电话销售如何绕过前台找采购
绕过前台的30种方法
二十四、你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢
二十三、知道该公司老总名字(男性)后,请一男士 A:我找***(直呼其名)。。。。。。 B:不在? A:他手机号码是多少?。。。。。 B:你是谁? A:我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)
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(1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:“老板在吗?他电话多少?“
有时在知道老板的姓以后我会讲:“王老板在吗?“
若不在就说:“他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少 ?“
“我是**路邮局的,请问你们公司的全称是*******,总经理是***,我现在找他核对一下......。
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THE END
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如何绕过前台
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在找资料的时候,顺便找到老板的名字,打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,业务员可以说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些; (装老板朋友/客户,和与外界有平凡业务往来的部门联系电话是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。)
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十四、针对外地的客户:
用官方式 A:你好我是,受国家有关部门委托,找贵司总经理! 本地的客户 A: “你好,转总经理” B:“你有什么事?” “有” “你是哪个单位的?” A:“我是***。” 评论:小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟,这个办法真的很不错的,试试!
绕过前台的销售代表技巧话术
绕过前台的销售代表技巧话术
在销售过程中,绕过前台成为一项关键的技巧。
前台员工通常会履行保护公司利益的职责,因此他们有时会限制销售代表与决策者直接沟通的机会。
为了成功地与潜在客户建立联系并达成销售目标,销售代表需要有策略性地绕过前台。
下面提供一些绕过前台的销售代表技巧话术:
1. 在寻找新客户时,请在非繁忙的时段进行联系。
这样可以降低前台员工忙碌的可能性,增加你与决策者直接沟通的机会。
2. 使用专业术语与决策者进行交流。
当你与决策者使用行业内的术语时,他们会更容易认识到你是一位专业的销售代表,愿意与你沟通。
3. 通过建立人际关系绕过前台。
在你寻找新客户的过程中,尝试与前台员工建立亲善关系。
通过友好和诚实的互动,可能会获得一些额外的信息,帮助你更好地与决策者进行沟通。
4. 通过提供特定的信息来要求与决策者直接交流。
当你与前台
员工沟通时,尽量提供一些特定的信息,例如某个决策者的名字或
职位。
这种做法可能会使前台员工意识到你需要与决策者直接交流,并愿意将你的信息传达给他们。
5. 使用互联网和社交媒体寻找决策者的联系信息。
在互联网上
搜索公司的官方网站或其他专业平台,可能会找到决策者的联系信息。
通过直接与决策者联系,你可以绕过前台,并且直接向他们展
示你的销售技巧。
记住,绕过前台并不是为了欺骗或违规行为,而是为了提高与
决策者直接沟通的机会。
在执行这些技巧时,请始终保持专业和诚实,并尊重前台员工的工作。
电话销售饶过前台寻找当事人的方法与技巧
在电话销售过程中,如何饶过前台找到相关的负责人,是电话销售人员最重要的一个工作。
所以,电话销售人员必须掌握一些技巧和方法。
这样能对业务员本身的业绩是一个很大的提高。
我总结多年的经验,简单的来阐述一些技巧和方法。
1:请求帮忙法:喜欢帮助别人,乐善好施是人的天性,可以直接拿起电话说:小姐,先生。
帮我转下张总的电话。
谢谢。
2:等待法当你打电话的时候,对方可能说当事人正在忙,如在开会或者在接听电话等来拒绝转接。
对于这种情况,应该根据当时的情况来决定。
电话销售人员可以这样说:没有关系的,我等下。
请你不要挂电话。
谢谢。
这种方法可以使对方不好意思,使接线员不自在。
可以促使接线员尽快的把电话接过去。
3:有重要事情的方法:可以这样直接的说:我有重要的事情找下电话销售人员想找的当事人。
(可以电话前伪造重要的事情,防止前台的询问。
)4:私人事情找当事人的方法,电话销售人员可以直接的说:我找当事人不是工作上的事情,是私人的事情。
(如我是当事人的朋友,上次当事人说这段时间到我这里来。
我想问下他什么时候过来。
)5:赞美接线员的方法:接线员接起电话的时候,电话销售人员可以对接线员进行赞美。
如‘一听到你的声音,让我感觉到你的音质特别好,你一定受过专门的培训吧!我虽然没有见过你。
我想你一定长的好漂亮。
”然后叫接线员转下电话销售人员想要找的当事人。
6:因为所以的方法:电话销售人员可以直接这样说:刚刚当事人打电话给我,由于我刚刚在开会.没有接到,现在我给他打过来了,请帮我转接一下。
7:老朋友方法:电话销售人员可以直接说:帮我叫一下小陈或者老陈接下电话。
8:转来转去的方法:总机说不,不等于老板说不。
可以试试转来转去的方法。
可以先让总机随便转一个分机,因为有的单位其他分机也是可以转的。
来回进行。
可以有好的收获。
也可以找出其他部门的电话问问当事人的电话。
9:假借身份的方法:如快递公司的身份,客户的身份,老外的身份等其他一些身份。
10:直截了当的方法:与前台人员打交道,一定要自信,说话有力。
销售技巧之绕过前台
五、通过前台的六种方法1、您没有预约,我不能帮你转电话应对方法:方法1:我知道贵公司正在订货要求比较高,我们为华为,中兴通讯,TCL(最好说跟此企业同行业的明星企业,如这家公司是做电路析的,我们就说深南电路。
