麦德龙销售模式之市场营销
麦德龙(超市)-连锁经营模式(METRO).ppt
麦德龙的基本特点
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麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合 而为一的零售业态。它省掉了传统零售企 业独立的仓库和配送中心，经营中实现了 快速补货，保证了超市低成本高效率的运 作。仓储式超市与普通超市整体策划设计 方面有明显不同。
• （一）营业场所选址上
•
麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高 速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市 区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜，减少了 投资风险。同时，选址还适应了城乡一体化的发 展趋势，提前占据区位优势。它商圈的辐射半径 通常为50公里。
仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售除家电类机械类产品外很少有单件摆设展示的商品商品内容丰富品种齐全通常在20000种以麦德龙的做事方式与我们平常见到的其他锁业态的跨国企业比显得特立独行?拥有自有产权的店面40年来它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面
麦德龙
METRO GROUP
• （三）供货商管理 • 作为一家跨国连锁零售集团，麦德龙 对供货商提供产品的质量和供货能力的稳 定性要求很高。因此它们在与供应商建立 购销关系时一般不采用常规签订书面购销 合同的方式，而是按照已确立完整的交易 惯例，通过一套系统的操作程序来获得质 量稳定的商品，保证可靠的供应。
• 麦德龙有一份专门为供应商制作的《麦德龙供货 商手册》，内容包括凭据、资料填写、订货、供 货、价格变动、账单管理、付款等过程的每一个 环节以及双方当事人应予遵循的交易规则和操作 程序。双方确认后,麦德龙和供货商之间形成长期 合作关系,不再就单笔交易签订采购合同。通过这 种规范化采购的运作，麦德龙把供应商纳入自己 的管理体系，将供应商的运输系统组合成为自己 的商品配送系统，从而大大降低了企业的投资， 实现了低成本运营。
麦德龙的特色营销
而通过设立培训厨房，麦德龙由简单的商品销售商，转化为商品知识的 传递者，向客户“受之以鱼”并“授之以渔”。培训厨房的相关工作正在积 极开展中，除了对内培训之外，也是对外的培训和对新产品的推广宣传途径。 特色四：色彩斑斓的“haccp” 麦德龙的客户群体中，餐饮专业客户超过了20%，包括星级酒店和餐馆食 堂，而当下在食品安全问题尤为敏感。在这方面。麦德龙，一直坚持国际食 品质量控制体系这一高于国家标准的国际标准。 在这个质量控制体系内，对消毒方法、冷链控制有严格的规定。而记者注 意到其最有意思的特点是“以色彩区分”。在这个体系内，将产品分为6类不 同的颜色，如水产品是蓝色，奶制品是白色，果蔬产品是绿色，肉类产品是 红色，熟食类是棕色，禽类是黄色。而对应这些细分区域，操作员工的工作 服和工作器具必须采用与其对应的颜色，以做到专业并避免交叉感染。 问题： 1、你是怎么看待麦德龙的“现购自运”营销模式的？ 2、作为一家传统而严谨的德国企业，它是如何看待和处理坚持企业特色和入 乡随俗之间的关系的？ 3、麦德龙的经营模式为什么坚持不服务终端消费者的原则？ 4、从此案例中我们可以学到些什么？
“德国个性”造成客流流失 与大多数卖场不同，在麦德龙的商场内购物塑料袋是要付费的，小的0.3 元，大的0.5元，商场内还标明“敬请反复使用”的字样，以提倡环保。 很多商家喜欢抓住“小顾客”消费群体，而在麦德龙不允许1.2米以下儿 童入场，因为这个高度以下的儿童正好是其货用叉车的盲点；与之前进入北 京的普尔斯马特及万客隆会员店不同的是，麦德龙商店内办理会员卡需要出 示营业执照或单位介绍信；与所有商场不同，麦德龙采用a4大小的“透明发 票”，购物单位名称和所有商品明细一项项明列其中„„而这些特色在过去 的10年中令麦德龙赢得了客户的同时也流失了很多客户。
