我国在发展电子商务物流问题分析及解决对策

美国是电子商务的发源地,其物流管理技术的研究已有将近百年的历史,而综合利用各类信息技术和机械化设备的物流基础设施建设业已日趋完善。因此,美国在实施电子商务的过程中更多的是将其发达的物流体系与网络、支付和安全等其他电子商务系统和环节的对接。那么,而我国在发展电子商务的过程面临以下的物流环境和问题：

1.物流网点布局不合理,基础平台建设滞后。电子商务的物流平台包括物流实体网络即物流企业及其物流设施、交通工具、交通枢纽等在地理位置上的合理布局而形成的有形网络和物流信息网络即制造企业、物流企业、商业企业等供应链上的组成环节通过现代信息技术和Internet 将各自的实体信息连接整合而形成的信息资源共享网两大部分。虽然我国的运输、仓储、包装和网络通信等物流基础平台的建设相比改革开放以来有了长足的发展,但在条块分割、多头管理的模式下,物流基础平台的规划和建设缺乏必要的协调性,导致其配套性和兼容性差。

2.物流企业缺乏规模化优势。据统计,我国各类物流企业和配送中心已有几千家,但真正称得上资金雄厚、实力超群的却不多,大部分企业的业务流量根本无法达到经济配送规模,因而无法分摊较高的固定成本和流转成本来降低服务价格。有部分基础设施较为完备的企业企图包揽从电子商务从配送直至投递到户的全过程,凭借垄断经营和统管的手段造成物流行业发展过程中资源配置不合理的局面。

3.物流信息化程度不高,装备标准化程度低。供应链管理理论和模式在我国方兴未艾,MIS 与ERP的争论又起波澜,各类先进的管理理论在中国物流企业里的应用还处在探讨阶段,实践中的成功案例还不多。目前,我国大多数物流企业信息化程度比较低,具体体现在适应物流运作的信息系统开发滞后,物流企业的货物组配方案、最优库存控制、最佳运输路线的选择等重大决策还处于手工或半手工状态,GPS、GIS、自动识别和跟踪等信息技术及手段的应用层面还很窄,这都极大地制约了电子商务物流的发展。此外,我国电子商务物流运输方式之间、物流器具之间以及物流包装标准与物流设施标准之间的不配套,直接导致了物流无效作业环节的增加、物流运转速度的降低和物流成本的攀升,从而影响了电子商务物流的效率、效益和我国物流企业参与电子商务的国际竞争力。

4.物流服务价格体系不健全。随着参与电子商务企业和客户数量的增加以及在线交易数量金额的上升,物流服务体系的价格水平与电子商务参与者的期望值之间的差距和矛盾日趋明显。电子商务的发展在很大程度上取决于物

流企业如何在保持高质量服务与灵活性的同时控制和降低物流的成本,没有成本和价格优势,失去的只能是现有和潜在的客户。

5.政府对电子商务物流发展的引导不够。物流制约电子商务发展的问题虽然很早就被提出,但是却很少引起政府及相关企业的重视。物流业的发展涉及到产业政策、投融资、税收与通信等分属不同的政府职能部门的多个方面,但目前的现状是各部门对现代物流发展的认识缺乏统一协调的战略思想,导致多头管理的四不象体制和相互制约的尴尬局面。此外,现有与物流相关的法律法规和标准多是部门性、区域性的,缺少全国范围的统一性的专门法律文件和标准,这些都不利于物流业的健康发展。

6.物流专业人才极度短缺。相比物流基础建设和物流体系管理发达的国家,国内的物流从业人员接受物流知识系统教育的程度普遍偏低,从业经验和管理素质相对较低,因此造成物流企业服务水平止步不前。国外物流人才资源相对丰裕的原因在于其的物流管理教育及相关职业培训非常发达,已经形成了比较合理的物流管理教育和职业培训体系。反观我国的物流管理和职业教育还比较落后,在高等教育中还没有形成立体层面的物流教育体系,物流职业培训也刚刚起步。因此,物流管理领域的专业人才短缺已成为目前我国物流业发展的巨大障碍。