如果是做服装的,我们就说安莉芳,李宁,ITA T等)都做过成功的合作,相信一定跟贵公司的合作也会很愉快。
请帮我转一下采购部负责人,我想和具体负责人沟通一下。
方法2:贵公司采购人员刚刚打了我们的服务电话,联系人留的是采购部,想了解一下具体有什么地方可以帮到贵公司。
我应该联系哪位负责人?方法3:刚才我走开了,同事转告我说贵公司采购人员找我,请帮我转一下,或者直接告诉我他的电话,姓名,我直接打给他。
方法4:你跟采购经理说我是人才热线的某某某就可以了,他知道的。
(制造熟悉气氛)2、你留下电话或者发份传真过来,需要时我们会联系你们应对方法:方法1:能告诉我收件人姓名和联系电话吗,我想发过去之后再确定一下(从而知道关键人电话)方法2:因为咨询的客户比较多,我的电话经常占线,怕您打不过不方便,您看能帮我转一下或者五分钟后我再打,麻烦您告诉我跟那一位负责人联系,好吗?3、经理开会,他不方便应对方法:方法1:他多久开完会,我半个小时再打给他吧。
方法2:哦,请告诉我他的直线电话,那我明天再联系他。
我还想麻烦您告诉我他部门的传真,我想先给他发一份传真资料。
4、你具体找哪一位负责人呀,你不说我没有办法转,这是公司规定的。
应对方法:方法1:贵公司是我们的客户,我们仔细分析过你们的采购需求后,给您量身定做了一份计划书,因为只留了采购部电话,所以我无法准确的把资料给到你贵公司的负责人。
麻烦你转一下,或者您告诉我姓名和联系方式,我直接联系他,以免给您添麻烦。
方法2:我们提供约好,需要跟你们采购负责人确定服务需求。
方法3:我找贵司采购的陈先生(很多时候前台小姐会更正你)方法4:刚才李先生打电话过来,是我同事接的,因为礼貌关系没有问全名,他只说是李先生,是贵公司的。
电话销售如何绕过前台
电话销售如何绕过前台电话销售作为一种常见的销售方式,在商业领域中扮演着重要的角色。
然而,许多销售员在进行电话销售时会遇到一个共同的困境:如何绕过前台的阻挡,直接与决策者进行沟通。
本文将探讨几种绕过前台的有效方法,帮助销售员提高电话销售的成功率。
引言电话销售不同于面对面的销售,缺乏直接的视觉和身体语言传达信息的渠道。
而在大多数公司中,前台通常担负着筛选来电的任务,他们的存在使得与决策者直接对话成为一项具有挑战性的任务。
然而,销售员可以通过以下方法绕过前台的干扰,进而直接与决策者进行沟通。
方法一:获取并利用信息在电话销售之前,销售员可以提前获取目标客户的相关信息。
了解决策者的姓名、职务和联系方式等信息,可以为销售员绕过前台提供帮助。
销售员可以通过各种渠道获得这些信息,包括社交媒体、公司网站或者通过同行的参考。
获得这些信息后,销售员应当积极利用它们,以增加与决策者直接对话的机会。
方法二:寻找其他联系方式与直接拨打公司总机相比,寻找其他联系方式可能更容易绕过前台的限制。
销售员可以通过多种途径获得决策者的其他联系方式,如邮箱、LinkedIn账号或者直接拨打分机号码等。
通过这种方式,销售员可以直接与决策者建立联系,提高电话销售的成功率。
方法三:时间和地点的选择电话销售员可以通过选择合适的时间和地点来避免与前台直接对话。
在上班时间和周一至周五的工作日,前台通常会更加繁忙,难以完全筛选和拦截所有电话。
因此,销售员可以选择在非繁忙时段拨打电话,以减少与前台的接触。
此外,选择适当的地点也能避免前台的干扰,销售员可以选择在外出或离岗时进行电话销售,以增加与决策者直接对话的机会。
方法四:技巧和方法销售员可以运用一些技巧和方法,提高绕过前台的成功率。
以下是一些实用的技巧:1. 使用提问技巧:通过提问,销售员可以更容易地直接与决策者对话。
例如,可以询问是否有相关负责人可以与自己直接沟通,或者建议将电话转接给相关部门负责人。
电话销售如何绕过前台找采购
对于一个电话销售的新手来说,由于经验缺乏,所以往往会在打电话的时候往往就在前台碰到了钉子,不是电话被挂就是自己说说也不知道自己在说什么了那么如何1、对付经验不足前台你可以先尝试说,我找采购部的X先生或小姐,她有很大几率会说没有这个人哦,应该是X先生/小姐我就说,是的她就会帮我转或者说找下采购部X经理,前台小姐可能会说,不是X经理,是X经理哦我就顺势说,现在X经理负责了啊,一段时间没联系了呵呵这两种情况,如果遇到负责人不在,要到他们手机号码的机会都很大但是如果你和采购没谈成,千万别把前台供出来,前台起码间接帮过你是个没有心机的好人2、很有礼貌,但是不转的前台俗话说,人敬我一尺,我敬人一仗这种前台一般式比较醒目的,一下子就知道你是销售但是公司有公司的规定,她不能违反,所以不转也是理所当然的这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料,然后自己上网变相的找比如,套到他们正在生产什么产品,就上网找资料,然后了解下,再打电话过去就找研发部不是敏感部门,前台基本上会给转,而且你了解他们产品资料,说出来的话也相对专业,她也怕担责任3、没有礼貌,也不转,或者冒充采购的前台这种人最可恨,没点人情味要知道,做业务的都不容易,她们不欠你的如果是真的不需要的产品,你就直接说我们公司用不到,并简单说下原因没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话对付这种前台,我采取的方法是吓唬和教育两种吓唬,打个比方说,她说没有,还打干什么之类的,我就说我找的是你们采购经理!我们之前联系过,有什么问题是你能处理,还是你来担责任!也就是,她横,我比她更横!而这种前台大多是怕这种的,所以会乖乖转或者挂,挂了我就再打,对付这种人,可以折磨下,不折磨她,不知道人民疾苦教育,打个比方说,请问你有没有兄弟姐妹?你有没有需要别人帮忙的时候?如果你们正需要我们的产品,你一顿乱骂把供应商都吓唬跑了,你就爽了?做人别那么绝对,不是你能决定的事情,你要想下如何处理!我看你的处理事情方式,太没人情味才和你说这么多话很多前台会挂,我再打再教育,不为别的,就为了磨你,折磨你而且折磨了你,你还有机会给我转电话当然客户还是要做的,你得罪了前台,就得想其他办法接近客户了这种公司的话,在网上找他们的销售部同事聊下是个好办法,因为销售人理解销售人嘛,哈哈1,找电话的同时找到老板姓什么,电话一通就问你们x总呢?我是他朋友,他上次问我要xx的报价,麻烦你给转下?什么,老总不在?那你一收一下吧。