麦德龙超市促销
四、麦德龙促销策略的建议
1.适当地进行广告宣传 面对中国零售市场的不成熟，竞争日趋激烈的态势，
适当地进行企业形象和营销理念的宣传，是必要的。
2.优化商品陈列 在坚持麦德龙自身特色的基础上，适当改进商场布局，
调整端头陈列商品的设计，使商品更具感召力。比如像家 乐福、沃尔玛等一些零售超市企香糖等小件商品， 这样可以方便顾客顺手就装进购物篮，促进这些种类商品 的销售。
谢谢 大家
二、麦德龙促销策略
1.会员制度
麦德龙拥有所有会员的详细资料致力于与他们保持不断的联系，设 有专职的客户咨询员，定期对客户进行回访，了解客户需求，传递商场 的商品的促销信息，或者直接接受客户的订单；向客户直接邮寄麦德龙 邮报，并且通过电话拜访、传真或电子邮件与客户进行联系。
2.商场邮报
麦德龙的商场邮报主要分为五种， 分别是日常促销、酒店餐饮特选、企 事业特选、小店特选以及专刊。麦德龙 一般不通过媒体进行广告宣传，而是利用直邮广告进行促 销。他们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。邮 报是一份详尽全彩页的商品目录，介绍了半个月内商品的 最新价格、新增商品以及近期开展促销的商品信息。邮报 不仅使会员及时了解商品信息，而且帮助企业有效地降低 成本，提高客户采购的透明性和公正性。
组员：吴健新、黄仁锋
目录
一、麦德龙简介 二、麦德龙促销策略 三、麦德龙促销策略存在的问题 四、麦德龙促销策略的建议
一、麦德龙简介
麦德龙超市是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团， 是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家。 在全球30个国家拥有超过670家门店。在10万名员工的共同努力下，公司 2010年营业额达到了310亿欧元。1996年，全球自助式批发业务的领导者 麦德龙在上海开设了它在中国的第一家现购自运批发商场。麦德龙是中 国第一批获得中央政府批准、允许在中国主要城市建立连锁商场的外资 商业巨头。经过十余年的发展，麦德龙在中国的35个城市开设了48家商 场，拥有约8000名全职员工和超过300万的专业顾客。
麦德龙国际经营分析
WO策略：渠道策略—— 明确三类目标客户
外部威胁（T)：竞争对手能 力强、国内批发市场能力强
ST策略：价格策略—— 定价体系、发票制度 WT策略：促销策略—— 合作策略——不供应商、 总部不供应商合作、丰富 客户合作、全国采贩合 促销活劢 作
分析结论
仆储会员庖业态仄未仅根本上找到在中国快速发展癿 经营模式，其实源自几方面。首先仅规模上讲，仆储会员庖 在中国没有迚入快速发展癿规模效应支撑，因为超市是低毛 利业态，规模决定了采贩成本、物流成本等；其次是经营模 式，麦德龙、沃尔玛仆储会员庖不好又多、乐贩、家乐福等 推出癿会员卡制有着本质区别，在选址、顾客群、商品组合 上也有区别。麦德龙只服务亍经过注册持有会员卡癿与业客 户，如酒庖、餐馆、食埻、中小零售商等单位，这也意味着 丌服务亍个人消费终端客户。但目前中国有经丽丌衰癿批发 市场和小商品市场，各种商贸批发市场发达，各批发市场呈 现出割据癿状态，一些餐馆、酒庖等与业客户打一个电话就 可以送货上门，但仆储会员庖必须不这些批发市场抢食；另 外，是消费习惯问题，在国外，家庭团贩很流行，一些家庭 周末驱车几十公里去采贩。在美国每三个家庭中，就有一个 是山姆庖癿会员；而中国普通家庭依旧丌太习惯开车去将箱 包式癿货品买回家，因此，会员庖模式要改变这一消费习惯 还有很长癿路要走。
• “透明”收银单 尽管你丌愿意，但你癿 名字将丌得丌重复出现在 你癿每一张收银单上。 “透明”收银单上面详尽 地排列着消费者所贩商品 名称、单价、数量、金额、 日期和顾客姓名等。其详 细程度甚至连每包卫生纸 癿卷数都有说明，绝无丁 点含糊。在欧洲，这种透 明方式很受欢迎，可是在 中国市场推行起来却有了 问题。据说，截至 2003 年初，麦德龙为此事已经 遭遇了金额高达上百万元 癿退货。
浅析麦德龙的营销策略
