_邓玉娇事件_网络舆论风暴的生成及其特点分析

绪性表现。”③邓玉娇事件从报纸上一则普通社会新闻演化为 网络舆论焦点不是偶然的，事件中的若干要素集合是关键， 这些要素包括：死者邓贵大是官员身份、公款吃喝玩乐的典 型形象；邓玉娇是“守贞操的弱女子”杀死“炫富好色的坏干 部”形象；当地政府机构存在的司法不公现象。所有这些都唤 起人们对一些官员贪污腐化、欺压底层民众的历史记忆，“邓 玉娇事件”的出现具有极强的象征意味，它成为焦点舆论的 客体是在所难免的。
第
响力小。”⑥传统媒体介入该事件的报道，将会大大加快对事 “邓贵大该死”的言论，凡是对邓女有利的说法，网民不加思
十
期
件真相的披露进程，一方面是因为传统媒体是专业的新闻生 考地一律采信；凡是对邓女不利的信息，网民一概不信。这种
产机构，专业信誉和拥有的组织资源使得它们有能力对有关 观点的群体极化一方面能够产生直接、快递的群体“呼声”效
“屠夫这次成功地掌握邓玉娇案件的网络民间发言权，而且 播学者看来，人有寻求支持，害怕孤立的心理，当发现自己属
很多都是独家”。
于优势意见时，他们更积极大胆地表明自己的观点，最终可
二是媒介间的议程设置 有学者提出网络新闻传播产生 能形成以占上风观点为主的舆论场。很多学者认为群体极化
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社会影响力是一个“二级传播”模式，即网络引起关注的程度 存在“群内同质，群际异质”的情况。但在“邓玉娇事件”上，却
网络匿名性、开放性等特征，对于那些在现实生活中累积了 会》，2004 年第 1 期
心理压力又无处宣泄的人来说，网络提供了一个很好的释放 ⑦[美]凯斯·桑斯坦著，黄维明译：《网络共和国—— —网络社
出口。这种情绪性宣泄表现在发表侮辱他人人格的言语或公 会中的民主问题》，上海出版集团，2003 年，第 47 页
谐
为公众设置了议题。传统媒体的声音、网络媒体的声音、公众 在转型过程中遇到了道德真空乃至需要道德重建的问题。在
的声音都在网络平台上广泛传播，网络舆论在不同意见的冲 邓玉娇事件中，网民把它解读为“守贞操的弱女子杀死好色
突Hale Waihona Puke Baidu融合统一，网络舆论风暴愈刮愈烈。
的坏官员”的英雄之举图式。基于此，网民特别是知识精英主
初以故意杀人罪拘捕邓玉娇，这导致网路板砖横飞，后来，警 ①刘建明《: 社会舆论原理》，华夏出版社，2002 年，第 5 页
方改为认定邓是“防卫过当”，而网民“一边倒”地不依不饶， ②[英]威廉·葛德文著，何幕李译：《政治正义论》，商务印书
认为邓是正当防卫并要求对其无罪释放。在这种压力下，最 馆，1980 年，第 64 页
2009 年第 10 期 （总第 62 期）
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一是舆论领袖 舆论领袖指在传播活动中表现活跃的小 将长期以来或者在由特定议题引发的愤怒，迁怒于一个具体
部分人，他们能向身边的公众群体提供这方面的信息，并对 的对象身上。对“邓贵大”和巴方政府的的网络批判和审判，
此做出相应的解释。网络舆论领袖引爆舆论，普通网民则以 就成为一种不良情绪的宣泄仪式。这种宣泄仪式就充当了社
关键词：网络舆论风暴 邓玉娇事件
一、“邓玉娇事件”网络舆论风暴概述 传播学者刘建明在《社会舆论原理》中指出：“（舆论)是一 定范围内多数人的集合意识及共同意见。”①与此对应，网络 舆论指通过互联网表达的社会舆论。互联网在我国拥有越来 越广泛的群众基础，网民在论坛、新闻跟帖等发表自己的言 论，形成了一个社会讨论的公共领域。网络舆论风暴是相对 于渐进式网络舆论而言的，对于它的理解，我们可以借用刘 建明关于爆米花模式舆论的阐述：“某一事件一旦发生，立刻 作用于人们的情绪，加剧了人们的思想变化，突然形成巨大 的舆论浪。有时还可能发生暴力表意，即以武力表达意见。” 由此可见，网络舆论风暴具有迅速性、激烈性和动荡性等特 点，能对现实社会生活产生重要影响。 