打电话如何绕过前台找采购
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。) 2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。 3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵! 4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝! 5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法! 6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情! 7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁? 因为我们要核对您的相关资信情况! 8.夸大身份! 例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊! 9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法 设知道老总姓李 A:你好这是++公司 B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子! 嘟嘟--转过去了 设不知道老总姓什么 A:你好这是**公司 B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部 嘟嘟---转过去了 对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!) 10. 威胁法! 1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主? 我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人) 备注:此类方法适用于买域名! 11.A:喂...李总在吗? B:不在,你哪里 A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少? 声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的 12.前台:你哪里? 回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名) 前台:我问你哪里,哪个公司的?! 回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来! 13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢! 14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时是挺管用。 针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理! 本地的:我:"你好,转总经理" 小姐:"你有什么事?" 我:"有" 小姐:"你是哪个单位的?" 我: "我是黄添荣。" 评论:小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟,这个办法真的很不错的,试试! 15. 1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?" 2)有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?" 若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少 ?" 16. "我是**路邮局的,请问你们公司的全称是*******,总经理是***,我现在找他核对一下...... 一般广州这边这种方法比较有效,还有假装政府机关或银行等 17. 我是厦门分公司的周统彬,针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相当,尊重她: 王小姐,你早!我是中国企业网的周统彬,我昨天已与李总联系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢! 18. 我通常是用国际采购商的身份找相关负责人或老板。 有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我! 19. 你好,我是国家互联网信息中心XX处办事处的,叫你们老总接电话! 20.在武汉,很多人好管闲事,非要问清楚,其实问不问结果都一样,所以她越想知道我越拽,通常说,--*总在不在啊?--你是哪位啊?--我是他一个朋友。--找他有什么事? --有点私事,他是不是不在啊?这时她就给老总了。或者她会说,--他不在。--那你告诉我他的手机,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。 21. 如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员,然后就拿老板的姓名和手机,这个方法还是挺管用的。各位不防可试试的。例如:你好,有一家德国的××公司,看到你们公司的英文网页(供求信息)想和你们公司老总通个电话,你们老板的手机是多少?他在吗?...... 22. "您好!XX公司吗?我们是市政府经济贸易委员会的,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要就具体的事宜跟他确认。" 因为上个月我们广州公司刚好有这样一个大型活动,我通过这种电话得到不少老总的姓名和电话。 23. 知道该公司老总名字(男性)后,请一男士 拿起电话:我找***(直呼其名)......不在?他手机号码是多少?......我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气) 24. 