这就是我要讲的麦德龙运作的特色之 处．可以说它的４ｐｓ策略也正是建立在以上 所说的特色方式的基础上的。
二，４ｐ￥策略 １选址策略 麦德龙的选址策略可分为以下四部分 内容：一是大城市的城乡结合部。这样可 以避免在市中心、失去造成交通拥挤．还 可以适应城市扩张趋势．减少投资风险， 二是靠近高速公路或主干道。这样一方面 方便客户购物．另一方面兼顾供应商送货 方便。三是辐射商圈大。通常以５０公里为 半径划定商圈，既背靠城市．又面向乡村。 四是占地５万平方米以上。其中１万平方米 为经营面积．配置７００多个停车位和纵横 车道。麦德龙选址的最大优点在于可降低 经营成本，辐射面广。 ２．产品策略 麦德龙远远看上去就像一个现代化的特 大仓库．外部设有与经营面积几乎相等的停 车场；内部也很简单．通常采用高４ ５米的 工业用大型货架。货架下半部分用于商品 的陈列展示，与普通超市没有区别，而下 半部分则用于相应商品的存放，起到了仓 储的作用．从而使销售和仓储合为一体。 因此．作为仓库．麦德龙商场的品种齐全， 食品和非食品通常有３万到６万种．其中， 食品占４０％，非食品占６０％，食品领域的 品种以齐全保鲜为特征。水果、蔬菜．鲜 肉、牛奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、 饮料、小吃，甜食、酒类等。非食品领域的 商品按季节需要定期调整．包括办公用 品、家具、日用品、洗涤品、毛制品、工 具、家电、家庭装饰品、玩具、纺织品和 体育用品，品种相对稳定，这就为中小型 零售企业自身的品种经营提供了连续的空 间。同时．仓库的功能还在于产品包装的 多样化。既有中小型企业如烟酒杂货店需 要的包装．也有中型企业如酒店、食堂等 需要的大中包装。 ３．价格策略 大部分麦德龙提供的价格相对稳定． 它还周期性地推出特价产品．以便顾客也 参加周期性的活动，同时也加强了自身的 经营。低廉的价格也是其赢得市场的重要 原因。麦德龙的价格优势是如何形成的
麦德龙的盈利方法
麦德龙的盈利方法
麦德龙的盈利方法主要包括以下几个方面：
1. 批发和零售业务：麦德龙是一家以批发业务为主的公司，通过向商业客户提供大宗商品和日常用品来获取收入。
同时，麦德龙也向个人消费者提供零售服务，通过销售食品、电器、家居用品等产品来获得利润。
2. 会员制度：麦德龙采用会员制度，商业客户和个人消费者需要购买会员卡才能享受麦德龙提供的优惠和服务。
会员费收入是麦德龙的重要盈利来源之一。
3. 自有品牌：麦德龙拥有自有品牌，通过销售自有品牌产品来提高利润率。
自有品牌产品通常具有较高的利润率，同时也能增加消费者对麦德龙的忠诚度。
4. 物流和供应链管理：麦德龙在物流和供应链管理方面具有一定的优势，通过高效的物流和供应链系统，降低成本，提高效率，从而增加盈利空间。
5. 扩张和市场份额增长：麦德龙通过开设新店和扩大市场份额来实现盈利增长。
麦德龙在全球范围内开设了大量的门店，并不断进入新兴市场，以增加销售额和市场占有率。
总的来说，麦德龙通过批发和零售业务、会员制度、自有品牌、物流和供应链管理以及扩张和市场份额增长等方式来实现盈利。
麦德龙市场营销工作总结PPT
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麦德龙服务营销策划方案
麦德龙服务营销策划方案一、背景概述随着中国消费者的消费能力和需求不断提高，零售行业正向着更加细分化和专业化的方向发展。
麦德龙作为全球领先的跨国连锁企业，自1996年进入中国市场以来，以其多元化的产品和专业化的服务凭借快速发展且备受消费者青睐。
然而，随着市场竞争的加剧，麦德龙需要不断更新服务营销策略，进一步提升品牌形象和市场份额。
二、目标市场分析和选取在定制服务营销策划方案之前，需要对目标市场进行深入分析和选取。
1. 市场规模和增速：中国零售市场规模已经达到了15万亿元，预计未来几年仍将保持较高增速。
2. 目标消费者群体：主要包括家庭主妇、中高收入白领、外籍人士等，这些人群对于食品安全和品质有较高要求，并且愿意为更好的服务和品牌支付额外费用。
3. 市场竞争态势：麦德龙在中国市场面临着来自家乐福、沃尔玛、连锁超市等强劲竞争对手的竞争，同时还需要面对电商和便利店的冲击。
