质量工具培训 ppt课件

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术语和定义
正确判断能力(E)：
正确判断出产品中是否存在缺陷以及何种缺陷的能力；
一致性：
一个检查员对同一个样本多次判断的结果都相同，包括多次
的正确判断或多次的错误判断
错检(虚报警)：
指出合格品中存在缺陷，从而将合格品判断为不合格品。
漏检(漏报警)：
没有将不合格品中的缺陷全部检查出来(包括只检查出部分缺
和不合流程：选择样本
选择样本并确认样本的状态
样本之间不可以有明显的标记或差异，如不同的型号、大小、 颜色等。 选择的样本以及缺陷应该与员工检查的产品以及岗位一致。
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质量数据
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数据类型
定量数据(Quantitative)：有数量概念的数据，包括计数型 和计量型数据。
计量型 (连续型， Variable， Continuous)：
• 用仪器测量出的结果，可能的取值在一个区间内；
•一个产品的尺寸：165cm， 178cm， 158cm，…… •一件产品的重量：200g， 210g， 197g， …… •一台设备的MTTF：1500H， 2000H， …… 计数型(离散型， Attribute， Discrete)：
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数据整理
数据指标 数据图表
平均值、中位数
极差、标准差
百分比、….
柱形图 直方图 散点图 趋势图 柏拉图 …..
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数据指标
平均值(mean) 均值是总体中所有值的和除以总体中个体的总数 平均值用 Xbar来表示
n
xi
x i1 n
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数据指标
中位数(Me， Median) 将一列数据按照从小到大的顺序排列后，处于中间位置的 那个数。
顺序型：分类别的但可以排序的，
• 满意度：最差、差、一般、好、最好。 • 产品质量：一等品、二等品、次品。 • 缺陷等级：严重、一般、轻微。
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数据质量
数据目的明确 数据定义规范 数据真实准确 数据收集完整 数据记录完整
错误的数据比没有数据更糟糕！
抽样方式、抽样时间、检测仪器、 工艺条件和检测人员…
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小结
举例说明数据的类型有哪些； 数据的质量包括哪些内容； 计算平均值、中位数、极差、标准差；
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3A分析 (目检属性一致性分析)
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介绍
目的
为目检员检查结果的一致性分析提供指导。
范围
本文件适用于长城开发所有产品目检过程。
参考文件 Reference
0.30
这两个分布都有相同的
0.25 0.20
极差值，但是它们的分
0.15 0.10
布形状完全不同
0.05
0.00
5
7
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分布1
11
13
15 13
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数据指标
标准差(Standard Deviation， StDev， Sigma， s)
n
(xi x )2
s i1 n 1
表示数据的整体分散程度！
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数据指标
设有两组样本数据分别为： 2、4、6、8、10 4、5、6、7、8
把这两组数据分别标在下面的直线轴上
0
2
4
6
8
10
0
4 56 78
这两组数据均以6为中心，但前面5个数的离散程度要大于 后面5个数的离散程度。第一组数的标准差是3.16，第二组 数的标准差1.58。
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• 数据的结果只可能是整数 ：
•一个月内接到的投诉数量：0， 1， 2， 3， …… •一个产品上的缺陷数量： 0， 1， 2， 3， …… •满意或不满意的人数；
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数据类型
定性数据(Qualitative)：没有数量概念，一般转换为计数型 数据来分析。 名义型: 类别的和独立的；
• 缺陷：尺寸超差、脏污、偏位、少件等。 • 产品测试：合格、不合格。 • 不同的供应商：A供应商、B供应商等。
陷的情况)，
如果没有将指定的缺陷检查出来，而检验为其他的缺陷(不真
实的缺陷)，也作为漏检。 ppt课件
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工作流程：确定分析时机
确定分析的时机
新目检员工上岗认证 目检岗位员工定期认可 出现明显漏检和错检
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工作流程：确定检查的方式
检查的方式分为两种：
1)只需要判断是合格品还是不合格品，不需要指出不合格品 上的缺陷。
MINITAB 14 统计软件 QS9000 测量系统分析手册 XXXX 目检(VI)岗位员工目检认证管理程序
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术语和定义
VI(Visual Inspection) 目检
3A(Attribute Agreement Analysis) 属性一致性分析 合格品： 本文件中特指不存在规定目检缺陷的产品。 不合格品： 本文件中特指存在规定的目检缺陷的产品。
2)判断是合格品还是不合格品，对不合格品需要指出缺陷的 类型。
确定检查方式的一般原则。
1)正常生产过程中，一个不合格品上出现一个以上缺陷的可 能性比较高(大于20%)时，使用第二种检查方式，只区分合格 品和不合格品
2)正常生产过程中，一个不合格品上出现一个以上缺陷的可
能性很低(小于10%)时，使用第一种检查方式，只区分合格品
Me
50%
50%
相对数据个数， 不是对数据大小
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
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数据指标
极差(Range) 一列数据中的最大值与最小值的差；
RMaM x in
表示数据的最大差异！
分布2
0.45
0.40
0.35
质量工具培训
品质部
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培训目的
介绍常用的质量工具，包括 目检员工的3A分析方 法、QC七工具(调查表法、层别法、柏拉图法、直 方图法、相关图法、因果图法、控制图法)，为质 量控制和质量改进提供一些支持方法。
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精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
1 质量数据
2 3A分析
3 调查表法
4 层别法
5 柏拉图法
6 直方图法
7 相关图法
8 因果图法
9 控制图法
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