你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你! 25. 请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。 26. 您好!我是沈阳分公司的庞玉。我一般就是告诉前台的小姐说:"我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。 27. 自称自己是某银行的需要和X总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知X总。 (前台一般不敢过问老总的钱的事情。) 28. 你好, 我是某某记者。 (我本身有记者证)想和你们老总商量一些事情! 29."您好!帮我接一下你老总!我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了" 30.假如你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽
绕过前台的销售技巧
绕过前台的销售技巧:1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;装老板朋友/客户与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问不按0转人工,可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4、A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话手机是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的。
5、如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化使无权处理例如:对于房产公司你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:对于广告公司你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是业务网看到您的产品信息/招聘网看到您的招聘信息的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况。
8、夸大身份! 例如:你好,转你们李总声音要大!我是××公司的王总啊!9、我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法,对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!①假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了②假设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了10.、威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主? 我很急,马上帮我转给你们公司老总或负责人以上就是了。
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销售技巧之绕前台31法
1.在找资料的时候,顺便找到关键人的名字,在打电话的时候,直接找关键人,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;装关键人朋友/客户;与外有业务联系的部门是比较好转的,如:销售,市场,广告,采购。
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或财务部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到关键人那里,呵呵!4.直接告诉前台人力资源系统好处和必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6.事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司关键人谈,不知道你们关键人贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司关键人是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的关键人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。
假设知道关键人姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道关键人姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!10. 威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司关键人(或负责人)11.A:喂...李××在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你关键人的电话12.前台:你哪里?回答:大连的,刚来上海,有重要事情找你们关键人(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张××可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转关键人”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是黄添荣。
业务员绕开前台转接采购和客户老总的使用方法技巧
绕开前台转接采购、老板电话的方法前台所给的答复,大多数时候都是一种委婉的拒绝。
对于电话销售员来说,如果不能正确处理这个环节,就永远无法开展正式的销售活动。
因此,怎样以最有效的方式通过或绕过客户公司的前台,找到要找的关键人,是摆在我们面前的一个非常重要的问题。