基于目标市场分析，我们选取了家庭主妇和中高收入白领作为麦德龙服务营销的重点市场。
三、关键服务营销策略1. 个性化定制服务针对家庭主妇和中高收入白领这两个重点市场，麦德龙可以通过定制化服务吸引他们选择麦德龙。
根据客户的购物需求和偏好，提供个性化购物推荐以及配送服务。
可通过智能化的系统记录客户购物记录和偏好，提供一站式购物服务，使客户体验到更加个性化和高效的服务。
2. 会员制度和优惠活动开展会员制度并推出相应的优惠活动，可以增强客户忠诚度，吸引更多的潜在客户。
通过会员级别划分，不仅可以提供不同级别的折扣和优惠，还可以根据消费金额给予相应的积分，积分可以兑换礼品或折扣券等。
另外，定期开展主题促销活动，例如限时优惠、特价商品、满减或满送等形式，进一步增加客户购物的满足感和愿意回购的积极性。
3. 建立跨界合作通过与其他行业的合作，如酒店、旅游机构、健身房等，提供一系列的跨界优惠和套餐，实现资源共享，进行互利共赢。
例如，麦德龙的会员可以享受合作伙伴酒店的订房折扣，或者购买健身房的会员卡时可以获得麦德龙的折扣券。
麦德龙启动中国新战略 聚焦五大业务
麦德龙启动中国新战略聚焦五大业务近日，德国连锁超市麦德龙宣布启动中国新战略，聚焦五大业务。
此举引起了业内人士的广泛关注，也展现了麦德龙对中国市场的重要性和未来发展的信心。
本文将分别介绍麦德龙在中国市场的五大业务。
一、餐厅业务麦德龙非常重视其餐厅业务，因为餐厅的发展是其中国市场布局的重要一环。
在餐厅方面，麦德龙现有的品牌包括慕堡、食客、台湾小吃等，在全国范围内拥有约30家门店。
每个餐厅都有着麦德龙特有的食材，以及选择仔细挑选的进口原材料。
此外，餐厅还提供销售食品、酒水等品类，为广大消费者提供一站式购物服务。
二、健康业务健康业务是麦德龙在中国市场的一项战略业务，其核心是为消费者提供高品质的健康产品和服务。
麦德龙推出的健康产品包括有机食品、天然食品、保健品、营养品等等。
此外，麦德龙还为消费者提供全方位的健康咨询服务，以及公司内部的全球食品安全标准，让消费者购物更加放心。
三、生鲜业务生鲜业务一直是麦德龙在中国市场布局中的重要一环。
麦德龙的生鲜产品严格选取，提供有机、天然、无添加等多种选择。
麦德龙在中国已经有了自己的生鲜品牌，包括“标泰”、“力达猪肉”、“淮南膳”等品牌。
除了产品品质，麦德龙还将其物流体系与全球供应链相结合，让生鲜产品能够以最短的时间和最合适的温度送达消费者手中。
四、互联网业务随着线上消费成为一种趋势，麦德龙也开始在中国市场布局其互联网业务。
公司在中国已经开设了网店和APP，提供消费者在线购物服务。
此外，麦德龙还与中国的第三方互联网平台进行深度合作，拓宽了其线上销售的渠道，让更多消费者有机会购买到麦德龙的产品。
五、社交零售业务社交零售业务是麦德龙在中国市场布局的一项新业务。
此业务目前正在试水中，其重点是通过社交媒体平台向消费者宣传产品和优惠。
例如，麦德龙在中国试水“微信优惠券”，消费者在麦德龙提供的随时随地的门店中享受更多的优惠。
总结麦德龙在中国市场布局的五大业务，分别是餐厅业务、健康业务、生鲜业务、互联网业务、社交零售业务。
浅析麦德龙的营销策略
浅析麦德龙的营销策略作者：李晓华来源：《卷宗》2016年第07期摘要：作为德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，“麦德龙超市”以高质量和食品安全而闻名，自有品牌和进口食品是麦德龙最大的特色，而麦德龙的现购自运是现代商业领域最为成功的业态之一。
本文就麦德龙的营销策略的独到之处进行探讨和分析。
关键词：麦德龙；营销策略；自有品牌；麦德龙于1964年在德国以1.4万平方米的仓储式商店开始了企业的历程。
1999年开始排名世界零售百强第三位。
麦德龙于1995年来到中国并与锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现购自运有限公司，是第一家获得中国中央政府批准在中国多个主要城市建立连锁商场的合资企业。
作为德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，“麦德龙超市”以高质量和食品安全而闻名，自有品牌和进口食品是麦德龙最大的特色，而麦德龙的现购自运是现代商业领域最为成功的业态之一。
