市场营销学期末复习重点练习题(1)

第一章市场营销学的由来与市场观念的演进

注：

试题编号：章／节（知识点）／掌握要求／难度系数；

掌握要求：重点（3）／掌握（2）／一般（1）；

难度系数：难（3）／中（2）／易（1）

本章知识点：

0101 市场营销学的发展历程

0102市场营销学的性质与研究对象

0103 市场、市场营销及相关概念

0104市场观念

0105 实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径

一、判断正误

．市场营销学是20世纪初在英国产生的。（）

答案：×

提示：市场营销学19世纪末20世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。之后开始向其他资本主义国家传播。新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”)，但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。1978年以后，市场营销学再一次传入我国，我们对于市场营销学的研究、应用逐步深入。如今，它已成为各

．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（）

答案：√

提示：市场营销学是研究企业如何满足顾客需求，从而实现企业经营目标的原理和策略，因此，它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。

．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）

答案：√

提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。

．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（）

答案：×

提示：处于形成阶段的市场营销学的特点是它已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的独立学科。

．现代市场营销就是推销和广告。（）

答案：×

提示：市场营销的核心是交换，交换过程涉及大量的工作，卖方必须搜寻买方，找到他们的需要，设计良好的产品和服务，设定合理的价格，有效地开展促销活动，并高效率地进行存储和运输。产品开发、调研、销售、定价和分销、促销、服务等都是核心营销活动。因此，现代市场营销与推销、广告不是同义语。

．生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者

注重质量，后者注重产量。（）

答案：×

提示：生产观念，是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买

得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。产品观念，认

为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。

．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（）答案：×

提示：市场营销学认为卖方组成行业，买方组成市场。市场营销研究中所说的的市场，是指

具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的和

潜在的购买者的总和。也就是说，市场是由具体产品的现实和潜在购买者构成的群体。我们

常说的服装市场、饮料市场、春节市场等都是从这个角度说的

．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（）答案：×

提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的

一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要

什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是

一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。

．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（）

答案：×

提示：社会营销观念是20世纪７０年代出现的新观念，它强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。

．企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。（）

答案：√

提示：现代市场营销观念的核心是满足消费者的需求，因此，企业的营销管理就是以消费者需求为中心进行的管理。企业在营销活动中，只有不断地发现顾客价值并有效地进行顾客价值的创造，才能取得经营的成功。

二、单项选择

市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A、20世纪50年代

B、20世纪初

C、20世纪70年代

D、18世纪中叶

答案：B

提示：市场营销学19世纪末20世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。

．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

答案：B

提示：产品观念认为，消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要

致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。

．市场营销的核心是（）。

A．生产 B.分配 C.交换 D.促销

答案：C

提示：市场营销是一种从市场需要出发的管理过程，它的中心思想就是实现产品交换，实现符合卖方目标的交换。按照菲利普科特勒的说法，这是一种买卖双方互利的交换，即所谓“赢－赢游戏”。

．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？

A．生产导向型 B.销售导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

答案：C

提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。

在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：

A.推销与广告的方法

B.如何提高生产效率

C.如何改进产品质量

D.制定适宜的产品价格

答案：A

提示：在市场营销学的初创阶段，即19世纪末至20世纪30年代，市场营销理论的研究是肤浅的，其内容仅限于推销与广告的方法。这时的市场营销学没有引起企业家的重视和产生广泛的社会影响。

．市场营销观念的模式可概括为（）。

A、市场——产品——市场

B、产品——市场——产品

C、资源——产品——市场

D、资源——市场——资源

答案：A

提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。

．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？

A、生产导向型

B、销售导向型

C、市场营销导向型

D、社会营销导向型

答案：C

提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。

．选出产品观念的代表性口号。（）

A、酒好不怕巷子深

B、顾客利益高于一切

C、推销重于生产

D、顾客是企业真正的主人

答案：C

提示：产品观念认为，消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。

．从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。