成功绕过前台,销售必备秘籍:1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字。
在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打。
不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问(不按0转人工)。
可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4、直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5、如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)。
例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7、你好我是xx员工,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8、夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9、我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法,对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!A、假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了B、假设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了10、威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11、A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的。
打电话绕过前台31种方法
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是XX公司的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
电话销售如何绕过前台的技巧
电话销售如何绕过前台的技巧1. 简介在电话销售过程中,前台通常是销售人员最难以跨越的一道关卡。
前台的工作是接听电话并协助客户解决问题,他们往往会过滤掉大部分的销售电话。
然而,如果我们能够掌握一些技巧,就有可能成功地绕过前台,直接和决策者进行沟通,从而提高销售的机会。
本文将介绍一些电话销售如何绕过前台的技巧,帮助销售人员更有效地与决策者进行交流,并增加销售机会。
2. 了解决策者的具体信息在尝试绕过前台之前,了解决策者的具体信息是至关重要的。
我们需要知道他们的姓名、职位、联系方式等关键信息。
通过调查和研究,我们可以使用各种工具来获得这些信息,例如LinkedIn、公司网站、行业报告等。
掌握这些信息并进行分析,可以帮助我们更好地定制销售策略,提高成功的机会。
3. 使用有效的开场白在决定绕过前台直接与决策者交流时,我们需要精心准备一个有效的开场白。
开场白应该简明扼要地介绍自己和所代表的公司,并突出我们提供的价值。
同时,我们还应该提到之前我们了解到的决策者的相关情况,以表明我们对他们的关注和了解。
通过一个有趣并令人信服的开场白,我们可以吸引决策者的注意力,增加进一步交流的机会。
4. 直接拨打决策者的电话绕过前台的一种方法是直接拨打决策者的电话。
在这个过程中,我们应该保持自信和专业,并确保我们提供清晰明了的信息。
在通话开始之前,我们可以事先准备好与决策者进行交流的关键点,以便能够高效地介绍我们的产品或服务,并回答他们可能有的问题。
此外,当我们拨打电话时,要确保选择一个恰当的时间,避免决策者正忙于其他重要事务。
5. 发送个性化的邮件除了直接拨打电话外,发送个性化的邮件也可以是绕过前台的一种有效方式。
在撰写邮件时,我们应该注重个性化,确保邮件内容与决策者的需求和关注点相关。
同时,在邮件中明确陈述我们的优势和提供的价值,以给决策者一个明确的理由与我们进一步交流。
此外,我们还应该采用简洁明了的语言和结构,以确保决策者可以快速浏览邮件。
电话销售如何绕过前台
目录
• 一、电话前的准备
• 二、电话销售绕过前台的技巧
•
(一)对付前台常用的十种阻碍的话术
•
(二)电话营销绕过前台找到关键人的36种
方法
• 三、案例分析
一、电话前的准备
1、首先要有足够的自信心,调整好心态,相信自己 有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自 信心才能做好自己的谈判工作。
(二)电话营销绕过前台找到关键人的36种方法:
• 1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打 电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁, 我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一 些;(装成老板的朋友/客户——与外有业务联系 的部门是比较好转接电话的,如:人事招聘,销 售,市场,广告,采购)。
• 3.“我不需要该产品”
• 绕过前台话术:A除非你之前所搜索的资料不全面, 否则他不可能不需要你的产品,对方需要一辆车, 你却给对方推荐一台电梯,这怎么可能呢?B既然 你知道对方肯定对你的产品有需求,那就证明对 方已经有固定的供应商,或对你的产品价格、质 量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。 我们可以这样发问:“准确地说你对该产品有何 具体要求?”
二、电话销售绕过前台的技巧
(一)对付前台常用的十种阻碍的话术:
1.“他没有时间”,“他在开会”,“他出差了” 绕过前台话术:很明显,我们一听到这句话就
能觉得对方持一种很不耐烦的态度,或许她今天心 情不好,又或许她现在太忙,她根本无暇应付你的 电话,我们能做的就是一句把对方逼上绝路,让她 没办法拒绝你。我们可以这样问对方:“请问我最 好在什么时候来电话才能联络上他?”