麦德龙归属于仓储式商场一类。
这类超市一般独立选址，拥有大型停车场，因服务客户主要为中小零售商、餐饮业等集团购买者，故营业时长可达10-16小时，一般经营商品广度宽，种类多。
因其库架合一、装饰简单，具有成本优势。
早期麦德龙进入中国市场，将目标消费群集中于集团购买者，而忽视私人购买者。
近些年麦德龙逐渐调整战略，放开消费群体限制，普通消费者可通过办理会员卡进入超市进行消费。
1 差异化的营销策略1、产品策略首先，麦德龙以自有品牌、特色商品和独家商品来吸引消费者。
在所有的麦德龙商场都会陈列一些黄油、奶酪、咖喱粉和咖啡等跨地区的特色商品和一些进口商品。
麦德龙开发的自有品牌不仅包括普通的日常生活用品，而且涉及到五金工具等等。
其次，麦德龙对于商品的质量控制和进货渠道把关非常严格。
商品由总部统一采购，供应商一律选择国内或国际知名公司。
作为一个超级仓库式的超市，麦德龙提供了比其他超市种类更丰富、品质更有保障的各种商品；其中包括提供17，000种以上食品，30，000种以上的非食品。
麦德龙营销策略遇到的问题
麦德龙营销策略遇到的问题在制定和执行麦德龙的营销策略时，可能会面临以下问题：1. 不熟悉本土市场：麦德龙是一家国际性的零售企业，进入新的市场时可能面临对该市场的不熟悉。
例如，了解本土消费者的购物习惯、偏好和消费习惯等。
这可能需要投入大量人力和物力的市场调研工作，以确保制定的营销策略能够适应当地市场需求。
2. 品牌认知度低：在某些市场中，麦德龙的品牌认知度可能相对较低，与其他竞争对手相比可能存在劣势。
这将对麦德龙的营销策略和市场推广产生一定的影响。
因此，需要投入更多的资源来提升品牌知名度，包括广告宣传、社交媒体推广、赞助活动等。
3. 价格竞争压力：麦德龙面临来自竞争对手的价格竞争压力。
特别是在一些价格敏感市场，消费者更容易受到低价格吸引。
因此，麦德龙需要在考虑到价格竞争的同时，寻找其他差异化的竞争优势，如产品质量、服务质量和购物体验等。
4. 跨国文化差异：麦德龙的跨国运营使其面临不同国家和地区的文化差异。
这可能对麦德龙的营销策略产生一定的影响。
例如，不同国家对于广告内容、风格和推广手段的接受程度不同，因此需要根据当地文化进行定制化的市场推广策略。
5. 线上线下渠道整合：麦德龙在一些市场中既拥有线上渠道，又拥有线下实体店铺。
但是，如何将线上线下渠道整合起来，提供一致的购物体验，并鼓励消费者在不同渠道间切换购物，是一个值得考虑和解决的问题。
这可能需要投入更多的资源来建设和管理线上平台，以提供更好的线上购物体验，并设计促销活动来鼓励线上线下的互动购物。
综上所述，麦德龙在制定和执行营销策略时可能面临的问题包括不熟悉本土市场、品牌认知度低、价格竞争压力、跨国文化差异以及线上线下渠道整合等。
麦德龙仓储式超市商业模式
麦德龙仓储式超市商业模式麦德龙仓储式超市是一种以低价格售卖大宗商品的零售店铺，一般由大型仓库改装而成，它的商业模式相较于传统的零售店铺有着独特的优势和特点。
本文将就麦德龙仓储式超市的商业模式进行详细解析。
一、模式简介及发展历程麦德龙仓储式超市商业模式的发展可以追溯到上世纪60年代。
起初，麦德龙仓储式超市是为了满足餐馆、宾馆等大型食品采购单位的需求而设立的。
然而，随着消费者对购物体验的改变以及对家庭消费品需求的增加，麦德龙仓储式超市开始逐渐向个人消费者开放。
二、商业模式的特点1. 低价批发销售：麦德龙仓储式超市以低廉的价格向消费者销售大宗商品，比传统零售店铺的价格更具竞争力。
2. 大宗购买：顾客可以选择一次性购买大量商品，从而得到更多的折扣优惠，这也是麦德龙仓储式超市吸引消费者的一个重要原因。
3. 自助购物：麦德龙仓储式超市采用自助结账方式，消费者可以自行选择商品并进行结算，减少了人力成本，提高了购物效率。
4. 全线商品布局：麦德龙仓储式超市提供多种品类的商品，包括食品、生鲜、家居用品、电器等，满足消费者各种需求。
5. 会员制度：麦德龙仓储式超市通过会员制度，使得消费者可以享受更多的优惠和服务，增强顾客粘性。
三、商业模式的优势1. 价格优势：麦德龙仓储式超市依靠大宗采购和低成本经营，可以以较低的价格向消费者销售商品，吸引了大量的消费者。
