旅游业概述

2、从与旅游活动的关系来分 （1）直接旅游企业
（2）辅助旅游企业
（3）开发性组织
3、wk.baidu.com行业归口来分
（1）三个支柱说 （2）五大部门说 （3）八个方面说
旅行社 交通运输业 三大支柱 住宿业 游览场所经营部门、 各级旅游管理组织 食、住、行、游、购、娱 各级旅游管理机构 旅游行业组织
三、旅游业的特点
（4）涉外性
任何一个国家的旅游业在开展出入境旅 游业务方面，都不能违背本国的对外政策。
我国不仅需要遵守我国的对外政策，还 需要执行和体现我国的海外侨务政策和统战 政策，需要配合改革开放工作宣传有关的方 针政策和我国社会主义建设的成就，也是一 政治性较强的行业。 建国初期，我国旅游入境旅游的发展主 要就是为了外交，涉外政治性更强。
旅游业是一个综合的经济部门，是由一系列相 关行业交汇组成的； 旅游业的中心内容是为旅游者提供直接的服务。
旅游业就是以旅游资源为依托，以旅游客源 市场为对象，有偿为其旅游活动创造便利条 件，并提供与满足所需的旅游产品和旅游服 务的所有行业和部门组成的综合性产业。
二、旅游业的构成
1、从旅游的过程分
（1）有关旅游“准备”的行 业 （2）有关旅游“移动”的行 业 （3）有关旅游“逗留”的行 业
旅游业的基本概念
一、旅游业的定义
托马斯· 库克认为旅游业是“让旅行者获得最大的社 会情趣、让举办者尽最大责任的事业”； 南斯拉夫和捷克人称旅游业是“通向世界和平的护 照”是“风景出口业”； 日本人 旅游业是能够反映政府行为、社会风气、 金融变化的“信息工业”； 英国人 强调旅游中人与人的交往，强调热情接待， 称旅游业是“热情友好的接待行业”。
（1）综合性——（旅游业是一种综合性产业）
（2）依靠性——（旅游业是具有高度依托性的产业） （3）敏感性——（旅游业是具有高度敏感性的产业） （4）涉外性——（旅游业是涉外性产业） （5）服务性——（旅游业是劳动密集型的服务性产业）
（1）综合性
旅游业的综合性源于旅游者需要的多样 性，行、游、住、食、购、娱，为了满足旅 游者的多重需要，多种不同类型的企业共同 为旅游者提供商品和服务。 按照传统的产业划分标准，他们分别隶 属于若干相互独立的行业，但满足旅游者的 需要这一业务关系的纽带将他们联系到了一 起，成为一个集体，因而也就使旅游业具有 了综合性的特点。
讨论与思考题
旅游业是通过提供旅游服务满足旅游 者需要的综合性产业，服务是旅游业 的核心产品，你如何看待旅游服务， 或者谈一谈从事旅游行业的服务人员 应具备哪些素质？ 旅游服务具有综合性、直接性、情绪 性、时间性、应变性、艺术性等特点， 因而旅游服务人员应有针对性地进行 素质的培养。
我国把旅行社、旅游饭店和旅 游交通作为旅游业三大支柱。
（2）依靠性
依靠性表现在： a.旅游业以旅游资源为依托；
b.旅游业以客源市场为依托；
c.旅游业的发展以国民经济的发展为依托；
d.旅游业依托于各有关部门和行业的通力合 作与协调发展。
（3）敏感性
旅游业是一个非常敏感的行业，各种自 然的、政治的、经济的和社会的因素的变化 都会对旅游产生影响，而且反应迅速。如， 国际形势的变化，重大的自然灾害都会对旅 游业产生巨大的影响。