• 11.A:喂…李总在吗?
• B:不在,你哪里
• A:我上海的,我姓章,他电话(手机)是多少? 声音放低点,语气要刚直一些,一般情况前台都 会告诉你老板手机的
绕过前台的31种方式说法
/article/2006-3-30/414-2.htm请上此网详细阅读!!!电话销售技巧之绕过前台的9种方法方法一:克服你的内心障碍;不妨了解内心的惶恐,是否因为过去的经验造成的心理障碍解决方法:1、笔记本2、把心结连根拔起3、接受生命的礼物方法二:无俱无求1、需求:买方是衣食父母,不敢轻易冒犯2、恐惧:站在接电话的人的角度思考,想象他将如何拒绝你注重点:要与需要的区别营销概率服务、为顾客节省四样东西方法三:避免直接回答对方的盘问如:你是谁?你是哪家公司?有什么事?回答:1、我很想告诉你,但是这件事情很重要,我必须直接跟他说。
2、这是私事,我得亲自和他说。
方法四:使出怪招例如:问对方:“请问你这是哪里?” “早上10点有人打我手机”“喔,是贵公司,一定是你们老板打给我的,那天我和他见过面,他说需要的话会打电话给我”方法五随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过台方法六:你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。
所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你!方法七:请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。
方法八:.针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相告,尊重她:王小姐,你早!我是中商网的黄建,我昨天已与李总联系过了,我有个请求,想请你帮忙,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!方法九:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定哪个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。
同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。
必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。
做销售绕过前台的31种方法jordanqian | 13 八月, 2005 12:101.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
绕前台十句经典电话销售技巧和话术
绕前台十句经典电话销售技巧和话术电话销售绕过前台的话术阻碍真是无处不在,尤其是做电话销售的过程中。
在电话销售中遇到前台阻碍你会怎么做?前台的十种阻碍方法摆在这里,但是我也有"见招拆招'的本事哦!以下十句话经常阻碍电话营销胜利,我请一位资深电话销售人员探讨过这些问题,就此,把一些好的绕过前台话术送给大家,盼望对在销售行业中摸爬滚打的伴侣们能有微薄的关心!1."他没有时间',"他在开会',"他出差了'绕过前台话术:很明显,我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度,或许她今日心情不好,又或许她现在太忙,她根本无暇应付你的电话,我们能做的就是一句把对方逼上绝路,让她没方法拒绝你。
我们可以这样问对方:"请问我最好在什么时候来电话才能联络上他?'2."他不听销售员的电话'绕过前台话术:对方之前确定接过很多次这样的电话,由于现在形形式式的电话销售普遍存在,发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地,作为一间公司的老总,不行能大大小小的电话都找他接,所以我们必需找另一位负责人。
可以这样问对方:"请问我该找哪个部门?能帮我把电话转过去吗?我该找谁?'3."我不需要该产品'绕过前台话术:A除非你之前所搜寻的资料不全面,否则他不行能不需要你的产品,对方需要一辆车,你却给对方推举一台电梯,这怎么可能呢,虽然都是交通工具,对方需要的是公交车语音报站器,你却给对方推举电梯语音报层器,这又怎么可能呢?B既然你知道对方确定对你的产品有需求,那就证明对方已经有固定的供应商,或对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。
我们可以这样发问:"精确地说你对该产品有何详细要求?'4."发一份传真过来吧!'绕过前台话术:许多时候我们都会满怀信念的给对方发去一份传真,然后在办公室里静候"佳音',其实不然,我们都犯了个特大的错误,给对方发去传真,这传真是不是真的到了该人的手中,我们还不知道,即使他真的收到传真,他看了之后就会顺手一放,久而久之,他就把这事给忘了,到你下次再打电话过去,确定少不了他又一次问你是谁?是干什么的?即使是我在自己任选购经理时,一天几十个电话,都是找我谈业务、推举产品,我自己还是用这招应付那些电话销售者。