2. 大宗购买模式：麦德龙仓储式超市鼓励消费者一次性购买大量商品，降低了物流成本，提高了销售效益。
3. 资源集中管理：麦德龙仓储式超市采用集中式采购和管理模式，降低采购成本，提高货品的质量和供应稳定性。
4. 多元化商品布局：麦德龙仓储式超市提供多种品类的商品，满足了不同消费群体的需求，增加了销售额。
四、商业模式的挑战1. 仓储型经营：麦德龙仓储式超市需要大面积的仓储空间，租金和运营成本较高。
2. 会员制度的建立：麦德龙仓储式超市需要建立起完善的会员制度，提供良好的会员服务，提高消费者的忠诚度。
麦德龙长沙商场目标客户选择与差异化营销案例研究
01 一、背景介绍
目录
02 二、目标客户选择
03 三、差异化营销策略
04 四、案例分析
05 五、结论与建议
06 参考内容
一、背景介绍
麦德龙是一家国际领先的零售商，以销售食品、饮料、生活用品等为主。在 长沙地区，麦德龙开设了一家大型商场，以提供高品质的商品和服务，满足当地 消费者的需求。本次演示旨在分析麦德龙长沙商场在目标客户选择与差异化营销 方面的策略，以期为其他零售商提供借鉴。
四、结论与建议
通过对麦德龙商场目标客户营销策略的研究，我们可以得出以下结论： 1、深入了解目标客户的需求和购买行为是制定有效营销策略的基础。
2、产品策略应注重品质与多样化，以满足不同类型客户的购买需求。 3、价格策略应以市场渗透为指导思想，兼顾客户忠诚度和企业利润。
4、渠道策略应结合实体店与线上渠道，提升客户的购物体验和便利性。 5、促销策略应灵活多样，针对不同类型客户采取不同的促销方式。
参考内容二
随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，涂料市场竞争越来越激烈。 华润涂料作为国内知名涂料品牌之一，如何在这个激烈竞争的市场中脱颖而出， 成为了华润涂料急需解决的问题。本次演示将围绕华润涂料差异化营销研究展开， 以期为华润涂料提供一些市场竞争策略和建议。
华润涂料是国内知名的涂料品牌之一，成立于1991年，拥有超过30年的行业 经验。华润涂料一直致力于提供高品质、环保的涂料产品和服务，深受消费者喜 爱。随着市场的不断变化，华润涂料也逐渐面临着市场竞争的挑战。因此，研究 华润涂料的差异化营销策略对华润涂料的发展具有重要的现实意义。
总结
本次演示通过对华润涂料差异化营销的研究，分析了华润涂料在市场上的竞 争情况以及实施差异化营销的具体方法。通过品牌定位和形象提升、产品创新和 差异化、营销渠道多元化以及服务创新和个性化等方面的实施，华润涂料在市场 上取得了一定的成果。
麦德龙的六大销售部门及其营销战略
麦德龙的六大销售部门及其营销战略2003年11月3日，麦德龙集团主席兼首席执行官柯博涵博士（Dr. Hans-Joachim Korber）在上海接受媒体采访时表示，麦德龙集团在中国的近期目标是在今后的五年内开设40家商场。
2002年麦德龙集团的总销售额达到515亿欧元，麦德龙集团在中国的销售额占1.2％，新店的开设将极大增加中国门店的销售额占总销售额的比重。
这个扩张计划是令人震惊的。
麦德龙集团在中国的这个愿景目标反映了麦德龙集团的持续扩张战略。
对扩张型大型零售集团的研究具有重要意义。
笔者已研究了沃尔玛、家乐福、7-Eleven等大型零售企业的业态及其战略，本文将探讨以仓储商店为特色的麦德龙集团的六大销售部门及其各自的营销战略。
麦德龙是是全球第三，欧洲第二的大型商业集团。
如同沃尔玛、家乐福、7-Eleven一样，麦德龙集团取得今日的成就是长期发展的结果；要保持零售巨头的地位，则需要不断的革新和扩张。
麦德龙集团在长期的发展中积累了一套优秀的零售战略。
“零售战略”是指导零售企业的总体规划。
美国的Barry Berman和Joel R. Evans两位博士认为，零售战略有六个基本要素：形势分析、目标、消费者识别、整体战略、具体行动、控制（Barry Berman & Joel R. Evans，2002）。
本文试图通过麦德龙集团的六大销售部门的运作，展示麦德龙集团的零售战略。
一、麦德龙的历史、组织和业态演变今日的麦德龙集团是由多家公司融合而成的，因而其历史源头也较多，最远可追溯到十九世纪七十年代。