自 2009 年的 5 月起，“邓玉娇事件”在网络上掀起了一 股强劲的舆论风暴。新浪网首先从报媒上转载了关于此事件 的报道，这是该事件第一次与网友照面。短短几天时间后，该 报道在新浪留言评论的数量高居第一位，其他各大网站也陆 续跟进，把关注焦点让给此报道，网络世界全面涌动起关于 此事件的舆论狂潮。到 5 月 25 日，局势发生了变化，各主要 网站陆续收紧报道并关闭新闻跟帖，这时的网民不甘心丧失 话语权，继续在一些网络论坛（如凯迪、中华社区、百度巴东 吧等）发言跟帖，“营救邓玉娇”的呼声有增无减，网络舆论风 暴愈演愈烈，并导致现实中行为舆论出现，形成了强大的社 会效应。在此影响下，至 6 月 16 日，邓玉娇被判处免除刑罚 后，这股强势的网络舆论风暴才渐趋衰退。 二、“邓玉娇事件”网络舆论风暴的生成 1、网络舆论风暴生成的关键过程 任何事物都有一个发展变化的过程。本文以邓玉娇事件 为例，分析这场网络舆论风暴经历的三个关键过程。 （1）公共事务刺激信息的出现 威廉·葛德文说：“我们的一切知识，我们的一切观念，我 们作为有理性的动物所具有的一切，都是从刺激产生的。”网 络舆论风暴的产生，直接来源于公共事务的强信息刺激。② “这样的外界信息一旦与公众的价值观念、历史记忆、物质利 益、心理因素等发生碰撞，便会激起种种议论或产生多种情
栏 —
事件乃至舆论的走向。邓玉娇案由报纸的一篇报道而引发公
4、道德审判性
传
众的关心，将案件推入公众视线，随后其他媒体大量跟进报
在网络舆论风暴中，大多数网民喜欢以“弘扬正义、惩奸
媒 与
道，网络也迅速汇集相关报道，整合而成讨论的话题。从议程 罚恶”的出发点来审判对象。其实，网络上的任何道德都只不
和
设置的角度说，报纸为网络设置了议题，而网络与报纸一起 过是现实社会中的道德在网络中的折射，这反映出我国社会
三、“邓玉娇事件”网络舆论风暴形成过程中的特点
动扛起“正义”的大旗。在此案发生后的第六天，署名多为学
在“邓玉娇事件”中，网络舆论风暴的形成呈现以下几个 者、作家、教授的“社会各界”发表《立即无罪开释邓玉娇—— —
特点：
社会各界致公安部的公开信》，这封言辞果决的信，并没有对
1、冲突性
现有材料做逻辑分析，以此发现缺失的正义，而是从“正义”
“舆论的产生首先是由分散的、彼此没有发生联系或很 少联系的个人意见开始的，表现为个人对现实问题的看法。 在这个阶段，个人意见以自发形式出现，呈现出个人意志和 观念的单独活动方式。”④最初网民的评论只是针对邓玉娇案 一些个人的意见，甚至是一些情绪的表达。
（2）激烈冲突下的社会意见“舆论场”出现 当网络议题引起网络社会广泛关注时，网民们就会通过 BBS 论坛、新闻跟帖、博客、QQ 群等网络传播途径，参与到 群组讨论当中。“个人意见的多样化，必然导致个人意见的交 融，造成某种意见赞同人数骤增趋势，这是舆论由个人意见 向社会意见转化的起点，是无数个人意志融合的过程”。⑤网 络舆论风暴往往能在短时间内呈现出对某一事件的众多意 见的集纳状态。各种意见和观点在这里彼此交锋和沟通，相 互融合，从而形成一个“舆论场”。在“场”的作用下，无数个人 意见经过多方交流、协调、扬弃，会以比一般环境下快得多的 速度形成舆论，并有加速蔓延的趋势。在邓玉娇事件上，各主 要网络媒体（如新浪网）的新闻跟帖区和知名网络论坛（如强 国论坛、“凯迪社区”）集中了大量的报道与评论，形成了一个 个小舆论场，持不同的专家、律师、网友在其中交锋、沟通，意 见主要分为两派：一方是普通网友发出的基本一致的言论； 一方是某些法学专家发出不一样的声音。 （3）支配性舆论形成并扩散 网络讨论中一旦出现了引起大家共鸣的意见和观点，经 过反复的跟帖与发帖，逐渐成为一个主导性意见，从而产生 有强大感染力和影响力的网络舆论，并且会像崩玉米花一样 很快扩散开来。邓玉娇案中，网民之间、专家之间的意见这两 方声音在交流碰撞中，后者很快被网友摒弃而显得越来越 小，网络舆论的主流迅速明确，形成了“支配性舆论氛围”：邓 玉娇无罪，邓贵大该死，地方政府的言论不可信，提出异议的 法学家是“五毛党”。这种“支配性舆论氛围”就成为网络世界 中权威的评判标准，其它的观点成为边缘境地或保持沉默。 2、影响网络舆论风暴生成的两个主要因素 在邓玉娇事件中，有两个主要因素影响其网络舆论风暴 的形成：