业务老手电话营销时,如何跳过公司总机找到采购
业务老手电话营销时,如何跳过公司总机找到采购1。
在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大.3。
随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位? 我们跟他谈谈代理的事情!7。
你好,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。
假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟-—转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟-——转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主? 我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂。
..李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12。
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对于一个电话销售的新手来说,由于经验缺乏,所以往往会在打电话的时候往往就在前台碰到了钉子,不是电话被挂就是自己说说也不知道自己在说什么了那么如何
1、对付经验不足前台
你可以先尝试说,我找采购部的X先生或小姐,她有很大几率会说没有这个人哦,应该是X先生/小姐我就说,是的她就会帮我转或者说找下采购部X经理,前台小姐可能会说,不是X经理,是X经理哦我就顺势说,现在X经理负责了啊,一段时间没联系了呵呵这两种情况,如果遇到负责人不在,要到他们手机号码的机会都很大但是如果你和采购没谈成,千万别把前台供出来,前台起码间接帮过你是个没有心机的好人
2、很有礼貌,但是不转的前台
俗话说,人敬我一尺,我敬人一仗这种前台一般式比较醒目的,一下子就知道你是销售但是公司有公司的规定,她不能违反,所以不转也是理所当然的这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料,然后自己上网变相的找比如,套到他们正在生产什么产品,就上网找资料,然后了解下,再打电话过去就找研发部不是敏感部门,前台基本上会给转,而且你了解他们产品资料,说出来的话也相对专业,她也怕担责任
3、没有礼貌,也不转,或者冒充采购的前台
这种人最可恨,没点人情味要知道,做业务的都不容易,她们不欠你的如果是真的不需要的产品,你就直接说我们公司用不到,并简单说下原因没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话对付这种前台,我采取的方法是吓唬和教育两种吓唬,打个比方说,她说没有,还打干什么之类的,我就说我找的是你们采购经理!我们之前联系过,有什么问题是你能处理,还是你来担责任!也就是,她横,我比她更横!而这种前台大多是怕这种的,所以会乖乖转或者挂,挂了我就再打,对付这种人,可以折磨下,不折磨她,不知道人民疾苦教育,打个比方说,请问你有没有兄弟姐妹?你有没有需要别人帮忙的时候?如果你们正需要我们的产品,你一顿乱骂把供应商都吓唬跑了,你就爽了?做人别那么绝对,不是你能决定的事情,你要想下如何处理!我看你的处理事情方式,太没人情味才和你说这么多话很多前台会挂,我再打再教育,不为别的,就为了磨你,折磨
你而且折磨了你,你还有机会给我转电话当然客户还是要做的,你得罪了前台,就得想其他办法接近客户了这种公司的话,在网上找他们的销售部同事聊下是个好办法,因为销售人理解销售人嘛,哈哈
1,找电话的同时找到老板姓什么,电话一通就问你们x总呢?我是他朋友,他上次问我要xx的报价,麻烦你给转下?什么,老总不在?那你一收一下吧。
什么?前台不负责处理?x总昨天刚问过我啊,你可别把他的事耽误了,要不请转采购,谢谢。
2,随便转一个分机,对方接起来之后说:哎,你好,报价我给你查了,是xxxx,啊,打错了?你不是xx公司采购部?不对啊,我拨的分机是xxx啊,哦,xxx 是网络部?那麻烦你告诉我采购是多少吧,谢谢
3,吓唬她:比如对方是个房地产公司,你就说xx集团有块黄金宝地要折价出售,因为xxxxx,咱们xx集团要进驻吗?...你是前台?那请转老总
4,你好,我是xx公司售后的,你们上个月从我这里买了一批货,我们要进行质量回访...什么?这个归采购部管?不不,问你也行...哦,你不知道?那麻烦你转下吧,谢谢
5,何总在吗? 哦,不在?出去了?...什么,我是谁?(声音低一点)我上海的,我姓郑,他手机多少?
6,你:你好,转总经理
前台:“你有什么事吗?”
你:“有”
小姐:“你是哪个单位的?”
你:“我是xxx。
” 直接报姓名,让她以为你是老板朋友
7,问好老板姓名“x老板在吗?不在啊?你知道他过我公司来了没有呀?怎么还没来?他手机多少?
8,你好,我是某某报-社记-者,想和你们老总商量一些事情!。