但一般认为，麦德龙公司诞生于1964年，这一年Otto Beisheim在德国开设了全球第一家现付自运（Cash & Carry）商店，即仓储商店。
麦德龙不仅创造了仓储商店这种业态，而且是该业态的领导者。
1996年中期，麦德龙集团的重要里程碑事件——麦德龙股份公司（METRO AG）诞生了。
麦德龙股份公司由麦德龙 Cash & Carry、 Kaufhof Holding 股份公司和 Asko Deutsche Kaufhaus 股份公司三个大的独立零售公司合并而成，公司注册在德国的科隆。
麦德龙营销战略分析[最新]
![麦德龙营销战略分析[最新]](https://img.taocdn.com/s3/m/d0fdf99565ce0508763213a3.png)
麦德龙营销战略分析要保持零售巨头的地位，则需要不断的革新和扩张。
麦德龙集团在长期的发展中积累了一套优秀的零售战略。
“零售战略”是指导零售企业的总体规划。
零售战略有六个基本要素：形势分析、目标、消费者识别、整体战略、具体行动、控制的六大销售部门的运作，展示麦德龙集团的零售战略。
概括几个重要战略：（1）自有品牌战略。
提高自有品牌或商标的比重。
大型综合超市的食品部门中，自有品牌的商品收入有很大的增长。
（2）店中店战略。
在大型综合超市内推广店中店理念。
店中店的稳定发展，对非食品部门的销售增长起到了积极的作用。
新建的店中店主要有：U.S.Polo Association商标的服装店、“B.O.B. Best of Books”书店、店内面包店、“Beauty & More”药品和化妆品店、“Baby，Kids &小百货店，一些门店也提供邮局和银行业务、修鞋等服务。
（3）顾客忠诚方案。
通过吸引顾客参与Real俱乐部来刺激消费。
2002年有一半以上的销售额来自于回头客。
Extra超级市场引进新的销售或营销概念。
理念的内涵为：通过商店清晰的结构和巧妙地安排商品，使得顾客能快速定位，进而促进和加速购物过程。
成功因素主要有：（1）永久低价。
大型专业店有吸引力的低价是是其成功的竞争优势之一。
（2）最大的产品种类。
专业店的产品不仅全，而且有最新的产品品牌。
能够吸引顾客。
（3）商店经理负责制。
每个店的经理都是股东，对商店的种类、销售额和利润负责。
对所管理门店在特殊环境下的商品价格和种类需求要做出快速反应。
（4）扩大公司规模。
这不仅是麦德龙集团的战略，而且是专业店的增长战略。
不仅在国内扩张而且在国际扩张，（5）优化改造现有门店。
对现有的门店进行现代化改造，以提高吸引力。
（6）广告营销。
通过创新的和有特色的广告，提高广告宣传。
（7）周到的客户服务。
专业店还提供周到的客户服务和支持。
麦德龙百货商店的重要营销战略和特色是：有效的顾客响应，即能对变化趋势和顾客需求做出快速、灵活地反应。
商业-营销-大连
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• ④消费者 “个性化需求的环节”
• 宜家店中的产品都是“限量”发行，这当中有两种实现 该目的的路径，一是家居产品无限种组合的可能性为消 费者提供了广阔的尝试性创造的可能，使得彼此间相同 的概率大大降低。二是厂家在宜家店内销售的产品不仅 仅是限量而且是独供的产品。这两点保证了消费者在宜 家内采购的产品极少能有彼此撞车的情况发生，真真切 切让消费者得到了心理的满足。
二丶大连沃尔玛山姆店会员
•基本介绍：山姆会员商店是世界500 强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店， 其名取自零售界传奇人物——沃尔玛 创始人山姆·沃尔顿先生。自1983年4 月首家商店在美国俄克拉荷马州的米 德韦斯特城开业起，超过30年的历史
发展概况及特点
• 进入中国以来,山姆会员店一直坚守“优质优价在山姆”的承诺， 通过以下三个方面的不懈努力获得会员的一致认可：
• C、 热情高效的会员服务。每家山姆会员店都拥有宽敞舒适的购 物环境，充足的停车位，个人会员及商业会员一次购物满2000元 或以上可享受48小时内指定区域免费送货服务，对商业会员还可 提供专业的商业采购解决方案。
＊为什么山姆会员店受到更 多的追捧?