点击率、回帖数量等形式跟进。在邓玉娇事件走向扑朔迷离 会冲突论学者科瑟尔所说的“社会安全阀”，它将保障社会运
时，这时 BBS 中的“舆论领袖”起到了不可低估的议程设置 行安全，为堵塞的河流开凿了一个河道，及时排泄累积的不
与舆论中介作用。在事件初期，“屠夫”作为网民代表亲自到 满情绪，以避免灾难性冲突的发生。
果基本满意，所以冲突性大大降低，网络舆论风暴因网民凯 ⑤刘建明：《舆论传播》，清华大学出版社，2001 年，第 228
旋而迅速消退。
页
2、情绪性
⑥樊亚平：《网络新闻传播产生社会影响力的一种特殊模
社会在不断运动，其间会产生并积聚各式的矛盾。由于 式—— —兼论网络新闻传播的社会影响力》，《科学、经济、社
与传统媒体的反应存在直接关系，模式表示如下：“网络媒体 是“群内群际的同质”。无论是在各大网站的新闻跟帖上还是
2009
报道— ——传统媒体积极应和— ——社会关注度高，影响力大； 论坛上，几乎没有要求巴东乃至湖北公安政法机关查清事实
年
网络媒体报道—— —传统媒体没有应和—— —社会关注度低，影 真相，酌情公正判决的言论。铺天盖地的是“邓玉娇无罪”、
布他人的隐私等方面。在邓玉娇案时，出现了大量的网络暴
力语言。这种谩骂的背后隐藏着官民对立的社会生态，网民
（作者：井冈山大学信息科学与传媒学院讲师）
2009 年第 10 期 （总第 62 期）
事件进行深入的挖掘、跟踪和较全面的采访；另一方面鉴于 应，尽快地朝着人们满意的方向解决问题；另一方面从社会
主 题
传统媒体对社会公众的巨大影响力，使得其介入后，常常导 层面说，通过“极化”使一类思想占据唯一的位置，而那将不
专
致社会强力机构如政府部门对事件的关注和干预，从而影响 利于社会观念的多元化发展。
推进创新理论 探索创新实践
DONGNAN CHUANBO 主题专栏 ———传媒与和谐
“邓玉娇事件”网络舆论风暴的生成 及其特点分析
李瑞芳
（ 井冈山大学信息科学与传媒学院 江西 吉安 343009）
摘 要：网络舆论风暴是网上民意最为明显、集中的反 映，它在很大程度上影响网络言论的走向。本文以“邓玉娇事 件”为例，分析了这场网络舆论风暴生成的关键过程、影响要 素,以及生成过程中所体现的特点。对此认识清楚，有助于我 们认识和引导网络舆论风暴发展的方向，从而为构建和谐社 会营造良好的舆论氛围。
达巴东，在天涯、猫扑、凯迪等论坛上，不断发回与巴东警方
3、群体极化性
不一样的图文并茂的现场直播消息。这导致营救邓玉娇的呼
“群体极化”这一概念是由凯斯·桑斯坦提出。“群体极化
声排山倒海，他也因此被网民看作是“中国公民的脊梁”，其 的定义极其简单：团体成员一开始即有某些偏向，在商议后，
揭露的消息获得了话语解释的霸权地位。就如他自己所说 人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。”⑦在传
一个网络舆论从产生到引人关注必然存在强烈的矛盾 的理想出发来构想事实，这种道德审判性往往会忽视法律程
冲突。其中包括事件本身的冲突性和事件发展与大众心理的 序的合理性。
冲突。这其中尤以事件发展与受众心理冲突最为多见。由于
网络无穷链接和自由抒发的特质，以及冲突性表现的强烈
性，舆论风暴逐渐酝酿成形。在邓玉娇事件中，巴方县警方起 注 释：
高法院发表了对此案“要坚决公正处理，绝对不能以个人的 ③陈力丹：《舆论学》，中国广播电视出版社，1999 年，第
意志和感情来代替法律”的立场，最后巴东县法院对此案做 51－52 页
出邓玉娇防卫过当但对其免除刑罚的判决。尽管这时还有网 ④刘建明：《基础舆论学》，中国人民大学出版社，1988 年，
民对“防卫过当”颇有微词，但是大部分的网民表示对判案结 第 97 页