电话销售如何绕过前台找采购

对于一个电话销售的新手来说，由于经验缺乏，所以往往会在打电话的时候往往就在前台碰到了钉子，不是电话被挂就是自己说说也不知道自己在说什么了那么如何

1、对付经验不足前台

你可以先尝试说，我找采购部的X先生或小姐，她有很大几率会说没有这个人哦，应该是X先生/小姐我就说，是的她就会帮我转或者说找下采购部X经理，前台小姐可能会说，不是X经理，是X经理哦我就顺势说，现在X经理负责了啊，一段时间没联系了呵呵这两种情况，如果遇到负责人不在，要到他们手机号码的机会都很大但是如果你和采购没谈成，千万别把前台供出来，前台起码间接帮过你是个没有心机的好人

2、很有礼貌，但是不转的前台

俗话说，人敬我一尺，我敬人一仗这种前台一般式比较醒目的，一下子就知道你是销售但是公司有公司的规定，她不能违反，所以不转也是理所当然的这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料，然后自己上网变相的找比如，套到他们正在生产什么产品，就上网找资料，然后了解下，再打电话过去就找研发部不是敏感部门，前台基本上会给转，而且你了解他们产品资料，说出来的话也相对专业，她也怕担责任

3、没有礼貌，也不转，或者冒充采购的前台

这种人最可恨，没点人情味要知道，做业务的都不容易，她们不欠你的如果是真的不需要的产品，你就直接说我们公司用不到，并简单说下原因没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话对付这种前台，我采取的方法是吓唬和教育两种吓唬，打个比方说，她说没有，还打干什么之类的，我就说我找的是你们采购经理！我们之前联系过，有什么问题是你能处理，还是你来担责任！也就是，她横，我比她更横！而这种前台大多是怕这种的，所以会乖乖转或者挂，挂了我就再打，对付这种人，可以折磨下，不折磨她，不知道人民疾苦教育，打个比方说，请问你有没有兄弟姐妹？你有没有需要别人帮忙的时候？如果你们正需要我们的产品，你一顿乱骂把供应商都吓唬跑了，你就爽了？做人别那么绝对，不是你能决定的事情，你要想下如何处理！我看你的处理事情方式，太没人情味才和你说这么多话很多前台会挂，我再打再教育，不为别的，就为了磨你，折磨

你而且折磨了你，你还有机会给我转电话当然客户还是要做的，你得罪了前台，就得想其他办法接近客户了这种公司的话，在网上找他们的销售部同事聊下是个好办法，因为销售人理解销售人嘛，哈哈

1，找电话的同时找到老板姓什么，电话一通就问你们x总呢？我是他朋友，他上次问我要xx的报价，麻烦你给转下？什么，老总不在？那你一收一下吧。什么？前台不负责处理？x总昨天刚问过我啊，你可别把他的事耽误了，要不请转采购，谢谢。

2，随便转一个分机，对方接起来之后说：哎，你好，报价我给你查了，是xxxx，啊，打错了？你不是xx公司采购部？不对啊，我拨的分机是xxx啊，哦，xxx 是网络部？那麻烦你告诉我采购是多少吧，谢谢

3，吓唬她：比如对方是个房地产公司，你就说xx集团有块黄金宝地要折价出售，因为xxxxx，咱们xx集团要进驻吗？...你是前台？那请转老总

4，你好，我是xx公司售后的，你们上个月从我这里买了一批货，我们要进行质量回访...什么？这个归采购部管？不不，问你也行...哦，你不知道？那麻烦你转下吧，谢谢

5,何总在吗? 哦，不在？出去了？...什么，我是谁？（声音低一点）我上海的，我姓郑，他手机多少？

6,你：你好，转总经理

前台：“你有什么事吗？”

你：“有”

小姐：“你是哪个单位的？”

你：“我是xxx。” 直接报姓名，让她以为你是老板朋友

7，问好老板姓名“x老板在吗？不在啊？你知道他过我公司来了没有呀？怎么还没来？他手机多少？

8，你好，我是某某报-社记-者，想和你们老总商量一些事情！