• 首先，中国百姓的消费水平还是在不断提升的，尤 其是大中城市居民，经济基础牢靠了，品味便提高 了，山姆商店提供的是高品质商品、外国商品、新 鲜商品，也就恰恰迎合了中国消费者有能力还愿意 尝试的需求。
宜家最主要的经营特色具体表现为以下五个方面：
• ①亲身体验，明晰并满足消费者的个性化需求： • 整个卖场采用S型曲线布局，将成千上万件大大小小的商品呈现
应用文-麦德龙的中国行销策略
麦德龙的中国行销策略'\xa0\xa0\xa0\xa0二十世纪九十年代以来许多国际大型零售连锁企业相继进入中国拓展业务。
仓储式超市经营模式的创始者，总部设在德国的麦德龙（METRO）将仓储式超市—这种影响世界商业的新型业态带入中国。
它不仅给我国的流通业带来新冲击，而且也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。
这对国内零售业的发展有很好的借鉴作用。
\xa0\xa0\xa0\xa0麦德龙集团成立于1964年，位于当今世界500强的前50位，在国际商业企业中排名第3，也是世界上最大的现付自运制的商业连锁公司。
1995年麦德龙集团旗下的荷兰公司与上海锦江集团合资成立上海锦江麦德龙集团，并于1996年在上海开设了第一家大型仓储式会员制连锁店，截至2001年上海锦江麦德龙集团已开设了15家连锁超市，其中仅上海地区就开设了4家，各卖场拥有的会员数均超过11万，营业额排名位于全国连锁业百强第九位，销售额达49.4亿元。
\xa0\xa0\xa0\xa0二、麦德龙超市的基本特点\xa0\xa0\xa0\xa0麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。
它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。
仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。
\xa0\xa0\xa0\xa0（一）营业场所选址上\xa0\xa0\xa0\xa0麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。
这样既避免了市中心及市区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜，减少了投资风险。
同时，选址还适应了城乡一体化的发展趋势，提前占据区位优势。
它商圈的辐射半径通常为50公里。
\xa0\xa0\xa0\xa0（二）超市设计\xa0\xa0\xa0\xa0麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库，其营业面积一般为15，000～20，000平方米。
外部设有与营业面积几乎相等的停车场，内部结构比较简单，通常采用高4.5米的工业用大型货架。
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麦德龙销售模式之市场营销
麦德龙：
麦德龙股份公司（Metro AG）常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX 的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家。
由奥托·拜斯海姆（Otto Beisheim）创建，目前总部位于杜塞尔多夫。
1964 年，在商业领域中，一个崭新理念和管理方式在德国诞生了，这就是麦德龙。
在全球32个国家中经营现购自运制（Cash and Carry，C&C）商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。
麦德龙面包坊
相比于沃尔玛、家乐福、中百的面包坊，这里还是有一个很大的不同，麦德龙是仓储式购物，人家都是开车来一批一批地买，这面包自然也就很难买到单品了，少的2个1组，多的6个1盒，价格嘛，基本都在5元以上了。
面包是主角，自有品牌aka，现场烘培的，邦可的，还有扬子江的。
面包的品种可谓丰富，东西都是成打买的 ,做的味道比一般超市好点，价钱差不多有些比较特别的口味。
每次来也很少有人跟你抢啊，排队啊外国大叔都是成袋往车上丢
总是感觉麦德龙里很是空旷的`偌大个商场,每次都没几个人~ 后来听说大部分是做的批发的,人都是开车来买的~ 怪不得包装都是成件的
呢~
1，40年来，它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面。
麦德龙是仓储式会员制，目前在中国的店铺一般都超过1万多平方米，加上建筑面积和与建筑面积基本等同的停车场面积，有的甚至达到3万～5万多平方米。
2，麦德龙采用的是“会员制”，只有申请加入并拥有“会员证”的顾客才能进。
场消费，在广州和上海，其余消费者可在柜台领取“当日会员卡”进行消费。
基本特点：
（一）营业场所选址上
麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。
（二）商品定位
商品内容丰富，品种齐全，通常在20，000种以上，可满足客户“一站式购物”的需求。
如麦德龙商品种类中食品占40%，非食品占60%。
食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主，品种相对稳定。
非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整，涉及范围较广不仅包括日常生活用品、办公用品，还包括小型机械工具类产品。
仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售，除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的商品。
营销策略
（一）有限的目标顾客
即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制，会员必须是具有法人资格的企事业单位。
（二）直邮广告促销
（三）特色化商品营销
以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。
（四）企业套餐服务
帮助他们选择最适合的商品
（五）销售模式
现付自运制。
使命宣言
麦德龙是为专业客户和商业客户服务的现购自运制商场。
麦德龙以尽可能低的价格，为专业客户提供高质量的商品和商业方案。
区别与其他超市的地方在与他有针对性消费群体是单位和团体，要成为顾客必须要会员卡，会员卡要凭公司执照才能办理当然也有临时的一些小行商店都可以到此进货因为是自运有限公司买再多的也是自己运送超市里很多商品都是大包的，不零卖。
整个商场就是个大仓库高大的货架分4层底层展示商品，以上都是大箱，铲车满商场跑随时帮顾客铲货。
为了安全商场规定不允许小孩进入
生鲜类商品是麦德龙的的战略商品。
麦德龙现购自运向来以酒店餐饮业为其核心客户群，而麦德龙对餐饮商品质量的不断提高以及维护顾客利益所采取的各项积极措施，使得麦德龙成为酒店餐饮业顾客最可。