包括两个方面的内容:
二、在一定的风险条件下, 力争收益最大。
证券投资分析的基本常识
关于神光分析技巧与运用
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客户顾问与辅导(1)
任何投资理念的核心, 包括两个方面的内容:
二、在一定的风险条件下, 力争收益最大。
理财思想的核心就是合理的资 产配置,包括三个方面:
一、合理的品种配置。
理财思想的核心就是合理的资 产配置,包括三个方面:
二、合理的期限配置。
理财思想的核心就是合理的资 产配置,包括三个方面:
三、高效的现金管理。
投资理论的核心:
战略(策略)第一;
投资理论的核心:
投资是一个过程;
投资理论的核心:
周密的计划;
投资理论的核心:
严格的纪律;
投资理论的核心:
掌握操作的主动性;
投资理论的核心:
条件越苛刻,行情越可靠;
投资理论的核心:
严禁满仓操作:世有不测风云;
投资理论的核心:
决不空仓操作:保留市场触觉;
证券投资分析要略
一个证券分析师的成长里程: 品德、利益态度、兴趣追求。
一个证券分析师的基本素质: 学习力、感悟力、市场积累。
证券投资分析的基本常识
关于指标的修正
证券投资分析的基本常识
关于指标的运用
证券投资分析的基本常识
关于指标的创造
证券投资分析的基本常识
关于形态的分析
证券投资分析的基本常识
注重操作的六大本质
3:受套机理与波段操作。
注重操作的六大本质
4:四大要素“时”第一。
注重操作的六大本质
5:资金推动型结构与成本递增型牛市的 特质。
注重操作的六大本质
6:中国股市学会做空更重要。 ——避险第一?还是逐利第一? ——要有跌50%,涨100%的机制。
——因为没有做空机制,所以学会做空才更可 贵。 ——中国股市没有做空机制最大害处不在于不 能做空其本身,而在于使得市场从来没有形成 做空的意识。 ——如果你在止损或者抛股票的时候有做空的 思想,那你就不再犹豫,也不再含糊。
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投资理论的核心:
仓位分配与控制的科学性。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
十八大操作思想
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
避免六大误区:
1:重价不重势。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
避免六大误区:
2:重结果,不重过程。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
明白六个方面:
6:投资理念与操作思维是动态发展的, 需要与时俱进的。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
注重操作的六大本质
1:操作力求针对性 ——方法的针对性; ——特长与风格的针对性; ——股性与操作个性的针对性; ——市场定位的针对性; ——单一操作与组合投资的针对性。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
证券投资分析要略
一个证券分析师的成长里程: 品德、利益态度、兴趣追求。
一个证券分析师的基本素质: 学习力、感悟力、市场积累。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
证券投资分析的基本常识
关于指标的修正
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
证券投资分析的基本常识
关于指标的运用
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
辅导
明白六个方面:
5:股市正在从技巧型操作向策略型操作转型。 ——技巧型操作了解的是局部。 ——策略型需要了解的是全部。 ——再以技巧型思维来抵对,无论行情涨或跌, 未来的成功率将会越来越小; ——如果还继续拘泥于几天内的涨涨跌跌,赢 利的几率将会越来越小; ——如果还“吃着碗里的,想着锅里的”,赢利 的几率将会越来越小; ——如果还注重于盘面的涨涨跌跌,轻视其涨 跌的内在本质证,券公赢司员利工培的辅训导资几料客率户顾将问与会越来越小;
证券投资分析的基本常识
关于指标的创造
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
证券投资分析的基本常识
关于形态的分析
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
证券投资分析的基本常识
关于周期的分析
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
证券投资分析的基本常识
关于比例的分析
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
证券投资分析的基本常识
关于神光分析技巧与运用
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
实战与操作
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
任何投资理念的核心, 包括两个方面的内容:
一、在一定的期望收益下, 承受风险最小。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
任何投资理念的核心, 包括两个方面的内容:
二、在一定的风险条件下, 力争收益最大。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
明白六个方面:
2:明白研究人员和分析师追求是“对”,投 资人所最求是“少错”之间的差异。 研究不等于咨询——咨询不等于投资— —投资不等于操作——操作不等于上 涨——上涨不等于赢利。 这世界上可以提供获利的机会,可以提 供赚钱的途径或平台,但绝对没有别人 来帮你赚钱的!
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
理财思想的核心就是合理的资 产配置,公司员工培训资料客户顾问与 辅导
理财思想的核心就是合理的资 产配置,包括三个方面:
二、合理的期限配置。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
理财思想的核心就是合理的资 产配置,包括三个方面:
三、高效的现金管理。
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投资理论的核心:
战略(策略)第一;
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投资理论的核心:
投资是一个过程;
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投资理论的核心:
周密的计划;
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投资理论的核心:
严格的纪律;
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
明白六个方面:
3:寂寞不一定是底部,但底部必寂寞。 热闹不一定是头部,但头部必热闹。
证券公司员工培训资料客户顾问与 辅导
明白六个方面:
4:在股市中要取得成功: —》必须理清自己的思路、认清市场的本质、 掌握市场的特性、认清自己的弱点、有针对性 地建立起符合自身个性的操作思想与原则、通 过时间加以不断地完善。 —》能在股市中取胜的,决不是好的电脑与好的 软件,而是好的思路理念。先有好的思路自然 有好的方法——思维指导行为。 —》建立自身入市的程序:寻求思想与理念— —操作风格和特长——确定市场定位——建立 手段及技巧—证—券公最司员后工培才训资操料客作户顾对问与象。
注重操作的六大本质
2:大盘止跌什么股票先着底? 大盘见头什么股票先回落? 大盘调整什么股票最抗跌? 大盘走牛什么股票最先锋? 大盘盘整什么股票最活跃?
关于量价的关系
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证券投资分析的基本常识
报表的分析要略
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证券投资分析的基本常识
关于市场行为分析
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证券投资分析的基本常识
局部思维与整理思维
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证券投资分析的基本常识
投资理论的核心:
掌握操作的主动性;
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投资理论的核心:
条件越苛刻,行情越可靠;
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投资理论的核心:
严禁满仓操作:世有不测风云;
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投资理论的核心:
决不空仓操作:保留市场触觉;
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避免六大误区:
3:喜买不喜抛。
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避免六大误区:
4:拿不住套得住。
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避免六大误区:
5、涨跌不辨证。
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6:重收益轻收入。
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明白六个方面:
1:在未来行情中,无论大盘涨跌,涨的 股票仍有无数,但赚钱的股票只是寥寥 几个 ——如果操作上要寻求无数个股票都赚钱, 那最后必定是: (1)作蓝打水一场空; (2)只赚指数不赚钱; (3)赚了指数还赔钱。
投资理论的核心:
帐户有风格有个性;
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投资理论的核心:
严格的止损意识,动态的止损策略 (违背预期则止损的法则);
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投资理论的核心:
运动战中寻机会; 运动战中避风险;
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投资理论的核心:
选股有手段有依据;